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前厅经理

7千-9千

株洲 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿

五险一金
定期体检

湖南长鸿酒店有限公司

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

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1.运营管理负责前厅部日常工作安排，制定班组排班，监督员工在岗状态，把控入住、退房、预订、换房、续住等全流程操作；核对房态、账务信息，确保房态准确，防止漏账、错账、跑账；管控前厅物资，包括房卡、发票、单据、办公用品等，做好申领、盘点与保管，控制部门成本。 2.服务质量管理建立前厅服务标准，培训员工仪容仪表、服务礼仪、接待话术；日常巡查前台服务，及时纠正不规范操作；收集宾客意见，持续优化服务流程，提升宾客满意度，降低差评率。 3.客户关系与客诉处理负责接待 VIP 客人，安排 VIP 接待流程；及时处理宾客投诉、咨询与各类突发问题，快速协调客房、工程、安保等部门解决宾客需求，做好客诉记录与复盘；维护客户关系，提升回头客比例。 4.团队管理开展前厅员工招聘带教、业务培训、绩效考核工作；组织班前会、部门例会，传达酒店管理制度、营销活动及工作要求；关注员工状态，疏导团队情绪，提升团队凝聚力，做好员工激励。 5.销售与经营工作熟悉酒店房型、价格、套餐政策，引导员工做好客房推销、升级销售；关注每日入住率、平均房价等经营数据，分析前厅运营情况，落实酒店下达的营收目标；维护预订渠道信息，核对线上订单，减少订单差错。 6.安全与内控管理落实酒店安全管理制度，做好宾客身份登记管理，严格遵守公安住宿登记要求；监督前台现金、POS 机、发票、押金管理，定期核对收银账务；关注前厅区域消防安全、财产安全，做好突发事件（停电、设备故障、客人纠纷等）应急处置。 7.沟通协调与报表工作对接客房部、工程部、安保部、财务部等各部门，做好信息互通；按时编制前厅各类报表，如房态报表、营业报表、客诉汇总表等，定期向酒店总经理汇报前厅运营情况、存在问题及改进方案。 8.制度建设根据酒店实际情况，完善前厅各项操作流程、管理制度，跟进酒店新制度落地执行。

客房部经理/行政管家

7千-9千

株洲 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿

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1、运营管理制定客房部每日工作计划，合理安排保洁、PA、布草人员排班；跟进客房清扫进度，把控客房状态，及时更新房态信息，保障客房按时保质完成清洁交付；管控客房易耗品、布草、清洁药剂等物资，做好申领、盘点，控制物资损耗。 2、品质管理制定客房、公共区域清洁标准与检查流程；每日抽查客房卫生、设施、物品摆放质量；督导员工规范操作，持续优化客房清洁流程，提升客房品质。 3、团队管理负责客房员工的岗前带教、技能培训、仪容仪表管理；开展员工绩效考核，组织班前会与部门例会；关注员工工作状态，做好人员激励，稳定客房团队。 4、宾客服务与问题处理配合做好 VIP 客房布置与接待工作；处理客房相关宾客投诉、物品遗失、设施故障等问题，及时对接前厅、工程部协调解决，做好记录复盘。 5、设施与安全管理巡查客房及公共区域设施情况，及时上报损坏设备，跟进维修进度；落实客房消防安全、治安管理，做好客房钥匙 / 房卡管理，排查安全隐患；严格遵守客房隐私管理规定，防范安全事故。 6、跨部门沟通与报表工作与前厅部对接房态信息，同步客房清扫情况；配合工程部做好客房维保，配合采购做好物资申报；按时编制客房部各类报表（房态、物资盘点、损耗报表等），定期向房务总监汇报工作。

保安部高级主管

6千-8千

长沙 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

五险一金
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技能培训
带薪年假
岗位晋升
管理规范
领导好
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长沙梅溪湖英迪格酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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有商业综合体经验，三年以上同岗位经验【岗位职责】 1、全面负责酒店安保团队的日常管理与调度，统筹安排各岗位排班、巡查及应急响应工作。 2、制定并落实酒店安全保卫制度、消防管理制度及突发事件应急预案，定期组织演练与培训。 3、监督酒店各区域安全状况，包括出入口、公共区域、监控中心、停车场等重点部位，发现隐患及时整改。 4、协调处理酒店内各类安全事件、宾客纠纷及治安案件，配合公安、消防等政府部门开展相关工作。 5、负责安保物资、消防器材及监控设备的日常检查与维护，确保处于完好有效状态。 6、指导并考核安保团队员工的工作表现，组织开展业务技能、服务礼仪及安全意识培训。 7、参与酒店大型活动、重要接待的安保方案制定与现场指挥，保障活动安全有序进行。 8、完成上级交办的其他安全管理相关工作。【岗位要求】 1、具有高度的责任心和较强的安全防范意识，具备良好的职业道德与职业操守。 2、熟悉酒店安保工作流程，掌握消防、安防设备操作及基本应急救护知识。 3、具备较强的组织协调能力、团队管理能力及突发事件处置能力。 4、具有良好的沟通表达能力，能够妥善处理宾客投诉及各类纠纷。 5、身体健康，能适应轮班工作制，具备一定的抗压能力。 6、有酒店或相关行业安保管理经验者优先考虑，退伍军人或持消防、安保相关证书者优先。 7、学历、工作经验及年龄不限，欢迎符合条件且热爱安保管理事业的人士应聘。

人事行政经理

1万-1.2万

长沙 | 5年以上 | 本科 | 提供食宿

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管理规范
岗位晋升
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长沙湘江豪生酒店

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岗位职责： 1.全面负责酒店人事、行政及工会综合管理工作。 2.统筹招聘、入转调离、合同及档案管理；负责考勤核对、薪酬核算、社保公积金办理，防范用工风险；组织员工培训、落实绩效，做好员工关怀与劳资沟通。 3.负责人事行政制度修订、台账统计、人力数据上报。承担公文起草、会务组织、会议纪要及事项督办；管理行政办公用品、固定资产，统筹员工宿舍、食堂等后勤事务。 4.策划工会团建、生日会、公益等员工活动，做好企业文化宣导。 5.完成上级交办的其他工作。任职资格：（一）基本要求 1.拥护中华人民共和国宪法，坚决执行党和国家的路线、方针和政策，政治素质好，品行端正，遵纪守法，诚实守信，廉洁自律。 2.身心健康，无色盲、色弱，无吸毒、酗酒等不良嗜好，具备正常履行岗位职责的身体条件，符合《国家公务员录用体检通用标准》的要求。 3.应聘人员的学历必须为国家承认的学历，以教育部学信网验证为准；留学归国学历，以教育部中国留学网验证为准。（二）其他要求 1.年龄45岁及以下（1980年11月以后出生），本科及以上学历，经济和管理学大类等相关专业。 2.有3年及以上酒店行业人事、行政全盘管理工作经验，有国企下属酒店经验优先。 3.熟悉酒店行业人力资源全模块运作及行业用工规范，服务意识强。 4.有较强的工作责任心与抗压能力，优秀的团队管理和沟通协调能力。

酒店工程主管

5.5千-7千

长沙 | 5年以上 | 高中 | 提供食宿

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湖南佳兴世尊酒店

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【岗位职责】 1、负责酒店各类工程设备（含客控系统、供配电、给排水、暖通空调、机电系统等）的日常巡检、维护保养及故障抢修，确保设备安全稳定运行。 2、制定并执行设备月度、季度、年度保养计划，建立完善的设备台账和维修记录，合理控制维修成本与能耗指标。 3、监督并指导工程部下属技工的日常工作，合理分配维修任务，组织技术培训和应急预案演练，提升团队整体技术水平。 4、负责酒店内装、外装及公共区域设施的日常修缮，及时处理报修事项，保障营业区域设施完好、美观。 5、配合酒店大型宴会、会议及重要接待活动，提前检查调试相关工程设备，做好现场保障工作。 6、严格执行酒店安全管理制度，定期排查工程安全隐患，跟进整改落实，配合消防、安监等部门的检查与验收。 7、参与酒店节能降耗方案的制定与实施，监测能耗数据，提出优化建议并推动落实。【岗位要求】 1、熟练掌握酒店工程系统的工作原理及操作流程，具备5年以上相关工作经验（技术特别优秀者可适当放宽）。 2、持有高低压电工证、或制冷与空调作业证等至少一项相关职业资格证书。 3、具备扎实的强弱电、给排水、暖通或综合维修技能，能独立诊断并处理常见设备故障。 4、具备一定的团队管理能力和沟通协调能力，责任心强，能承受一定工作压力。 5、50岁以下，身体健康，具备良好的服务意识和应急处理能力，热爱工程维护工作，注重安全操作规范。

前台主管/领班

5千-6千

株洲 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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岗位职责: 1、负责前厅日常运营管理工作，确保服务流程高效有序； 2、组织并指导前厅团队完成接待、登记、问询等各项服务工作； 3、监督服务质量，持续提升客户满意度； 4、协调与其他部门的工作衔接，保障信息畅通与协作顺畅； 5、处理现场突发情况及客户反馈，维护良好的客户关系。任职要求: 1、具备较强的组织协调能力和团队管理能力； 2、服务意识强，能主动响应客户需求并提供专业服务； 3、能适应轮班工作安排，保持稳定出勤； 4、具有前厅相关管理工作经验者优先。

前厅部礼宾员

3.1千-4千

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【岗位职责】可招实习生 1、负责为酒店宾客提供迎送服务，以热情、友好的态度迎接宾客抵店及离店，协助宾客搬运行李，并确保行李安全、完好。 2、为宾客提供酒店设施、周边环境、交通出行、旅游景点等信息的咨询与指引服务，及时、准确地解答宾客疑问，提供个性化的服务建议。 3、引导宾客至前台，并在办理手续期间妥善看管行李；为宾客介绍酒店主要服务项目及特色设施。 4、负责宾客快递、留言、物品的递送与转交工作，确保传递及时、准确，信息保密。 5、维护礼宾台及大堂区域的秩序与整洁，确保工作环境良好；关注大堂动态，及时响应宾客需求并提供必要的帮助。 6、掌握酒店当日及近期的会议、宴会、活动安排及周边交通路况信息，为宾客提供出行建议与协助，包括代客叫车及安排交通工具等。【岗位要求】 1、大专学历，酒店管理、旅游服务等相关专业优先考虑，工作经验不限，可招实习生。 2、年龄30岁以下，五官端正，身体健康，能够接受轮班工作制度（含早班、中班）。 3、具备良好的服务意识与职业素养，亲和力强，热情大方，乐于与人沟通交流。 4、形象气质良好，普通话标准，表达清晰；具备基础的外语沟通能力者优先。 5、工作认真细致，责任心强，具备一定的应变能力，能够妥善处理日常突发状况。 6、具备良好的团队协作精神，能够积极配合前厅部各部门高效完成服务工作。

前厅部/餐饮部实习生

2.2千-3.5千

长沙 | 经验不限 | 高中 | 提供食宿

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岗位：前厅部-礼宾员1人（男）、餐饮部：传菜员1人（男）、中餐服务员1人（女）要求：至少可实习6个月以上，男170cm以上，女158cm以上，五官端正，性格热情大方，有一定的服务意识，服从安排，能适应倒班工作，热爱酒店行业。福利待遇：提供三餐食宿，免水电费，月休6天+法定节假日，可提供实习协议、实习证明等资料签字盖章，优秀者可留岗晋升。

前厅副经理

6千-8千

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【岗位职责】 1、通过训练领导和激发团队员工。 2、考察团队成员的训练需求，积极地培训员工, 让员工保持水平一致, 参加培训。 3、控制酒店员工的流失率。 4、作为团队的导师，提高员工水平，促进他们完成所设立的目标。 5、确保员工手册，相关劳动法，HR指南的一致性，如有违反，纪律处分。 6、根据酒店酒店PDR标准，进行1：1的面谈，确保对每个员工的公平，为员工提供继续发展的平台。 7、及时更新员工档案，掌握员工进步、成功和失败的状况，鼓励更正。 8、为部门计划和培训高潜能成员，促进他们提高工作水平。 9、致力于酒店工作，为酒店发展提供建议，有创新精神，为顾客提供品质服务。 10、简单易懂的训练新员工，使其尽快达到胜任工作的标准，明白他的目标。 11、对雇用和解雇员工负责, 确定所有的位置都有合适的人选。确保部门成员的水平一致。 12、获得并分析员工意见调查、客人满意度调查和神秘客人调查的结果，与团队分享并跟办需要提高的地方。 13、为顾客提供热情服务，让他们有回家的感觉。 14、核对宾客完整的预定及详细信息，确保付款方式安全有效。 15、将客人送至客房，介绍客房布局，确保行李及时寄存等。 16、采取必要行动，及时有效的处理顾客的不满，适当的时候告知宾客关系经理回访客人，确保客人对解决方法满意。 17、维护顾客档案和信息，确保有效的预定。 18、每日问候VIP客人，确保VIP客人的个性化服务待遇。 19、和销售，预定和商业发展团队共同为客人提供服务。 20、确保为会员顾客提供优质专业的服务，发展客人加入会员。 21、按照客人的预定或喜好安排房间，控制房间。 22、确保宾客档案信息及时录入公安报告系统。 23、遵循酒店酒店品牌标准 24、掌握酒店酒店的基本概况 25、了解酒店周边地区的信息，名胜，风景地等，为顾客提供方便。 26、确保前台和其他部门间的沟通交流，特别是客房部，餐饮部【岗位要求】 1、保持和供应商的良好关系。 2、保证向酒店内部和外部客人提供高质量的服务。 3、维护酒店设施设备的正常运转。 4、保持工作环境整洁。 5、达到绿色酒店的要求。 6、编辑更新工作标准和程序。

客房副经理

6千-8千

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【岗位职责】 1、负责客房部的整体经营和运作；分配督导员工工作，制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。【岗位要求】 1、大专学历或以上。 2、有5年以上同星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑，持有客房部经理上岗证或资格证书。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。

管事部经理

5千-6千

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【岗位职责】 1、负责编制餐饮部所需餐具和用具的年度预算。 2、根据各餐厅餐具的盘点情况，负责于采购部门沟通，提出器具购置计划，保证及时补充餐具用具。 3、检查和管理各点餐具的使用情况，分析造成损耗的原因，提出降低损耗的建议。 4、负责安排管事部员工的工作班次。 5、负责做好餐具用具的保管、发放、回收工作，负责厨房区域的环境卫生。 6、负责对下属员工的考勤考核工作，督导员工做好安全工作。【岗位要求】 1、有较强的责任心,工作认真踏实。 2、熟悉各种餐具用具的牌号、产地、特性及价格，懂得餐具用具的分类和保管方法。 3、熟悉各种洗涤剂和清洁剂的使用方法，熟悉常用的餐具洗涤设备及其操作方法，了解它们的维修保养方法。 4、具有大专以上的文化程度或同等学历。 5、身体健康，精力充沛。

礼宾员

3.5千-4.5千

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【岗位职责】 1、服从上级的工作安排； 2、按照行李服务流程和要求，为抵离客人提供行李搬运服务，并将每次运送情况做好记录； 3、协助做好大堂寻人服务和在大堂放置各类告示牌，及时撤换过期的告示牌并搬至指定的存放地点； 4、做好行李服务设备的清洁工作； 5、按照服务流程迎送客人，提供拉门服务； 6、维护出入车辆秩序，保证上下客车位和车道畅通； 7、准确回答客人的询问，主动做好服务工作； 8、保持岗位周围的环境整洁，发现果皮、纸屑、烟蒂等杂物及时捡掉； 9、下雨天，为上下车客人撑伞，并为客提供雨具存放及保管，并提供借伞服务； 10、熟悉酒店各种服务项目和营业时间，向客人推销酒店的各项服务，介绍酒店客房设施。了解本市交通、商业、旅游等方面资料； 11、随时听从接待员的召唤，迅速接受带房任务及为客提供物品转接服务； 12、为客人指路，认真回答客人的询问，尽量满足客人的需求； 13、负责分送邮件、报刊、报表、留言单及前厅通知等，并按规定登记和办理签收手续； 14、受理客人行李寄存及领取，并做好详细的存取记录； 15、协助大堂副理维持大堂秩序，控制好大堂内外的灯光； 16、积极参与酒店和部门组织的各项活动，完成上级交予的各项工作。【岗位要求】 1、大专以上学历，具有1年以上从事前厅服务工作经历； 2、工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活； 3、能进行英语日常会话，开展对客服务。

宴会经理

5.5千-6.5千

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【岗位职责】 1、全面了解相关的食品、饮料、服务知识。 2、确保准确无误的将酒店标准和政策传达给员工，并执行统一的品牌标准。 3、按照宴会订单确保所有活动的摆台。 4、确保摆台工作在活动开始前一小时按要求完成。 5、对各种活动的更改、取消做出及时反应。 6、向活动主办方负责人介绍自己。 7、及时向员工介绍相关活动细节、特殊要求以及服务和食品项目。 8、督促食品和饮料的准备工作并符合酒店服务标准。 9、确保活动后账单的准确性并交由客人签字。 10、对新入职员工和老员工进行培训。 11、对员工进行季度评估和进行相关奖惩。 12、在活动开始之前及时发现和弥补服务标准上的不足加以弥补并在之后予以贯彻和执行。 13、按照活动要求有计划的安排员工工作以确保足够的餐前准备时间。 14、确保所有的设备设施的合理摆放、维修及维护。 15、负责宴会厅房及周边区域的年度维修、维护以及清洁计划。 16、对所管辖区域提出合理化建议意见以不断提高。 17、及时更新每日工作报告并向部门负责人汇报。 18、协助餐饮部经理完成宴会推广活动的宣传册。 19、对有可能举行的活动随时保持关注。 20、运用关键信息及财务目标评估部门发展和制定相关发展计划。 21、通过财务Micros系统所提供的信息做出相关决定。 22、按餐饮部总监要求完成正常的财务及工作报告。 23、随时对部门收入及相关成本控制保持关注。 24、控制成本并向本部门员工传达重要财务信息。 25、分析和解释财务差异并制定相关预案。 26、按照酒店及部门要求合理制定本部门员工年假计划并执行。 27、及时向员工传达酒店重要信息【岗位要求】 1、成熟稳重，平易近人，形象良好。 2、自信心强。 3、可以用英语流利的沟通 4、可以承受相当的工作压力。 5、可以独立完成工作。 6、最少7年酒店管理工作经验。 7、在酒店担任相同职务至少3年以上。 8、全面的餐饮部运营及中餐、西餐知识。 9、有酒店开业经验优先。

市场传讯经理(J20801)

1万-1.3万

长沙 | 3年以上 | 本科

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长沙世茂希尔顿酒店

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工作职责： • 战略营销规划：制定并实施与酒店业务目标相符的综合营销传播计划。与销售和收益团队合作，支持促销活动并推动收益。 • 内容创建和管理：监督数字平台、印刷材料和广告活动的引人入胜的内容的创建。确保所有营销材料都符合品牌准则并保持一致的语气。 • 公共关系：与媒体、影响者和关键利益相关者建立并保持关系，以确保获得正面报道。准备新闻稿、媒体工具包和文章来展示酒店的活动和成就。 • 数字和社交媒体管理：管理酒店的社交媒体渠道，确保内容引人入胜和积极的社区管理。优化酒店网站和在线形象，以适应搜索引擎和用户体验。 • 活动推广：策划和推广酒店活动，包括发布会、会议和特别活动。与活动团队协调，确保成功执行和活动后宣传。 • 品牌管理：确保所有沟通渠道和接触点的品牌一致性。监控和评估营销活动的有效性，并根据需要进行调整。 • 绩效分析：跟踪和分析营销活动和计划的关键绩效指标（KPI）。定期向高级管理层提供报告，提供见解和改进建议。 • 团队协作与领导：监督和指导初级营销团队成员，提供指导和支持。与其他部门密切合作，使营销工作与运营目标保持一致。任职资格： • 具有 3－5 年酒店行业的营销传播和管理经验。 • 具备丰富的数字营销、内容创作和公共关系知识。 • 出色的写作、编辑和讲故事技巧。 • 熟练使用设计工具（例如 Canva、Adobe Creative Suite）和营销平台。 • 具备强大的分析能力，能够解读活动效果数据。 • 出色的组织和多任务处理能力。 • 能够根据需要灵活安排工作时间，包括晚上和周末。

洗衣房洗衣工

3千-3.5千

株洲 | 1年以上 | 高中 | 提供食宿

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【岗位职责】 1、熟悉并能正确处理各种不同的布巾。 2、确保正确使用设备和化学剂。 3、立即向洗衣房经理和主管汇报有关设备故障的问题。 4、细心处理客人衣物，尽量避免损坏、缩水、丢失纽扣等。 5、在有要求时收集客人衣物，确保准确记录客人房号。洗衣前后检查所有项目并记录损坏、褪色等，对自己不熟悉的衣料不能擅自处理。 6、核算客人洗衣的成本，并确保准确及时的寄出。 7、向客人提供优质服务。 8、确保客人需求和合理要求被满足。 9、不断地寻找机会发展对客服务。 10、采取适当的行动解决客人的投诉。 11、坚持酒店安全制度、紧急情况处理规定和程序。 12、坚持酒店的清洁和养护。 13、保持维护所在工作区域的高度整洁。 14、识别出客衣的种类 15、能够开关湿洗机器 16、将容易变形的衣物放入到洗衣网中 17、需要的情况下可以人工去除污渍 18、调整机器烘干衣物 19、清洁机器 20、完成主管交给的额外任务【岗位要求】 1、会识别不同布巾, 熟悉洗衣所用的化学试剂。 2、高中学历。 3、有相关的洗衣房工作经验。

客房服务员

2.5千-3.5千

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【岗位职责】 1、检查房态并记录 2、将“请勿打扰”房间汇报给楼层主管 3、清理打扫房间这主要包括、吸尘、擦拭家具、清理垃圾、做床、清理面盆浴缸马桶毛巾镜子和地面、抹尘等 4、为房间补足酒水与日用消耗品 5、清洁并整理客房洗手间里的客用物品 6、为客人悬挂衣服和清理客人随带的小物品 7、更换我们可以触及的电灯泡 8、清理已退的房间 9、将送餐桌或托盘从房间内撤出 10、汇报房间内是否有损坏物品 11、报告房间内需要维修的问题 12、汇报有可疑行为的客人 13、汇报房间遗失物品 14、汇报是否有客人私占的酒店公有物品 15、上交给楼层主管拾到物品 16、为客房做清理后的检查 17、填写客房服务员每日报表 18、清理楼层走道服务区域和楼梯 19、清理窗户内部 20、检查住客房客人的洗衣并通知洗衣房 21、为客人收洗衣并送至洗衣房 22、帮助洗衣部人员开客房门送洗衣 23、当客人刚入住时为客人准备欢迎茶水 24、提供擦鞋服务 25、根据客人类型准备鲜花等级 26、发现并去除地毯上的污渍 27、根据客人要求移动及重新排放家具挪动摆放床垫等 28、人工或用机器为地面打蜡抛光 29、清理冲洗楼梯及楼梯口 30、依据客人具体要求放置婴儿床加床板变压器吹风机等 31、参加各种会议 32、参加不同的培训 33、检查并记录酒水消耗量补入新的酒水 34、整理员工车中有污损的布草 35、将员工车中的垃圾清除 36、完成楼层主管交给的额外任务 37、填写房间状态表 38、提供开夜床服务这主要包括、清理客房内的垃圾、更换已用过的杯子、将床单打开、关上窗帘、打开台灯、检查浴室的清洁、放好用过的毛【岗位要求】 1、身体健康，而且适应长时间工作 2、能够承受工作压力 3、视力好 4、会说基本英语口语

预订部经理

6千-7千

长沙 | 3年以上 | 学历不限 | 提供食宿

五险一金
带薪年假
技能培训
岗位晋升
包吃包住
步行距离宿舍
人性化管理

长沙建鸿达JW万豪酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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1. Maintaining a high level of quality within the reservation sales department. 维持预定部的一贯的高质量服务标准。 2. Understand the importance of servicing internal customers as well as external. 理解服务好内部客人和外部客人的重要性。 3. To assist the DOSM in developing a supportive and mutually beneficial relationship with other departments within the hotel. 协助市场销售总监维持与发展预定部与酒店各部门的良好关系。 4. To oversee general office procedures and provide guidance and support to department staff, with a focus on sales effort. 检查与监督部门内的工作程序，并于本部门员工一起达到销售成就。

中餐行政总厨

1.3万-1.6万

长沙 | 5年以上 | 中专 | 提供食宿

生日福利
节假日福利
带薪年假
技能培训
提供食宿
高温补贴
工龄奖金
岗位晋升

长沙那卢·凯悦臻选酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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一、岗位职责 1、监督中厨房的工作，控制所有设施及成本，增加餐饮部的利润。 2、负责所有中餐的准备、烹饪及装饰工作，以达到凯悦集团质量和食品卫生标准。 3、检查存货及成品。 4、检查所有食品的准备情况。 5、清楚所有食品的配料、技巧、烹饪方法及设备等方面的知识。 6、研究当地餐饮市场，极积开创新菜。二、任职要求 1、高中/中专学历，同岗位工作经验5年以上。 2、有丰富的技术及厨政管理经验，其中在高星级酒店工作不得少于3年以上，有国际联号厨师长工作经验者优先。 3、接受过专业技术训练，达到较高厨师技术水平。 4、懂得成本核算，食物原料及食品营养知识。 5、身体健康，活力充沛，持有效健康证，能适应周末和节假日工作、值班和跨部门协助。

客房部经理/行政管家

8千-1万

怀化 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

五险一金
绩效奖金
岗位津贴
加班补贴
节假日加班费
年度薪资调整
全勤奖
年终奖
包吃包住
提供食宿

湖南怀仁医养健康产业发展有限公司

全服务中档酒店/4星级 | 100-499人

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一、岗位职责 1. 团队管理：负责客房部全员（客房服务员、PA 保洁、布草员、领班）排班、培训、督导、绩效考核，做好员工沟通、士气管理，控制人员流失；落实晨会、班前会，监督仪容仪表、服务纪律。 2. 客房品质管控：制定客房清洁标准、查房流程，抽查客房卫生、设施、布草、用品摆放、异味、死角；落实查房制度，跟进查房问题整改，保证客房出品质量，降低客诉。 3. 物资与成本管控：管控客房易耗品、布草、清洁剂、工具申领、盘点、损耗；监督布草收发、洗涤交接，控制布草报损率；合理控本，杜绝浪费。 4. 设施维保对接：巡检客房门窗、卫浴、电器、门锁、给排水等设施，发现故障及时报修工程，跟进维修闭环；做好客房防潮、防霉、防虫、防滑管理。 5. 客诉与宾客服务：处理客房相关宾客投诉、特殊需求（加床、换房、延时退房、遗留物品）；跟进宾客遗留物品登记、保管、归还流程。 6. 安全管理：落实客房消防、防盗、安全巡查；规范清洁剂存放、用电安全；员工安全操作培训，杜绝安全事故。 7. 报表与台账：每日核对房态、查房记录、布草报表、损耗台账、客诉记录；按时提交部门日报、周报，复盘问题并优化 SOP。 8. 跨部门协同：和前厅、工程、采购、餐饮对接，同步房态、维修、物资需求，保障前厅入住顺畅。 9. 制度落地：建立、更新客房 SOP，落实酒店服务标准、质检要求，配合总部 / 店长质检。二、任职要求基础要求 1. 学历：中专及以上，酒店管理相关优先； 2. 年龄：28–45 岁优先； 3. 经验：5 年及以上同档次酒店客房主管 / 客房经理经验，熟悉客房全流程管理；有康养酒店、精品酒店经验优先。能力要求 1. 精通客房清洁标准、查房标准、布草管理、易耗品管控；熟悉客房各类客诉处理； 2. 会带团队，擅长排班、员工培训、激励，能稳定一线员工； 3. 有成本意识，会管控布草损耗、耗材成本； 4. 熟悉消防、客房安全规范； 5. 会使用酒店 PMS 系统，能看懂房态、做基础报表； 6. 抗压能力强，能接受轮班、节假日在岗，突发问题快速响应； 7. 沟通协调好，能和餐饮、销售高效配合。

洗衣房服务员

2.5千-2.8千

株洲 | 经验不限 | 学历不限

五险一金
节日礼物
技能培训
带薪年假
岗位晋升
管理规范
人性化管理

株洲美的万豪酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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To do whatever it takes to provide exceptional service for our customers (external and internal) and to strive for excellence to achieve customer satisfaction. 能为内部和外部客人提供优异的服务，以创造更加出色的客人满意度。 JOBSPECIFICATION职位要求 1、Profile of Competency工作能力 Customer Service Oriented 具有客户服务至上的理念 Efficiency 高效的工作能力 Desirable Communication Skill 良好的沟通技能 Organizer 较强的组织能力 Team Player 良好的团队合作精神 2、Language语言能力 Mandarin流利的普通话

市场传讯总监

8千-1.2万

张家界 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

五险
免费工作餐
提供员工宿舍
技能培训
职业发展规划
岗位晋升

张家界假日酒店

国际高端酒店/5星级 | 50-99人

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岗位职责： 1、根据IHG市场传讯标准操作流程，管理酒店的重要市场传讯活动，包括：市场推广计划、印刷品与广告的设计制作、内容管理、公共关系、酒店推广及活动和社交媒体； 2、制定并执行酒店的所有活动，公共和媒体关系，忠诚度和渠道营销以及其他市场推广活动的全年计划； 3、保持市场推广活动与酒店主要业务细分市场的一致性，确保活动中对投资回报率 (ROI) 有明确的时间和预算支持； 4、发展良好的媒体关系，策划新闻发布会以及其它公关活动。代表酒店与媒体沟通，以促进良好的公关形象，提高酒店知名度和抵销负面影响； 5、管理IHG酒店HCM内容管理系统，更新文字和图像，优化内容质量并呈现品牌标准

中式点心师傅

3千-4千

株洲 | 经验不限 | 学历不限

五险一金
节日礼物
技能培训
带薪年假
岗位晋升
员工生日礼物
包吃包住

株洲凯悦酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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岗位职责： 1、负责中式点心的制作，包括面点成型、蒸烤及装饰等核心工序； 2、把控点心出品质量与口味稳定性，严格执行食品安全操作规范； 3、参与新点心的研发试制，优化制作工艺以提升产品竞争力； 4、维护厨房设备与环境卫生，协助管理后厨物料库存。任职要求： 1、具备扎实的中式面点理论基础与实操技能，熟悉各类传统点心工艺； 2、拥有良好的卫生意识与职业道德，工作严谨细致，责任心强； 3、具备一定的团队协作精神，能够适应快节奏的工作环境； 4、对餐饮行业充满热情，愿意持续学习并精进专业技能。

中餐厅主管Chinese Restaurant Supervisor

4.5千-6.5千

怀化 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

怀化皇冠假日酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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工作职责 1、负责实施餐厅的各项工作计划。 2、协调、沟通餐厅及厨房之间的工作，及时征求和反馈宾客意见，处理好宾客投诉，不断改进点菜程序和服务技能，满足就餐客人的需求。 3、遵循餐厅、包房、酒水库钥匙的日常保管和使用程序。 4、组织员工搞好餐厅的清洁卫生工作和安全工作。 5、负责填写各种营业报表，实施餐厅的节支降耗和成本控制工作。 6、负责组织实施员工的业务技能培训和考核，提高员工业务素质。 7、参加部门例会，做好上传下达工作，调动员工积极性，完成部门下达的各项任务。 8、了解当日的预订情况，菜品沽清情况和当日急推菜品。根据预订信息，布置开餐前的准备工作。 9、负责巡视检查各自区域的灯光、摆设、地毯、门面、洗手间的卫生状况等。 10、按照服务流程，严格要求每一服务环节都保持高质量。 11、有重要宴会时亲自为贵宾服务。参照客史档案上的记录，准备好个性化服务用品。 12、完成领导交办的其他工作任务。任职要求 1、大专及以上学历，酒店管理、餐饮管理相关专业优先 2、2年以上中餐厅管理经验，星级酒店从业背景者优先 3、掌握中餐经营销售及菜肴、酒水知识，熟悉中餐厅服务程序，菜单内容和饮食业安全、卫生法规，有任教培训能力和灵活应变能力 4、具备优秀的团队管理能力及成本控制意识 5、较强的市场敏感度及客户关系维护能力 6、能适应弹性工作时间，抗压能力强

餐饮实习生

2.4千-2.6千

长沙 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

五险一金
包吃包住
岗位晋升
带薪年假
人性化管理
技能培训
节日礼物
领导好

长沙会展诺富特酒店

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【岗位职责】 1、按照部门排班与工作流程，负责餐厅开餐前的摆台、餐具检查及环境清洁，确保符合酒店卫生与服务质量标准。 2、协助服务员完成宾客接待、点菜、上菜、撤盘及餐后整理工作，主动关注宾客需求并提供及时、礼貌的服务。 3、熟悉当日菜单、特色菜品及酒水信息，能向宾客进行基础介绍与推荐，提升用餐体验。 4、配合团队完成餐厅物资盘点、布草送洗及耗材补充工作，合理控制物资损耗。 5、积极参加部门组织的服务技能、食品安全及消防安全培训，掌握岗位相应操作规范。 6、协助处理宾客临时性服务需求或简单投诉，遇突发情况及时上报领班或主管。 7、完成上级交办的其他餐饮服务支持性工作。【岗位要求】 1、品行端正，吃苦耐劳，能适应餐饮行业排班工作节奏（含周末及节假日）。 3、普通话沟通流畅，表达清晰，具备基本的服务意识和团队协作精神。 4、身体健康，持有有效健康证（或入职前可办理完毕），无影响食品安全的疾病。 5、仪容仪表整洁大方，遵守酒店仪容仪表及行为规范，服从工作安排。 6、有餐饮实习或兼职经历者优先，但非必需，无经验者可提供岗前培训。

财务经理

7千-9千

长沙 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

生日福利
节假日福利
带薪年假
技能培训
提供食宿
高温补贴
工龄奖金
岗位晋升

长沙那卢·凯悦臻选酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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一、岗位职责 1、编制上报各种财务报表，提供各种财务数据，根据酒店支付情况随时向管理公司财务总监提供分析报告 2、审核当月记帐凭证和员工工资汇总表。 3、控制费用开支，不超预算。 4、做好各项税收的申报和交纳工作，填制营业税、教育税附加、流转税、个人所得税、粮补金等申报表并按规定时间申报交纳。 5、对接凯悦集团财务管理运营标准与相关系统（PMS、World of Hyatt 会员计划、集团报表），配合酒店换牌后标准落地及集团审计检查。二、任职要求 1、工作细致、严谨，具有较强的工作热情和责任感，为人诚实可靠，品质正直，有职业操守，有吃苦耐劳的精神。 2、大专以上学历，具有中级会计师以上职称，熟悉酒店帐务税务流程，具有3年以上财务管理经验或2年以上高星级酒店财务工作优先。 3、能独立核算企业的账务工作，懂得相关法律法规。 4、熟悉办公软件及财务软件，熟悉银行、税务、工商的工作流程，熟悉Opera、西软、石基、用友系统。 5、身体健康，活力充沛，持有效健康证，能适应周末和节假日工作、值班和跨部门协助。