薪资标准:基本工资+补贴+季度奖金+季度排名奖金+年度奖金+良好晋升平台  职位描述：  1、 全面负责酒店日常经营和管理工作，确保酒店经营和管理指标的完成；  2、 负责组织、实施及督导下属按如家手册标准建立培训体系，制定和实施店内各部门培训计划，为如家培养合格管理人才；  3、 负责店内人事工作的监督、指导、考核及招聘工作，接受公司人事调动；   4、 负责酒店文化和员工队伍建设，提升员工满意度；  5、 负责与社会职能部门之间的协调和沟通，为酒店创造良好的经营环境；  6、 执行如家统一的市场策略；   岗位要求：   1、 大专以上学历，8年以上工作经验;  2、 具有四星级以上酒店部门经理/部门总监或知名品牌连锁酒店总经理岗位工作经验；   3、 熟悉各地方相关的政策法规；   4、 爱岗敬业，注重工作结果；  5、 诚信，正值，有亲和力；  6、 出色的沟通能力、团队建设能力及承受工作压力的能力；  7、 有很强的执行力，富有激情，能出色完成公司下达的各种指令；  8、工作地点：全国范围，可接受外派。

薪资标准:基本工资+补贴+季度奖金+季度排名奖金+年度奖金+良好晋升平台  职位描述：  1、 全面负责酒店日常经营和管理工作，确保酒店经营和管理指标的完成；  2、 负责组织、实施及督导下属按如家手册标准建立培训体系，制定和实施店内各部门培训计划，为如家培养合格管理人才；  3、 负责店内人事工作的监督、指导、考核及招聘工作，接受公司人事调动；   4、 负责酒店文化和员工队伍建设，提升员工满意度；  5、 负责与社会职能部门之间的协调和沟通，为酒店创造良好的经营环境；  6、 执行如家统一的市场策略；   岗位要求：   1、 大专以上学历，8年以上工作经验;  2、 具有四星级以上酒店部门经理/部门总监或知名品牌连锁酒店总经理岗位工作经验；   3、 熟悉各地方相关的政策法规；   4、 爱岗敬业，注重工作结果；  5、 诚信，正值，有亲和力；  6、 出色的沟通能力、团队建设能力及承受工作压力的能力；  7、 有很强的执行力，富有激情，能出色完成公司下达的各种指令；  8、工作地点：全国范围，可接受外派。

工作职责： As General Manager you will manage the day to day leadership, operations and direction of the hotel, maximising on sales and revenue, driving financial returns, driving great guest experience and running a safe hotel. You’ll take ownership of the development of your people, execute on brand standards and build awareness of the hotel and brand within the local area as well as managing owner relationship and partnership. People Develop programmes and initiatives to increase team engagement that are aligned with the hotel’s service philosophy Develop, implement and monitor team member succession planning to ensure future bench strength Establish performance and development goals for team members and provide mentoring, coaching and regular feedback to enhance performance Oversee HR related actions in accordance with company rules and policies Effectively managing owner relationship and partnership include all key stake holders Guest Experience Demonstrate as brand ambassador by maintaining compliance with all required brand and service standards Drive improvement in guest satisfaction goals. Collaborate with colleagues and hotel team members to establish and implement services and programmes that meet or exceed guest expectations Speak to guests – ask for their feedback and build relationships Financial Prepare annual capital, cash flow and sales and marketing plans. Analyse financials to drive revenues, future profitability and maximum return on investment Use distribution channels and technology platforms to drive revenue and maximise market share Lead capital plans and asset management initiatives, including working with owners to maintain or improve property’s market leadership position Responsible Business Ensure a safe and secure environment for guests, colleagues and hotel assets Act as public relations representative to raise awareness of hotel and brand in local community. Drive team member involvement in community organisations, activities and businesses Develop and carry out action plans to be environmentally－conscious by taking steps to reduce the hotel’s carbon footprint 任职资格： Bachelor’s degree / higher education qualification / equivalent in Hotel Administration, Business Administration Five to ten years’ of prior hotel management experience, or equivalent combination of education and experience Experience required may vary based on size and complexity of operation Must speak fluent English and Chinese.

【岗位职责】 1、全面负责酒店日常运营管理，制定并执行年度经营计划与预算，确保营收与利润目标达成。 2、建立并完善酒店管理制度、服务流程及质量标准，监督各部门执行情况，持续提升客户满意度。 3、统筹客房、餐饮、会议、康乐等核心业务板块，协调前厅、客房、销售、工程、安保等部门协同工作。 4、主导市场推广与品牌建设，开拓客源渠道，维护重点客户及合作伙伴关系，提升酒店市场占有率。 5、负责团队建设与人才培养，组织员工培训与绩效考核，营造积极高效的工作氛围。 6、监控成本控制与物资采购，审核财务收支，优化资源配置，实现降本增效。 7、处理重大宾客投诉与突发事件，维护酒店形象与声誉。8、定期向董事会汇报经营状况，提出改进方案及发展建议。 【岗位要求】 1、全日制本科及以上学历，酒店管理、旅游管理、工商管理等相关专业优先。 2、3年以上酒店行业高层管理经验，具备同规模或连锁酒店总经理/驻店经理工作经历者优先。 3、年龄35-48周岁，熟悉酒店全流程运营，精通收益管理、营销策划及财务分析。 4、具有优秀的领导力、团队管理能力及跨部门协调能力，能承受高强度工作压力。 5、具备敏锐的市场洞察力与决策能力，擅长成本控制与风险防范。 6、良好的职业操守，无不良从业记录，认同企业文化，稳定性强。

“东驿”，取“东方文化生活驿站”之意，以“隐世栖居、人文共生”为核心品牌理念，深耕高端度假领域，打造兼具自然肌理与在地文化的度假标杆。 东驿敦煌酒店作为品牌开篇之作，2021年正式运营，栖居于敦煌鸣沙山之侧，借鉴当地“土墙”“晾房”传统民居形制，融合敦煌文化与野奢度假体验，配套美术馆、艺术家工作室等，创造和谐、宁静的文化休闲度假及艺术交流的环境，成为丝路文化与当代度假的载体，是西北高端文旅的标志性项目。 黄山东驿森林隐世酒店致力于打造民族高端度假产品，是东驿继敦煌沙漠系列后的又一核心力作。酒店坐落于黟县碧山村的自然秘境之中，项目总占地约200亩，规划建设用地约63亩。配套46间别墅客房、艺术中心、SPA、泳池、餐饮、会议、文化体验中心等多元化设施。酒店致力于潜心打造民族高端度假产品。 此岗位为东驿集团总经理，统管东驿品牌双店，敦煌东驿酒店（在营）和黄山东驿森林隐世酒店（筹备中）！！ 工作地点：甘肃省敦煌市敦煌东驿酒店 具体薪资面议！！! 岗位职责： 1、全面负责敦煌东驿酒店整体经营管理，承接集团下达的营收、GOP、宾客及员工满意度等经营指标，统筹酒店全模块运营、成本管控、品质管理、安全生产与团队建设，维护东驿品牌口碑。 2、主导黄山东驿森林隐世酒店筹开工作，对接业主、设计、工程方，开展筹开计划推进、物资采购验收、证照办理、团队搭建、制度体系建设、开业营销及试运营爬坡管理，保障项目按期高质量开业。 3、统筹双店资源协同，统一品牌服务标准、服务体系、文化产品逻辑，沉淀可复制的东驿运营手册。实现人才、供应链、营销及文化 IP 资源互通。 4、维护地方政府、文旅、合作方等公共关系，推动 “住宿 + 在地文化体验”模式迭代，探索艺术活动、展览、团建、文旅合作等增量业务。 5、定期向集团董事会汇报双店经营、项目进度，完成集团交办的其他工作。 任职要求： 1、本科及以上学历，酒店管理等相关专业优先。 2、年龄 30‑45 岁，身体健康，仪表端庄，普通话标准；英语流利，能够作为工作语言开展业务沟通。 3、8 年及以上高端度假酒店运营经验，其中 3 年及以上同级别管理岗位经验；拥有奢华品牌酒店优秀从业经历、市场营销部工作经历者优先。 4、精通酒店各部门运营流程与高端服务标准，具备出色的财务分析、成本管控与收益管理能力；具备敏锐的市场洞察力与品牌策划能力，能够独立统筹市场营销相关工作，打造符合品牌定位的营销体系。 5、认同东驿品牌理念，有艺术主题、文旅度假酒店经验优先；具备良好审美与产品思维，平衡品牌调性与商业效益。 6、能接受敦煌、黄山两地出差，抗压能力强，可双线并行推进成熟门店运营与新项目筹建。

工作职责： 岗位职责: 1. 全面负责酒店的整体运营与管理，确保服务品质和经营目标达成； 2. 统筹各部门协同运作，优化业务流程与管理体系； 3. 处理重大客户事务及突发事件，维护酒店品牌形象与客户关系； 4. 制定并落实运营管理标准，持续提升宾客满意度； 5. 完成上级交办的其他战略与管理任务。 任职要求： 1. 具备强烈的责任意识和卓越的服务理念，能适应高标准工作要求； 2. 拥有出色的领导能力、沟通协调能力和决策能力； 3. 善于团队建设与人才培养，能够有效激励组织成员； 4. 具备较强的抗压能力与应变能力，能高效应对复杂情况； 5. 熟悉中高端酒店运营模式，具备全面管理经验者优先。 任职资格： 3－5年中高端连锁酒店同岗位经验，大专学历

工作职责： 岗位职责: 1. 全面负责酒店的整体运营与管理，确保服务品质和经营目标达成； 2. 统筹各部门协同运作，优化业务流程与管理体系； 3. 处理重大客户事务及突发事件，维护酒店品牌形象与客户关系； 4. 制定并落实运营管理标准，持续提升宾客满意度； 5. 完成上级交办的其他战略与管理任务。 任职要求： 1. 具备强烈的责任意识和卓越的服务理念，能适应高标准工作要求； 2. 拥有出色的领导能力、沟通协调能力和决策能力； 3. 善于团队建设与人才培养，能够有效激励组织成员； 4. 具备较强的抗压能力与应变能力，能高效应对复杂情况； 5. 熟悉中高端酒店运营模式，具备全面管理经验者优先。 任职资格： 3－5年中高端连锁酒店同岗位经验，大专学历

岗位职责： 1. 全面负责酒店战略规划与经营管理，制定年度经营计划、预算及KPI，对营收、GOP、入住率、ADR、RevPAR等核心经营指标负责； 2. 统筹酒店筹开工作，包括工程建设协同管理、前期运营方案编制、管理体系搭建、团队组建及开业筹备； 3. 结合乡村酒店定位，挖掘在地自然与文化资源，策划四季主题活动（如农耕体验、民俗节庆、亲子研学、露营团建等），打造差异化乡村度假产品； 4. 统筹房务、餐饮、市场、工程、综合等全部门运营管理，建立并落地服务标准与SOP流程，持续提升宾客满意度与OTA评分； 5. 负责市场拓展与渠道管理，统筹OTA平台、政企协议、旅行社、团建研学、新媒体等多元渠道，制定收益管理策略； 6. 负责成本管控与财务管理，审核年度采购计划，优化供应链，控制人力、能耗、物料成本，确保经营效益； 7. 负责对外关系维护，对接当地政府、文旅部门、村委会、合作伙伴，处理重大客诉与突发事件； 8. 负责团队建设与企业文化塑造，建立培训与绩效考核体系，营造积极向上的团队氛围； 9. 定期向董事会/投资方汇报经营状况，提出改进方案及发展建议。 岗位任职条件： 1. 学历：本科及以上学历，酒店管理、旅游管理、工商管理、市场营销等相关专业优先； 2. 工作经验： （1）3年及以上四星级及以上酒店总监级或高端民宿/度假酒店负责人岗位经验； （2）具备酒店或高端民宿筹开经验。有乡村文旅、田园综合体、民宿集群项目经验者优先； （3）有成功策划并落地乡村主题活动、网红打卡点或文旅IP案例者优先； 3. 专业技能： （1）精通酒店/民宿房务、餐饮、营销、后勤全流程管理，熟悉收益管理、成本控制及财务分析； （2）熟悉OTA平台运营规则及新媒体营销，具备市场开发、公共关系、活动策划能力； （3）英语口语流利者、持有酒店职业经理人证书者优先； 4. 能力素质：具备战略决策能力、组织协调能力、改革创新能力和市场应变能力；认同乡村文旅事业，能适应乡村工作环境； 5.特别优秀者可适当放宽以上条件。

一、岗位定位东软健康 "教、医、养、康、旅" 五位一体业态中 "深度疗愈" 业态的成都酒店负责人，独立操盘一家以"全生命周期健康守护"为理念的疗愈主题酒店。 你的客户，不是过夜的人——是寻求身心修复的 "长居客" ：带父母来调养的子女、术后康复人群、企业高管的"修复型度假"、对自然疗愈有需求的康养爱好者。 你的产品，不是房 + 餐——是一套以 "健康管理和身心修复" 为核心的体验组合：住宿 + 健康评估 + 疗愈方案（冥想 / 瑜伽 / 中医 / 营养 / 水疗 / SPA / 自然疗法）+ 餐食 + 活动 + 个性化康养方案。 你的 KPI，不光是 OCC + RevPAR——是 NPS（客户净推荐值）+ 复购率 + 客单价 + 健康改善指标——这家酒店赚的不是 "过夜费" ，赚的是 "被接住后的复购" 。 二、岗位职责 疗愈酒店全盘经营（50%） 统筹酒店全周期经营管理，承接公司下达的年度经营指标。 制定年度 / 季度 / 月度经营计划、预算与成本管控。 负责"酒店 + 健康管理"双轨运营体系搭建——既懂酒店运营、又懂康养服务交付。 疗愈产品策划与创新（20%） 配合共享中心制定酒店疗愈主题产品方案——围绕 "高端医疗 + 品质养老 + 深度疗愈 + 产教融合" 四元业态，重点设计 "深度疗愈" 业态下的体验组合。 联动医康养业务线、营养师 / 中医师 / 心理咨询师等专家资源，设计标准化的 "疗愈产品 SOP" （入住前评估 → 入住中疗愈 → 离店后跟踪）。 跟踪国内外疗愈酒店 / 养生度假村 / Wellness Resort 行业动态，持续迭代产品组合——保证产品不"老化"。 酒店运营疗愈化升级（20%） 牵头酒店日常运营的"疗愈化"升级——客房、餐饮、SPA、活动空间、康养设施的疗愈氛围营造。 服务流程标准化——客人在酒店每一个触点都能感受到 "疗愈"（从入住接待到离店告别）。 团队疗愈服务能力培养——让前台、保洁、餐厅服务员都成为"疗愈体验的传递者"。 数智化运营赋能（10%） 与数智运营中心对齐 "智能化" 主轴——把酒店运营数据、客群画像、疗愈效果数据全部接入公司数智化中台。 试点 4 类核心场景：数字人管家 / AI 客户旅程地图 / 智能排班 / 智能房态。 三、任职要求 学历与专业背景 本科及以上学历（酒店管理 / 旅游管理 / 健康管理 / 中医 / 心理学优先）。 有疗愈、健康管理、康养、SPA 行业相关学历或培训背景者优先。 工作经验 10 年以上酒店 / 度假村 / 康养机构从业经验——其中 5 年以上总经理或副总经理经历。 有从 0 到 1 筹建酒店 / 度假村经验者——强烈加分。 有康养 / 疗愈 / Wellness Resort / 养生度假村运营经验者——优先。 有高端酒店（5 星级 / 精品酒店 / Lifestyle 酒店）运营经验者——优先。 有跨业态（医 + 养 + 旅）协同经验者——优先。 核心素质 共情力强——愿意 "接住" 每个带着疲惫来的客人。 学习力强——疗愈是快速演化的行业，愿意持续学习。 结果导向——对酒店的经营结果负责。

【岗位职责】 1、 全面负责酒店的经营管理。 2、 建立、健全酒店的组织管理系统，使之合理化、精简化、高效化。 3、 负责实现酒店的营业收入指标和利润指标。 4、 负责制定酒店的经营预算和决算，提出更新改造和投资计划。 5、 落实酒店年度财务预算，向各部门下达年度工作指标。 6、 督促酒店维修保养工作和酒店安全管理工作。 7、 负责做好酒店与各界人士的公共关系,树立酒店良好形象。 8、 做好酒店机构设置、员工编制及重要人事变更。 9、 指导培训工作，培养人才，提高整个酒店的服务质量和员工素质。 【岗位要求】 1、 本科以上学历，相关管理专业。 2、 从事国际联号酒店工作10年以上。 3、 熟悉酒店各部门服务及管理流程。 4、 善于管理和经营团队，事业心强。 5、 有较强的沟通、计划、决策和综合判断能力。

工作职责： 负责酒店经营（从筹建到运营），并承担与业主沟通的职能，确保品牌标准完整的落地执行； 负责所管辖酒店的日常销售工作及销售任务的完成； 负责与政府等相关部门的沟通与协调工作； 负责酒店日常营收、成本控制、财务、人事相关工作等； 任职资格： 大专及以上学历，年龄30－40岁为宜； 2年以上中高端酒店总经理或3年以上高星酒店一线部门经理经验； 熟悉连锁化酒店运营管理模式，业绩优秀、稳定可靠； 有区域管理、酒店筹备、核心旗舰店管理经验优先。

一、岗位基础信息 · ‌岗位名称‌：酒店总经理（GM） · ‌汇报对象‌：集团区域总裁/总监/项目总经理/业主方 · ‌工作地点‌：昆明市西山区 二、核心岗位职责 · ‌经营战略落地‌：制定酒店年度运营计划、财务预算，定期向集团汇报成果 · ‌全店运营统筹‌：统筹前厅、客房、餐饮、工程、安保等全部门日常管理，监督服务标准落地，保障酒店服务品质与运营效率 · ‌团队体系搭建‌：负责中高层管理团队的选拔、培养与考核，搭建完善的员工培训与激励体系，提升整体团队效能 · ‌市场与品牌管理‌：跟踪行业动态与竞品情况，提升酒店市场占有率与品牌口碑 · ‌安全与合规管理‌：全面负责酒店食品卫生、治安消防、宾客与员工安全管理，妥善处理重大宾客投诉与各类突发应急事件 · ‌外部关系维护‌：对接政府主管部门、媒体、合作方等外部资源，维护良好的公共关系，塑造酒店优质外部形象 三、岗位任职要求 · ‌基础条件‌：30-45周岁，大专及以上学历，酒店管理、工商管理等相关专业优先 · ‌行业经验‌：5年以上高星级酒店中高层管理经验，2年以上同岗位任职经历，有酒店筹开经验者优先 · ‌专业能力‌：精通酒店收益管理、成本控制与运营全流程，具备敏锐的市场感知能力与商务谈判能力 · ‌综合素养‌：优秀的团队领导力、跨部门协调能力与危机处理能力，能承受酒店行业高强度的工作节奏 四、岗位福利说明 · 标配五险、带薪年假、定期体检、节日福利 备注：薪酬可面议！

1.承接集团宏大战略目标（3‑5 年百城千店、营收百亿，打造全球百年餐饮平台），制定分公司整体运营战略、业务计划，搭建可长跑的运营与供应链底层体系，组织团队落地执行，对齐整体经营目标。 2.开展区域市场研判，主导新店选址落位、网点布局优化，推进开发指标达成；统筹直营 + 加盟门店管理，统一品牌、服务、业绩标准，做好 B 端加盟赋能、督导复盘与问题整改。 3.搭建、迭代业务全链路制度、流程与运营标准，重点夯实供应链与后台系统能力，监督门店督导体系落地，保障规模化扩张下的运营稳定性。 4.制定年度经营发展计划，拆解营收、利润等核心指标并跟进闭环；编制年度财务预算，做好成本管控，落实食品安全风控，妥善处置舆情，规避重大经营风险。 5.统筹重大运营项目、品牌市场活动策划落地，跟踪市场竞争动态，及时调整经营策略，持续提升品牌区域影响力与市场占有率。 6.搭建高绩效运营管理团队，完善人才选拔、培养、晋升梯队；统筹内部多部门协同联动，打造适配千店规模扩张的组织能力，坚持经营实利优先，资本化作为发展结果。

【岗位职责】 1、 全面负责酒店的经营管理。 2、 建立、健全酒店的组织管理系统，使之合理化、精简化、高效化。 3、 负责实现酒店的营业收入指标和利润指标。 4、 负责制定酒店的经营预算和决算，提出更新改造和投资计划。 5、 落实酒店年度财务预算，向各部门下达年度工作指标。 6、 督促酒店维修保养工作和酒店安全管理工作。 7、 负责做好酒店与各界人士的公共关系,树立酒店良好形象。 8、 做好酒店机构设置、员工编制及重要人事变更。 9、 指导培训工作，培养人才，提高整个酒店的服务质量和员工素质。 【岗位要求】 1、 本科以上学历，相关管理专业。 2、 从事四星级酒店工作5年以上，具有5年以上相关高层管理工作经验。 3、 熟悉酒店销售和各部门服务及管理流程。 4、 善于管理和经营团队，事业心强。 5、 有较强的沟通、计划、决策和综合判断能力。

1.全面负责度假酒店整体经营管理，在授权范围内行使人事、财务、经营管理权；参与制定年度经营计划与预算，对服务品质提升、项目成本管控两大核心目标负责，保障经营指标达成。 2.搭建完善酒店运营管理制度体系，常态化各部门巡视、现场督导协调；审定工作计划，组织月度 / 季度 / 年度经营会议，跟踪执行落地，定期向上级汇报经营状况。 3.协助完成组织架构、定编定岗定薪；负责核心管理团队绩效考核、人才晋升发展，开展员工沟通面谈，掌握团队状态，打造稳定高效管理队伍。 4.研判市场动态，输出酒店定位、经营模式调整建议；监督服务质量、各类活动方案落地，持续迭代管理模式，提升客户体验与酒店盈利水平。 5.维护属地政府职能部门关系，做好对外接待、拜访协调；保持和同行交流，搭建良好行业外部关系，保障项目外部经营环境顺畅。 6.承接集团及事业部各项战略决策，做好内部跨板块协同，跟进预算、目标执行情况，输出指导调整，支撑度假项目整体发展。

工作职责： 负责酒店经营（从筹建到运营），并承担与业主沟通的职能，确保品牌标准完整的落地执行； 负责所管辖酒店的日常销售工作及销售任务的完成； 负责与政府等相关部门的沟通与协调工作； 负责酒店日常营收、成本控制、财务、人事相关工作等； 任职资格： 大专及以上学历，年龄30－40岁为宜； 2年以上中高端酒店总经理或3年以上高星酒店一线部门经理经验； 熟悉连锁化酒店运营管理模式，业绩优秀、稳定可靠； 有区域管理、酒店筹备、核心旗舰店管理经验优先。

工作职责： As General Manager you will manage the day to day leadership, operations and direction of the hotel, maximising on sales and revenue, driving financial returns, driving great guest experience and running a safe hotel. You’ll take ownership of the development of your people, execute on brand standards and build awareness of the hotel and brand within the local area as well as managing owner relationship and partnership. People Develop programmes and initiatives to increase team engagement that are aligned with the hotel’s service philosophy Develop, implement and monitor team member succession planning to ensure future bench strength Establish performance and development goals for team members and provide mentoring, coaching and regular feedback to enhance performance Oversee HR related actions in accordance with company rules and policies Effectively managing owner relationship and partnership include all key stake holders Guest Experience Demonstrate as brand ambassador by maintaining compliance with all required brand and service standards Drive improvement in guest satisfaction goals. Collaborate with colleagues and hotel team members to establish and implement services and programmes that meet or exceed guest expectations Speak to guests – ask for their feedback and build relationships Financial Prepare annual capital, cash flow and sales and marketing plans. Analyse financials to drive revenues, future profitability and maximum return on investment Use distribution channels and technology platforms to drive revenue and maximise market share Lead capital plans and asset management initiatives, including working with owners to maintain or improve property’s market leadership position Responsible Business Ensure a safe and secure environment for guests, colleagues and hotel assets Act as public relations representative to raise awareness of hotel and brand in local community. Drive team member involvement in community organisations, activities and businesses Develop and carry out action plans to be environmentally－conscious by taking steps to reduce the hotel’s carbon footprint 任职资格： Bachelor’s degree / higher education qualification / equivalent in Hotel Administration, Business Administration Five to ten years’ of prior hotel management experience, or equivalent combination of education and experience Experience required may vary based on size and complexity of operation Must speak fluent English and Chinese.

1.结合山岳型景区业态特性，制定景区中长期发展战略、年度经营目标与落地计划，统筹全盘营收、利润、成本管控，破解文旅市场下行压力，通过经营策略优化、业态升级、活动造势，稳定并提升景区整体经营效益，具备成熟景区盈利操盘思维。 2.全权负责景区日常运营管理，统筹游客服务、山道运维、游乐项目管控、安全巡检、环境卫生、票务运维全流程；搭建适配山地景区的标准化SOP运营体系，落地精细化管理，主导重大节庆、主题活动、季节性专项活动策划执行，提升景区客流与口碑。 3.精通景区高危点位、山地游乐、山林防火、客流峰值、极端天气等专项安全管理，建立常态化安全巡查、应急处置、风险防控机制，落实安全生产责任制，保障景区全年零重大安全事故、合规稳健运营。 4.搭建景区核心管理团队，完善绩效考核、岗位机制、培训体系与人才梯队，解决景区运营团队管理难点，打造高执行力、高专业度的景区运营队伍，适配景区长期扩张与品质升级需求。 5.深耕本地文旅局、政府主管部门资源，维护良好政企关系，主动对接文旅扶持政策、项目补贴、品牌评级、业态升级扶持，借助外部资源赋能景区发展，提升项目区域影响力与政策红利。 6.审核景区年度预算、资金计划、改造投资项目，把控投入产出比；结合山岳景区特色，迭代游乐业态、体验项目、打卡场景，优化盈利模型，推动景区持续提质增效、长效发展。

【岗位职责】 1、全面负责酒店日常运营管理，包括前厅、客房、餐饮、工程、安保等部门，确保服务标准与品牌一致性。 2、制定并执行酒店年度经营计划与预算，达成营收、利润、GOP等关键业绩指标，提升综合收益。 3、建立并维护客户关系管理体系，处理重大投诉及突发事件，持续提升客户满意度与复购率。 4、负责团队组建、培训、绩效考核与人才梯队建设，营造积极高效的工作氛围。 5、协调与业主、集团总部及政府主管部门的关系，确保合规运营及品牌标准落地。 6、分析市场趋势与竞争对手动态，制定营销策略及价格体系，推动客房及餐饮等核心业务增长。 【岗位要求】 1、具备酒店全运营管理经验（筹建到成熟运营），熟悉高端或国际品牌酒店运营流程。 2、具备优秀的商业洞察力与数据分析能力，能有效驱动营收与成本管控。 3、出色的领导力与团队管理能力，擅于激励员工并解决复杂问题。 4、良好的客户服务意识及危机处理能力，能维护酒店品牌形象。 5、具备良好的沟通协调能力，能与业主、集团及外部机构顺畅合作。 6、抗压能力强，能适应快节奏工作环境，愿意长期驻长沙发展。