职责和工作内容： 1.品牌定位、卖点梳理、对外口径和危机话术； 2.小红书/抖音/视频号/公众号内容策划与发布； 3.媒体、KOL/KOC探店、异业合作、口碑内容； 4.周末微度假、私宴、团建、婚礼等活动策划与引流； 5.OTA详情页视觉、渠道物料、销售工具包； 6.管理设计、摄影、视频、投放外包。 任职要求： 1.大专及以上学历，市场营销、广告学、新闻传播、中文、新媒体、酒店管理、旅游管理等相关专业优先。 2.1—3年品牌传讯、市场推广、新媒体运营、内容策划或活动策划经验；有高端民宿、精品酒店、文旅度假、生活方式品牌经验者优先；优秀应届生如有成熟作品集可考虑。 2.具备较强文字功底，能独立撰写小红书/公众号/视频号文案、新闻稿、品牌口径、活动方案和渠道物料。 3.熟悉小红书、抖音、视频号、公众号中至少两个平台的内容逻辑，有内容策划、发布、互动和KOL/KOC合作经验。 4.有活动策划与执行经验，能组织微度假、私宴、团建、亲子、康养、婚礼、KOL探店等引流活动。 5.具备基础审美和供应商管理能力，能对接设计、摄影、视频、投放外包，不需要精通PS/剪辑，但能提需求、审稿件、控质量。 岗位福利： 五险一金，提供食宿。

【岗位介绍】 六悦庄博物馆酒店位于苏州黎里古镇六悦文化园内，是一家拥有42间客房、以中国传统文化与民俗艺术为特色的精品博物馆酒店。我们希望寻找:一位务实、专业、能够深入一线的运营经理，全面负责酒店日常经营和服务品质。这不是大型酒:店中只负责单一部门的管理岗位。我们更需要一位务实、细心、有责任心的管理者，能够深入一线，带领团队把前厅、客房、宾客服务和日常运营做好。 薪资根据候选人的实际经验和能力确定，并设经营绩效奖金。对于能够有效提升酒店入住率、营业收入及经营效益的优秀人才，提供与经营成果相匹配的奖励。 【岗位职责] 1、全面负责42间客房酒店的日常运营，重点管 理前厅、客房及宾客服务; 2、带领和培训前台、客房等一线员工，合理排 班，监督工作质量和服务标准; 3、每日检查客房、公共区域及前台工作，确保 卫生、设施和服务品质; 4、关注客人入住全过程，及时处理客人需求、意见及投诉，提高宾客满意度; 5、关注每日入住率、房态、房价、预订及经营情况，做好OTA等渠道的日常运营，并根据市场及经营情况及时提出房价和销售建议; 6、做好酒店日常成本和物资管理，在保证品质 的同时合理控制费用; 7、协调工程维修、保洁、安全等工作，发现问 题及时跟进解决; 8、与六悦博物馆、悦府楼餐厅及园区其他部门保持良好协作，为客人提供完整的六悦体验; 9、主动分析酒店入住率、房价、渠道、客源及经营数据，提出并推动销售和运营改善措施，持续提升酒店收入、经营效率及宾客满意度。 【我们希望你】 1、有精品酒店、精品民宿或中高端酒店运营管理 经验; 2、熟悉前厅和客房运营，有实际带团队经验; 3、不只是坐办公室做管理，愿意深入一线、发 现问题并亲自推动解决; 4、服务意识强，做事细致，有责任心，善于与 客人和员工沟通; 5且有较强的经萱音识不仅能够把洒店日堂服务管理好，也愿意对入住率、营业收入、房价、成本控制、OTA评价及宾客满意度等经营指标负责，并积极推动经营改善; 6、有精品酒店、精品民宿或中高端酒店相关工作经验;有管理经验者优先。对于能力突出、学习能力强、有发展潜力的候选人，可适当放宽经验要求。 【关于六悦】 六悦庄不是一家普通的商务酒店。酒店坐落于六悦文化园和六悦博物馆园区内，客人可以在4万多件中国传统民俗艺术藏品与独特的文化环境中住宿、用餐和体验中国传统文化。如果你喜欢精品酒店，既懂服务，也愿意亲自把每天的运营细节做好，我们欢迎你加入六悦。

包食宿，入职缴纳五险；需上夜班（每周1-2天），有夜班补贴。 *可接受优秀实习生，120-150/天，提供毕业留任转正机会。 工作内容： 1、学习民宿行业的经营特点和阿那亚民宿产品内容，负责将它们准确的介绍给阿那亚的业主和访客们，并学会主动思考和深化完善产品。 2、根据业主提交的资料，负责对资料进行登记造册，并学会保密性管理。 3、根据预订的访客，负责热情接待提供有温度的服务，让他们感受到阿那亚的生活方式，认可阿那亚的文化追求，并学会品牌的塑造。 4、在业主和访客入住前中后，整合相关的资源为他们提供更符合实际需求的服务，让大家感受到家一般的温暖 。 5、负责对业主和访客们退房后的房间进行卫生、设备设施的检查，必要时配合保洁抢房；了解突发的情况及提前做好预防或突发处理方案，并提高自身紧急处理事情能力。 6、协助民宿负责人完成其它工作安排。 任职条件： 1、大专学历及以上，拥有良好的精神面貌和气质形象（女生165以上/男生175以上）。 2、认可阿那亚的文化和追求，寻求丰盈的精神内核，展现积极向上的状态。 3、掌握良好的沟通技巧和较强的服务意识，能让周边人处于一个轻松愉悦的工作或生活环境。 4、掌握较强的工作主动性和团队协作能力，能让周边人处于一个信任友好的工作或生活氛围。 5、掌握较强的电脑办公技能和口头表达及是非辨别能力，能让自身的工作以及周边人的工作有一定效率和良好的结果。 6、能接受服务行业的错峰休息时间和早晚班及单休的模式。

岗位职责： 1、全面负责民宿线上渠道商务合作、后台运营、全平台咨询转化及新媒体推广工作； 2、负责携程、美团等OTA平台和线下渠道（中介、旅行社）的商务洽谈、合作协议签署与维护，管理后台订单系统，进行订单审核、房态实时同步、收益管理及结算对账； 3、关注三亚民宿竞品动态及市场热度，结合淡旺季、节假日制定并实时调整动态定价策略与促销活动，确保入住率与单房收益； 4、 策划并执行节假日主题活动、连住优惠、套餐产品（如旅拍+住宿）等各类销售活动，提升复购率； 5、协助管家处理线上差评的申诉与回复，维护好评率，建立私域客户池，定期进行回访与复购激活； 6、完成上级领导交办的其他任务。 任职条件： 1、三年以上OTA运营（携程/美团后台操作经验）或酒店/民宿网络销售经验，熟悉民宿/酒店行业规则； 2、精通OTA平台规则与排序算法，具备较强的文案撰写、短视频基础剪辑能力及数据敏感度； 3、结果导向，具备极强的沟通谈判能力和客户服务意识，抗压能力强； 4、熟练使用Office办公软件及民宿PMS管理系统，熟悉三亚旅游市场者优先。