南宁前厅招聘网_最新南宁前厅招工招聘信息

前厅部经理

4.5千-6千

南宁 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿

南宁莹盛酒店管理有限公司

有限服务中档酒店 | 1-49 人

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负责前厅整体运营管理，统筹入住、退房、接待、预订工作；管控 OTA 价格、前台秩序、服务品质；处理前厅客诉，督导前台人员排班与仪容规范，保障门店客流顺畅与门店形象。【岗位职责】 1、全面负责前厅部的日常运营管理，统筹前台接待、预订、入住登记、退房结算等各项工作流程，确保高效有序运转。 2、制定并优化前厅服务标准与操作规范，监督员工执行情况，持续提升对客服务质量与宾客满意度。 3、负责前厅部员工的工作安排、排班管理、培训指导与绩效考核，打造专业、主动、高效的前厅团队。 4、妥善处理宾客投诉及突发状况，及时协调相关部门解决问题，维护酒店良好形象与客户关系。 5、掌握实时房态及预订动态，与客房部、销售部等密切沟通协作，做好房量控制与收益管理配合工作。 6、负责前厅区域的环境维护、物资管理及设备设施正常运转，控制部门运营成本与物料消耗。 7、定期汇总分析前厅运营数据（入住率、平均房价、客人反馈等），提出改进建议并推动落实。 8、完成上级交办的其他相关工作，配合酒店整体经营目标的达成。【岗位要求】 1、有相关岗位工作经验1-3年，女生，身高≧160。 2、熟悉酒店前厅运营流程及对客服务标准，有酒店行业从业经验或管理经验者优先。 3、具备较强的组织领导能力、沟通协调能力和应急处理能力，能够有效统筹前厅团队工作。 4、服务意识强，亲和力佳，注重细节，能站在宾客角度主动提供优质服务。 5、熟练使用酒店管理系统及常用办公软件，具备基础的数据分析能力。 6、工作责任心强，抗压能力好，能适应酒店行业工作时间安排。 7、形象气质良好，普通话标准。

前厅部主管

3.8千-5千

南宁 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿

南宁莹盛酒店管理有限公司

有限服务中档酒店 | 1-49 人

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协助前厅经理管理日常前台运营，监督接待、收银、退房及预订服务；落实价格与 OTA 规范，巡查前厅卫生与仪容仪表；处理日常客诉，带领前台完成接待及营收服务工作。【岗位职责】 1、全面负责前厅部的日常运营管理工作，监督前台接待、问询、预订、退房等各项服务流程的规范执行，确保高效有序运转； 2、制定并落实前厅部工作计划与目标，合理排班及分配岗位任务，协调与客房、餐饮、销售等部门的沟通协作，保障对客服务衔接顺畅； 3、负责前台员工的管理与培训，包括服务礼仪、业务技能、操作标准及应急处理能力的提升，定期组织考核与工作复盘； 4、妥善处理宾客投诉及各类突发事件，及时跟进反馈，维护酒店良好形象和宾客满意度，并建立常见问题处理档案； 5、督导前台做好预订管理、房态控制、账务核对等关键工作，审核各类报表，确保数据准确无误； 6、检查前厅区域环境、设施设备及物资配备情况，保持大堂整洁美观，发现异常及时报修或处理； 7、协助上级完成营业数据统计、客户意见收集及服务质量分析，提出改进建议并落实执行。【岗位要求】 1、学历不限，女生，身高≧160具有1年以上酒店前厅或相关服务行业管理经验，熟悉前厅运营流程及标准； 2、具备较强的团队管理能力和沟通协调能力，能有效组织、指导并激励下属员工； 3、服务意识强，责任心重，能够冷静、专业地处理宾客投诉及突发状况； 4、熟悉酒店前台系统操作，具备基本的数据分析和报表审核能力； 5、形象气质佳，普通话流利，具备良好的职业素养和抗压能力； 6、能适应轮班工作制（有专职夜班），热爱酒店行业，有志于长期发展者优先。

前厅接待员

3.3千-4.5千

南宁 | 经验不限 | 学历不限

南宁莹盛酒店管理有限公司

有限服务中档酒店 | 1-49 人

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负责宾客入住、退房、收银、预订接待；严格执行门店定价与 OTA 操作规范；做好客人问询、登记及账务核对；维护前厅环境卫生，配合门店日常运营。【岗位职责】 1、严格按照酒店前台标准化流程，高效办理宾客入住登记、退房结算及换房、延住等手续，确保信息录入准确无误； 2、热情接待到店及电话咨询的宾客，主动介绍酒店服务项目与周边信息，及时、耐心地解答各类问询，并提供必要协助； 3、准确掌握当日房态及预订情况，做好预订确认、变更与取消记录，与客房、销售等部门保持高效沟通，确保房态信息实时同步； 4、负责前台现金、票据及账目的日常核对与交接，规范处理押金收取、发票开具及各类支付方式结算，保障资金安全与账实相符； 5、妥善处理宾客投诉及突发事件，及时安抚宾客情绪并上报上级，跟进问题解决进度，确保宾客满意度； 6、维护前台区域及工作台面的整洁有序，补充营业所需单据及物品，确保各类设备（电话、门禁、打印机等）正常运转； 7、完成上级交办的其他与前台服务相关的临时性工作任务。【岗位要求】 1、学历、有相关岗位工作经验，年龄不限，女生，身高≧160cm； 2、具备良好的服务意识与亲和力，性格开朗，乐于与人沟通，能耐心细致地应对不同宾客需求； 3、普通话标准，表达清晰，基础电脑操作熟练者优先（可培训），具备简单英语口语能力者加分； 4、工作认真负责，具备较强的责任心与团队协作精神，能适应轮班制（含夜班）工作节奏； 5、形象整洁大方，注重个人仪容仪表，无不良嗜好，具备较强的抗压能力与临场应变能力； 6、认同酒店服务理念，服从管理安排，愿意学习酒店前台业务流程及行业规范。

前台接待员

3.3千-3.6千

南宁 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

南宁五象福朋喜来登酒店

国际高端酒店/5星级 | 50-99人

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【岗位职责] 1. 查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理； 2. 熟悉预订资料，了解客情，熟记来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动； 3. 熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房； 4. 熟悉前台各项专业业务和技能，做好对客服务； 5. 熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务； 6. 负责为下榻酒店的宾客办理入住及退房手续； 7. 制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。【岗位要求】 1. 女生身高162cm+,男生身高175cm+； 2. 大专或以上文化程度，流利的英语口语； 3. 性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感； 4. 通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范； 5. 熟练操作opera系统，有万豪工作经验优先考虑。

Loyalty Manager 忠诚客户经理

6千-8千

南宁 | 5年以上 | 本科 | 提供食宿

五险一金
节日礼物
技能培训
带薪年假
岗位晋升
管理规范
年度旅游
年底双薪
包吃包住
人性化管理

南宁保宇那莲翡世之选酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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【岗位职责】 1. 全面负责酒店忠诚客户计划（如万豪旅享家）的日常运营与管理，确保会员招募、维护及积分兑换等流程高效执行。 2. 制定并实施客户忠诚度提升策略，通过个性化服务、专属活动及数据分析，提高会员活跃度与复住率。 3. 监督与协调前台、客房、餐饮等部门为会员提供一致的高品质体验，确保品牌标准与会员权益落地。 4. 定期分析会员数据，撰写忠诚度报告，识别客户需求与趋势，为管理层提供优化建议。 5. 组织并管理会员专属活动（如欢迎礼遇、升级体验、主题活动），提升会员归属感与满意度。 6. 处理高端会员投诉与特殊需求，维护客户关系，提升客户忠诚度。 7. 培训并指导员工掌握忠诚计划政策与服务流程，确保团队服务一致性。【岗位要求】 1. 本科及以上学历，酒店管理、市场营销或相关专业优先。 2. 5年以上酒店行业工作经验，其中至少3年忠诚客户计划或客户关系管理相关经验。 3. 熟悉万豪旅享家或同类国际酒店集团会员体系，具备数据分析能力。 4. 出色的沟通协调与客户服务技巧，能有效处理复杂客户关系。 5. 具备项目管理与活动策划能力，能独立推动忠诚度项目落地。 6. 熟练使用酒店管理软件及办公软件，英语流利者优先。 7. 工作细致，责任心强，具有优秀的团队协作与抗压能力。

宾客服务经理

5千-6千

南宁 | 2年以上 | 大专

南宁雅致酒店

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

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【岗位职责】 1、全面负责酒店宾客服务团队的日常管理与协调工作，确保为客人提供高效、专业、个性化的入住、退房及在店服务体验。 2、监督并指导前台、礼宾、行政酒廊等岗位的运营标准，处理宾客投诉与突发事件，提升客户满意度及酒店口碑。 3、主动收集宾客反馈，分析服务短板，制定并执行改进方案，协同其他部门优化服务流程。 4、定期组织服务礼仪、应急处理及产品知识培训，提升团队服务意识与业务能力。 5、关注VIP及长住客人需求，建立宾客档案，提供定制化服务，维系良好的客户关系。【岗位要求】 1、具备酒店行业或服务行业相关从业经验者优先（公司提供系统培训）。 2、具备优秀的沟通协调能力和服务意识，能够耐心倾听并妥善处理宾客问题。 3、具备基础的管理思维及应变能力，能适应快节奏工作环境，有团队合作精神。 4、形象气质佳，普通话标准，具备基础英语口语能力者优先。 5、熟练使用办公软件及酒店管理系统（PMS等），学习能力强，能快速掌握新工具。

礼宾经理

5千-6千

南宁 | 2年以上 | 大专

南宁雅致酒店

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

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【岗位职责】 1、全面负责礼宾部的日常运营与管理，确保为宾客提供高效、专业、热情的行李、迎送及问询服务。 2、督导礼宾员严格执行酒店服务标准，维护大堂秩序与环境卫生，确保宾客抵离顺畅。 3、协调与前台、客房、安保等部门的工作衔接，及时处理宾客投诉及突发事件，提升客户满意度。 4、负责礼宾团队的排班、培训及绩效考核，提升团队服务意识与业务技能。 5、管理行李寄存、租车、旅游咨询、代订服务等增值业务，拓展酒店服务范围。 6、定期检查礼宾设施设备及物资的完好性，控制运营成本，提出合理化改进建议。 7、收集宾客反馈，分析服务数据，持续优化礼宾服务流程及标准。【岗位要求】 1、学历不限，工作经验不限，年龄不限，具备高度责任心和客户服务意识。 2、具备良好的沟通协调能力与团队管理潜力，能有效组织礼宾团队执行任务。 3、熟悉酒店礼宾服务流程及城市周边交通、旅游信息者优先考虑。 4、形象大方得体，普通话标准，具备基础英语会话能力者更佳。 5、能够适应轮班及节假日工作安排，抗压能力强，处理突发事件冷静灵活。 6、热爱酒店行业，具备主动服务精神和持续学习意愿。

前厅部经理

6千-7千

南宁 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

五险一金
管理规范
节日礼物
技能培训
带薪年假
包吃包住
年底双薪
员工生日礼物
绩效奖金
每周双休

南宁荔园维景国际大酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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岗位职责： 1、负责对部门资产的管理，保证酒店财产不流失，做好部门设备的管理和养护工作。 2、配合市场营销部开展客房收益管理工作，持续提升酒店经营收益。 3、根据客情妥善做好客房的排房工作。 4、必要时出面处理有关酒店服务与设施的投诉，听取客人的各类意见和建议。 5、协调有关部门处理客人在酒店内发生的意外事故。 6、协助或代表总经理做好 VIP 客人的接待工作。 7、负责主导酒店各 OTA 网络平台的点评管理工作。 8、做好部门员工的培训和管理，保证部门服务水准。 9、带领部门团队接待大型政务会议并完成相关任务。 10、征求宾客意见，及时向上级领导汇报反映。 11、对下属员工进行考核与评估工作，不断提高其业务水平。 12、做好部门入住登记安全、资产安全、消防安全等防范与管理工作。 13、完成上级交办的其他相关工作岗位要求： 1.三年以上五星级酒店前台主管、大堂经理或前厅部副经理以上工作经验。 2.具有政务接待相关经验，接待过大型政务会议或团队，有两年以上前厅部政务接待管理和组织接待经验优先。 3、接受过服务管理、酒店管理的培训，懂得公关礼仪、心理学、管理学及酒店业务知识；熟悉酒店的各项管理工作流程和管理规范，具有较强的组织、管理和协调能力；具备良好的培训组织能力，应变能力突出，英语口语流利。

前台主管/领班

4千-5千

南宁 | 2年以上 | 大专

南宁雅致酒店

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

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【岗位职责】 1. 全面负责前台日常运营管理，包括员工排班、考勤、服务质量监控及突发事件处理，确保前台高效有序运转。 2. 督导前台员工严格执行酒店入住/退房流程、预订管理及账务处理，确保操作规范、数据准确。 3. 带领团队提供热情、专业的接待服务，妥善处理宾客投诉及个性化需求，提升客户满意度与好评率。 4. 组织前台员工开展业务培训（如系统操作、服务礼仪、应急处理等），提升团队整体服务水平。 5. 负责前台物资管理（如房卡、报表、办公用品等），控制运营成本，并协助部门经理完成月度数据分析及报告。 6. 协调前台与客房、销售、工程等部门联动，确保信息互通，保障宾客入住体验顺畅。【岗位要求】 1. 酒店管理、旅游管理等相关专业优先，有酒店前台或客服工作经历者更佳。 2. 熟悉酒店前台操作系统，具备基础电脑操作能力。 3. 形象气质佳，普通话标准，具备良好的沟通表达能力和亲和力，能积极应对各种宾客需求。 4. 具有较强的服务意识、责任心及抗压能力，能适应倒班工作制（含夜班）。 5. 具备基础团队协作与管理潜力，能有效协调员工工作，处理突发状况。

前厅主管

4千-5千

南宁 | 经验不限 | 学历不限

广西智立酒店管理有限公司

全服务中档酒店/4星级 | 1-49 人

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一、管理统筹 1、人员管理 2、日常运营管控二、对客服务与客诉处理 1、现场服务督导 2、客诉全权处理三、收银、账务与押金管控 1、资金安全管理 2、票据与发票管理 3、系统账务核对四、预订、房态与渠道管理 1、房态管控 2、多渠道订单维护 3、会员与二次销售五、跨部门协同六、突发事件与应急处理七、报表、台账与物资管理九、其他辅助工作

忠诚客户主任

4千-5千

南宁 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

五险一金
节日礼物
技能培训
带薪年假
岗位晋升
管理规范
年度旅游
年底双薪
包吃包住
人性化管理

南宁保宇那莲翡世之选酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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岗位概述: 负责精英级别会员的接待与会员建立良好的联系协助会员办理入住和退房解决会员客诉等其他: 2年以上的酒店相关经验良好的沟通能力

保安队长

3千-4千

南宁 | 经验不限 | 学历不限

广西智立酒店管理有限公司

全服务中档酒店/4星级 | 1-49 人

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岗位职责全面负责酒店安保团队日常管理，制定安保工作计划、排班表，统筹保安员岗位安排、岗前培训、日常督导与绩效考核。负责酒店出入口、大堂、停车场、消防通道、监控室等区域安全巡查，落实 24 小时安保巡检制度，及时排查治安、消防隐患并跟进整改。处理酒店内突发事件：客人纠纷、财物遗失、可疑人员、消防预警、应急事故等，做好现场处置、记录上报，配合公安、消防部门工作。管理监控系统、消防器材、安保器械，定期检查维护，确保安防设备正常运行；落实消防安全管理，组织队员开展消防演练。把控访客、车辆进出管理，规范停车场秩序，保障住客、员工人身及酒店财产安全。制定安保应急预案，定期组织安保队员培训；做好安保台账、值班记录、事件档案整理归档。对接酒店各部门，配合前厅、工程等做好大型接待、会议活动的安保保障工作。任职要求年龄28–48 周岁，身体健康，无犯罪记录，退伍军人优先；持有消防设施操作员证优先。 2 年以上酒店 / 商业物业安保管理经验，有保安队长带队管理经验，熟悉酒店安保流程、消防法规。熟悉监控系统、消防设备操作，具备突发事件处置能力，应急反应强。良好的沟通协调能力，处事沉稳，有责任心，原则性强，能带团队，会做人员培训与排班管理。服从酒店管理安排，能接受轮班、夜班及节假日值班。

前厅部经理

6千-8千

南宁 | 3年以上 | 高中

广西智立酒店管理有限公司

全服务中档酒店/4星级 | 1-49 人

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【岗位职责】 1、全面负责前厅部的日常运营管理工作，监督并协调前台接待、礼宾、总机等岗位的工作流程，确保服务标准与质量符合酒店等级要求。 2、制定并执行前厅部年度/月度工作计划、预算控制方案，合理调配人员与物资，有效控制运营成本。 3、负责客户投诉与突发事件的处理，维护宾客关系，提升客户满意度与复住率。 4、组织并实施前厅部员工培训、绩效考核与团队建设，提升团队专业素养与服务水平。 5、统筹预订系统、入住登记、退房结算等环节的规范化操作，确保数据准确与信息安全。 6、配合销售部完成客房销售目标，参与市场信息收集与竞争对手分析，提出优化服务建议。 7、监督前厅区域环境、设备维护及安全管理工作，落实酒店各项规章制度。【岗位要求】 1、高中及以上学历，酒店管理、旅游管理等相关专业优先。 2、3年以上酒店前厅管理工作经验，熟悉前厅各岗位操作流程与标准。 3、具备优秀的沟通协调能力、危机处理能力和团队管理能力。 4、熟练使用酒店管理系统及办公软件，具备基础财务与数据分析能力。 5、工作责任心强，抗压能力好，能适应倒班及节假日工作安排。 6、形象端正，普通话标准。

礼宾员

3千-4千

南宁 | 经验不限 | 本科 | 提供食宿

五险一金
管理规范
节日礼物
技能培训
带薪年假
包吃包住
年底双薪
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每周双休

南宁荔园维景国际大酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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【岗位职责】 1、服从上级的工作安排； 2、按照行李服务流程和要求，为抵离客人提供行李搬运服务，并将每次运送情况做好记录； 3、协助做好大堂寻人服务和在大堂放置各类告示牌，及时撤换过期的告示牌并搬至指定的存放地点； 4、做好行李服务设备的清洁工作； 5、按照服务流程迎送客人，提供拉门服务； 6、维护出入车辆秩序，保证上下客车位和车道畅通； 7、准确回答客人的询问，主动做好服务工作； 8、保持岗位周围的环境整洁，发现果皮、纸屑、烟蒂等杂物及时捡掉； 9、下雨天，为上下车客人撑伞，并为客提供雨具存放及保管，并提供借伞服务； 10、熟悉酒店各种服务项目和营业时间，向客人推销酒店的各项服务，介绍酒店客房设施。了解本市交通、商业、旅游等方面资料； 11、随时听从接待员的召唤，迅速接受带房任务及为客提供物品转接服务； 12、为客人指路，认真回答客人的询问，尽量满足客人的需求； 13、负责分送邮件、报刊、报表、留言单及前厅通知等，并按规定登记和办理签收手续； 14、受理客人行李寄存及领取，并做好详细的存取记录； 15、协助大堂副理维持大堂秩序，控制好大堂内外的灯光； 16、积极参与酒店和部门组织的各项活动，完成上级交予的各项工作。【岗位要求】 1、本科以上学历，具有1年以上从事前厅服务工作经历； 2、工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活； 3、能进行英语日常会话，开展对客服务。

前台接待

3千-4千

南宁 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

五险一金
管理规范
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带薪年假
包吃包住
年底双薪
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南宁荔园维景国际大酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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【岗位职责】 1. 提前熟悉预订资料，掌握客情动态，熟记贵宾、常客信息，及时知晓酒店各类活动安排； 2. 熟练掌握客房销售政策，主动向到店宾客推介房型，做好客房销售，助力酒店收益提升； 3. 熟知酒店各项服务信息，为宾客提供专的问询服务； 4. 按照规范流程，为到店宾客办理入住登记手续。【岗位要求】 1. 大专及以上学历，具备基础英语口语沟通能力；女生身高 165CM 及以上，男生身高 175CM 及以上； 2. 性格开朗机敏，工作认真踏实，拥有良好的服务意识、销售意识与责任心。

前台接待

3千-4千

南宁 | 经验不限 | 学历不限

广西智立酒店管理有限公司

全服务中档酒店/4星级 | 1-49 人

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【岗位职责】 1、按酒店标准流程，为宾客办理入住登记、退房结账及换房手续，确保信息准确无误。 2、接听并转接内外线电话，解答宾客问询，处理预订、投诉及紧急突发事件。 3、掌握当日客房状态及宾客信息，协助完成房卡制作、钥匙分发及行李寄存服务。 4、维护前台区域整洁卫生，管理备用金、发票及各类营业报表，确保账实相符。 5、配合各岗位完成宾客接送、叫醒服务、留言转达及其他个性化需求。 6、协助完成每日营收核对及交接班记录，确保数据完整可追溯。【岗位要求】 1、具备良好的沟通与服务意识，能耐心、热情地接待不同宾客。 2、基础电脑操作能力，能快速学习酒店管理系统及常用办公软件。 3、能适应倒班制工作（含夜班），具备较强抗压与应变能力。 4、积极好学，无经验者可培训上岗，有相关经验或旅游酒店专业背景优先。 5、普通话标准，能使用基础英语进行简单交流者优先。 6、品行端正，责任心强，具备团队协作精神及职业操守。

前台接待员

3千-4千

南宁 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

带薪年假
技能培训
岗位晋升
管理规范
领导好
员工生日礼物
包吃包住
帅哥多
人性化管理

有投必应

南宁沃笙酒店

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

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岗位要求 1.中专以上文化程度，有一定的英语基础。女身高160cm以上，男身高170cm以上。 2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 4.相貌端正，身体健康。

各部门实习生

2.2千-2.4千

南宁 | 经验不限 | 中专 | 提供食宿

南宁五象福朋喜来登酒店

国际高端酒店/5星级 | 50-99人

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长期招聘实习岗位：餐饮服务员/大堂吧吧员/前台接待岗位要求： 1. 实习期至少6个月以上。 2. 性格开朗，主动热情沟通。 3.热爱酒店事业，希望在此方面长期发展。 3. 有良好的团队合作能力，吃苦耐劳，服从酒店安排。 4. 有良好的服务意识和沟通能力。实习条件： 1. 实习津贴¥2200-2400月，早/中/晚班次津贴，月休6天，包食宿(宿舍6人间，宿舍在酒店2楼)，万豪集团发展平台，美味的员工餐和包容的工作氛围。 2. 入职当天签署实习协议，实习结束开具实习证明。

前台接待员 Front Desk Agent

3千-4千

南宁 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

技能培训
带薪年假
岗位晋升
管理规范
领导好
帅哥多
美女多
包吃包住
人性化管理
员工生日礼物

南宁江南智选假日酒店

全服务中档酒店/4星级 | 50-99人

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工作职责 · 始终以一种友好而乐于助人的方式欢迎所有客人，并愿意去学习及利用每个机会礼貌地称呼客人姓名 · 根据制定的程序登记并为所有抵达的客人办理入住手续 · 保持对部门标准与程序的熟知 · 落实登记入住、退房离店及客房更换的程序，确保将所有的数据都完整的输入酒店客房管理系统中 · 确保出纳员的票据签发并保证所收现金于每日报表准确无误 · 兑现酒店客人的旅行支票并帮助进行货币兑换 · 随时了解财务政策和程序及相关更新内容 · 负责并关注客人对使用商务中心服务的要求 · 了解所有的特别促销计划程序，如常旅客计划和洲际酒店集团的客人忠诚项目计划 · 关注客人的投诉、来电、所有的需要与请求，如果无法帮助解决则将问题第一时间上报主管 · 落实所有相关工作事项，确保客人离开酒店时，对酒店的服务留下一个美好的印象 · 实施余额审核并井然有序的准备审核的所有工作 · 值夜班时，负责夜审报告，准备晨报所需的报表及必须为离店客人准备好的相关单据，发票会员积分信息等。 · 负责对公安住客登记系统的输入及审核，确保PSB系统中的相关数据资料准确无误。 · 保持对标准预订程序的深入了解，包括正确使用表格，如何阅读传真、电子邮件、信息以及如何理解预订系统中的有效信息资源 · 保持部门标准的行为并树立良好仪容仪表的典范 · 充满对工作的热诚及对工作的自豪感，确保始终维护前台工作区的整洁 · 努力保持酒店服务的最高标准，尤其关注洲际酒店集团忠诚项目计划成员及其他重要贵宾 · 通过二级预订系统将收到的预订信息输入酒店系统并向预订者确认预订信息 · 帮助培训新员工及其他被分配的工作任务 · 完成其他被分配的职责和培训，让自己成为一名考虑周全、对团队积极奉献的智选假日酒店团队成员 · 负责酒店前台,商务中心,大堂的清洁工作 · 值夜班时控制并调整酒店大堂,办公室以及前台商务中心照明亮度，以节约能源消耗，同时关闭不需使用的电脑 · 必须通过一专多能完成餐厅的日常工作

前台接待员

3千-4千

南宁 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

南宁雅致酒店

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

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岗位职责： 1、负责酒店前台的接待工作，热情迎接并引导客人入住； 2、处理客人咨询，提供相关信息和服务，确保客人满意度； 3、负责入住登记、退房手续办理及相关文件管理； 4、维护前台区域的整洁与秩序，提升酒店整体形象。任职要求： 1、具备良好的沟通能力和服务意识，能够处理各类前台事务； 2、具有团队合作精神，能够与酒店其他部门有效协作； 3、熟练使用办公软件，有基本的数据处理能力； 4、有酒店前台或相关行业工作经验者优先考虑。

导航员/礼宾员-实习生岗位

2千-2.5千

南宁 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

五险一金
带薪年假
午餐补贴
包吃包住
技能培训
岗位晋升
管理规范
节日礼物
员工生日礼物
人性化管理

南宁万丽酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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岗位职责： 1. 迎接宾客，指引酒店内部路线，介绍酒店设施与服务 2. 提供本地游玩、美食、交通等城市探索咨询，落实万丽导航员特色服务 3. 协助行李寄存、雨伞租借、委托代办等礼宾基础工作 4. 做好当班记录，及时上报宾客需求与反馈 5. 遵守万豪品牌服务标准，维护岗位区域整洁 6. 完成领导安排的其他部门协助工作岗位要求： 1.大专及以上在校实习生，有一定的英语口语能力优先，有相关岗位工作经验有限； 2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感； 3.可实习6个月以上优先。