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前厅部经理

8千-1万

南宁 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿

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节日礼物
技能培训
带薪年假
管理规范
领导好
人性化管理
五险
包吃包住

南宁裕达国际酒店

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

发布于 09:03

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投递简历

工作地点：南宁市五象饭店 1.制定前厅部的各项经营计划、经营指标以及规章制度，并组织实施； 2.协助店总确定合理的房价，并做好订房率的预测工作； 3.组织预定为客人最好预定工作，并亲自处理预定疑难问题； 4.组织前应不接待员做好住店客人的接待与礼宾工作，并亲自负责贵宾接待工作； 5.定期批阅大堂副理及前厅各部门提交的投诉处理记录，亲自处理vip客户的投诉及疑难问题； 6．审阅各种报告，及时掌握客房预订、出租率、平均房价，房态控制情况，并将其提供酒店领导和销售等有关部门作为决策依据； 7.负责与个企业、旅行社等客源单位建立良好的业务关系，并了解委托单位的接待要求； 8.负责前厅部人员的工作安排、考勤、培训和考核等认识工作，提高员工素质。 9.督促、检查所管辖区范围内各岗位的工作完成情况，抽查服务质量，有效纠正偏差。 10. 完成领导交代的其他事项。 1.年龄要求：25-40岁； 2.学历要求：大专以上学历，酒店管理、旅游管理等相关专业毕业； 3.经验要求：有从事前厅经理工作一年或者酒店主要业务部门经理两年以上的经历； 4.知识要求：前厅服务管理业务娴熟，熟悉前厅相应的系统； 5.能力要求：有较强的组织、协调能力，处理突发事件的应变能力，遇事冷静，能自我控制，善于处理人际关系，有承受紧张工作压力的能力，较强的口头语和文字表达能力。

安朴大使（全国） - 00958

6千-1万

全国 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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五险一金
技能培训
人性化管理
领导好
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年底双薪

慧通酒店公寓

服务式公寓 | 2000人以上

发布于 04-18

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投递简历

岗位职责负责星级酒店客户接待和服务工作，作为未来酒店服务专家岗位进行培养。工作地点：深圳、杭州、西安、东莞、南京、武汉、贵阳等城市任职条件大专以上学历，专业不限；五官端正，形象气质佳；亲和力强，性格开朗，有一定的英语口语基础；能接受酒店班次安排，并意向酒店一线服务专家岗位发展。请注意：你的简历信息将会被我们转发到我们的第三方招聘系统进行流程使用。我们会采用合理的安全措施来保护您的个人数据安全，如您继续申请该职位，即表示您已知晓并认可我们的操作。

Assistant Front Desk Manager前台副理

6千-8千

全国 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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全球80家
度假村酒店
一价全包
海外工作机会
每年轮换酒店
大中华区3家
多元化团队
员工全球免费
五险一金
岗位晋升

Club Med地中海俱乐部

国际高端酒店/5星级 | 500-999人

发布于 04-17

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投递简历

卓越雇主

【职位描述】 1. 协助经理负责度假村前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态。 2. 协助经理负责新员工的入职以及相关培训工作。 3. 保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。 4. 协助度假村与前厅经理处理突发事件。【任职要求】 1. 大专以上学历，有同岗位工作经验1年以上。 2. 熟悉度假村前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。 3. 督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4. 有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5. 英语对话流利，有较强的协调管理能力【G.O福利】 1.双人住宿； 2.一日三餐国际自助餐厅； 3.吧台饮料畅饮； 4.度假村内所有娱乐活动及场地设施免费使用； 5.机场接送服务； 6.工作满一年往返度假村和住址机票； 7.完善的工作意外伤害保险及社会保险； 8.国际化G.O团队； 9.拥有登台演出的机会； 10.每年轮换海外及大中华区度假村工作机会； 11.Club Med海外度假村免费房间； 12.快速晋升通道

前厅接待

4.5千-5.5千

南宁 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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节日礼物
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带薪年假
管理规范
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五险
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南宁裕达国际酒店

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

发布于 09:03

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投递简历

任职要求：1、具有良好的沟通能力；2、身体健康，五官端正，活泼开朗，能吃苦耐劳，能适应倒班制；3、热爱酒店管理工作，具有良好的沟通能力和服务意识，工作认真。岗位职责：1、负责为宾客办理入住预订、登记、续住、换房、离店等手续，回答客人的问询，为客人提供热情、礼貌、准确、迅速的服务；2、掌握住房动态及信息资料，控制房间状态，灵活销售房间，严格执行酒店各项服务标准，努力树立酒店良好的品牌和公众形象；3、服从前台领班/主管的安排和管理，具体完成接待、问询、预订及收银等服务工作；4、详细记录交班，夜班接待员须制作各类营业统计报表，确保所有的现金交易都有正确的记录，做到帐款相符；5、参加部门相关会议及培训；6、负责宾客投诉的处理，超出职权范围及时上报上级；7、完成上级委派的其他工作。待遇：固定薪资+各项补贴+全勤+提成月休6天

Guest Relations 宾客关系专员 - Village

4.5千-6.5千

全国 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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全球80家
度假村酒店
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每年轮换酒店
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多元化团队
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Club Med地中海俱乐部

国际高端酒店/5星级 | 500-999人

发布于 04-17

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投递简历

卓越雇主

【职位描述】 1. 协助客人到达和离开（入住和退房）的相应手续办理 2. 电话转接 3. 管理现金流动 4. 促进销售（入住、餐饮、床位&早餐） 5. 组织和参与为说中文的客人举行各种活动 6. 翻译文件和通知 7. 现场翻译（村内说明会、秀或其它活动的推介…) 【职位要求】 1. 愿意每周工作6天 2. 持有旅游相关专业文凭者优先 3. 须具有工作经验 4. 相关软件应用 5. 需掌握英语和普通话，掌握其它外语者更佳（法语、日语等）【G.O福利】双人住宿；一日三餐国际自助餐厅；吧台饮料畅饮；度假村内所有娱乐活动及场地设施免费使用；机场接送服务；工作满一年往返度假村和住址机票；完善的工作意外伤害保险及社会保险；国际化G.O团队；拥有登台演出的机会；每年轮换海外及大中华区度假村工作机会； Club Med海外度假村免费房间；快速晋升通道。

前厅接待主管/接待领班/接待员 Receiption Supervisor/ Captain/Receiptionist

4千-5千

南宁 | 经验不限 | 大专

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月休8天
节日礼物
五险
管理规范
岗位晋升
人性化管理
技能培训
带薪年假
包吃包住
年底双薪

南湖名都大酒店

国内高端酒店/5星级 | 500-999人

发布于 09:53

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投递简历

岗位职责 1、掌握客房预订情况，向部门经理报告重要团体和客人的订房情况，检查VIP通知单的发送情况，负责VIP接待工作的落实，处理宾客有关投诉。 2、负责前台财产、设备的使用管理和保养工作，及各类资料的收集、存档及管理工作。 3、检查每日的报表是否有误，并及时纠正。 4、建立体质良好的宾客关系，努力增加客房销售。岗位要求 1.大专以上学历，有同岗位工作经验一年以上。 2.有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责，作风正派。 3.熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。 4.身体健康，品貌端正，气质高雅。 5.掌握酒店管理基础知识，善于同宾客交往、沟通，处理周到、果断，能独立处理各种投诉。

前台夜班

4千-5千

南宁 | 经验不限 | 中专 | 提供食宿

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包吃包住
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岗位晋升
带薪年假
人性化管理
技能培训
领导好
帅哥美女多
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南宁荣荣大酒店有限公司

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

发布于 04-18

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投递简历

岗位职责 1.专职负责前台夜班工作； 2.熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动； 3.熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益； 4.熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务； 5.熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务； 6.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续； 7.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度； 8.制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。

大堂副理

4千-5千

南宁 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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包吃包住
五险
岗位晋升
带薪年假
人性化管理
技能培训
领导好
帅哥美女多
员工生日礼物

南宁荣荣大酒店有限公司

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

发布于 04-18

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投递简历

岗位职责 1.协助前厅部经理负责收集对客服务过程中所产生的问题信息。 2.大堂副理在前厅部经理的直接领导下，在当班期间负责整个前厅的正常运作。 3.负责处理宾客的问题和投诉。 4.负责重要宾客的迎领工作。 5.负责酒店前台接待各项事务。岗位要求 1.大专以上学历，有同岗位工作经验3年以上。 2.形象气质佳，精通电脑操作，具备较强的英文听说能力，反应敏捷，善于交际具有较好的管理和协调能力。 3.注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。 4.有上进心和良好的学习能力和抗压能力，可接受大夜班。薪资福利： 1、包吃住 2、月休6天 3、缴纳五险 4、员工生日福利、季度团建活动 5、工作满一年享受带薪年休假 6、良好的发展平台和晋升空间

礼宾部经理 Chief Concierge

5千-7千

南宁 | 经验不限 | 学历不限

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五险一金
技能培训
带薪年假
岗位晋升
温馨有爱
培训发展
员工生日礼物
包吃包住
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南宁香格里拉

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

发布于 04-16

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投递简历

岗位职责 1、统筹礼宾及宾客关系职能工作 2、确保礼宾部在工作中遵守工作程序。 3、确保员工了解最新消息。 4、需要了解当地旅游文化，以及城市概况，为客人提供贴心服务。 5、根据酒店标准培训所有部门员工、评估表现、推荐晋升、办理员工调动及纪律惩戒。 6、确保宾客得到完善接待。 7、保证按时完成各项报告及上级分配的各项工作。 8、坚持酒店安全制度、紧急情况处理规定和程序。岗位要求 1、有同岗位工作经验2年以上 2、身体健康，品貌端正，形象气质佳。 3、优秀的组织管理能力。 4、优秀的交际能和沟通技巧。 5、善于同宾客交往、沟通，处理周到、果断，能独立处理各种投诉。

宾客关系主任（GRO）

3千-4.5千

南宁 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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管理规范
领导好
人性化管理
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南宁裕达国际酒店

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

发布于 09:03

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投递简历

任职要求： 1.年龄：18-40岁； 2.学历：专科以上学历，酒店管理、旅游管理及相关专业； 3.经验要求：有相关工作经验者优先录用； 4.知识要求：普通话流利，熟练操作电脑； 5.能力要求：具有良好的语言表达能力、组织协调能力、应变能力和危机处理能力，熟悉商务接待礼仪；头脑灵活反应快，具备强烈的团队合作意识，作风踏实；具备较强的责任心，自主学习能力； 6.其它：形象、气质佳，身体健康，品行端正。岗位职责： 1、掌握酒店各项设施，功能及营业时间。 2、协调本部门和其他部门之间的工作沟通。 3、及时、准确地引导进店宾客，协助大堂副理解决宾客投诉。 4、每日征询宾客对酒店的建议，修订成册。 5、协助进店团对宾客的入住登记工作。 6、如遇有宾客生病应及时协助处理，向上级及时汇报，并做好事后慰问工作。 7、及时处理宾客遗留在酒店的物品，主动帮助宾客联系查找。 8、协助本部门各个岗位的日常工作，及时补充岗位空缺。 9、协助上级领导对VIP的迎送工作，和VIP在店其间的事务处理。 10、负责大堂各岗位运作情况：员工仪容仪表、劳动记律，服务质量。以及公共区域清洁卫生、秩序，设备完好情况。 11、认真完成上级领导交办的其它各项任务。待遇：固定薪资3-4K+部门提成+各类津贴（全勤奖+工龄津贴+学历津贴+证书津贴+其他）无夜班，月休6天，包吃住，五险，入职满一年有带薪年假及各类有薪假期上班时间：7:30-15:30/15:30-23:30/11-19，月休6天，包吃住，五险，入职满一年有带薪年假及各类有薪假期

Boutique Sales 精品店销售 - Village

4千-5千

全国 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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全球80家
度假村酒店
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海外工作机会
每年轮换酒店
大中华区3家
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Club Med地中海俱乐部

国际高端酒店/5星级 | 500-999人

发布于 04-17

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投递简历

卓越雇主

【岗位职责】 1. 接待顾客、为顾客提供建议、销售产品以满足客户需求和期待 2. 接受货物、核对交货单 3. 根据Club Med的标准和商品销售流程布置产品陈列、存放 4. 关注客户、客户需求和客户期待以维护老客户 5. 考虑客户的评价和建议，并将相关评价和建议反馈给经理【岗位要求】 1. 有销售经验优先 2. 须同时掌握英语和普通话两种语言，掌握其它外语者更佳 3. 该岗位需每周工作6天【G.O福利】：双人住宿；一日三餐国际自助餐厅；吧台饮料畅饮；度假村内所有娱乐活动及场地设施免费使用；机场接送服务；工作满一年往返度假村和住址机票；完善的工作意外伤害保险及社会保险；国际化G.O团队；拥有登台演出的机会；每年轮换海外及大中华区度假村工作机会； Club Med海外度假村免费房间；快速晋升通道。

Front Desk Agent 前台接待 - Village

4千-5千

全国 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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全球80家
度假村酒店
一价全包
海外工作机会
每年轮换酒店
大中华区3家
多元化团队
员工全球免费
五险一金
岗位晋升

Club Med地中海俱乐部

国际高端酒店/5星级 | 500-999人

发布于 04-17

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投递简历

卓越雇主

【岗位职责】 1. 协助客人到达和离开（入住和退房）的相应手续办理 2. 电话转接 3. 管理现金流动 4. 促进销售（入住、餐饮、床位&早餐） 5. 组织和参与为说中文的客人举行各种活动 6. 翻译文件和通知 7. 现场翻译（村内说明会、秀或其它活动的推介…) 【岗位要求】 1. 愿意每周工作6天 2. 持有旅游相关专业文凭者优先 3. 须具有工作经验 4. 相关软件应用 5. 需掌握英语和普通话，掌握其它外语者更佳（法语、日语等）【G.O福利】：双人住宿；一日三餐国际自助餐厅；吧台饮料畅饮；度假村内所有娱乐活动及场地设施免费使用；机场接送服务；工作满一年往返度假村和住址机票；完善的工作意外伤害保险及社会保险；国际化G.O团队；拥有登台演出的机会；每年轮换海外及大中华区度假村工作机会； Club Med海外度假村免费房间；快速晋升通道。

前厅接待员

4千-5千

南宁 | 经验不限 | 中专 | 提供食宿

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技能培训
岗位晋升
包吃包住
人性化管理
带薪年假
管理规范
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五险
节假日福利

南宁安吉希尔顿欢朋酒店

有限服务中档酒店 | 50-99人

发布于 08:55

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投递简历

岗位职责 1、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理； 2、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动； 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益； 4、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务； 5、熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务； 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续； 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度； 8、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。岗位要求 1、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感； 2、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。

前台迎宾

4千-5千

南宁 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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南宁市东起圣美酒店管理有限公司

精品酒店 | 1-49 人

发布于 04-18

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投递简历

负责前台接待和迎宾

夜班经理

5.5千-6.5千

南宁 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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五险一金
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带薪年假
岗位晋升
管理规范
领导好
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人性化管理

南宁鑫伟万豪酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

发布于 04-16

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投递简历

岗位职责 1.负责协调和督促各部门做好夜间的各种工作。协调夜间各部门的工作关系，处理和解决发生的各种问题和突发的各类事件。 2.接待和迎送夜间到离店的重要宾客，检查有关部门做好服务工作。 3.负责前厅部夜间的质量管理工作。 4.编写“夜间工作日记”，记录当天工作的重要情况，发现的问题及处理的意见和结果，及时递交部门总监阅示。岗位要求 1.大专以上学历，有同岗位工作经验1年以上。 2.懂得酒店管理一般理论知识和酒店管理制度和工作规范。 3.熟悉各种应急预案的内容和程序，了解接待礼仪、礼节。 4.熟悉外事纪律，了解旅游法规，懂得治安、消防条例等法律、法规等基本知识。 5.具有较强的组织、指挥、协调和控制等方面的管理能力，能处理宾客投诉和突发事件。 6.会撰写本职范围内的应用文，语言清晰。 7.能用一种外语与宾客流利交流。 8.身体健康，可接受专职夜班。

前台主管Guest Service Supervisor

3.5千-4.5千

南宁 | 3年以上 | 中专 | 提供食宿

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带薪年假
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包吃包住
管理规范
人性化管理
岗位晋升
领导好
年度旅游
技能培训

南宁中心永恒皇冠假日酒店

国际高端酒店/5星级 | 1000-2000人

发布于 04-17

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投递简历

岗位职责： 1、督促管理当值期间前台接待工作，确保提供优质高效的服务。 2、负责前台财产、设备的使用管理和保养工作，及各类资料的收集、存档及管理工作。 3、监督前厅部员工在日常工作及对客服务中体现良好的酒店和个人专业形象。 4、妥善和及时处理客户的要求、询问和投诉。如有需要，及时向上级汇报。岗位要求： 1、中专以上学历，3年以上酒店前厅工作经验优先； 2、性格开朗、具有较强的服务意识和责任感。 3、熟知本市交通旅游、文化、风俗、美食、娱乐等到信息。工作地点：（百色乐业）

礼宾员

3千-4千

南宁 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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带薪年假
管理规范
领导好
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五险
包吃包住

南宁裕达国际酒店

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

发布于 09:03

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投递简历

岗位职责： 1、负责协助宾客提拉行李及行李寄存服务，下雨天为宾客提供雨伞租借服务，并做好详细的存取记录； 2、熟悉酒店各种服务项目和营业时间，以更好为客人介绍酒店的各项服务，介绍酒店客房设施； 3、为客人指路，认真回答客人的询问，尽量满足客人的需求； 5、检查大厅及其它公共活动区域，协同安全部对行为不检点的客人进行调查； 6、确保落实交班本上记录的待完成事项； 7、加强与其它分部的沟通，确保礼宾部在完成进出酒店客人行李运输服务的同时，配合有关分部工作； 8、定期整理行李房寄存行李和转交物品，确保行李房干净、接收、存放行李和其他任何物品以及宾客的遗留物品的处理要按照正确的程序进行。任职要求： 1、中专学历或同等文化程度，具有从事前厅服务工作经历优先； 2、工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活。

前厅部服务生

3千-4千

南宁 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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月休8天
节日礼物
五险
管理规范
岗位晋升
人性化管理
技能培训
带薪年假
包吃包住
年底双薪

南湖名都大酒店

国内高端酒店/5星级 | 500-999人

发布于 09:53

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投递简历

岗位职责 1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2.查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。 3.熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。 4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益。 5.熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务。 6.熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。 7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。 9.制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。岗位要求 1.性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 2.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 3.相貌端正，身体健康。

宾客服务经理

5千-6千

南宁 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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技能培训
带薪年假
岗位晋升
管理规范
领导好
员工生日礼物
人性化管理

南宁鑫伟万豪酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

发布于 04-16

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投递简历

岗位职责 1、致力于酒店工作，为酒店发展提供建议，有创新精神，为顾客提供品质服务。 2、负责新员工的培训，使其尽快胜任工作，并告知酒店的要求。 3、及时有效的和宾客沟通，确保给顾客及时的答复。每个客人的投诉要求必须要在二十四小时内解决。 4、登记客人，确保客人信息完整填写并确认，按照酒店荣誉会员和飞行里程会员的要求服务和发展会员，同时确认付款方式。 5、将客人送至客房，介绍客房布局，确保行李及时递送等。 6、采取必要行动，及时有效的处理顾客的不满，适当的时候告知其他宾客关系经理。回访客人，确保客人对解决方法满意。 7、关注客户信息和喜好，确保满足客人的要求。 8、作为接待VIP客人的酒店员工，要确保为客人提供人性化服务。 9、按照客人的预定或喜好安排房间，控制房间。 10、确保为会员顾客提供优质专业的服务，发展客人加入会员。 11、和销售，预定和商业发展团队共同为客人提供服务 12、及时准确的将客人的信息录入公安报告系统。 13、遵循酒店品牌标准。 14、了解酒店周边地区的最新信息，名胜，风景地等，为顾客提供方便。 15、确保前台和其他部门间的沟通交流，特别是客房部，餐饮部等。 16、持酒店数据的准确，便于操作。维持前台设备的正常运做和工作区域的清洁。 17、及时将信息传递至相关人员，确保尚未完成的事情移交至有关人员，让宾客满意。参加必要的会议并阅岗位要求 1、保持和供应商的良好关系 2、保证向酒店内部和外部客人提供高质量的服务 3、维护酒店设施设备的正常运转 4、保持工作环境整洁 5、达到绿色酒店的要求 6、编辑更新工作标准和程序

GSA 前台宾客服务员

2.8千-4千

南宁 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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五险一金
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岗位晋升
管理规范
年度旅游
年底双薪
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人性化管理

南宁龙光那莲豪华精选酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

发布于 04-17

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投递简历

1. Basic knowledge of hotel & front office 具有对饭店行业以及前厅部基本知识的了解 2. Good English language skill and communication skill 良好的英语能力以及沟通技巧 3. Good finance knowledge 良好的财务知识或概念 4. University 大学 5. Previous concerned working experience is preferred, but can be replaced by general good attitude and appearance and with potential to easily learn the skills 具有相关工作经验者将会优先考虑, 无经验者需具有良好的外表与积极的态度，学习技能的潜力 6. Good and positive hospitality attitude 良好、积极的工作态度 7. Other foreign language ability 其它语言能力 8. Always willing to learn, willing to help 乐于学习，乐于助人

礼宾员

2.5千-3.5千

南宁 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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月休8天
节日礼物
五险
管理规范
岗位晋升
人性化管理
技能培训
带薪年假
包吃包住
年底双薪

南湖名都大酒店

国内高端酒店/5星级 | 500-999人

发布于 09:53

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投递简历

岗位职责 1.服从上级的工作安排； 2.按照行李服务流程和要求，为抵离客人提供行李搬运服务，并将每次运送情况做好记录； 3.协助做好大堂寻人服务和在大堂放置各类告示牌，及时撤换过期的告示牌并搬至指定的存放地点； 4.做好行李服务设备的清洁工作； 5.按照服务流程迎送客人，提供拉门服务； 6.维护出入车辆秩序，保证上下客车位和车道畅通； 7.阻挡精神病患者和衣冠不整者进入酒店，发现异常情况，立即与值班的保安人员或大堂经理联系，妥善处理； 8.准确回答客人的询问，主动做好服务工作； 9.保持岗位周围的环境整洁，发现果皮、纸屑、烟蒂等杂物及时捡掉； 10.下雨天，为上下车客人撑伞，并为客提供雨具存放及保管，并提供借伞服务； 11.熟悉酒店各种服务项目和营业时间，向客人推销酒店的各项服务，介绍酒店客房设施。了解本市交通、商业、旅游等方面资料； 12.随时听从接待员的召唤，迅速接受带房任务及为客提供物品转接服务； 13.为客人指路，认真回答客人的询问，尽量满足客人的需求； 14.负责分送邮件、报刊、报表、留言单及前厅通知等，并按规定登记和办理签收手续； 15.受理客人行李寄存及领取，并做好详细的存取记录； 16.协助大堂副理维持大堂秩序，控制好大堂内外的灯光； 17.积极参与酒店和部门组织的各项活动，完成上级交予的各项工作。岗位要求 1.大专以上学历，具有1年以上从事前厅服务工作经历； 2.工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活； 3.能进行英语日常会话，开展对客服务。

前台/礼宾/服务中心主管 Front Desk/Concierge/Service Center Supervisor

3.5千-5千

南宁 | 经验不限 | 学历不限

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五险一金
技能培训
带薪年假
岗位晋升
温馨有爱
培训发展
员工生日礼物
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节日礼物

南宁香格里拉

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

发布于 04-16

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投递简历

岗位职责 1. 协助前厅经理进行相应管理工作，创造良好的工作氛围。 2. 掌握客房预订情况，向部门经理报告重要团体和客人的订房情况，检查VIP通知单的发送情况，负责VIP接待工作的落实。 3. 管理、调配本部门使用的各项消耗品，严格控制成本。 4. 能及时处理前台工作中的账务差错，有效处理宾客有关投诉。 5. 制定员工培训计划，确保培训计划贯彻落实。 6. 建立良好的宾客关系，努力增加客房销售。岗位要求 1. 大专及以上学历，有同等岗位工作经验1年以上。 2. 有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责，作风正派。 3. 熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。 4. 身体健康，品貌端正，气质高雅。 5. 掌握酒店管理基础知识，善于同宾客交往、沟通，能独立处理各种投诉。

前台接待

2.7千-3.3千

南宁 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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五险一金
技能培训
带薪年假
岗位晋升
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双休
工作稳定
福利好

南宁五象山庄

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

发布于 09:18

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投递简历

岗位要求 1.中专以上文化程度，有一定的英语基础。女身高163cm以上，男身高170cm以上。 2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 4.相貌端正，身体健康。

前台主管

4千-5千

南宁 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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五险一金
带薪年假
岗位晋升
年底双薪
员工生日礼物
管理规范
包吃包住
节日礼物

南宁市邕江宾馆有限责任公司

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

发布于 04-16

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投递简历

1、执行前厅部经理的指示，对总台工作全面进行管理； 2、负责安排员工接待服务工作； 3、监督本部门员工接待服务工作； 4、解决工作中出现的问题，处理客人的投诉； 5、负责落实并参与VIP客人的接待工作，确保服务质量； 6、制定培训计划，对下属实施有效的培训，不断提高员工的素质和业务水平； 7、负责处理逃帐、高额信用卡拒付的问题； 8、负责各班组各类资料档案的收集存档及管理工作，做好客史档案记录工作； 9、负责前厅各类财产、设备的使用、保管与保养工作； 10、负责下属员工的考勤工作，做好员工的绩效考核工作； 11、负责对前台新员工的转证考核工作； 12、按时完成部门下达的其他各项指令。

宾客服务中心文员Tel Services Operator

2.5千-3千

南宁 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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月休8天
节日礼物
五险
管理规范
岗位晋升
人性化管理
技能培训
带薪年假
包吃包住
年底双薪

南湖名都大酒店

国内高端酒店/5星级 | 500-999人

发布于 09:53

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投递简历

基本职责提供电话服务，包括电话拨打协助，转接，叫醒电话，设置请勿打扰，寻人服务以及其它相关服务。解决客人问题与需求，应客人要求跟踪问题的解决。主要职责 · 礼貌和友好的接听所有来电，并负责准确的接转。 · 回答客人的电话询问或者将电话接转至有关部门。 · 确保客人的要求得到有效的跟踪并记录。 · 负责准确地预约和接通客人的长途电话。 · 负责准确及时的为客人提供叫醒服务。 · 负责检查叫醒服务记录，并在电话没有人接听时采取适当的措施。 · 负责正确传呼酒店人员。 · 充分了解酒店的语音信箱系统，并帮助客人和来电者使用该系统。 · 像对待分配的任务那样对待其它相关任务以提高整体效率。 · 及时报告错误。 · 充分了解酒店和营业时间，确保正确回答客人的问题。 · 了解酒店的日常事务。 · 充分了解紧急事件处理程序，例如：火警、警报、疏散、轰炸、恐吓等。 · 正确处理保密客人和贵宾的信息。 · 为住店客人筛选电话。 · 随时保持工作区域的清洁和整齐。 · 培养部门间良好的工作关系。 · 识别贵宾，常规客人和长住客人并且亲善地提供个性化的服务和帮助。 · 迅速处理“宾客服务”并跟踪确保完全满意。 · 按照上级的指示完成任务。 · 提供优质的对客服务。 · 确保顾客需求和合理要求被满足。 · 不断寻找机会发展对客服务。 · 采取合适的行为解决客人投诉。 · 促销酒店的产品和服务。 · 保持对产品与服务的高度了解以便于向客人解释和销售服务与设施。 · 坚持酒店安全制度、紧急情况处理规定和程序。 · 遵守酒店的工作政策及程序，遵守酒店的商业行为规范以及员工手册中的条款。 · 完成上级交待的其它任务。技能要求 · 甜美的音色，适当语音语调和语速 · 良好的英语能力以及沟通技巧者优先考虑 · 同时掌握其它外语者优先考虑