工作职责： 1. 负责客房的日常清洁与整理，包括更换床单、被套、枕套等卧具，保持房间整洁卫生。 2. 补充客房内各类消耗品，如洗漱用品、纸巾、饮用水等，确保物品齐全。 3. 检查客房设施设备运行情况，发现故障及时报修，保障客人正常使用。 4. 协助处理客人提出的合理服务需求，提供礼貌、周到的服务。 5. 遵守酒店卫生与安全规范，做好公共区域的清洁维护工作。 任职资格： 1. 具有1年以上酒店客房服务相关工作经验，熟悉客房服务流程。 2. 初中及以上学历，具备良好的服务意识和沟通能力。 3. 身体健康，能适应轮班工作制，吃苦耐劳，责任心强。 4. 遵守职业道德，服从管理，具有团队合作精神。 5. 无传染性疾病，符合国家关于食品卫生与公共场所从业人员健康要求。

· Cleans and maintains guest rooms, guest corridors, linen rooms and cupboards according to set standards and procedures 按照既定标准和工作程序，对客房、走廊、布草房和餐具柜进行清洁。 · Replenishes guest supplies 补充客用品。 · Ensures guest services specified by superiors and guests requests are promptly and courteously met 及时、礼貌的完成上级指定的对客服务并满足客人的要求。 · Reports damage or malfunction in hotel rooms to superior 向上级汇报酒店客房内的损坏或故障情况。 · Maintains equipment in proper state of cleanliness and repair 保证设备的清洁和修缮。 · Maintains a section room report 完成区域客房报告。 · Maintains a daily room checklist 完成每日客房检查工作单。 · Meets with superior and takes on daily assigned tasks 与上级会面并承担每日分配的任务。 · Reports and submits lost and found articles to superior immediately 及时向上级汇报和上交与客人遗失物品。 · Report guest complaints to superior immediately 及时向上级汇报客人的投诉。 · Reports unusual behavior/activities on floors to supervisor 向上级汇报楼层里的反常行为和活动。 · Records room status in allocated section accurately 准确记录在划定的区域内的房间情况。 · Complies with hotel’s health, safety and hygiene policy 遵守酒店的健康、安全和卫生政策。 · Adheres to personal grooming and hygiene standards 保持个人仪容和卫生标准。 · Attends meetings and training sessions as required 按要求参加会议和培训活动。 · Creates and maintains floral arrangements 制作并保持插花。 · Carry out valet services when required including delivery of linen or processing laundry orders 如有需求则完成贴身管家服务，包括派送布草或处理洗衣预订等。

【岗位职责】 1、检查房态并记录 2、清理打扫房间这主要包括、吸尘、擦拭家具、清理垃圾、做床、清理面盆浴缸马桶毛巾镜子和地面、抹尘等 3、为房间补足日用消耗品 4、清理已退的房间 5、汇报房间内是否有损坏物品 6、报告房间内需要维修的问题 7、汇报有可疑行为的客人 8、清理楼层走道服务区域和楼梯 9、检查公共区域卫生，并定时清洁 【岗位要求】 1、身体健康，而且适应工作 2、能够承受工作压力 3、视力好 月休4天 不定期员工福利 节日福利等

岗位职责：遵循客房清洁及夜床程序和标准；负责所管辖楼层客人退房时的查房工作；按照标准及程序完成客房杂项、酒水单的抛帐；每日负责所管辖楼层走廊、客梯口的清洁；严格按照标准使用已消毒的客房杯具替换客人使用后的杯具，遵循程序对客人使用过的杯具在工作间进行消毒；根据既定的清洁时间表，使用适当的清洁剂对地毯和家具进行清洗。 任职要求： 初中以上学历。 1年以上客房岗位工作经验，接受无经验。 良好的服务意识，一定的沟通协调能力。 具有强烈的责任心。 具备良好的品德，作风正派。

【岗位职责】 1、负责客房及公共区域的日常清洁与维护工作，确保房间整洁、舒适，符合酒店卫生标准； 2、按标准流程更换床单、毛巾，补充客房用品（如洗漱用品、茶包等），并检查设施设备是否完好； 3、及时上报客房内损坏或需维修的设施，并跟进处理进度； 4、协助处理客人的合理需求，如加送物品、清洁服务等，提供礼貌、高效的服务； 5、遵守酒店安全及卫生管理制度，正确使用清洁工具和化学药剂，确保工作环境安全。 【岗位要求】 1、身体健康，能适应体力劳动及站立工作，无传染性疾病； 2、具备良好的服务意识，工作细致、责任心强，能独立完成清洁任务； 3、无需相关工作经验，愿意接受岗前培训； 4、能适应排班制（含早晚班），服从工作安排； 5、具备基础普通话沟通能力，能与同事及客人顺畅交流。

主要工作职责 l 负责打扫辖区内的房间，包括更换床单、替换毛巾、清洁浴盆、卫生间、地板吸尘等客房内的清洁工作，并及时补充客用品，例如：饮料、香皂和洗漱用品等。 l 负责打扫楼层的公共区域。 l 负责客房大清洁工作。 l 及时回应客人的需求，例如：清理垃圾桶，额外更换布巾，清洁浴室等。 l 正确使用各类设施设备，并做好基本保养工作；发现问题及时上报、及时维修，确保一切设施设备的正常运作。 l 对辖区内的安全问题有足够的警觉，做好防火、防盗、防事故工作；发现异常立即报告。 l 对辖区内的物品要保管清点，做到节能降耗；发现问题及时报告。 l 发现客人遗忘物品，及时交回或上交。 l 如实全面地填写工作报告中的每一项，提供真实数据和记录。 l 熟练掌握礼仪礼节常识并灵活运用到日常服务工作中。 l 严格按照员工手册上的标准、部门规章制度、工作操作流程执行日常工作。 l 服从领班及以上管理者的工作安排，听从工作指令，并注重团队合作。 l 遵守集团的环境健康安全方针政策，日常工作中注意节能和安全操作。 l 完成上级领导所交办的其它任务。 资质需求 l 具有1年以上服务式公寓/酒店行业客房部工作经验； l 热忠于服务式公寓/酒店的服务事业； l 有责任心，做事认真细致，诚实可靠； l 具有良好的主动性，并具有服从精神和团队精神； l 具有良好的理解能力、表达沟通能力； l 能承受工作压力。

岗位职责 1、负责客房清洁、布草更换、物品补齐。 2、遵守卫生标准，提升客房质量。 3、上报维修与异常情况。 岗位任职条件 1、具有客房服务经验优先； 2、身体健康，能吃苦耐劳；服从管理。

【岗位职责】 1、掌握所负责楼层的住客状况，提供对客服务。 2、管理好楼层定额物品，严格控制客用品消耗，做好废品回收。 3、负责对结帐房间的查房工作。 4、负责查收宾客洗衣、酒水的送回和补充工作。 5、负责楼层公共区域卫生的清洁工作和部分房间的清洁工作。 6、负责杯具的清洁与消毒工作。 7、负责脏布草的收集、更换与新布草的折叠、摆放工作。 8、完成易耗品的每期盘点工作。 【岗位要求】 1、初中以上学历。 2、有1年以上客房工作经验。 3、持有酒店英语初级证书，可合理的为解决客人问题。 4、身体健康，相貌端正。 5、接受过正规客房服务工作培训。

楼层服务员（在招，2600-3500） 岗位职责 客房保洁：按标准清扫住客房与退房客房，整理床铺、清洁卫浴及房间；更换布草、补齐洗漱耗材，加快退房客房周转。 对客服务：做好迎送、客房设施介绍，及时响应加物、报修、洗衣等客需，主动问询客房打扫需求。 公区管理：清扫走廊、电梯厅等楼层公共区域，巡检公共设施，规整布草间、工作间。 安全保密：做好楼层安防巡查，严守客人隐私，遇隐患、异常时间上报。 报表协作：上报客房设施故障、客诉及特殊需求，配合客房物资盘点统计。 楼层主管（在招3800-4500） 岗位职责 人员管理：依据客情排班分工，统筹楼层人员调配；组织新老员工技能、安全培训；日常绩效考核，帮扶解决员工工作难题。 品质管控：巡检客房及楼层公区卫生、设施，督导员工规范服务；收集客诉与宾客建议，督促整改优化服务。 客房管控：对接前台实时管控房态；报修客房设施并跟进维修；管控布草及易耗品损耗，严控运营成本。 安全管理：落实楼层安全制度与应急演练，巡检消防、安防设施；排查安全隐患，突发事件现场统筹处置。 跨部门协作：联动前台、工程、安保等部门协同工作；参会汇报工作、落实酒店制度；全权处理宾客投诉与特殊需求。

【岗位职责】 1、负责酒店客房及公共区域的日常清洁与维护工作，确保环境整洁舒适； 2、按标准流程更换床单、毛巾等布草，补充客房用品； 3、检查房间设施设备是否完好，及时报修故障； 4、协助处理客人的合理需求，提供优质的客房服务； 5、遵守酒店卫生及安全规范，执行消毒程序； 6、配合完成上级安排的其他临时性工作。 【岗位要求】 1、身体健康，能适应体力劳动及站立工作； 2、具备服务意识，态度端正，吃苦耐劳； 3、基本普通话沟通能力，能理解简单工作指令； 4、无经验可培训，有酒店相关工作经验者优先； 5、服从管理，遵守酒店规章制度及排班安排。

岗位职责 1、掌握所负责楼层的住客状况，提供对客服务。 2、管理好楼层定额物品，严格控制客用品消耗，做好废品回收。 3、负责对结帐房间的查房工作。 4、负责查收宾客洗衣、酒水的送回和补充工作。 5、负责楼层公共区域卫生的清洁工作和部分房间的清洁工作。 6、负责杯具的清洁与消毒工作。 7、负责脏布草的收集、更换与新布草的折叠、摆放工作。 8、完成易耗品的每期盘点工作。 岗位要求 1、有1年以上客房工作经验。 2、可合理的为解决客人问题。 3、身体健康，相貌端正。 4、接受过正规客房服务工作培训。

岗位职责： 1.负责打扫辖区内的房间，包括更换床单、替换毛巾、清洁浴盆、卫生间、地板吸尘等客房内的清洁工作，并及时补充客用品，例如:饮料、香皂和洗漱用品等； 2.负责打扫楼层的公共区域； 3.负责客房大清洁工作； 4.及时回应客人的需求，例如:清理垃圾桶，额外更换布巾，清洁浴室等； 5.正确使用各类设施设备，并做好基本保养工作;发现问题及时上报、及时维修，确保一切设施设备的正常运作； 6.对辖区内的安全问题有足够的警觉，做好防火、防盗防事故工作;发现异常立即报告； 7.对辖区内的物品要保管清点，做到节能降耗，发现问题及时报告； 8.发现客人遗忘物品，及时交回或上交； 9.如实全面地填写工作报告中的每一项，提供真实数据和记录； 10.熟练掌握礼仪礼节常识并灵活运用到日常服务工作中； 11.严格按照员工手册上的标准、部门规章制度、工作操作流程执行日常工作； 12.服从领班及以上管理者的工作安排，听从工作指令，并注重团队合作； 13.遵守酒店的环境健康安全方针政策，日常工作中注意节能和安全操作； 14.完成上级领导所交办的其它任务。 岗位要求 1.有1年以上客房工作经验。 2.态度礼貌，可合理的为解决客人问题。 3.身体健康，相貌端正。 4.接受过正规客房服务工作培训。

1.负责酒店客房的清洁卫生工作，严格按照酒店清洁标准，对客房进行全面清扫（整理床铺、擦拭家具、清洁卫生间、更换布草、吸尘、拖地等），确保客房整洁、卫生、无异味。 2.负责客房布草、洗漱用品的更换、补充工作，准确统计布草使用量，及时将脏布草送至布草房，领取干净布草，确保客房用品齐全、摆放规范。 3.清洁过程中，检查客房内设施设备（如灯具、空调、水龙头、电器等）的运行情况，发现损坏、故障及时上报客房主管，协助维修人员进行维修。 4.负责清洁工具、清洁剂的领用、保管和使用，节约耗材，保持清洁工具整洁，避免浪费和安全隐患。 5.严格遵守酒店卫生防疫规定，做好清洁消毒工作，尤其是高频接触部位（门把手、开关、遥控器等）的消毒，保障客人居住安全。 6.完成上级安排的清洁任务，服从主管调度，及时清理客人退房后的客房，确保客房能够按时投入使用，完成其他相关清洁工作。

1.50岁以下，男女不限，具有2年以上星级酒店客房工作经验。 2.熟悉客房清洁流程，铺床顺序及清洁用品的使用。吃苦耐劳，具有团队合作精神。

岗位职责： 1、按标准完成客房全套清扫、更换布草、垃圾清理； 2、补充客房洗漱用品、饮用水； 3、检查客房设施设备故障并及时上报； 4、捡拾客房遗失物品统一上交协调员； 5、响应宾客服务需求； 6、负责杯具的清洁和消毒工作； 7、负责查收客人洗衣、酒水的送回和补充工作； 8、严格遵守服务流程和品牌标准。 任职要求： 1、有客房实操经验； 2、吃苦耐劳，身体健康，能够适应高强度的工作； 3、工作细致整洁； 4、服从上级管理，工作责任心强。

客房服务员【岗位职责】 1）、根据客房主管排房，按品牌标准完成每天的房间清洁工作； 2）、注重自身仪容仪表，有礼貌的服务于每一位客人 3）、爱护酒店设施设备，能主动节约用水用电，不损耗酒店物资； 【岗位要求】 1）、年龄20-45，形象好，身体健康，适应清洁服务体力工作 2）、具备良好的服务意识 3）、能听从上级工作安排 【基本待遇及其他】1、月调休4天，五险，包食宿，保底工资3600-3800元（加提成综合5000-6000）。2、正常上班时间：A班：8:30-17:00 B班：15:30-24:00；上班地点：广州白云机场文旅城希尔顿欢朋酒店（庄贤路与东辉路交叉口）。

【岗位职责】 1检查房态并记录 2、将“请勿打扰”房间汇报给楼层主管 3、清理打扫房间这主要包括、吸尘、擦拭家具、清理垃圾、做床、清理面盆浴缸马桶毛巾镜子和地面、Ø抹尘等 4、为房间补足酒水与日用消耗品 5、清洁并整理客房洗手间里的客用物品 6、为客人悬挂衣服和清理客人随带的小物品 7、更换我们可以触及的电灯泡 7、清理已退的房间 8、将送餐桌或托盘从房间内撤出 9、汇报房间内是否有损坏物品 10、报告房间内需要维修的问题 11、汇报有可疑行为的客人 ·12、汇报房间遗失物品 13、汇报是否有客人私占的酒店公有物品 14、上交给楼层主管拾到物品 15、为客房做清理后的最后检查 16、填写客房服务员每日报表 17、清理楼层走道服务区域和楼梯 18、清理窗户内部 19、检查住客房客人的洗衣并通知洗衣房 20、为客人收洗衣并送至洗衣房 21、帮助洗衣部人员开客房门送洗衣 22、当客人刚入住时为客人准备欢迎茶水 23、提供擦鞋服务 ·24、根据客人类型准备鲜花等级 25、发现并去除地毯上的污渍 26、根据客人要求移动及重新排放家具挪动摆放床垫等 27、人工或用机器为地面打蜡抛光 ·28、清理冲洗楼梯及楼梯口 29、依据客人具体要求放置婴儿床加床板变压器吹风机等 30、参加各种会议 31、参加不同的培训 32、检查并记录酒水消耗量补入新的酒水 33、整理员工车中有污损的布草 34、将员工车中的垃圾清除 35、完成楼层主管交给的额外任务 36、填写房间状态表 37、提供开夜床服务这主要包括、清理客房内的垃圾、更换已用过的杯子、将床单打开、关上窗帘、打开台灯、检查浴室的清洁、放好用过的毛 【岗位要求】 1、身体健康，而且适应长时间工作 2、能够承受工作压力 3、视力好

岗位职责 1.负责客房的日常清洁和维护。 2.更换布草，补充客用品。 3.响应客人的需求，提供优质服务。 4.完成其他客房相关任务。有兴趣请联系我们。 5.对清洁工具进行维护、清洁和整理。 6.按照工作计划，完成日常清洁工作和特殊清洁工作。 7.协助前台完成相关工作。 8.完成领导交代的其他工作任务。 任职要求: 1.具备一定的体力和工作耐性，能够完成比较重复的工作任务。 2.有良好的纪律性和执行力，能够遵守公司的各项制度和政策。 3.有团队协作精神和良好的沟通能力，能够与同事配合完成工作任务。 4.注重个人形象和卫生，保持良好的职业素养。 5.无学历限制，有岗位经验者优先考虑。

【岗位职责】 负责客房清洁与整理工作，确保客房卫生标准符合酒店要求 及时补充客房用品，如毛巾、洗漱用品等，并检查设备设施是否完好 按要求完成退房清洁、续住整理及夜床服务等工作流程 发现客房设备故障或客人遗留物品时，及时上报主管 遵守酒店安全规范，正确使用清洁剂和工具 【岗位要求】 能适应倒班工作制，接受周末及节假日排班 具备基础清洁技能，有酒店工作经验者优先 身体健康，能胜任体力劳动及长时间站立工作 工作细致认真，具备基本的服务意识 无不良嗜好，无犯罪记录 【福利待遇】 提供免费工作餐、住宿 入职满一年后享受每年5天年假

主要是服务客户端茶递水，搞卫生拓展客户接待客户介绍餐牌消费

【岗位职责】 1、负责客房部的日常运营管理，确保客房清洁、布草更换、物品补充等工作按时按质完成； 2、监督和指导客房服务员的工作，分配任务并检查执行情况，确保服务标准符合酒店要求； 3、定期检查客房设施设备，发现问题及时报修，确保客房处于良好状态； 4、协助处理客人投诉及特殊需求，提供高效、友好的服务，提升客户满意度； 5、负责客房用品的库存管理，定期盘点并提交采购申请，确保物资充足且不浪费； 6、对新员工进行岗位培训，帮助其快速适应工作环境并掌握服务流程； 7、配合前台、工程等其他部门的工作，确保酒店整体运营顺畅。 【岗位要求】 1、具备酒店管理或相关领域的基本知识，有客房服务经验者优先； 2、良好的沟通能力和团队协作精神，能够有效调动员工积极性； 3、工作细致认真，责任心强，能够承受一定的工作压力； 4、具备一定的管理能力，能够合理安排工作任务并监督执行； 5、身体健康，能够适应倒班工作制； 6、无学历要求，但需具备基本读写能力，能熟练使用办公软件者更佳。 7、负责客房卫生打扫

【岗位职责】 1、履行客房服务员的职责； 2、根据客房主管排房，完成每天的房间清洁工作； 3、及时而礼貌的服务于每一位客人； 4、参加客房部员工培训； 5、定期检查公共区域，客房内所有设施及设备的清洁，发现问题及时报修； 6、检查自己的仪容仪表，要符合酒店标准； 7、参加定期的部门例会； 8、参与客房部标准与程序的执行：客房清洁、布草保养、公共区服务、对客服务； 9、做好上下班次交接。 【岗位要求】 1、身体健康，适应清洁服务体力工作； 2、能够承受工作压力； 3、具备良好的服务意识。

1、熟悉并掌握所管辖区域的设备、设施及资产状态，确保状态的完好。 2、确保物品的供应，定期抽查盘点，***限度地减少物品的浪费。 3、及时有效的处理顾客投诉，并做好记录和反馈。重大问题及时上报。 4、检查各班次的工作环节，实行走动式管理，及时完成好遗留工作。 5、及时反映员工的工作状况，协调员工间的工作关系，并定期评估员工的工作表现。 6、督导员工遵守公司的安全制度，熟练使用消防器材，并掌握报警程序。 7、检查管辖区域的所有房间，使之达到高标准卫生质量。 8、掌握班组物品消耗情况，合理准确填写物品申领单，保证正常的备用量。 9、检查服务员仪表、仪容、礼节、礼貌情况及工作用具的卫生情况等。

岗位职责： · 按照既定标准和工作程序，对客房、走廊、布草房和餐具柜进行清洁。 · 补充客用品。 · 及时、礼貌的完成上级指定的对客服务并满足客人的要求。 · 完成每日客房检查工作单。 · 与上级会面并承担每日分配的任务。 · 及时向上级汇报客人的投诉。 · 向上级汇报楼层里的反常行为和活动。 · 准确记录在划定的区域内的房间情况。 如有需求则完成贴身管家服务，包括派送布草或处理洗衣预订等。