作为市场传媒经理，您将统筹酒店市场传讯与品牌传播工作，依据IHG市场传讯标准操作流程，对市场推广计划、印刷品与广告制作、内容管理、公共关系、酒店推广及活动、社交媒体等六大核心模块进行全流程管理。您需要在品牌标准、预算约束与业务目标之间保持平衡，通过策略性的传播动作支持酒店收入增长与本地市场声誉建设。 员工团队 - 领导、管理并激励市场传媒团队，合理分配任务，确保日常传讯工作及时有效地推进。 - 与人力资源总监协作，保持部门员工的工作状态与产出效能，为团队提供必要的指导与支持。 - 与餐饮、会议与活动、销售、收益管理/预订等团队就市场推广和客户关系保持协作，确保传播动作与运营节奏对齐。 - 与外部供应商、媒体及合作方建立并维护顺畅的工作关系，保障项目执行的连贯性。 财务回报 - 编制并管理市场传媒部门预算，跟踪费用执行情况，在预算框架内推进各项传讯计划。 - 保持市场推广活动与酒店主要业务细分市场的一致性，确保时间与预算投入有明确的回报预期。 - 执行市场推广策略以支持客房、餐饮、宴会及婚宴、会议与活动等收入来源的增长。 - 能够以不同的财务预算和绩效目标管理项目，在资源约束下合理安排传播优先级。 宾客体验 - 制定并执行酒店活动、公共与媒体关系、忠诚度及渠道营销等全年推广计划，支持宾客触点的品牌呈现。 - 发展媒体关系，策划新闻发布会及其他公关活动，代表酒店与媒体沟通，促进良好的公众形象与本地知名度。 - 通过向媒体、商业刊物和本地社区发布酒店动态、推广或活动新闻稿，建立持续的酒店曝光。 - 管理酒店市场活动，涵盖预算、宾客名单、议程/计划、媒体参与、摄影/视频及礼品等执行环节。 - 管理酒店社会化媒体平台，支持策略性促销活动，并协助建立宾客数据库。 - 关注竞争对手的知名度及推广活动，在制定传播策略时合理参考相关信息。 企业责任 - 根据品牌标准，设计并制作酒店和市场推广所需的宣传印刷品，确保对外物料呈现品牌标准。 - 管理IHG酒店HCM内容管理系统，更新文字与图像，优化内容质量，合理呈现品牌标准。 - 管理酒店图像数据库，包括官方酒店照片、活动照片及员工照片等，用于酒店推广。 - 执行IHG市场传讯标准操作流程，确保市场推广、内容管理、公共关系及社交媒体等环节合规、有序。 - 保护酒店声誉与品牌形象，在传播活动中审慎处理对外信息。 任职资格 - 市场营销、大众传播、媒体、广告学、公共关系或相关专业学士学位；或具备同等学历与工作经验组合。 - 至少3年市场传讯、品牌公关、媒体运营或相关领域工作经验；具有国际联号酒店或IHG工作背景者优先。 - 具备较强的时间管理技巧，能够同时处理多项任务并按时推进。 - 具备较强的中英文书写与表达技巧，能够适应双语工作环境。 - 熟练使用Microsoft办公软件；具备设计协作或内容管理工具使用经验者更佳。 - 展示与客户、员工及第三方有效互动与表达的能力，能够清晰传递酒店、业主公司、品牌及IHG的相关信息。 - 具备与外部供应商合作并推动目标落地的实务能力。 - 具备团队领导、管理与激励的实践能力，能够在多项目并行中维持团队执行节奏。 - 必须掌握本地语言；掌握其他语言者优先。 关于我们 我们真诚关怀每一个人，并通过每天践行“真正的待客之道”的承诺来体现这一点。这正是洲际酒店集团每一位同事之间的纽带。 每个洲际酒店集团品牌都以自己的方式践行“真正的待客之道”，而其核心是具体的服务技能： - 真诚态度：充满关怀，希望产生积极影响，并与宾客建立真诚的情感连接 - 满怀自信：具备履行岗位职责的知识和技能，让宾客信赖您能够在他们入住期间提供帮助和支持 - 用心倾听：专注聆听宾客的诉求，关注那些常被忽略的肢体语言，理解宾客的愿望和需求 - 积极响应：以及时和体贴的方式为宾客提供所需的一切 这份工作远不止我们在这里所能描述的。它的核心在于创造良好的体验、做正确的事以及理解他人。 加入我们 我们将以具有市场竞争力的薪酬和福利回报您的辛勤付出——包括制服、优厚的客房及餐饮折扣和系统的培训。 加入我们，您将成为全球洲际酒店集团大家庭的一员——如同所有家庭一样，我们每位成员都分享着一些共同的特质。作为一个团队，我们协作共赢——彼此信任、相互支持、坚持做正确的事，并欢迎不同的观点。您需要向我们展示您的关怀：关注那些能为宾客带来不同的细节，并始终寻求改进之道——请访问 careers.ihg.com 了解更多关于我们的信息。

岗位职责： 1、负责全国连锁运营战略规划，推进门店标准化复制落地，主导区域市场拓展，具备门店规模从 10 到 100 + 扩张实战经验。 2、搭建完善连锁运营体系，覆盖门店运营、品控、供应链协同、客户服务全流程，提升整体运营效率。 3、统筹运营团队管理，搭建内部培训机制，搭建人才梯队，打造高执行力运营管理队伍。 4、以数据驱动经营，分析门店经营指标，优化成本结构，打磨、提升单店盈利模型。 5、联动市场部门做品牌赋能，打造品牌差异化竞争优势，扩大品牌区域影响力。 任职要求： 1、5年以上连锁（千家或500家以上）餐饮运营总管理经验，3年以上同岗位经历。 2、具备从0到1搭建连锁体系或主导区域扩张的成功案例，1到1，10到100+的运营经验； 3、精通连锁运营全流程（选址、培训、品控、供应链协同）；强数据敏感度，擅长通过数据优化经营决策；出色的跨部门协作与资源整合能力； 4、结果导向，抗压能力强，适应高频出差；对餐饮行业有深刻洞察，认同品牌文化。

岗位职责 1.制定及执行饭店市场销售计划 2.酒店市场开发、客源组织和酒店商品客房、餐饮、会议的销售工作。 3.分析市场动向、特点和发展趋势，设立市场目标。 4.走访客户，根据市场变化，并不断改进服务工作。 5.审核服务活动的策划方案，组织员工工作。 6.签定住房优惠协议、旅行社房价协议及各种合作协议、认报刊合同、广告宣传服务协议。 7.统筹酒店内外的公关宣传工作;审阅酒店对外发布的宣传稿件。 8.对外通过接待、出访、新闻媒介等，对内做好各部门的推销和宣传活动等，管理美工制作，以达到酒店经营的宣传目标。 岗位要求 1.XX以上文化程度；X年以上同岗位工作经验。 2.按照公司整体要求，制定和组织实施公司在市场策划、销售管理、客户服务和物业管理的战略规划。 3.负责项目可行性比选阶段的市场研究、客户分析、市场定位和营销推广方案设计。 4.负责监督和考核公司各项目的营销推广、销售进度、销售回款和客户服务等，支持和保障项目实施。 5.负责组织营销推广、销售执行、客户服务等方面专业人员的培训。 6.英语口语和书写流利。

人才画像： 1. 年龄：28-40周岁（优先）； 2. 能力：市场洞察、数据分析、资源整合及跨部门协调能力； 3. 特质：前瞻性思维、系统思维、目标导向、营销思维，抗压能力强、深耕业务能力； 4.抓热点和热点品牌营销的能力，有丰富的各个平台运营的经验，能够为企业品牌营销赋能； 5.其他：信用良好，接受行业背调。 任职要求： 1. 教育背景：大专及以上学历，市场营销/工商管理等相关专业优先； 2. 5年以上餐饮/连锁行业市场或品牌营销经验，熟悉餐饮行业以及竞品品牌，对品牌迭代和品牌力负责，并有2年以上团队管理经验； 岗位职责： 1. 充分解读一店一意，对不同的门店品牌和市场的规划设计，提高品牌知名度与品牌影响力； 2.熟悉大众点评、美团等用法以及规则，有一定的资源可转化利用； 3.承接企业所有品牌等各项宣传

岗位职责 按照年度市场销售计划管理销售工作和活动，完成并超越酒店的预算和销售战略目标。 岗位要求 有相同职位工作经验，具有一定的沟通能力，精通微软办公软件，有星级酒店工作经验者优先。

岗位职责： 1. 制定酒店年度/季度营销战略与销售计划，按月度拆解至各销售板块，确保营收目标达成。 2. 统筹市场调研与竞品动态监测，每季度出具市场分析报告，指导定价与产品优化策略。 3. 主导大客户开发与政企协议维护，每月完成不少于4家重点客户拜访，签约合同金额不低于年度目标值的15%。 4. 协同收益经理制定动态定价方案，根据OCC及预订进度及时调整销售策略，确保淡旺季收益。 5. 建立销售过程管理台账，每周复盘拜访量、转化率、回款率三项指标，低于目标值须提出整改方案。 6. 督导市场推广活动ROI分析，每项活动结束后72小时内出具效果评估报告，投入产出比低于1:3的活动立即叫停。 7. 联动前厅、餐饮等部门设计“商散+餐饮+会议”打包产品，每季度推出不少于1个创新组合方案，提升客户复购与单客贡献。 8. 践行“闸口思维”：合同审批须核查付款条款、违约责任、服务边界三项内容，缺项不签字、不流转。 任职资格： 1. 专科及以上学历，市场营销、酒店管理、工商管理专业，985/211及硕士学历优先。 2. 5年以上酒店或相关行业销售经验，其中3年以上四星级及以上酒店市场销售负责人经验。 3. 过往3年所辖酒店年度营收目标达成率不低于90%，须提供业绩证明。 4. 精通收益管理逻辑，能协调销售与收益策略落地，具备复杂项目推进能力。 5. 具备出色的大客户资源与跨部门协同能力，适应阶段性高强度工作节奏。

岗位职责 1.保存有关以前、现有，具有潜力宾客的资料和档案。 2.定期安排媒体拜访。 3.记录上月所有的活动或其它相关活动。 4.向市场销售总监汇报工作。 5.联系宣传媒体，宣传酒店的形象，及扩大会所知名度和影响力。 岗位要求 1.本科以上学历，有相同岗位工作经验3年以上。熟悉酒店领域的销售工作。 2.在当地有一定的客户群。 3.有较强的团队合作意识，及强的团队领导能力。 4.熟悉公关营销部的业务，能协调各岗位的工作。 5.形象气质佳。

【岗位职责】 1、负责通过公关和促销活动实现集团和酒店在本地和国际上的定位目标。 2、协助销售总监开发公关促销计划及制作预算。 3、与媒体、本地社区、客户及酒店总部保持密切联系，代表、宣传酒店形象。 4、保证所有的宣传资料和广告都达到集团的标准，维护酒店的良好形象和定位。 5、开拓并实施公关活动，负责制作促销资料、对媒体宣传资料及安排在媒体对饭店的报道。 6、开发并跟进酒店的各项市场活动。 【岗位要求】 1、与媒体、各营销渠道及组织机构沟通并提供合适的材料以确保他们有足够的资料促销酒店的服务。 2、积极主动组织丰富的市场公关及广告媒体的会议活动。 3、发布酒店重大事件及促销新闻。 4、建立，保持与广告商和公共关系组织的关系。 5、在本地市场内，通过参加各种营销活动，树立饭店的形象。 6、负责各类材料、图片、数据库，资料库和文档等。 7、维护酒店和集团的形象。 8、监视并确保对竞争对手的活动有完全的了解，以便在制定战略时使用这些信息。 9、计划与协调酒店赞助的活动。 10、发现并组织有关赞助活动去提高酒店在市场的形象。 11、参与准备和制定部门/小部门/分部门的目标。 12、开发并执行市场公关/广告媒体计划去完成整个酒店的目标与媒体，并与公关客户保持联系。 13、参与准备战略计划。 14、积极地与主流媒体交流去提高酒店在市场的曝光率或撰写文章。 15、掌握市场营销数据。 16、主动承担发展，执行酒店年度公关计划和广告活动。 17、在销售总监的指导下，组织活动包括邀请媒体，本地重要人物，公司客户，旅行社和其他相关客人。 18、在团队内有效的工作。 19、遵守酒店酒店的行为准则。 20、遵守酒店酒店员工守则。 21、遵守酒店酒店的政策及程序。

【岗位职责】 1、负责通过公关和促销活动实现集团和酒店在本地和国际上的定位目标。 2、协助销售总监开发公关促销计划及制作预算。 3、与媒体、本地社区、客户及酒店总部保持密切联系，代表、宣传酒店形象。 4、保证所有的宣传资料和广告都达到集团的标准，维护酒店的良好形象和定位。 5、开拓并实施公关活动，负责制作促销资料、对媒体宣传资料及安排在媒体对饭店的报道。 6、开发并跟进酒店的各项市场活动。 【岗位要求】 1、与媒体、各营销渠道及组织机构沟通并提供合适的材料以确保他们有足够的资料促销酒店的服务。 2、积极主动组织丰富的市场公关及广告媒体的会议活动。 3、发布酒店重大事件及促销新闻。 4、建立，保持与广告商和公共关系组织的关系。 5、在本地市场内，通过参加各种营销活动，树立饭店的形象。 6、负责各类材料、图片、数据库，资料库和文档等。 7、维护酒店和集团的形象。 8、监视并确保对竞争对手的活动有完全的了解，以便在制定战略时使用这些信息。 9、计划与协调酒店赞助的活动。 10、发现并组织有关赞助活动去提高酒店在市场的形象。 11、参与准备和制定部门/小部门/分部门的目标。 12、开发并执行市场公关/广告媒体计划去完成整个酒店的目标与媒体，并与公关客户保持联系。 13、参与准备战略计划。 14、积极地与主流媒体交流去提高酒店在市场的曝光率或撰写文章。 15、掌握市场营销数据。 16、主动承担发展，执行酒店年度公关计划和广告活动。 17、在销售总监的指导下，组织活动包括邀请媒体，本地重要人物，公司客户，旅行社和其他相关客人。 18、在团队内有效的工作。 19、遵守酒店酒店的行为准则。 20、遵守酒店酒店员工守则。 21、遵守酒店酒店的政策及程序。

【岗位职责】 1、负责规划公司的市场发展策略，把握公司在行业中的发展方向，完成公司在行业中的市场定位，及时提供市场反馈并对公司的市场操作计划不断优化与完善； 2、通过各种市场推广手段完成既定的品牌营销目标，对营销预期目标及实际效果负责； 3、负责大客户开发、渠道拓展、商务洽谈、开发和协调各类媒体资源，建立有效的媒介传播手段等； 4、负责团队的建设与管理，全面安排、管理市场部的年度市场策略和市场计划； 【岗位要求】 1、学历要求：具有营销、市场或相关领域的学士学位。 2、工作经验及年限：同等岗位工作经验两年以上。 3、培训：战略管理、组织变革管理、管理能力开发、市场营销、合同法、财务管理及谈判技巧等方面的培训 4、专业技能：对市场营销工作有深刻认知，有较强的市场感知能力、敏锐地把握市场动态、市场方向的能力、密切的媒体合作关系 5、通用技能（计算机/语言等）熟练使用办公软件。普通话、粤语标准流利 6、职业素养及胜任能力要求：高度的工作热情，良好的团队合作精神，有较强的观察力和应变能力、出色的人际沟通能力、团队建设能力、组织开拓能力

【岗位职责】 1、负责酒店品牌视觉体系的统筹设计，包括VI、宣传册、海报、展架等各类平面物料的创意与落地。 2、主导酒店线上渠道（官网、OTA平台、公众号、抖音等）的视觉内容策划与设计，提升品牌形象与点击转化。 3、独立完成酒店客房、会议等产品的场景化拍摄方案及后期美化，把控输出作品的风格统一性。 4、配合市场营销活动，设计节日、促销、会议宴会等主题活动的主视觉及周边物料。 5、管理酒店内外标识系统、空间导视的更新维护，确保视觉呈现的专业性与一致性。 6、负责设计素材库的建立与维护，持续优化设计流程，提升团队协作效率。 【岗位要求】 1、具备扎实的视觉设计功底，熟悉平面设计、排版、色彩搭配及字体运用，能独立完成全案设计。 2、熟练操作Adobe系列软件（如Photoshop、Illustrator、InDesign）及主流设计工具，拥有优秀的手绘或插画能力者优先。 3、对酒店行业美学有敏锐洞察，能结合品牌调性与业务需求输出兼具创意与商业价值的作品。 4、具备良好的沟通协调能力，能高效对接各部门需求，将策略转化为可执行的设计方案。 5、责任心强，能接受因项目需要的弹性工作安排，具备主动优化视觉表现的职业习惯。 6、面试时请携带个人作品集或案例链接。

岗位职责 1.拟定酒店促销活动，完成团队和散客销售目标。 2.监督销售量、调整销售活动，完成计划目标。 3.与会议相关部门的沟通，取得销售方面的信息和支持。 4.在部门年度预算内，推行销售计划。 5.保存以前、现在有潜力客户的资料。 6.制定临时时间表，记录上月的销售活动,收集每天的销售拜访记录并存档。 7.以周销售计划为基础，向市场销售总监提交销售拜访概况，和月销售拜访计划。 岗位要求 1.大专以上文化程度；2年以上同岗位工作经验。 2.有强烈的事业心，责任感和勇于开拓的精神，拥有良好的沟通协调能力，良好英语能力。 3.精通市场开发，公共关系，经营策划，贵宾接待及形象推广等。 4.有独立组织项目营销工作能力，兼备项目策划和市场分析能力。

【岗位职责】 1、会务销售岗位。全面负责酒店各类会议、宴会及商务活动的统筹策划、组织协调与现场执行管理，确保活动顺利开展。 2、对接客户需求，制定个性化会务方案，提供专业的场地布置、设备配置、餐饮服务等建议，提升客户满意度。 3、协调酒店内部各部门（餐饮、客房、工程、安保等）资源，高效完成活动前的准备及活动中的服务保障。 4、监督会务现场服务质量，及时处理突发问题，维护酒店品牌形象。 5、管理会务团队，指导员工完成接待、引导、茶歇、音响灯光操作等各项工作。 6、跟进活动后的客户反馈，建立并维护客户档案，促进长期合作与复购。 【岗位要求】 1、具备优秀的沟通协调能力与客户服务意识，能快速理解客户需求并转化为执行方案。 2、工作责任心强，具备较强的抗压能力与现场应变能力，能同时处理多项任务。 3、熟悉酒店会务运作流程，了解宴会摆台、音视频设备、场地布置等基本知识。 4、有团队管理经验或酒店会务相关工作经验者优先。 5、具备良好的职业形象与积极主动的工作态度。

岗位职责： 1. 负责酒店广告设计, 绘制, 宣传资料的积累及编辑工作； 2. 负责入住酒店的VIP 客人的摄影和欢迎牌的设计制作工作； 3. 负责为大型宴会, 酒会和有关会议制作标语、横幅和指示牌； 4. 负责节日, 纪念活动和庆祝活动的场所布置美化工作； 5. 负责相关部门推广所需的美术设计制作； 6. 负责酒店的服务指南、酒店简介、广告画面、菜谱、请柬、明信片、酒店画册、纪念品、圣诞卡、信封信纸的制作及印刷； 7. 负责检查酒店所有指示牌, 广告牌, 标语牌的完好, 对已旧, 已坏的及时更新更换； 8. 掌握国内外相关信息, 做好资料搜集, 整理, 分析和储备工作, 保证设计的合理性和创新性； 9. 妥善保管、节约使用各种美工工具、材料，保持工作场地整齐清洁； 10. 确保全部设计与出品与所要求的相一致并符合集团的标准； 11. 保存国内外饭店有参考价值的出版物及增刊的设计； 12. 至少精通一种工作语言，并熟悉英文打字，同时了解文体编辑的技巧； 13. 按照饭店要求处理基本摄影工作； 14. 负责完成上级指派的其他任务。 岗位要求： 1. 熟练操作微软等操作系统； 2.良好的中英文交流及写作能力； 3.专科以上学历； 4.具有至少1-2年广告或酒店相关经验。

【岗位职责】 1、会务销售岗位。负责酒店皇冠会务的全程对接与执行，确保高端会议、宴会及活动的顺利开展。 2、与客户沟通，深入了解需求，制定个性化会务方案，并协调内部各部门（如餐饮、客房、工程等）落实细节。 3、现场统筹与监控，包括场地布置、设备调试、流程衔接及突发状况处理。 4、维护重要客户关系，提升客户满意度，促进二次合作与口碑传播。 5、定期收集市场信息，分析客户反馈，优化会务流程与服务标准。 【岗位要求】 1、具备酒店会务、宴会或相关服务经验，熟悉会议、宴席接待流程者优先。 2、具备优秀的沟通协调能力和客户服务意识，能灵活应对各类突发情况。 3、工作细致、责任心强，具备良好的团队合作精神。 4、熟练使用办公软件（Word、Excel、PPT），能独立制作会务方案及报表。 5、形象气质佳，普通话标准，有星级酒店工作经验更佳。

主要岗位职责: 1. 贯彻执行销售总监安排的工作。 2. 负责调查市场信息，定期向销售总监汇报工作情况。 3. 负责与客户之间的联系，外出拜访客户，密切与客户的沟通，建立良好的客户关系。 4. 负责客户档案资料的管理工作。 5. 定期写出销售计划及执行情况的报告。 6. 协助酒店有关部门做好销售前台的接待工作。 7. 定期向销售经理提交销售工作报告、市场情况、存在的问题及今后工作的建议、设想等。 岗位要求: 1. 大专以上学历，有同岗位工作经验2年以上。 2. 具备销售学、酒店管理学、旅游心理学等知识储备。 3. 了解合同法及付款基本业务知识。 4. 有较好的语言表达能力，具备起草工作计划及业务工作报告的能力。 5. 能熟练使用电脑及其他现代办公自动化软件系统。

岗位职责 1. 协助市场传媒总监撰写酒店宣传文案。 2. 协助执行线上渠道数字营销活动，通过数字营销活动推动在线流量。 3. 协助电子市场营销经理负责抖音、微信号、直播等社交媒体渠道，根据业务情况实时更新各个社交媒体的宣传资料。 4. 日常更新管理酒店在线内容，确保所有内容均符合品牌准则。 5. 对线上数据全面分析，定期上报。 6. 完成上级交代的其他任务。 岗位要求 1. 大专及以上学历，中文、传媒、新闻、广告、互联网等相关专业优先。 2. 文字功底较好，有文案撰写、视频剪辑经验者优先。 3. 具有良好的团队合作精神，较强的执行力及责任心。 4. 具有良好的沟通能力、团队协作能力、独立思考能力、观察力和应变能力。

【岗位描述】 在总经理的指导和监督，及既定的公司销售政策和程序内管理和指导市场销售的各方面事务。职责包括： 1、制定酒店年度销售及市场策略，统筹客房/会议/宴会全业态营收，完成各项经营指标； 2、统筹政企、会展、旅行社、OTA 等全渠道开发，维护大客户与大型展会资源； 3、统筹品牌推广、营销活动、线上运营及公关宣传，提升酒店本地市场占有率； 4、管理销售、市场团队，制定考核、开展培训，管控营销推广预算； 5、联动前厅、餐饮等部门，跟进大型会务、高端接待全流程，协调客诉与服务落地等。 6、根据酒店人员编制完成销售团队配置、岗位分工、日常管理、考勤监督与绩效考核。 7、建立标准化销售工作流程，组织团队开展万豪品牌标准、销售话术、商务洽谈、客户维护、收益管理、服务礼仪等专项培训，打造执行力强、专业度高、业绩稳定的销售团队 8、定期向酒店总经理及集团汇报销售业绩分析报告，并提出改进方案，确保销售目标的动态调整与执行。 9、定期对下属进行绩效评估，并加强对员工的培训工作、提高员工素质。 10、参与行业展会、线下推广及商务拜访，拓展新客户资源。 【岗位要求】 1、具备酒店管理、市场营销或相关领域知识背景，优先万豪体系； 2、优秀的销售策略制定与执行能力； 3、熟练使用收益管理工具和数据分析软件； 4、出色的沟通协调能力和团队管理经验； 5、能够承受工作压力，适应快节奏工作环境； 6、具备敏锐的市场洞察力和商业敏感度。

SALES & MARKETING DEPARTMENT 市场销售部 1. Manage Sales & Marketing Process 管理销售部的流程 l Supervisecatering sales process l 监督宴会销售的流程 l Superviseroom sales process l 监督商务销售的流程 l SuperviseMarcom process l 监督市场传讯的工作流程 l Supervisereservations process l 监管预订部的工作流程 EXECUTIVE COMMITTEE 行政委员会 1. Provide Executive Support 提供行政支持 l Representthe department in Executive Committee meetings l 在行政委员会会议描述本部门情况 l Providea professional, advisory and executive s l upportservice to the General Manager to assist in meeting strategic goals &business goals l 协助总经理达到战略目标和经营目标提供专业的, 咨询的, 行政的支持服务MANAGE STRATEGIC PLANNING 管理战备计划 1. Manage Strategic Planning and Development 管理战略计划和发展 l Setup systems to monitor achievement of department goals and objectives l 建立系统,监控部门目的和目标取得的成绩 l Managedepartment strategic planning and department l 管理战略计划和发展 l EstablishPolicy & Procedure for the various process within the department. l 根据不同情况，制定部门政策与程序。 l Managethe development of department operating plans and reports in order to improveInstitute suitable processes to allow for the efficient and effectiveutilization of l thedepartmental resources l 制定合理的程序使部门的资源得到有效的利用 l Designinternal reporting systems required by the department l 设计适合本部门的内部报告系统 l Plansand develops marketing strategies and promotion plans. l 制定开拓市场销售战略和促销计划 2. Manage Legal Issues of the Department 管理部门的法律事务 l Ensurecompliance with business operation laws l 确保符合商业操作法规 3. Manage Sales & Marketing for theDepartment 管理部门销售和市场

【岗位职责】 1、根据酒店经营目标，制定并实施年度市场销售计划与预算，确保营收指标达成； 2、统筹市场调研与竞争分析，定位目标客群，制定有效的价格策略与推广方案； 3、全面负责酒店客房、宴会、餐饮及其他产品的销售推广，拓展新客户并维护既有合作关系； 4、领导销售团队，设定团队及个人业绩目标，开展培训与绩效管理，提升整体销售战斗力； 5、建立并优化客户管理体系，重点维护大客户、商务公司及OTA等渠道关系，提升客户满意度与复购率； 6、与运营、前厅、餐饮等部门密切协同，确保服务交付与客户承诺一致，提升酒店口碑； 7、监督销售数据与市场动态，定期提交分析报告，及时调整销售策略，防控经营风险。 【岗位要求】 1、具备敏锐的市场洞察力与商业判断力，能独立制定销售策略并推动落地； 2、拥有优秀的团队领导能力，能有效激励、培训并管理销售队伍； 3、具备出色的客户资源整合能力与商务谈判技巧，善于建立长期合作关系； 4、熟悉酒店行业销售运作流程，了解济南及周边市场环境者优先； 5、具备较强的抗压能力与目标意识，能适应高强度工作节奏。