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  • 客服

  • 收益总监

    1.5万-2万
    玉溪 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 每周双休
    • 免费工作餐
    • 免费住宿
    • 超大发展平台
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 人性化管理
    • 员工活动丰富
    • 员工生日礼物
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、深入了解业务,对平台酒店大数据进行分析,寻找潜在的收益机会,并实现新增收益。 2、负责监测、分析、挖掘平台经营和销售业务数据,并定期形成分析报告,帮助决策层及时准确了解经营状况 3、对数据进行监控、分析,建立日常监控和预警机制,提供决策支持。 4、负责外部信息采集,熟悉各项目上下游产业,就行业发展趋势、竞争对手进行分析研究,为公司经营决策提供参考 5、基于对用户数据的分析及用户行为的深入理解,结合业务,建立数据挖掘、优化线上的价格和促销以及相关收益产品。 6、负责平台酒店各项目产品的收益风险管理,保证收益目标的实现。 【岗位要求】 1、5年以上数据分析/收益管理工作经验,国际联号酒店项目经验优先; 2、英语口语及书面表达能力优秀,英语可作为工作语言; 3、具备较强的经营分析能力,熟练掌握数据挖掘与经营分析的相关知识,精通多种数据分析工具; 4、具备战略眼光,能从宏观角度制定收益管理战略,与公司整体战略相契合。
  • 嘉兴 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 员工生日礼物
    • 午餐补贴
    • 包吃包住
    国内高端酒店/5星级 | 2000人以上
    • 投递简历
    岗位职责: 1.搭建并完善酒店收益管理体系,制定动态定价策略与收益优化方案; 2.负责市场数据与预订趋势分析,精准预测需求,优化库存分配管理; 3.统筹各渠道价格体系管理,监控OTA、直销、团队等渠道价格与房态; 4.制定年度收益预算与经营预测,跟踪目标达成情况并及时调整策略; 5.协同销售、前厅、餐饮等部门落地收益策略,最大化酒店整体营收; 6.负责收益管理系统维护与优化,定期输出收益分析报告与改进建议。 任职要求: 1.高端酒店/餐饮集团工作经验,具备完整收益管理体系搭建与落地经验; 2.本科及以上学历,3年以上酒店收益管理岗位经验,有同岗位成功案例; 3.精通动态房价策略与收益模型,熟悉酒店收益管理系统操作; 4.具备极强的数据敏感度与数据分析能力,能精准预测市场趋势; 5.熟悉OTA运营与多渠道价格管理,具备跨部门协同推动能力; 6.具备良好的逻辑思维与沟通能力,英语熟练,能承受工作压力。
  • 秦皇岛 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    国内高端酒店/5星级 | 1000-2000人
    • 投递简历
    工作职责 1. 负责酒店收益管理,根据市场、季节、竞品动态制定动态定价、房态管控策略,提升入住率、平均房价及RevPAR,完成门店收益指标。 2. 统筹携程、去哪儿、美团等全OTA渠道及企业、长租渠道运营,维护渠道合作,优化房源展示与订单转化,管控渠道成本。 3. 每日监测经营数据,统计营收、入住率等核心指标,出具数据复盘及市场竞品分析报告,及时调整收益方案。 4. 联动前厅、运营等部门,同步房态与定价政策,协同推进订单落地;参与门店营销活动策划,助力营收提升。 5. 规范收益管理流程,完成上级安排的其他收益运营相关工作。 任职要求 1. 大专及以上学历,2年以上酒店行业收益管理、OTA运营相关工作经验。 2. 熟悉酒店PMS系统,精通Excel数据分析,掌握收益管理逻辑及OTA平台运营规则。 3. 具备市场敏感度、数据复盘能力,能独立制定定价与渠道优化策略。 4. 沟通协调、执行力强,抗压性好,熟悉酒店公寓运营流程,有中高端酒店相关经验优先。
  • 收益经理

    5千-7千
    青岛 | 3年以上 | 大专 | 提供吃
    • 五险一金
    • 意外险
    • 免费工作餐
    • 月休8天
    • 岗位晋升
    • 岗位津贴
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 电话联系
    【岗位职责】 1、负责酒店主要产品的动态定价策略制定,根据市场供需、竞争对手及历史数据调整价格体系。 2、监控各渠道(OTA、官网、协议客户等)的预订进度与价格一致性,及时优化渠道配额与价格策略。 3、定期分析酒店经营数据(入住率、平均房价、收入、预订提前期等),形成收益报告并反馈给管理层,提出改进建议。 4、协调前厅部和餐饮部,确保收益策略在各部门有效落地并监控执行效果。 5、负责竞争对手的价格、促销及产品动态调研,结合酒店定位调整市场策略。 6、管理收益管理系统(RMS)及相关工具,确保数据准确并及时更新。 7、参与酒店年度预算与滚动预测编制,协助制定收入目标及分解方案。 8、定期组织收益会议,与相关部门沟通市场趋势、特殊事件影响,并制定应对措施。 【岗位要求】 1、大专以上学历、3年以上相关岗位工作经验,有成功提升收益的案例者优先。 2、熟悉酒店收益管理基本理论,了解动态定价、渠道管理及预测方法。 3、熟练使用Excel进行数据处理与分析,能独立完成收益报表。 4、具备良好的逻辑思维与数据敏感度,能从数据中发现问题并提出解决方案。 5、沟通协调能力强,能与销售、前厅等多部门高效协作推动收益策略落地。 6、具备主动学习能力和抗压能力,能适应旺季或会议期间的工作节奏。
  • 广州 | 5年以上 | 本科 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 员工生日礼物
    • 提供住宿
    • 提供工作餐
    国内高端酒店/5星级 | 1000-2000人
    • 投递简历
    岗位职责 1. 统筹酒店群收益管理体系搭建,制定动态定价与库存分配策略,实现收益最大化。 2. 分析运营数据与市场趋势,输出收益报告及决策建议,优化预算与控盘管理政策。 3. 监控竞品与渠道动态,及时调整价格及房间分配策略,提升库存利用率。 4. 协同营销等部门优化促销活动,统筹酒店全业态收益管理,提升二销收益。 5. 管理酒店收益团队,落地日常控盘控价工作,推动收益管理标准执行。 任职资格 1. 本科及以上学历,酒店管理、经济学等相关专业优先。 2. 5 年以上连锁酒店区域 / 总部收益管理经验,度假型酒店经验优先。 3. 精通收益管理理论与实践,具备数据建模、分析及商业决策能力。 4. 优秀跨部门协作与团队管理能力,强问题解决能力。 5. 普通话、英语流利,熟悉酒店行业法规与运营流程。
  • 收益经理

    8千-1万
    北京-朝阳区 | 3年以上 | 本科
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    • 补充医疗保险
    • 提供食宿
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1、预测市场需求,为酒店争取市场关键时机。 2、协助各下属酒店公司收益最大化,提高市场份额,同时取得更好的收益。 3、与下属酒店公司预订部及销售团队紧密合作以推动针对性收入,在个人和团队预定中始终坚持高标准的客服理念。 4、始终能对环境竞争,优化每间可销售客房的平均收益。 5、相应敏锐的洞察力,在公司里利用收入管理策略的眼光来领导团队。 6、适当调节以保证酒店房间销售和收益最大化,按照标准执行并记录。 7、监督各酒店公司房间预订流量,节假日、特定时间段、OTA平台等价格展示情况,并确保操作系统与公司标准相一致。 8、具备制订和执行营业预算及经营计划的能力。 9、具备制订符合下属酒店公司总体营业目标及行动方案的能力。 10、负责跟踪和分析预订流程,团队流量,特别关注和加强团队预留房管理,更好的做好团队适度减量,最大程度提高收益。 11、根据下属各酒店公司收益情况做出分析,每周召开收益信息会,每月召开下属各酒店公司收益管理分析会。 岗位要求 1、3年以上星级综合酒店销售经理或连锁酒店收益经理岗位工作经验; 2、具有团队协作能力和管理能力; 3、有较强的创新意识和创新思维; 4、出色的沟通、计划管理和问题解决能力; 5、对市场不断变化较有很好的敏感性; 6、具有一定的英语听说读写能力。
  • 收益经理

    1万-1.5万
    广州 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 年度旅游
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    其他景区 | 500-999人
    • 投递简历
    核心职责: 1、负责结合市场销售预算和预测制定年度收益计划; 2、负责贯彻并制定收益行动计划,确保能够完成收益指标; 3、负责监控市场动态,及时反馈价格信息,为公司价格策略调整提供专业建议。 任职要求: 1、大专及以上学历,酒店管理类专业优先; 2、五年以上星级酒店收益、预订及相关岗位工作经验,具备度假型酒店、国际品牌酒店、酒店集团/酒店群工作经验者优先,熟练使用办公软件; 3、具备优秀的数据分析能力和市场敏感性。
  • 收益经理

    9千-1.5万
    石家庄 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 节假日加班费
    • 包吃包住
    • 生日福利
    • 节假日福利
    • 带薪年假
    • 月休8天
    • 职业发展规划
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 带薪病假
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    · Forecast market demand and strive for key market opportunities for the hotel · 预测市场需求,为酒店争取市场关键时机。 · Monitor the daily operations of reservations and inform Managers of current and future occupancy rates · 监督日常预订业务并通知部门经理当前及未来的占有房价。 · Control rooms inventory including allocation and reservations to areas of maximum yield and black out dates 管理客房清单,包括对效益区的客房及禁止预订日期的分配和预订进行管理。 · Ensure effective strategies based on space availability (room, banquet and catering) 根据空间(房间、宴会和餐饮)的可用性确保有效的战略 · Adjust appropriately to hotel room sales and revenue, follow required standards and document all regulations 适当调节以保证酒店房间销售和收益,按照必需的标准执行并记录所有的规定 · Develop and conduct rooms based marketing activities 开展和实施以客房为基础的市场活动。 · Track sales programs/promotions/advertising and provide feedback as necessary to relevant departments 跟踪销售计划,促销活动,广告,并向相关部门提供必要的反馈。 · Supervise room reservations and ensure operating system is in line with company standards 监督客房预订,并确保操作系统与公司标准相一致 · Track and establish pick up trends, occupancy history and market segment development to facilitate forecasting 记录散客驱势,入住率记录和市场细分发展情况来协助预测工作。 · Monitor front office tracking of guest history data 监督前厅部对客人档案的记录工作。 · Create and maintain allotments 建立并维护客房分配方案。 · Record and analyse guest questionnaires on a monthly basis 每月对客户问卷调查表进行记录和分析。 · Ensure accuracy of guest history and client profiles in Data Base 确保数据库中客人记录和客户资料的准确性。 · Track market codes 记录市场代码。 · Load and maintain rates in IHG reservation system 将房价下载至洲际酒店集团预订系统并进行维护工作。 · Maintain rate in Website 维护网上房价。 · Collate, maintain and distribute relevant information and data obtained from both existing sources (consultants, economic forecasters) and external sources 编写、保管和发放从现有信息来源(顾问、经济预测师)和外部信息来源获得的相关信息和资料。 · Complete end of month sales report 完成月末销售报告。 · Prepare weekly sales strategy reports 准备每周销售策略报告。 · Ensure all Groups are contracted 确保与所有团队签定合同。 · Conduct market research and analysis 开展市场调研和分析工作。 · Monitor and evaluate contemporary sales and marketing initiatives and trends 监测和评估現代市场销售活动及潮流。 · Monitor and evaluate economic, political and social issues/changes 对经济、政治和社会问题及变革进行监测和评估。 · Report on competitor activity 报告竞争对手的活动。 · Participate in preparation of strategic plans for region 参与地区战略计划的制定工作。 · Consider and comment on economic, political, social activity and trends which are likely to influence business outcomes 考虑并评论可能会影响业务结果的经济、政治和社会活动及潮流问题。 · Access and assess sales and marketing data 进入并评估市场销售数据。
  • 收益总监

    1万-1.5万
    济南 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
    • 技能培训
    • 提供住宿
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、深入了解业务,对平台酒店大数据进行分析,寻找潜在的收益机会,并实现新增收益。 2、负责监测、分析、挖掘平台经营和销售业务数据,并定期形成分析报告,帮助决策层及时准确了解经营状况 3、对数据进行监控、分析,建立日常监控和预警机制,提供决策支持。 4、负责外部信息采集,熟悉各项目上下游产业,就行业发展趋势、竞争对手进行分析研究,为公司经营决策提供参考 5、基于对用户数据的分析及用户行为的深入理解,结合业务,建立数据挖掘、最优化线上的价格和促销以及相关收益产品。 6、负责平台酒店各项目产品的收益风险管理,保证收益最大化 【岗位要求】 1、5年以上数据分析/收益管理工作经验,OTA 行业及高星酒店项目经验优先; 2、具备较强的经营分析能力,熟练掌握数据挖掘与经营分析的相关知识,精通多种数据分析工具; 3、具备较强的统计分析能力、沟通能力、分析与解决问题的能力。
  • 湖州 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    • 包吃包住
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 招聘收益总监岗位 1、负责酒店收益管理策略的制定,包括但不限于房价策略、预订策略、渠道管理策略等,以提升酒店收益。 2、分析市场动态、竞争对手情况以及酒店内部运营数据,为收益管理决策提供数据支持。 3、监控酒店每日、每周、每月的收益情况,包括入住率、平均房价、RevPAR(每间可售房收入)等关键指标,及时调整策略以应对市场变化。 4、与市场销售部、前厅等部门紧密合作,确保收益管理策略在各部门得到有效执行,共同提升酒店业绩。 5、定期进行收益管理汇报及培训,提升团队对收益管理理念的理解及应用能力。 6、参与酒店年度预算制定过程,为收益目标设定提供专业建议,并监控预算执行情况。 【岗位要求】 1、本科及以上学历。 2、至少5年以上酒店收益管理或相关工作经验,有国际品牌酒店工作经验者优先。 3、精通收益管理理论和实践,熟悉酒店行业市场动态和竞争态势。 4、具备良好的数据分析能力,能够熟练使用Excel、SPSS等数据分析工具。 5、具有良好的沟通协调能力和团队合作精神,以及较强的责任心和抗压能力。
  • 广州 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 管理规范
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 技能培训
    • 员工生日礼物
    • 员工活动
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1. 统管线上营销团队日常管理,包括工作分配、绩效评估、能力提升 2. 负责酒店客房线上全渠道运营:OTA(携程/美团/飞猪等)、官网、微信商城、直订渠道 3. 酒店收益数据分析与汇报:每日/周/月收益报表,竞对价格监控,市场趋势分析 4. 制定全渠道定价策略:动态调价、促销策略、房态管控,确保RevPAR 5. 搭建直销体系:官网优化、会员体系、微信商城运营,降低OTA佣金依赖 6. 与万豪总部电子商务团队对接,执行品牌标准与活动 7. OTA平台关系维护与评价管理,提升在线评分与排名 8. 线上产品包装与上架:套餐设计、主题活动、节日促销 9. 与线下销售团队协同,确保线上线下定价一致性与客户体验 【岗位要求】 1. 酒店管理/市场营销/电子商务相关专业 2. 5年以上酒店行业经验,其中2年以上电子商务或收益管理经验 3. 熟悉主流OTA平台运营机制,具备携程/美团等平台实操经验 4. 掌握收益管理方法论,能独立完成市场分析、定价策略、预测报表 5. 具备团队管理经验 6. 数据分析能力强,熟练使用Excel/Power BI等工具 7. 万豪体系经验优先;有线上营销成功案例优先 8. 能承受高强度工作节奏
  • 收益总监

    1万-1.5万
    广州 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
    • 员工生日礼物
    • 年度旅游
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、深入了解业务,对平台酒店大数据进行分析,寻找潜在的收益机会,并实现新增收益。 2、负责监测、分析、挖掘平台经营和销售业务数据,并定期形成分析报告,帮助决策层及时准确了解经营状况 3、对数据进行监控、分析,建立日常监控和预警机制,提供决策支持。 4、负责外部信息采集,熟悉各项目上下游产业,就行业发展趋势、竞争对手进行分析研究,为公司经营决策提供参考 5、基于用户数据及用户行为深度分析,结合业务场景开展数据挖掘工作,迭代优化线上价格体系、促销方案及各类收益产品结构,适配市场经营节奏与客源需求。 6、建立全渠道收益管控标准,规范定价、促销、售卖流程,管控串价、低价、促销透支等各类收益风险,稳步提升各项目整体收益水平与经营质量。 【岗位要求】 1、5年以上数据分析/收益管理工作经验,OTA 行业及高星酒店项目经验优先; 2、具备较强的经营分析能力,熟练掌握数据挖掘与经营分析的相关知识,精通多种数据分析工具; 3、具备较强的统计分析能力、沟通能力、分析与解决问题的能力。
  • 收益经理

    1万-1.5万
    张家口 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店客房及会议等产品的收益管理与价格策略制定,通过数据分析优化收益结构。 2、监控市场动态及竞品价格,定期调整价格体系与销售策略,确保收益最大化。 3、依据历史数据与预订趋势,预测各时段入住率及收入目标,制定淡旺季营销方案。 4、协调销售、预订、前台等部门,确保价格策略的有效执行与信息同步。 5、定期出具收益分析报告,为管理层决策提供数据支持。 【岗位要求】 1、具备酒店收益管理或相关岗位工作经验,熟悉酒店运营流程及收益管理工具。 2、具有较强的数据分析能力,能够熟练使用Excel、收益管理系统等软件。 3、对市场变化敏感,具备良好的逻辑判断与策略制定能力。 4、沟通协调能力优秀,能跨部门推动策略落地。 5、责任心强,结果导向,能适应快节奏工作环境。
  • 收益经理

    1万-1.5万
    张家口 | 5年以上 | 本科 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 投递简历
    岗位职责 1、预测市场需求,为酒店争取市场关键时机。 2、通过决策使酒店公司收益最大化,提高市场份额,同时取得更好的收益。 3、与酒管公司预订部及销售团队紧密合作以推动酒店针对性收入,在个人和团队预定中始终坚持高标准的客服理念。 4、始终能对环境竞争,优化每间可销售客房的平均收益。 5、相应敏锐的洞察力,在公司里利用收入管理策略的眼光来领导团队。 6、适当调节以保证酒店房间销售和收益最大化,按照标准执行并记录。 7、监督所属酒店房间预订流量,节假日、特定时间段、OTA平台等价格展示情况,并确保操作系统与公司标准相一致。 8、具备制订和执行营业预算及经营计划的能力。 9、具备制订符合所属酒店公司总体营业目标及行动方案的能力。 10、负责跟踪和分析预订流程,团队流量,特别关注和加强团队预留房管理,更好的做好团队适度减量,最大程度提高收益。 11、根据所属各酒店公司收益情况做出分析,每周召开收益信息会,每月召开所属各酒店公司收益管理分析会。
  • 收益经理

    1万-1.5万
    邯郸 | 经验不限 | 学历不限
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 节日礼物
    • 五险一金
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、预测市场需求,为酒店争取市场关键时机。 2、协助各下属酒店公司收益最大化,提高市场份额,同时取得更好的收益。 3、与下属酒店公司预订部及销售团队紧密合作以推动针对性收入,在个人和团队预定中始终坚持高标准的客服理念。 4、始终能对环境竞争,优化每间可销售客房的平均收益。 5、相应敏锐的洞察力,在公司里利用收入管理策略的眼光来领导团队。 6、适当调节以保证酒店房间销售和收益最大化,按照标准执行并记录。 7、监督各酒店公司房间预订流量,节假日、特定时间段、OTA平台等价格展示情况,并确保操作系统与公司标准相一致。 8、具备制订和执行营业预算及经营计划的能力。 9、具备制订符合下属酒店公司总体营业目标及行动方案的能力。 10、负责跟踪和分析预订流程,团队流量,特别关注和加强团队预留房管理,更好的做好团队适度减量,最大程度提高收益。 11、根据下属各酒店公司收益情况做出分析,每周召开收益信息会,每月召开下属各酒店公司收益管理分析会。 【岗位要求】 1、5年以上星级综合酒店销售经理或连锁酒店收益经理岗位工作经验; 2、具有团队协作能力和管理能力; 3、有较强的创新意识和创新思维; 4、出色的沟通、计划管理和问题解决能力; 5、对市场不断变化较有很好的敏感性; 6、具有一定的英语听说读写能力。
  • 天津 | 3年以上 | 本科
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 定期体检
    • 全勤奖
    • 绩效奖金
    • 岗位津贴
    • 年度薪资调整
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、预测市场需求,为酒店争取市场关键时机; 2、协助酒店不断提高收益,提高市场份额; 3、带领酒店预订与销售团队紧密合作; 4、优化每间可销售客房的平均收益; 5、监督酒店房间预订流量,节假日、特定时间段、OTA平台等价格展示情况,并确保操作系统与酒店标准相一致; 6、负责跟踪和分析预订流程,团队流量,特别关注和加强团队预留房管理; 7、根据酒店收益情况做出分析,定期组织召开收益会。 【岗位要求】 1、3年以上星级综合酒店销售经理或连锁酒店收益经理岗位工作经验; 2、具有团队协作能力和管理能力; 3、有较强的创新意识和创新思维; 4、出色的沟通、计划管理和问题解决能力; 5、对市场不断变化较有很好的敏感性; 6、具有一定的英语听说读写能力。
  • 酒店运营总

    1万-1.5万
    杭州 | 5年以上 | 本科 | 提供食宿
    • 带薪年假
    • 缴纳五险
    • 春节慰问金
    • 季度劳保
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 提供食宿
    • 人性化管理
    • 领导好
    有限服务中档酒店 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1. 协助总经理制定酒店年度营收、GOP、服务质量目标,全面统筹前厅、客房、餐饮、厨房、宴会、销售、外围鱼塘所有一线运营部门; 2. 建立各运营部门服务标准、操作流程,督导现场管理,处理重大宾客投诉,持续提升宾客满意度; 3. 管控一线部门人力、能耗、物资消耗,配合成本组落实各项成本管控指标; 4. 统筹旺季、节假日运营方案,协调跨部门接待(大型会议、婚宴、团队入住); 5. 运营团队管理:部门主管绩效考核、人员培训、排班优化、团队建设; 6. 定期提交运营数据分析:出租率、平均房价、餐饮翻台、客诉统计,向总经理汇报经营状况; 7. 完成总经理交办其他经营管理工作。 任职要求: 1. 本科及以上学历,酒店管理相关专业优先; 2. 5年以上同档次酒店运营管理经验,至少3年运营总监/房餐总监岗位经验,熟悉前厅、客房、餐饮全板块管理; 3. 精通酒店运营标准、客诉处理、现场管控,具备成本意识; 4. 优秀统筹协调、抗压能力,能够周末、节假日值守; 5. 熟悉绿云酒店管理系统,具备数据分析能力。
  • 重庆-南岸区 | 3年以上 | 大专
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    岗位职责: 1. 全渠道营销运营:统筹携程、美团、飞猪、抖音等全平台线上运营,负责全国门店价格、房态、活动全流程运维。维护平台商务资源,争取流量政策扶持。主导OTA口碑优化,保障门店高分口碑。定期复盘渠道数据,优化渠道结构,提升转化与投产比。 2. 会员体系运营:搭建并迭代酒店会员等级、积分、权益及生命周期运营体系。落地门店会员拉新工作,提升会员渗透。通过营销、会员活动提升复购率及官方直销订单占比,依托会员数据优化运营与产品策略。 3. 收益策略管控:统筹酒店线上收益管理,根据市场、淡旺季、客流制定全国门店动态调价、房型价差及库存配额策略。精细化管控房源库存,规避收益损耗。常态化监测竞品动态,迭代定价与运营策略,优化渠道成本与收益结构。 4. 团队与部门管理:负责在线团队搭建、培训、考核与日常管理。制定部门年度规划、预算及KPI指标,拆解落地、追踪达成。建立标准化工作流程,统筹跨部门协作,保障全域线上营销工作高效落地。 任职要求: 1.学历背景:大专及以上学历,市场营销、电子商务、酒店管理、统计学等相关专业优先。 2.工作经验:6年以上酒店行业在线营销、收益管理、会员运营相关管理经验,3年以上团队统筹管理经验,必须具备酒店行业从业经验。
  • 收益总监

    1万-1.5万
    南宁 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 温馨有爱
    • 培训发展
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 节日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责酒店收益管理策略的制定与执行,通过数据分析优化客房、餐饮及会议等核心产品的定价与库存分配,优化酒店总收入及利润。 2、监控市场动态、竞争对手价格及客户需求趋势,定期输出收益预测报告,并据此调整动态定价策略与促销方案。 3、协同销售、预订、市场营销等部门,建立跨部门收益管理机制,确保价格体系与渠道策略的高效落地。 4、管理并维护收益管理系统(RMS)、中央预订系统(CRS)及渠道管理工具,确保数据准确性与系统效能。 5、定期复盘收益表现,识别业务增长机会,提出创新性收益提升方案,并跟踪执行效果。 【岗位要求】 1、具备5年以上酒店收益管理或相关领域经验,其中至少2年担任管理岗位,有五星级酒店或国际品牌经验者优先。 2、精通收益管理方法论与定价模型,熟练使用Excel、SQL及主流收益管理系统(如IDeaS、Duetto等)。 3、具备敏锐的市场洞察力与数据分析能力,能从海量数据中提取关键洞察并转化为可执行策略。 4、优秀的沟通协调能力,能有效推动跨部门协作,适应快节奏、高压工作环境。
  • 收益经理

    1万-1.5万
    成都 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险
    • 岗位晋升
    • 节日礼物
    • 管理规范
    有限服务中档酒店 | 50-99人
    • 投递简历
    岗位职责 1、预测市场需求,为酒店争取市场关键时机; 2、与销售团队紧密合作以推动针对性收入,在个人和团队预订中始终坚持高标准的客服理念; 3、负责跟踪和分析预订流程,团队流量,特别关注和加强团队预留房管理,更好的做好团队适度减量,最大程度提高收益; 4、始终能对环境竞争,优化每间可销售客房的平均收益; 5、相应敏锐的洞察力,在公司里利用收入管理策略的眼光来领导团队; 6、适当调节以保证酒店房间销售和收益最大化,按照标准执行并记录: 7、监督房间预订流量,节假日特定时间段、OTA平台等价格展示情况,并确保操作系统与公司标准相一致: 8、具备制订和执行营业预算及经营计划的能力; 9、具备制订符合公司总体营业目标及行动方案的能力。 岗位要求 1、3年以上星级综合酒店销售经理或连锁酒店收益经理岗位工作经验; 2、具有团队协作能力和管理能力; 3、有较强的创新意识和创新思维; 4、出色的沟通、计划管理和问题解决能力 ; 5、对市场不断变化较有很好的敏感性; 6、出色的文案功底,如PPT制作等。 其他要求 国际联号工作经历:优先 国内管理公司经历:优先 语言能力:英语-良好 计算机能力:熟练 年龄要求:25-40岁
  • 广州 | 3年以上 | 本科
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 员工生日礼物
    • 提供住宿
    • 提供工作餐
    国内高端酒店/5星级 | 1000-2000人
    • 投递简历
    工作职责: 1、根据主题度假区预算目标,配合上级运用收益管理策略优化产品、市场、销售渠道细分组合与合理定价,协助制定相关产品策略及销售规划,促进收益增长。 2、配合上级监测、分析、挖掘经营和销售业务数据,并定期形成报表、分析建议报告,帮助决策层及时准确了解经营与销售状况。 3、配合上级对公司项目管理过程中存在的问题和潜在风险进行深入专项分析,监控并确定市场需求并作出重大生意决策。 4、进行外部信息采集,就行业发展趋势及竞争对手进行分析研究,了解市场动态,推荐适当有关产品定价和市场组合策略,为管理层决策提供数据及信息支持。 5、与公司内各部门沟通协调,协助推进收益及销售策略顺利落地执行,以获得跨部门的支持与合作。 任职资格: 1、本科以上学历,3年以上收益相关工作经验,旅游/收益管理、统计学专业者优先考虑;有在大型度假区/景区、OTA电商平台、连锁酒店任职产品定价、收益管理经验者优先; 2、熟练使用Excel、PowerPoint等办公工具,熟悉可视化工具如Tableau、Power BI等数据分析、可视化工具等优先; 3、具备较强的统计分析能力、熟练掌握数据挖掘与经营分析相关知识; 4、出色的书面和口头沟通能力,能向不同合作团队传达、表述数据和分析结果。
  • 收益副经理

    8千-1.2万
    神农架 | 2年以上 | 本科 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 领导好
    • 班车接送
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1. 保证有效的房价机制,并且确保所有房价数据库的准确性。 2. 及时调控销售策略以保证酒店房间收益,按照必需的标准执行并记录所有的规定。 3. 监督客房预订,并确保操作系统与公司标准相一致。 4. 保证部门运营一直保持良好的销售态度,所有人员都掌握酒店范围内的任何销售机会。 5. 发展酒店散客及团队预定团队,并且确保每次的电话查询及时准确处理。 6. 使用具有进取性的超额预定政策,并且通过所实现的业绩培养团队。受益超额预定决策必须遵守区域收益经理制定的相关政策。 7. 保持所有应用控制系统记录的准确性。 8. 积极进行有效性控制的评估,并就战略改革向销售总监提出建议。 9. 对于与收益管理有关的应用软件,要保证有充分的熟悉度。 10. 对散客及团队预定部的操作标准和程序进行审计,确保其与公司政策相一致,并及时向收益经理汇报任何相违背的情况。 11. 确保预定统计的正确性及预测的执行。 12. 保证所有部门人员的福利,编辑部门的工作进度表,确保每天的部门会议。 13. 在收益部门执行全面的培训计划,以激发员工的潜力。 14. 与竞争对手保持良好的合作关系。 15. 监控任何手动或自动收益系统,证实收益管理行为与酒店与市场情况相一致,并将问题汇报给区域收益经理。 16. 分析产量统计和收益信息,为收益经理确定潜在商机、市场、趋势并将重要发现汇报收益经理。 17. 经常性地回顾检查竞争者策略的有效性。 18. 调查和分析减免收益情况,确定新的商机。
  • 佛山 | 3年以上 | 本科 | 提供吃
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 帅哥多
    • 美女多
    文旅运营公司 | 100-499人
    • 投递简历
    1、平台运营与维护 负责携程、飞猪、美团、马蜂窝等主流OTA平台的产品上下架、内容优化(标题/卖点提炼)及库存、价格管理。 维护店铺日常运营,包括订单处理、售后客服、对账结算及好评率提升。 2、渠道合作与推广 对接平台BD经理,维护合作关系,推动新产品快速上线及活动资源争取。 策划并执行平台促销活动,使用营销工具提升流量与转化率,达成销售目标。 3、数据分析与优化 监控流量、咨询量、转化率等数据,定期输出运营报告,提出产品及策略优化建议。 分析竞品与市场动态,为产品开发提供数据支持。 任职要求: 1、本科以上学历,旅游管理、市场营销、电子商务相关专业优先; 2、3年以上旅游OTA运营经验,熟悉平台规则(如携程/飞猪操作流程); 3、有数据分析能力及经验、文案撰写、沟通谈判技巧; 4、抗压能力强、有激情,结果导向,具备团队合作精神及客户服务意识
  • OTA经理/主管

    8千-1.2万
    天津 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 定期体检
    • 全勤奖
    • 绩效奖金
    • 岗位津贴
    • 年度薪资调整
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    一、岗位职责 1.负责携程、猫头鹰等OTA平台的日常运营维护,包括房态管理、价格策略、促销活动设置及产品包装优化。 2.分析各平台流量、转化率、点评等数据,制定针对性运营策略,提升线上曝光与订单转化。 3.维护平台评分与口碑,处理客诉评价,协同前厅及客房部门提升客户体验。 4.拓展新媒体渠道及分销合作资源,结合酒店、康养、亲子、海上运动等特色设计线上产品组合。 5.监测竞对价格与活动动态,及时调整定价及营销策略,确保市场竞争力。 6.定期输出渠道运营报告,分析投入产出,优化营销费用分配。 二、任职资格 1.统招本科及以上学历,35岁以内,5年以上酒店OTA运营或旅游电商运营经验。 2.数据敏感度高,熟悉OTA后台操作及排名规则,具备较强的商务谈判与文案能力。 三、福利待遇 月休6-7天、五险一金、包食宿、免费员工体检、节假日福利、司龄补贴、家属福利、带薪年假等。
  • 烟台 | 5年以上 | 本科 | 提供食宿
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    作为收益总监,您将负责制定并执行酒店收益管理策略,通过精准的数据分析、市场洞察和定价策略,驱动酒店客房及整体收入的持续增长,确保酒店在市场中的竞争优势。 收益管理 - 负责酒店收益管理策略的制定与执行,包括房价策略、预订策略、渠道管理策略等,以实现酒店收益目标 - 使酒店的所有收益持续增长,包括并不仅限于客房、宴会和餐饮收入 - 分析市场动态、竞争对手情况以及酒店内部运营数据,为收益管理决策提供数据支持和市场洞察 - 监控酒店每日、每周、每月的收益情况,包括入住率、平均房价、RevPAR(每间可售房收入)等关键指标,及时调整策略以应对市场变化 - 预测市场需求,制定收益策略,调控房态与价格,助力酒店收益持续提升、扩大市场份额 - 管理所有渠道(中央预订系统、全球酒店预订系统、互联网直接和间接销售系统),包括房间类型和销售策略 - 负责确保遵守互联网最低价格保证规定,并按照洲际酒店集团的标准和规定对第三方分销商进行管理 - 每天对收入系统的使用情况进行管理,包括负责收益底线的操作和每日清单结余 - 审批并执行团队销售策略,与销售总监或餐饮总监就团组和会议的定价问题进行合作 - 组织召开月度收益会议,撰写会议所需的报告和分析材料,展示主要数据和趋势等 财务回报 - 协助市场销售总监制定酒店的年度客房预算及会议宴会收入预算,并根据市场情况和酒店生意趋势调整预测 - 统筹全酒店收入板块预算的汇总,协助审核餐饮预算及预测的合理性 - 按时完成部门的年度预算计划和指标,并协助其它相关部门按时完成 - 提交策略计划和建议给行政部门作为经营战略计划的参考 - 建立和分析影响业绩的主要因素,在做任何决策和建议之前始终如一地考虑对酒店财务上的影响 - 为年度预算提供所有与业务收益相关的建议 团队协作 - 领导由所有创收部门参与的跨部门决策工作,这些部门包括销售部、客房部、餐饮服务部 - 与市场销售部、前厅等部门紧密合作,确保收益管理策略在各部门得到有效执行,共同提升酒店业绩 - 每周与总经理、市场销售总监、房务总监、前厅经理、餐饮总监一起召开价格和销售策略(收益)会议 - 与区域收益经理一起对所有创收部门进行年度收益管理审计 - 为酒店团队提供收益系统的功能和升级的培训并予以支持 - 定期进行收益管理培训,提升团队对收益管理理念和工具的理解与应用能力 - 和人力资源部一起进行人力规划和管理需求 企业责任 - 监测竞争对手对所有创收部门的定价,了解当地市场动态和需求群体,并就酒店的定价和市场综合策略提供适当的建议 - 管理竞争对手情报工作的各个方面,包括定价、可出租客房和收益底线、分销渠道、市场细分组合、接受或拒绝较大团队的预订等 - 利用提供的工具(即SBRP/IBP)并依照洲际酒店集团的规范,以日历的形式对以下信息进行维持、更新和分享:外部活动、竞争对手价格情报、平均房价的渗透率(RGI)、商业客户的抵店和消费习惯、流失报告、会议空间分配等 - 通过分析历史数据和当前文件,监测并决定功能厅、客房和餐饮场所的需求周期 - 探索并引入新的收益管理技术和工具,提升收益管理效率和准确性 - 和财务总监一起编制和管理部门预算 任职资格 - 本科及以上学历,酒店管理、财务管理、经济学或相关专业优先 - 五年以上酒店收益管理或相关工作经验,有国际品牌酒店工作经验者优先 - 精通收益管理理论和实践,熟悉酒店行业市场动态和竞争态势 - 具备良好的数据分析能力,能够熟练使用Excel、SPSS等数据分析工具 - 拥有有效的酒店报价概念,优化收益管理和销售策略的知识,并具有在给定的市场条件下决定使用哪种概念的能力 - 具备较强的经营分析能力,熟练掌握数据挖掘与经营分析的相关知识,精通多种数据分析工具 - 出色的沟通协调能力和团队合作精神,能够与不同部门有效协作 - 拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能;完全代表酒店、品牌和公司与顾客、员工和第三方交往的能力 - 强烈的责任心和抗压能力,能够在快节奏的工作环境中保持高效和准确 - 优秀的英语听说读写能力,能够与国际客户或合作伙伴进行无障碍沟通 - 必须掌握本地语言 关于我们 我们真诚关怀每一个人,并通过每天践行“真正的待客之道”的承诺来体现这一点。这正是洲际酒店集团每一位同事之间的纽带。 每个洲际酒店集团品牌都以自己的方式践行“真正的待客之道”,而其核心是具体的服务技能: - 真诚态度:充满关怀,希望产生积极影响,并与宾客建立真诚的情感连接 - 满怀自信:具备履行岗位职责的知识和技能,让宾客信赖您能够在他们入住期间提供帮助和支持 - 用心倾听:专注聆听宾客的诉求,关注那些常被忽略的肢体语言,理解宾客的愿望和需求 - 积极响应:以及时和体贴的方式为宾客提供所需的一切 这份工作远不止我们在这里所能描述的。它的核心在于创造卓越的体验、做正确的事以及理解他人。 加入我们 我们将以具有竞争力的薪酬和福利回报您的辛勤付出——包括优厚的客房折扣和卓越的培训。 加入我们,您将成为全球洲际酒店集团大家庭的一员——如同所有家庭一样,我们每位成员都分享着一些共同的特质。作为一个团队,我们协作共赢——彼此信任、相互支持、坚持做正确的事,并欢迎不同的观点。您需要向我们展示您的关怀:关注那些能为宾客带来不同的细节,并始终寻求改进之道——请访问 www.http://careers.ihg.com 了解更多关于我们的信息。
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