岗位职责 1.全面负责整个洗衣房的营业、培训和员工管理。保证客人获得满意度，保持酒店要求的服务标准。 2.严格按工作程序与标准工作，确保客衣，工作及其它布草的洗涤，熨烫质量。 3.熟悉各种机器设备的使用方法，按规定操作机器确保人身与设备的安全。 4.认真做好机器设备的清洁维护工作，保持工作区域的卫生清洁，整齐。 5.检查工作区域内消防及其它影响安全生产的隐患，发现问题及时处理。 岗位要求。 6.随时协调外洗厂家处理相关洗涤事宜。 1.中专以上学历。 2.1年以上酒店洗衣房工作经验。 3.熟悉本岗位专业知识。 4.身体健康，相貌端正。 5.受过酒店洗衣房专业培训。

岗位职责 1.在洗衣部主管领导下，负责客衣，工作及其它布草的洗涤，熨烫质量，保证快衣服务的准时完成与及时送回。 2.严格按工作程序与标准工作，确保客衣，工作及其它布草的洗涤，熨烫质量。 3.熟悉各种机器设备的使用方法，按规定操作机器确保人身与设备的安全。 4.认真做好机器设备的清洁维护工作，保持工作区域的卫生清洁，整齐。 5.检查工作区域内消防及其它影响安全生产的隐患，发现问题及时处理。 岗位要求 1.中专以上学历。 2.1年以上酒店洗衣房工作经验。 3.熟悉本岗位专业知识。 4.身体健康，相貌端正。 5.受过酒店洗衣房专业培训。

岗位职责 负责管理客衣、客房、餐饮布巾 、制服等的洗涤、熨烫。 负责检查洗涤的方法和过程。 负责检查洗衣流程，如果必要进行修正和改善。 直接向客房部经理报告洗衣房的工作状况和设备状况。 和下属员工交流工作情况和工作表现等。 和有关人员沟通，解决设备维修、保养和替换的问题。 和工程部经理保持联系，改善工作方法和设备。 根据客房入住率和餐饮布巾需求量，安排好布巾、制服的洗涤工作，保证提供足够的布巾。 按照工作程序，培训员工。和员工开会时讨论工作问题、工作计划、沟通信息，并安排工作。 负责保持工作需求和人工需求的平衡。 负责检查洗衣房办公室的工作，如生产报告、工作安排和其它记录。 负责管理和调查所有有关客衣损坏的问题，如果需要赔偿，负责和管理层协商赔偿额。 负责和员工沟通，交流新的工作方法核心的工作流程。 在员工雇佣、员工需求上和人事部紧密结合。 管理和领导客衣取送部门的工作。 准备年收入预算，并每六个月进行调整。 了解市场上洗涤剂的近况发展，选择高效、高质的洗涤剂，用于提高洗涤的质量。 和其它洗衣房经理保持联系，了解好的洗涤方法、程序、洗涤剂，以及洗涤报价。 建立产品标准记录和培训技能记录。 向上级提供洗衣市场的情况，提出好的建议和采购设备的建议。 按照工作量安排人员。 服从和完成上级交给的其他工作。 岗位要求 至少有洗衣房经理5年的相关经验，能完成洗衣房所有的工作 党员优先

【岗位职责】 必要的时候操作洗衣机，甩干机，滚筒，以及干洗机。 掌握对洗衣房设备全面的和了解 确保所有客人衣物被仔细对待，把损坏率降低 申领洗衣房各类物品并确保化学剂等被恰当地使用，使用正确的数量以降低成本、提高质量，避免事故 维持客房布巾和制服的质量 保持简单的供应记录 管理督促员工 向客人提供优质服务 指挥和保持部门间的工作流动 检查成品的数量和品质 维护设备 节约使用产品供给 培训新员工 观察员工表现并向上级汇报 在副经理不在的情况下负起责任 检查洗衣程序 处理客人急需的清洗服务 通过记录客人的评论并以此为实践，不断地寻找机会发展对客服务 促销酒店的产品与服务 完成上级安排的特殊任务 汇报出故障的机器，以便及时维修 调整水温的变化 保持工作进度 维持员工纪律 【岗位要求】 具备服装面料方面的知识 有洗衣房详细操作的基本知识 身体健康，能适应长时间工作 能承受工作压力

工作描述： 1.做好日常的督导工作，在洗衣房经理不在的情况下负责洗衣房的全面工作，密切与布草制服房主管进行配合 2.准备员工排班表 3.协助洗衣房经理做出培训分析，制定培训计划，实施培训，检查培训效果 技能水平： 1.洗衣房设备的操作知识（水洗机、干洗机及净烫机等） 2. 衣料清洗（织物）知识

【岗位职责】 操作洗衣机，甩干机，滚筒，以及干洗机。 掌握对洗衣房设备全面的和最新的了解 确保所有客人衣物被仔细对待，把损坏率降到最低 申领洗衣房各类物品并确保化学剂等被恰当地使用，使用正确的数量以降低成本、提高质量，避免事故 【岗位要求】 至少1年以上相关岗位的工作经验。 具备服装面料方面的知识 有洗衣房详细操作的基本知识 掌握洗衣房专业英语 身体健康，能适应长时间工作 能承受工作压力

1. 经验资历： 有洗衣场2年以上工作经历。 2. 核心能力： 能熟练操作干洗机，小烫技能熟练，了解水洗、大烫等洗衣场其它相关技能。 3. 年龄要求： 30岁左右。

【岗位职责】 1. 全面负责洗衣房及制服房的日常运营管理，确保洗涤、熨烫、折叠及分发工作高效、规范进行。 2. 监督并执行布草、员工制服及客衣的洗涤质量标准，控制洗涤流程中的化学药剂用量、水温及时间，确保污渍去除及衣物无损伤。 3. 管理制服房库存，建立并维护制服收发登记制度，定期盘点并提交补充采购需求，确保员工制服供应充足且整洁。 4. 制定并实施设备维护计划，定期检查洗衣机、干衣机、熨烫机等设备运行状态，及时报修并跟进维修结果。 5. 领导并培训洗衣房及制服房员工，评估工作表现，合理安排排班，确保部门人力与工作量匹配。 6. 监控洗涤及布草损耗数据，提出成本控制改进方案，降低水电气及物料消耗。 7. 协调与其他部门（如客房部、餐饮部）的布草及制服交接事宜，处理紧急洗涤需求及客衣特殊要求。

工作职责监督管理洗衣房所有的员工，主持洗衣房例会，参加部门会议。 制定一套完整的关于检查、清洗、上浆、干洗和熨烫方法的标准操作流程。 确保酒店洗衣房的水洗、干洗工作按照高标准要求完成。 监督客衣的洗涤质量及送返时的挂件/包装标准，确保客人对洗衣服务的满意度。  监督布草的洗涤质量、熨烫质量，确保达到使用标准。 监督员工制服的洗涤、熨烫质量。 定期检查布草的返洗情况、白度、灰度、破损率等，及时发现并解决问题。 定期检查布草的ph值。确保达到卫生标准。 亲自处理客人的投诉并立即提出解决方案。   随时检查洗衣程序，检查工作和服务流水线以保证工作顺畅进行。  监督和检查每日和每月工作量，督促员工准确记录洗涤公斤数，准备月度洗衣房生产力报告。 定期检查机器和设备的使用情况，按计划监督洗衣房设备的维保工作。 拟定洗衣房年度预算，监控部门费用，控制清洁剂和客用品的使用以达到最小的损耗量。 充分掌握应急程序知识，确保所有员工充分了解紧急情况处理程序以及在处理此类紧急情况中的作用。 制定与执行月度培训计划，亲自对员工进行培训，使员工具备必要的技能，以最高效率履行职责。  跟踪当月员工的培训课程，准备每月的培训总结。 实施适当的排班和值班表管理，确保员工排班符合预期的业务量。  完成上级安排的其他任务。 任职要求 学历：具有高中及以上学历。 具备良好的品德，作风正派。 良好的服务意识，良好的沟通、协调和领导能力。 熟练运用office办公软件，熟悉Excel数据整理分析。 工作经历：3年以上高星级酒店洗衣房管理工作经验。

岗位职责 必要的时候操作洗衣机，甩干机，滚筒，以及干洗机。 掌握对洗衣房设备全面的和最新的了解 确保所有客人衣物被仔细对待，把损坏率降到最低 申领洗衣房各类物品并确保化学剂等被恰当地使用，使用正确的数量以降低成本、提高质量，避免事故 维持客房布巾和制服的质量 保持简单的供应记录 管理督促员工 向客人提供优质服务 指挥和保持部门间的工作流动 检查成品的数量和品质 维护设备 节约使用产品供给 培训新员工 观察员工表现并向上级汇报 在副经理不在的情况下负起责任 检查洗衣程序 处理客人急需的清洗服务 通过记录客人的评论并以此为实践，不断地寻找机会发展对客服务 促销酒店的产品与服务 完成上级安排的特殊任务 汇报出故障的机器，以便及时维修 调整水温的变化 保持工作进度 维持员工纪律 岗位要求 至少2年相关酒店工作经验。 具备服装面料方面的知识 有洗衣房详细操作的基本知识 身体健康，能适应长时间工作 能承受工作压力

【岗位职责】 1. 监督洗衣标准和程序的实施，熟悉使用洗衣房设备设施； 2. 确保所有客人衣物被仔细对待，把损坏率降低； 3. 确保化学剂等被恰当地使用，使用正确的数量以降低成本、提高质量，避免事故； 4. 确保本次班次的正常运作和交接班的高效顺利； 5. 坚持酒店的安全制度，紧急情况处理规定和程序； 6. 在上级交待的其他工作。 【岗位要求】 1. 至少2年相关星级酒店同岗位的工作经验； 2. 具备服装面料方面的知识，有洗衣房详细操作的基本知识； 3. 身体健康，能适应长时间工作，能承受工作压力。

【岗位职责】 1、负责洗衣房日常运营管理，监督布草、制服等洗涤流程，确保洗涤质量符合酒店标准 2、合理分配工作任务，指导员工规范操作洗涤设备，提高工作效率 3、定期检查洗涤设备运行状态，协调工程部进行维护保养，确保设备正常运转 4、严格控制洗涤剂、水电等物料消耗，做好成本管控工作 5、负责布草收发、盘点及库存管理，确保数量准确、周转正常 6、培训新员工掌握洗涤标准流程及安全操作规范 7、处理洗衣房突发事件，及时解决客衣投诉等问题 【岗位要求】 1、2年以上酒店洗衣房工作经验，1年以上同岗位管理经验 2、熟悉各类织物特性及专业洗涤程序，掌握去渍、熨烫等专业技能 3、具备较强的团队管理能力，能有效安排班次及分配工作任务 4、了解工业洗涤设备基本原理，能识别常见故障 5、工作细致认真，责任心强，能适应倒班工作制 6、身体健康，无皮肤过敏史，能适应高温潮湿工作环境

岗位职责 1.负责客衣，工装及其它布草的洗涤，熨烫质量，保证快衣服务的准时完成与及时送回。 2.熟悉各种机器设备的使用方法，按规定操作机器确保人身与设备的安全。 3.检查工作区域内消防及其它影响安全生产的隐患，发现问题及时处理。 4.申领所需物品，并控制使用，增强成本意识。 任职要求 1.初中以上学历，身体健康，相貌端正。 2.一年以上同星级酒店洗衣部管理工作经验。 3.熟悉本岗位专业知识。

【岗位职责】 1. 全面负责洗衣房的日常运营管理，确保洗衣、干洗、熨烫及布草处理流程高效、规范运行，满足酒店客房、餐饮及公共区域布草和员工制服的需求。 2. 监督并执行洗涤、烘干、熨烫、折叠等操作标准，保障洗涤质量符合酒店卫生和外观要求，及时处理客衣及布草的投诉与问题。 3. 合理调配洗衣房员工排班与工作任务，确保各岗位人力充足、作业顺畅，并对新员工进行岗前培训及实操指导。 4. 定期检查洗涤设备（如洗衣机、烘干机、熨烫机等）的运行状况，组织日常维护保养，及时上报维修需求，确保设备安全稳定运行。 5. 负责洗涤用品、清洁剂、织物护理剂等消耗品的库存管理，制定采购计划，控制成本，杜绝浪费。 6. 严格执行酒店安全及卫生制度，监督员工正确使用化学品，做好危险品管理及工作区域清洁。 7. 定期评估员工工作表现，提出考核建议，组织开展技能提升培训，提升团队整体作业效率与服务质量。 【岗位要求】 1. 学历、工作经验及年龄不限，但须具备强烈的责任心与执行力，能适应洗衣房高温、潮湿的工作环境。 2. 熟悉洗衣房全套作业流程及设备操作，具备基本的设备故障排查能力；有酒店洗衣房或大型洗涤中心工作经验者优先。 3. 具备优秀的团队管理及沟通协调能力，能有效指导、激励员工，处理突发事件及客衣投诉。 4. 对洗涤化学品特性及布草面料护理有一定了解，具备成本控制意识。

1.   Manage the Laundry training, assign work, and monitor the quality of the laundry and quantities. 负责全体洗衣房员工的管理培训，人员调配工作，监督所在部门的生产经营。 2.   Ensure that all items laundered and dry-cleaned are finished to the highest standard achievable and returned to the guests or staff in immaculate condition. 确保酒店洗衣间的全部布草都按所能达到的最高标准进行清洗或干洗， 保持清洁无瑕并送还给客人或员工。 3.   To make inspection trips through entire area checking on productive methods and procedures.负责检查洗涤的方法和过程。 4.   To check washing formulas and make corrections and improvement whenever necessary. 负责检查洗衣流程，如果必要进行修正和改善。 5.   To report directly to the Executive Housekeeper keeping him advised of progress and practices.直接向行政管家报告洗衣房的工作状况和设备状况。 6.   To confer with assistant and supervisors on production and personnel problems. 和下属员工交流工作情况和工作表现等。 7.   To confer with maintenance mechanics regarding repairs and replacement problems. 和有关人员沟通，解决设备维修、保养和替换的问题。 8.   To coordinate with Chief Engineer regarding new methods and machines. 和工程部经理保持联系，改善工作方法和设备。 9.   To plan work and production schedules to meet housekeeping and food and beverage requirement. 根据客房入住率和餐饮布巾需求量，安排好布巾、制服的洗涤工作，保证提供足够的布巾。 10.  To train team member according to established procedures; Conducts training meeting to discuss problems and future plans, give information and assignments. 按照工作程序，培训员工。和员工开会，讨论工作问题、工作计划、沟通信息，并安排工作。 11.  To maintain proper balance between production requirements and payroll costs. 负责保持工作需求和人工需求的平衡。 12.  To oversee laundry office functions including production reports, schedules and other records. 负责检查洗衣房办公室的工作，如生产报告、工作安排和其它记录。 13.  To supervise and investigate all claims by guest for defective laundry and consult with hotel executive for any compensation if necessary. 负责管理和调查所有有关客衣损坏的问题，如果需要赔偿，负责和管理层协商赔偿额。 14.  To hold department briefing keeping his team member informed of new methods and management instructions. 负责和员工沟通，交流新的工作方法和新的工作流程。 15.  To keep close liaison with personnel office on employment and labour relations. 在员工雇佣、员工需求上和人事部紧密合作。 16.  To supervise and direct the functions of the valet department. 管理和领导客衣取送部门的工作。 17.  To consult with supply agent for new invented chemical for dry clean and laundry for best results. 了解市场上洗涤剂的最新发展，选择高效、高质的洗涤剂，用于提高洗涤的质量。 18.  Responsible for careful handling of chemicals to avoid accidents. 负责酒店化学药品管理防止事故。 19.  To arrange contacts with other laundry managers in other leading hotels for updated information and price setting.    和其它洗衣房经理保持联系，了解好的洗涤方法、程序、洗涤剂，以及洗涤报价。 20.  To establish production standard’s records and training techniques. 建立产品标准记录和培训技能记录。 21.  To make recommendations to the manager on all phases of the laundry operation and advise him of the latest ideas and equipment. 向上级提供洗衣市场的情况，提出好的建议和采购设备的建议。 22.  To regulate the manning according to the work load. 根据工作量安排人员。 23.  Adhere to hotel cleaning and maintenance programs. 坚持酒店的清洁和养护程序。 24.  Ensure a high level of cleaning is maintained in your work area. 保持维护所在工作区域的高度整洁。 25.  Ensure all reporting and servicing deadlines are met on a timely basis. 保证所有报告和服务都按时完成。 26. Abide by the Hotel’s Policies and Procedures, Hilton Code of Business Conduct and the hotel’s team member Handbook. 遵守酒店的工作政策及程序，遵守希尔顿的商业行为规范以及员工手册中的条款。 27．Adhere to the hotel’s security and emergency policies and procedures. 坚持酒店安全制度、紧急情况处理规定和程序。 28．To ensure that all team members have a complete understanding of and adhere to   the Hotel’s Team member Rules and Regulations. 确保员工充分的理解并遵守员工手册内容。 29. The management reserves the right to change / extend this job description if necessary at any point of time during her / his employment. 如有必要 ，该部门有权更改或补充该职位描述。 30. Carries out any other reasonable duties and responsibilities as assigned. 完成任何其他合理的职责和被指派的职责。

【岗位职责】 1.负责管理客衣、客房、餐饮布巾 、制服等的洗涤、熨烫。 2.负责检查洗涤的方法和过程。 3.负责检查洗衣流程，如果必要进行修正和改善。 4.直接向客房部经理报告洗衣房的工作状况和设备状况。 5.和下属员工交流工作情况和工作表现等。 6.和有关人员沟通，解决设备维修、保养和替换的问题。 7.和工程部经理保持联系，改善工作方法和设备。 8.根据客房入住率和餐饮布巾需求量，安排好布巾、制服的洗涤工作，保证提供足够的布巾。 9.按照工作程序，培训员工。和员工开会时讨论工作问题、工作计划、沟通信息，并安排工作。 10负责保持工作需求和人工需求的平衡。 11.负责检查洗衣房办公室的工作，如生产报告、工作安排和其它记录。 12.负责管理和调查所有有关客衣损坏的问题，如果需要赔偿，负责和管理层协商赔偿额。 13.负责和员工沟通，交流新的工作方法核心的工作流程。 14.在员工雇佣、员工需求上和人事部紧密结合。 15.管理和领导客衣取送部门的工作。 16.准备年收入预算，并每六个月进行调整。 17.了解市场上洗涤剂的发展，选择高效、高质的洗涤剂，用于提高洗涤的质量。 18.和其它洗衣房经理保持联系，了解好的洗涤方法、程序、洗涤剂，以及洗涤报价。 19.建立产品标准记录和培训技能记录。 20.向上级提供洗衣市场的情况，提出好的建议和采购设备的建议。 21.按照工作量安排人员。 22.服从和完成上级交给的其他工作。 【岗位要求】 1.中专、高中及以上学历； 2.至少有5年的相关工作经验，3年以上管理经验。

【岗位职责】 1、全面负责洗衣房的日常运营管理，确保洗涤、烘干、熨烫及分发流程高效顺畅； 2、监督并执行酒店布草、制服及客衣的洗涤质量标准，确保所有物品整洁、无污渍、无损坏； 3、制定并优化洗衣房的工作流程与操作规程，合理调配人员，控制人力与物料成本； 4、负责洗衣设备的日常维护与保养，及时排查故障并联系维修，保障设备正常运行； 5、管理洗涤化料及耗材的库存，定期盘点并提交采购计划，避免断货或浪费； 6、培训、考核及督导洗衣房员工，提升团队操作技能与服务意识； 7、配合客房部及其他部门及时完成布草与制服的供应需求，确保运营顺畅； 8、严格执行卫生与安全规范，处理突发问题并做好记录。 【岗位要求】 1、有酒店或大型洗衣房管理经验者优先； 2、熟悉各类洗涤设备操作及化料使用方法，具备基本故障处理能力； 3、具有较强的组织协调与团队管理能力，能有效分配工作并提升效率； 4、工作认真细致，责任心强，能承受一定工作压力； 5、具备良好的沟通与执行能力，能与其他部门高效协作； 6、身体健康，吃苦耐劳，适应酒店行业灵活排班需求。

【岗位职责】 负责客衣、员工制服、酒店/机构布草的洗涤、烘干、熨烫及折叠等日常运营工作，确保服务及时、高效，满足各部门的布草供应需求。 制定、完善并监督执行洗衣房的操作流程、质量标准及作业规范，根据实际运营情况对流程进行修正与优化。 负责洗衣设备的日常检查、规范使用、维护保养及故障排查，与工程部保持密切沟通，确保设备正常运转，降低运营风险。 严格把控洗衣质量，检查洗涤、熨烫效果，处理客衣损坏、洗涤失误等质量事故，并负责相关赔偿的协商与处理。 编制洗衣房预算，控制洗涤成本、物料消耗（如洗涤剂、耗材）及人力成本，做到高效低耗，定期分析成本数据并提出优化方案。 负责洗衣房物料、耗材的库存管理，编制采购计划，监督盘点，确保物资供应充足。 处理客户（或宾客）关于洗衣服务的投诉与疑问，提升客户满意度；负责客衣取送部门的管理与协调。 与客房部、餐饮部、工程部、财务部等相关部门保持良好沟通，及时解决布草供应、设备维修及账务结算等问题。 【岗位要求】 1.大专以上学历，酒店管理、工商管理、物业管理等相关专业优先。 2.具备3-5年以上洗衣房或洗衣厂相关工作经验，熟悉洗衣房各岗位（水洗、干洗、熨烫、去污等）的运作流程. 3.熟悉各类工业洗衣设备、熨烫设备的性能、操作规范及日常维护保养知识。 4.熟悉各类服装面料的洗涤标准、去污技术、熨烫要求，了解各类洗涤剂、去污剂的性能及合理配比。 5.熟悉洗衣房相关的卫生、安全、消防规范，能制定并监督执行洗衣房的操作流程与质量标准。 6.能适应快节奏的工作环境，具备较强的抗压能力，能妥善处理突发状况（如设备故障、加急洗衣等）。 7.工作责任心强，吃苦耐劳，具备良好的职业道德，注重细节，具备较强的学习能力和问题分析解决能力。 工作地点：四川德阳

工作职责： 1. 协助洗衣房经理统筹日常运营管理工作，包括布草收发、洗涤流程调度、设备运行监控及质量抽检； 2. 负责洗衣房班组排班、员工考勤管理及现场作业指导，确保各环节符合卫生、安全与操作规范； 3. 监督洗涤质量与损耗控制，定期汇总分析布草损耗、返工率及能耗数据，提出优化改进建议； 4. 配合完成供应商对接、耗材申领与库存盘点，保障物料供应及时、账实相符； 5. 参与新员工岗位培训及在岗技能提升工作，协助建立标准化作业流程文档。 任职资格： 1. 高中及以上学历，具备酒店、物业或大型商业服务场所洗衣房相关从业经验者优先； 2. 具备3年以上洗衣房一线操作及现场管理经验，熟悉布草分类、洗涤工艺、设备基础维护及质量判定标准； 3. 熟练使用办公软件进行日常数据记录与报表整理，具备基本的沟通协调与团队协作能力； 4. 责任心强，细致严谨，能适应倒班安排，具备应对突发状况的应变能力。

岗位职责： 1. 负责全体洗衣房员工的管理培训，人员调配工作，监督所在部门的生产经营。 2. 确保酒店洗衣间的全部布草都按所能达到的最高标准进行清洗或干洗， 保持清洁无瑕并送还给客人或员工。 3. 负责检查洗涤的方法和过程，如果必要进行修正和改善。 4. 直接向行政管家报告洗衣房的工作状况和设备状况。 5. 和有关人员沟通，解决设备维修、保养和替换的问题。 6. 根据客房入住率和餐饮布巾需求量，安排好布巾、制服的洗涤工作，保证提供足够的布巾。 7. 按照工作程序，培训员工。和员工开会，讨论工作问题、工作计划、沟通信息，并安排工作。 8. 负责保持工作需求和人工需求的平衡。 9. 负责检查洗衣房办公室的工作，如生产报告、工作安排和其它记录。 10. 负责管理和调查所有有关客衣损坏的问题，如果需要赔偿，负责和管理层协商赔偿额。 11. 负责和员工沟通，交流新的工作方法和新的工作流程。 12. 管理和领导客衣取送部门的工作。 13.了解市场上洗涤剂的最新发展，选择高效、高质的洗涤剂，用于提高洗涤的质量。 14.负责酒店化学药品管理防止事故。 15. 和行业保持联系，了解好的洗涤方法、程序、洗涤剂，以及洗涤报价。 16. 建立产品标准记录和培训技能记录。 17. 向上级提供洗衣市场的情况，提出好的建议和采购设备的建议。 18. 根据工作量安排人员。 19. 坚持酒店的清洁和养护程序。 岗位要求： 1. 掌握清洗、去污、上浆、干洗和熨烫等相关洗衣房的全部知识。 2. 掌握服装面料知识、洗衣房机器操作， 熟悉酒店洗衣房系统。 3. 至少一年洗衣房经理工作经验，以及三至五年洗衣房工作经验。 4. 具有在国际连锁酒店的相关经验。 5. 本科及以上学历，特别优秀者可适当放宽条件。

§ Ensures high standards of personal presentation & grooming. 确保高水准的个人形象和仪容仪表。 § Maintains positive guest and colleague interactions with good working relationships. 与客人和同事保持良好的工作关系。 § Ensure that the laundry room operates normally and safely. 确保洗衣房安全正常运作。 § Ensures that all departments have enough linen at any moment of need. 确保各个部门有充足地布草使用。 § Ensures that Guest Laundry and Uniforms are accrued, spotless and in an excellent shape after cleaning process. 确保所有客衣及员工制服洗涤后，干净整洁无污渍，无破损，不变形。 § Guide and coordinate the work behaviors of all employees in the processes of washing, dry cleaning, ironing, stain removal and receiving and delivering customer clothes. 指导及协调所有员工在水洗、干洗、熨烫、去渍和收送客衣中的工作行为。 § Responsible for a high quality and efficiency of work. 确保工作高质量及高效率。 § Responsible of the cleaning and preparation of all staff uniforms. 确保制服的清洁与准备。 § To ensure that all laundry equipment is properly cleaned and maintained, initiating maintenance orders as necessary and following up with Engineering where necessary. 确保所有洗衣房机器运行正常，清洁及保养，并及时报修故障并跟进维修。 § Ensures cleanliness, orderliness and maintenance of the laundry work area. 确保洗衣房各区域的卫生清洁、物品有序、设备正常保养。 § Ensure that there is an adequate supply of cleaning agents and that they are replenished in a timely manner. 确保洗涤药剂足够存量和及时补充。 § Checks and controls quality of laundry and dry-cleaning, ensuring that formulas and correct methods and procedures are followed. 检查控制水洗及干洗质量，确保遵循配方和正确的洗涤方法和程序。 § Report any complaints, machine problems and special matters to the Service Director. 向服务总监报告任何投诉、机器问题以及特殊事项。 § Helps in washing, drying, spotting, collecting and delivering etc. whenever necessary. 对水洗、干洗、去渍、收送过程出现的问题随时提供帮助。 § Regularly inspect the linen cleaning service provider to ensure the quality of the linen cleaned. 有计划的检查布草洗涤服务商的服务，确保布草清洁质量 § Trains employees in accordance with hotel standards. 按照酒店标准培训员工。 § Rotates staff to promote multi-skills on a regular and equitable basis. 定期、公平轮换岗位以提升员工的多方位技能。 § Conducts annual Performance Development, providing honest and appropriate feedback. 对下属进行年度工作表现评估，提供诚实而适合的反馈。 § Inputs ideas to the Laundry Department’s Annual Business Plan and Training Business Plan. 为洗衣房年度营业计划及培训营业计划提出建议。 § Use and manager hotel keys according to hotel policy. 根据酒店的政策使用和管理钥匙。 § Conducts Fire and Life Safety Training and knowledge in Safety rules. 本着安全原则主持防火及安全培训。 § Attends department meetings and conducts departmental meetings. 参加及主持部门例会。 § There will be planned purchases of linen, uniforms, shoes, socks, cleaning agents, etc. 有计划的申购布草、制服、鞋、袜、清洁剂等物品。 § Complete the annual budget for linen, uniforms, shoes and socks 完成布草、制服、鞋、袜年度预算。 § Works in co-ordination with employees in achieving department goals and high productivity. 与部门员工协作以达到部门目标及提高工作效率。 § Focuses on “quality” and system improvement on an ongoing basis. 关注“质量”和持续的系统改进。 § Having knowledge of proper use and cleaning techniques for cleaning agents. 了解清洗剂的正确使用方法和清洁技术。 § Promote our hotel products and service. 推广酒店产品与服务。 § Ensure proper handling of Lost and Found. 确保正确地方式处理客人的失物招领。 § Conduct monthly inventory checks to ensure that there are no items close to their expiration dates in the warehouse. 每月盘点，确保仓库无临期物品出现。 § Carry out other tasks as directed by your supervisors. 完成上级交待的其它任务。

岗位职责： 全面负责洗衣房的日常运营管理，包括客衣、布草及制服的洗涤、烘干、熨烫、折叠、配送等各环节的有序衔接； 建立并执行洗涤质量检查制度，定期抽检客衣及布草的洁净度、柔顺度、熨烫平整度，确保符合酒店卫生与外观标准； 监督客衣收取、登记、清洗、送回全流程，确保客衣无混淆、无损坏、无迟送，妥善处理贵重衣物； 负责布草及制服的清点、收发、报废及盘点管理，控制布草报损率，保障运营需求； 监督洗衣设备的日常清洁与定期保养，协同工程部安排预防性维修； 负责洗涤化料的申购、验收、存储与领用管控，确保化学品标签清晰、存放合规，防止误用或泄漏； 分析水、电、蒸汽、洗涤化料等消耗数据，制定节能降耗措施，优化洗涤程序与装载量，控制洗涤成本。 任职要求： 中专及以上学历； 同星级酒店洗衣房管理岗位2年以上任职经验； 熟悉各类织物特性、洗涤化料配比及设备操作原理，精通洗衣房全流程质量控制标准； 具备良好的团队管理能力、成本控制意识及沟通协调能力。

工作职责： 1. 全面负责洗衣房日常运营管理，包括洗涤、熨烫、折叠、分拣、收发等各环节的统筹协调与质量管控； 2. 制定并执行洗衣房工作流程、操作规范及安全管理制度，确保服务时效性、洁净度及客户满意度达标； 3. 管理洗衣设备运行与维护计划，定期巡检保养，及时协调报修，保障设备高效、安全运转； 4. 负责团队人员排班、技能培训、绩效考核及日常督导，提升员工操作规范性与服务意识； 5. 核算月度洗涤成本（含水电、耗材、人工等），控制运营支出，定期提交运营分析报告； 6. 对接客房部、餐饮部等内部需求部门及外部合作客户，及时响应并处理异常订单与客诉问题。 任职资格： 1. 高中及以上学历，具备5年以上酒店、医院或大型商业机构洗衣房管理经验，其中至少3年担任主管或同等管理岗位； 2. 熟悉各类布草、工装及特殊织物的分类洗涤标准、工艺参数及质检要求，掌握常见洗涤设备（如全自动洗脱机、烘干机、烫平机等）的操作与基础故障识别； 3. 具备较强的现场管理能力、跨部门协作意识及应急问题处理能力，能独立统筹10人以上团队运作； 4. 具备基础财务意识，能进行成本归集与简单数据分析，熟练使用办公软件完成报表编制与信息汇总； 5. 持有健康证，无传染性疾病，能适应轮班制工作安排。

负责检查洗涤的方法和过程。 负责检查洗衣流程，如果必要进行修正和改善。 直接向客房部总监报告洗衣房的工作状况和设备状况。 和下属员工交流工作情况和工作表现等。 和有关人员沟通，解决设备维修、保养和替换的问题。 和工程部经理保持联系，改善工作方法和设备。 根据客房入住率和餐饮布巾需求量，安排好布巾、制服的洗涤工作，保证提供足够的布巾。 按照工作程序，培训员工，和员工开会时讨论工作问题、工作计划、沟通信息，并安排工作。 负责保持工作需求和人工需求的平衡。 负责检查洗衣房办公室的工作，如生产报告、工作安排和其它记录。 负责管理和调查所有有关客衣损坏的问题，如果需要赔偿，负责和管理层协商赔偿额。 负责和员工沟通，交流新的工作方法核心的工作流程。 在员工雇佣、员工需求上和人事部紧密结合。 管理和领导客衣取送部门的工作。 了解市场上洗涤剂的最新发展，选择高效、高质的洗涤剂，用于提高洗涤的质量。 和其它洗衣房经理保持联系，了解好的洗涤方法、程序、洗涤剂，以及洗涤报价。 建立产品标准记录和培训技能记录。 向上级提供洗衣市场的情况，提出好的建议和采购设备的建议。 按照工作量安排人员。