【岗位职责】 1. 统筹酒店全岗位招聘、面试、入离职、调岗晋升等人员异动； 2. 负责全酒店考勤核对、薪资核算辅助、五险一金申报与福利落地； 3. 组织新员工入职培训及酒店常态化服务、安全、技能培训； 4. 处理员工关系、劳动纠纷，落实用工合规，管控员工流失； 5. 管理人事实体档案与电子台账，制作人力分析报表； 6. 管理员工宿舍、工装、健康证、特种从业证件； 7. 策划员工文化活动，配合星级评审、政府部门检查； 8. 完成日常人事工作，完成上级安排的其他工作。 【岗位要求】 1.28-35岁，大专及以上学历，人力资源、酒店管理相关专业优先； 2.2 年以上五星级酒店人事实操经验，熟悉招聘、考勤薪资、社保、员工关系全模块； 3.熟悉劳动法规，能独立处理劳资纠纷、入离职、档案管理等工作； 4.熟练使用 Excel 制作各类人力报表，具备基础英语沟通能力； 5.沟通协调能力强，细心稳重，保密意识强，能统筹多项人事工作；

【岗位职责】 1、全面负责人事行政部门的日常管理工作，制定和完善公司人事行政管理制度 2、负责招聘、培训、绩效考核、员工关系等人力资源全模块工作 3、统筹管理公司行政事务，包括办公环境、固定资产、后勤保障等 4、组织企业文化建设活动，提升员工凝聚力和归属感 5、协调处理劳动纠纷及突发事件，防范用工风险 【岗位要求】 1、大专及以上学历，人力资源管理、行政管理等相关专业优先 2、熟悉劳动法及相关人事政策法规 3、具备较强的组织协调能力和团队管理能力 4、具有良好的沟通表达能力和公文写作能力 5、工作细致认真，责任心强，能承受一定工作压力

岗位职责 1、负责易住酒店联盟人力资源部的管理工作。 2、负责制定联盟人力资源政策、制度。 3、建立联盟的招聘管理体系，有效控制员工流动率。 4、制定联盟人力资源规划，并组织实施。 5、组织完成年度培训计划，针对核心员工进行职业规划。 6、建立绩效管理与考核体系。 岗位要求 1、熟知劳动法律法规及相关政策。 2、接受过系统的人力资源管理理论培训。

1.To ensure the smooth and efficient running of Human Resources Department.  Responsible for the total Human Resources function of the hotel. 保证人力资源部顺利有效运作，全面负责酒店的人力资源功能。 2.To establish and maintain excellent associate relations and morale to achieve a high standard of associate performance in line with Swisstouches’s guest satisfaction objectives, as well as the hotel’s business and strategic plans. Create and maintain a hotel culture that provides the environment required to meet the visions. 建立及保持良好的员工关系和士气，以提高员工服务标准达到集团客人满意目标及完成酒店的商业战略计划。创造良好的企业文化，达到集团宗旨要求。

任职要求 1. 必备1年及以上万豪国际旗下品牌酒店人事/行政实操经验； 2. 精通酒店人事全流程，独立负责过招聘、员工关系、社保办理、报表报送等模块，熟悉劳动法律法规，具备合规风险意识； 3. 熟练使用Excel及办公软件，具备高效沟通、抗压执行能力，可妥善处理劳资纠纷、突发人事问题； 4. 大专及以上学历，人力资源相关专业优先，酒店人事从业经验者优先。 岗位职责 1. 全面负责酒店各部门招聘工作，独立完成简历筛选、邀约面试、入职手续办理，保障前厅、客房、餐饮、销售、工程等岗位人员稳定； 2. 规范员工入离职、劳动合同签订、档案管理、考勤核算、社保公积金增减员等全流程工作； 3. 维护员工关系，处理员工日常沟通、矛盾调解、违纪管理，组织员工生日会、团建等活动，提升员工留存率； 4. 按时提交人事报表、员工数据，配合完成绩效跟进、员工满意度调研； 5. 统筹新员工入职培训组织、岗位培训协调及培训档案归档，落实万豪员工行为准则与管理制度落地。 福利待遇 ✅ 缴纳社保、带薪年假、法定节假日福利、节日礼品等 ✅ 包吃包住、员工宿舍、定期团建 ✅ 专业技能培训、完善职业发展体系 ✅ 酒店内部员工折扣、定期体检、人性化管理

【岗位职责】 1、负责员工日常招聘工作，建立用工渠道及人才储备库。 2、负责办理普通员工的入职、离职手续, 及人事变动的审核工作。 3、合理调配酒店的人力资源，并提出有效的建议和意见。 4、负责各部门人员编制的审核工作。 5、负责员工人事档案的管理, 及对外公文之草拟和处理。 6、协助建立酒店人事管理相关制度、员工保险 及福利方面的政策。 7、负责各种人事政策的具体实施及检查工作。 【岗位要求】 1、大专以上学历，有相同岗位工作经验3年以上。 2、熟悉员工的有关法规和条例；掌握教育学、心理学以及酒店管理理论。 3、熟悉员工的规律、特点和岗位培训工作程序。 4、了解酒店员工的服务工作规范和质量标准的要求。 5、具有良好的沟通能力和协调能力。 6、 具有较强的文字综合能力和口头表达能力。

1、统筹各物业项目人力成本管控、薪酬核算与工资发放管理； 2、承担HRBP职能，开展人力规划、员工发展、内部晋升体系搭建推进； 3、负责全板块人员招聘配置，完善人才补给； 4、落实员工入转调离、劳动关系、绩效考核等日常人事全模块工作。 任职要求 1、大专及以上学历，5年及以上人力资源相关工作经验，有物业行业经验优先； 2、熟悉人力成本管控、薪酬管理、招聘、员工晋升机制搭建； 3、具备HRBP思维，擅长对接业务项目，沟通协调能力强； 4、熟练使用办公软件，具备较强的数据整理、

岗位职责： · Process all incoming and outgoing calls accurately and courteously · 正确并礼貌地处理所有打进和打出酒店的电话。 · Records and controls accurately wake up calls · 准确记录并管理叫早服务。 · Pages guests in co-operation with concerned departments · 与相关部门合作，对客人进行呼叫。 · Records all entries on traffic sheets · 将所有条目记录到电话单上。 · Assists guests with international calls and directory queries · 协助客人处理国际长途和号码查询。 · Calls guests by name whenever possible · 尽量称呼客人的姓名 。 · Pages staff member when requested · 如有需要，对工作人员进行呼叫。 · Abides by principles of guest privacy · 遵守保护客人隐私的原则 · Handles guests needs or requests and reports complaints to the Telephone Supervisor · 满足客人的需要或请求，并向总机主管汇报投诉情况。 · Report on logbook daily · 每日记下工作日志。 · Bill call costs · 提供电话费单据。 · Aware of local telephone listings and frequently dialed numbers · 熟悉当地电话表以及常拨号码。 · Strictly abides by standards policies and procedures governing cases of emergency such as fire, bomb scare and other critical situations · 严格遵守处理紧急事件，如火灾、炸弹威胁和其它危机的标准政策和工作程序。 · Advises defects on switchboard equipment to Supervisor · 向主管汇报总机设备出现的问题。 · Maintains a clean work environment · 保持工作环境的清洁。 · Attends to all guest queries and requests promptly · 及时处理客人的所有问询和要求。 · Maintains detailed knowledge of the Hotel’s fire, life and safety system · 熟知酒店的消防、救生和安全系统。 · Maintains detailed knowledge on the Emergency Response Team and workings of the telephone room in this regard · 熟知紧急事件处理小组的相关情况以及电话室在此方面的工作方式。 · Maintain Hotel Information 保管酒店相关信息。 任职要求： 1. 口齿清晰，音质优美，良好的口头表达能力。 2. 较强的服务意识，可适应三班倒工作时间。 3. 具有酒店相关经验者优先。

【岗位职责] 1、负责酒店人力资源部的管理工作。 2、负责制定酒店人力资源政策、制度。 3、建立酒店的招聘管理体系，有效控制员工流动率。 4、制定酒店人力资源规划，并组织实施。 5、组织完成年度培训计划，针对核心员工进行职业规 划。 6、建立和谐的劳资关系。 7、建立绩效管理与考核体系。 8、酒店行政管理、会议管理、固定资产管理等体系搭建。 【岗位要求】 1、从事酒店人力资源工作3年以上。 2、熟知国家、地区劳动法律法规及相关政策。 3、拥有良好个性与魅力的授课风格，培训技能娴熟。 4、具备英语听说读写能力。 5、管理类专业，接受过系统的人力资源管理理论培训。

【岗位职责】 1、负责酒店人力资源部的管理工作。 2、负责制定酒店人力资源政策、制度。 3、建立酒店的招聘管理体系，有效控制员工流动率。 4、制定酒店人力资源规划，并组织实施。 5、组织完成年度培训计划，针对核心员工进行职业规划。 6、建立和谐的劳资关系。 7、建立绩效管理与考核体系。 【岗位要求】 1、大专以上学历，从事酒店人力资源工作5年以上。 2、熟知国家、地区劳动法律法规及相关政策。 3、拥有良好个性与魅力的授课风格，培训技能娴熟。 4、具备英语听说读写能力。 5、管理类专业，接受过系统的人力资源管理理论培训。

【岗位职责】 1. 负责酒店行政事务的统筹与执行，包括文件管理、会议组织、办公用品采购及固定资产管理，确保行政支持高效有序。 2. 负责酒店员工的招聘工作，根据各部门需求制定招聘计划，发布职位、筛选简历、组织面试及录用安排，保障人才及时到岗。 3. 负责员工入职、转正、调岗、离职等手续办理，维护员工档案及劳动合同管理，确保人事流程合规合法。 4. 组织并实施员工培训计划，包括新员工入职培训、岗位技能提升及企业文化宣导，推动团队能力发展。 5. 建立并优化绩效考核与薪酬福利体系，协助完成月度考勤统计、薪资核算及社保公积金缴纳工作，确保数据准确无误。 6. 维护员工关系，处理日常沟通、纠纷调解及投诉反馈，营造积极和谐的工作氛围，提升员工满意度与凝聚力。 7. 完善并执行酒店行政人事管理制度，协助管理层进行内部流程梳理与制度修订，支持规范化运营。 【岗位要求】 1. 学历不限，工作经验不限，年龄不限，具备人力资源、行政管理或酒店管理相关背景者优先考虑。 2. 熟悉国家及地方劳动法律法规，了解人力资源六大模块基础知识，具备实际操作能力。 3. 优秀的人际沟通与组织协调能力，能高效处理多任务，具备较强的应变和问题解决能力。 4. 工作严谨细致，责任心强，具备良好的服务意识和团队合作精神，能承受一定工作压力。 5. 熟练使用Office办公软件（Word、Excel、PPT），具备基本的数据分析和报告撰写能力。 6. 对酒店行业有基本认知，认同希尔顿品牌服务理念，能够适应酒店行业灵活的工作节奏。

此岗位为集团筹备五星级标准酒店的人力资源部负责人岗位，工作地点：浙江丽水市云和县 岗位职责 1、负责酒店人力资源部的全面管理工作，制定和实施人力资源规划。 2、负责建立和健全人事、劳资、考核、聘任、晋升、奖惩等各项规章制度。 3、负责酒店高层管理人事的招聘和储备人才库的建设。 4、执行酒店关于人事调配、工资奖励、劳保福利、安全生产的方针、政策和规定。 5、组织编制工资、人事、考勤、考核等报表。 6、制定和完善酒店组织架构、薪酬体系、绩效管理体系。 岗位要求 1.熟悉丽水或云和酒店市场，有筹备经验优先。 2.在酒店招聘、合同管理、薪酬制度、员工培训、绩效考核、事故预防等方面具有丰富经验。 3.熟知国家、地区劳动法律法规及相关政策。 4.具备英语听说读写能力。 5.大专以上学历，有部门负责人经验或者HRM经验3年以上。

一、培训管理 1. 执行集团及酒店年度/月度培训计划，组织新员工入职培训及在岗技能跟进。 2. 执行岗位胜任力体系，跟踪员工试用期考核与辅导，确保按期转正达标。 3. 对接集团培训考核要求，完成数据提报、学习平台维护、年度审计配合。 4. 组织技能比武、服务明星评选等员工活动，管理培训档案。 二、品质管理 1. 按品牌标准执行日常质检，出具整改报告并督促闭环。 2. 针对质检暴露的服务短板，直接设计并实施针对性培训，形成“质检→培训→提升”闭环。 三、招聘与人事 1. 执行招聘计划（发布、筛选、面试、录用），确保按时到岗。 2. 统筹人事日常：指导下属完成入离职、合同、考勤、社保等基础工作并复核。 3. 协助HR同事完成人力报表、流失率等基础数据分析。 四、员工活动 1. 按计划组织员工活动（生日会、团建、节日慰问等），控制预算。 2. 通过宣传栏、微信群等落地企业文化，收集员工反馈。 任职要求 • 大专及以上学历，酒店或人资相关专业优先。 • 2年以上酒店培训/人事经验。 • 熟悉酒店质检流程，能独立开展日常质检并推动整改。 • 具备授课及基本课件制作能力，会用PPT，懂视频剪辑优先。 • 细致、主动，能在成熟体系下闭环执行，能带教下属。

【岗位职责】 1、根据酒店人力资源战略规划，制定并执行年度招聘计划，确保各部门人员配置及时到位。 2、负责员工入职、转正、调动、离职等手续办理，维护员工人事档案及劳动合同管理。 3、组织新员工入职培训及在职员工技能提升培训，跟踪培训效果并优化培训体系。 4、协助完善绩效考核制度，定期收集、统计绩效数据，为薪酬调整提供依据。 5、处理员工关系相关事务，协调解决劳动争议，营造积极和谐的工作氛围。 6、监督考勤、社保、公积金等日常人事行政工作的规范性及执行效率。 【岗位要求】 1、人力资源、行政管理、酒店管理或相关专业优先，有同岗位经验者优先。 2、熟悉国家劳动法律法规及社保公积金办理流程，能独立处理员工关系问题。 3、具备良好的沟通协调能力、责任心强，能适应酒店行业快节奏工作环境。 4、熟练使用办公软件，具备基本的数据统计及分析能力。 5、乐于学习，愿意在人力资源领域持续成长，无经验者可提供岗前指导。

【岗位职责】 1、负责员工日常招聘工作，建立用工渠道及人才储备库。 2、负责办理普通员工的入职、离职手续, 及人事变动的审核工作。 3、负责员工人事档案的管理, 及对外公文之草拟和处理。 4、协助建立酒店人事管理相关制度、员工保险 及福利方面的政策。 5、负责各种人事政策的具体实施及检查工作。 6、协助支持培训工作。 7、完成上级交给的其它工作任务。 【岗位要求】 1、专科以上学历，英语四级以上，有相同岗位工作经验1年以上。 2、熟悉员工的有关法规和条例； 3、熟悉员工的规律、特点和岗位培训工作程序。 4、了解酒店员工的服务工作规范和质量标准的要求。 5、具有良好的沟通能力和协调能力。 6、 具有较强的文字综合能力和口头表达能力。

【岗位职责】 人力管理:负责招聘及入职、转正、调动、离职全流程，规范员工档案、考勤、社保公积金等日常人事事务，确保合规运行; 培训发展:组织新员工入职培训与在岗技能培训，建立培训记录与效果追踪，推动员工成长; 绩效薪酬:主导 KSF(关键成功因素)绩效薪酬体系的设计与落地，将薪酬与关键结果、责任担当、价值贡献挂钩，让“多劳多得、结果说话”;参与薪酬核算与市场调研，持续优化激励方案; 文化建设:负责公司内部工作文化建设重点推动“工作汇报文化”(工作日报按时提交、模板化、内容求实、部门群通报反馈)与“规范化运行文化”(以制度管人、流程管事，杜绝形式主义，层层规范、层层把关)落地，并策划员工关怀与企业文化活动，提升员工归属感与满意度; 员工关系:处理员工咨询、投诉与纠纷调解，开展满意度调查，维护和谐稳定的劳动关系; 数据支持:做好人事数据统计与分析，为酒店管理决策提供依据。 【任职要求】 大专及以上学历，人力资源管理、行政管理、酒店管理等专业者优先。 2年以上人力资源或行政工作经验。 熟悉劳动法规与人事基础流程。 【福利待遇】 酒店包三餐；宿舍配空调、全天热水、免费WiFi、独立洗手间。 缴纳医社保，满1年享工龄补贴，每月员工生日福利。

·Oversee the training and development function for all hotel employees. 负责所有酒店员工的培训和发展工作。 ·Ensure the production of modern andprogressive training programmes and materials that reinforce Artyzen Habitat ’s approach on Learning & Development. 确保开发现代和进步的培训课程和材料，在培训和发展方面巩固雅辰悦居的品牌方针。 ·Maintain efficient staffing levels and payroll expenditure, helping Department Heads to maximize productivity by multi-skill and multi-task in order to minimize unnecessary payroll costs. 保持高效率的人员编制和工资支出，帮助部门负责人通过多技能和多任务来更大化生产力，以减少不必要的工资成本。 ·Prepare the annual Human Resourcesbudget and manning guide in close co-operation with Head of Finance. 与财务总监密切合作，编制年度人力资源预算和人员编制指南。 ·Review and approve all invoices and purchase requests involving Human Resources Services. 审核和批准所有涉及人力资源服务的发票和采购请求。 ·Monitor the Human Resources budget, optimise staff costs and verify cost on a regular basis; and where necessary re-negotiate prices to obtain a cost effective solution. 监控人力资源预算，优化员工成本并定期核实成本;在必要的情况下，重新谈判价格以获得成本有效的解决方案。 ·Formulate a Human Resources strategy in line with the brand’s vision, mission and values. 根据品牌的愿景、使命和价值，制定人力资源战略。 ·Oversee the activities of the Human Resources department, utilise technology to manage each section of the Human Resources department efficiently. 监督人力资源部门的活动，利用科技有效地管理人力资源部的各个分部门。 ·Formulate and implement an effective talent management strategy, which maximizes potential and satisfies our present and future manpower needs. 制定并实施有效的人才管理战略，很大程度地提高潜能，满足我们目前和未来的人力需求。 ·Research and propose competitive compensation and benefits package according to the market situation and trends, and review on a regular basis. 根据市场情况和趋势，研究提出具有竞争力的薪酬和福利待遇，并定期进行评估。 ·Supervise the implementation of employee recognition programmes as outlined in the hotels’ Policies & Procedures, oversee the employee benefits programmes. 根据酒店的政策和程序，监督员工奖励计划的实施，监督员工福利计划。 ·Participate in the hotel’s Duty Manager Roster. 参与担任酒店值班经理的工作。

【重要提示】请务必仔细阅读全文。本次信息为官方正式发布，岗位标准、录用规则、应聘流程均以此为准，提前知悉可提升沟通效率，避免影响应聘进度。 一、企业简介 玉渊潭农工商总公司为海淀区管重点集团企业，深耕商业地产开发运营，核心布局三大产业： 1.酒店板块：自持 13 家星级酒店，投资运营一体化； 2.物业板块：国家一级物业资质，下设 7 家分公司，规模居海淀区前列； 3.置业板块：开发、建筑双一级资质，项目建设实力强劲。 公司正推进产业升级、数字化赋能与智慧园区建设，平台稳定、成长空间广阔。 二、 薪酬福利（正式编制） 一经录用纳入正式用工编制，福利完善、职业稳定性强： 1.保障：六险二金（五险一金 + 补充医疗 + 企业年金）； 2.假期：带薪年假及各类法定假期； 3.福利：节日福利、年度体检、劳保用品、工会活动； 4.食宿：部分企业提供工作餐或员工宿舍； 5.发展：规范晋升、系统内训、跨企业轮岗。 三、招聘程序 本次招聘由总公司人力资源部统一发起发布，岗位分属总公司机关及所属企业，流程如下： 1.总公司初筛：统一接收、首轮筛选简历； 2.定向推送：按应聘意向将合格简历推送至对应企业； 3.企业面试：所属企业直接联系应聘者，安排面试复试； 4.背景调查：拟录人员需接受严格背调，核实从业信息； 5.录用入职：背调、体检合格，办理正式录用、签订劳动合同。 四、岗位详情 【招聘单位】酒店集团总部 【招聘岗位】人力资源部・品质与人才发展经理 【工作地址】海淀区北洼路17号 【岗位职责】 统筹酒店集团品牌品质管控体系建设，制定服务标准，组织明察暗访，跟进问题整改闭环； 搭建集团三级培训体系，统筹课程开发、内训师队伍建设、人才培养与年度培训落地； 开展品质调研与培训需求分析，输出改进方案，定期编制品质管理与培训分析报告； 指导各成员酒店落地品牌品质提升与培训工作，推动标准统一执行； 协助推进人才发展体系建设，完成部门交办的其他专项工作。 【任职要求】 硕士研究生及以上学历，人力资源管理、酒店管理、旅游管理相关专业优先； 8年以上酒店行业工作经验，5年以上培训/品质管理经验，有国际联号、连锁品牌或集团工作经验优先； 熟悉酒店品牌标准与品质管控逻辑，擅长培训体系搭建、课程开发与活动组织； 熟练使用办公软件及基础AI工具，持有人力资源管理师、企业培训师证书优先，有PS、新媒体运营经验优先； 沟通协调与执行力强，年龄45周岁及以下。

【岗位职责】 1、负责酒店人力资源部的管理工作。 2、负责制定酒店人力资源政策、制度。 3、建立酒店的招聘管理体系，有效控制员工流动率。 4、制定酒店人力资源规划，并组织实施。 5、组织完成年度培训计划，针对核心员工进行职业规划。 6、建立和谐的劳资关系。 7、建立绩效管理与考核体系。 【岗位要求】 1、本科以上学历，从事酒店人力资源工作5年以上。 2、熟知国家、地区劳动法律法规及相关政策。 3、拥有良好个性与魅力的授课风格，培训技能娴熟。 4、具备英语听说读写能力。 5、管理类专业，接受过系统的人力资源管理理论培训。