位职责： 1、根据冠寓地区运营的要求，完成公寓门店的运营计划，协助店长开展门店的日常管理和基础服务； 2、采取有效措施保障门店收入和增值服务目标的实现； 3、及时掌握公寓门店的运营状态，联系安排房间维修和维护； 4、建立、维护良好的公共关系(客户关系、邻里关系、社会关系)及时处理突然事件； 5、处理客户投诉不断改善公寓门店的运维工作； 6、协助店长组织门店活动，提高客户粘性。 任职要求： 1、本科及以上学历； 2、对公寓行业感兴趣； 3、良好的解决问题的能力，逻辑清晰，服务意识强。

工作职责： 1. 为客人办理入住及退房手续，为住店客人及潜在客人提供相关信息咨询； 2. 接受各类散客预定，或与租赁部员工及时确认预定细节； 3. 在当班期间与客房部确认每日房态，控制客房房态； 4. 协助维护日常运营物资供应商，对公寓项目运营物资进行采购及定时盘点并使用； 5. 每日制作并更新运营日报表，实时跟踪住客账户以确保财务正常收款； 6. 协助经理制定运营相关表格并合理使用； 7. 处理客人投诉及意外事件&日常公寓内发生的大小事务，维持公寓整体居住坏境； 8. 配合项目运营，与各运营部门就日常事务进行沟通与协调； 9. 完成上级布置的其他相关工作内容。 任职资格： 1. 年龄18-35岁 2. 旅游、管理类相关专业大专以上（语言能力较强可适当放宽学历要求）； 3. 有四、五星级酒店或酒店式公寓前台相关工作经验； 4. 能用英语（日语、韩语）进行日常沟通； 5. 反应灵活，有独立思考解决问题能力。 工作地点：工体、隆福寺 按综合条件进行分配

【岗位要求】 1、大专及以上学历 。 2、有物业主管相关工作经验。  3、熟练电脑操作 。 4、年龄28-45岁。 【岗位职责】 一、负责编制房屋及附属设施的维护、修缮计划，经审批后认真组织实施;对维修工程的组织实施及质量监督，均须按国家有关规定及业主的要求进行。  二、负责物业设施及使用情况的检查，定期巡视，确保无安全隐患。  三、负责建立物业设施的台帐资料，做到原始资料齐全、真实。  四、负责协调解决业户装修过程中的有关事项，并按消防安全法规要求做好监管工作。  五、负责处理业户的投诉，作好记录，及时查明原因，按轻重缓急、优先处理原则办理，对业户的投诉每月应不低于一次给予回访。

工作职责： 1.参与制定现场保洁工作计划并组织实施; 2.巡视所辖区域的卫生、安全、设施设备的运营情况，对下属员工进行全面的管理，按计划完成保洁设备的采购及项目巡查工作; 3.做好每日安排设施的定期清洁及保养计划(如大理石晶面、地毯清洗、不锈钢上油、皮具上蜡); 4.按计划组织下属保洁人员进行有效培训，不断提升保洁工作质量; 5.定期组织保洁人员的工作考评。 6.负责对员工的培训，监督属下员工的工作表现,了解员工的思想动态; 7.负责做好成本控制及安全操作； 8.根据工作需要合理安排员工的当职和休假时间; 9.负责检查及保持内外所有公共场所的清洁卫生; 10.负责定期对清洁机器检查及保养、负责巡视及检查公共场所设备并出工程维修单； 11.听从上级分配和安排。 任职资格： 1、身体健康，年龄35-50岁； 2、有相关工作经验者优先考虑； 3、有星级酒店经验3年以上。

岗位职责： 1.按照 SOP 和既定标准执行日常工作。 2.熟悉服务式公寓的既定政策和程序以及《前厅部手册》。 3.熟悉紧急程序，如火灾、安全、报警和事故等。 4.熟悉各种类型的凭证和前台相关程序 5.负责电话接线员的工作。迅速礼貌地接听电话，并按照既定标准遵守电话礼仪。 6.为住客提供个性化服务。 7.熟悉夜班稽查程序，并按照经理的指示执行夜班工作。 8.及时了解公寓内外举行的所有促销和活动，例如食品展销会、会议和艺术展览。 10.及时处理住客的投诉、询问和要求，并向主管报告。 11.负责将收费凭证录入客人分类账。 12.与该岗位相关的工作。 岗位要求： 1、1年以上酒店或服务式公寓前厅接待工作经验者优先； 2、良好的英语沟通能力； 3、良好的沟通及电话技巧； 4、成熟稳重的个性，具有亲和力，乐于帮助客人； 5、 工作谨慎，认真仔细。

【岗位职责】 1、带领班组员工，熟悉各种材料的性能、使用的方法、施工技巧。 2、督促下属爱护工具，节约材料，做好材料的领用、保管、耗材登记及汇报工作。 3、保持场地卫生，材料物品堆放整齐。 4、负责酒店内维修工、木工、油漆工、泥工等装饰装修的维护工作。 【岗位要求】 1、5年以上装修同岗位工作经验； 2、身体健康、责任心强、能吃耐劳； 3、有综合维修能力者优先； 4、良好的沟通协调能力，工作细心认真。

岗位职责 1、负责管理酒店内所有电视、音响、监控、通讯、消防安全设施及其它弱电设备设施的维修保养。 2、管理酒店范围内所有弱电设备设施的安会操作程序和维修保养范围按要求进行。 3、配合领班制定弱电设备设施的年度、月度的预防性维修保养计划，提出自己的建议并保证计划按规定的要求和规范按时完成。 4、保证酒店背景音乐、电视节目的正常播放以及电话的畅通。 5、接受和完成值班室的运行调度和日常维修工作指令。 6、按经营需要提出更新改造设备的合理化建议。 7、配合每月一次的例行消防设备的检测演习，发现问题及时解决。 岗位要求 1、中专及以上文化程度，经过有关部门培训并具有丰富的实践经验. 2、对弱电设备、电子器材、通讯广播器材、计算机技术等有广泛的了解。 3、熟悉酒店的弱电设备设施和维修服务工作要求，能熟练地对弱电有关设备设施进行维修、保养。 4、热爱本职工作、勤恳好学，组织纪律性强，文明礼貌。 5、身体健康，精力充沛。

【岗位职责】 1、对维修单要准确无误地实施完成，并认真检查完成情况。 2、掌握酒店弱电的各项工作，对班组弱电负责的各类工作进行巡查，发现问题，及时处理。 3、安排好预防性维修计划及巡查工作，把质量关。 4、协助部门负责人对酒店弱电板块进行整体维修、维护等。 5、对酒店的各种大型活动，如比赛等大型会议，要提前进入工作场所，确保弱电系统不发生差错。 【岗位要求】 1、中专以上文化程度；3年以上同岗位工作经验。从事酒店弱电管理或维护工作。 2、对电视系统、电话通讯系统、保安系统、音响系统等弱电熟悉，常见故障排查有经验。 3、 工作认真、勤恳、细心，热爱本职工作。

岗位职责 1、负责酒店的水电等综合维修。 2、服从酒店工程部统一管理及工作调配。 3、主动向值班工程师汇报工作中的问题及完成情况，及时记录当天维修日志。 4、除及时完成本职能组负责的各维修任务外，应服从值班工程师的指派，帮助其它工种努力完成相关的维修工作。 岗位要求 1、专科以上文化程度， 2、有同岗位工作经验2年以上。 3、能独立完成管路系统的维修和其他维修工作。 4、持有相关的高低压电工证。

岗位职责 1、更新改造、维修、保养计划且督促执行，保证酒店设施不断完善，始终处于正常、完好状态。 2、负责工程部的节支运行、保证酒店最大限度的节能、节支。 3、根据营业情况和气候及市场能源价格情况，提出节能运行的计划。 4、负责协调和酒店相关的市政工程等业务部门的关系，以获得良好的外部环境。 5、分析工程项目报价单，对完工的项目组织人员进行评估和验收。 6、保障酒店消防安全、消防设备等，对酒店员工的安全意识、技能监督培训。 岗位要求 1、大专以上文化程度；5年以上同岗位工作经验。 2、必须掌握机电工程设计基础知识、熟悉电子通讯设备、计算机、暖通、空调、给排水设备、电梯、消防设备等的使用和维护管理，熟悉基建、环境保护、安全生产、劳动保护方面的政策与法规。 3、能充分领会上级的经营意图，正确处理上下级之间、部门之间的关系，并能组织和指挥工程部各项工作计划的实施，确保工程部的正常运转。 4、有强烈的事业心与责任感，有较强的自学能力和适应性，秉公办事，不谋私利。

岗位职责 1、以市场销售计划为指导,针对所在市场执行所有销售计划。 2、与负责市场区域的客户建立良好关系，维持客户资料的更新。 3、通过直接拜访，电话销售，发送邮件的方式给他/她负责区域的客户，在发现市场有任何变化时，包括竞争对手所有的信息变更，都要及时反馈信息给市场销售总监/销售总监/高级销售经理。 4、协助销售经理负责所有散客、团队以及协议客户参观酒店并制定后期跟进计划。 5、在主要客户、团队负责人及贵宾到店时欢迎其光临或入住酒店。 岗位要求 1、大学商务和其它相关专业毕业 2、2 年国际酒店销售工作经验 3、良好的书写和口头交流技巧 4、了解国内及本地市场 5、熟悉公关营销的业务，能协调岗位的工作 6、具有一般的公关和社交能力 7、形象气质佳

岗位职责 1.协助销售经理及主任负责所有散客、团队以及协议客户参观酒店。 2.为销售经理及主任制定并发出报价 或合同给旅行社或客户。 3.反馈信息，保持联系及加强相关合作单位间合作。 4.修改有关报价信函、合同、推销文书及《备忘录》。 5.执行订房业务，尤其是旅行社、订房中介及代售异地房业务的预订工作。 6.用书面形式，传真或电话告诉客人最近酒店的价格及优惠推广活动。 7.及时地通知客人有关酒店信息的变动。 岗位要求 1.高中以上文化程度，熟练掌握和运用英语，1年国际酒店相关工作经验。 2.形象气质佳，外表端庄大方，身体健康、干净整洁。 3.善于与人交际，有亲和力，待人热情、友善，有礼貌，性格外向、机警灵活、工作勤奋。 4.熟练掌握销售的方法和推销技巧，并能在工作中灵活运用。 5.熟悉酒店各个部门的运作程序，沟通协调能力强。

【职位描述】 1.熟悉了解酒店产品知识，以及相关活动。 2.负责酒店所有产品的宣传与销售工作，包括但不限于客房，餐饮，宴会，等。 3.完成酒店设定的销售目标及相关任务。 4.制定销售计划并得到销售总监或商务总监的批准，按照计划实施对所负责的地区或行业的客户进行维护及开发，通过电话销售，当面拜访等形式了解客户需求并最终达成销售。 5.当销售团队得到生意需求时给予建议和支持，使客户需求转变为确认的生意。 6.当从销售经理处拿到生意需求时，及时为客户准备计划书/合同等。 7.和客户一起商谈最终细节并在活动计划和布置上给予专业的忠告和建议。 8.抓住所有机会尽最大可能去提升销售额在并确保客户满意。 9.保证与客户和酒店各部门有效的沟通。 10.将团队信息及时分发至酒店各部门。例如：发宴会通知单，团队摘要和准备活动协调会。 11.在会议组织者有需求或需要紧急协助及时与各部门进行沟通协调。 12.让活动组织者与其客户在活动/团队停留期间感受到满意的服务。 13.检查宴会运行和与其一起工作的各部门工作，确保客户的需要及酒店的承诺都落实到位。 14.及时检查每日账单录入的准确性，并及时与活动负责人核对账单账目确保准确无误。 15.及时校正总帐单和发票并由应收款部门准备和开发票给组织者，确保所有款项及时到账。 16.和相关的销售经理一起跟进会议和活动，例如一起发感谢信和会议跟踪调查表等。 17.从客户处获得意见反馈并通过必要行动来跟进。 18.及时在酒店的宴会会议系统中更新会议活动数据档案，确保信息准确。 19.建立和维持主要的客户档案并协助宴会销售总监维护管理客户档案管理体系。 20.与内部客户（酒店其它部门）和外部客人（客户，会议承办人，供应商）等建立良好的工作关系。 21.积极参与完成部门目标和达到市场预算。 22.提供反馈市场趋势，与宴会销售经理和宴会销售总监保持沟通，并与客户保持良好关系,不断更新整体经营目标。 23.协助宴会销售总监预测房间间夜和宴会收入。 24.参加正常的沟通会议与运作部门在宴会细节上。 25.指导宴会销售团队，总是确保将高质量的服务和产品提供给客户 【任职要求】 1.有三年或以上酒店销售及相关经验。 2.良好的中英文读写能力。 3.良好组织及展示技巧，具有良好的沟通技巧。 4.能在强压下胜任工作。 5.了解本地客户的情况并具有很强的市场分析能力。 6.拥有一定的客户资源

【职位描述】 1、按照年度销售计划完成会议销售工作和活动，完成并超越会议销售目标。 2、将团队涉及信息分发至相关部门。例如：发会议通知单，团队摘要和准备会议讲座。 3、在会议组织者有需求时及时与各部门进行沟通协调。 4、让活动组织者和客户在活动/团队停留期间让其客人满意。 5、检查会议进行的所有时间内确保有质量的服务给客人。 6、有规律的回顾主要账单抛入并确保其准确性，需要和客户一起回顾账单以调整最终发票清单。 7、提供反馈市场趋势，与上级保持沟通，并与客户保持良好关系，不断更新整体目标。 8、及时满足客户需求并保持有效沟通。 9、确保内部有效而密切的沟通。 【任职要求】 1、大专学历以上。 2、具有代表酒店与顾客，员工和第三方交往的能力。 3、具有解决问题，推理，号召，组织的能力。 4、有接待大型会议、活动的经验。 5、有自己的客户资源。

岗位职责 1. 保存以前、现有客户的资料和档案。 2. 安排销售拜访。在酒店接待重要客户。 3. 记录上月的销售活动或其它相关活动。 4. 向销售总监提交拜访概况的报告，提交月销售拜访计划。 5. 每月提交客人客房使用量的总结报告。 6. 每周提交竞争对手情况报告。 岗位要求 1.大专以上文化程度；3年以上同岗位工作经验。熟悉酒店领域的销售工作。 2.在当地有一定的客户群。 3.有较强的团队合作意识，及强的团队领导能力。 4.具有一定的外语水平，能够阅读预定函电并进行接待服务。 5.熟悉公关营销部的业务，能协调各岗位的工作。 6.具有一般的公关和社交能力。 7.形象气质佳。

【岗位职责】 1、 与既有的客户和潜在的客户保持密切的联系。 2、高效认知和掌握销售线索。 3、有创新的想法，为酒店的产品策划出谋划策。 4、根据部门负责人划分的销售额完成指标。 【岗位要求】 1、中专以上文化程度；2年以上同岗位工作经验，熟悉酒店领域的销售工作。 2、在当地有一定的客户群。 3、有较强的团队合作意识以及协调沟通能力。 4、具有一定的外语水平。

【岗位职责】 1、高效认知和掌握销售线索。 2、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系。 3、对各大OTA渠道政策维护及优化，效果评估、分析、监测以达到酒店产量提升目标。 4、负责酒店网络平台方案的设计、OTA渠道开拓及上线，与第三方公司维持良好合作关系。 5、安排销售拜访，建立并维持客户关系。 6、旅行社市场的开发和维护。 7、仔细计划与客户的会面，对预定的客户实施客户关系管理，完成销售目标。 8、熟悉客户分类情况及客户的需求特点和主要的竞争对手。 9、通过开发新客户，稳定老客户，以力争达到所确定的销售收入目标。 10、以外出销售、电话联络和信函等方式与所辖区客户保持高度联系。 11、处理客户的来电、来函。 12、根据酒店预算，制定销售计划，完成销售目标。 13、具有市场调查和预测能力，及时掌握市场动态，并能综合分析，提出相应的措施和合理的建议。 14、准备销售报告，确保市场及客户信息的准确性，以便于工作的跟进。 15、管理客户档案数据库，手工或以电脑更新客户档案。 16、积极地传播产品信息，在负责的市场内营造酒店的知名度。 17、协助计划和配合销售活动。 【岗位要求】 1. 熟悉OTA平台运营模式，有相关网站（携程、去哪儿、美团等）运营经验。 2. 掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识。 3. 掌握应用销售及前台的电脑系统。 4. 了解商务旅游、旅游业国际市场，会议旅游及餐饮销售。 5. 必须具备良好的中，英文读写能力。 6. 良好的人际交往和沟通技巧。 7. 独立工作和团队工作的能力。

岗位职责 1.执行会议、政府代表团及散客的销售及跟进接待工作。 2.组织销售代表走访客户，管理客户资料。 3.掌握内外商务、散客市场动态，组织销售人员走拜访，审核销售代表的走拜访计划及拜访记录。 4.检查销售代表的工作，审核《会议接待通知》，完成季度销售任务。 5.编写、修改报价信函、合同及推销文书及《备忘录》。 6.积极宣传酒店服务和设施，树立酒店形象。 7.填写《工作报表》，将工作中存在的问题反映给销售总监。 岗位要求 1.高中以上文化程度；3年以上同岗位工作经验。 2.良好的书写和口头交流技巧，英语听说读写熟练。 3.行为举止端正大方，仪容仪表符合酒店行业要求。 4.应征者需具备以下领导素能：行动力、决策能力、变更管理、适应能力、沟通能力、以客为尊、人际关系技巧、群策群力、组织理解力、诚信、发展人的能力、解决问题的能力、战略方向、商业头脑、时间和任务管理能力。

岗位职责 1.参与酒店销售计划的执行和发展，维持团队和散客的正确预测。 2.建立计划和指导，使团队和canker努力达到计划的目标，发展和建立良好的客户群。 3.与会展公司、航空公司、旅行社和区域销售办公室建立良好的联系。 4.增进年销售额的预算和执行销售计划。 5.制定并执行培训项目以确保提高市场销售部员工的业绩。 6.积极宣传酒店服务和设施，树立酒店形象。 7.评估团队生意，利用酒店的公共空间做出最大化贡献；对公司的前景积极地作出相应的反应。 岗位要求 1.中专以上文化程度；3年以上同岗位工作经验。 2.良好的书写和口头交流技巧，英语听说读写熟练。 3.行为举止端正大方，仪容仪表符合酒店行业要求。 4.应征者需具备以下领导素能：行动力、决策能力、变更管理、适应能力、沟通能力、以客为尊、人际关系技巧、群策群力、组织理解力、诚信、发展人的能力、解决问题的能力、战略方向、商业头脑、时间和任务管理能力。