Job Summary 职位简述 § The Retail Clerk will work on a rotation basis within the Atlantis Brand Retail Outlets. The rotation is based on sales performance and will involve working indoors and outdoors across the resort. § 零售员工将在亚特兰蒂斯品牌零售店内轮流工作。 轮换是基于销售业绩，将涉及整个度假村的室内和室外工作。   Key Duties and Responsibilities 主要义务和职责 § Delivering service standards as per the companies and departments standards § 按照公司及部门标准进行服务 § Meeting individual revenue targets (sales) on the shop floor on a daily basis. § 每天完成店铺及个人销售目标 § Ensure process is followed to minimize stock loss – damages/returns and exchanges follow up the policies and procedures set. § 确保遵循流程最大程度减少库存损耗-损坏赔偿和交易严格按照所设定政策及流程执行 § Promote effective communication and adequate information flow within the assigned store with your colleagues and Team leaders. § 在所分配的商店内与同事及领导保持有效的沟通和充分的信息交流 § Ensuring the retail outlet is presented to the highest standard on a daily basis. § 确保零售店内每天呈现最高标准 § Take instruction from Shop Floor Team Leaders. § 遵从店内领班及店长的指导

.Job Purpose:    工作目的 To conduct selling, present merchandises and provide necessary product information to customers in order to ensure sales budget are met or exceeded. 引导销售，介绍物品以及为客人提供必要的产品信息以确保销售预算达到或超出目标 KEY RESULT AREAS 主要工作职责 1.     To attend to guests, perform selling and execute up selling strategies in order to achieve sales budget in respective outlet in charge. 对客销售，营运销售以及执行促销策略以达到所负责店面的预算 2.     To execute shop floor task lists as per standard operating procedures. 执行营运标准程序所设立的店面工作 3.     To ensure that excellent customer service is carried out as per trainings/guidelines. 按照培训/指导守则确保优秀的对客服务 4.     To always provide product knowledge and presentation to guests. 掌握产品知识并介绍给客人 5.     To ensure that the gallery is always presentable and excellent visual display is maintained. 确保店面整洁，摆设完好 6.     To carry out non-shop floor and/or administrative task lists as assigned by Sale Supervisor/ Operations Executive effectively. 执行销售主管/营运代理所分配的非店面行政工作 7.     To conduct and implement stock take as planned. 按照计划参与盘点 8.     To monitor stock movement and ensure stock control procedures are carried out effectively. 监察货物流动并保证货物控制流程得以有效实施 PERSONAL SPECIFICATION 个人能力描述 ·     Excellent English language skills 优秀的英语技能 ·     Good customer relations skills 良好的与客人沟通技能 ·     Positive outgoing personality 积极的开朗的外向型的个性

岗位职责 1、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理； 2、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动； 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益； 4、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务； 5、熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务； 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续； 岗位要求 1、高中或中专以上文化程度； 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感； 3、有国际联号酒店工作经验优先录用。

岗位职责 1、执行主管的工作指示，协助主管的日常工作。 2、参与各项服务活动，发现问题及时纠正。 3、检查员工的仪表仪容、劳动纪律、行为规范和工作态度，使之达到部门要求。 4、掌握酒店各项优惠政策和房价政策，了解客房状况和出租率。 5、检查预订资料及ＶＩＰ通知单，合理安排宾客的入住。 6、确保入住登记单详细、准确、清晰，符合有关部门的规定。 岗位要求 1、中专以上学历，有同岗位工作经验半年以上。 2、熟悉前台的各项业务。 3、精通前台的各项接待程序，沟通能力较强，解决工作中的各种疑难，处理各种投诉。 4、性格开朗，有良好的个人修养，工作认真负责，作风正派。

岗位职责： 熟悉酒店前台工作流程及工作标准，负责酒店前台的日常工作。包括:迎宾接待及为客人办理住退房手续等； 负责日常对客咨询及沟通，及时有效的解决客人投诉；负责日常前台系统的更新及各OTA后台系统的信息更新；组织和执行酒店活动。 岗位要求： 1.大学专科以上学历； 2.年龄18-35岁左右；具有形象气质佳、良好的客户服务意识、较强的沟通协调能力和责任心、高效的执行力、较好的普通话水平和计算机能力； 3.爱旅游，特别是川藏线；喜欢少数民族文化，户外运动; 4.以下情况优先：国际联号工作经验优先；从事过酒店同岗位工作经验者； 5.身体健康、能适应长期在藏区工作； 6.特别优秀的，可适当放宽选聘条件。

岗位职责 1、负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态。 2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划，完成工作报告。 3、使客房达到最高出租率，获取最佳的客房收入。 4、明确岗位责任，随时调整工作部署。 5、保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。 6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。 岗位要求 1、本科以上学历，有同岗位工作经验3年以上。 2、熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。 3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5、有较强的协调管理能力，具有一定的销售能力。 6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。 冬休期间可外派成都国际品牌酒店。

岗位职责： 负责打扫和补给客房，确保客房达到酒店制定的标准；确保分配的区域的高度清洁和整洁；确保在“请勿打扰”状态下，客人的隐私被维护；尽可能地为客人提供帮助，响应客人的要求；随时保证万能钥匙的安全；保持手推车的整洁和充分的补给；维持所有的装备处于良好的工作状态；保持布草房的整洁和干净；及时汇报如何布草、家具、固定物或装置的丢失或损坏。 岗位条件： 1.具有良好的客户服务意识、较强的责任心、高效的执行力； 2.身体健康、能适应长期在藏区工作； 3.特别优秀的，可适当放宽选聘条件。

岗位职责 1、每天检查各区域日常工作并向部门经理汇报。 2、检查各区域主管制订的工作计划。 3、如需要可向部门经理提出建议，就有关人员及设备问题提出申请。 5、检查所有公共区域的卫生，并保证干净和工作正常。 6、负责所有可租房随时保持最佳状态。 7、接受部门经理布置的额外工作，并组织部门主管进行卫生检查，做好检查记录。 8、监督楼面和客房中心的盘点工作。 岗位要求 1、中专毕业学历或同等以上文化程度。 2、有1年以上客房管理工作经验或1年以上同星级酒店客房管理工作经验。 3、熟悉本部门专业知识，熟练使用电脑。 4、身体健康，相貌端正。 5、受过专业培训；并且能力出众者。

跟拍助理/短视频摄像 工作内容： 1.负责日常跟拍记录老板工作及生活素材，配合策划对策划内容进行拍摄； 2.负责整理拍摄素材，归纳整理后对接后期剪辑； 3.日常收集近期网络热门视频，提取有效内容，在跟拍中加以应用； 4.发掘老板拍摄特点，与策划随时沟通，协助策划内容； 岗位要求： 1.擅长使用大疆手持便携式设备或手机稳定器等，对单反等设备有基础了解； 2.审美好，网感高，人有梗，有创作热情，抖音等短视频平台忠实用户加分； 3.过往有过跟拍达人经历加分，或熟悉此类短视频套路加分；

岗位职责： 负责协助总经理做好经营管理等各项工作；包括：贯彻落实国家相关法律、法规和政策；按要求完成经营和利润考核指标；建立完善酒店管理制度；保持与酒店所在区域政府、相关业务等单位的联系，提升酒店所在区域的社会影响力，确保酒店日常高效经营；协助参与酒店经营决策，制定和落实各项经营计划；建立健全安全制度体系，落实安全责任制；每月召开经营管理专题会议，制定落实员工岗位技能培训计划等。负责监督管理餐饮部。 岗位条件： 1.大学专科及以上学历； 2.年龄18-45岁。具有良好的客户服务意识、较强的沟通协调能力和责任心、高效的执行力、良好的普通话水平和计算机能力； 3.爱旅游，特别是川藏线；喜欢少数民族文化，户外运动; 4. 以下情况优先：酒店、旅游及相关专业毕业；国际品牌酒店或高端民宿同岗位工作经验；熟悉甘孜、稻城营销资源； 5.身体健康、能适应长期在藏区工作； 6.特别优秀的，可适当放宽选聘条件。

岗位职责： 1、熟知菜单、食品配方及其他方面的知识，以向客人推荐各类食品和饮品； 2、根据标准服务流程完成服务工作； 3、收集客人的反馈意见并积极的反馈给主管； 4、了解酒店的设施，产品和服务。 职位要求： 1、有较强的服务意识； 2、有良好的沟通能力； 3、亲和力好，能细心处理客人的要求； 4、有高端餐饮工作经验优先。

岗位职责： 负责用餐菜单安排及烹饪工作，并保证菜品质量；不定期推出新菜品；负责处理厨房的日常工作； 岗位条件： 1.熟悉酒店后厨管理工作，接受过专业技术训练； 2.性格和善，沟通良好，团队精神，客户服务意识，具有强烈的工作责任心和敬业精神； 3.身体健康，能适应长期在藏区工作； 4.特别优秀的，可适当放宽选聘条件。

岗位职责： 负责监督、检查厨房所属各岗位员工的工作，使之操作规范；检查维护好厨房设备，合理地做好成本控制，增加餐饮部的利润。对厨房的出品、质量和食品成本承担重要责任；负责检查管理厨房存货及成品，确保食品采购、收货及食品储存标准；负责研究当地餐饮市场，积极开创新菜；负责召开所属部门的例会和会议；负责所有菜品的出菜流程，包括：准备、烹饪及装饰工作，以达到最高的质量标准；清楚所有食品的配料、技巧、烹饪方法等方面的知识；负责保持对员工的培训，使之不断提高。 岗位条件： 1.熟悉酒店后厨管理工作，接受过专业技术训练，懂得中厨，懂得成本核算，食物原料及食品营养知识； 2.性格和善，沟通良好，团队管理经验，客户服务意识，具有强烈的工作责任心和敬业精神； 3.身体健康，能适应长期在藏区工作； 4.特别优秀的，可适当放宽选聘条件。

岗位职责： 负责制定酒店市场传讯及媒体宣传计划；组织新闻界和商界人士参观饭店；向市场销售总监定期提交拜访总结报告；代表酒店参加官方活动，接待酒店所有的重要人物及宣传；处理酒店所有对外媒体的宣传公关，具有出色的危机公关意识和能力；收集市场和竞争对手信息，每周向市场销售总监提交报告；确保所有对外宣传展示资料符合杜鹃谷公司和华住集团品牌标准要求；负责设计稿件、软文推广的审核工作；设计和实施酒店特色活动，带领客人一起参与。 岗位条件： 1.大学专科以上学历； 2.年龄40岁以下。具有优秀的语言表达能力、较强的观察和应变能力、人际交往和协调能力、较强的工作能力和责任心、较好的普通话水平和计算机能力。了解电子商务，大众传播，平面创意和具有创新性的写作与编辑能力； 3.爱旅游，特别是川藏线；喜欢少数民族文化，户外运动; 4.以下情况优先：同岗位或类似工作经验；国际品牌酒店工作经验； 5.身体健康、能适应长期在藏区工作； 6.特别优秀的，可适当放宽选聘条件。

1、极高的市场洞察能力 2、超高的宾客关系处理能力 3、熟练的计算机能力

岗位职责： 负责酒店微信公众号、抖音号等自媒体平台日常运营和维护工作，酒店品牌传播和营销服务;吸收掌握并实时更新酒店的服务项目、技术创新、文化及其他有价值的知识，结合时下的热点，把其转化成针对不同用户实时调整和更新微信、小视频等推广内容，并利用不同的方式传播；负责新媒体内容运营、策划、编辑并通过内容运营扩大粉丝及提升粉丝活跃度和平台影响力;制定并实施清晰的用户互动策略，增加粉丝数量，粉丝活跃度和忠诚度;负责新媒体运营策划，社群策划 、熟悉新媒体。社群运营，对数据结果负责;制定完善的运营流程及规范:对整体运营数据进行监控分析，提升用户体验，优化运营内容和思路。 岗位条件： 1.大学专科以上学历； 2．年龄40岁以下。具有优秀的语言表达能力、较强的观察和应变能力、人际交往和协调能力、较强的工作能力和责任心、较好的普通话水平和计算机能力。具有旅游市场拓展及开展销售渠道能力，具有洞察市场动态及方向的敏锐力。了解电子商务，大众传播，平面创意和具有创新性的写作与编辑能力； 3.爱旅游，特别是川藏线；喜欢少数民族文化，户外运动。 4.以下情况优先：同岗位或类似工作经验；国际品牌酒店工作经验；熟悉甘孜、稻城营销资源者优先； 5身体健康、能适应长期在藏区工作； 6.特别优秀的，可适当放宽选聘条件。

【岗位要求】 1、极高的市场洞察能力 2、超高的宾客关系处理能力 3、熟练的计算机能力