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  • 客服

  • 广州 | 3年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 做五休二
    国内高端酒店/5星级 | 1000-2000人
    • 投递简历
    岗位职责 1、代表酒店迎、送VIP客人,处理及记录贵宾的特别事件; 2、制定与严格执行部门安全生产计划; 3、制定与严格执行部门15分钟培训; 4、了解当天及未来房间状态走势,协助前台做好接待工作; 5、巡查酒店内外部,保证各项功能运行正常; 6、跟进酒店每天房态差异的房间; 7、与财务部人员配合,追收仍在酒店住宿客人拖欠的账款; 8、处理紧急及突发事件,必须作正确的指示; 9、处理贵重物品遗失和被寻获的工作; 10、每天记录当天发生的事件及投诉处理情况,并向前厅部经理汇报。 任职资格 1、大专以上学历,有同岗位工作经验3年以上; 2、熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神; 3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管; 4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划具有良好的服务意识,有团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力; 5、英语对话流利,有较强的协调管理能力,注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强,具有一定的销售能力; 6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。
  • 广州 | 1年以上 | 中专 | 提供食宿
    • 五险一金
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    • 帅哥多
    • 午餐补贴
    • 带薪年假
    • 员工生日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责: 1。 经常向员工强调他们是推广酒店的最有效途径。建立一种可以在协助客人时使用的“销售方式”。 2. 有能力管理员工并处理任何的员工状况、与员工建立有效沟通以获得他们的信任和尊重。 3. 符合温德姆集团公平政策,保持公正和一致性的忠告和/或纪律处分程序。 4. 全面了解酒店的防火规章和政策,事故报告,安全问题以及这些在这些问题中自己的直接职责是什么。确保全体员工在这些程序上受到了恰当的培训。 5. 推进部门培训。不断地监督、评估及修改培训内容,以适应过程的改变和员工及经理的需要。经常与部门经理跟进有关客户服务部的工作程序和员工表现。 6. 确保殷勤待客和宾客回应计划被遵循和监督。熟悉文化差异以满足客人的具体需要和要求。 7. 维护回头客计划,温德姆贵宾计划。确保上述提到的客户收到了他们应该享有的服务,并与宾客关系的同事一起跟进,确保客人所有的要求都被我们执行。当前厅其他分部门客情繁忙时协助处理宾客事宜。 8. 通过礼貌和高效地办理登记入住和陪同贵宾(VIP)来确保前台服务的有效提供,协助为特殊类别的客人办理登记入住,为贵宾(VIP)跟进特殊的结帐离店程序,当有需要时处理快捷结帐离店手续,通过在有必要时帮助大堂的客人登记入住来协助维护大堂的人流情况。 9. 熟悉酒店应急处理程序,在紧急情况中确保客人和员工安全。 10. 通过维护高标准的服务代表酒店管理层在夜间的管理工作、严格遵循集团制度对系统进行夜审前的报表检查、严格遵循集团制度在夜审后对各种信息整合并发送到酒店管理层。 11. 熟悉酒店相关保险政策,在客人或员工发生意外时,严格根据保险相关条例进行操作。 12、领导交代的其他工作。 任职要求: 1、具备3年以上国际连锁大型酒店前厅工作经验; 2、至少2年以上相同职位的工作经验; 3、流利的中英文听说写能力; 4、有一定的酒店开业筹备经验,会使用OPERA系统; 5、接受过国际酒店品牌服务标准相关培训者优先。
  • 采购经理

    6千-8千
    广州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
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    • 年度旅游
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责落实和完善物资采购管理体系,对直接下属的业务知识和业务技能培训。 2、负责审核各部门的采购申请单,与仓库联络,确保不出现重复采购。 3、负责日常采购工作定期与材料会计、用货部门共同进行市场调查,开发货源。 4、收集市场信息,做到货比三家、优质优价优先,发现新产品,调整进货价格,报上级批准后执行。 5、负责做好采购成本费用核算,努力为酒店节约采购成本。 6、负责日常采购合同、协议的签署,对合同的执行进行管理。 7、负责对供货商的信誉进行调研。 8、有一定的采购招标经验。 【岗位要求】 1、大专学历,从事酒店物资管理和采购工作3年以上,具有丰富的采购知识和经验。 2、熟练掌握采购程序和酒店内部控制程序。 3、拥有各类物资供应商,并与他们建立牢固、良好的业务关系。
  • 服务员

    6千-8千
    广州 | 3年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    有政务接待及高端私房菜接待经验者优先
  • 广州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    • 带薪年假
    • 管理规范
    • 领导好
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    • 人性化管理
    • 节日礼物
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    基本素质:责任心强,工作积极主动,做事认真仔细,有较强的写作、沟通、协调和语言表达能力。 自然条件:身体健康、五官端正,年龄25—40岁。 文化程度:高中以上学历 。 语言水平:国粤语流利。 工作经验:有二年以上相关工作经验,具有酒店管理基本知识及厨房管理专业知识。具有消防安全管理常识、食品卫生和烹饪的一般知识。
  • 工程部主管

    5.5千-7.5千
    广州 | 3年以上 | 大专 | 提供吃
    • 技能培训
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    • 管理规范
    • 领导好
    全服务中档酒店/4星级 | 1000-2000人
    • 投递简历
    主要工作内容和岗位要求: 1、协助部门经理,跟进各门店维修情况,审核及判断维修费用及方案的可行性。 2、协助部门经理,对筹建项目过程追踪及质量、工艺检查。 3、熟练掌握强电故障及处理方案 4、熟练掌握给排水故障处理 5、熟练掌握空调、空气能热水器暖通机电故障分析及处理方案 6、熟练掌握施工图查看技能 7、有酒店、餐饮工程部筹建工作经验优先
  • 酒店客房主管

    5.5千-7.5千
    广州 | 3年以上 | 大专 | 食宿面议
    • 投递简历
    酒店客房主管 工作职责: 1、质量管理 执行“360°质检法”:每日对客房及公共区域(如走廊、休息区、卫浴设施)进行标准化检查,确保卫生达标率≥98%,设施完好率100%。 主导客房服务SOP更新,定期提交《质检问题整改报告》,推动缺陷率下降20%以上。 2、效率管控 制定“极速清洁流程”:优化客房清洁步骤,目标单间清洁时间缩短至25分钟内(行业平均30分钟),提升客房周转效率。 建立“30分钟响应机制”,确保客房服务需求(如加备品、设备维修)从接单到解决时效≤30分钟。 定期组织客房团队技能培训,包括清洁操作、服务话术及应急处理,确保全员考核通过率100%。 3、成本控制 管理迷你吧动态定价:基于入住率、季节及客户消费数据,调整迷你吧商品定价策略,目标提升迷你吧利润率15%。 监控客房耗材(如洗漱用品、布草)使用情况,制定《月度损耗分析表》,推动成本节约率≥10%。 任职要求: 1、基本条件 学历:高中/中专及以上学历,酒店管理、物业管理相关专业优先。 经验:3年以上高端酒店/民宿客房管理经验,有20人以上团队管理经验。 2、核心技能 精通客房清洁流程、质检标准及成本核算方法,能熟悉行业常用PMS系统。 具备数据敏感度,能通过Excel分析清洁效率、耗材损耗等数据,并提出优化方案。 掌握基础财务知识,能独立制定迷你吧定价策略及成本管控计划。 3、素质要求 细节控,对卫生死角、设施维护等问题“零容忍”。 执行力强,能快速推动流程落地并监督执行。 具备跨部门协调能力,可联动前台、工程等部门解决突发问题。
  • 广州 | 5年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 包吃包住
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    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 人性化管理
    • 领导好
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责热菜/烧腊成品的烹制与监督,保证菜品的品质与安全; 2、监控原料使用情况,减少边角料浪费; 3、检查各种调味料,器皿和环境卫生工作,督促下属做好开餐前的准备工作; 4、组织下属参加培训、考核、总结菜肴享调经验,共同研究创新品种; 5、传达厨师长分配的各项指令,组织下属认真落实; 【任职要求】 1、5年以上炒锅/烧腊工作经验,1年以上管理经验,有饭堂工作经验优先; 2、熟练的烹饪技术及食品安全意识; 3、有较强的责任心和踏实认真的工作态度。 注:该岗位工作地点为广州从化学校饭堂 单休、购买广州社保、提供食宿
  • 酒吧服务员

    4千-4.5千
    广州 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 管理规范
    • 技能培训
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    • 五险一金
    • 包吃包住
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    • 人性化管理
    • 员工免费房
    • 年终奖
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    根据部门设定提供优质服务并且预知,确保标准和和服务与酒店的管理政策严格地保持一致。能够准确的回答并且解决客人的问题,超越客人的期望。
  • 广州 | 2年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 管理规范
    • 领导好
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 岗位晋升
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、根据本组市场开发计划,制定个人销售活动计划。 2、通过开发新客户,稳定老客户,以力争达到所确定的销售收入目标。 3、向销售部经理汇报市场信息,包括本市场状况、竞争对手情况、客户反馈意见等。 4、以外出销售、电话联络和信函等方式与所辖区客户保持高度联系。 5、处理客户的来电、来函。 6、协调安排自己所辖客户在酒店的大型活动及VIP的接待工作。 7、熟悉自己客户分类情况及各客户的需求特点和主要的竞争对手。 【岗位要求】 1、大专或以上学历。有从事酒店前台、销售、公关等部门的工作经历。 2、具备酒店销售学、酒店管理学、旅游经济学、旅游心理学、公共关系学等知识的储备。 3、了解合同法、企业法、旅游法以及有关涉外法规。 4、具有市场调查和预测能力,能及是掌握市场动态,并能综合分析,及时地提出相应的措施和合理的建议。 5、有较强的语言表达能力,能撰写市场调研报告,具有起草工作计划、总结及业务汇报的能力
  • 广州 | 经验不限 | 学历不限
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 帅哥多
    • 领导好
    • 美女多
    • 五险一金
    • 管理规范
    • 人性化管理
    全服务中档酒店/4星级 | 2000人以上
    • 投递简历
    工作内容: 1.连锁酒店项目经验,负责酒店筹备期间项目施工管理工作。 2.从事酒店施工管理工作5年以上,至少参与筹建过2家酒店。 3.对酒店施工工艺、施工安全、施工进度等管理工作熟悉。 4.熟练使用办公软件和CAD软件。 5.专科以上学历。 6.本工作需要不定期出差,主要在华南区域工作。 本工作地点现在广州。
  • 广州 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 年度旅游
    • 人性化管理
    • 节日礼物
    • 管理规范
    • 领导好
    全服务中档酒店/4星级 | 1000-2000人
    • 投递简历
      岗位职责: 1、 编写建立健全集团各项规章制度; 2、 负责集团质量管理体系的相关工作(明察、暗访等相关质量管理工作); 3、 对本职能板块中层人员进行日常工作考核及督导; 4、 根据酒店产品、服务及管理流程的落地提出合理化优化建议,优化调整柏高酒店产品与服务流程,确保品牌竞争力与服务口碑; 5、 根据集团领导的管理决策,落实本职能板块的其他工作; 6、 集团新店筹备相关事项协助;     任职资格: 1、 5年以上知名品牌酒店管理经验(有集团总部管理经验者优先); 2、 大专以上学历,英语流利; 3、 熟练运用OFFICE办公软件,有一定的数据分析能力; 4、 熟悉酒店管理体系,对酒店前厅、客房、餐饮、工程、营销等业务线均有较深入的研究,具备较强的项目分析和问题解决能力 5、 原则性强,具备良好的规划、沟通能力,以及系统思考分析能力和强烈的自我驱动力;
  • 客服经理

    8千-9千
    广州 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 技能培训
    • 节日礼物
    • 岗位晋升
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、通过训练领导和激发礼宾台和宾客关系部团队员工 2、积极地参加职业培训,让员工保持水平一致。 3、做队员的导师,提高员工水平,促进他们完成所设立的目标。 4、确保员工手册,相关劳动法,HR指南的一致性,必要的时候提供培训。 5、训练有潜力的员工,提高他们的工作能力。 6、致力于酒店工作,为酒店发展提供建议,有创新精神,为顾客提供品质服务。 7、简单易懂的训练新员工,使器其尽快达到胜任工作的最低标准,明白他应该要到什么样 8、为顾客提供热情服务,让他们立刻有回家的感觉。 9、核对宾客完整的预定及详细信息,确保付款方式安全有效。 10、将客人送至客房,介绍客房布局,确保行李及时寄存等。 11、采取必要行动,及时有效的处理顾客的不满,适当的时候告知值班经理或宾客关系经理。回访客人,确保客人对解决方法满意。 12、维护顾客档案和信息,确保有效的预定。 13、征询客人的反馈和评价,以提高服务质量,预防事故发生。 14、和销售,预定和商业发展团队共同为客人提供服务 14、确保VIP客人的待遇,核对所有预定信息,确保VIP房间所有物品准备齐全。 15、确保在VIP客人到达之前,房间所有物品准备齐全,并且符合VIP身份。向上级部门提供VIP客人的信息及相关报告备用。 16、负责分类管理HHonours,确保为会员顾客提供优质专业的服务,劝说顾客加入会员。负责管理员工晋升以及一切和 HHonours 有联系的事物。 17、与宾客服务经理联系,确保房间的分配与客人的预订及喜好等保持一致,集中管理销售库存。 18、确保宾客档案信息及时录入公安报告系统 19、遵循酒店品牌标准。 20、掌握酒店酒店的基本概况。 21、了解酒店周边地区的最新信息,名胜,风景地等,为顾客提供方便。 22、与餐饮部,客房部,工程部等进行有效的联络。 23、保持酒店数据的准确,便于操作。维持前厅设备
  • 广州 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 包吃包住
    • 带薪年假
    • 管理规范
    • 投递简历
    工作内容: 1、负责食品的烹调工作,保证食品质量 。 2、检查厨房内的清洁卫生与安全,确保厨房运作符合标准 。 3、负责厨房工作人员的调配和食品原料的管理 。 4、遵守安全操作规范,正确使用操作用具,合理使用原材料 。 5、不断精进厨艺,调整产品,创新花样,提高烹饪技术 。 岗位要求: 1、有相关工作经验,熟悉中西餐的制作流程 。 2、精通至少一种菜系的烹饪技术,了解食品材料的质量、规格 。 3、具有良好的沟通协调能力,责任心强,能承受工作压力 。 4、身体健康,持有健康证或厨师等级证书,有团队合作精神
  • 川湘菜师傅

    7千-7.5千
    广州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 节日费
    • 管理规范
    • 员工体检
    • 各类奖金
    服务式公寓 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 在厨师长的领导下,根据每日接待负责烹饪川湘菜特色菜肴,准确使用烹饪方法,适时推陈出新,向客户提供优质菜点。 岗位职责: 1.  熟知热厨工作标准及流程。 2.  受过厨师的专业培训,熟悉菜肴的制作,能独立完成本职工作,具有 2 年以上的川湘菜特色菜的工作经验。 3、 具有新产品研发能力。 4、有一定的组织能力。 5、具有服务意识。 任职要求: 1、具有烹饪中专毕业学历或同等文化程度。 2、有2年以上厨房工作经验。 3、独立性强、忠诚可靠并具良好的执行能力。 4、工作认真细致,具备较强协调能力及团队合作精神。
  • 广州 | 3年以上 | 学历不限
    • 五险一金
    • 美女多
    • 帅哥多
    • 午餐补贴
    • 带薪年假
    • 员工生日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1、合理安排各分部门的工作任务,制定各分部门的各项报表及提交日程; 2、负责向属下员工传达酒店各项新的规章制度; 3、维持部门内部良好联系,向客人提供优质的服务,维护对客满意度; 4、熟悉本部门整体运作的政策与程序,熟悉酒店管理系统的操作规程; 5、熟悉酒店客房结构的组成,及时更新最新的房间状态; 6、定时召开部门的月度会议,讨论及拟定需改进的工作程序; 7、统筹制定部门月度报表,敦促相关部门按时提交政府职能部门所需的统计报表; 8、控制部门的成本开支,合理审批部门物品采购,制定部门的年度收支预算; 9、建立接班人机制,实行人才储备计划,指导各分部门制定培训计划; 10、代表酒店管理层与酒店内外的客人及相关机构进行有效的沟通。 1、具备3年以上国际连锁大型酒店前厅工作经验; 2、至少2年以上相同职位的工作经验; 3、流利的中英文听说写能力; 4、有一定的酒店开业筹备经验,会使用OPERA系统; 5、接受过国际酒店品牌服务标准相关培训者优先。
  • 工程安保经理

    6.5千-7.5千
    广州 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    • 五险
    • 员工生日会
    有限服务中档酒店 | 1-49 人
    • 投递简历
    工程安保经理【岗位职责】 1、负责希尔顿欢朋酒店“工程安保部”的日常管理,能独立处理水电维修,弱电方面的问题。 2、负责酒店所有消防、机电、空调设施设备的有效运行。 3、制定员工培训计划,全员消防演练。 【岗位要求】 1、30-45岁,中专以上文化程度;有驾照,车技娴熟,3年以上酒店同岗位工作经验,有希尔顿欢朋酒店经验者优先。 2、掌握机电工程设备和消防的基础知识。 3、具有较强的责任心和团队协作精神。 4、熟练使用Excel,Word等办公软件 【基本待遇及其他】1、月调休4天,五险一金,包食宿,工资6500-7500元。2、上班地点:广州白云机场文旅城希尔顿欢朋酒店(庄贤路与东辉路交叉口)。
  • 平台运营

    4千-7千
    广州 | 2年以上 | 本科 | 提供吃
    • 五险一金
    • 管理规范
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 人性化管理
    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    岗位职责: 1.平台规划搭建:依据公司业务战略与市场需求,参与电商平台整体规划,确定功能模块和业务流程。 2.商品管理运营:对商品分类管理和优化,针对企业用户制定促销策略,策划组织企业团购、批量折扣等营销活动,提升商品曝光率与销售量。 3.用户运营维护:制定针对企业用户的运营策略,通过行业展会、专业论坛、企业合作等渠道吸引新企业用户注册使用平台,提高企业用户数量和活跃度。 4.营销推广策划:制定to B平台的营销推广计划,综合运用行业搜索引擎优化(SEO)、企业社交媒体营销、行业内容营销等手段,提升平台在企业市场的知名度和流量。 5.数据监测分析:通过数据分析洞察平台运营问题和潜在机会,提出优化建议和改进措施并跟踪实施效果。利用数据挖掘技术,对企业用户进行画像和需求分析,为企业级个性化推荐和营销提供依据。 6.跨部门协调合作:协调公司内部各部门工作,建立有效沟通机制,推动平台运营相关工作顺利进行。 岗位要求: 1.本科及以上学历(211或985院校优先),电子商务、市场营销、计算机科学与技术等相关专业优先。 2.熟悉to B电商平台运营模式和业务流程,了解to B电商行业发展趋势和市场动态;掌握市场营销、消费者行为学(尤其是企业采购行为分析)等相关知识,具备一定的数据分析、文案撰写能力;熟悉相关法律法规,如电子商务法、消费者权益保护法等,确保平台运营合法合规。 3. 至少2年以上to B电商平台运营经验,熟悉主流to B电商平台(如阿里巴巴1688、慧聪网等)的规则和运营机制,有酒店行业供应链平台运营经验优先。 4.熟练运用数据分析工具。 5.电子商务师证书、网络营销师证书等相关职业资格认证优先。 6.对工作认真负责,积极主动,能够高效执行各项运营任务,确保工作目标的实现;严守商业机密,遵守职业道德规范,确保平台运营过程公正透明,维护公司和企业用户的利益。
  • 广州 | 5年以上 | 中技 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 定期体检
    • 技能培训
    会展/会务 | 100-499人
    • 投递简历
    1.负责中央厨房、员工餐厅、宴会厨师主管岗的日常工作管理和全面的技术管理,抓好下属的思想工作。   2.做好中厨房细分岗位人员的调配,安排好工作,并经常性验查,保证中厨房动作的正常。   3.经常与前厅方面以及营业部保持密切联系,掌握宾客对厨房出品的意见、建议,提高出品水平。   4.做好下属员工的业务技术培训、参观、学习的组织工作。 5.以及执行上级的工作安排。
  • 广州 | 1年以上 | 本科 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 定期体检
    • 技能培训
    会展/会务 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、完成日常拍摄,视频剪辑和平台发布。 2、能独立完成平面设计。 3、协助活动策划组织。 【岗位要求】 1、大专以上文化程度;1年以上同岗位工作经验。 2、具有酒店美工经验者优先。 3、熟练掌握专业相机、无人机拍摄的操作方法,以及各类设计软件和视频制作软件的使用方法。 4、具有一定的绘画及美术制作能力。
  • 广州 | 3年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 社保齐全
    • 人性化管理
    • 投递简历
    中味餐饮诚聘接待经理,地点:中山大学肿瘤医院(越秀区区庄附近),一家公立三甲医院,医院23楼开办了“内部员工餐厅”,餐厅分为楼面及包间,包间日常接待各级领导~ 目前诚聘一名【接待经理】进行包间接待的统筹工作,入职即购买【广州社保】,欢迎有志之士加入! 【您的工作】: 1、负责包间服务的协调和管理,确保菜品及服务满足顾客需求; 2、指导、培训员工,监督其服装、接待礼仪、语言标准等服务质量,提高员工的专业技能和服务水平; 3、与客户沟通、掌握客户的需求,提供个性化的服务方案; 4、日常协助管理楼面事宜; 【我们需要您】: 1、形象气质佳,有过高规格接待经验的优先; 2、有酒店接待主管经验2年以上的优先; 3、掌握接待礼仪、语言标准、餐中服务流程; 【福利待遇】: 1、提供食宿; 2、社保齐全,购买养老、工伤、失业、医疗、生育等保险(广州社保); 3、节日礼物、生日礼物; 4、每年有调薪机会; 5、较大的晋升空间:【接待经理——楼面经理——分店经理——区域总监】;
  • 广州 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 社保齐全
    • 人性化管理
    • 投递简历
    岗位职责: 1、负责与客户进行对接,沟通日常出品的满意度及改进建议,并落实相关人员进行改进; 2、负责在餐厅现场处理突发事件及客户相关投诉; 3、管理楼面工作,保证楼面工作的正常运作,为客人提供优质的就餐服务; 4、负责包房接待用餐工作,包括人员调配、用餐服务等; 任职要求: 1、外表端庄大方,性格开朗,处事细心认真; 2、善于沟通和学习、有责任感和团队精神、工作细心; 3、有酒店、食堂餐饮管理工作经验者优先,有接待经验优先。 福利: 1、免费提供工作餐和宿舍 2、购买广州社保,社保齐全; 3、晋升空间明确【楼面经理-分店经理-区域经理】
  • 客服助理

    5千-7千
    广州 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 午餐补贴
    • 管理规范
    • 节日礼物
    • 年度旅游
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    1.为顾客提供礼宾台常规业务办理,如解答客户咨询、物品租借等增值服务、停车办理、会员积分、礼品兑换等; 2.宣传品牌文化,为顾客提供中英文艺术导赏服务; 3.能独立处理客户个案,带领团队优化服务体验; 4.会员业务及活动执行:招募会员,介绍会员权益及审核顾客入会资格及入会资料;协助策划并执行会员活动; 5.参与销售工作,向顾客推荐当期活动,销售艺术展览的门票、当期活动产品等。 任职要求: 1.3年及以上相关工作经验,大专学历及以上,必须有大型商场、酒店、写字楼、物业客户服务/助理工作经验; 2.形象气质佳,男士170cm以上、女士160cm以上; 3.接受轮班制双休,早班:9:00-18:00 ;晚班:13:30-22:30 ; 4.沟通表达能力强,良好粤语者优先,能满足基础英语对话及介绍。 本职位提供精美工服及免费清洗服务,办公环境好,可享受K11各项员工福利。
  • 前台主管

    5千-7千
    广州 | 3年以上 | 大专 | 食宿面议
    • 投递简历
    前台主管 工作职责: 1、岗位统筹管理 动态排班管理,根据客流量及业务需求灵活调配前台接待、无动力乐园服务人员,确保高峰时段人力充足。 制定并推行《跨场景服务话术手册》,统一前台接待、无动力乐园服务流程及礼仪标准,定期组织培训与考核。 2、客户体验优化 主导设计“全流程触点优化方案”,涵盖客人从预订、入住、参与活动到离店的全流程服务细节,提升服务连贯性与个性化体验。 直接处理客户升级投诉,确保48小时内完成问题调查、解决方案制定及客户回访,投诉闭环解决率≥95%。 3、数据驱动决策 基于民宿PMS系统、客户评价及标签数据(如消费偏好、投诉类型等),每月输出《服务升级建议报告》,提出可落地的服务改进策略。 监控前台/餐厅服务效率数据(如平均响应时长、客户满意度评分),推动流程优化及团队效能提升。 任职要求: 1、基本条件 学历:大专及以上学历,酒店管理、旅游管理、市场营销等相关专业优先。 经验:3年以上高星级酒店/高端民宿前厅管理经验,具备跨部门统筹能力者优先。 2、核心技能 多语言沟通能力:普通话标准,具备流利的日常英文口语及书面表达能力,掌握第二外语(如日语、韩语)者优先。 精通客户服务全流程管理,熟悉OTA平台运营逻辑及客户评价体系。 熟练使用Excel进行数据分析,能独立完成服务问题诊断及报告撰写。 具备优秀的多任务处理能力,可同时应对前台接待、餐厅运营及突发事件。 3、素质要求 跨场景沟通能力:能清晰传达服务标准至团队成员,并熟练运用沟通技巧化解客诉矛盾。 服务意识敏锐,能通过细节洞察客户潜在需求。 抗压能力强,擅长跨团队沟通与复杂问题协调。 具备创新思维,能结合行业趋势提出差异化服务方案。
  • 万能工

    5千-7千
    广州 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 管理规范
    • 人性化管理
    养老服务 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责  负责酒店各类设施设备的日常维护、保养及紧急故障维修,确保酒店的正常运营,为客人和员工提供安全、舒适的环境。 (一)设施设备维护  1. 对社区客房、公共区域、餐厅、厨房等场所的电气系统(照明、插座、开关、配电箱等)、给排水系统(水龙头、马桶、水管、水泵等)、暖通系统(空调、通风设备等)进行日常巡检,及时发现并记录潜在问题。   2. 按照设备维护计划,定期对各类设施设备进行保养,如给电机添加润滑油、清洗空调滤网、检查管道密封性等,延长设备使用寿命,降低设备故障率。  (二)故障维修  1. 接到维修任务通知后,迅速携带工具前往现场,对故障设备进行诊断和维修,在最短时间内恢复设备正常运行,对于无法当场解决的问题,需向客人或相关部门说明情况,并制定解决方案和预计修复时间。   2. 维修完成后,填写维修记录,详细记录维修内容、更换的零部件、维修时间等信息,并存档备查。  (三)协助改造项目   1. 在社区进行设施设备升级改造或新建设项目时,协助工程团队进行施工,包括设备安装、线路铺设、管道连接等工作。   2. 根据实际工作经验,对改造项目提出合理化建议,确保项目的可行性和高效性。 岗位要求:   (一)教育背景   高中/中专及以上学历,电气、机械、暖通、给排水等相关专业优先。   (二)工作经验   2年以上酒店或相关行业设施设备维修工作经验,熟悉各类设施设备的工作原理和维修方法。   (三)技能要求   1. 具备扎实的电气、给排水、暖通等专业知识,持有电工证、焊工证等相关资格证书者优先。   2. 熟练掌握各种维修工具和设备的使用方法,能够独立完成设施设备的故障诊断和维修工作。   3. 具备一定的沟通能力和团队协作精神,能够与其他部门有效配合,共同解决问题。   (四)素质要求   1. 工作认真负责,有较强的责任心和服务意识,能够吃苦耐劳,适应酒店的倒班工作制度。   2. 具备较强的学习能力和应变能力,能够快速掌握新知识和新技术,应对各种突发情况。
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