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  • 金华 | 3年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 管理规范
    • 领导好
    • 出国旅游
    • 员工生日礼物
    • 年度旅游
    • 包吃包住
    • 五险一金
    • 美女多
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    核心职责 1. 企微与客户资产管理 - 建立四店企微客户添加和承接机制。 - 完善客户标签、分类和基础档案。 - 推动客户信息沉淀到集团客户体系。 2. 小程序与会员运营 - 制定小程序和会员运营计划。 - 运营会员权益、优惠券、积分和储值权益。 - 推动客户注册、使用和小程序复购。 3. 客户激活与复购 - 开展新会员激活和老会员复购运营。 - 组织沉睡客户和储值客户激活。 - 根据四店客群差异制定客户触达重点。 4. 私域数据与门店赋能 - 分析企微、会员、小程序和复购数据。 - 制定私域话术、标准和运营工具。 - 指导门店前厅、GRO和销售执行私域工作。 主要工作成果 |四店企微运营标准|新会员激活方案| |客户标签及分类标准|沉睡及储值客户激活方案| |小程序月度运营计划|私域活动方案及复盘| |会员分层及触达计划|私域月度运营报告| 任职要求 - 具备私域、会员、小程序或客户运营经验。 - 熟悉企微客户运营、标签和触达机制。 - 具备客户分层和生命周期运营思维。 - 具备基础数据分析、文案和活动策划能力。 - 具备跨门店及跨岗位协调能力。 - 有酒店、零售、会员制企业或本地生活行业经验者优先。
  • 大理州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 包吃包住
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 职业发展规划
    康复照护服务 | 100-499人
    • 电话联系
    【快乐活动部经理】岗位职责: 一、岗位使命 全面负责快乐活动部的运营与团队管理,做实旅居管家及活动管家服务,搭建并运营旅居长辈社群,让长辈在大理"有陪伴、有乐趣、有归属",以社群活跃度和客户归属感提升入住体验、口碑与复购,打造社区"乐养"特色品牌。 二、主要工作职责 1. 部门管理与执行落地 制定部门工作计划、排班,坚持服务标准督导,管控部门成本、活动物料与预算,完成上级下达的服务与运营指标。确保上令下行、活动信息准确传达到每位客户。 2. 旅居管家服务做实 推动管家严格按旅居服务标准执行。现场督导服务质量,及时处理长辈诉求与突发情况。带领团队与旅居客户建立情感连接,不断提升复购率。 3. 社群体系搭建与运营 围绕"乐养人生·在地生活"价值观,搭建官方社群与客户自发社群相结合的社群体系。 统筹首期三大社群——结伴出游社、棋牌社团、运动社团的建设与运营,并按客户需求持续孵化新社群。组织管家以"乐养组织者(D.O)"身份开展社群日常运营与活动策划,推动线上社群互动与线下活动落地相结合。 4. 活动策划与仪式感打造 策划符合旅居长辈需求的日常活动与主题活动。带领活动团队整合社区及大理在地资源,做好客户在店体验和外出游玩组织。 5. 安全、协同与应急 牵头做好社群活动安全管理。妥善处置活动及客户住店期间的突发、意外事件,最快上报并联动处理;严守客户信息与隐私保护规定。 6. 团队建设与数据运营 负责旅居管家及活动管家的招聘、带教、考核与激励,保持管家与客户合理配比,稳定队伍、提升专业度。每月组织运营复盘,收集成员意见、优化活动。 三、任职资格 · 年龄及性别: 40岁以下、男女不限 · 学历: 大专及以上,社会工作、文旅活动、酒店管理、康养、传媒等相关专业优先。 · 经验: 5年以上活动策划、社群/会员运营、文旅或康养、社区运营等相关工作经验,其中2年以上团队管理经验;有社群或会员运营、养老旅居或大型活动操盘经验者优先。 · 能力: 能独立完成社群体系与活动方案设计、落地和复盘;熟悉线上社群工具与活动数据运营;具备活动安全与风险管理常识。 · 综合素质: · 有亲和力、耐心和人文关怀,懂老年心理与社交需求; · 性格外向有感染力,是天然的"气氛组织者",能破冰、能带动、能把陌生人聚成社群; · 创意与落地兼备,既有想法也能抠细节、控成本、保安全; · 抗压、应变能力好,能接受旅居社区排班与节假日在岗;认同太保家园养老理念。 · 熟悉大理本地文旅资源、民族文化,或有户外、运动、文艺特长可加分; · 有长者/康养活动组织经验及急救相关资质可加分。 · 其他: 身体健康,能接受社区排班与节假日在岗;认同太保家园养老理念与企业文化。
  • 江门 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 帅哥多
    • 美女多
    文旅运营公司 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责: 1. 市场调研与分析:对目标商业区域进行深入的市场调研,了解行业动态、竞争态势、消费者需求等;分析商业项目的优势、劣势、机会和威胁,为招商策略的制定提供依据。 2. 招商策略制定:根据市场调研结果和商业项目定位,制定切实可行的招商策略; 确定招商目标、重点招商对象、招商优惠政策等。 3. 客户拓展与维护:积极拓展招商渠道,寻找潜在的优质商家资源;与商家进行沟通、洽谈,介绍商业项目的优势和特色,促成合作意向;维护与商家的良好关系,及时解决商家在入驻过程中遇到的问题。 4. 招商活动策划与执行:策划并组织各类招商活动,如招商推介会、商业论坛等,提高项目的知名度和吸引力;负责招商活动的具体执行,包括活动场地布置、嘉宾邀请、宣传推广等;负责线上平台账号(抖音、微信、公众号、小红书等)的日常维护和运营。 5. 合同管理与跟进:起草、审核招商合同,确保合同条款符合公司利益和法律法规要求;跟进商家的合同履行情况,督促商家按时开业、缴纳租金等。 6. 数据分析与报告:收集、整理招商数据,进行分析和总结,为决策提供数据支持;定期撰写招商工作报告,向上级领导汇报工作进展和成果。 招聘要求: 1. 专业知识与技能:具备扎实的商业策划专业知识,熟悉市场调研、数据分析、战略规划、营销推广等领域;熟练掌握各类办公软件,如 Word、Excel、PowerPoint、AI 等,能够运用专业工具进行策划方案的撰写和演示;拥有良好的文案撰写能力,能够准确、生动地表达商业理念和策略;拥有线上平台账户维护运营经验,如:抖音、微信、公众号、小红书等。 2. 学历要求:大专以上学历(市场营销、平面设计、广告学、传媒、文学等相关专业,具备较好的文字功底、创意能力、平面设计能力、市场分析能力);要求有5年以上在珠三角相关行业的商业策划工作经验,例如房地产、零售、金融、互联网等。有成功案例者优先。 3. 创新能力:具有敏锐的市场洞察力和创新思维,能够提出独特的商业理念和策略,为企业带来新的发展机遇;敢于尝试新的方法和技术,不断探索创新的商业模式和营销策略。 4. 沟通与团队协作:具备良好的沟通能力,能够与不同部门的人员进行有效的沟通和协调,推动项目的顺利进行;有较强的团队合作精神,能够与团队成员共同完成商业策划任务,实现团队目标。 5. 抗压能力与责任心:能够在高压力的工作环境下保持积极的工作态度,按时完成任务;对工作认真负责,注重细节,确保商业策划方案的质量和可行性。
  • 喀什 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责通过公关和促销活动实现集团和酒店在本地和国际上的定位目标。 2、协助销售总监开发公关促销计划及制作预算。 3、与媒体、本地社区、客户及酒店总部保持密切联系,代表、宣传酒店形象。 4、保证所有的宣传资料和广告都达到集团的标准,维护酒店的良好形象和定位。 5、开拓并实施公关活动,负责制作促销资料、对媒体宣传资料及安排在媒体对饭店的报道。 6、开发并跟进酒店的各项市场活动。 【岗位要求】 1、与媒体、各营销渠道及组织机构沟通并提供合适的材料以确保他们有足够的资料促销酒店的服务。 2、积极主动组织丰富的市场公关及广告媒体的会议活动。 3、发布酒店重大事件及促销新闻。 4、建立,保持与广告商和公共关系组织的关系。 5、在本地市场内,通过参加各种营销活动,树立饭店的形象。 6、负责各类材料、图片、数据库,资料库和文档等。 7、维护酒店和集团的形象。 8、监视并确保对竞争对手的活动有完全的了解,以便在制定战略时使用这些信息。 9、计划与协调酒店赞助的活动。 10、发现并组织有关赞助活动去提高酒店在市场的形象。 11、参与准备和制定部门/小部门/分部门的目标。 12、开发并执行市场公关/广告媒体计划去完成整个酒店的目标与媒体,并与公关客户保持联系。 13、参与准备战略计划。 14、积极地与主流媒体交流去提高酒店在市场的曝光率或撰写文章。 15、掌握市场营销数据。 16、主动承担发展,执行酒店年度公关计划和广告活动。 17、在销售总监的指导下,组织活动包括邀请媒体,本地重要人物,公司客户,旅行社和其他相关客人。 18、在团队内有效的工作。 19、遵守酒店酒店的行为准则。 20、遵守酒店酒店员工守则。 21、遵守酒店酒店的政策及程序。
  • 喀什 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 年底双薪
    • 包吃包住
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    作为酒店品牌的核心守护者与战略推手,您将全面负责酒店在市场中的品牌形象建立、公关传播策略及数字化营销体系的搭建与落地。您需要以敏锐的商业洞察力,将品牌故事转化为市场影响力,通过整合线上线下的营销资源,驱动客房、餐饮及宴会收入的增长,确保酒店在高端酒店市场中的地位。 1. 战略规划与品牌管理 根据国际品牌标准及本地市场特性,制定并执行酒店年度整合营销传播战略,确保品牌定位与集团战略及本地市场需求高度契合。 作为品牌监护人,负责酒店所有对外宣传物料(印刷品、数字媒体、广告)的质量把控,确保品牌视觉与调性的一致性与高端属性。 2. 公关关系与声誉管理 建立并维护与主流媒体、意见领袖(KOL)及本地社区核心机构的良好关系,策划高影响力的公关活动以提升酒店媒体曝光率与行业口碑。 负责酒店形象监测与危机公关处理,在紧急事件中迅速制定应对策略,保护并修复酒店品牌声誉。 3. 数字营销与渠道运营 统筹管理酒店的数字资产,包括官方网站、社交媒体矩阵(微信、小红书、抖音等)、OTA平台内容及搜索引擎优化(SEO/SEM),构建有效的私域流量池并提升转化率。 运用数据分析工具监控市场趋势与竞品动态,通过数据驱动决策,优化广告投放与营销活动的投资回报率(ROI)。 4. 收益协同与预算管理 协同销售、收益管理及餐饮部门,制定并执行市场营销预算与KPI体系,确保市场活动直接赋能于RevPAR(每间可售房收入)、GOP(营业毛利)等核心经营指标的增长。 定期产出市场分析报告,向酒店管理层及业主提供专业的市场洞察与策略建议。 5. 团队领导与跨部门协作 组建、培养并领导高效的市场传讯团队,制定绩效考核标准与职业发展规划。 与酒店运营、餐饮等各部门紧密合作,挖掘产品卖点,开发具有市场竞争力的促销组合与体验活动。
  • 喀什 | 2年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 补充医疗保险
    • 免费工作餐
    • 提供员工宿舍
    • 团建聚餐
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 职业发展规划
    • 岗位晋升
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店各类宣传物料的设计与制作,包括但不限于海报、宣传册、易拉宝、展板、菜单等; 2、协助运营酒店新媒体平台(如微信公众号、抖音、小红书等),完成视觉内容的设计与排版; 3、根据酒店营销需求,策划并设计线上及线下活动的视觉方案; 4、定期更新酒店官网、OTA平台等渠道的图片及视觉素材,确保品牌形象统一; 5、配合市场部完成其他临时性设计任务,如节日装饰、活动背景板等。 【岗位要求】 1、具备2年以上美工或平面设计相关工作经验,有酒店或旅游行业经验者优先; 2、熟练使用Photoshop、Illustrator、CorelDRAW等设计软件,具备基础的视频剪辑能力(如剪映、Premiere等)更佳; 3、具备新媒体运营经验,熟悉社交媒体平台的视觉风格及传播规律; 4、审美在线,能够独立完成创意设计,对色彩、排版、构图有较强把控力; 5、工作细致高效,能适应快节奏工作环境,具备良好的沟通协作能力。
  • 销售专员

    7千-7千
    喀什 | 3年以上 | 学历不限 | 食宿面议
    有限服务中档酒店 | 1-49 人
    • 投递简历
    1,负责酒店客房的销售工作,开发新客户并维护现有客户关系,完成月度及年度销售目标; 2,通过电话,网络,拜访等方式主动挖掘潜在客户,分析客户需求并制定个性化销售方案; 3,定期跟进客户反馈,处理客户投诉及售后服务问题,提升客户满意度和复购率: 4,收集市场动态及竞争对手信息,提交销售分析报告,协助优化销售策略: 5,参与行业展会,推广活动,提升品牌曝光度并拓展合作渠道: 6,配合财务部门完成合同签订,账款回收等流程,确保销售合规性。 7,执行上级要求的任务,完成销售目标。 8,遵守酒店酒店的员工守则,遵守酒店酒店的政策及程序。
  • 餐饮销售

    3千-4千
    喀什 | 经验不限 | 学历不限
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、为商务发展总监安排活动,配合其工作。 2、为商务发展总监安排会议,并做记录确保其所需文件的准确。 3、准确做会议记录,发给相关人员传阅。 4、确保所有的报告及所需提供的服务能按时履行。 5、协助商务发展总监完成每月销售报告及其他报告。 6、处理至营业总监的日常公务信函。 7、建立市场营业部的档案系统。 8、按照酒店的标准接听,转接电话,记录留言。 9、协调,安排市场部人员出差事宜,如机票,食宿及其他。 10、以职业,积极的方式与酒店其他部门沟通,建立密切关系以促进团队精神和有效的双方交流。 11、任何时间,对所有的事情严格保密。 12、根据酒店的政策和程序,负责部门办公用品的申请及收集。 13、维持安全可靠的工作环境。 14、坚持酒店安全制度,熟悉财产安全紧急救护及火警的处理程序。 15、遵守酒店酒店的行为准则。 16、遵守酒店酒店的员工守则。 17、遵守酒店酒店的政策及程序。 18、坚持不断的对自己的表现进行分析评估。 19、完成上级交给的其他任务。 【岗位要求】 1、为商务发展总监安排活动,配合其工作。 2、为商务发展总监安排会议,并做记录确保其所需文件的准确性。 3、准确做会议记录,发给相关人员传阅。 4、确保所有的报告及所需提供的服务能按时履行。 5、协助商务发展总监完成每月销售报告及其他报告。 6、处理至营业总监的日常公务信函。 7、建立市场营业部的档案系统。 8、按照酒店的标准接听,转接电话,记录留言。 9、协调,安排市场部人员出差事宜,如机票,食宿及其他。 10、以职业,积极的方式与酒店其他部门沟通,建立密切关系以促进团队精神和有效的交流。 11、任何时间,对所有的事情严格保密。 12、根据酒店的政策和程序,负责部门办公用品的申请及收集。 13、维持安全可靠的工作环境。 14、坚持酒店安全制度,熟悉财产安全紧急救护及火警的处理程序。 15、遵守酒店酒店的行为准则。 16、遵守酒店酒店的员工守则。 17、遵守酒店酒店的政策及程序。 18、坚持不断的对自己的表现进行分析评估。 19、完成上级交给的其他任务。
  • 喀什 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 年底双薪
    • 包吃包住
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 电话联系
    • 投递简历
    岗位职责 1.根据酒店下达的营收指标,完成餐饮散客、包厢、婚宴、会议宴会、企业团建等餐饮业务销售任务。 2.主动开发政企单位、企业、商会等新客户,定期拜访维护存量客户,建立客户档案,提升客户复购率。 3.对接客户需求,定制用餐、宴会方案,商务洽谈、拟定合同、跟进收款,做好全流程跟单;制作宴会通知单,同步餐饮、后厨、工程等相关部门落地执行。 4.跟进活动现场,协调处理用餐、宴会期间各类突发问题,做好客情维护,妥善处理宾客反馈与投诉。 5.收集本地竞品酒店餐饮定价、活动政策等市场信息,定期向上级汇报;配合策划餐饮节日促销、套餐推广活动。 6.按时提交销售报表、客户拜访记录,完成上级安排的其他相关工作。 任职要求 1.大专及以上学历,有1年及以上酒店餐饮/宴会销售经验优先。 2.熟悉酒店中餐、西餐、宴会运作流程,具备基础商务谈判、方案撰写能力。 3.形象得体,沟通表达良好,抗压能力强,能够适应宴会、婚宴临时加班。 4.熟练使用Office办公软件,会基础合同、报价单制作;持有本地客户资源者优先。 5.认同酒店服务标准,遵守酒店各项规章制度。
  • 喀什 | 5年以上 | 大专
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系 Active distribution of product information and creates awareness in the markets and business segments or responsibility 高效认知和掌握销售线索 Identifies and handles sales leads effectively and efficiently 代表酒店参加国际及国内的销售活动 Represents the hotel and participates in domestic and international sales activities 发挥创造力,为酒店的产品及部门做出应有的贡献 Creative contribution to product and sales development 仔细计划与客户的会面,对预定的客户实施客户关系管理,完成销售目标 Fulfills Customer Relationship Management responsibilities and sales goals for defined customers through planned customer interviews 在所负责的市场区域内,监视和报告市场及竞争者的情况 Monitors and reports on market and competition within own market segment 准备销售报告,确保市场及客户信息的准确性,以便于工作的跟进 Prepares and updates customer management reports and ensures all nece 【岗位要求】 1、具备领导才能,了解所负责部门对各职位的责任 2、掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识 3、掌握应用销售及前台的电脑系统 4、了解商务旅游、旅游业国际市场,会议旅游及餐饮销售 5、能够掌握和理解市场和竞争 6、必须具备良好的中,英文读写能力 7、良好的电脑技能,至少会使用微软2003或以上操作系统、微软办公软件2003或更高版本、互联网及其它的流行出版软件 8、良好的人际交往和沟通技巧 9、独立工作和团队工作的能力 10、5年销售与市场推广方面的经验, 包括在国际连锁酒店的管理经验并有最少2年的销售经理经历
  • 销售主任

    5千-5.5千
    喀什 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、根据部门总体市场策略编制自己分管的市场的销售计划。 2、对本市场中的客源大户要熟悉他们的基本情况,随时关注其变化并适时做出应对。 3、组织本组组员对新市场进行开发。 4、管理开发好自己的客户。 5、负责组织销售计划的审定及落实,并进行督查。 6、掌握每位销售人员每日销售接待活动,并审核销售记录卡。 7、协助部门经理做好本市场客户的建立及升级管理工作,保持客户档案的完整。 【岗位要求】 1、大专及以上学历。有从事酒店前台、销售、公关等部门的工作经历。 2、具备酒店销售学、酒店管理学、旅游经济学、旅游心理学、公共关系学等知识的储备。 3、了解合同法、企业法、旅游法以及有关涉外法规。 4、具有市场调查和预测能力,能及是掌握市场动态,并能综合分析,及时地提出相应的措施和合理的建议。 5、有较强的语言表达能力,能撰写市场调研报告,具有起草工作计划、总结及业务汇报的能力。
  • 营销经理

    8千-1.5万
    喀什 | 3年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 职业规划
    • 年终奖励
    • 免费工作餐
    • 定期体检
    • 岗位技能培训
    国内高端酒店/5星级 | 2000人以上
    • 投递简历
    岗位职责: 1.制定酒店年度及阶段性营销计划与策略,统筹客房、餐饮、会议等板块的价格体系制定与动态调整,确保价格策略与市场定位相匹配,与品牌管理部协同做好酒店品牌形象的维护与推广。 2.策划并组织各类营销活动(含线上线下推广、节庆促销、大客户专项方案等),负责方案落地执行的全流程管控及效果评估,持续优化营销投入产出比。 3.密切关注市场动态及竞对经营情况,定期收集并分析行业数据,及时调整OTA运营及新媒体运营(含直播)政策,提升线上渠道的曝光率、转化率及客户粘性,并实时优化酒店在携程、美团等平台的展示内容与营销玩法。 4.开展市场开发与客源拓展工作,挖掘潜在客户资源,建立并完善门店销售客户档案,做好大客户的维护与商务洽谈工作,维护良好的长期合作关系。 5.负责营销团队的日常管理与带教,组织业务培训,提升团队专业能力及执行力。 6.受理并妥善处理客户投诉及反馈意见,维护酒店品牌形象与客户满意度。 7.定期编制销售数据分析报告,向上级汇报市场营销工作进展及改进建议。 任职要求: 1.思想政治素质过硬,具备良好的职业道德与服务意识,认同岭南酒店企业文化。 2.大专及以上学历,3年以上高星级酒店或品牌酒店市场营销管理经验。 3.熟悉酒店客房、餐饮、会议等产品的营销策略与定价方法,具备独立制定营销计划并推动落地的能力。 4.具备较强的市场敏锐度与数据分析能力,擅长OTA运营及新媒体运营(含直播),熟悉OTA平台规则及流量运作逻辑。 5.具备良好的大客户开发与维护能力,善于处理客户关系及投诉,具有广泛的客户资源者优先。 6.具备良好的团队管理能力与沟通协调能力,能够有效激励团队成员并提升团队整体绩效。
  • 销售总监

    5千-8千
    喀什 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 提供食宿
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 加班补贴
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责及要求:制定预算及销售计划,梳理价格体系,OTA运营、新媒体运营(会直播)、管理线下销售团队,大客户维护,分析市场、策划活动
  • 销售总监

    6千-8千
    喀什 | 2年以上 | 学历不限
    • 意外险
    • 包吃包住
    • 提供食宿
    • 提供员工宿舍
    • 午夜餐补贴
    • 生日福利
    • 节假日福利
    • 团建聚餐
    • 员工旅游
    • 技能培训
    国际高端酒店/5星级 | 1-49 人
    • 投递简历
    1、 整体营销统筹:全面负责酒店市场销售工作,制定年度、季度、月度销售计划、营收目标及营销策略,带领销售团队完成客房、餐饮、会议、宴会等整体营收指标,确保酒店盈利目标达成。 2、市场开发与客户维护:负责政企单位、旅行社、商务公司、长住客户、线上渠道、会议团队等大客户开发与深度维护;建立客户档案,拓展客源渠道,提升酒店市场占有率与品牌知名度。 3、 团队管理与建设:统筹销售部日常管理,负责销售经理、销售代表的招聘、培训、绩效考核、工作排班及激励;制定部门管理制度,规范销售流程,提升团队业务能力与执行力。 4、价格与渠道管控:制定酒店客房、会议、宴会、套餐价格体系,管控线上OTA、线下协议、旅行社等渠道价格,避免恶意低价竞争;审核大客户协议、长住协议、团队价格,把控利润空间。 5、会议宴会统筹对接:对接大型会议、团建、商务活动,统筹场地、档期、报价、接待方案,协调前厅、餐饮、客房、工程等部门,保障大型活动顺利落地。 6、市场调研与竞品分析:调研本地同档次酒店房价、活动、客源、促销政策,及时调整酒店营销方案、价格策略及推广活动,提升竞争力。 7、报表与数据管理:每日/每周/每月统计营收、客源、客户、渠道数据,制作销售报表,复盘业绩,优化营销方案;定期向总经理汇报销售工作。 8、品牌推广与公关活动:策划酒店节日促销、主题活动、异业合作;维护政企关系,参与商务应酬,提升酒店口碑与社会影响力;处理重大客户投诉与合作纠纷。
  • 喀什 | 8年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 领导好
    • 年度旅游
    卓越雇主
    卓越雇主
    国际高端酒店/5星级 | 2000人以上
    • 投递简历
    工作职责: 1、利用提供的工具(即IBP)并依照洲际酒店集团的规范,以日历的形式对以下信息进行维持、更新和分享:外部活动、竞争对手价格情报、平均房价的渗透率(RGI)、商业客户的抵店和消费习惯、流失报告、会议空间分配、揽客率(与餐饮经理一起)、总体的和按帐户的(对于预订者而言)忠诚度计划渗透率,系统以及通过渠道、细分市场和客户得到的客房或非客房收益的趋势。 2、了解酒店效益的组成部分,并以此对来自当地客户和群体的业务进行评估,以便为将来的定价和谈判提供数据。 3、监测竞争对手对所有创收部门的定价,了解当地市场动态和需求群体,并就酒店的定价和市场综合策略向客房收益工作组提供适当的建议。 4、每周与总经理、市场销售总监、预订经理、前厅经理、餐饮经理一起开价格和销售策略(收益)会。 5、协助召开客房收益会议(由总经理主持),并撰写会议所需的报告和分析材料,在会议室的墙上展示主要数据和趋势等 6、通过分析历史数据和当前文件,监测并决定功能厅、客房和餐饮场所的需求周期。负责跟踪和分析场所预订速度和团组入住情况,对团组入住以及客人不承认预订或改变主意的情况进行处理 7、审批并执行一晚9间客房以上的团队销售策略,并与销售总监或餐饮总监就团组和会议的定价问题进行合作 8、每天对收入系统*的使用情况进行管理,包括负责收益底线的操作和每日清单结余。如果没有安装收入管理系统,则应负责开关假日预订系统。 9、管理所有渠道(中央预订系统、全球酒店预订系统、互联网直接和间接銷售系统),包括并不仅限于房间类型和销售策略。负责确保遵守互联网最低价格保证规定,并按照洲际酒店集团的标准和规定对第三方分销商进行管理 10、对IBP实施监控,确保遵守所有IBP规则和标准程序。為年度预算提供所有与业务的收益相关的建议。在收入基础上对各部门的人员需求水平进行中期预测 任职资格: 具有酒店管理或商业管理的学士学位,工商管理硕士学位优先考虑。4年相关工作经验或类似的管理经验,或与此相当的教育与工作经验结合的背景。曾从事收入管理或报价工作者优先考虑。
  • 预定主管

    4千-5千
    喀什 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 补充医疗保险
    • 免费工作餐
    • 提供员工宿舍
    • 团建聚餐
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 职业发展规划
    • 岗位晋升
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    岗位职责 1. 负责预订部日常管理,统筹散客、团队、OTA、协议客户各类预订,监督订单录入,确保Opera系统信息准确,严控超售,跟进预订未到、取消订单统计。 2. 落实万豪品牌服务标准,督导预订员电话/线上对客服务;处理客人咨询、特殊需求及预订相关投诉,做好客诉跟进闭环。 3. 配合收益、销售、前厅部门,实时掌握房态、房价政策,做好房源管控,完成客房预订营收目标,做好预订预测报表。 4. 负责部门排班、员工培训、日常考核,带教新人,规范预订操作流程,提升团队业务能力。 5. 维护携程、美团等OTA预订渠道,核对房态、价格,跟进订单,做好客户资料归档。 6. 及时上报预订趋势、满房预警、市场动态,落实部门各项台账、报表,做好文档留存。 任职要求 1. 大专及以上学历,1-2年酒店预订主管/领班经验,有万豪系酒店经验优先。 2. 熟练操作Opera PMS预订系统,熟悉OTA平台后台,掌握Office办公软件。 3. 普通话流利,具备基础英语读写能力,熟悉酒店房价、房型、套餐产品知识。 4. 较强沟通协调能力,细心严谨,抗压能力强,可轮班、节假日值守。 5. 熟悉预订、控房流程,具备团队管理、培训能力,有收益意识。 6. 认同万豪服务标准,良好服务意识,善于处理客诉。
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