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  • 客服

  • 业务助理

    6千-8千
    广州 | 经验不限 | 大专
    • 年终奖
    • 公积金
    • 旅游
    • 节假日福利
    • 社保
    • 带薪年假
    • 提供饭餐
    • 提供交通费
    • 公司产品福利
    • 岗前培训
    • 星期日休息
    • 投递简历
    【职责内容】 点击以上岗位类别可查看岗位要求: 1、26岁以上本科学历,本地住房。过去2年以上办公室业务经验 2、思维敏捷,成熟稳重严谨,善电话沟通, 群上互动及时积极激情,踏实负责。 3、熟悉使用office 办公软件。 4、具有良好的团队合作精神及服从意识 职位描述: 1、统计客服信息,分类制作各类报表及总结报告 2、收集市场反馈信息职位描述范本。
  • 美发部客服

    6千-7.9千
    杭州 | 经验不限 | 学历不限
    • 分红
    • 社保
    • 带薪年假
    • 提供饭餐
    • 公司产品福利
    • 岗前培训
    • 提供住宿
    美发养发/美甲/纹绣 | 1000-2000人
    • 投递简历
    【职责内容】 苑苑集团:中国美发行业的领军者(旗下产业整形医院、国际教育学校、电子商务) 苑苑市场:致力于传递健康、时尚美学; 苑苑团队:高服务理念、高品质、高绩效 岗位职责 1、负责门店客户预约、接待; 2、负责门店客户关系建立; 3、协助门店分析、分类客户,完成总业绩.  任职条件 1、不限专业、不要求工作经验,热爱美容、美发行业; 2、有过客服经历、连锁服务企业经验者优先考虑. 薪资待遇 试用期底薪4000—6000元 试用转正后优秀者平均月薪可达6500元以上 联系方式:0571-88837837 汪老师 13588250425 地址:杭州市中山北路631号晶晖商务大厦13楼E座(杭州苑苑) 附近公交站:朝晖一区、市交警支队、西湖文化广场 附近地铁站:西湖文化广场B出口 企业邮箱:yy_fsy@163.com 公司主页:www.yyuanmrmf.com
  • 客服主管

    6千-7.9千
    广州 | 3年以上 | 大专
    • 旅游
    • 节假日福利
    • 社保
    • 带薪年假
    • 公司产品福利
    • 岗前培训
    • 星期日休宿每息提供住
    • 投递简历
    【职责内容】 岗位职责 1、全面负责客服日常事务、及客服与其它部门之间的工作协调; 2、处理客户订单; 3、客情维护与公司政策传递; 4、负责处理客户的投诉及反应的市场问题、分析客户投诉原因及处理结果,做好实时的跟踪工作。 5、对客户数据进行统计,做好客户分析并上报公司; 职位要求: 1、3年以上客户服务经验,具备较强的客户沟通能力; 2、服务意识强,工作耐心细致; 3、对数字比较敏感、熟练操作办公软件。 职业发展方向:客服经理
  • 成都 | 经验不限 | 学历不限
    • 投递简历
    持续业绩,持续提成,成交率高,团队氛围轻松好相处~ 薪资5k+提成 【岗位职责】 1.邀约客户到现场参加活动; 2.与客户保持良好有效的沟通,确保转化客户目标; 3.有一定抗压能力,愿意主动学习新事物; 【任职资格】 1、中专及以上学历; 2、22-40周岁,普通话标准,口齿清晰,沟通能较好; 3、工作主动积极,愿意学习各种新事物,吃苦耐劳; 4、有赚钱的欲望和动力
  • 客服

    4.5千-5.9千
    广州 | 1年以上 | 大专
    • 节假日福利
    • 社保
    • 星期日休息
    • 带薪年假
    • 公司产品福利
    • 双休
    • 岗前培训
    • 投递简历
    【职责内容】 岗位职责: 1、 根据公司的业务发展,负责电商平台(天猫)客服团队的日常班务管理,统筹安排好各岗位人员的工作; 2、 负责处理售前、售后业务,解决投诉及不良评价,保证公司销售业务的顺利进行; 3、 每月售后问题汇总、分析并反馈,全方位优化售后客服服务质量; 4、 负责客服组考核,协调客服组和其他部门的合作; 5、 进行千牛工作台售前、售后接待、审单发货。 岗位要求: 1、 大专及以上学历,2年以上工作经验,有化妆品电商客服经验者为佳; 2、 熟悉网络销售技巧,能独立处理紧急问题; 3、 具有一定的亲和力、书面表达能,逻辑思维能力强,协调沟通能力强; 4、 良好的组织沟通能力和团队合作意识,能调动员工积极性,提供效率; 5、 有责任心、工作细致耐心,较强的抗压能力。 6、有上进心,对自己有要求,能接受倒班(早9:00-18:00;晚13:00-22:00)。
  • VIP客服管家

    8千-1.4万
    深圳 | 5年以上 | 本科
    • 五险一金
    • 结婚生育福利
    • 生日福利
    • 节假日福利
    • 带薪年假
    • 育儿假
    • 团建聚餐
    • 员工旅游
    • 技能培训
    • 投递简历
    工作职责: 1、通过线上方式为VIP高净值客户提供产品咨询与服务请求办理,快速准确的了解客户服务需求,进行有效跟踪至闭环; 2、收集和传递客户意见和建议,受理客户的投诉和异议,与相关部门紧密配合,协调沟通解决方案直至客户满意; 3、维护客户关系,根据客户性格、消费和行为习惯提供差异化、个性化的服务并不断迭代,增加客户信任度和粘度,提供远程管家一站式服务; 4、主动对工作流程和产品问题进行反馈并提出改进建议。 任职要求: 1、5年以上线上或线下客服工作经验,具备全日制大专及以上学历; 2、有高端餐饮,酒店,旅游等行业背景优先,英语流利可作为工作语言优先考虑; 3、具备强烈的服务意识、良好的沟通协调能力、应变能力和主动学习的能力,性格开朗,乐于分享,品格优良,细心和严谨; 4、熟练使用常用办公软件,能独立操作线上系统,完成客户的维护及订单跟进。 5、有强烈的责任心和团队合作精神,服从工作安排,能承受工作压力,曾有高净值人士客服经验优先。
  • 市场助理

    6千-8千
    广州 | 1年以上 | 大专
    • 旅游
    • 节假日福利
    • 社保
    • 带薪年假
    • 提供饭餐
    • 提供交通费
    • 岗前培训
    • 大小周工作制
    • 投递简历
    【职责内容】 职位描述: 1、负责客服部门统筹工作,收集、统计定期汇报客户抱怨投诉信息,进行客户满意度调查,协助有关部门妥善处理; 2、负责部门文档资料管理、归类、整理、建档和保管工作; 3、负责核实市场人员的行踪,须对相关审核资料结果和真实性负责; 4、负责市场部门人员的出差安排,包括票务、酒店预订和行程跟踪; 5、协助市场总监处理日常市场工作和部门内务事宜、各种部内会议的记录等工作,以及为市场人员提供相应的服务和支持; 6、负责客服部、市场部与公司其他部门的协调工作,市场部门内部联络工作; 7、能有效的贯彻执行公司政策和流程、传达信息和通知、通告、市场政策等文件,能有效执行各类市场内部报表、文件催收、督促和监督工作; 8、负责与代理商、加盟商对接相关售后服务跟踪事务,催款回款跟踪,保持业务沟通畅顺; 9、完成上级交给的临时事务性工作。 任职资格  1、大专以上学历,年龄27岁-32岁, 具备至少1年美容行业的客服经验。 2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;  3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;  4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动; 5、熟悉使用电脑,打印等办公商务流程,会使用办公软件;
  • 成都 | 经验不限 | 高中
    • 投递简历
    非销售!客户会持续产生业绩,前期邀约,后期维护即可,大小休~ 【岗位职责】 1.负责邀约客户到会场,完成公司的邀约目标; 2.与客户保持良好有效的沟通,确保转介绍客户目标; 3.有一定抗压能力,愿意主动学习新事物; 【任职资格】 1、中专及以上学历; 2、20-35周岁,普通话标准,口齿清晰,沟通能较好; 3、工作主动积极,愿意学习各种新事物; 4、能接受高频的电话外呼工作,吃苦耐劳; 5、有上进心和抗压能力;
  • 深圳 | 2年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 结婚生育福利
    • 生日福利
    • 节假日福利
    • 带薪年假
    • 育儿假
    • 团建聚餐
    • 员工旅游
    • 技能培训
    • 投递简历
    工作职责: 1、通过线上渠道,为客户提供高品质的管家式服务,包括但不限于行程安排、餐饮预订、机票/酒店预订等。 2、针对客户需求,提供个性化的建议和解决方案,以确保客户满意度和忠诚度。 3、协调各种资源,包括酒店、餐厅、交通等,为客户提供一站式服务。 4、确保与客户的沟通顺畅,并及时处理客户的问题和投诉,保持良好的客户关系。 5、跟踪客户反馈和市场动态,及时调整服务策略,提高服务质量和客户满意度。 任职要求: 1、粤英双语能力出色,能够流利地进行口语和书面沟通。 2、至少2年以上服务行业经验,有酒店或餐饮行业工作经验者优先。 3、具备优秀的沟通技巧和服务意识,能够灵活应对各种客户需求。 4、具备良好的团队合作精神和解决问题能力,能够在高压环境下有效工作。 5、具备良好的时间管理能力和抗压能力,能够处理多任务并保持高效率。
  • 成都 | 经验不限 | 学历不限
    • 旅游
    • 节假日福利
    • 社保
    • 带薪年假
    • 岗前培训
    美容院/会所/养生馆/SPA | 50-99人
    • 投递简历
    【职责内容】 工作内容: 1.主要负责美容院品牌加盟项目招商,根据公司提供的有效资源进行招商,开发新客户(无需自己寻找客户,无需外出暴晒雨淋) 2.通过电话和微信与客户进行有效沟通了解客户需求,邀约其到公司考察参观即可(无需商务谈判) 3.挖掘新老资源 4.我们不盲目加班,没有电话量考核,我们要的是客户到访 5.协助招商部完成客户签约加盟 任职描述: 1.根据客户在公司网站上预留的信息进行电话回访 2.向客户介绍公司的美容院项目,并邀约客户来公司考察,后期招商部总监负责接待洽谈,不需要自己面谈 3.公开公正透明的晋升空间:招商专员—招商经理—招商副总监—大区招商总监—全国招商总监 工作环境: 1.每人一台电脑,工作手机,客户资源由公司提供 2.独栋商业楼,跃层千平办公环境,各区域均配备中央空调 3.工作氛围舒适,同事之间和睦相处 工作时间:周一~周五 上午9:00-18:30 周天下午14:00-18:00 法定假日全休。 薪资待遇:3500~5500 阶梯增长底薪 高额提成 周奖 月奖 季度奖 年终奖(试用期三个月,可根据实际情况提前转正)
  • 客服经理

    1万-1.5万
    南京 | 5年以上 | 学历不限
    • 年终奖
    • 旅游
    • 节假日福利
    • 社保
    • 提供交通费
    • 公司产品福利
    • 岗前培训
    • 提供住宿
    医疗整形/轻医美 | 100-499人
    • 投递简历
    【职责内容】 岗位职责: 1、掌握整形市场最新动态及本院的各种营销政策,制定部门运营目标,并分解形成部门月度工作计划。组建部门团队落实客服咨询工作。 2、协调部门内部工作,不断提高团队工作效率。 3、检查、督促客服人员的客户回访工作及工作记录情况,不定期(间隔不超过三日)抽查咨询人员工作记录和客户管理表的登记情况,对不完整的客户记录要求及时进行整改。 4、组织团队协助部门人员做好客户的跟进,邀约客户来院消费。 5、与其他部门做好客户交接待工作,及时协调与其他部门之间的工作衔接。 6、掌握咨询室情况,为客户提供咨询分诊服务并进行资料登记。 7、对回访中顾客的问题与投诉,及时协调相关部门整改,并在规定时间内给予顾客满意答复 任职资格: 1、专科学历,从事整形客服主管岗位5年以上 。 2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练 3、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。 4、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适当加班者优先。 5、有医美行业工作经验者优先,待遇从优。
  • 微商专员

    1万-1.5万
    广州 | 1年以上 | 大专
    • 分红
    • 公积金
    • 节假日福利
    • 社保
    • 带薪年假
    • 双休
    • 公司产品福利
    • 岗前培训
    • 投递简历
    【职责内容】 1、负责线上社群的构建和运营,产生高粘度粉丝用户; 2、根据用户特点挖掘用户需求,整合内外部资源,推动活动实施; 3、给序社群的营销获客模式,对社群的价值变成流量入口; 4、电脑登录微信多客服系统,定点定位添加; 5、熟悉公司各产品特点和会员需求,在群里引导成员讨论和分享产品,和群成员讨论,活跃群气氛,引发话题;通过各种方式的话题与群友交流,回答并帮助解决群友在微信社群提出的疑问; 6、对社群消息进行管控,及时移除发送垃圾广告的成员;管理微信群的信息,保持信息内容的健康和积极向上,删除违反法律道德的信息和负面信息;
  • 上海-嘉定区 | 经验不限 | 学历不限
    • 年终奖
    • 公积金
    • 旅游
    • 健康体检
    • 节假日福利
    • 社保
    • 带薪年假
    • 提供饭餐
    • 公司产品福利
    • 岗前培训
    • 班车接送
    医疗整形/轻医美 | 50-99人
    • 投递简历
    【职责内容】 1. 负责客服部门callcenter的日常管理工作,以及部门成员的管理、指导、培训、评估,并优化和完善客服岗位的工作流程、服务规范、绩效考核、人员优化; 2. callcenter团队的体制建设并对业绩指标负责; 3.汇总并整理潜在客户需求和问题并跟进、转化成医美客户; 4.日常电话接听,在线的咨询; 5.具有良好的沟通能力,能够良好的解决客户提出的问题; 6.定期对客服进行回访并做好相关记录,解答客户咨询,进行有效跟踪,对客户的投诉和建议,做出积极响应,对客户关系进行培养和维护。
  • 招商专员

    1万-1.5万
    深圳 | 经验不限 | 学历不限
    • 节假日福利
    • 提供饭餐
    • 社保
    • 公司产品福利
    • 双休
    • 岗前培训
    专业线厂家 | 1-49 人
    • 投递简历
    【职责内容】 1、负责公司产品的销售及推广; 2、根据市场营销计划,完成部门销售指标; 3、开拓新市场,发展新客户,增加产品销售范围; 4、负责辖区市场信息的收集及竞争对手的分析; 5、负责销售区域内销售活动的策划和执行,完成销售任务; 6、管理维护客户关系以及客户间的长期战略合作计划。 任职资格: 1、市场营销等相关专业优先考虑; 2、1-2年以上销售行业工作经验,业绩突出者优先; 3、反应敏捷、表达能力强,具有较强的沟通能力及交际技巧,具有亲和力; 4、具备一定的市场分析及判断能力,良好的客户服务意识;
  • 客服主管

    1万-1.5万
    深圳 | 3年以上 | 大专
    • 节假日福利
    • 提供饭餐
    • 社保
    • 公司产品福利
    • 双休
    • 岗前培训
    专业线厂家 | 1-49 人
    • 投递简历
    岗位职责: 1、收集客户资料,对目标客户的资料进行收集,做好客户档案,为其他部门提供相关资料,例如业务部门。 2、负责公司与客户间的沟通,处理公司客户所提出的需求,合理满足客户要求。 3、接受电话的订单和来访,处理客户提出的事项和处理订单,回访和维护客户,服务订单。 4、为客户提供完整准确的方案及信息,解决客户问题,提供高质量服务。按照相应流程给予客户反馈。 5、配合公司各部门的工作,负责与产品部门共同和处理相关客户对产品投诉或者建议的收集和处理。 任职要求: 1.大专以上学历; 2.3年以上相关客服经验; 3.具有一定的领导管理能力;   4.具有团队精神,具有良好的沟通协调能力; 5.具有吃苦耐劳的精神
  • 客服经理

    1万-1.5万
    深圳 | 3年以上 | 中专
    • 分红
    • 公积金
    • 旅游
    • 节假日福利
    • 社保
    • 带薪年假
    • 提供饭餐
    • 提供交通费
    • 公司产品福利
    • 岗前培训
    医疗整形/轻医美 | 50-99人
    • 投递简历
    【职责内容】 任职要求: 1、中专以上学历,形象气质佳,年龄25岁以上;(业内资深人士可放宽学历要求) 2、三年以上高端整形行业的客服工作经验或者有五星级酒店管理经验,至少一年以上负责客服管理工作经验; 3、具备较强的客户沟通能力及处理投诉能力,服务意识强,工作耐心细致; 4、人品正、综合素质高,有良好的执行能力和团队协调管理能力; 岗位职责: 1、全面负责客服日常事务,对客服团队进行有效的管理与考核,确保客户系统高效运营; 2、整体规划客户服务工作体系,负责客服团队与其他部门之间的工作协调; 3、负责客服工作流程的制定、优化、以及监督和执行,组织建立符合客户需求的各类相关的管理制度及措施; 4、负责客户售前、售后的客户档案管理,定期的客情关怀与公司政策传递; 5、受理关于客服工作的重大投诉,负责处理客户的投诉并审查,分析客户投诉原因及处理结果,做好实时的跟踪工作. 薪酬福利: 1、基础薪资:10000元以上(根据公司回款加绩效奖励); 2、公司提供住宿,提供中餐,购买相关社保,享受法定休假待遇; 3、公司福利(国内外旅游、健康体检等)及产品福利。
  • 南昌 | 1年以上 | 学历不限
    医疗整形/轻医美 | 50-99人
    • 投递简历
    【职责内容】 岗位职责: 1.负责协助合作门店做好终端顾客铺垫及邀约; 2.负责跟进顾客信息,跟进顾客进院成交; 3.负责终端客户的售后维护,以及合作渠道的持续产出; 4.负责经营客户资源(客户拓展和维护),促成资源转化; 5.负责培训服务商专业知识及销售技能 ; 6.成熟的老店做好客情维护及深度挖掘业绩的工作,新合作的店家做好项目启动培训工作; 7.根据公司市场战略规划,每月完成业绩目标;
  • 广州 | 2年以上 | 大专
    • 投递简历
    【职责内容】 岗位职责: 1.通过传递讲解政策,促进落实销售目标。 2.跟进各直营市场订单的发货进度及管控实施。 3.日常客户回访,客户网络资料管理。 任职要求: 1.22-35岁,工作细心,思维敏捷,责任心强; 2.两年以上行业客服工作经验,反应灵敏,善于沟通协调。 3.熟悉办公软件操作,擅长数据分析优先。 公司福利待遇: 1、公司本部上班时间为周单双休,朝九晚六。出差按市场人员周休一天。 2、转正后购买社保,享受养老、工伤、生育、失业、医疗社会保险、雇主责任险; 3、享有婚假、丧假、产假、哺乳假等国家法定节假日; 4、元宵节、妇女节、端午节、儿童节、中秋节、圣诞节等派发节日礼品; 5、储运部、销售人员享受高温补贴;黄河以北的销售人员享有低温补贴; 6、免费下午茶、咖啡以及小零食; 7、公司本部每周二、四设有营养汤、糖水供员工享用; 8、员工生日当月享受50-100元的公司产品福利; 9、购买产品享有员工价格3折; 10、入职满一定年限享有带薪年假、享受结婚礼金、生育慰问金; 11、对于贡献突出的,另单独考核,高于双薪或者实行年薪制; 12、不定期员工活动,聚餐、唱K,爬山,旅游; 13、公司鼓励有才艺的员工,可在生日会、晚会、年会进行发挥
  • 客服经理

    8千-1万
    广州 | 3年以上 | 大专
    • 投递简历
    【职责内容】 岗位职责: 1.负责公司客户服务部的全面工作 2.以销售业绩为导向,完成每月销售任务 3.负责实施市场客户订单的接收、确认、发出、跟踪、及往来帐务核对 4.接听、中转、处理市场各类投诉,并24小时内复命处理完毕,确保客户与公司双赢满意 5.代表公司传达对市场的综合营销信息,监督、了解公司驻外人员工作状态,提供销售数据的分析供公司营销决策、协助制定生产备货计划 6.代表公司,维护客情关系,宣传公司经营理念,传播企业文化,维护公司对外形象 任职要求: 1.28-35岁,大专以上学历,三年以上化妆品行业本职位工作经验 2.沟通、协调能力强,能建立并维护良好的客情关系 3.具有较强的分析、处理和解决问题的能力,对数字敏感,擅长数据分析 4.销售意识强,能对销售目标进行分解执行 5.较强的亲和力,执行力强,高度的工作责任感,能够承受工作压力,并富有团队协作精神和客户服务理念 福利待遇: 1.按国家规定为员工缴纳社会保险  2.每年享有带薪年假、法定节假日等福利  3.完善的培训机会及广阔的发展空间  4.丰富的公司产品福利、年度旅游、年终双薪  5.为服务满3年的员工提供优厚的“创业基金”规划套餐,为高层员工提供年薪+年终分红制待遇 热切期待您的加入!
  • 三亚 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 人性化管理
    • 岗位晋升
    • 带薪年假
    • 领导好
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 五险一金
    • 年终奖
    • 结婚生育福利
    • 包吃包住
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    一、职位描述 1.协助部门经理负责营销中心及管辖区域的日常内部管理工作; 2.严格监督,指导下属员工的日常工作; 3.建立工作日志,按时向领导汇报营销中心管理工作状况; 4.每日检查各岗位工作记录,及时了解营销中心各方面情况; 5.对下属员工的工作地点进行定时或者不定时检查,发现员工违规行为要立即给予纠正,违规行为严重者依照公司管理规章制度进行处罚; 6.制定周工作计划,总结,月度工作计划及总结,落实本部门的工作目标,计划,工作方案以及员工培训等; 7.每月对本部门的物品进行物品盘点; 8.每月月底前统计本月的消耗,做出下月消耗品的采购计划并上报部门经理; 9.每月月底前做好本月的考勤并上报人事; 10.负责各部门与营销中心各项工作的对接,建立良好的沟通,协调机制; 11.负责营销中心范围内大型活动安排,协调人员,保障活动顺利进行; 12. 未能及时处理的问题要立即上报,并依照上级指示执行; 13. 完成领导交代的其他工作; 二、任职资格 1.身高1.63㎝左右,形象气质佳; 2.大专以上学历,1年以上相关行业管理经验; 3.熟知前期案场物业管理,具备良好的前期案场基本知识; 4.具备良好的服务意识、品牌建立意识; 5.具备良好的组织协调、计划及沟通能力、有效解决问题及团队的管理能力; 6.熟练使用办公管理软件;
  • 客服经理

    8千-9.9千
    广东 | 3年以上 | 大专
    • 旅游
    • 节假日福利
    • 社保
    • 带薪年假
    • 公司产品福利
    • 岗前培训
    • 星期日休宿每息提供住
    • 投递简历
    【职责内容】 岗位职责 1、全面负责客服日常事务、及客服与其它各职能单位之间的工作协调; 2、整体规划客户服务工作,组织建立符合客户需求的各类客服相关的管理制度及措施,并推进实施; 3、客情维护与公司政策传递; 4、负责处理客户的投诉及反应的市场问题、分析客户投诉原因及处理结果,做好实时的跟踪工作。 5、对客户数据进行统计,做好客户分析并上报品牌销售总监; 职位要求: 1、五年以上客户服务经验,具备较强的客户沟通能力; 2、服务意识强,工作耐心细致; 3、有大品牌、大公司的客服经验。 在这里,您还可以享受: 1、 法定公众假期; 2、 节日福利:发放节日礼金等 3、 带薪5-10年假; 4、 社会保险(5险); 5、产品福利:季度发放; 6、 员工生日会:赠送神秘贴心小礼物; 7、 优秀员工评选:发放优厚奖金; 8、 员工旅游活动、拓展活动:每年至少两次; 9、 员工培训:专业讲师定期培训; 10、年终奖金。
  • 客服主管

    8千-1万
    广州 | 3年以上 | 大专
    • 分红
    • 公积金
    • 节假日福利
    • 社保
    • 带薪年假
    • 双休
    • 公司产品福利
    • 岗前培训
    • 投递简历
    职责说明: 1、负责客服工作,整体规划部门内的客户服务工作; 2、与客户建立友好合作关系,提供客户在运作中产生问题的处理,投诉,意见反馈服务并及时处理,进行有效的后期服务工作; 3、对客服人员的工作绩效考核; 4、负责对业务受理和客户服务进行业务培训和投诉处理培训。 职位要求: 1、有三年以上美容行业客服主管工作经验,口齿伶俐,声音甜美,熟悉电话礼仪; 2、能够独立完成各种表格、数据制作; 3、有耐心,应变能力强,具有解决问题的技巧,能够妥善应对各种客户。 4、熟练使用各类办公软件。
  • 客服部经理

    8千-9.9千
    深圳 | 5年以上 | 大专
    • 分红
    • 年终奖
    • 公积金
    • 旅游
    • 购买商业险
    • 节假日福利
    • 社保
    • 带薪年假
    • 提供交通费
    • 公司产品福利
    • 岗前培训
    • 班车接送星期日休息
    美容院/会所/养生馆/SPA | 500-999人
    • 投递简历
    【职责内容】 工作内容: 1、 根据公司战略和年度经营目标,制订并实施客服部年月度工作计划,确保客服工作满足公司经营需要; 2、 建立健全公司客户服务流程体系,加强客户服务工作的流程化和标准化,不断提升客户服务体验; 3、 组建客服部团队,加强客服团队的培训与考核,不断提高客服人员业务能力和服务水平,提高公司口碑和形象; 4、 组织、管理客服部日常工作,保证客服部业务活动正常有序开展; 5、 建立、完善公司客户资料和客服数据,为领导经营决策提供有效依据; 6、 完成领导交办的其他工作。 任职要求: 1、大专以上学历; 2、5年以上工作经理,3年以上同职位工作经验,有美业经历优先; 3、掌握客户服务流程体系建立相关知识,有流程体系搭建经历优先; 4、较高的领导能力、分析能力、判断决策能力、人际能力、组织能力、计划能力、信息管理能力; 5、具备责任感、敬业精神、团队精神、服务意识、创新意识。
  • 武汉 | 5年以上 | 大专
    • 投递简历
    作为美业“蜜雪冰城”模式开创者,目前全国门店数量超5000家,正处于高速发展阶段。为搭建专业、高效、有温度的中台服务团队,统筹全国门店服务管理工作,现面向社会公开招聘美容客服主管,诚邀行业优秀人才加入,携手共创发展。   一、岗位核心职责   1. 带领客服团队,负责全国门店一对一建群服务,全程跟进门店从开店到日常运营的各项陪跑工作; 2. 统筹协调云连锁、数字化系统、财务结算、门店运营等多部门工作,推动各项业务高效衔接; 3. 负责客户危机及公关事件处理,妥善解决各类问题,维护品牌良好口碑; 4. 优化完善服务标准流程(SOP),持续提升门店满意度与合作续费率; 5. 完成上级交办的其他团队管理与服务统筹工作。   二、岗位任职要求   1. 熟悉美容院、皮肤管理门店运营逻辑,拥有3年及以上美业相关从业经验; 2. 具备团队管理经验,有美业工作经验者优先; 3. 情商出众,具备良好的沟通协调能力,能妥善处理加盟商诉求、化解合作矛盾,拥有较强的公关危机应对能力; 4. 具备高效的跨部门协作能力,可联动技术、财务、运营等中后台部门,推动问题快速闭环解决; 5. 责任心强,具备出色的抗压能力,愿意与高速成长的企业共同发展迭代。   三、薪资福利待遇   1. 薪资标准:底薪6000-8000元/月+绩效提成(依据全国门店满意度、复购率等核心指标核算),年终奖金丰厚; 2. 基础保障:缴纳五险,享受法定节假日休假; 3. 员工福利:生日福利、内部产品专属折扣; 4. 职业发展:拥有清晰的岗位晋升通道,提供广阔的职业成长空间。   工作地点:武汉总部(软件新城c23栋恒瑞宏.汇盈中心7楼)    有意向者可直接联系,优秀应聘者将由运营总监直接面试,办理快速入职。   期待您的加入,与告白女神共同发展!
  • 广州 | 2年以上 | 大专
    • 投递简历
    【职责内容】 岗位职责: 1.客户各类订单的正常出库审核; 2.负责客户退、换货处理结果的审核; 3.负责有关终端加盟店资料发放配送物料的审核; 4. 负责有关员工个人挂帐及冲帐的审核; 5. 负责有关员工个人购买单据的审核; 6. 统计各类销售数据,汇总销售信息,为公司领导决策提供可靠依据; 7.根据销售数据、产品库存及订货情况,对生产计划提出相关意见与建议; 8 .跟进各类促销活动、销售政策的执行情况,及时处理解决执行中出现的问题; 9.负责广东部订单处理及广东部客服工作; 招聘要求: 1、经济管理或相关专业中专或以上学历 2、具有三年以上客户服务工作经验 3、具有较强的沟通组织协调能力及数据分析能力 4、较强的亲和力,工作细致认真,谨慎细心,条理性强,责任心强,能承担一定的工作压力 5、有一定的财务知识 公司福利待遇: 1、公司本部上班时间为周单双休,朝九晚六。出差按市场人员周休一天。 2、转正后购买社保,享受养老、工伤、生育、失业、医疗社会保险、雇主责任险; 3、享有婚假、丧假、产假、哺乳假等国家法定节假日; 4、元宵节、妇女节、端午节、儿童节、中秋节、圣诞节等派发节日礼品; 5、储运部、销售人员享受高温补贴;黄河以北的销售人员享有低温补贴; 6、免费下午茶、咖啡以及小零食; 7、公司本部每周二、四设有营养汤、糖水供员工享用; 8、员工生日当月享受50-100元的公司产品福利; 9、购买产品享有员工价格3折; 10、入职满一定年限享有带薪年假、享受结婚礼金、生育慰问金; 11、对于贡献突出的,另单独考核,高于双薪或者实行年薪制; 12、不定期员工活动,聚餐、唱K,爬山,旅游; 13、公司鼓励有才艺的员工,可在生日会、晚会、年会进行发挥
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