【岗位职责】 1、全面负责公司日常经营管理工作，制定并执行公司发展战略规划 2、建立健全公司管理体系与规章制度，优化业务流程 3、统筹各部门工作协调，监督各部门目标达成情况 4、分析市场动态，制定营销策略，提升公司市场竞争力 5、控制经营成本，提高运营效率，确保公司利润目标实现 6、处理重大突发事件及对外公共关系维护 【岗位要求】 1、具备较强的领导能力和战略思维 2、出色的组织协调和团队管理能力 3、熟悉企业运营管理流程 4、优秀的商业敏感度和市场分析能力 5、良好的决策判断和危机处理能力 6、高度责任心和抗压能力

【岗位职责】全面负责酒店的日常运营管理，制定并实施年度经营计划与预算，确保完成营收、利润及客户满意度目标。建立健全酒店管理体系，优化服务流程、质量标准和操作规范，提升整体运营效率与服务品质。领导并协调各部门工作，包括前厅、客房、餐饮、销售、工程、安保等，确保部门间高效协作。负责市场开拓与客户关系维护，制定营销策略，提升酒店品牌影响力与市场占有率。监督财务管理工作，控制成本支出，审核重大采购及合同，确保财务健康与合规。主导团队建设与人才培养，组织员工培训与绩效考核，营造积极向上的企业文化。处理重大突发事件与客户投诉，维护酒店声誉与安全。 1.财务回报：科学编制经营预算，深度分析财务运营数据，统筹资金与资产管控，拓宽营收渠道，全力提升盈利水平与投资收益，巩固酒店市场竞争力。 2.员工团队：搭建暖心员工关怀体系，完善人才梯队建设与绩效考核机制，常态化开展培养辅导，依规落实人事各项管理工作，锻造专业高效团队。 3.宾客体验：严格恪守品牌各项规范标准，联动团队优化服务举措，全力满足并超出宾客诉求，稳步拉升整体宾客体验与好评度。 4.企业责任：筑牢安全合规经营底线，对外塑造优质品牌形象，拓展本地市场资源，积极参与社区事务，推行低碳环保举措，维系良好客群关系。 【岗位要求】 1.学历资质：须具备本科学历，酒店管理、工商管理相关专业优先，985、211院校统招本科优先，且取得本专业(或管理类专业)相关的学位证书； 2.从业经验：拥有5—10年酒店管理工作经验，且担任酒店总经理&总监或同等级别管理岗位不少于2年，熟悉综合服务型酒店全流程运营，具备知名酒店品牌从业经历者优先； 3.专业能力：精通酒店财务管控、市场运营、宾客服务、团队管理等核心工作，能制定科学经营策略实现收益最大化，熟练掌握假日酒店品牌标准及运营要求，具备优秀的统筹协调、应急处置及问题解决能力； 4.认证要求：需参加假日酒店总经理上岗认证培训并考核合格(可于试用期内考取合格证书，未取得合格证书者，试用期不予通过),且需熟知假日酒店品牌体系、运营政策、会员忠诚度计划等相关内容； 5.语言能力：具备流利的英语听说读写能力，可顺畅开展跨文化沟通及涉外业务，掌握其他外语者优先； 6.职业素养：认同企业文化与战略方向，认同假日酒店品牌文化及服务理念，具备较强的组织纪律性与大局观念，恪守职业道德准则，坚持廉洁从业，拥有强烈的责任心、敬业精神与团队领导能力，能够带领团队高效达成经营目标，切实维护品牌形象。 在假日酒店，我们希望宾客能尽情放松、做回自己，这意味着我们的团队成员要做到： 展现真我：在与他人接触时真实自然、形象专业、积极乐观。 时刻准备：注意观察周围的事物，运用自己的知识，做好应对任何事情的准备。 体现关爱：对宾客关切周到、热诚欢迎并与他们心意相通。 积极行动：积极主动、尽职尽责并且要多做一步。

工作职责： As General Manager you will manage the day to day leadership, operations and direction of the hotel, maximising on sales and revenue, driving financial returns, driving great guest experience and running a safe hotel. You’ll take ownership of the development of your people, execute on brand standards and build awareness of the hotel and brand within the local area as well as managing owner relationship and partnership. People Develop programmes and initiatives to increase team engagement that are aligned with the hotel’s service philosophy Develop, implement and monitor team member succession planning to ensure future bench strength Establish performance and development goals for team members and provide mentoring, coaching and regular feedback to enhance performance Oversee HR related actions in accordance with company rules and policies Effectively managing owner relationship and partnership include all key stake holders Guest Experience Demonstrate as brand ambassador by maintaining compliance with all required brand and service standards Drive improvement in guest satisfaction goals. Collaborate with colleagues and hotel team members to establish and implement services and programmes that meet or exceed guest expectations Speak to guests – ask for their feedback and build relationships Financial Prepare annual capital, cash flow and sales and marketing plans. Analyse financials to drive revenues, future profitability and maximum return on investment Use distribution channels and technology platforms to drive revenue and maximise market share Lead capital plans and asset management initiatives, including working with owners to maintain or improve property’s market leadership position Responsible Business Ensure a safe and secure environment for guests, colleagues and hotel assets Act as public relations representative to raise awareness of hotel and brand in local community. Drive team member involvement in community organisations, activities and businesses Develop and carry out action plans to be environmentally－conscious by taking steps to reduce the hotel’s carbon footprint 任职资格： Bachelor’s degree / higher education qualification / equivalent in Hotel Administration, Business Administration Five to ten years’ of prior hotel management experience, or equivalent combination of education and experience Experience required may vary based on size and complexity of operation Must speak fluent English and Chinese.

硬性条件：黑珍珠、米其林从业经历，社餐高端餐饮。 1.全面统筹前厅、后厨、服务、运营、人力、成本全板块管理，向品牌主理人直接汇报，全权负责门店整体经营与全盘管理。 2.主导门店品质与服务升级，冲刺米其林星级评定，维护高端餐饮行业榜单品牌地位，塑造低调奢华品牌调性。 3.负责现有近2000平高端单体门店整体运营管理，对标千元人均高端客群标准，打造高水准用餐体验。 4.统筹新场地拓展装修及衍生产品线规划落地，涵盖茶饮、精酿、特色热饮等品类，完善品牌业态布局。 5.具备海外高端餐饮及黑珍珠体系从业背景，以全局视角统筹经营，不局限日常执行，独立扛起门店整体经营责任。 6.支撑主品牌升级及周边新品牌孵化拓展，搭建高端餐饮可复制运营体系，锁定中高端客群持续深耕市场。

工作职责： 负责酒店经营（从筹建到运营），并承担与业主沟通的职能，确保品牌标准完整的落地执行； 负责所管辖酒店的日常销售工作及销售任务的完成； 负责与政府等相关部门的沟通与协调工作； 负责酒店日常营收、成本控制、财务、人事相关工作等； 任职资格： 大专及以上学历，年龄30－40岁为宜； 2年以上中高端酒店总经理或3年以上高星酒店一线部门经理经验； 熟悉连锁化酒店运营管理模式，业绩优秀、稳定可靠； 有区域管理、酒店筹备、核心旗舰店管理经验优先。

特别提醒：必须要有国内大型综合旅游度假区（内含高端度假酒店）从筹备到运营的实操经验。 一：岗位使命 作为裸心野生态度假村综合体的"一号位"，您将全面统筹包含生态度假酒店、热汤温泉、亲子主题乐园、水乐园、会议中心及商业街区等多业态的复合型文旅项目。我们寻找一位兼具国际化视野与大型文旅项目操盘经验的文旅担当，以Owner Mindset主导项目从建设冲刺期到开业筹备及成熟运营的全生命周期，在裸心品牌的生态理念框架下，打造具有国际标杆效应、倡导自然生活方式的度假目的地。 二：核心职责 1. 顶层战略与全周期操盘： 牵头制定综合体的中长期发展战略、年度经营计划及预算；主导项目从当前建设冲刺期、开业筹备到成熟运营的全周期管理，对项目的安全运营、营收、利润、客流及资产增值率全面负责。 2. 多业态统筹与体验升级： 深度统筹生态度假酒店、热汤温泉、亲子主题乐园、水乐园、会议中心及商业街区的协同运营；优化游客动线与消费场景，打通各业态间的会员与流量闭环，在裸心品牌"自然·乐活"理念下打造沉浸式文旅IP与高品质度假体验。 3. 营销破局与资源整合： 敏锐洞察文旅消费趋势，统筹线上线下全渠道营销（涵盖新媒体造势、节庆活动策划、生活方式跨界合作等）；积极对接政府文旅部门、行业协会及头部旅行社/研学机构，拓展外部资源，实现客流量与营收的持续突破。 4. 品牌传承与生态理念落地： 深刻理解并传承裸心品牌的可持续发展理念与"停下来"的生活方式主张，将生态环保、在地文化联动、社区共建等品牌DNA融入项目运营全链条，确保裸心野在商业成功的同时保持品牌调性与精神内核。 5. 团队搭建与组织赋能： 搭建并带领涵盖度假酒店、乐园、商管、工程物业等条线的复合型管理团队；建立科学的培训与绩效考核机制，激发组织活力，打造高战斗力、高服务标准的文旅铁军。 6. 财务管控与风险防范： 严控综合体运营成本，优化资源配置，提升整体投入产出比；建立健全安全管理制度与危机公关预案，妥善处理突发事件与重大客诉，保障项目安全稳定运营。同时，协调政企双方诉求，确保合规经营与政企合作顺畅。 六、任职要求 1. 资历背景： 统招本科及以上学历，旅游管理、工商管理、酒店管理等相关专业优先；年龄原则上55岁以下，特别优秀者可适当放宽。国籍不限，外籍候选人中文流利亦可。 2. 操盘经验： 10年以上大型文旅商业体筹备运营管理经验，其中至少5年以上同等岗位（总经理/项目总）经历；具备"度假酒店+主题乐园/温泉+特色商业"多业态综合体独立操盘成功案例者优先。 3. 筹建到开业经验： 具备大型综合文旅项目（必须包含高端/奢华度假酒店业态）从建设期到开业筹备及运营爬坡的完整经验，熟悉项目前期定位、工程建设协调、开业筹备及运营体系搭建的全流程。有从0到1全新筹建经验者优先。 4. 政企合作项目经验： 拥有政府平台公司或政企合作文旅项目的工作背景，熟悉体制内项目管理流程、合规要求及政企协同模式。具备国企/央企甲方项目经验者优先，具备国际品牌度假村运营经验者亦同等欢迎。 5. 国际化视野与语言能力： 具备国际化事业格局与跨文化管理能力，中英文流利，可作为工作语言进行商务谈判与日常沟通。能适应中外合作运营模式，有效协调国际品牌方与地方政府/投资方诉求。 6. 品牌意识与生态理念： 对高端度假品牌运营有深刻理解，认同可持续发展与生态环保理念。有国际生态度假村/绿色建筑项目运营经验者优先，能将品牌DNA转化为差异化竞争优势。 7. 专业能力： 精通文旅项目全链条运营，擅长业态规划、爆款营销策划与团队管理；具备极强的数据分析能力，能熟练解读P&L，以数据驱动经营决策。 8. 综合素质： 具备创业者思维与强烈的Owner Mindset，结果导向；拥有出色的跨部门统筹协调能力、政企公关能力及危机处理能力，能适应高强度的工作节奏。同时需要具有较高情商，善于在多元文化和管理风格间建立信任。

岗位要求： 年龄：28-40岁 1、有高端精品酒店中层以上管理经验，熟悉酒店运营； 2、有优秀的品质建设、团队建设管控与营销能力； 3、有强烈的目标责任感，并为之而持续奋斗，达成成果； 4、全统筹酒店运营管理工作 岗位职责： 1、 根据公司整体战略目标，制定酒店的经营方针、策略和工作计划，并组织实施，带领全体员工努力完成各项经营、管理、成本指标，全面提高酒店的服务质量和管理水平，不断提高酒店经营效益和社会效益。 2、 确立酒店的经营计划（月、季、年）、发展规划及经营方针，制定酒店的经营管理目标，并指挥实施。 3、 按照酒店经营和服务的规范要求及质量标准，负责制定完善酒店的各项规章制度，建立健全内部组织系统，协调各部门关系，建立内部合理而有效的运行机制。 4、 全面负责酒店的市场拓展、人力资源开发和计划财务工作。 5、 全面负责酒店的安全管理，切实抓好酒店的安全生产、食品卫生和治安、消防管理工作。 6、 负责酒店资产管理，控制酒店营销成本，减少浪费，提高经济效益。 7、 负责重要客人的接待工作，保持与社会各界的广泛联系，塑造企业良好的内、外部形象。 8、 做好酒店的行政及后勤管理工作，重点抓好固定资产的维护保养、更新和能源管理工作。 9、 完成公司下达的各项指标，负责检查酒店以岗位责任制为起点的《政策与程序》等管理制度的落实执行情况。 10. 每月向集团公司、区域总经理报告形式汇报工作，完成交办的各项任务。 11. 建立酒店与客户、供应商、合作伙伴、上级主管、政府机构、金融机构、媒体等部门间顺畅的渠道。 12. 建立酒店内部良好的沟通渠道，协调各部门关系。 13. 营造企业文化氛围，塑造和强化酒店客观价值。 14. 负责酒店员工队伍建设，培养、选拔中高层管理人员和优秀员工。 15. 负责处理酒店重大突发事件、并及时向董事会汇报。 监督、控制经营计划的实施过程，并对结果负全面责任。 岗位待遇： 1、工资 + 绩效奖金  2、福利：专业及管理培训、外出交流学习、带薪年假、带薪生日假、节日福利、福利房餐、月度季度团建活动等！

工作职责： 职位简介 作为总经理，您将负责酒店的日常管理，把控运营和方向，最大限度提高销售额和收入，提升财务回报，增强宾客体验，确保营运安全。您将引领团队成员发展，推行品牌标准，打造酒店及品牌在当地的知名度，并有效管理业主关系和合作伙伴关系。 您的日常工作 员工团队 制定与酒店服务理念相一致的计划和措施，增强团队融入度 制定、实施和监督团队成员继任计划，培养后备力量 为团队成员制定绩效和发展目标，并提供指导、辅导和定期反馈，以提高绩效表现 根据公司规则和政策监督与人力资源相关的行动 有效管理业主关系和合作伙伴关系，包括所有关键利益相关者 宾客体验 遵守品牌标准和服务标准，履行品牌大使职责 推动客人满意度目标的实现 与同事和酒店团队成员合作，建立并实施满足或超越宾客期望的服务和计划 积极与客人沟通——询问客人反馈意见并跟进，建立良好客户关系 财务回报 制定酒店年度资金计划、现金流计划以及市场营销方案。 分析财务状况，提高酒店收入、未来盈利能力，实现投资回报率最大化 利用分销渠道和技术平台促进收入，尽可能扩大市场份额 负责酒店资金计划和资产管理工作，与业主协作，保持或提高酒店的市场领先地位 企业责任 为客人及团队成员提供安心可靠的环境，保障酒店资产安全 作为公共关系代表，提高酒店和品牌在本地市场的认知度 推动团队成员积极参与社区组织、活动和商业业务 制定并实施环保行动计划，采取措施减少酒店的碳足迹 任职资格： 我们对您的要求 酒店管理、工商管理专业学士学位 / 高等教育资格或同等学历 5～10年酒店管理经验，或教育背景加工作经验达到同等水平 所需经验可能因酒店规模和业务复杂程度而异 能说流利的中文，能使用英文作为工作语言

岗位职责 1、品牌战略与经营统筹：制定旗下中高端粤菜品牌的中长期发展战略、年度经营策略及营收利润目标，报公司领导批准后组织实施；对品牌整体及单店的经营损益、翻台率、人均消费、客户满意度、食安等核心指标承担最终责任，定期向公司领导汇报经营状况、竞争态势及重大战略调整建议，同时主导年度预算编制及分管条线的资源调配。 2、总部运营管理中心管理：分管运营管理中心，负责公司经营管理体系、流程体系、会议体系等运营全盘管理。搭建公司流程体系、会议管理体系，组织制定明确的经营计划并实施。负责餐饮板块运营标准体系的建设与迭代，覆盖品牌营销、服务、出品、环境规范、食安管控等全链条，确保各门店执行统一；建立巡检与暗访机制，审阅报告并决策跨门店整改方案；通过数据监控识别系统性运营问题，决策整改方案；统筹品牌级营销活动、菜单工程、价格策略及会员体系；推动店总、总厨等关键岗位培训体系与能力标准的搭建，监督培训落地效果及管理梯队建设，并对其有效性负责。 3、采购管理中心管理：制定采购战略与供应商管理政策，决策核心品类集采方案；设定成本控制目标，审批大宗采购合同及供应商切换；建立供应商准入、评估、淘汰机制；协同运营端制定食材使用率标准，稳定核心菜品毛利率，统筹供应链体系建设（仓储物流标准、配送流程等），提升供应效率与稳定性。 4、门店管理团队统筹与赋能：制定门店总经理KPI与考核方案，参与任免建议；建立月度复盘会、季度述职会等工作机制；协调总部资源支持门店解决重大经营难题。 任职资格 1、教育背景：本科及以上学历，酒店管理、工商管理、供应链管理等相关专业优先，经验丰富者可放宽至大专。 2、工作经验：15年以上餐饮/酒店行业经验，其中5年以上总部运营总监、区域总经理或以上级别管理经验；必须具有中高端粤菜连锁品牌总部或大区管理经验；同时具备采购或供应链管理经验者优先。 3、专业能力：精通连锁餐饮运营标准化体系及服务质量管控，熟悉采购战略、供应商谈判及成本控制，具备战略思维与经营分析能力。 4、核心素质：结果导向，对经营指标有极强主人翁意识；善于统筹总部与门店团队；能清晰向公司领导汇报；决策果断；善于赋能门店。

一、岗位基本信息 1.岗位名称：总经理助理（分管销售） 2.直接上级：酒店总经理 3.直接下级：销售部全体员工 二、主要岗位职责 （一）经营指标统筹与落地 4.协助总经理拆解酒店年度、季度、月度营收、入住率、平均房价、Revpar等各项经营指标，结合酒店运营现状制定合理的销售目标与推进计划。 5.将整体销售指标精细化拆分，落实到销售部每一位在岗员工，明确个人考核指标、工作任务与完成时限，全程跟进指标进度，确保酒店整体经营指标达成。 6.定期向总经理汇报销售数据、业绩进度、工作难点及整改方案，提供真实、精准的经营数据参考，辅助总经理制定酒店经营战略。 （二）销售部全面运营管理 7.体系搭建优化：负责搭建并完善酒店标准化客源体系，梳理散客、协议客户、政企单位、团队、OTA、长住客等全渠道客源结构，结合市场变化持续优化客源占比，规避客源单一风险，提升优质客源占比与客户稳定性。 8.价格体系搭建：根据酒店定位、淡旺季、市场行情、竞品价格，建立科学、完整、可落地的酒店房价及产品价格体系，规范各类渠道售价、折扣权限、套餐价格，严格管控价格体系执行，杜绝乱价、低价乱销问题，保障酒店营收利润。 9.销售方案策划执行：实时结合市场动态、节假日节点、酒店房态库存、竞品活动，灵活制定日常销售方案、节假日营销活动、淡季拓客方案、存量客户激活方案等，全程负责方案的落地推进、过程监督、效果复盘，及时优化调整营销策略。 （三）销售团队管理与考核 10.全面负责销售部日常管理工作，制定部门管理制度、工作流程、考勤规范，统筹部门日常工作安排、人员排班、日常督导。 11.建立完善的销售员工绩效考核体系，围绕业绩指标、客户维护、工作执行力、客户满意度、拓客成果等维度制定考核标准，常态化开展员工考核、绩效核算、奖惩落实工作。 12.负责销售团队的培训与赋能，定期开展销售技巧、客户谈判、客源维护、价格政策、竞品分析等专项培训，提升团队整体业务能力、拓客能力与服务专业度，打造高效销售团队。 （四）市场调研与市场开拓 13.常态化开展本地酒店竞品调研工作，全面掌握周边同档次酒店的房价体系、营销活动、客源渠道、优惠政策、服务亮点及短板，定期输出竞品分析报告，为酒店销售策略调整提供依据。 14.主动开拓本地政企单位、企业公司、旅行社、团建机构、会务公司等新客源渠道，拓展商务订房、团队住房、会议宴会、团建套餐等业务，持续扩大酒店市场占有率。 15.维护酒店存量核心客户资源，定期开展客户回访、客情维护工作，挖掘老客户二次消费、转介绍资源，提升客户复购率与忠诚度。 三、任职资格要求 （一）学历专业 大专及以上学历，酒店管理、市场营销等相关专业优先。 （二）工作经验及能力要求 16.5年以上高星酒店销售管理工作经验； 17.熟悉高星酒店房餐会销售运营模式、客源渠道、价格管理体系，具备本地市场拓客资源者优先。 18.具备优秀的市场分析、营销策划、方案落地能力，能独立制定各类销售活动方案并推动执行； 19.具备较强的团队管理、绩效考核、人员培训能力，擅长搭建销售团队管理体系； 20.拥有良好的商务谈判、客情维护、市场开拓能力，熟悉酒店协议、团队、OTA等全渠道运营逻辑； 21.数据敏感度高，擅长拆解经营指标、复盘销售数据，具备较强的问题解决能力与抗压能力； 22.熟练使用办公软件，可独立完成报表制作、方案撰写、数据分析工作。 23.责任心强、执行力高，具备较强的目标感和结果导向，抗压能力优秀，善于统筹规划、高效落地各项工作，认同酒店企业文化。

【岗位职责】 1.全面负责旅游小镇酒店日常运营管理，领导各部门完成年度经营计划，对营业收入、成本控制、利润实现等各项核心经营指标负责。 2.协助制定酒店发展战略与年度经营规划，提出经营管理思路并推动落地执行，确保酒店业务持续稳健发展。 3.建立健全酒店内部管理制度、流程体系与运行机制，统筹协调各部门关系，保障酒店运营高效、有序进行。 4.研究市场趋势与竞争态势，制定符合市场需求的产品与服务方案，优化酒店产品差异化组合与客户体验。 5.审定并督导实施市场营销策略与推广方案，不断拓展销售渠道与客户资源，提升酒店市场占有率和品牌影响力。 6.负责酒店团队建设与人才培养，完善培训与考核体系，全面提升管理水平、服务质量与员工综合素质。 【岗位要求】 1、具备5年以上高星级酒店全面管理经验，熟悉酒店各部门运作流程； 2、出色的战略规划能力与商业敏锐度，有成功的酒店业绩提升案例； 3、精通酒店市场营销、成本控制及服务质量管理体系； 4、卓越的领导力与团队管理能力，能有效激励200人以上团队； 5、具备优秀的决策能力与危机处理经验，抗压能力强； 6、外资、香港或海外高端酒店管理经验。

岗位职责： 1、负责酒店全面运营管理工作，确保服务质量、客户满意度及经营效益持续提升。 2、全面统筹前厅、客房、餐饮、市场销售、财务及人力资源等各部门协调运作，制定并执行年度经营计划与预算，推动收入增长与成本控制。 3、主导品牌标准落地，提升酒店市场竞争力与品牌形象，维护政府、媒体及重要客户关系。 4、应对突发事件，保障酒店安全合规运营。 任职资格： 1、大专及以上学历，酒店管理或相关专业优先； 2、5年以上国际酒店总经理经验，熟悉当地市场及法律法规； 3、具备出色的领导力、跨文化沟通能力及危机处理能力； 4、英语流利，掌握当地语言者优先。持有有效工作签证或具备签证办理资格。

【岗位职责】年龄45周岁以下。 1、 全面负责酒店的经营管理。 2、 建立、健全酒店的组织管理系统，使之合理化、精简化、高效化。 3、 负责实现酒店的营业收入指标和利润指标。 4、 负责制定酒店的经营预算和决算，提出更新改造和投资计划。 5、 落实酒店年度财务预算，向各部门下达年度工作指标。 6、 负责做好酒店与各界人士的公共关系,树立酒店良好形象。 7、 做好酒店机构设置、员工编制及重要人事变更。 8、 指导培训工作，培养人才，提高整个酒店的服务质量和员工素质。 【岗位要求】 1、 从事星级酒店工作10年以上，具有以上相关高层管理工作经验。 2、 熟悉酒店各部门服务及管理流程。 3、 善于管理和经营团队，事业心强。 4、 有较强的沟通、计划、决策和综合判断能力。

需对酒店总体运作负责。管理及协调酒店总体运作，对酒店财务业绩及所有部门服务质量和水准负责。负责对酒店总体产品的计划、开发、执行以及评估，以及对客服务和对员工服务总体负责，以确保实现裸心的愿景与品牌标准、酒店高效运转以及提升客户满意度与经营利润。 A. 主要工作职责 CORE RESPONSIBILITIES · 制定契合新度假村的裸心基因特色运营方案。 · 参与设计度假村导览活动及餐饮服务。 · 监督运营物资设备采购，与第三方供应商签订合约。 · 作为度假村"品牌形象大使"，体现品牌特质，持续保障卓越运营。 · 统筹管理各部门，与部门负责人保持日常紧密协作。 · 完整理解各部门政策及服务工作程序。 · 每日巡视所有部门区域，观察及指正任何不正确行为。 · 检查员工人数、仪容仪表及态度。 · 仓库—库房保持有序、清洁、存货数量清楚明了以及设备设施保持完好。 · 通过裸心评分统监控客户满意度，亲自接待宾客以确保需求被超额满足。 · 通过创新实践与收益管理实现客房收益最大化。 · 定期向裸心酒店管理公司汇报工作。 · 查看及回复日常运作提出的相关需求。 · 查看每月、每季度及每年的餐饮/房务财务状况以及工资预测。 · 监督管理并预测销售及成本，在必要时立即采取调整措施。 · 监督管理所有部门每月收益状况。 · 向酒店所有成员提供培训、发展机会、职业纪律以及积极的支持，确保酒店质量的不断提高。 · 监督管理所有经理职位的面试及招聘，确保管理团队的方向、服务质量的发展的连贯、一致性，维持团队的积极性及高效性。创造及维护一个高质量、专业的工作环境。 · 预测顾客及员工的需求，快速回复。与客人建立积极联系。 · 协助和提供新的市场发展建议。 · 遵守公司所有的政策和程序。 · 完成所有由上级主管分配的相关任务。 B. 任职要求 REQUIREMENTS · 酒店管理专业大专毕业。 · 四星级以上酒店高级管理经验10年以上。 · 了解酒店行业主要发展趋势。 · 具备全面酒店运营经验，擅长提升收益、服务标准与盈利能力，注重日常运营细节并超越宾客期望。 · 具有卓越的财务商业头脑（制定年度预算并达成目标是核心职责）。 · 具有扎实的运营背景， · 精通促销营销及销售团队领导。 · 擅长通过收入流管控、现金流及物业支出管理酒店财务。 · 具有出众的人际交往能力，能妥善处理业主、同事及各级员工关系，能流利使用英语与客人、管理层和同事沟通。 · 代表公司维护业主关系。 · 通过系统培训持续提升员工服务技能。

此职位为业主第二家希尔顿逸林酒店招聘信息，非福朋喜来登酒店总经理招聘信息； 有希尔顿逸林筹备及特许经营管理模式的工作经验者优先。 【岗位职责】 1、全面负责业主公司旗下希尔顿逸林酒店筹建阶段的规划、设计、施工及开业筹备工作，确保项目按时保质完成； 2、制定并执行酒店筹建预算，控制成本，优化资源配置； 3、组建和管理筹建团队，协调设计、施工、供应商等多方资源，确保工程进度与质量； 4、负责酒店开业前的市场调研、品牌定位及运营模式设计，制定开业后的经营策略； 5、建立并完善酒店管理体系，包括运营流程、服务标准及人员培训计划； 6、与政府相关部门、合作单位及业主保持良好沟通，确保项目合规推进； 7、监督酒店开业前的各项准备工作，包括设备调试、物资采购及人员招聘等。 【岗位要求】 1、具备丰富的酒店行业经验，熟悉高星级酒店筹建及运营管理流程； 2、出色的领导力和团队管理能力，能够高效协调跨部门合作； 3、精通酒店筹建期的预算控制、工程管理及开业筹备工作； 4、具备敏锐的市场洞察力，能够制定符合酒店定位的经营策略； 5、优秀的沟通与谈判能力，能够处理复杂的多方合作关系； 6、抗压能力强，适应高强度工作节奏，能够解决筹建过程中的突发问题； 7、对酒店行业发展趋势有深刻理解，具备创新思维和战略眼光。

工作职责： 员工团队 制定与酒店服务理念相一致的计划和措施，增强团队融入度 制定、实施和监督团队成员继任计划，培养后备力量 为团队成员制定绩效和发展目标，并提供指导、辅导和定期反馈，以提高绩效表现 根据公司规则和政策监督与人力资源相关的行动 有效管理业主关系和合作伙伴关系，包括所有关键利益相关者 宾客体验 遵守品牌标准和服务标准，履行品牌大使职责 推动客人满意度目标的实现 与同事和酒店团队成员合作，建立并实施满足或超越宾客期望的服务和计划 积极与客人沟通——询问客人反馈意见并跟进，建立良好客户关系 财务回报 制定酒店年度资金计划、现金流计划以及市场营销方案。 分析财务状况，提高酒店收入、未来盈利能力，实现投资回报率最大化 利用分销渠道和技术平台促进收入，尽可能扩大市场份额 负责酒店资金计划和资产管理工作，与业主协作，保持或提高酒店的市场领先地位 企业责任 为客人及团队成员提供安心可靠的环境，保障酒店资产安全 作为公共关系代表，提高酒店和品牌在本地市场的认知度 推动团队成员积极参与社区组织、活动和商业业务 制定并实施环保行动计划，采取措施减少酒店的碳足迹 任职资格： 酒店管理、工商管理专业学士学位 / 高等教育资格或同等学历 5～10年酒店管理经验，或教育背景加工作经验达到同等水平 所需经验可能因酒店规模和业务复杂程度而异 能说流利的中文，能使用英文作为工作语言

岗位职责： 1. 全面负责酒店各项业务的管理及员工管理；制定酒店的发展战略。 2. 定期向业主公司总经理汇报酒店的经营指标与业绩。 3. 负责酒店的全面运营管理，其中包括使增加客房入住率、完成酒店的战略规划、占据酒店的传统市场、根据当地酒店业的特色开辟新的市场份额、控制成本等。 4. 负责建立酒店的高素质管理团队。 5. 依照雅阁集团的运营标准经营管理酒店，突出集团的品牌优势。 6. 协调与雅阁酒店管理集团及业主公司间的业务关系。 任职要求： 1. 大学专科以上学历，有在高星级酒店总经工作经验者，同时具备优秀酒店运营工作经验管理者 2. 五年以上国际化星级酒店行政管理工作经验，熟悉酒店各部门的经营管理工作。 3. 通晓酒店各部门的经营管理工作，尤其是市场销售，客房，餐饮，前厅等关键职能，理解酒店的管理机制和程序。 4. 有较强的沟通协调和创新能力，有良好的团队意识和领导能力。

1.全面负责度假酒店整体经营管理，在授权范围内行使人事、财务、经营管理权；参与制定年度经营计划与预算，对服务品质提升、项目成本管控两大核心目标负责，保障经营指标达成。 2.搭建完善酒店运营管理制度体系，常态化各部门巡视、现场督导协调；审定工作计划，组织月度 / 季度 / 年度经营会议，跟踪执行落地，定期向上级汇报经营状况。 3.协助完成组织架构、定编定岗定薪；负责核心管理团队绩效考核、人才晋升发展，开展员工沟通面谈，掌握团队状态，打造稳定高效管理队伍。 4.研判市场动态，输出酒店定位、经营模式调整建议；监督服务质量、各类活动方案落地，持续迭代管理模式，提升客户体验与酒店盈利水平。 5.维护属地政府职能部门关系，做好对外接待、拜访协调；保持和同行交流，搭建良好行业外部关系，保障项目外部经营环境顺畅。 6.承接集团及事业部各项战略决策，做好内部跨板块协同，跟进预算、目标执行情况，输出指导调整，支撑度假项目整体发展。

【岗位职责】 1、全面负责酒店的日常运营管理工作，制定并执行年度经营目标与工作计划，对酒店的经营业绩和品牌形象负责； 2、统筹前厅、客房、工程、安保等各部门的协调运作，优化服务流程与管理制度，确保酒店各项服务标准及卫生安全规范落实到位； 3、负责酒店成本控制与预算管理，监督物资采购、能耗使用及设备维护，合理调配人、财、物资源，提升运营效率与盈利水平； 4、组建并培养高效团队，负责员工招聘、培训、考核与激励，营造积极向上的工作氛围，提升员工服务意识与业务能力； 5、处理宾客投诉及重大突发事件，维护客户关系与酒店声誉，建立有效的客户反馈机制，持续提升入住体验与满意度； 6、关注行业动态及周边市场竞争情况，协助制定营销策略与推广方案，开拓线上线下渠道，提高酒店入住率与市场占有率； 7、维护与相关政府部门、合作单位及社会各界的良好关系，确保酒店合法合规经营，落实各项安全消防管理工作。 【岗位要求】 1、学历不限，具有丰富的酒店项目运营经验，历史业绩优秀，具有较强市场拓展能力的及线上运营能力。 2、具备较强的组织领导能力、沟通协调能力和突发事件应变处置能力； 3、工作认真负责，抗压能力强，有良好的客户服务意识与团队合作精神； 4、熟悉酒店行业运营流程或对酒店运营有浓厚兴趣，愿意长期深耕行业发展； 5、能熟练使用常用办公软件，具备基本的财务成本控制概念； 6、具备良好的职业道德与职业操守，认同公司企业文化及服务理念。

全面负责整个酒店运营，制定酒店的经营战略和长短期计划，建立系统的规章制度，负责酒店文化建设与人才培养。 1.负责酒店的全面管理，带领各部门实现各项经营指标； 2.组织编制全面经营规划，制定营销策略，组织实施； 3.优化服务品质标准，打造服务口碑； 4.基于酒店定位，打造团队凝聚力； 5.落实年度预算，向各部门下达年度工作指标。

1. 全面统筹酒店筹建期运营筹备、团队搭建、运营体系建设、试营业及正式开业落地全流程工作。 2. 对标国际奢华度假酒店标准，搭建前厅、客房、餐饮、康乐、营销、人力、行政全套运营 SOP 体系。 3. 统筹开业物资规划采购、人员招聘培训、高端服务标准落地、客房定价体系搭建、开业营销预售与品牌落地。 4. 前置对接工程团队，输出运营专业需求，规避工程设计与后期运营之间的适配问题，保障工程交付满足奢华度假酒店运营要求。 5. 依托山水文旅资源，打造酒店差异化度假产品、特色服务体系与市场营销体系。 6. 统筹试运营、正式开业各项工作，对开业品质、团队稳定性、酒店前期经营结果负责。 7.5年以上国际奢华品牌度假酒店筹备总经理 / 筹备负责人履历，拥有大型文旅度假区酒店完整筹建开业操盘经验。

需对酒店总体运作负责。管理及协调酒店总体运作，对酒店财务业绩及所有部门服务质量和水准负责。负责对酒店总体产品的计划、开发、执行以及评估，以及对客服务和对员工服务总体负责，以确保实现裸心的愿景与品牌标准、酒店高效运转以及提升客户满意度与经营利润。 A.    主要工作职责 CORE RESPONSIBILITIES · 制定契合新度假村的裸心基因特色运营方案。 · 参与设计度假村导览活动及餐饮服务。 · 监督运营物资设备采购，与第三方供应商签订合约。 · 作为度假村"品牌形象大使"，体现品牌特质，持续保障卓越运营。 · 统筹管理各部门，与部门负责人保持日常紧密协作。 · 完整理解各部门政策及服务工作程序。 · 每日巡视所有部门区域，观察及指正任何不正确行为。 · 检查员工人数、仪容仪表及态度。 ·  仓库—库房保持有序、清洁、存货数量清楚明了以及设备设施保持完好。 ·  通过裸心评分统监控客户满意度，亲自接待宾客以确保需求被超额满足。 ·  通过创新实践与收益管理实现客房收益最大化。 ·  定期向裸心酒店管理公司汇报工作。 ·  查看及回复日常运作提出的相关需求。 ·  查看每月、每季度及每年的餐饮/房务财务状况以及工资预测。 ·  监督管理并预测销售及成本，在必要时立即采取调整措施。 ·  监督管理所有部门每月收益状况。 ·  向酒店所有成员提供培训、发展机会、职业纪律以及积极的支持，确保酒店质量的不断提高。 ·  监督管理所有经理职位的面试及招聘，确保管理团队的方向、服务质量的发展的连贯、一致性，维持团队的积极性及高效性。创造及维护一个高质量、专业的工作环境。 ·  预测顾客及员工的需求，快速回复。与客人建立积极联系。 ·  协助和提供新的市场发展建议。 ·  遵守公司所有的政策和程序。 ·   完成所有由上级主管分配的相关任务。 B.    任职要求 REQUIREMENTS ·        酒店管理专业大专毕业。 ·        五星级以上酒店高级管理经验10年以上。拥有度假村酒店筹备开业经验。 ·        了解长三角酒店行业主要发展趋势。 ·        具备全面酒店运营经验，擅长提升收益、服务标准与盈利能力，注重日常运营细节并超越宾客期望。 ·        具有卓越的财务商业头脑（制定年度预算并达成目标是核心职责）。 ·        具有扎实的运营背景， ·        精通促销营销及销售团队领导。 ·        擅长通过收入流管控、现金流及物业支出管理酒店财务。 ·        具有出众的人际交往能力，能妥善处理业主、同事及各级员工关系，能流利使用英语与客人、管理层和同事沟通。 ·        代表公司维护业主关系。 ·        运营背景出身，具有较好的亲和力，熟悉长三角市场，有过跟国企业主的合作经历，具有较高的情商，应变能力好，较强的协调和组织能力

工作职责： As General Manager you will manage the day to day leadership, operations and direction of the hotel, maximising on sales and revenue, driving financial returns, driving great guest experience and running a safe hotel. You’ll take ownership of the development of your people, execute on brand standards and build awareness of the hotel and brand within the local area as well as managing owner relationship and partnership. People Develop programmes and initiatives to increase team engagement that are aligned with the hotel’s service philosophy Develop, implement and monitor team member succession planning to ensure future bench strength Establish performance and development goals for team members and provide mentoring, coaching and regular feedback to enhance performance Oversee HR related actions in accordance with company rules and policies Effectively managing owner relationship and partnership include all key stake holders Guest Experience Demonstrate as brand ambassador by maintaining compliance with all required brand and service standards Drive improvement in guest satisfaction goals. Collaborate with colleagues and hotel team members to establish and implement services and programmes that meet or exceed guest expectations Speak to guests – ask for their feedback and build relationships Financial Prepare annual capital, cash flow and sales and marketing plans. Analyse financials to drive revenues, future profitability and maximum return on investment Use distribution channels and technology platforms to drive revenue and maximise market share Lead capital plans and asset management initiatives, including working with owners to maintain or improve property’s market leadership position Responsible Business Ensure a safe and secure environment for guests, colleagues and hotel assets Act as public relations representative to raise awareness of hotel and brand in local community. Drive team member involvement in community organisations, activities and businesses Develop and carry out action plans to be environmentally－conscious by taking steps to reduce the hotel’s carbon footprint 任职资格： Bachelor’s degree / higher education qualification / equivalent in Hotel Administration, Business Administration Five to ten years’ of prior hotel management experience, or equivalent combination of education and experience Experience required may vary based on size and complexity of operation Must speak fluent English and Chinese.

【岗位职责】 1、 全面负责酒店项目的经营管理工作。 2、 建立、健全酒店的组织管理系统，使之合理化、精简化、高效化。 3、 负责实现酒店的营业收入指标和利润指标。 4、 负责制定酒店的经营预算和决算，提出更新改造和投资计划。 5、 落实酒店年度财务预算，向各部门下达年度工作指标。 6、 督促酒店维修保养工作和酒店安全管理工作。 7、 负责做好酒店外联工作，树立酒店良好形象。 8、 做好酒店机构设置、员工编制及重要人事变更。 9、 指导培训工作，培养人才，提高整个酒店的服务质量和员工素质。 10、及时向中旅酒店事业群本部条线汇报工作，做好业主与中旅酒店之间的桥梁纽带。 【岗位要求】 1、大专以上学历，相关管理专业，年龄不超过50岁。 2、 从事四、五星级酒店工作10 年以上，具有5年以上国内或国际知名五星级全服务型高端品牌酒店总经理工作经验。 3、 熟悉酒店各部门服务及管理流程。 4、 善于管理和经营团队，事业心强。 5、 有较强的沟通、计划、决策和综合判断能力。 6、服从管理，接受全国统一调派，稳定性好，中共党员优先考虑。 投递简历请注明个人意向区域（如华东、西南可多选，不标注表示区域不限）