【岗位职责】 1、全负责前厅部的日常运营管理及带班工作，确保各岗位工作高效有序开展 2、督导前台接待、礼宾、总机等岗位员工的服务标准执行，提升客户满意度 3、处理宾客投诉及突发事件，及时解决服务过程中的各类问题 4、负责前厅部排班、培训及绩效考核，优化团队工作效能 5、监控房态及营收数据，协调客房部确保房间高效周转 6、检查前厅区域设施设备运行状态，维护良好的服务环境 7、执行酒店收益管理策略，协助实现客房收益 【岗位要求】 1、大专及以上学历，酒店管理、旅游管理等相关专业优先 2、2年以上高星级酒店前厅工作经验，其中至少1年带班工作经历 3、精通Opera等酒店管理系统操作，熟悉前厅全套业务流程 4、具备优秀的服务意识与突发事件处理能力，能承受工作压力 5、普通话标准，英语口语流利，能进行基本商务沟通 6、年龄23-40岁，形象气质佳，具备较强的团队管理能力

【岗位职责】 1、全面负责客房部的日常运营管理工作，确保客房清洁、布草更换、物品补充等工作符合酒店标准 2、制定并执行客房服务流程与标准操作程序，定期检查客房卫生质量和服务水平 3、合理排班并督导客房服务员工作，及时处理员工工作中出现的问题 4、负责客房用品库存管理，控制成本并定期盘点物资 5、处理客人对客房服务的投诉与特殊需求，提升客户满意度 6、配合前台、工程等部门做好客房维护与房态管理工作 7、负责新员工培训及在岗员工的技能提升培训 8、定期提交客房运营报告及改进建议 【岗位要求】 1、大专及以上学历，酒店管理、旅游管理等相关专业优先 2、2年以上星级酒店客房管理工作经验，熟悉客房运营流程 3、具备较强的服务意识和质量管理能力，注重细节 4、良好的团队管理能力，能有效调动员工积极性 5、熟练使用酒店管理系统及办公软件 6、身体健康，能适应倒班工作制 7、具备较强的问题解决能力和抗压能力

This position is concerned with the efficient and professional service of food and beverages within the Restaurant, ensuring that the restaurant returns a budgeted profit through tight cost and Stock control. Direct supervision of team member is necessary, while ensuring that all guests receive optimum Service in accordance with the standards, policies and procedures of Ramada Plaza Fuxian Lake by Wyndham. 餐厅主管的职位要求能够提供专业快捷的服务。通过成本及库存控制来获得计划盈利。直接督导员工的工作，通过遵守餐厅和本酒店的规章制度以确保为客人提供符合标准的完美服务。 1.To maintain a high customer service focus by approaching your job with the customers always in mind. 在整个工作过程中，始终保持高度的客户服务意识。 2.To have a positive impact, taking personal responsibility and initiative to resolve issues, always clearly communicating with both customers and colleagues. 保持积极的工作态度，做好本职工作，并且主动解决问题，能够始终清晰的与客人或同事进行交流。 3.To contribute ideas and suggestions to enhance operational/environmental procedures in the Hotel. 能够提出对酒店的运作及环境有益的意见或建议。 4.To actively promote the service and facilities of the Hotels to guests and suppliers of the hotel. 能够积极的向客人及供应商推荐酒店的服务及设施。 5.To perform all duties and responsibilities in a manner that ensures your safety and that of others in your workplace. 在工作过程中能够做好本职工作，保证自己及其他人的安全。 6.Confidently knowing the food and beverage menu contents and be able to explain them in detail to guests. 熟悉掌握菜单及饮料单上的内容，并可以详细的给客人做出解释。 7.Understand dietary requirements and offer appropriate suggestions. 了解健康食品的要求，并可以给出适当的建议。 8.In consultation with the Manager, agreeing and implementing actions to make improvements to customer service. 与经理商讨，并做到如何提高对客服务意识，达成一致标准并采取相应的行动。 9.Confidently knowing opening hours of all restaurants & Hotel outlets. 熟悉所有餐厅及酒店其他部门的营业时间。 10.Undertake steps/process to ensure that all areas of the restaurant are set are set to the standards required for breakfast, lunch and dinner.  This also includes checking the cashier desk set-up& communicating with the Chefs about any details for the shift including how many reservations for the day. 遵守服务程序，保证餐厅的各个区域都符合早餐、午餐及晚餐的服务标准。其中包括收银台的准备工作，及和厨师交流，餐厅预定的详细情况。 11.Check reservations for the day, ensuring that the restaurant & team member have tables ready and large bookings have been confirmed by phone. 检查餐厅当天预定，保证员工能够按照预定准备及正确摆台，做好相应的准备，并能致电确认预定。 12.To supervise the restaurant roster on a daily basis and ensure it is in line with the changing business levels. Make any changes in order to achieve the F&B Team service standards and budget goals. 在生意变化的基础上调整员工排班，做任何变化要确保餐饮部服务质量及预算。 13.Control the allocated labor for each shift to ensure that customer expectations are met whilst achieving the desired labor cost. 控制每个人员的分配，以确保顾客的期望得到满足而达到预期的人员成本。 14.Offer team member constructive feedback about their performance after every shift in an aim to develop their skills and confidence. 为提高员工的工作技能及自信心，在每个班次的工作之后总结他们的工作表现。 15.Provide leadership and direction for all team member while on duty by offering professional skills and leading by example. 通过体现自身的专业素质，为餐厅的其他员工树立良好榜样。 16.Carries out any other reasonable duties and responsibilities as assigned. 完成任何其他合理的职责和被指派的职责。

【岗位职责】 1、负责酒吧前台的日常接待工作，包括顾客的迎送、咨询、引导等，确保顾客体验流畅且满意。 2、处理顾客的预订、电话咨询及现场需求，及时反馈并协调相关部门解决问题。 3、维护前台区域的整洁与秩序，确保工作环境符合酒吧的服务标准。 4、协助收银工作，确保账单的准确性和及时性，处理现金及电子支付事务。 5、记录并反馈顾客的意见和建议，协助提升酒吧的服务质量。 6、配合其他部门完成临时性工作任务，确保酒吧运营顺畅。 【岗位要求】 1、年龄18-30岁，形象气质佳，具备良好的沟通能力和服务意识。 2、高中及以上学历，有餐饮或酒店行业前台工作经验者优先。 3、熟练掌握普通话，具备基本的英语沟通能力者优先。 4、具备较强的应变能力和团队协作精神，能够适应夜班工作。 5、熟练使用办公软件及收银系统，具备基本的财务知识。 6、工作态度积极，责任心强，能够承受一定的工作压力。

【岗位职责】 1、负责网络及其设备的维护、管理、故障排除等日常工作，确保公司网络日常的正常运作； 2、维护公司计算机、服务器系统软件和应用软件，同时为其他部门提供软硬件技术支持； 3、严格按照各项操作规程及规章制度完成日常音响设备的检修和保养工作； 4、负责公司办公环境的软硬件和桌面系统的日常维护； 5、熟悉音响设备的操作，掌握相应技能，在有宴会、会议接待时独立跟会； 6、定期维护保养系统打印机工作站，并处理一般故障问题； 7、解决排除各种软硬件故障，并做好记录； 8、与其他部门进行协作，保障日常运营的开展。 【岗位要求】 1、精通计算机专业知识，具备饭店管理系统的基本知识。 2、有一定的英语阅读能力。 3、能独立解决日常电脑系统出现的各种问题。 4、能进行设备的日常维护，对工作认真负责，保证电脑系统的正常运行。 5、具有一定的组织管理协调能力。 6、能熟悉使用中软系统优先。

岗位职责 1、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理； 2、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的长辈、外部访客的姓名，了解社区的所有活动；； 3、熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务 4、负责为短住的宾客办理入住登记手续； 5、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求 1、大专以上文化程度，流利的英语口语； 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感； 3、快速学习各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。

【岗位职责】 1、各类西式热菜的烹调制作，根据卫生标准严格操作安全生产，保证食品的质量。 2、严格遵守每个工作流程,妥善保管各种食材原材料，合理用料，降低消耗成本。 3、负责对专用工具、砧板、容器等消毒工作，同时也要保持冰柜、烤箱等清洁卫生。 4、检查每日餐后的原料消耗，及时申购、补充。 5、配合食品检验部抽查菜品及留样品种并进行化验，确保宾客食品的安全。 【岗位要求】 1、为人正直，有责任心。 2、有多年厨房热菜工作经验 3、身体健康，能吃苦耐劳。

岗位职责： 锦星计划，旨在培养酒店一线经营管理人才，由酒店总经理担任导师带教，通过酒店业务部门轮岗实践-定向培养的模式。帮助锦星管培生熟悉酒店基础业务知识与技能，积累酒店经营管理、部门管理经验，目标在2-3年将锦星管培生培育成酒店总经理。 【培养计划】 1、基层期（含主管）：完成各业务线轮岗，深入了解基础业务工作内容；主管阶段协助安排员工工作、制定排班计划、业务基础管控、指导与培训员工工作等； 2、经理期：独立管理部门，制定部门提升方案，督导下属执行工作等； 3、副总期：协助店总管理部门、管控经营数据、维护政府与媒体关系等； 4、店总期：全面负责酒店的运营管理，统筹酒店各部门完成业绩提升、品质管理、安全管理、人才培育、关系维护等核心任务。 能力要求： 1、目标对象：酒店管理、旅游管理等专业2026届应届毕业生；（2026届毕业生：海内外院校，毕业时间在2025年10月1日-2026年9月30日，以毕业证时间为准） 2、学历要求：大专及以上学历，统招本科优先考虑； 3、行业意愿：热爱酒店行业、认可锦江企业文化； 4、性格特点：性格开朗、乐观，亲和力强； 5、能力要求：具备良好服务意识、学习力、适应力、沟通表达能力、问题解决能力； 具体薪资： 面议 是否包食/宿： 有宿舍，含餐 其他福利： 带薪年假、节日福利、下午茶 发展方向： 锦星管培生-主管/经理-门店总经理 专业要求： 专业不限，市场营销、旅游管理、酒店管理专业优先 公司简介： 锦江酒店（中国区）于2020年6月成立，是锦江国际集团“深耕国内、全球布局、跨国经营”战略的重要布局，主营锦江酒店在中国市场的有限服务酒店产业，旗下酒店品牌覆盖多元市场，致力于为消费者提供高品质和多样化的出行体验。 在“品牌强、会员强、运营强”总目标指引下，锦江酒店(中国区)持续开拓创新，加强数字化能力建设，打造高效、共赢的平台，助力百年锦江成为世界一流综合性酒店旅游企业集团。

此岗位为酒管公司旗下融悦庭品牌等酒店的招聘岗位，涉及全国范围。 餐饮服务岗位职责： 1. 负责本区域环境卫生及物品摆放; 2. 负责本区域餐前各项准备工作和餐后的收尾工作; 3. 服从上级安排，主动、热情服务宾客； 4. 熟悉菜品知识，掌握重点菜品的营销话术，灵活推荐。 5. 遵守餐厅的各项规章制度; 6. 完成领导安排的其他工作任务。 前台接待岗位职责： 1. 在前台提供礼貌和高效的服务； 2. 为到达和离店客人办理登记和退房手续； 3. 在账单系统中修正、更新住店客人的活页档案； 4. 正确地安排到达客人所需要的房间； 5. 根据“团队指引”，为到达和离店团队作好所有必需的准备； 6. 保证按管理层要求做好每日报表和统计表； 7. 保证每个备用金有足够的流通现金，并经常进行检查以免短缺； 8. 分别与有关公司、团队、客人等再次确认所有的到达预订； 9. 严格控制所有的客房钥匙，如有异常应向上级主管汇报； 10. 完成领导安排的其他工作任务。 任职条件： 1. 不超过30周岁； 2. 熟练掌握前台、餐饮业务知识，熟练运用前台操作系统、餐饮相关系统及办公软件； 3. 待人热情友好，在工作中能始终保持微笑服务，认真细致，有责任心； 4. 普通话流利，英语基础沟通能力良好； 5. 身体健康，精力充沛，形象气质佳； 6. 具有优良的服务意识和敬业精神，能够适应倒班工作制； 7. 实习期半年及以上，优秀者可转正。

岗位概述 负责高效完成酒店餐具清洁消毒与设备维护，保障后厨区域卫生及垃圾分类合规，协助物资管理并严格执行安全标准，支持餐饮运营顺畅。 技能要求 - 具备良好的沟通能力。 了解餐具消毒流程和标准。 有食品安全意识。 学历要求 - 学历不限。 职业经验要求 - 经验不限。

岗位概述 高效执行餐饮服务流程，确保餐品呈现标准与时效性，通过标准化礼仪动作为宾客提供热情专业的用餐体验，支持餐厅日常运营。 技能要求 - 完全代表酒店，品牌和公司与顾客，员工和第三方交往的能力。 基础餐饮服务技能（托盘/摆台）。 仪态管理能力（站姿/走姿）。 基础应变能力（客诉首接反馈）。 学历要求 - 酒店管理，餐饮或相关专业的大专学历。 职业经验要求 - 经验不限，接受岗前礼仪培训。

岗位概述 负责酒店布草洗涤、制服收发及修补的全流程操作，严格执行设备使用与安全标准，协助库存管理及记录维护，保障布草与制服的服务时效与品质，并支持部门行政协作需求。 技能要求 - 拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能；完全代表酒店，品牌和公司与顾客，员工和第三方交往的能力。 学历要求 - 学历不限。 职业经验要求 - 拥有一些客房或洗衣房工作经验。

岗位概述 全面负责酒店公共区域的清洁维护与客户服务支持，高效执行日常保洁计划及应急处理，确保公共环境品质与宾客体验符合酒店标准。 技能要求 - 拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能；完全代表酒店，品牌和公司与顾客，员工和第三方交往的能力。 学历要求 - 学历不限。 职业经验要求 - 拥有一定的客房工作经验。

岗位概述 负责保障客房及楼层公共区域的清洁标准与设施完好，高效响应客人需求并处理基础服务问题，严格执行房态记录、安全检查及行政流程，支持酒店服务品质与安全运营。 技能要求 - 拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能；完全代表酒店，品牌和公司与顾客，员工和第三方交往的能力。 学历要求 - 学历不限。 职业经验要求 - 拥有一定的客房楼层工作经验。

【岗位职责】 1、遵守酒店员工手册及酒店酒店的规章制度。 2、向部门领导报告发现的安全问题。 3、对酒店员工和保安部员工进行消防安全培训。 4、检查消防设备，协调工程部使消防设备处于良好状态。 【岗位要求】 1、按照要求对酒店区域的巡视与消防检查。 2、在饭店区域进行专项的消防安全检查，发现和消除隐患。 3、对饭店备用钥匙的管理，执行酒店钥匙管理的规定。 4、执行部门对外来访客及施工人员的管理政策。 5、与工程部和供应商积极的协调，使中控设备处于良好的状态。 6、对来店的重要宾客的安全保卫。 7、建立和管理保安部内部消防档案。 8、对安全隐患采取必要的措施，并将检查结果和整改措施报保安部经理。

【岗位职责】 1、车辆做到勤保养、勤擦洗，解决问题。为酒店节省费用。 2、上岗前检查车况，认真擦洗，做好出车准备。 3、车辆有故障要及时向主管汇报，安排修理，严禁开带病车上路。 4、执行交通安全法规和有关条例，确保安全行车。 5、执行酒店关于在岗员工仪表着装规定，执行车队有关管理规定，优质高效完成出车任务。 【岗位要求】 1、大专毕业或同等学历。有5年以上驾驶经验。 2、熟悉交通法规，懂得驾驶操作细则，稳重踏实。 3、男士要求不抽烟，干净卫生。 4、熟悉当地及周边城市的交通路线。

岗位职责： 1.熟悉前台系统，负责接待来访客人，办理入住登记。 2.咨询房间预订管理，处理客人的房间预订需求，包括电话预订、网络预订以及现场预订。 3.了解为军惠军政策，熟悉各类可享受优惠政策的证件，以及为军人办理入住时的相关流程 4.退房办理，负责处理客人的费用结算，包括押金收取、账单打印以及退款处理。 5.与酒店内部其他部门保持紧密沟通，协调解决客人在住宿期间可能遇到的问题。 6.维护前台区域的整洁和秩序，确保前台设备正常运行。 任职资格: 1.具有1年以上酒店前厅工作经验，大专或以上学历 2.品貌端正，待客热情，工作认真负责; 3.有一定的英语基础，有酒店前台经验者优先。

岗位职责: 1. 审核每天各营业点的收入,所有收入必须遵循财务制度。 2. 相关凭证录入，确保凭证的准确性及时性、月结。 3. 编制收入报告，然后分发给各营业点负责人和管理层。 4. 确保酒店及度假村所有的促销时系统的设置符合财务制度。 5. 完成每月的OC及ENT\高职洗衣报表。 6. 完成每月的月底结账。 7. 确保所有折扣和杂费项目均附有相关单据列明具体收费项目。所有折扣应遵循财务制度。折扣，杂费及垫付款项应备有总结清单，每天提交给财务经理和总经理审批。 8. 对所有涉及优惠券，证书和凭单的活动均应妥善管理，施行安全措施。 9. 发票、税控盘的管理、抄报税 10. 审核每日总出纳的汇总表与存款单是否一致。 11. 审查核对预付款项，确保付款到位。 12. 核對每日收入是否与备份相符。 13. 定期检查备用金总额，并保存各营业点收款机记录。 14. 每日结清挂帐及登帐工作，整理并更新应收帐款系统。 15. 月底为部门和担保的未按预订抵达的过期账户销账。 16. 核算旅行社佣金。 17. 直接向财务和业务支持总监汇报并沟通所有与客户帐户和挂账有关的收款和信贷事宜。 18. 与顾客和其它部门合作，协調和交流有关信贷发放的相关事宜，跟进欠款帐目并协助处理信贷申请。 19. 监控团体和会议的特殊帐目安排要求，确定入帐符合顾客的需求。 20. 每天检查挂帐记录的准确性，并进行必要的纠正。 21. 每月进行坏账清单审核，并为每月的坏账准备金准备坏账收回可能性分析。 22. 为月末分析准备管理报告，并为信贷会议提供文件。 23. 与集团相关人员组织月度信贷会议，突出当月信贷实施情况，坏账和员工挂帐显著的情况，并对任何涉及跟进的账目进行讨论。 24. 协助准备和提供准确和最新的财务和运营信息，重点强调应收帐款的帐龄。 25. 协助安全存放所有合同，租约和其他财务记录，包括适当的存放和存取。 26. 按管理层要求和安排执行各种特殊项目。 岗位要求: 1. 年度经营利润预算，完成分配给的工作的情况，及时准确的报告 2. 完全代表酒店及度假村、品牌和公司与顾客、员工和第三方交往的能力 3. 熟练使用微软办公软件，具有解决问题，推理，号召，组织和培训能力，良好的写作技能 4. 三年收入审查或应收帐职位或类似职位的工作经验；或与此相当的教育和相关工作经验结合的背景 5. 具有会计，财务或相关领域的学士学位或毕业证书

岗位职责: 1. 审核每天各营业点的收入,所有收入必须遵循财务制度。 2. 相关凭证录入，确保凭证的准确性及时性、月结。 3. 编制收入报告，然后分发给各营业点负责人和管理层。 4. 确保酒店及度假村所有的促销时系统的设置符合财务制度。 5. 完成每月的OC及ENT\高职洗衣报表。 6. 完成每月的月底结账。 7. 确保所有折扣和杂费项目均附有相关单据列明具体收费项目。所有折扣应遵循财务制度。折扣，杂费及垫付款项应备有总结清单，每天提交给财务经理和总经理审批。 8. 对所有涉及优惠券，证书和凭单的活动均应妥善管理，施行安全措施。 9. 发票、税控盘的管理、抄报税 10. 审核每日总出纳的汇总表与存款单是否一致。 11. 审查核对预付款项，确保付款到位。 12. 核對每日收入是否与备份相符。 13. 定期检查备用金总额，并保存各营业点收款机记录。 14. 每日结清挂帐及登帐工作，整理并更新应收帐款系统。 15. 月底为部门和担保的未按预订抵达的过期账户销账。 16. 核算旅行社佣金。 17. 直接向财务和业务支持总监汇报并沟通所有与客户帐户和挂账有关的收款和信贷事宜。 18. 与顾客和其它部门合作，协調和交流有关信贷发放的相关事宜，跟进欠款帐目并协助处理信贷申请。 19. 监控团体和会议的特殊帐目安排要求，确定入帐符合顾客的需求。 20. 每天检查挂帐记录的准确性，并进行必要的纠正。 21. 每月进行坏账清单审核，并为每月的坏账准备金准备坏账收回可能性分析。 22. 为月末分析准备管理报告，并为信贷会议提供文件。 23. 与集团相关人员组织月度信贷会议，突出当月信贷实施情况，坏账和员工挂帐显著的情况，并对任何涉及跟进的账目进行讨论。 24. 协助准备和提供准确和最新的财务和运营信息，重点强调应收帐款的帐龄。 25. 协助安全存放所有合同，租约和其他财务记录，包括适当的存放和存取。 26. 按管理层要求和安排执行各种特殊项目。 岗位要求: 1. 年度经营利润预算，完成分配给的工作的情况，及时准确的报告 2. 完全代表酒店及度假村、品牌和公司与顾客、员工和第三方交往的能力 3. 熟练使用微软办公软件，具有解决问题，推理，号召，组织和培训能力，良好的写作技能 4. 三年收入审查或应收帐职位或类似职位的工作经验；或与此相当的教育和相关工作经验结合的背景 5. 具有会计，财务或相关领域的学士学位或毕业证书

主要职责 让我们直奔主题，了解一下厨师领班主要做什么？ 以下是你的日常工作： 确保厨房的卫生干净整洁,餐具原材料存储整齐有序。 有中餐烹饪和备餐的经验和知识。 确保每项工作在主管的安排计划内进行，确保每项工作都完成得美好并具有创造性和实际性, 协助主管进行有效的管理，保证菜品质量及档口卫生。 职位要求 在我们眼中，什么样的你，可以把这项工作做得漂亮？ 必备项 具有酒店或独立餐馆类似职位的工作经验 较强的原材料知识和烹饪技能 有效的管理和良好的沟通技能 目标导向的性格，具有成长和学习的意愿

【岗位职责】 1、负责宾客游泳的绝对安全、勤巡视池内泳者的动态，发现溺水者要迅速处理，做好抢救工作并及时向领导报告。 2、认真做好每天的清场工作。 3、负责游泳池水质的测验和保养及游泳场地的环境卫生。 4、上班集中精神，不得与无关人员闲谈，救生台不得空岗，无关人员不得进入池面。 5、勤在泳池边观察。注意游泳者的动向，防止发生意外，保证宾客的安全。对不会游泳者可作技术指导。 6、定时检查更衣室，杜绝隐患。 【岗位要求】 1、 中专学历，或相关院校毕业生。 2、 熟悉游泳池服务知识、掌握游泳和救生急救技术，懂得游泳卫生消毒知识，取得白卡以上救生证书。 3、 能按服务工作规范的质量标准独立进行工作。 4、 有在水中进行急救和在陆地上进行人工救护的能力。

【岗位职责】 1、负责早餐时段厨房的日常备餐、烹饪及出品工作，确保菜品质量和口感符合酒店标准 2、按照菜单要求准备各类中式、西式早餐菜品，包括但不限于煎蛋、粥品、面点等 3、保持工作区域整洁卫生，严格执行食品安全和卫生标准 4、协助厨师长进行食材验收、库存管理及成本控制 5、定期维护和保养厨房设备，确保正常运转 6、配合团队完成临时性工作任务及特殊活动需求 【岗位要求】 1、具备基本的中式或西式早餐制作技能，有相关工作经验者优先 2、了解食品安全知识及厨房卫生标准，持有健康证 3、能够适应早班工作（通常为5:00-13:00），节假日需轮班 4、吃苦耐劳，责任心强，具备团队协作精神 5、学习能力强，愿意接受新菜品制作方法的培训 6、无不良嗜好，身体健康，能适应厨房高温环境工作

【岗位职责】 1、确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合酒店规定的要求。 2、查看交班记录，了解上一班的移交事项，负责处理。 3、熟悉预订资料，了解客情，了解即将来店的贵宾的姓名，了解酒店的所有活动。 4、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力销售最好的经济效益。 5、熟练前台各项专业业务和技能，搞好对客服务。 6、熟练掌握店内外信息提供准确的询问服务。 7、完成每日房间销售升級和雅高心悦界会员招募的目标，遵守酒店关于前厅部的所有制度，例如钥匙管理制度等，始终维持高标准的个人形象和仪容仪表。 【岗位要求】 1、从事1年以上国际酒店管理公司相关岗位工作经验，在雅高集团四星以上品牌就职者优先。 2、熟练电脑办公软件操作，熟悉全英文版Opera系统操作优先。 3、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 4、较强的语言表达能力，能承受较大的工作压力，形象佳。 5、独立处事能力强，有较强的应变组织、协调及沟通能力。 6、良好的英语口语和书写能力。

【岗位职责】 1、全面负责酒店客房部的日常运营管理工作，确保客房服务质量和卫生标准符合高端酒店要求； 2、制定并执行客房部的工作流程、服务标准及管理制度，优化部门运营效率； 3、监督客房清洁、布草管理、设备维护等工作，确保客房设施完好且处于良好状态； 4、负责客房部员工的培训、排班及绩效考核，提升团队专业素养和服务水平； 5、处理客户投诉及特殊需求，及时解决问题并提升客户满意度； 6、控制部门成本，合理管理物资消耗，确保预算目标的达成； 7、与其他部门（如前厅、工程、餐饮等）保持高效协作，确保酒店整体运营顺畅。 【岗位要求】 1、具备星级酒店管理或相关领域工作经验3年以上，有高端酒店客房管理经验者优先； 2、熟悉客房部运营流程及服务标准，对卫生、安全、布草管理等有深刻理解； 3、具备较强的团队管理能力，能够有效激励员工并提升团队凝聚力； 4、优秀的沟通协调能力，能妥善处理客户投诉及突发事件； 5、注重细节，责任心强，具备较强的问题解决能力和抗压能力； 6、能适应弹性工作时间，包括节假日和轮班安排。 每月例休6天和法定节假日 每月10日发薪日