【岗位职责】 1、负责部门团队的管理，建设团队文化。 2、负责分析经营状况，抓好财产管理，控制开支，提高经济效益。 3、发挥部属员工工作积极性。通过领班检查监督部门服务人员的工作态度、服务质量，抽查各岗位的工作情况。 4、积极进取，对spa温泉会所业务有创造力，包含活动之企划与执行及新产品与spa 疗程设计或服务项目之开发。 5、检视所有spa备品及相关设备，提出控制、请领、采购以维持备品安全存量及标准。 6、监督员工对政策与程序的完成，并对其考核及教育训练。 7、征求客人意见，处理客人投诉，分析服务质量管理中的问题。 8、参加酒店例会。主持部门例会，听取汇报，研究问题，布置任务。 9、制定年度预算计划；确定完全遵守部门的营业预算和所有成本费用完全地被控制。 10、确保全区所有设施及整体环境的维护和整洁卫生。 【岗位要求】 1、大专以上学历，旅游、酒店管理专业为佳。 2、从事五星级酒店工作3年以上，具有2年以上温泉SPA相关管理工作经验有酒店筹建、开业经验优先。 3、熟悉酒店温泉SPA部各服务标准及管理流程，善于成本控制。 4、具有良好的协调沟通、管理和团队建设能力，事业心强。 5、具有国际品牌酒店工作经验者优先。 6、对SPA产业投资有全面较强的预控能力，较强的商务谈判能力和较强的逻辑思维和文字能力。 7、具有丰富的会所管理实践经验，了解SPA行业的发展趋势。

【岗位职责】 1、负责部门团队的管理，建设团队文化。 2、负责分析经营状况，抓好财产管理，控制开支，提高经济效益。 3、发挥部属员工工作积极性。通过领班检查监督部门服务人员的工作态度、服务质量，抽查各岗位的工作情况。 4、研究康乐消费市场，推广周期促销活动。 5、征求客人意见，处理客人投诉，分析服务质量管理中的问题。 6、参加酒店例会。主持部门例会，听取汇报，研究问题，布置任务。 【岗位要求】 1、中专以上学历，有相同岗位工作经验至少2年以上。 2、要求形象正面，工作态度端正。 3、对当地市场有一定的了解,熟悉本地宾客的消费心理,关注宾客需求，具备一定的客源。 4、能统筹娱乐部营业、管理、销售等工作。 5、具有良好的沟通技巧和对客沟通能力，超前的创新意识、营思路和丰富的管理经验。

职责： 1. 全面负责酒店娱乐活动相关策划和运行，对驻店经理负责，贯彻执行上级领导下达的各项工作指令和各项决议。 2.完成公司交办的活动策划工作；能够准确分析活动策划项目需求，制作有创意的活动策划作品； 3.对工作尽职尽责，精益求精，保证策划活动主题、内容输出品质和活动效果； 4.敢于挑战现状，能够提供有质量的想法，主意有多样性和创造性； 5.主动与其他相关岗位共同讨论方案及实施难度，与项目负责人有效协作，使工作能够顺利完成。 6.完成主题活动策划，整合设计、物料及媒介资源，完成活动执行及推广工作； 7.完成领导交办的其他工作。 任职要求： 1.逻辑思维能力开拓、文案功底深厚、策划创意能力强，具备较强的学习能力以及发现问题、解决问题的能力； 2.有高质量专业特技公司资源优先； 3.具备良好的职业道德、团队合作精神，团队协调能力，能够承受一定压力。

岗位职责： 1、管理水疗部门的整体正常运行(水疗中心、健身房、零售店、员工活动、水疗设施)。 2、具有安排员工培训以达到酒店服务标准的能力。  3、保持部门运营的标准，根据规章制度，合理协调及安排水疗部门的各项服务，完成水疗部门的目标。 4、 维持有效的对客关系，建立和谐的气氛并提供个性化的服务和帮助。 5、协助员工的培训和发展。 岗位要求 1、熟练的英语阅读、口语及书写能力。 2、至少5年水疗相关管理经验。  3、作为水疗中心总监能够持续的超越其工作期待。  4、具有极好的水疗、健身及整体的专业知识。

1.全面负责温泉部的经营管理； 2.建立健全温泉的组织管理体系，使之合理化、精简化、高效化； 3.指导培训工作，培养人才，提高服务质量和员工素质； 4.参与制定温泉资源战略规划，为重大温泉决策提供建议和信息支持； 5.负责温泉事业部各种职系人员发展体系的建立，做好人员发展的日常管理工作。

【岗位职责】 1. 制定年度部门营业预算和财务计划。监督预算和控制费用。 2. 确保所有的分部门具有完善的管理团队，对收入利润和服务标准承担责任。 3. 在符合年度商务计划规则的前提下，明确的核算运营预算并决定部门应达到的收入、花费、人力、营运设备及固定资产，这也需要市场计划和积极主动地创造业绩的支撑。 4. 确保坚持运营标准以达到营运指南的设立的水准。 5. 在符合年度商务发展计划的前提下建立市场活动计划。此目标的实现需要通过适当的广告宣传和推广活动的预算范围来完成。 6. 与各分部门总监/经理和市场传讯部总监/经理的密切合作，发展养生中心的各项推广活动。 7. 关注本地竞争对手，并随时将竞争者的养生运营状态与酒店状态进行比较，以便更好发展养生项目。 8.持续性的控制和分析以下工作： o创收 – 运营方案、策略和执行 o 养生之旅的销售状况 o成本 o 服务标准 o 设施和设备的状况和卫生 o 娱乐活动的质量 o 宾客满意度 o 市场 - 与销售和市场部密切合作，制定养生创收策略并发展量身定制的销售方式。 9. 按照酒店管理层要求完成其它工作。 10.与收益管理合作，制定有效而健康的定价策略，平衡季节性、客户细分，建立养生营收策略，提升养生再本地市场的定位。 【岗位要求】 1.具有温泉和SPA专业知识，熟悉消防安全及公共卫生安全相关政策法律。 2. 具有与养生和娱乐以及酒店服务相关的知识。 3.熟练应用电脑办公软件。 4. 具有解决问题，推理，号召，组织，领导，沟通和培训能力。 5.良好的英语听说读写能力，耐心主动，具团队协助精神。 6. 本科或以上学历 7.3年及以上相关工作经验或相似的管理经验，最好具有国际连锁酒店工作经验。

岗位职责 Welcome to join one of the leading luxury hotels in Shanghai, and learn and grow your career, and have fun and fulfillment everyday. 欢迎加入到上海尊享奢华酒店，学习和发展您的事业，在工作的每一天充满快乐和幸福。 Responsible for co-ordinating the delivery of all recreational guest services, including the spa and gym operations.   负责协调管理所有康乐中心的宾客服务工作，包括温泉和健身中心的运营： 1、Co-ordinate the maintenance of all recreational facilities and equipment. 协调康乐设施和设备的所有保养工作； 2、Manage all staff in this department. 管理部门内全体员工； 3、Manage the sale and promotion of departmental products and services. 对部门的产品及服务的销售工作进行管理； 4、Maintain effective guest relations, builds rapport and offer personalized service and assistance. 维持有效的对客关系，建立和谐的气氛并提供个性化的服务和帮助； 5、Assist with staff training and development. 协助员工的培训和发展； 6、Carry out other tasks as directed by supervisors. 完成你上级交待的其它任务。 Qualifications 岗位要求 1、College Degree or above. 大学专科及以上学历； 2、Good English written & spoken. 良好的英语书写及口语能力； 3、Problem solving and organizational abilities. 具有解决问题和组织能力； 4、Good leadership. 良好的领导能力。

岗位职责： 1. 在执行总经理的领导下，全面负责保健部的经营与管理工作；并接受管理公司保健部的业务指导； 2. 按期参加酒店经理行政例会及其它相关专题会议，主持保健部例会，做好上传下达；制定部门工作计划，并组织、监督、检查各项任务的完成与落实情况； 3. 严格执行公司相关的各项政策、制度，并认真把关；在实际工作中遇见问题，及时向上级请示、汇报或提出合理化建议；调查、分析本部门经营管理与服务质量的问题，在核决权限内，制定本部门各项服务与工作的流程、标准与改进方案，并确保有效实施； 4. 加强员工队伍建设，了解和掌握保健人员的业务水平与工作表现；认真做好保健人员聘用、培训、试钟、挂牌、停牌、复训的工作；提升和保持保健人员的职业道德、手法、礼仪、与沟通的水平；为宾客提供标准、优质、个性化的服务； 5. 了解和做好保健人员的思想工作；处理好保健人员的日常事务，公平、公正地对员工进行考评、奖优罚劣； 6. 密切关注不同时期的客流量，及时调整保健人员的编制； 7. 加强现场管理，跟进重点工作，包括： 1) 与钟房密切配合，做好保健人员的排班、休假、值班、加班等考勤管理，和，做好保健人员上钟、加钟、反弹、点钟等排钟管理；制作与审核有关的报表，并上报酒店； 2) 检查保健人员的相关准备工作，听取下级汇报的问题，巡查与跟进保健人员上钟工作的情况，及时给予员工指导与帮助，对工作中异常情况及时采取措施或上报； 3) 监督保健人员的工作纪律和服务质量；主动收集各方面的意见，及时跟进与处理保健人员出现的问题； 4) 与休闲部客户主任及各岗位密切配合，妥善处理好客人上钟时的投拆与各类异常事件，对客人进行适度的管理； 5) 组织保健人员，配合酒店的营销政策做好对客的宣传，以及，负责部门整体服务质量的稳定和提升； 6) 保障部门上钟率的提升 8. 抓好保健部的安全与卫生工作；落实本部门设备设施的自检、合理使用和保养工作；落实资产与物料的管理； 9. 负责本部门与酒店其他部门的工作协调，保证部门之间的有效衔接和运作顺畅； 10.完成上级交办的其他各项工作任务。

【岗位职责】 1、负责部门团队的管理，建设团队文化。 2、负责分析经营状况，抓好财产管理，控制开支，提高经济效益。 3、发挥部属员工工作积极性。通过领班检查监督部门服务人员的工作态度、服务质量，抽查各岗位的工作情况。 4、研究疗愈消费市场，完成健全体系搭建，推广疗愈产品。 5、参与制定疗愈的资源战略规划，为重大部门决策提供建议和信息支持。 6、征求客人意见，处理客人投诉，分析服务质量管理中的问题。 【岗位要求】 1、大专以上学历，有相同岗位工作经验5年以上。 2、要求形象正面，工作态度端正。 3、对当地市场有一定的了解,熟悉本地宾客的消费心理,关注宾客需求，具备一定的客源。 4、能统筹娱乐部营业、管理、销售等工作。 5、具有良好的沟通技巧和对客沟通能力，超前的创新意识、营思路和丰富的管理经验。

岗位职责 1、全面负责娱乐部的管理和日常运转工作。 2、根据酒店周围的市场调研情况，制定合理的活动方案等，实行计划管理相结合的原则，控制成本费用。 3、负责KTV营业绩效，对员工的管理教育、工作评估等。 4、完成总经理交办的其他工作事项。 岗位要求 1、五年娱乐部总监工作经验。 2、具备很强的策划能力。 3、具有敏感的商业和市场意识，分析问题及解决问题能力强，具有优秀的资源整合能力和业务推进能力。 4、具备良好的沟通合作技巧及丰富的团队建设经验。

任职资格： 1、大专及以上学历，五年以上酒店餐饮及康养管理经验，有筹备工作经验； 2、精通业务知识，有星级酒店大型会议、宴会的组织、管理、服务经验； 3、熟悉食品原材料采购、储藏和厨房生产、餐厅服务全过程，善于安排各个环节的工作，能保证餐饮管理的协调发展； 4、熟悉食品原材料加工、餐饮成本核算，掌握各种产品配方、各种食品原材料出料率标准，控制产品质量和成本消耗； 5、熟悉行业惯例及经营特性，善于制定工作标准，关注团队，善于帮助团队成员成长；6、具备灵活运用标准的能力，善于组建团队，善于使用标准让团队成员知行合一，同时善于关注行业动向，并能根据行业动向适时、适当调整经营方向； 7、具有社会活动能力、组织领导工作能力和实际工作能力，善于调动休闲部各级管理人员的积极性。   工作职责： 1、负责休闲部的经营管理政策与计划的制定，并组织实施督导餐饮部日常运转管理； 2、主持建立和完善休闲部的各项规章制度及服务程序与标准，并督导实施； 3、作好市场预测，分析经营动向，能制定并实施经营策略； 4、负责员工服务意识及专业技能培训工作； 5、完成领导安排的其它工作。

汤泉至少五年同岗位相关工作经验，至少三年星级酒店相关工作经验，汤泉整体管理工作，直接上级酒店总经理

【岗位职责】 1、负责部门团队的管理，建设团队文化。 2、负责分析经营状况，抓好财产管理，控制开支，提高经济效益。 3、发挥部属员工工作积极性。通过领班检查监督部门服务人员的工作态度、服务质量，抽查各岗位的工作情况。 4、研究康乐消费市场，推广周期促销活动。 5、征求客人意见，处理客人投诉，分析服务质量管理中的问题。 6、参加酒店例会。主持部门例会，听取汇报，研究问题，布置任务。 【岗位要求】 1、XX以上学历，有相同岗位工作经验3年以上。 2、要求形象正面，工作态度端正。 3、对当地市场有一定的了解,熟悉本地宾客的消费心理,关注宾客需求，具备一定的客源。 4、能统筹娱乐部营业、管理、销售等工作。 5、具有良好的沟通技巧和对客沟通能力，超前的创新意识、营思路和丰富的管理经验。

岗位职责 1、负责部门团队的管理，建设团队文化。 2、负责分析经营状况，抓好财产管理，控制开支，提高经济效益。 3、发挥部属员工工作积极性。通过领班检查监督部门服务人员的工作态度、服务质量，抽查各岗位的工作情况。 4、研究康乐消费市场，推广周期促销活动。 5、征求客人意见，处理客人投诉，分析服务质量管理中的问题。 6、参加酒店例会。主持部门例会，听取汇报，研究问题，布置任务。 岗位要求 1、大专以上学历，有相同岗位工作经验3年以上。 2、要求形象正面，工作态度端正。 3、对当地市场有一定的了解,熟悉本地宾客的消费心理,关注宾客需求，具备一定的客源。 4、能统筹娱乐部营业、管理、销售等工作。 5、具有良好的沟通技巧和对客沟通能力，超前的创新意识、营思路和丰富的管理经验。

岗位职责 1、娱乐项目的开发，设计规划； 2、编制部门经营计划及规范性文件； 3、娱乐部运营管理； 4、上传下达及协调工作； 5、组织娱乐设施设备的管理； 6、本部门休闲娱乐人员管理； 岗位要求 1、大专及以上学历，具有企业管理、服务管理、旅游管理等相关专业知识; 2、5年以上工作经验，有游轮娱乐工作经验优先； 3、熟知娱乐部服务各类专业知识及工作程序，具有专业服务技能，并能独立完成员工服务技能培训； 4、有较强的沟通能力、组织能力、协调能力；

【岗位职责】 1、负责康养、温泉、棋牌、酒水吧、户外营地部门团队的管理，建设团队文化。 2、负责分析经营状况，抓好财产管理，控制开支，提高经济效益。 3、发挥部属员工工作积极性。通过领班检查监督部门服务人员的工作态度、服务质量，抽查各岗位的工作情况。 4、研究康乐消费市场，推广周期促销活动。 5、征求客人意见，处理客人投诉，分析服务质量管理中的问题。 6、参加酒店例会。主持部门例会，听取汇报，研究问题，布置任务。 【岗位要求】 1、专科以上学历，有相同岗位工作经验3年以上。 2、要求形象正面，工作态度端正。 3、对文旅市场有一定的了解,熟悉本地宾客的消费心理,关注宾客需求，具备一定的客源。 4、能统筹娱乐部营业、管理、销售等工作。 5、具有良好的沟通技巧和对客沟通能力，超前的创新意识、营思路和丰富的管理经验。

1、具有同等岗位工作经验5年以上；  2、丰富的活动计划内容及良好的活动组织能力。

岗位职责 1、负责部门团队的管理，建设团队文化。 2、负责分析经营状况，抓好财产管理，控制开支，提高经济效益。 3、发挥部属员工工作积极性。通过领班检查监督部门服务人员的工作态度、服务质量，抽查各岗位的工作情况。 4、研究康乐消费市场，推广周期促销活动。 5、征求客人意见，处理客人投诉，分析服务质量管理中的问题。 6、参加酒店例会。主持部门例会，听取汇报，研究问题，布置任务。 岗位要求 1、专科及以上学历，有相同岗位工作经验2年以上，熟悉洛阳市场更佳。 2、要求形象好，工作态度端正。 3、对当地市场有一定的了解,熟悉本地宾客的消费心理,关注宾客需求，具备一定的客源。 4、能统筹康乐部营业、管理、销售等工作。 5、具有良好的沟通技巧和对客沟通能力，超前的创新意识、营思路和丰富的管理经验。

岗位职责 1、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系。 2、高效认知和掌握销售线索。 3、代表酒店参加销售活动。 4、发挥创造力，为酒店的产品及部门做出应有的贡献。 5、仔细计划与客户的会面，对预定的客户实施客户关系管理，完成销售目标。 6、在所负责的市场区域内，监视和报告市场及竞争者的情况。 7、准备销售报告，确保市场及客户信息的准确性，以便于工作的跟进。 8、积极地传播产品信息，在负责的市场内营造酒店的知名度。 9、在所负责的区域内，与市场销售总监一起计划销售攻势，并确保其实现。 10、主动参与，完成各种销售报告。 11、协助计划和配合销售活动。 12、协助配合开发制作所有酒店促销材料。 13、管理客户档案数据库，手工或以电脑更新客户档案。 14、不断地对下属员工给予持续建议及支持。 15、执行上级要求的任务，完成市场销售目标。 16、遵守酒店酒店的员工守则。 17、遵守酒店酒店的政策及程序。 18、坚持不断的对自己的表现进行分析评估。 19、完成上级交给的其他任务 岗位要求 1、了解所负责部门对各职位的责任。 2、掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识。 3、掌握应用销售及前台的电脑系统。 4、了解商务旅游、旅游业国际市场，会议旅游及餐饮销售。 5、能够掌握和理解市场和竞争。 6、必须具备良好的中，英文读写能力。 7、良好的电脑技能，至少会使用微软2003或以上操作系统、微软办公软件2003或更高版本、互联网及其它的流行出版软件。 8、良好的人际交往和沟通技巧。 9、独立工作和团队工作的能力。