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工作地点北京酒店OTA销售经理（OTA Sales Manager）岗位职责 1. OTA渠道运营管理负责携程、美团、飞猪、同程、Booking、Agoda、Expedia等OTA平台的日常运营与管理。维护酒店在各OTA平台的产品信息，确保房型、图片、价格、促销活动等信息准确完整。根据市场情况制定并执行OTA渠道销售策略，提高酒店曝光率及转化率。 2. 销售业绩达成根据酒店年度及月度经营目标，完成OTA渠道销售指标及收入预算。持续提升酒店在线预订量、ADR（平均房价）、RevPAR（每间可售房收入）及入住率。分析竞争酒店动态，优化定价策略及市场竞争力。 3. 渠道关系维护负责与OTA平台商务经理建立并保持良好合作关系。争取平台资源位、营销活动支持及流量扶持。协调处理OTA平台合作中的各类问题及投诉。 4. 市场分析与数据管理定期监测OTA渠道销售数据，分析流量、转化率、客户评价及市场趋势。编制周报、月报及运营分析报告，为酒店管理层提供决策依据。根据数据反馈及时调整销售和推广方案。 5. 网络口碑管理关注OTA平台客户点评及评分情况。协调相关部门及时处理客诉和差评。制定并推动酒店网络口碑提升计划，提高客户满意度及评分排名。 6. 营销推广策划策划并执行OTA平台大促活动，包括双11、618、年货节等线上营销活动。联合平台开展直播、套餐产品、会员营销等项目。开发特色产品和促销方案，提升酒店收益。任职资格学历要求大专及以上学历，酒店管理、旅游管理、市场营销、电子商务等相关专业优先。工作经验 2年以上酒店OTA运营或销售相关经验。熟悉星级酒店、连锁酒店或度假酒店OTA渠道运营经验者优先。具备OTA平台商务对接经验者优先。专业技能熟悉主流OTA平台运营规则及推广模式。熟练掌握Excel、PPT等办公软件。具备基础收益管理（Revenue Management）知识。具备较强的数据分析能力和市场洞察能力。个人素质良好的沟通协调及商务谈判能力。目标导向，具备较强的销售意识和执行力。工作积极主动，抗压能力强。具备团队协作精神和创新意识。 KPI考核指标（参考） OTA渠道销售收入达成率 OTA渠道间夜数增长率平均房价（ADR） RevPAR提升率 OTA平台评分及排名转化率提升情况 OTA活动参与及产出效果客户好评率薪资结构建议 OTA销售经理基本工资：8K-15K/月（根据城市及酒店档次）绩效奖金：按渠道收入或利润提成年终奖金：依据酒店年度经营业绩发放

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