工作职责： 1. 负责制定并执行公司年度培训计划，确保培训内容与公司战略目标及员工发展需求相匹配。 2. 设计并开发各类培训课程，包括但不限于新员工入职培训、专业技能提升培训、领导力发展培训等。 3. 组织并实施培训活动，协调内外部资源，确保培训顺利进行，同时评估培训效果，持续优化培训方案。 4. 跟踪培训后员工的工作表现，收集反馈意见，为后续培训计划的调整提供依据。 5. 建立并维护培训档案，记录员工培训历程及成果，为人力资源决策提供数据支持。 6. 探索并引入先进的培训理念和技术，如在线学习平台、虚拟现实培训等，提升培训效率与效果。

工作职责： 1. 负责制定并执行公司年度培训计划，确保培训内容与公司战略目标及员工发展需求相匹配。 2. 设计并开发各类培训课程，包括但不限于新员工入职培训、专业技能提升培训、领导力发展培训等。 3. 组织并实施培训活动，协调内外部资源，确保培训顺利进行，同时评估培训效果，持续优化培训方案。 4. 跟踪培训后员工的工作表现，收集反馈意见，为后续培训计划的调整提供依据。 5. 建立并维护培训档案，记录员工培训历程及成果，为人力资源决策提供数据支持。 6. 探索并引入先进的培训理念和技术，如在线学习平台、虚拟现实培训等，提升培训效率与效果。

【岗位职责】 1、负责酒店员工培训体系的搭建与完善，制定年度培训计划并组织实施 2、组织新员工入职培训及各部门专业技能培训，跟进培训效果评估 3、建立员工培训档案，定期分析培训数据并提出改进方案 4、协调外部培训资源，管理培训预算及成本控制 5、协助人力资源部完成其他人才发展相关工作 【岗位要求】 1、万豪集团旗下品牌酒店工作经验优先考虑。 2、能力优者，可接受晋升。 3、英语4级或等同水平。 4、熟练使用办公软件及培训管理系统 5、良好的组织协调能力和团队合作精神 6、能够适应酒店行业工作节奏，具备较强抗压能力

岗位职责 1、制定并完善酒店各项培训管理制度。 2、协助上级进行全酒店各部门日常培训需求分析。 3、负责新员工的入职培训工作。外请人员来店培训的服务工作。 4、负责全酒店员工的公共外语、行业素质意识及酒店规章制度培训。 5、收取各部门季度、月度培训计划、初审工作。 6、协助上级培训各部门业务培训负责人培训技巧和知识。 7、编辑最新酒店业管理和信息资料,向各部门和全体员工推荐公布。 岗位要求 1、大专以上学历，有相同岗位工作经验3年以上。 2、具有良好的沟通能力和协调能力。 3、具有较强的文字综合能力和口头表达能力。 3、能按照酒店经营发展对人才的需要，制订酒店总体培训规划和实施计划。 4、具备教育学、心理学以及酒店管理理论知识。 5、熟悉员工的规律、特点和岗位培训工作程序。

工作职责： • 培训计划开发：设计和实施培训计划以解决技能差距、支持职业发展并实现组织目标。确保培训材料符合品牌标准和酒店目标。 • 学习需求评估：与部门主管合作评估培训需求并确定需要改进的领域。根据绩效数据、反馈和行业趋势制定学习解决方案。 • 协助和交付：为各级团队成员举办引人入胜且互动的培训课程、研讨会和在职培训。根据需要与外部培训师和供应商协调专门培训。 • 入职和入职培训：监督入职流程，确保新员工具备成功所需的知识和工具。为新团队成员创造积极而温馨的学习环境。 • 领导力发展：实施计划以培养领导技能并为高潜力团队成员做好未来领导角色的准备。为团队领导和经理提供指导和辅导。 • 绩效监控：通过评估、反馈和绩效指标评估培训计划的有效性。定期向高级管理层提供有关培训结果和改进建议的报告。 • 员工敬业度：在组织内培养持续学习和专业发展的文化。组织员工表彰计划，庆祝员工取得的成就和取得的里程碑。 • 合规与标准：确保所有培训计划均符合公司政策和当地法规。保留培训活动和认证的准确记录。 任职资格： • 具有丰富的学习和发展或培训经验，最好是在酒店业。 • 熟悉培训方法、教学设计和学习管理系统。 • 出色的引导和演示技巧。 • 具有良好的沟通和人际交往能力，能够吸引不同的受众。 • 熟练使用 Microsoft Office 应用程序和培训相关软件。 • 能够分析绩效数据并将见解转化为可行的学习解决方案。 • 能够灵活适应快节奏和动态的工作环境。

【岗位职责】 1. 搭建落地酒店月度、年度全员培训计划，负责新员工全套岗前集训； 2. 开展服务礼仪、产品知识、宾客接待、应急安全、英语等常态化培训，组织实操考核； 3. 搭建、管理内部讲师团队，规范统一酒店标准化培训课件与教材； 4. 统筹消防、食品安全、特种岗位持证培训与证件到期管理； 5. 组织服务技能竞赛、储备干部培养，建立完整培训档案与数据报表； 6. 对接校企实习生培训管理，筹备星级评审、集团质检培训资料； 7. 策划员工学习分享、文化活动，完成上级安排的其他培训相关工作。 【岗位要求】 1. 熟悉大专及以上学历，酒店管理、人力资源相关专业； 2. 2 年以上五星级酒店培训主管/专员经验，独立开展新员工集训与在岗专项培训； 3. 熟悉酒店各岗位服务标准、消防/食品安全等强制培训，能独立制作课件、现场授课； 4. 擅长搭建管理内训师团队，组织技能竞赛、储备干部培养，熟练使用 Excel、PPT； 5.熟悉星级评审、集团质检培训资料筹备，形象气质佳，有礼仪授课经验优先； 6.抗压性强，有大型活动统筹经验优先。

【岗位职责】 1.分析酒店整体的和各部门的培训需求，针对需求制定策略，用培训计划的形式呈交给总经理和行政委员会审阅。 2.使自己了解洲际酒店集团人力资源和培训的规范，必要之处进行本地化处理。 3.确保符合洲际集团标准的各项培训在酒店落实。 4.与部门领导一起设计、制定和执行能夠符合具体的部门要求的培训计划，确保培训课程方案的制定，以及培训的有效性。 5.确保部门领导遵守自己的职责为员工提供有关部门规范程序的培训。 6.监督每个部门培训业务计划的进展，确保实现培训目标。 7.保存酒店全部的培训记录。 8.为上级经理和总经理编制月度培训报告。 9.开展员工活动，定期与员工交流思想，保持良好的员工关系。【岗位要求】 1、有相同岗位工作经验1年以上。 2、具有良好的沟通能力和协调能力。 3、具有较强的文字综合能力和口头表达能力。 3、能按照酒店经营发展对人才的需要，制订酒店总体培训规划和实施计划。 4、熟悉员工的规律、特点和岗位培训工作程序。 IHG集团培训经验为必需。

工作职责： 作为培训与发展副经理，您将应以最高标准完成以下任务： • 更新培训告示栏上所有关于酒店内部及外部的新消息和培训信息。 • 组织激励政策。 • 组织协调人力资源总监和部门经理批准的交叉培训。 • 执行与人才发展相关的品牌及行业标准。 • 协助建立和维护酒店培训和人才发展机制。 • 定期进行培训需求分析和酒店内培训。 • 定期制订并保存酒店培训记录。 • 制订工具和体系保证培训和发展计划达到酒店目标。 • 保证培训和发展与经营计划、预算相结合，明确并监督计划目标。 • 参与准备和计划部门目标。 • 协助参与制定酒店人才发展预算，并在预算范围内合理使用。 • 参与酒店员工工作表现评估，在必要时制订调整计划。 • 促进多技能培训。 • 计划及实施入职培训计划。 • 协助给予下属成员个人职业发展提供建议和支持。 • 实施适当管理方法以激励员工并促进沟通。 • 保证按时完成所有报告和服务。 • 需要提供培训记录及出勤情况的相关信息。 • 指导和培养酒店所有部门培训员的培训技能。 • 与不同文化背景的客人和同事进行有效沟通。 • 执行健康及安全法规、政策及程序。 • 执行酒店安全及紧急情况政策及程序。 • 熟悉酒店安全、急救及消防紧急情况程序。 • 确保员工充分的理解并遵守员工手册内容。 • 如有必要，该部门有权更改或补充该职位描述。 • 完成任何其他合理的职责和被指派的职责。 任职资格： • 大学本科 • 至少三年相关酒店工作经验 • 在国际五星级酒店至少两年培训主管相关工作经历 • 优秀的中英文读写能力 • 扎实的培训知识和技巧 • 优秀的展示及沟能技巧，培训技巧和演讲技巧。 • 良好的项目管理能力。 • 出色的组织和协调能力。 • 愿意接受挑战并在压力下工作

【酒店现处于筹备阶段，我们将在2026年8月中旬开启大规模全员招聘，计划于2026年11月中旬进入酒店试营业】 【岗位职责】 1、制定并执行酒店年度培训计划，确保培训内容与酒店战略目标及运营需求一致。 2、设计、开发及更新培训课程，涵盖新员工入职培训、服务技能、管理能力及安全规范等模块。 3、组织并实施各类培训活动，包括课堂培训、在线学习、岗位带教及外部委培，提升员工专业素质。 4、评估培训效果，收集反馈意见，持续优化培训流程与内容，提高培训转化率。 5、管理学习与发展档案，跟踪员工成长记录，为晋升与发展提供数据支持。 6、协助各部门识别培训需求，针对性设计专项提升方案，推动人才梯队建设。 7、统筹酒店文化落地活动，组织团队建设、员工表彰及内部知识分享会，营造积极学习氛围。 8、管理培训预算，合理分配资源，控制培训成本。 【岗位要求】 1、有酒店或服务行业培训相关经验者优先，具备较强学习能力与组织能力。 2、热爱培训事业，具备良好的沟通表达与演讲能力，能有效调动学员参与度。 3、熟练使用Office办公软件（Word、Excel、PPT），能独立制作培训课件。 4、具备较强的计划执行能力与团队协作精神，能同时管理多项培训任务。 5、英文读写听熟练。 6、性格开朗，耐心细致，具有服务意识与创新思维。

KEY ROLES & RESPONSIBILITIES 主要职能和责任 Assist in the creation, implementation and facilitation of a Hotel Training Plan and budget that is aligned with the hotel’s goals and strategic plan 协助制定、实施和促进与酒店目标和战略计划一致的酒店培训计划和培训预算 Initiate, co-ordinate, execute and follow-up on all training activities within the hotel 发起、协调、执行并跟进酒店所有培训活动 Supports Director of Training with the coordination and delivery of training programs 支持培训总监开展培训项目 Assist each department in developing quality introductory and ongoing departmental training plans and learning activities; maintain active follow-up through on-going coaching and guidance and support 协助各部门制定部门介绍和正在进行的培训计划和其他学习活动；通过不断的训练、指导和支持，保持积极的跟进 Provide support and development of Departmental Trainers as required 按要求提供部门培训师需要的支持和发展 Actively initiate relationships and partnerships with industry associations, external training companies and academic counsels related to the hospitality industry 积极与行业协会、外部培训公司及与酒店业相关的学术顾问保持合作与联系 Update training information in employee HR System, maintain accurate records of activities and participant information 更新系统中的员工培训信息，保存员工活动和培训的详细出勤信息 Maintain an ongoing Training Calendar to ensure learning resources and opportunities are maximized 管理培训日程安排确保学习资源和学习计划 Develop and manage a central internal resource library of videos/books/magazines that can be utilized by all colleagues 创建并管理一个能被所有员工使用的视频/书刊/杂志图书馆 Assisting with general support for HR office (including front counter, benefits and recruiting) and participate and assist in other projects as required 为整个人力资源部提供协助和支持（包括前台、福利和招聘）并按要求参与或协助其他项目 Champion all Colleague Committee related initiatives including monthly recognition and Committee Meetings 主持所有与员工委员会有关的活动，包括月度员工奖励和委员会会议 PERSONAL ATTRIBUTES 个人特质 Solid communication skills, both written & verbal 扎实的书面和口头沟通技巧 A confident & dynamic public speaker, able to communicate and interact effectively with all levels of an organization 自信&有活力的公共演讲者，能与各个层面员工进行有效的交流和互动 Enthusiastic and positive personality; effective leader and team player, possessing a high degree of professionalism and sound human resources management capabilities 个性热情积极；有效的领导和团队协作者，有高度专业和扎实的人力资源管理能力 Strong organizational skills, works well on their own, able to set and meet deadlines with quality results 优秀的组织能力，能独立完成工作，能准时优质的完成工作 QUALIFICATIONS 学历要求 Degree in Hotel/Human Resources Management or its equivalent 酒店/人力资源管理或类似专业 Working knowledge of Excel, MS Word, PowerPoint & Publisher 熟练使用Excel, MS Word, PowerPoint & Publisher软件 EXPERIENCE 经验要求 Minimum 3– 5 years experience in the Hospitality Industry, with minimum of two years in a Leadership role 至少3-5年酒店从业经验，至少2年管理级别经验 Human Resources experience a definite asset 必须有人力资源管理经验 Interaction Management facilitator an asset 互动管理服务工作经验

【岗位职责】 1、制定并完善酒店各项培训管理制度。 2、协助上级进行全酒店各部门日常培训需求分析。 3、负责新员工的入职培训工作。外请人员来店培训的服务工作。 4、负责全酒店员工的公共外语、行业素质意识及酒店规章制度培训。 5、收取各部门季度、月度培训计划、初审工作。 6、协助上级培训各部门业务培训负责人培训技巧和知识。 7、编辑酒店业管理和信息资料,向各部门和全体员工推荐公布。 【岗位要求】 1、具有良好的沟通能力和协调能力。 2、具有较强的文字综合能力和口头表达能力。 3、能按照酒店经营发展对人才的需要，制订酒店总体培训规划和实施计划。 4、具备教育学、心理学以及酒店管理理论知识。 5、熟悉员工的规律、特点和岗位培训工作程序。

•确保所有员工的培训记录得到及时更新。 Ensures that all associate training records are kept up to date. •管理、协调和监督凯悦全球学习课程项目。 Administrates, coordinates and monitors the Hyatt Global Curriculum program. •负责按时完成和执行培训记录和报告。 Responsible for the timely completion and submittal of training records and reports. •按要求参加并参与所有的会议的讨论。 Attends and contributes to all Meetings as required. •确保保持高标准的个人形象和仪容仪表。 Ensures high standards of personal presentation and grooming. •通过开展有效的管理培训课程，为酒店主管级以上管理层员工的发展给与支持。 Supports the development of supervisory and management personnel in the hotel, through the implementation of effective management training programs.

Primary Responsibilities 主要职责 ·This position is responsible to oversee and manage the learning and development process for all talent in the hotel. This position will ensure that all learning activities support AccorHotels philosophy of creating an environment where each and every member of the team is recognized as talent and feels valued for their contribution. ·Be responsible for co-ordinate the actions of the hotel leaders and team in the elements of the Talent Journey including but not limited to, Employer Branding, Recruitment & Selection, Induction & Onboarding, Performance Management & Feedback, Learning & Development, Talent Potential Identification, Career Management, Culture Diversity & Inclusion, Policies & Procedures, Corporate Social Responsibility and Satisfaction & Engagement with the objective of providing business support to all departments through collaboration and coaching. ·Share the vision and strategy of AccorHotels, the brand and the hotel, giving everyone the opportunity to contribute, collaborate and innovate. ·Co-ordinate and conduct orientation programs and three month training plans. ·Conduct/review Learning & Development needs analysis annually and budget accordingly. ·Create a learning environment where each person has a personal development plan. ·负责和监管酒店所有人才的学习和发展过程。确保所开展的学习活动，遵循雅高酒店集团的理念，即为每一位团队成员创造一个被认可的环境和对于其所做的贡献倍感价值的环境； ·负责、协调集团文化、职业生涯规划等的贯彻和执行，包括但不限于：雇主品牌、招聘和选拔、入职培训、绩效管理和反馈、学习与发展、人才潜能、职业发展、多元化文化、政策和程序、企业社会责任和满意度，为所有部门达成目标提供协助和指导； ·分享雅高酒店管理集团、品牌和酒店的愿景和策略，为每位同事提供贡献、合作和创新的机会； ·协调和入职培训安排和新人才3个月的培训计划； ·每年进行和审查年度学习与发展需求分析和相应的预算； ·创造一个人人都拥有个人发展计划的学习环境。 Knowledge and Experience 知识和经验 ·College or above, certificate or diploma in hospitality. ·3 years of experience in a similar field. ·Knowledge and experience of associated computer applications. ·Fluent in the Native language and English. ·With strong capability of communication, coordination and management ·大学专科或以上学历，酒店服务专业证书； ·至少三年同类行业工作经验； ·相关电脑软件知识与经验； ·普通话与英语流利； ·具有较强的沟通、协调和管理能力。

您的职责是在遵循凯悦酒店集团的企业战略及品牌标准的前提下，保持所在部门的高效营运，并满足员工、客人及酒店业主的期望。 确保进修发展部顺畅、高效地运作，协助人力资源部总监在全酒店践行凯悦信念。 You will be responsible for the efficient running of the division in line with Hyatt Hotels Corporation's Corporate Strategic Priorities, whilst meeting employee, guest and owner expectations. To ensure the smooth and efficient running of the Learning Department in the Human Resources Division, assisting the Director of Human Resources with the implementation of Hyatt Purpose throughout the hotel. 拥有人力资源管理、人力资源开发、酒店或旅游管理的本科或专科学历；至少两年在大型机构担任培训部经理的工作经验；必须具有良好的表达、行政管理和人际交往能力。 Ideally with a university degree or diploma in HR Management or Hospitality/Tourism management. Minimum 2 years work experience as Training Manager in larger operation. Good presentation, administrative and interpersonal skills are a must.

工作职责： Monitors attendance records of all language/training classes. 负责所有的语言/培训课程的签到表。 Conducts language courses and other training programs as assigned. 根据分配的任务，管理语言课程及其他培训项目。 Coordinates Orientation Program for all newly hired Team Members. 对于所有新招募的员工的入职培训进行协调。 Sets up classroom, prepare handouts and training materials 安排教室，准备讲义及培训所需物品。 Manage Global English in hotel level 本酒店全球英语账号管理。 Collects skills training reports and communication reports from all departments to compile the Training section of monthly HR Report. 从每个部门收集工作技巧的培训报告及沟通报告用来制作人力资源报告中的培训部分。 Prepares all memos regarding training courses or related matters. 为培训课程及相关事项准备所有的备忘录。 Ensures that the HR Office and Training Room are kept clean and tidy at all times. 确保任何时间人力资源部的办公室及培训教室的干净和整洁。 Designs and maintain the Training section of the Notice board. 对培训角的公告进行设计及维护。 Assist L&D manager for the preparation and publishing of the Newsletter. 协助培训经理准备和发布酒店内的简报。 Daily maintenance of all training record in HR－Link system 日常维护人事系统内培训模块的数据 Assist HRD and L&D Manager to set up Blue Energy Committee to designs and organizes or arranges various sorts of team member/charity/light stay activities. 协助培训经理建立员工活动小组，设计并组织安排各类员工活动。 Be responsible to take photographs for team activities and save in HR folder 负责所有活动的拍照和保存。 Maintains effective internal communication with team members. 保持和员工的有效沟通。 Maintains and update the Team Member notice boards, posters, and other forms of this kind communications in time. 负责维护及更新员工告示栏，通知及其他形式的公众沟通材料。 Assist to implement team member motivation, recognition and participation program for the hotel. 协助培训经理关于员工的激励，奖励及其他活动的执行。 任职资格： Excellent command of written and spoken English 极佳的英语沟通能力。 Possesses initiative 工作的主动性。 Possesses good knowledge in personal computer 电脑操作能力强。 Able to work independently with minimum supervision 能够独立工作。

工作职责： 1. 负责酒店员工培训体系的规划与执行，包括新员工入职培训、服务技能提升培训及管理层发展项目的设计与实施。 2. 定期评估培训效果，通过数据分析优化培训内容，提升员工绩效和服务质量，确保符合酒店服务标准。 3. 管理培训团队，协调内外部资源，组织并监督培训活动的开展，维护培训档案的完整性和规范性。 4. 结合酒店业务目标与市场趋势，制定年度培训计划，监控实施进度并及时调整策略。 5. 分析员工发展需求，开发针对性培训课程，推动酒店人才梯队建设与组织能力提升。 任职资格： 1. 大专及以上学历，人力资源管理、酒店管理或相关专业背景。 2. 至少5年培训相关工作经验，其中3年以上在酒店或服务业担任培训管理职务。 3. 精通培训需求分析、课程设计与实施流程，具备优秀的沟通协调能力和团队领导经验。 4. 熟练使用办公软件及培训管理系统，能独立完成培训效果评估与数据分析。 5. 持有专业培训师证书者优先，具备良好的演讲技巧和问题解决能力。

【岗位职责】 1、负责酒店各部门服务标准及操作流程的培训工作，制定并实施年度、月度培训计划； 2、监督并检查各部门服务质量，定期开展质检工作，汇总分析问题并提出改进方案； 3、建立和完善酒店培训体系，包括新员工入职培训、岗位技能培训、管理层培训等； 4、组织并实施员工考核评估，跟踪培训效果，优化培训内容及方式； 5、协助人力资源部完成员工职业发展规划，提升员工综合素质及服务水平； 6、定期与各部门沟通，收集培训需求，调整培训策略以满足业务发展需要； 7、维护培训档案及质检记录，确保资料完整、准确，符合酒店管理要求。 【岗位要求】 1、具备酒店管理、人力资源管理或相关领域知识，熟悉酒店运营流程及服务标准； 2、优秀的培训及授课能力，能独立设计培训课程并有效组织实施； 3、较强的观察力和分析能力，能准确发现服务质量问题并提出解决方案； 4、良好的沟通协调能力，能与各部门顺畅合作，推动培训及质检工作落实； 5、工作细致认真，责任心强，具备较强的抗压能力及团队协作精神； 6、熟练使用办公软件（Word、Excel、PPT等），具备基础的数据统计与分析能力； 7、有酒店培训或质检相关经验者优先。

【岗位职责】 1、负责酒店招聘工作，包括但不限于岗位需求分析、招聘渠道开拓、简历筛选、面试安排及录用跟进； 2、根据人员编制计划，做好招聘工作，确保各部门人才需求及时满足，优化招聘效率与质量； 3、统筹培训体系搭建，设计并实施员工入店培训、岗位技能提升及管理层发展项目； 4、督导部门训导师和部门经理制定培训计划，确保部门按时、按质、按量完成培训计划中的项目。 5、分析招聘与培训数据，定期输出报告，提出改进优化方案并推动落地； 6、维护校企合作及行业资源，拓展人才储备库，提升酒店品牌影响力； 7、协助优化人力资源相关制度与流程，确保符合品牌战略发展需求。 【岗位要求】 1、熟悉酒店行业招聘特点，掌握多种招聘渠道及面试评估方法； 2、具备培训方案设计及授课能力，能独立组织大型培训活动； 3、抗压能力强，能高效协调多部门需求，适应快节奏工作环境； 4、具备优秀的沟通表达能力及跨部门协作能力。 5、3年以上四星级及以上饭店工作经验优先考虑。

【岗位职责】 1、负责制定并执行公司年度培训计划，根据业务需求设计培训课程体系，确保培训内容与公司战略目标一致； 2、组织开展新员工入职培训、岗位技能培训、管理能力提升培训等，并跟踪培训效果，优化培训方案； 3、调研各部门培训需求，定期评估培训效果，提出改进建议并推动落实； 4、开发和管理培训资源，包括教材、课件、讲师团队等，确保培训质量； 5、协助搭建公司内部人才发展体系，设计员工职业发展路径及晋升培训计划； 6、负责培训预算的编制与控制，合理分配培训资源，确保培训成本效益； 7、完成上级交办的其他与培训相关的工作任务。 【岗位要求】 1、具备较强的培训规划与执行能力，熟悉培训需求分析、课程设计及效果评估流程； 2、优秀的沟通表达能力与组织协调能力，能够独立开展培训工作并调动学员积极性； 3、具备酒店、文旅行业培训经验者优先，熟悉行业特点及岗位技能要求； 4、熟练使用办公软件及培训相关工具，能制作专业的培训课件及资料； 5、工作细致认真，责任心强，具备良好的团队合作精神及抗压能力； 6、拥有筹备酒店相关培训经验； 7、对员工发展与人才培养有热情，善于创新培训形式，提升培训效果。