工作职责： 1.面向员工开展英语培训授课； 2.外籍客人较多时，在大堂与客人沟通，满足其需求； 任职资格： 1.本岗位为外籍人员兼职岗位，英文母语者优先； 2.本科及以上学历，专业不限； 3.性格外向，热爱沟通，有一定服务意识；

【职责内容】 应聘要求：品相端正，从事过服务行业优先考虑，具有审美品质 工作内容：主要负责院内客户对接和领导交办的其他事务 工作时间：朝九晚六，时间弹性化休息时间可以自行调整，可根据上下班时间自由安排调休 薪资待遇： 面议

Shangri-La Yiwu 义乌香格里拉 Shangri-La Yiwu is located in the city's landmark building—the Yiwu World Trade Center, at the heart of the financial and business district. It is a multifunctional urban complex integrating residential, commercial, office, retail, and entertainment spaces. The main tower stands at an impressive height of 215 meters, a playful nod to the Chinese homophone "Ai Yiwu" (Love Yiwu). Facing the Yiwu International Trade City (Phase 1) across the street, Shangri-La is also adjacent to the International Expo Center and Meihu Stadium. Floors 9 to 38 of Shangri-La Yiwu feature luxurious guest rooms (with a minimum floor area of 48㎡) and comprehensive serviced apartments (with a minimum floor area of 72㎡). Guests can enjoy panoramic views of the Yiwu River and the International Trade City from their windows. The property boasts multiple outlets, including Brown Sugar, Mix and Zui Xi Hu・Yue Xiu Wok. Whether it's traditional Western à la carte dishes, a fusion feast blending Chinese, Western, and Japanese flavors, or exquisite Jiang-Zhe cuisine crafted by a master Chinese chef, we offers a culinary experience that will delight every palate. 香格里拉位于城市地标建筑-义乌世贸中心，地处金融商务区核心地带，集住宅、商业、办公、购物、娱乐于一体的多功能城市综合体。主楼楼体高达215米，取自谐音“爱义乌”。香格里拉与义乌国际商贸城一区隔街相望；毗邻国际博览中心及梅湖体育馆。 香格里拉9层至38层，由豪华客房（建筑面积不小于48㎡）及综合型服务式公寓（建筑面积不小于72㎡）组成。入住宾客可凭窗可远眺义乌江江景及国际商贸城。 设有红堂、食尚汇、醉西湖・越绣灶等多个餐厅。无论是传统西式零点，还是中西日式融合美食畅飨，亦或是中国烹饪大师主理精致融合江浙菜，香格里拉总有一款美味惊艳您的味蕾。   We are currently looking for a Service Leader/Service Associate - Secretary to join our team.   1.Handles all appointment requests for superior and schedule accordingly. 2.Maintains good relationships with colleagues and contributes to team spirit. 3. Interacts with other departments to provide additional or specialized guest services. 4. Handles equipment with care and practice economy / recycling of office materials whenever possible. 5. Maintains general cleanliness of the office. 6.Other duties as instructed by the Manager.                          We are looking for someone who: 1.Oral and Written fluency in English; 2.1 years secretarial experience; 3.Displays initiative; 4.Familiar with computer operation.     工作概述： 1.按照上级和相关日程的要求，安排所有的会见。 2.与同事保持融洽的关系，为提高团队的士气做出贡献。 3.与其它部门通力合作，为客人提供额外的或特色服务。 4.小心操作设备，尽可能地节约/循环利用办公材料。 5. 保持办公室的整体清洁。 6.完成由总监指派的其它工作。     岗位要求： 1. 流利的英语口语与书面能力； 2. 1 年的秘书工作经验 3. 工作积极主动 4. 熟练操作计算机。   If you are the right person, what are you waiting for？ Click the apply button now！

编制：董事长办公室（直属） 一、基础要求 | 项目 | 标准 | | 性别 | 女 | 董事长为女性 | 年龄 | 35岁以下 | | 学历 | 本科及以上 | | 身高 | 160cm以上 | | 经验 | 3年以上，大型企业或政府行政背景优先 | 二、核心职责 1. 董事长日常文档起草、整理、打印及归档管理。 2. 董事长办公室物资采购、登记、盘点及日常管理，建立物资台账。 3. 董事长交办事项的主动跟进与进度反馈，在时间节点前主动提醒，确保闭环。 4. 协助董事长会议安排、接待辅助，保障日常行政事务顺畅运转。 5. 承担董事长办公室临时性外勤及跑腿事务。 三、核心要求 1. 熟练使用Office办公软件，具备优秀的文档处理与事务统筹能力。 2. 细致认真、责任心强，具备良好的保密意识与抗压能力。 3. 具备主动跟进与闭环意识，能推动事务落地。 4. 有大型企业或政府行政背景者优先。

【岗位职责】 1、负责制定和执行公司食品安全与质量管理的相关制度、标准和流程，确保符合国家法律法规及行业标准； 2、监督食品生产、加工、储存、运输等环节的质量控制，定期进行质量检查与评估，及时发现并解决潜在问题； 3、组织并实施食品安全培训，提升全员质量意识，确保员工严格执行操作规范； 4、负责处理客户投诉及质量事故，分析原因并提出改进措施，避免问题重复发生； 5、协调与政府监管部门、第三方检测机构的沟通与合作，确保公司顺利通过相关检查与认证； 6、定期汇总分析质量数据，编制质量报告，为管理层提供决策依据； 7、优化质量管理体系，推动质量改进项目，提升整体产品质量和服务水平。 【岗位要求】 1、熟悉食品安全法律法规及行业标准，具备扎实的食品质量管理知识； 2、具备较强的分析判断能力和问题解决能力，能够独立处理突发质量事件； 3、工作细致严谨，责任心强，具备良好的沟通协调能力和团队合作精神； 4、能够适应快节奏的工作环境，具备较强的抗压能力； 5、有餐饮行业或食品生产行业质量管理经验者优先； 6、具备相关质量管理体系（如ISO 22000、HACCP等）认证经验者优先。

【岗位职责】 1、负责员工宿舍的日常管理，包括入住、退宿手续办理及信息登记更新，确保宿舍分配合理有序。 2、每日巡查宿舍区域，检查卫生、安全、消防设施状况，及时制止违规用电、吸烟等行为，消除安全隐患。 3、定期组织宿舍卫生检查与评比，督促员工保持公共区域整洁，监督保洁人员工作质量。 4、处理员工住宿期间的报修需求，协调工程部及时维修水、电、家具等设施，并跟踪处理结果。 5、管理宿舍钥匙、门禁卡及资产台账，确保物品完好、账实相符，定期盘点固定资产。 6、协助处理员工住宿纠纷或突发事件，记录并上报异常情况，维护宿舍区秩序与安全。 7、配合人事部门做好新员工入住引导及离职员工退宿验收、押金退还等工作。 8、完成上级交办的其他宿舍管理相关工作。 【岗位要求】 1、学历不限，工作经验不限，年龄不限，有后勤或宿管经验者优先考虑。 2、责任心强，工作踏实细致，能适应酒店行业倒班或轮值安排。 3、具备良好的沟通协调能力，能耐心处理员工问题，维护和谐住宿氛围。 4、掌握基本电脑操作，能使用Word/Excel进行数据录入与报表制作。 5、身体健康，能胜任日常巡查、搬动物品等轻度体力工作。 6、热爱服务行业，有团队合作精神，服从工作管理安排。

【岗位职责】 1、负责员工餐厅日常菜品的规划、研发与制作，确保餐食质量、口味及营养均衡，满足员工就餐需求。 2、全面管理厨房团队，合理安排人员排班与工作任务，监督食品加工、出品流程，确保符合食品安全与卫生标准。 3、制定并执行原材料采购计划，控制食材成本，定期盘点库存，减少浪费，优化运营效率。 4、负责厨房设备、用具的维护与保养，及时报修或更换，确保安全运行。 5、定期评估员工餐满意度，收集反馈并调整菜单，提升整体用餐体验。 6、配合酒店行政总厨及相关部门，完成员工餐厅的各类应急供餐及特殊活动任务。 【岗位要求】 1、年龄、学历、工作经验不限，具备中餐或食堂烹饪技能，能独立完成菜品制作。 2、熟悉厨房管理流程，包括食材成本控制、食品安全及卫生规范。 3、具备良好的团队领导与沟通协调能力，能有效管理后厨人员。 4、工作责任心强，吃苦耐劳，能适应酒店业轮班及高峰时段工作节奏。 5、持有健康证及厨师相关资格证书者优先。

【岗位职责】 1、在厨师长安排下，负责各种饭菜的加工制作，保证食品质量。 2、严格遵守作息时间，不擅离职守，不脱岗，不窜岗，保证食堂按时开餐。 3、严格执行《食品卫生法》，作好食堂卫生，保证无过期变质食品。 4、厨师上岗必须工服穿戴整齐，厨房内不得吸烟，未经许可不得以任何动用食堂物品。 5、负责每餐划卡统计，无就餐卡人员不得予以就餐。 6、服从厨师长调动，维护好厨房器具，作好餐前餐后各项工作。 【岗位要求】 1、具备相应的从业经验1年以上。 2、身体健康，作风正派。 3、沟通协调能力强，服从安排。 4、持有专业的上岗证书。

工作职责： － 根据酒店薪酬福利政策，负责正式员工、人力外包、实习生、兼职人员的薪资核算、发放及个税申报，确保准确及时； － 管理员工社保、公积金、雇主险、商业保险等福利的办理、缴纳与年度调整； － 参与设计与优化薪酬结构，开展市场薪酬调研，提出调薪、奖金分配等建议； － 负责考勤、绩效数据的汇总与核对，确保与薪酬系统数据一致； － 负责维护考勤基础数据，如假期余额、班次新建/更改/删除；考勤异常核销等； － 负责入离职手续办理和员工各类证明的开具； － 处理员工关于薪酬、福利的咨询与投诉，维护员工关系和谐； － 协助建立薪酬福利档案，定期输出人力成本分析报告； － 跟进国家及地方劳动法规、社保政策变化，确保合规操作。 任职资格： － 具备薪酬福利实操经验或相关专业背景优先； － 熟悉薪酬核算、个税、社保公积金办理流程，了解劳动法、劳动合同法基础； － 熟练使用Excel（函数、数据透视表）及常用办公软件，有HR系统操作经验优先； － 工作细心严谨，对数字敏感，具备良好的保密意识和责任心； － 沟通协调能力较好，能独立处理员工薪酬疑问及跨部门对接； － 酒店、服务业或同类企业经验者优先考虑。

【岗位职责】 制度构建： 制定、完善并推行集团统一的培训管理制度与流程，结合业务发展需要，制定年度培训规划与预算。 培训实施： 组织面向全集团的通用技能培训（如服务礼仪、有效沟通、基础外语、酒店制度等）。 资源管理： 负责内部讲师团队的挖掘、培养与激励；管理外部培训机构的筛选、邀请与协调工作。 资源管理：收取并初审各门店/部门的培训计划，跟踪执行情况，确保标准落地。 入职培训：负责新入职员工【培训宝账号】跟进，组织新员工的入职培训，包括企业文化、岗位技能、服务流程等； 文化策划： 策划并组织执行贯穿全年的企业文化活动（如节日庆典、家庭日、服务技能大赛、年度盛典等），营造积极向上的工作氛围。 理念渗透： 将企业文化的核心价值观念融入各类培训课程和活动中，推动文化理念内化于心、外化于行。 知识管理： 编辑、整合酒店行业前沿管理资讯和优秀案例，建立知识库，并向全员推送。 任职要求： 性别要求：不限（需要细腻、亲和）。 学历专业：大专及以上学历，人力资源管理、酒店管理、心理学、新闻传播、教育学等相关专业优先。 工作经验：2年以上酒店培训、企业文化或员工关系相关工作经验。 具备良好的培训组织与实施能力，优秀的沟通表达和课程设计能力 工作细致认真，有较强的责任心。

【岗位职责】 1、负责制定并执行公司年度培训计划，根据业务需求设计培训课程体系，确保培训内容与公司战略目标一致； 2、组织开展新员工入职培训、岗位技能培训、管理能力提升培训等，并跟踪培训效果，优化培训方案； 3、调研各部门培训需求，定期评估培训效果，提出改进建议并推动落实； 4、开发和管理培训资源，包括教材、课件、讲师团队等，确保培训质量； 5、协助搭建公司内部人才发展体系，设计员工职业发展路径及晋升培训计划； 6、负责培训预算的编制与控制，合理分配培训资源，确保培训成本效益； 7、完成上级交办的其他与培训相关的工作任务。 【岗位要求】 1、具备较强的培训规划与执行能力，熟悉培训需求分析、课程设计及效果评估流程； 2、优秀的沟通表达能力与组织协调能力，能够独立开展培训工作并调动学员积极性； 3、具备酒店、文旅行业培训经验者优先，熟悉行业特点及岗位技能要求； 4、熟练使用办公软件及培训相关工具，能制作专业的培训课件及资料； 5、工作细致认真，责任心强，具备良好的团队合作精神及抗压能力； 6、拥有筹备酒店相关培训经验； 7、对员工发展与人才培养有热情，善于创新培训形式，提升培训效果。

【岗位职责】 1、负责制定并执行公司年度培训计划，根据业务需求设计培训课程体系，确保培训内容与公司战略目标一致； 2、组织开展新员工入职培训、岗位技能培训、管理能力提升培训等，并跟踪培训效果，优化培训方案； 3、调研各部门培训需求，定期评估培训效果，提出改进建议并推动落实； 4、开发和管理培训资源，包括教材、课件、讲师团队等，确保培训质量； 5、协助搭建公司内部人才发展体系，设计员工职业发展路径及晋升培训计划； 6、负责培训预算的编制与控制，合理分配培训资源，确保培训成本效益； 7、完成上级交办的其他与培训相关的工作任务。 【岗位要求】 1、具备较强的培训规划与执行能力，熟悉培训需求分析、课程设计及效果评估流程； 2、优秀的沟通表达能力与组织协调能力，能够独立开展培训工作并调动学员积极性； 3、具备酒店、文旅行业培训经验者优先，熟悉行业特点及岗位技能要求； 4、熟练使用办公软件及培训相关工具，能制作专业的培训课件及资料； 5、工作细致认真，责任心强，具备良好的团队合作精神及抗压能力； 6、拥有筹备酒店相关培训经验； 7、对员工发展与人才培养有热情，善于创新培训形式，提升培训效果。

【岗位职责】 1. 负责酒店员工培训体系的搭建与完善，制定年度培训计划并组织实施。 2. 开发与设计培训课程，包括服务技能、产品知识、管理能力等模块。 3. 组织新员工入职培训及各部门岗位技能培训。 4. 能独立组织开展TTT（培训技巧与认证）课程。 5. 管理培训预算，合理控制培训成本。 6. 建立员工培训档案，跟踪员工成长发展。 【岗位要求】 1. 本科以上学历，具备酒店管理或相关领域培训经验。 2. 熟悉酒店各部门运营流程及服务标准。 3. 优秀的课程开发能力和授课技巧。 4. 良好的组织协调能力和团队合作精神。 5. 能够熟练使用办公软件制作培训材料。经过培训后，能熟练使用AIGC生成培训材料。 6. 具备较强的学习能力和创新意识。 【薪酬福利】 1. 全年14薪。 2. 公积金缴纳比例12%。

【岗位职责】 优先考虑万豪体系 1、根据公司战略及酒店运营需求，制定并实施年度、季度及月度培训计划，确保培训体系与业务目标对齐。 2、负责组织新员工入职培训、岗位技能提升培训及管理能力发展培训，提升员工服务意识与专业水平。 3、开发与优化酒店服务标准、操作流程、安全规范等培训课程内容，确保培训材料实用、前沿、符合行业标准。 4、跟踪评估培训效果，收集反馈并持续改进培训方案，建立培训档案及考核机制。 5、统筹内部讲师团队建设，选拔、培养并考核兼职培训师，推动培训资源共享。 6、协同人力资源部及其他部门开展人才梯队建设、企业文化落地等相关工作。 7、定期调研行业培训趋势与标杆企业实践，创新培训形式（如线上学习平台、情景演练等），提升培训参与度与实效。 【岗位要求】 1、具备酒店培训或相关管理工作经验者优先，特别优秀者可放宽；学历、专业不限。 2、熟悉酒店行业服务流程、质量管理标准及员工培训方法，能独立设计并讲授培训课程。 3、具备良好的沟通表达、组织协调与团队管理能力，有较强的亲和力与感染力。 4、热爱培训事业，责任心强，能承受一定工作压力，适应快节奏工作环境。 5、熟练使用办公软件（PPT、Excel、Word等），具备基本培训数据分析能力。 6、认同横店影视城企业文化，有影视文旅行业背景者优先。

制度构建： 制定、完善并推行集团统一的培训管理制度与流程，结合业务发展需要，制定年度培训规划与预算。培训实施： 组织面向全集团的通用技能培训（如服务礼仪、有效沟通、基础外语、酒店制度等）。资源管理： 负责内部讲师团队的挖掘、培养与激励；管理外部培训机构的筛选、邀请与协调工作。资源管理：收取并初审各门店/部门的培训计划，跟踪执行情况，确保标准落地。质检管理：定期组织开展质检，对发现问题有报告、能奖惩、有跟进闭环。文化策划： 策划并组织执行贯穿全年的企业文化活动（如节日庆典、家庭日、服务技能大赛、年度盛典等），营造积极向上的工作氛围。氛围营造： 深入业务一线，感知组织氛围，定期收集员工反馈，为文化优化提供数据和建议。理念渗透： 将企业文化的核心价值观念融入各类培训课程和活动中，推动文化理念内化于心、外化于行。知识管理： 编辑、整合酒店行业前沿管理资讯和优秀案例，建立知识库，并向全员推送。 任职要求： 性别要求：不限（需要细腻、亲和）。学历专业：大专及以上学历，人力资源管理、酒店管理、心理学、新闻传播、教育学等相关专业优先。工作经验：2年以上企业培训、企业文化或员工关系相关工作经验。有酒店行业背景者尤佳。 核心能力与特质：亲和力与同理心： 具备出色的沟通能力，能与各层级员工建立信任，细腻感知员工情绪与需求。组织策划能力： 具备优秀的活动策划与执行能力，注重细节，能独立管理项目从创意到落地的全过程。表达与引导能力： 具备良好的授课技巧和公众表达能力，能调动课堂气氛；文字功底扎实，能撰写优质的活动方案和宣传文案。学习与创新意识： 对新生事物保持好奇，能主动学习并引入先进的培训形式与文化传播方式。

岗位职责 1. 结合公司战略、部门需求及员工短板，搭建全员培训体系，制定各周期培训计划及预算，定期复盘优化，确保贴合经营需求。 2. 统筹培训全流程，对接内外部讲师，准备物料、布置场地，针对各岗位定制差异化内容，确保培训全覆盖、见实效。 3. 挖掘部门骨干搭建内部讲师体系，开展讲师赋能，建立激励机制，保障内部培训常态化、专业化。 4. 建立科学评估体系，通过多种方式考核培训效果，汇总数据、分析不足并复盘，优化后续培训计划。 5. 制定分层培训方案，助力员工能力提升；配合人力资源部完成储备干部培养，搭建公司人才梯队。 6. 整理、更新、归档培训资料，建立完善培训知识库，推动资料共享复用，提升培训效率。 7. 对接各部门了解培训需求，协调配合事宜，向管理层汇报工作进展，配合完成各类专项培训。 8. 关注行业培训趋势与优秀案例，引入先进方法工具，组织员工参与行业交流，优化培训模式。 9. 统筹合规、安全类培训，确保员工掌握相关规范技能，规避经营风险，保障运营安全。 10.完成领导交办的其他任务。 任职要求 1.大专及以上学历，人力资源、酒店管理等相关专业优先。 2. 3年及以上高星连锁品牌全服务酒店培训管理经验，熟悉各岗位业务及服务标准，有中高端酒店基层对客岗位经验者优先。 3. 具备培训体系搭建、实施及评估能力，擅长课件制作与授课，有较强表达、协调及解决问题能力。 4. 责任心强、积极主动，具备良好沟通协作与抗压能力，认同企业文化，热爱培训工作，善于学习创新。 5. 对酒店各营运部门的运作有足够的了解，并具备一定的检查和督导能力； 6. 具备基本的英语口语沟通及书面表达能力，熟练使用办公及课件制作软件。 7.形象气质佳，年龄在35周岁以内； 请注意本职位工作地点为酒店项目所在地，工作地址：舟山、台州、丽水、金华等地

Shangri-La Yiwu 义乌香格里拉 Shangri-La Yiwu is located in the city's landmark building—the Yiwu World Trade Center, at the heart of the financial and business district. It is a multifunctional urban complex integrating residential, commercial, office, retail, and entertainment spaces. The main tower stands at an impressive height of 215 meters, a playful nod to the Chinese homophone "Ai Yiwu" (Love Yiwu). Facing the Yiwu International Trade City (Phase 1) across the street, Shangri-La is also adjacent to the International Expo Center and Meihu Stadium. Floors 9 to 38 of Shangri-La Yiwu feature luxurious guest rooms (with a minimum floor area of 48㎡) and comprehensive serviced apartments (with a minimum floor area of 72㎡). Guests can enjoy panoramic views of the Yiwu River and the International Trade City from their windows. The property boasts multiple outlets, including Brown Sugar, Mix and Zui Xi Hu・Yue Xiu Wok. Whether it's traditional Western à la carte dishes, a fusion feast blending Chinese, Western, and Japanese flavors, or exquisite Jiang-Zhe cuisine crafted by a master Chinese chef, we offers a culinary experience that will delight every palate. 香格里拉位于城市地标建筑-义乌世贸中心，地处金融商务区核心地带，集住宅、商业、办公、购物、娱乐于一体的多功能城市综合体。主楼楼体高达215米，取自谐音“爱义乌”。香格里拉与义乌国际商贸城一区隔街相望；毗邻国际博览中心及梅湖体育馆。 香格里拉9层至38层，由豪华客房（建筑面积不小于48㎡）及综合型服务式公寓（建筑面积不小于72㎡）组成。入住宾客可凭窗可远眺义乌江江景及国际商贸城。 设有红堂、食尚汇、醉西湖・越绣灶等多个餐厅。无论是传统西式零点，还是中西日式融合美食畅飨，亦或是中国烹饪大师主理精致融合江浙菜，香格里拉总有一款美味惊艳您的味蕾。 工作概述： 1. 通过协助培训经理，促使各部门提高其部门的服务质量。 2. 与各部门保持联系，跟进各部门培训的落实情况，根据培训效果给予指导。 3. 组织、安排、实施新员工入职及各类酒店相关培训。 4. 协助培训经理组织开展各类员工活动。 5. 通过培训及活动的开展推动香格里拉企业文化。

【岗位职责】 1、负责集团整体服务质量管理体系的建立、维护与优化，制定并执行服务质量标准与流程。 2、定期组织各门店部门服务质量检查与评估，分析问题并提出改进方案，监督整改落实。 3、策划并实施员工培训计划，包括入职培训、岗位技能培训、服务礼仪培训等，提升员工服务意识与专业能力。 4、梳理培训需求，开发培训课程与教材，建立内部讲师团队，评估培训效果并持续优化。 5、负责处理宾客投诉及服务反馈，协调相关部门进行根源分析，制定预防措施。 6、定期组织质量分析会议，撰写服务质量报告，向人力总监汇报质量动态与培训成果。 7、协助企业文化官推动企业文化与核心价值观的落地，营造优质服务氛围。 【岗位要求】 1、熟悉酒店行业服务质量管理体系，具备质量管理或培训相关工作经验者优先。 2、具备良好的沟通协调能力、组织策划能力及问题分析解决能力。 3、能独立编写培训课件，并在公开场合进行授课与演讲。 4、工作细致严谨，责任心强，具备较强的服务意识和团队合作精神。 5、熟练使用Office办公软件，具备基础的数据统计分析能力。 6、学历、工作经验、年龄不限，具备相关从业背景或热情学习者均可。 7、必须是阳光型、外向型、氛围组担当

【岗位职责】 1、负责招聘渠道的管理、雇主品牌建设工作； 4、定期统计分析招聘数据，基于数据分析诊断招聘问题及提出解决方案，提升招聘效率； 3、招聘体系的建设与完善，把控和优化招聘流程； 4、对内赋能，通过面试工具与技巧培训提升业务部门面试能力； 5、独立开展招聘工作； 5、其他领导分配的工作内容。 【岗位要求】 1、熟悉各类面试技巧、人才测评工具及方法； 2、有使命感，对企业和每一位候选人负责； 3、优秀的沟通表达能力，思路清晰，积极主动，内驱力、学习能力、责任心、亲和力强。