位职责： 1、根据冠寓地区运营的要求，完成公寓门店的运营计划，协助店长开展门店的日常管理和基础服务； 2、采取有效措施保障门店收入和增值服务目标的实现； 3、及时掌握公寓门店的运营状态，联系安排房间维修和维护； 4、建立、维护良好的公共关系(客户关系、邻里关系、社会关系)及时处理突然事件； 5、处理客户投诉不断改善公寓门店的运维工作； 6、协助店长组织门店活动，提高客户粘性。 任职要求： 1、本科及以上学历； 2、对公寓行业感兴趣； 3、良好的解决问题的能力，逻辑清晰，服务意识强。

工作职责： 1. 为客人办理入住及退房手续，为住店客人及潜在客人提供相关信息咨询； 2. 接受各类散客预定，或与租赁部员工及时确认预定细节； 3. 在当班期间与客房部确认每日房态，控制客房房态； 4. 协助维护日常运营物资供应商，对公寓项目运营物资进行采购及定时盘点并使用； 5. 每日制作并更新运营日报表，实时跟踪住客账户以确保财务正常收款； 6. 协助经理制定运营相关表格并合理使用； 7. 处理客人投诉及意外事件&日常公寓内发生的大小事务，维持公寓整体居住坏境； 8. 配合项目运营，与各运营部门就日常事务进行沟通与协调； 9. 完成上级布置的其他相关工作内容。 任职资格： 1. 年龄18-35岁 2. 旅游、管理类相关专业大专以上（语言能力较强可适当放宽学历要求）； 3. 有四、五星级酒店或酒店式公寓前台相关工作经验； 4. 能用英语（日语、韩语）进行日常沟通； 5. 反应灵活，有独立思考解决问题能力。 工作地点：工体、隆福寺 按综合条件进行分配

工作职责： 1.参与制定现场保洁工作计划并组织实施; 2.巡视所辖区域的卫生、安全、设施设备的运营情况，对下属员工进行全面的管理，按计划完成保洁设备的采购及项目巡查工作; 3.做好每日安排设施的定期清洁及保养计划(如大理石晶面、地毯清洗、不锈钢上油、皮具上蜡); 4.按计划组织下属保洁人员进行有效培训，不断提升保洁工作质量; 5.定期组织保洁人员的工作考评。 6.负责对员工的培训，监督属下员工的工作表现,了解员工的思想动态; 7.负责做好成本控制及安全操作； 8.根据工作需要合理安排员工的当职和休假时间; 9.负责检查及保持内外所有公共场所的清洁卫生; 10.负责定期对清洁机器检查及保养、负责巡视及检查公共场所设备并出工程维修单； 11.听从上级分配和安排。 任职资格： 1、身体健康，年龄35-50岁； 2、有相关工作经验者优先考虑； 3、有星级酒店经验3年以上。

岗位职责： 1.按照 SOP 和既定标准执行日常工作。 2.熟悉服务式公寓的既定政策和程序以及《前厅部手册》。 3.熟悉紧急程序，如火灾、安全、报警和事故等。 4.熟悉各种类型的凭证和前台相关程序 5.负责电话接线员的工作。迅速礼貌地接听电话，并按照既定标准遵守电话礼仪。 6.为住客提供个性化服务。 7.熟悉夜班稽查程序，并按照经理的指示执行夜班工作。 8.及时了解公寓内外举行的所有促销和活动，例如食品展销会、会议和艺术展览。 10.及时处理住客的投诉、询问和要求，并向主管报告。 11.负责将收费凭证录入客人分类账。 12.与该岗位相关的工作。 岗位要求： 1、1年以上酒店或服务式公寓前厅接待工作经验者优先； 2、良好的英语沟通能力； 3、良好的沟通及电话技巧； 4、成熟稳重的个性，具有亲和力，乐于帮助客人； 5、 工作谨慎，认真仔细。

1. Strictly and unconditionally to obey any work tasks arrangement from superior leaders of department, can’t to refuse to carry out rely on any excuse. 严格执行和无条件服从上级领导安排的任何工作任务，不能够以任何借口拒绝执行。 2. If deregulation of hotel and department that will be got the disciplinary warning and punishment according to Associate handbook of hotel. 如果违反酒店和部门的规章制度，将根据酒店员工手册给予相关纪律警告和处分。 3. Responsible for installing, repairing and maintaining the light facilities and electrical equipments so that the electricity can supply normally. 负责安装、修理及保养酒店内外的灯光设备及电器装置，并确保电力供应正常。 4. Responsible for all the furniture in the hotel and make wooden decoration, wooden articles and office   furniture according to the needs of all departments. 负责修理酒店大楼内一切家具，并根据各部门需要，制造木制装饰品、木器或办公室家具, 修理酒店大楼内一切家具。 5. Responsible for checking the mechanical system. Regular maintenance and checking of all plumbing and kitchen equipment. 负责检查及视察机械系统，对给排水、厨房设备进行具体的保养和检查。 6. Assist the Engineer finish daily task, so that the electronic system can run trustworthily. 协助工程师完成每天工作分派，确保电子系统可靠运作，以及消防设备安全。 7. Keep daily running record of A/C，Elect, and Plumbing equipment according to the arrangement of the supervisor. 根据主管的安排认真做好每日的空调、电器、机械设备运行记录。 8. To do the maintenance of the equipment according to the working plan. Make detailed record regarding on the repairing and maintenance. 按照工作计划完成对设备的维修保养，并作好相应的详细的记录。 9. On duty person must execute strictly the operation procedure to prevent accidents. 当班人员要严格执行各项操作规程，防止事故发生。 10. Daily patrol must be executed strictly to eliminate insecurity factor and solve the defect & problem timely. 认真执行日常巡检，消除不安全因素，及时排除故障。 11. Maintain the working area in good condition in terms of neatness & orderliness. 保持工作场地的整齐整洁。 12. Accept other assignments instructed by the BSE and Assistant BSE. 随时接受楼宇服务工程师和助理楼宇服务工程师安排的其他工作。 13. To keep good care of drawing, tools & establishes used on duty. 保存好当班所用的图纸、工具和设施。 14. Follow concerned firefighting regulation of the hotel when use the fire to weld. 动明火焊接工作时，必须遵守酒店有关消防规定。 15. Provide good service at all times. 随时随地提供良好的服务。 16. Pay attention to the dressing and wearing when entering the guestroom. 注意进入客房维修保养时要注意仪表仪容。 17. Make detailed record regarding on the work completed or not completed in working hours when shift handover. 交接班时要详细记录工作情况。

岗位职责 1.按工作程序，保证维修单、工作指令单上规定的工作尽快地完成。 2.酒店各区域的家具、木制固定设施的维修、维护。 3.天花、玻璃、镜具、标志牌的维护保养。 4.各种沙发、椅子、柜台、墙面包布的维修和更换。 5.家具油漆（含新制家具）及装修板面的油漆。 6.机电设备及其水管、蒸气管、通风管的油漆。 7.各种砌筑工程、地面贴面修补、墙面刷白、天花批灰、刷白、屋面墙面补漏。 岗位要求 1.中专以上文化程度；2年以上同岗位工作经验。 2.掌握装修、装潢的基本知识，并具有一定的审美能力。 3.掌握各种装修材料的工艺特性和操作方法，较熟练地掌握木器制作、维修、修补墙纸、各种五金配件的修理、修补地毯等基本技艺。 4.热爱本职工作，努力学习技术，不断提高业务水平，做到一专多能，举止文明礼貌。 5.身体健康，精力充沛。

1.       高中及中专以上学历； 2.       具有三年以上五星级酒店设施装修修缮.以及木工、油漆工工作的维修经验； 3.       接受过酒店综合维修专业的检查与修理的培训，有酒店综合维修工技能知识，熟知本工种工作 范围和职能，清楚本岗位、本工种的职责和质量标准。掌握低压电工、钳工、木、瓦、油技工的维修知识，熟悉各类设施装饰用材 和客房五金材料等，了解其用途、特性等，懂得加工机械、电动工具、手工工具的正确使用，熟悉低压电气原理，了解各种地毯和纺织品的特性，掌握其维修方 法。熟知酒店和本岗位各项安全规程，熟知施工安全作业规定，掌握扑救火灾的 方法，能熟练使用消防灭火器材。职业道德要求： 热爱酒店工程部工作，认真执行酒店和工程部的各项规定，团结协作，严谨细致，搞好与各相关部门的协作关系，树立良好的工作风尚。

工作职责 热爱本职工作，遵守酒店的各项规章制度。 负责酒店各类家具、门窗、墙纸、地毯、天花的维护、修理工作。 负责酒店大理石、云石、地砖、瓷砖及各类饰面的维护、修理工作。 负责土建结构方面的渗漏、缺陷、修补工作。 承担部分装修、装饰、改造工程和木工制作任务。 严格遵守操作规程和安全规程，正确使用各种工具，确保所有的任务能按时、按质、按量完满完成。 认真学习专业知识，做到一专多能。 服从领班的各项任务安排，保质、保量地完成每项工作。 接受值班工程师维修指令，迅速修复每项报修任务。 严格执行各项规章制度，认真操作，确保设备安全运行。 保证酒店日常供电、供水、供气、供热、供冷设备正常运转。 及时巡视准确的填报设备运行记录及交接班记录。 对所管辖的设备、设施进行巡检与维护。 节约能源，控制能源消耗。 跟进宴会、会议的保障工作，保证酒店宴会、会议设备的正常工作。 定期按要求试运行发电机、确保断电时发电送电。 完成公司领导交办的其他工作。 任职要求 有酒店工作经验及相关证书者优先。

1. Timely completion of the task of the management of the class, to ensure that the shift Second hotel security. 及时完成本班的管理工作任务,确保本班次酒店安全。 2. Master the emergency procedures, and timely processing. 熟练掌握各项突发事件程序，并能及时处理。 3. Check and supervise the work of this shift. 检查督促本班工作。 4. Do a good job of fire safety management. 做好本班次消防安全管理工作。 5. Lead the class to do a good job in various tasks according to Sheraton standards。 按照喜来登标准带领本班做好各项工作任务。 6. Close contact with internal and outsourced communication. 密切联系协调部门内部及外包沟通。 7. Strict accordance with the rules and regulations to take the lead. 严格按照各种规章制度起好带头作用。

【职位描述】 希尔顿在全球 100 多个国家和地区拥有数以千计的酒店，提供无数令人愉悦的机会。 从敞开的大门到热情的微笑，再到与众不同的体验，我们为每年与我们在一起的数百万旅行者提供他们永远不会忘记的欢迎。 除了我们旗舰品牌希尔顿酒店及度假村还包括：华尔道夫酒店及度假村、LXR、康莱德酒店及度假村、希尔顿嘉悦里酒店、Signia、格芮希尔顿精选酒店、希尔顿逸林酒店及度假村、Tapestry Collection by Hilton、希尔顿尊盛酒店、Tempo、 Motto、希尔顿花园酒店、希尔顿欢朋酒店、Tru by Hilton、希尔顿欣庭酒店、希尔顿惠庭酒店和希尔顿分时度假俱乐部。 如果您热衷全球旅行对世界的影响，您可能就是我们正在寻找的希尔顿团队成员。因为在希尔顿酒店，我们永远不会忘记我们在这里的原因：使我们的客人，团队成员和业主都满意。 负责监督和指导当班保安员的工作，确保酒店的既定工作程序和巡视工作的正确执行。 我的具体职责是什么? 作为安全主管，您将应以最高标准完成以下任务: --指导监督各班的运作，确定保卫巡视的正确执行，确保对客人和同事实施安全保卫工作。 -全面熟悉并检查酒店各消防设施、消防通道、出入口。 -确保保安员将巡视记录中的维修问题及时报告给工程部。 -熟悉各部门工作程序、安全知识、紧急程序、监督检查与落实并指导各岗位警卫的专业知识及工作水准。 -在员工进出酒店时对其包裹进行随机检查。遵寻酒店财物管理的原则，在未行到特许的情况下严禁酒店财物外流。 -如有需要，应对携带大量现金的同事提供护送服务。 -在酒店的出入口安排外围巡视点，以确保在酒店周围无闲杂人等。 -严格公正地考核员工的业务知识、工作纪律、责任心，全面掌握每个员工的工作状况。 -负责本班日常工作事务和员工考勤。 -传达和落实部门各项工作安排和培训计划。 -对酒店进行随机检查，以保证酒店内安全保卫措施的实行，如防火门的通畅，水龙带门前无设备堆放，各货物堆放区间的清洁和和喷淋头的充足等等。 -采取适当的方法解决客人投诉。通过与客人交流，建立起友好、信任和满意的对客关系。 -熟悉急救程序及消防紧急措施。 -保持工作区域的高度清洁和整齐。按照酒店与希尔顿的标准保持个人仪表，在任何时候表现出职业风范。 -以积极专业的态度与酒店内部各部门及同事沟通，建立起良好的工作关系，增强团队精神保证有效的双向交流。 -如有必要，酒店管理层保留在没有提前通知的情况下对工作描述变更的权利。 -完成任何其他合理的职责和被指派的职责。 【任职要求】 我们寻找什么样的人才? 希尔顿安全主管始终要以宾客的利益为重并与其他团队成员密切合作。若要成功地应聘这一职位，您的态度、行为、技能和价值观应符合下列标准: -有效清晰的沟通能力。 -熟悉有关酒店消防、安全生命系统和设备的知识。 -掌握酒店保安工作程序。 -保持优秀的领导能力。 -较强的人际处理能力并关注细节。 -至少有两年从事保安主管工作的经验。 -懂英文者优先。 服务于希尔顿将会如何? 希尔顿全球是国际最具知名度的酒店管理公司之一，其下品牌包括从豪华的全面服务酒店，度假村到公寓式酒店以及中端酒店等。近一个世纪，希尔顿全球致力于通过全球品牌。延续为全球客户提供优质服务的传统，坚持为商务和休闲旅游人士提供最优质的客房、服务、产品和品牌价值。我们的愿景“让世界充满阳光，让大家都感受到热情的温暖，提供与众不同的卓越体验，让每位宾客在每家酒店的每次住宿都倍感满意”团结我们作为一个团队每天都在世界各地创造非凡的酒店体验。同时，我们惊人的团队成员是希尔顿的核心所在！

岗位职责 1.疏导过往车辆，保障大堂门前过往车辆行人的安全，使门前畅通无阻。 2.服务周到热情，见宾客主动问好，对乘车宾客要协助迎宾员照料宾客下车。 3.保证酒店和宾客的生命财产安全。 4.保持好与大门岗及停车场岗位的联系使车辆有序出入停放。 5.加强巡逻，发现可疑情况，视情况处理或及时向上级报告。 6.一般性纠纷和事故立即按程序处理，并及时请示汇报。 7.一旦酒店发生火灾应立即报警，按火灾处理程序向有关人员进行报告。 岗位要求 1.有服务意识，退伍军人优先。 2.无不良嗜好。 3.处理事情要迅速，果断、准确。 4.具有较好的协调能力，懂得一定的安全保卫知识。

岗位职责 1.疏导过往车辆，保障大堂门前过往车辆行人的安全，使门前畅通无阻。 2.服务周到热情，见宾客主动问好，对乘车宾客要协助迎宾员照料宾客下车。 3.保证酒店和宾客的生命财产安全。 4.保持好与大门岗及停车场岗位的联系使车辆有序出入停放。 5.加强巡逻，发现可疑情况，视情况处理或及时向上级报告。 6.一般性纠纷和事故立即按程序处理，并及时请示汇报。 7.一旦酒店发生火灾应立即报警，按火灾处理程序向有关人员进行报告。 岗位要求 1.具有高中以上文化程度。或退伍军人。 2.处理事情要迅速，果断、准确。 3.具有较好的协调能力，懂得一定安全保卫知识。

工作职责 严格执行电工安全操作流程，确保人身、财产安全。 熟练掌握酒店内供电、网络、电视、监控，电话等线路的走向，设备的配置。 和性能以及各项设备的使用情况。 做好酒店的空调、电梯、电视、电话、监控、通讯，网络、水泵、厨房、等机电设 备的日常保养和计划性维修保养工作，并保证其正常运行。 熟悉酒店范围内供水以及消防管网的走向，供水阀门的位置及控制区域，运行状况。 按时巡查各机房设备设施，及时发现问题及时处理并汇报。 保证酒店日常供电、供水、供气、供热、供冷设备正常运转。 跟进宴会、会议的保障工作，保证酒店宴会、会议设备的正常工作。 定期按要求试运行发电机、确保断电时发电送电。 负责酒店会议室灯光、音响设备线路的运行、保养、维修工作。 负责酒店程控交换机系统、监控系统摄像头、有线电视系统运行、保养、维修工作。 跟进较大型的、重要的会议，宴会进行中确保灯光、音响正常。 严格遵守机房制度、设备操作规程、安全规程。 按照领班安排，依据维修保养制度内容和要求，对设备进行维护、保养。 认真执行设备巡查制度，发现异常及时报告。 接受值班工程师维修指令，迅速修复每项报修任务。 认真填写值班记录。搞好弱电房及管辖范围的环境卫生。 严格执行各项规章制度，认真操作，确保设备安全运行。 保证酒店日常供电、供水、供气、供热、供冷设备正常运转。 跟进宴会、会议的保障工作，保证酒店宴会、会议设备的正常工作。 定期按要求试运行发电机、确保断电时发电送电。 完成公司领导交办的其他工作。 任职要求 有酒店工作经验及相关证书者优先。

1、负责本岗位责任区域的消防责任，积极做好消防巡查工作，发现隐患立即处理； 2、负责消防报警系统、灭火系统、防排烟系统的巡检保养，维持消防系统正常运行； 3、负责消防设备的日常以及紧急情况的维修，及时处理并做好相应记录； 4、负责本岗位责任区域的消防责任，积极做好消防巡查工作，园区安全巡查，发现隐患立即处理。 5、及时发现重大火险隐患，确定重点防火部位。对火险隐患提出切实可行的改进措施，紧急情况能应急处理应对方案。 任职要求： 1、大专以上学历，相关专业或1-3年同岗位工作经验，持有国家认可的职业技能中级证及以上； 2、熟悉消防设施设备线路布置，清楚报警点位的分布；

岗位职责 1.听从主管的工作安排。 2.严格执行安全制度，并按操作规范进行操作。 3.做好酒店高、低压配电间和变压器间配电设备的维修保养工作，确保正常供电。 4.保证电气设备的照明灯具等的正常使用。 5.各项电气工作要严格做到：装得安全，用得正确，修得及时，拆得彻底。 6.定期检查移动及半移动电具的安全绝缘用具每半年进行一次耐压试验。 7.做好值班工作日记和设备运行记录。 岗位要求 1.中专以上学历。同岗位工作2年以上 2.熟悉电气设备安装、维修和排除故障的技术知识，懂得安全用电、节约用电的政策运行记录。 3.有当地特殊工种证书和电工上岗资格证书。 4.能按工作规范和有关制度独立进行工作。

岗位职责 1、负责管理酒店内所有电视、音响、监控、通讯、消防安全设施及其它弱电设备设施的维修保养。 2、管理酒店范围内所有弱电设备设施的安会操作程序和维修保养范围按要求进行。 3、配合领班制定弱电设备设施的年度、月度的预防性维修保养计划，提出自己的建议并保证计划按规定的要求和规范按时完成。 4、保证酒店背景音乐、电视节目的正常播放以及电话的畅通。 5、接受和完成值班室的运行调度和日常维修工作指令。 6、按经营需要提出更新改造设备的合理化建议。 7、配合每月一次的例行消防设备的检测演习，发现问题及时解决。 岗位要求 1、有无线电设备装配、修理实际工作一年以上经历，熟悉无线电基本原理，熟悉电子线路。对弱电设备、电子器材、通讯广播器材、计算机技术等有广泛的了解。 2、熟悉酒店的弱电设备设施和维修服务工作要求，能熟练地对弱电有关设备设施进行维修、保养。 3、热爱本职工作、勤恳好学，组织纪律性强，文明礼貌。 4、身体健康，精力充沛。

【岗位职责】 1、确保所有的维修和预防维修计划都在该班内按时执行。 2、接受，分配并且跟进所有的工作单核维修单。 3、处理技术图纸，以及备货的记录和库存。 4、故障查找，操作，修理并且保养，确保区域内所有设备的清洁和正常工作。 5、在保证安全运行和营业格调的前提下，力图节省能耗，注重环境保护的新概念。 6、督导重要维修及增改工程施工，控制质量与进度。 7、协助外施工单位在本酒店的施工，保证工程质量。 【岗位要求】 1、大专以上文化程度；2年以上同岗位工作经验。 2、必须掌握机电工程设备的基础知识。 3、能充分领会工上级的经营意识，能组织和指挥本岗位工作计划的实施，确保工程部的正常运转。 4、有强烈的事业心与责任心和配合精神，秉公办事，不谋私利。 5、身体健康，精力充沛。

【岗位职责】 1、制定本部门预防性维修保养计划有效保障酒店设备、设施安全经济运行完好。 2、掌握当班能源消耗及维修费用，确保酒店最大限度的节能、节支。 3、推行节能运行计划的实施和运行维修费用预算的控制。 4、协助分析工程项目报价单，亲临现场检查施工与工程进度。 5、协助工程部经理做好消防，安全工作。 6、协助建立完整的设备技术档案和维修档案。 【岗位要求】 1、大专以上文化程度；2年以上同岗位工作经验。 2、必须掌握机电工程设备的基础知识。 3、能充分领会工程部经理的经营意识，能组织和指挥工程部各项工作计划的实施，确保工程部的正常运转。 4、有强烈的事业心与责任心和配合精神，秉公办事，不谋私利。 5、身体健康，精力充沛。

【岗位职责】 1、制定本部门预防性维修保养计划有效保障酒店设备、设施安全经济运行完好。 2、掌握当班能源消耗及维修费用，确保酒店最大限度的节能、节支。 3、推行节能运行计划的实施和运行维修费用预算的控制。 4、协助分析工程项目报价单，亲临现场检查施工与工程进度。 5、协助工程部经理做好消防，安全工作。 6、协助建立完整的设备技术档案和维修档案。 【岗位要求】 1、高中以上文化程度；一年以上同岗位工作经验。 2、必须掌握机电工程设备的基础知识。 3、能充分领会工程总监的经营意识，能组织和指挥工程部各项工作计划的实施，确保工程部的正常运转。 4、有强烈的事业心与责任心和配合精神，秉公办事，不谋私利。 5、身体健康，精力充沛。