酒店运营总经理岗位职责： 1.根据公司战略发展需求，制定酒店经营发展战略，编制酒店整体经营计划和预算，负责酒店整体经营管理工作，深入进行经营动态评估分析，创造高端酒店独特化运营模式； 2.负责酒店业务统筹管理及运营工作，包括酒店、餐饮等业态的运营管理，解决运营过程中的矛盾和纠纷，提高经营管理水平和酒店整体竞争力，推进酒店经济效益的稳定提高。 3.推进酒店市场营销活动，进行市场调研，分析市场需求和客户反馈意见，加强与旅行社、OTA、微信营销等平台合作，关注客户需求，提升顾客满意度、品牌知名度及美誉度。 4. 建立健全酒店管理公司内部管理体系、运行机制及各项规章制度，不断完善酒店管理制度和增强管理能力，充分调动员工的积极性，不断提高团队整体执行力及工作落地效果。 5. 建立高效、专业的管理团队,做好酒店的内部技术支持和管理，加强酒店团队培训、人才培养、考核激励、人员组织架构优化，提高员工的专业素质和服务水平。 6. 政企关系、横向部门沟通协调，各类资源库联动搭建工作统筹； 7.做好酒店安全管理，切实抓好酒店的安全生产、食品卫生和治安、消防管理工作。 要求： 1.大专及以上学历，具备高端度假酒店运营管理3年以上工作经验； 2.具有较强的经营意识、成本管控意识及服务意识，对市场有极强的敏感度和分析能力，并能迅速做出决策反应； 3.工作思路清晰，具备较强的组织管理、团队建设和解决问题的能力，工作上能吃苦、抗压能力、执行力强，具备个人独特人格魅力； 4.专业基础扎实，做事富有激情，有较强的事业心和责任心； 5.遵守国家法律法规和公司规章制度、廉洁管理制度； 6.男女不限，综合素质良好。