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客服

宾客服务经理 Guest Service Manager

5千-6.5千

福州 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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福州融侨皇冠假日酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人
发布于 04-22
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岗位职责 1.协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。 2.大堂副理在前厅部经理的直接领导下，在当班期间负责整个酒店的正常运作。 3.要负责处理宾客的问题和投诉。 4.要负责重要宾客的迎领工作。 5.进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。 6.解决当班期间发生的安全问题。 7.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。岗位要求 1.大专以上学历，有同岗位工作经验2年以上。 2.能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳，精通电脑操作，具备较强的英文听说读写能力。 3.仪表端庄，热爱酒店工作，钻研业务，反应敏捷，善于交际具有较好的管理和协调能力，能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。 4.注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。 5.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。
行政楼层经理

8千-1万

上海-浦东新区 | 经验不限 | 学历不限

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上海外高桥喜来登酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人
发布于 04-18
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【岗位职责】 1、建立行政楼层的操作表，直接管理及领导行政楼层。 2、运用管理技巧调动和提高员工工作积极性。 3、同所有的宾客建立良好的公共关系。 4、保证行政楼层在整洁的环境下为宾客提供服务。 5、迎接VIP宾客到店及陪同到房间。 6、与前台紧密联系确保行政楼层各信息和工作的准确性。 7、亲自接受宾客投诉及有效地及时处理。【岗位要求】 1、XX学历或同等文化程度。具有前台工作X 年以上的经历，前厅工作X 年以上经历。 2、仪表端庄，热爱酒店工作，钻研业务，反应敏捷，善于交际。 3、能用流利的英语从事前厅服务。 4、熟悉前厅管理专业知识、市场销售知识和接待礼节礼仪；熟练运用电脑。
行政楼层经理

7千-9千

北京-朝阳区 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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北京五洲皇冠国际酒店

国内高端酒店/5星级 | 500-999人
发布于 04-10
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任职资格：1、会使用OPERA系统 2、大专及以上学历 3、拥有3年前厅或宾客服务工作经验，包括在相似规模和复杂程度的酒店的管理经验岗位概述：指导客户关系工作的各个方面，从而最大程度获得当前和未来贵宾宾客满意度。 Guest Relations Manager Job Knowledge/Skill/Experience: 1、Proficient in the use of OPERA System. 2、 Bachelor’s Degree or Diploma in Hotel Administration, Hotel Management or equivalent 3、2 years experience in front office / guest services operations, including supervisory experience at a hotel of similar size and complexity
行政楼层经理

8千-1万

北京-海淀区 | 经验不限 | 学历不限

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北京中关村东升科技园万丽酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人
发布于 04-10
- 收藏
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【岗位职责】 1、建立行政楼层的操作表，直接管理及领导行政楼层。 2、运用管理技巧调动和提高员工工作积极性。 3、同所有的宾客建立良好的公共关系。 4、保证行政楼层在整洁的环境下为宾客提供服务。 5、迎接VIP宾客到店及陪同到房间。 6、与前台紧密联系确保行政楼层各信息和工作的准确性。 7、亲自接受宾客投诉及有效地及时处理。【岗位要求】 1、专科学历或同等文化程度。具有前台工作3年以上的经历，前厅工作5年以上经历。 2、仪表端庄，热爱酒店工作，钻研业务，反应敏捷，善于交际。 3、能用流利的英语从事前厅服务。 4、熟悉前厅管理专业知识、市场销售知识和接待礼节礼仪；熟练运用电脑。
行政楼层副经理 Assistant EF Manager

6千-7千

上海 | 3年以上 | 大专

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西藏大厦股份有限公司上海西藏大厦万怡酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人
发布于 03-11
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【岗位职责】 1、同所有宾客建立良好的公共关系 2、协助经理管理好行政楼层，确保正常运营，顺利完成每日工作 3、及时有效处理宾客投诉【岗位要求】 1、大专及以上学历，英文流利。具有前厅(前台或行政楼层)工作至少3年以上经历 2、仪表端庄，反应敏捷，善于交际 3、熟悉前厅管理专业知识和接待礼节礼仪