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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 04-14
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    岗位职责 1 通过使用 (LQE's)和酒店的宗旨及标准来支持酒店的理念和文化,每天确保客人满意并实现我们的使命。 2 负责监督服务和外观的水疗与健身及健康范畴 3 为水疗日常运营做好督导 4 根据日常运营协助更新SOP 任职要求 1 熟悉美容或相关产业业务,运营流程 2 良好的团队管理及沟通能力
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 04-14
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    岗位职责 1 负责监督服务和外观的水疗与健身及健康范畴 2 为水疗日常运营做好督导 3 根据日常运营协助更新SOP 任职要求 1 熟悉美容或相关产业业务,运营流程 2 良好的团队管理及沟通能力
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 04-13
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    •Involved in preparing annual budget and financial plan. Monitor guest supplies used, equipment maintenance and manpower costs •参与准备部门年度预算与财务计划。监督客用品使用、设备维护与人力成本。 •Follow the cashier operation program, bills paid, direct and supervise employees safe cash handling procedures, terms of payment and handle is not correct.  •遵循收银的操作程序、账单支付的程序,指导并监督员工安全处理现金的程序,并处理不正确的支付方式。 •Strictly implement all kinds of financial institution supervise and train employees to access to the fitness centre every guest for real-name registration, confirmed its identity rear can use.  •严格执行各种财务制度,监督并培训员工对进入健身中心的每位客人进行实名登记,确认其身份后方可使用。 •Supervise fitness centre all the equipment for maintenance and repairs •监督健身中心所有设备的保养和修理。 •For fitness centre, financial management and procurement control.  •对健身中心进行财务管理和采购控制。 •In accordance with the requirements for the hotel professional customer service and sales •按照酒店要求进行专业对客服务和销售。 •Help recreation manager to handle daily affairs staff, plan and assign work, set for each employee job performance and career development goals •帮助康乐部经理处理员工日常事务,计划并分配工作,为每个员工设定工作绩效和职业发展目标。 •Provide teaching, coaching and giving feedback on a regular basis, assist to solve the contradictory between various employees, improve the performance of the team members •为员工提供教导、辅导并给予定期反馈,协助解决各种员工矛盾,提高团队成员的绩效。 •Education and training of employees and abide by the laws of the state, provinces and local safety regulations •教育和培训员工遵守国家、各省市与地方的法律和安全法规。 •To ensure that employees receive proper training on quality and service standards •确保员工获得关于质量与服务标准方面的恰当培训。 •For employees equipped with tools and equipment required to complete all the work •为员工配备完成所有工作所需的工具、设备。 •Guide staff training work with department standards and procedures are consistent, and focused on the performance of every employee to record. •指导员工的培训工作与部门的标准及程序保持一致,并针对每一个员工的表现做好记录。 •Timely analyse the training needs of employees, and according to their need to design and implement training plan. •及时分析员工的培训需求,并根据他们的需要设计和执行培训计划。 •To ensure that the fitness centre all the equipment running in good condition. •确保健身中心所有设备运行状况良好。 •Ensure that all equipment used in the fitness centre for cleaning and dust removal, if you have any maintenance requirements, shall be notified immediately to engineering for repair •确保健身中心所有设备进行清洁与除尘,若有任何维修需求,应立即通知工程部进行维修 •Polite, quickly and effectively to all guest questions, complaints, or demand response, ensure to achieve high customer satisfaction •礼貌、迅速、高效地对所有的宾客提出的问题、投诉或要求予以响应,确保达到较高的宾客满意度。 •Regulation of swimming pool water quality, according to the group standards within the business hours every two hours daily on a water test, and record on the work diary. •监管游泳池水质,根据集团标准每日在营业时间内每两个小时进行一次水质检测,并记录在工作日记本上。 •Appraisal guidance staff assessment so that it is in line with the company policy •指导鉴定员工评估使其符合公司的方针。 •Organization hand-over meeting and communicate effectively with employees •组织交接班例会,与员工进行有效地沟通。 •Regulatory staff quality of service to the guest •监管员工的对客人服务质量。 •According to the requirement of the members of the detailed fitness plan and implementation •根据会员的要求制定详细的健身计划和实施。 •Easy to appear safe hidden trouble of the timely discovery and solve •对容易出现的安全隐患及时发现和解决。 •Dealing with the specific requirements of the guests, dealing with the hotel's lost and found •处理客人的特殊需求,处理酒店的失物招领问题。 •Maintain enough towels work volume. •维持足够的毛巾运转量。 •Green hotel related knowledge training to arrange the employee on a regular basis, conform to the standard of green environmental protection and ensure the work process •定期安排员工进行绿色酒店相关知识培训,并确保工作流程符合绿色环保标准。 •Familiar with occupational health and safety responsibilities related policies and procedures, to ensure that all the procedures to safely perform, and under the guidance of occupational health and safety responsibilities policy to ensure that actions into effect •熟悉职业健康、安全责任相关政策和程序,以确保所有程序能得以安全地执行,并在职业健康、安全职责方针的指导下确保行为落到实处。 •Familiar with hotel security, ambulance, fire and emergency procedures, and can be safe and correct use of various equipment •熟悉酒店的安全、救护、消防及紧急情况的程序,并能安全正确的使用各种设备。 •Danger, take timely measures to remedy the situation and report to the manager of potential danger •及时采取措施补救危险的情况并向经理汇报潜在的危险。
  • 张家口 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 04-13
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    1.Obey orders from the supervisor/manager and management 服从主管/经理的工作安排。 2.Check the log book to follow up the issue need to finished 上岗前查看交接本。. 3.To caution swimmers regarding potential unsafe areas and behaviour 注意保证游泳客人的安全,劝阻其离开危险区域,制止危险动作。 4.To rescue swimmers in danger of drowning and administer first aid 对在泳池发生危险或溺水的客人进行急救。 5.To ensure swimmers are swim inside the swimming area. 确保游泳者在安全的区域活动。 6.To provide the celerity and effective service to every guest, and ensure them safety on the beach 对泳池的客人提供高标准的服务,确保他们的安全。 7.Report to the supervisor/manager immediately while the issues happened. 发现问题及时向主管/经理汇报。 8.Ensure to read and sign log book. 做好交接班工作
  • 温泉领班

    5千-6千
    黔西南 | 3年以上 | 中技 | 提供住

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    其他景区 | 500-999人
    发布于 04-13
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    【岗位职责】 1、负责温泉洗浴区的日常服务管理工作; 2、负责温泉洗浴区环境卫生的督导工作; 3、认真执行考勤制度,随时检查员工仪容仪表; 4、随时检查督导服务员,以优质的服务待每一位宾客; 5、随时检查本部门员工劳动纪律遵守情况,如发现员工违纪及时处理论并上报主管或经理; 6、负责服务中心出现的意外事故、宾客投诉等及时处理。 【岗位要求】 1、中专以上学历,接受过温泉洗浴服务方面的专门培训; 2、身体健康,五官端正; 3、了解有关浴场方面的法律法规。 4、良好的语言沟通能力,能够与宾客进行有效交流; 5、熟悉浴场服务项目和标准。
  • 徐州 | 2年以上 | 大专

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 04-11
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    【职位描述】 1.确保根据凯悦酒店标准,始终提供礼貌、专业、有效及灵活的服务。 2.熟悉酒店设施及各项服务。 3.保持泳池设备和周围区域设施的良好状态。 4.确保泳池设备的恰当使用。 5.确保告知酒店客人关于酒店活动及服务的正确信息和建议。 6.必须完全了解急救和救生的技术。 7.时刻关注客人发出的求救信号。 【任职要求】 1.有救生员相关资质证书。 2.熟悉泳池及健身中心服务知识,掌握游泳及救生技术。
  • 苏州 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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    旅游线路开发商 | 100-499人
    发布于 04-11
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    拥有一定音乐基础知识和音响设备及其操作能力,具有良好的沟通能力、学习能力和服务意识,有高度的责任心和良好的职业道德
  • 救生员

    3千-5千
    成都 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 04-11
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    岗位职责 1、具有高度的安全意识和责任感,对会员安全负责。 2、做好游泳者的安全管理。 3、密切注意池内情况,对于各种异常情况,果断迅速的采取有效求助措施。 4、定期进行业务技术学习,相互交流经验,不断提高业务水平。 岗位要求 1、熟悉游泳池,掌握游泳和救生急救技术,懂得游泳卫生消毒知识; 2、有在水中进行急救和在陆地上进行人工救护的能力; 3、须持有有效期内的救生证。
  • 北京 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 04-11
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    1.一至二年在国际五星级酒店的同等职位工作经验,具有救生证; 2.了解健身中心各种仪器设备的使用,可以制定合适的培训计划以满足不同客户的需求; 3.良好的英语沟通能力; 4.性格外向、积极热情,具有较强的服务意识及应变能力; 5.关注细节
  • 北京-海淀区 | 经验不限 | 学历不限

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 04-10
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    【岗位职责】 1、具有高度的安全意识和责任感,对会员安全负责。 2、做好游泳者的安全管理。 3、密切注意池内情况,对于各种异常情况,果断迅速的采取有效求助措施。 4、定期进行业务技术学习,相互交流经验,不断提高业务水平。 【岗位要求】 1、熟悉游泳池,沙滩吧服务知识,掌握游泳和救生急救技术,懂得游泳卫生消毒知识; 2、有在水中进行急救和在陆地上进行人工救护的能力。
  • 杭州 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 04-09
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    1、 负责收集宾客对活动的反馈意见,并汇整存档 2、 负责了解宾客活动的执行情况,及时发现异常点 3、 参与宾客活动方案的发想,操作SOP的制定 4、 维护宾活动参与部门的对接及沟通,确保活动活动前准备作业的完整性及进行的顺畅 5、 确保活动工具及材料的使用量及成本费用 6、 负责每月宾客活动的更新 7、 其他领导层交办事 8、负责活动收入的系统入账结账作业 9、负责活动外聘项目账务跟进处理
  • 海口 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 04-09
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    • 投递简历
    岗位职责: 救生员负责泳池的日常运作,包括泳池安全、清洁和维护;协助客人使用健身中心健身器材,为客人办理会员卡。 岗位要求: 为人正直诚实、对待工作认真仔细,有责任心 乐于与人沟通 持有救生证
  • 湖南 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 04-07
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、为宾客美发时,精力要集中,动作要轻快,使宾客轻松愉快。 2、根据宾客的要求,按照宾客的脸型和头发的疏密,认真细致地梳理出宾客满意的发型。 3、热心解答宾客提出的有关美发的要求和疑难问题,根据宾客的发质推销、介绍美发用品。 4、工作中以身作则,技术上精益求精,对助手言传身教,热心将技术传授给助手。 【岗位要求】 1、有美发师经历。 2、熟悉心理学、审美学、营养学及卫生常识。 3、掌握社会潮流,与最新流行元素。 4、有一定的审美观。 5、具有专业上岗证书。
  • 三亚 | 2年以上 | 中专 | 提供食宿

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    • 岗位晋升
    • 年度旅游
    • 生日派对
    • 年终奖
    • 免费提供食宿
    • 月休八天
    • 市内免费接送
    • 享国家法定假
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 04-07
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    • 投递简历
    岗位职责: 1.对游泳场所的安全进行检查,排除安全隐患; 2.对游泳者的安全进行有效的观察和防护; 3.对溺水者进行现场赴救; 4.对游泳运动中常见的运动损伤进行初步应急处理; 5.在医务人员到来之前,对溺水者进行现场急救; 6.现场人工呼吸和心肺苏 岗位要求: 1.形象良好,口齿清晰,普通话良好; 2.熟悉泳池管理,有救生员资格证; 3.掌握游泳和救生急救技术,了解游泳卫生消毒知识; 4.具备水中急救和陆地人工救护能力; 5.身体健康,能吃苦耐劳,有强烈的责任心及服务理念; 6.能按服务工作规范质量标准独立进行工作。 7.要持有救生证。
  • 广州 | 经验不限 | 学历不限

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    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 04-03
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    • 投递简历
    有奢华品牌酒店同岗位工作经验。
  • 杭州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 04-03
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    • 投递简历
    工作内容: 1、维护、保养、清洁健身器材 2、为宾客发放更衣柜钥匙 3、做好酒店宣传与促销 4、上班时间:08:00-22:00 做一休一
  • 康乐部服务员

    3.4千-3.8千
    汕尾 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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    • 节假日三薪
    有限服务中档酒店 | 50-99人
    发布于 04-03
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    岗位职责 1、负责酒店室内外儿童游乐园的设备设施管理。 2、引导客人按照酒店要求,登记或者付费进入儿童游乐园。 3、负责对看管区域进行消毒擦拭以及卫生工作。 4、看护进入游乐园玩的小朋友。 5、需根据节假日制定儿童活动策划及执行。 岗位要求 1、待客热情,喜欢与儿童相处,有幼儿园等相关工作经验优先。 2、具有较强的服务意识。 3、对待工作耐心、细致。 4、身体健康,相貌端正。
  • 优选SPA师

    2万-4万
    深圳 | 经验不限 | 学历不限 | 提供吃

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    国内高端酒店/5星级 | 1000-2000人
    发布于 04-02
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    • 投递简历
    应聘要求: 1、18~30岁,具有较好的亲和力、语言表达和沟通能力; 2、具有同岗位工作经验或持有美容师、Spa师资格证书;具有大专以上学历或形象条件优秀者生熟手不限,公司提供全面培训; 职位说明: 1、具备良好的职业道德,具有医疗保健和按摩服务专业技术知识; 2、高提成,无小费,各项福利待遇远高同行; 3、公司重金打造优选技师队伍,采取科学公平的良性考核机制与顾客优评推荐策略来选拔培养优秀人才,凡是符合优选标准即可晋升服务等级,逐步实现收入翻倍的待遇。以透明形式改善顾客体验提高好评率,并设置业绩阶梯式分级提成方案,针对性拔高优秀者收入; 4、公司提供良好的工作氛围,多元化的兴趣社团,人性化的管理模式; 5、本公司纯正规经营,杜绝一切违法违纪行为; 公司信息: 1、公司福利:提供食宿、法定例休、带薪年假、带薪培训、日常管理奖金、业务技能考核奖金、公司业绩奖、团队旅游、生日福利、节假福利、员工基金、综合保险; 2、线上或电话咨询职位信息请在10:00—18:00; 3、面试地址:福田区渔农村裕亨路港城华庭大厦1楼汤崎员工服务管理中心; 4、乘车方式:乘坐地铁4号线至福田口岸站走A出口(1号门)右转100米即到; 本酒店为24小时营业,每天工作8小时;
  • 深圳 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 1000-2000人
    发布于 04-02
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    • 投递简历
    一、岗位职责 1、在SPA、美容美体、养发、水疗等领域专业知识扎实,提供超出所有客人期望的服务培训水平; 2、了解客户的需求,可以指导技师礼貌而专业地回应客户的要求,始终坚持***的服务和客户关怀标准; 3、制定公司培训工作规范、流程和培训方案,拟定手法培训跟进计划,负责包括不限于SPA、美容美体、养发、培训、水疗礼仪和客户服务的SOP; 4、监督SPA、美容美体、养发等各类技师的日常安排、上钟与技术情况,可以在需要的方面进行重点指导; 5、监督技师的健康礼仪培训的表现和发展,开发培训课程,每月制定包括不限于专业知识、服务流程、礼仪、其他知识等相关培训计划,编制培训课件,开展培训实施,撰写培训报告,反馈、评估培训效果,建立企业技师培训资料库。 6、关注技师的工作心态,进行及时的疏导工作; 7、按公司要求,负责对在职及新入职员工进行技术培训与考核工作; 8、综合市场需求,不断创新技术项目,在不同按摩方式和健康疗法的技师培训中发挥关键作用; 9、根据公司每月业绩指标,针对性的对技师进行培训跟踪及技术辅导。 二、任职资格 1、五官端正,热爱美业,年龄30-40岁,大学专科或以上学历,熟练SPA技术手法,功底扎实; 2、八年以上美容业工作经验,具有五年以上SPA、美容美体、养发行业知识及技能培训经验,具有店务管理经验尤佳; 3、熟悉高端spa品牌各部门的标准流程; 4、积极热情、敬业爱岗、心理素质佳、有较强的抗压能力和团队协作精神,具备较强的管理、组织、沟通能力; 5、严格要求自己,严禁欺凌,公平公正的对待每位学员; 6、善于沟通协调,良好的团队合作意识。 福利待遇:包食宿,底薪+提成,综合薪资范围12000-30000元/月。
  • 广州 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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    有限服务中档酒店 | 1000-2000人
    发布于 04-02
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    • 投递简历
    岗位职责: 1. 在执行总经理的领导下,全面负责保健部的经营与管理工作;并接受管理公司保健部的业务指导; 2. 按期参加酒店经理行政例会及其它相关专题会议,主持保健部例会,做好上传下达;制定部门工作计划,并组织、监督、检查各项任务的完成与落实情况; 3. 严格执行公司相关的各项政策、制度,并认真把关;在实际工作中遇见问题,及时向上级请示、汇报或提出合理化建议;调查、分析本部门经营管理与服务质量的问题,在核决权限内,制定本部门各项服务与工作的流程、标准与改进方案,并确保有效实施; 4. 加强员工队伍建设,了解和掌握保健人员的业务水平与工作表现;认真做好保健人员聘用、培训、试钟、挂牌、停牌、复训的工作;提升和保持保健人员的职业道德、手法、礼仪、与沟通的水平;为宾客提供标准、优质、个性化的服务; 5. 了解和做好保健人员的思想工作;处理好保健人员的日常事务,公平、公正地对员工进行考评、奖优罚劣; 6. 密切关注不同时期的客流量,及时调整保健人员的编制; 7. 加强现场管理,跟进重点工作,包括: 1) 与钟房密切配合,做好保健人员的排班、休假、值班、加班等考勤管理,和,做好保健人员上钟、加钟、反弹、点钟等排钟管理;制作与审核有关的报表,并上报酒店; 2) 检查保健人员的相关准备工作,听取下级汇报的问题,巡查与跟进保健人员上钟工作的情况,及时给予员工指导与帮助,对工作中异常情况及时采取措施或上报; 3) 监督保健人员的工作纪律和服务质量;主动收集各方面的意见,及时跟进与处理保健人员出现的问题; 4) 与休闲部客户主任及各岗位密切配合,妥善处理好客人上钟时的投拆与各类异常事件,对客人进行适度的管理; 5) 组织保健人员,配合酒店的营销政策做好对客的宣传,以及,负责部门整体服务质量的稳定和提升; 6) 保障部门上钟率的提升 8. 抓好保健部的安全与卫生工作;落实本部门设备设施的自检、合理使用和保养工作;落实资产与物料的管理; 9. 负责本部门与酒店其他部门的工作协调,保证部门之间的有效衔接和运作顺畅; 10.完成上级交办的其他各项工作任务。
  • 主持人

    4千-5千
    邯郸 | 经验不限 | 大专

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    • 人性化管理
    • 年底双薪
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    • 免费住宿
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    游乐园 | 100-499人
    发布于 04-01
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    岗位职责: 1、配合并协助节目策划、组织、准备及维护; 2、按照计划,控制节目进程; 3、调度现场出现的意外状况。 任职资格: 1、年龄20-30岁,播音主持、汉语言文化等相关专业大专以上学历; 2、有主持工作经验,具有《普通话等级证书》者优先; 3、熟悉主持人工作的具体内容,能根据主持现场的气氛,即兴发挥,调动全场的气氛; 4、形象气质佳,普通话标准,口齿伶俐,思维敏捷,肢体协调,有较强的记忆力和的应变能力; 5、具备稳健、大方得体的台风,较高的综合素质和职业道德; 福利待遇与晋升: 1、公司实行管理等级及技术等级双向晋升通道,为员工提供广阔的晋升空间; 2、试用期入职即购买五险一金,法定假期加班统一发放三倍工资; 3、根据入职时间及年终绩效考核结果额外发放年终奖金; 4、公园6-8月发放50-200元/月高温补贴; 5、每周工作六天休息一天,根据部门工作安排可调休; 欢迎大家加入华强方特大家庭!
  • 三亚 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 04-01
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    温泉洗浴招聘服务员 男女不限,做事认真负责。 底薪:3700元/月。 保险补贴300元/月+ 工龄奖:满半年300元/月,满一年500元/月。 4天休,包吃包住,宿舍步行2分钟,空调 WiFi 洗衣机 热水器。
  • 烟台 | 1年以上 | 中专 | 提供食宿

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    有限服务中档酒店 | 100-499人
    发布于 03-27
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    • 投递简历
    岗位职责 1. 检查健身房卫生情况. 2. 检查健身机械是否可以正常使用,是否存在安全隐患 3. 有客人健身要做好登记,随时向客人介绍器械的使用 4.负责健身房所有器材的清洁工作,保持健身场地的整洁。 5. 负责向客人介绍有关运动项目及特点。熟练掌握各种健身器材的性能运动,收集健身会员情况,做好健身会员的档案记录和管理工作,为客人提供个性化服务. 6.确保客人的安全,适当的时候给客人指导与帮助. 7. 提醒带小孩的客人注意看管好小孩,1.4 米以下小孩有家长陪同方可进入 8. 定期进行健身器材的保养,完成上级交办的其它任务 岗位要求 熟悉体育及健身知识,懂得如何指导客人健身,具有良好的服务意识和服务态度
  • 扬州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 帅哥多
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 03-26
    • 收藏
    • 投递简历
    岗位要求 1、有志在酒店行业发展的应届毕业生/实习生; 2、对担任酒店管理人员具有高度期望; 3、热爱服务行业,具有良好的顾客服务意识、亲和力、沟通技巧和团队合作精神; 4、负责定期调查宾客对健身房所安排健身课程的满意度,并以报告的形式上交部门领导。 5、良好的团队协作能力、沟通能力,服务意识及管理能力。 6、 掌握和讲解健身器材操作规程,善于引导宾客参加健身运动。 7、 有较好的语言沟通能力,仪容整洁,精神饱满,身体健康。
  • 长沙 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 2000人以上
    发布于 03-25
    • 收藏
    • 投递简历
    职责义务: 1.      负责健身房前台及更衣室区域的管理。 2.      管理健身房内其它的区域。 3.      在保证为客人提供高水准服务的前提下,最大限度的增加收入。 4.      上岗前查看当日贵宾、常规客人、长住客人、团对客人以及特别要求,并要确保健身房员工掌握以上的信息并协助相关部门的工作。 5.      确保与健身房贵宾定期联络,并及时通知健身房的最新活动安排。 6.      营造快乐会所氛围。 7.      负责管理和更新健身房的标准与程序,员工的工作职责及新员工培训计划及证书。 8.      与管家部建立良好的工作关系,以确保健身房整洁形象。 9.      确保健身房宾客服务代表能高效、快速、礼貌的处理客人登记。 10.   熟知信用政策及正确的执行程序。 11.   保持与财务部的密切联系,确保信用政策正确的执行。 12.   确保现金交易正确无误,以及相应的签字程序被正确执行。 13.   负责健身房贵宾项目的管理。 14.   确保正确使用保险箱。 15.   了解系统恢复程序。 16.   确保健身房数据软件的正常运作,及负责更新贵宾资料。 17.   与前厅部经理,房务总监,行政管家一起巡视健身房各区域。 18.   负责健身房资料和其它相关报告编制 19.   确保部门报告准确准备并准时呈交 20.   协助经理建立部门目标监督系统。 21.   协助经理参与部门战略规划与发展。 22.   协助经理参与部门运作规划和报告以确保提高强项、克服弱点、从而寻找更大的机会。 23.   协助经理参与健身房的成本与盈利的预测和预算。 24.   参加会议,代表健身房及长沙运达喜来登酒店的形象。 25.   建立顾客反馈系统,定期向上级汇报。 26.   建立恰当的程序以便于本部门管理的创新。 27.   按部门需要建立内部报告系统。 28.   负责开发新产品与服务。 29.   促销产品与服务。 30.   负责质量改进。 31.   按照存货控制程序处理和储存存货。 32.   在部门内进行协调。 33.   建立部门标准服务程序。 34.   评估工作表现,并在必要时制定调整计划。 35.   确保创建并保持良好的工作环境。 36.   避免和调解报怨。 37.   与人事部经理一起招聘新员工。 38.   约束员工遵守纪律。 39.   给予所管辖的员工以不断的建议和支持。 40.   实施合适的管理方式给予员工动力和沟通。 41.   负责部门培训。 42.   负责向客人提供高质量的服务。 43.   负责建立并完成对客服务战略。 44.   确保客人需求和合理要求被满足。 45.   不断地寻找机会发展对客服务。 46.   确认贵宾、常规客人和长住客人,并提供个性化的服务与帮助。 47.   采取合适的行动解决客人的抱怨。 48.   促进销售酒店和喜来登产品与服务。 49.   保持高水平的产品和服务的知识,以便为客人解释服务和酒店设施并将这些服务和酒店设施销售出去。 50.   坚持酒店安全制度、紧急情况处理规定和程序。 51.   按照酒店要求记录安全日志和事故记录。 52.   保持维护所在工作区域的高度整洁。 53.   根据酒店/部门目标、政策和实际情况与工作小组成员一起制定小组目标 54.   准备和维护文档、报告、信函、备忘录和其它相关业务资料。 55.   确保所有报告和服务都按时完成。 56.   在工作中遵循喜来登明星对客服务标准(SATR)。 57.   遵守酒店的工作政策及程序,遵守喜来登的商业行为规范以及员工手册中的条款。 58.   完成你上级交待的其它任务。
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