位职责： 1、根据冠寓地区运营的要求，完成公寓门店的运营计划，协助店长开展门店的日常管理和基础服务； 2、采取有效措施保障门店收入和增值服务目标的实现； 3、及时掌握公寓门店的运营状态，联系安排房间维修和维护； 4、建立、维护良好的公共关系(客户关系、邻里关系、社会关系)及时处理突然事件； 5、处理客户投诉不断改善公寓门店的运维工作； 6、协助店长组织门店活动，提高客户粘性。 任职要求： 1、本科及以上学历； 2、对公寓行业感兴趣； 3、良好的解决问题的能力，逻辑清晰，服务意识强。

工作职责： 1. 为客人办理入住及退房手续，为住店客人及潜在客人提供相关信息咨询； 2. 接受各类散客预定，或与租赁部员工及时确认预定细节； 3. 在当班期间与客房部确认每日房态，控制客房房态； 4. 协助维护日常运营物资供应商，对公寓项目运营物资进行采购及定时盘点并使用； 5. 每日制作并更新运营日报表，实时跟踪住客账户以确保财务正常收款； 6. 协助经理制定运营相关表格并合理使用； 7. 处理客人投诉及意外事件&日常公寓内发生的大小事务，维持公寓整体居住坏境； 8. 配合项目运营，与各运营部门就日常事务进行沟通与协调； 9. 完成上级布置的其他相关工作内容。 任职资格： 1. 年龄18-35岁 2. 旅游、管理类相关专业大专以上（语言能力较强可适当放宽学历要求）； 3. 有四、五星级酒店或酒店式公寓前台相关工作经验； 4. 能用英语（日语、韩语）进行日常沟通； 5. 反应灵活，有独立思考解决问题能力。 工作地点：工体、隆福寺 按综合条件进行分配

【岗位要求】 1、大专及以上学历 。 2、有物业主管相关工作经验。  3、熟练电脑操作 。 4、年龄28-45岁。 【岗位职责】 一、负责编制房屋及附属设施的维护、修缮计划，经审批后认真组织实施;对维修工程的组织实施及质量监督，均须按国家有关规定及业主的要求进行。  二、负责物业设施及使用情况的检查，定期巡视，确保无安全隐患。  三、负责建立物业设施的台帐资料，做到原始资料齐全、真实。  四、负责协调解决业户装修过程中的有关事项，并按消防安全法规要求做好监管工作。  五、负责处理业户的投诉，作好记录，及时查明原因，按轻重缓急、优先处理原则办理，对业户的投诉每月应不低于一次给予回访。

工作职责： 1.参与制定现场保洁工作计划并组织实施; 2.巡视所辖区域的卫生、安全、设施设备的运营情况，对下属员工进行全面的管理，按计划完成保洁设备的采购及项目巡查工作; 3.做好每日安排设施的定期清洁及保养计划(如大理石晶面、地毯清洗、不锈钢上油、皮具上蜡); 4.按计划组织下属保洁人员进行有效培训，不断提升保洁工作质量; 5.定期组织保洁人员的工作考评。 6.负责对员工的培训，监督属下员工的工作表现,了解员工的思想动态; 7.负责做好成本控制及安全操作； 8.根据工作需要合理安排员工的当职和休假时间; 9.负责检查及保持内外所有公共场所的清洁卫生; 10.负责定期对清洁机器检查及保养、负责巡视及检查公共场所设备并出工程维修单； 11.听从上级分配和安排。 任职资格： 1、身体健康，年龄35-50岁； 2、有相关工作经验者优先考虑； 3、有星级酒店经验3年以上。

岗位职责： 1.按照 SOP 和既定标准执行日常工作。 2.熟悉服务式公寓的既定政策和程序以及《前厅部手册》。 3.熟悉紧急程序，如火灾、安全、报警和事故等。 4.熟悉各种类型的凭证和前台相关程序 5.负责电话接线员的工作。迅速礼貌地接听电话，并按照既定标准遵守电话礼仪。 6.为住客提供个性化服务。 7.熟悉夜班稽查程序，并按照经理的指示执行夜班工作。 8.及时了解公寓内外举行的所有促销和活动，例如食品展销会、会议和艺术展览。 10.及时处理住客的投诉、询问和要求，并向主管报告。 11.负责将收费凭证录入客人分类账。 12.与该岗位相关的工作。 岗位要求： 1、1年以上酒店或服务式公寓前厅接待工作经验者优先； 2、良好的英语沟通能力； 3、良好的沟通及电话技巧； 4、成熟稳重的个性，具有亲和力，乐于帮助客人； 5、 工作谨慎，认真仔细。

职位概述： 在酒店总经理，温德姆酒店集团酒店市场销售总监及相关部门负责人的指导和监督下，秉承酒店及温德姆酒店集团的规章制度，对市场销售活动的各个方面进行监管和指导。职责包括对促销策略和市场计划的开发与策划实施监管；对市场销售计划的发展和实施进行监管和协助；管理市场销售团队，并汇报计划的有效性。 职责： -           制定年度营收计划、营销预算和预测。 -           制订行动计划以确保实现营收计划目标。 -           为总经理提供专业的咨询服务。 -           采用各种方法维持和增加业务量，包括：广告，销售推广，个人销售，公关活动，发展社区关系和计划特别促销项目等。 -           制定及执行以下特别项目，以创造更多收益： -      提高平均入住价格 -      提高整体入住率 -      在非旺季期间提高业务量 -      提高本地餐饮及宴会在酒店举行的数量。 -           提高酒店在本地社团的形象。 -           配合酒店总经理及温德姆酒店集团市场推广部以确保品牌标准在酒店的贯彻执行 -           通过结交具有会员资格的人事或其他商贸机构积极参加社团活动。 -           定期检查市场销售人员的工作报告以确保达到销售目标。 -           定期检查内部促销物品确保符合品牌标准。   -           结合餐饮部特别计划，组织和推广活动，刺激餐饮消费，包括但不局限于联赛、舞会、派对、美食活动等。 -           同酒店外人员的相互联系，包括但不局限于：客户、会务部门、当地酒店协会、航空公司、旅行社、竞争对手和其他社团的成员。 -           通过下列方式调查潜在市场： -      分析客史档案和入住登记表 -      研究客户意见调查表 -      分析政府城市商旅统计报表 -      分析竞争酒店销售/推广成效 -     研究各类参考和行业刊物以寻求商机 -      分析团队生意的来源及丢失的原因以更好的了解市场的需求及趋势 -           通过分析以往广告活动的市场成效，咨询广告代理商和部门经理，向总经理提供有效的广告提议。 -           定期检查公关活动，以确保酒店在本地和国际范围内都保持高知名度。 -           管理新产品和服务的开发。   -           监督新市场策略的开发。 -           在市场销售部内实行职业发展制度。 -           开展市场调查。 -           与温德姆酒店集团区域酒店市场销售部门及相关市场销售负责人保持良好的沟通并实施公司制定的计划。 -           与人力资源一起在人力资源规划和管理需求方面进行合作。 -           与财务总监一起编制和管理部门预算。 任职要求： -         具备较强的问题解决、推理、号召、组织及培训能力。 -         具有高度的兼容性，并对同事的国籍，不同观点和文化背景给予高度的理解。 -         熟练使用微软办公软件。 -         良好的交流及写作能力。 -         在管理队伍中有很强的领导技能。 -         具有管理复杂关系的能力。 -         英语流利。 -         具有营销、市场或相关领域的学士学位。   -        8年酒店市场销售相关工作经验或类似管理岗位经验，或与此相当的教育和工作经验结合的背景。

POSITION SUMMARY:  职位概述：  Assist in managing all food production and stewarding operations with an emphasis on maintaining hygienic standards and practices, staff training, and overseeing the preparation and presentation of a consistent food product which meets customer’s expectations.  Adhere to local regulations concerning health, safety, or other compliance requirements, as well as brand standards and local policies and procedures.    协助管理所有厨房工作及管事部工作运营，重点遵守卫生标准和习惯，员工培训，以及监督食品的制作和外观，确保风格的一致性并符合顾客的要求。遵守当地的卫生和安全法规，或其它适用的规定，以及品牌规范和当地的规章制度。 RESPONSIBILITIES 职责： -  Management of western kitchen day operation of the Food Production and and inform the DFB of major decisions taken in his/her absence. -  管理西厨房食品生产，并向行餐饮总监通报其缺席期间的重大决定。 -  Control and analyze, on an on-going basis, the level of the following: -  持续性地控制和分析以下各项： -  Sales -  销售 -  Costs -  成本 -  Quality and presentation of food and beverage products -  食物和饮料制作与质量 -  Condition and cleanliness of facilities and equipment -  设施及设备的情况和清洁。 -  Guest satisfaction -  客人满意度 -  Marketing -  场 -  Assist the in developing training plans, develops training material in accordance with Wyndham guidelines and implements training plans for the Food Production employees and other Food and Beverage employees. -  协助餐饮总监按照温德姆指导方针制订培训计划并编写培训材料，为食品生产部的员工和餐饮部其它员工提供培训。 -  Assist the DFB in developing popular menus offering guests value for money in accordance with WHG guidelines. -  协助餐饮总监依照温德姆指导方针一起开发受大众欢迎的菜品，使客人获得物有所值的产品。 -  Assist the Executive Chef in planning and organizing successful Food and Beverage activities. -  协助餐饮总监计划和组织成功的餐饮活动。 -  Conduct daily briefings and other meetings as needed to obtain optimal results. -  主持每日例会及其它会议，以取得最佳效果。 -  Assist the DFB in developing and maintaining up-dated operations manuals for all Food Production sections. -  协助餐饮总监制定食品生产部的工作目标，以及战略策略、工作程序和制度。 -  Setting standards of all food and equipment purchases in accordance with WHG guidelines. -  按照温德姆指导方针制定所有食品和设备的采购标准。 -  Monitor local competitors and compare their operation with the hotel Food and Beverage operation. -  参与酒店收益计划和市场项目的准备工作。  -  Monitor local competitors and compare their operation with the hotel Food and Beverage operation. -  关注本地竞争对手的餐饮运营情况，并与酒店进行比较。 -  Keep aware of trends, systems, practices and equipment in food and beverage through trade literature, hotel show and site visits. -  不断通过贸易宣传、酒店展和现场参观，了解餐饮的趋势、系统、操作和设备。 -  Work with Executive Chef in manpower planning and management needs. -  与餐饮总监一起在人力资源规划和管理需求方面进行合作。 -  Work with DFB in the preparation and management of the Department’s budget. -  与餐饮总监一起编制和管理部门预算。 -  Complete the other tasks and jobs which assigned by the leader. 完成上级布置的其他任务。 ABILITIES / KEY COMPETENCIES / SKILLS: 能力、关键资质、技能： -  Good communication skills  -  良好沟通能力。 - Alcohol awareness certification and/or food service permit or valid health/food handler card as    required by local government agency. -  持有当地政府规定的含酒精饮品知识课程证书或食品服务许可证或有效的健康或食品上岗证。 -  Problem solving, reasoning, motivating, organizational and training abilities. -  具备较强的问题解决、推理、号召、组织及培训能力。

职位概述： 管理所有厨房工作，包括管事部工作运营，重点遵守卫生标准和习惯，员工培训，以及监督食品的制作和外观，确保风格的一致性并符合顾客的要求。遵守当地的卫生和安全法规，或其它适用的规定，以及品牌规范和当地的规章制度。 职责： -         管理食品生产部和管事部所有工作，获得最佳部门效益。 -         管理食品生产部和管事部所有工作，获得最佳的食品质量水平和实现最高的卫生标准。 -         指导特别活动和特殊食品销售工作。 -         编制菜谱，并准确记录餐饮部制作和售出的所有菜肴的成本并予以更新。 -         开发新的菜肴和产品，开发并编写标准菜谱。 -         采取相应措施保证优秀餐饮技巧得以延传。 -         全面了解产品知识，包括了解配料、设备、供应商、市场和最新趋势，并对厨房运作进行适当调整。 -         持续性地控制和分析以下各项： -       销售、成本、食物发放、食品的质量和外观、设施和设备的情况和清洁、客人满意度、市场工作。 -         与培训经理一起按照温德姆的指导方针制订培训计划并编写培训材料，为食品生产部的员工和餐饮部其它员工提供培训。 -         依照温德姆指导方针，与餐饮总监一起开发受大众欢迎的菜品，使客人获得物有所值的产品。 -         与餐饮总监一起成功地计划和组织国内外餐饮活动。 -         根据行政日程的安排参加其他各种会议。 -         更新酒店政策与工作程序档案，以及更新关于以下食品生产部门的最新档案： -       菜谱、财务、标准、人员和培训、营业场所、促销、会议、项目、材料与设备、其它 -        制定食品生产部和管事部的工作目标，以及战略策略、工作程序和制度。 -         与财务总监一起决定所有食品、材料和设备的最小和最大库存量。 -         按照温德姆指导方针制定所有食品和设备的采购标准。 -         关注本地竞争对手的餐饮运营情况，并与酒店进行比较。 -         与人力资源部在人力资源规划和管理需求方面进行合作。 -         与财务总监一起编制和管理部门预算。 -         完成上级布置的其他任务。