【岗位职责】 1、协助总经理制定公司发展战略、年度经营计划及各阶段工作目标分解，并监督执行； 2、负责总经理日常行程安排、会议组织及重要文件起草，确保高效沟通与信息传递； 3、统筹跨部门协作，跟进重点项目进度，协调解决运营中的问题，推动目标达成； 4、收集行业动态及竞争对手信息，分析数据并提出优化建议，辅助管理层决策； 5、参与公司管理制度优化及流程改进，提升整体运营效率； 6、处理总经理交办的临时性事务及突发应急事件。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，企业管理、酒店管理、工商管理等相关专业优先； 2、3年以上酒店行业或相关领域工作经验，有总经理助理或高层管理支持经验者优先； 3、具备优秀的文字表达能力，能独立撰写报告、方案及公文，熟练使用办公软件； 4、逻辑清晰，数据分析能力强，擅长整合资源并推动问题解决； 5、抗压能力强，适应快节奏工作，能灵活应对突发情况； 6、英语听说读写流利，具备跨文化沟通能力者优先。

岗位职责： 1.负责酒店全面经营和管理工作；做好酒店营销策划及市场定位； 2.负责提高酒店在区域内的品牌美誉度和影响力； 3.围绕公司下达的经营预算分解指标制定相应的销售计划，严格控制经营成本和各种费用开支； 4.根据公司下达的各项工作任务和时间节点合理分配酒店资源并及时完成工作任务； 5.负责与公司职能部门和外部关系的协调和沟通，为酒店创造良好的经营环境； 6.负责做好酒店与各界人士的公共关系，抓好重要客人的接待工作，塑造良好的内、外部形象。 任职条件： 1、5年以上相关酒店或高端民宿运营管理经验。 2、具有良好的战略规划能力，较强的领导力、洞察力，有较强的沟通、组织、协调能力，分析及解决问题的能力： 3、具有敏感的商业和市场意识，优秀的资源整合能力和业务推进能力，具备较强的数据分析能力，对销售运营数据敏感，能从数据上分析业务问题；能独立承担公司运营的整体规划和实施，并善于管理和带领团队开展工作； 4、熟悉客户管理、渠道开发等各项环节，同时具有独立制定标准化体系的能力； 5、较强的自我驱动力和抗压能力，认同公司企业文化，侣导合作共赢的团队精神。

岗位职责: 协助监管酒店餐饮运营的各方面工作，确保已打造的餐饮品质和宾客服务标准，以及部门的收入和利润目标。遵守当地的卫生和安全法规，或其它适用的规定，以及品牌规范和当地的规章制度。协助处理餐饮部门的日常事物，通报餐饮总监或其代理不需要其处理的主要决定和其它相关信息，在餐饮总监或餐饮经理缺席时代理其职责。 任职资格: 30周岁～50周岁。 男女不限。 男：身高1、68m～1、75m；女：身高1、60m～1、70m。 品貌端正，身体健康。 富有责任心、进取心，性格沉稳，处事公正，具有良好的礼仪素养。 大学专科（含）以上学历，接受过酒店经营管理专业培训。 至少三年以上高星级酒店餐饮管理工作经验。 熟练掌握餐饮管理工作技巧、熟悉餐饮服务艺术及厨房管理工作技能；具有财务管理的基本知识，具备最新市场营销理念、创新意识；具有良好的人际关系和较强的工作协调能力。 有良好的语言表达能力，口才好，以及良好的英语会话和书写能力。 荣盛企业文化、单店员工手册、酒店制订的各项制度。 岗位职责、餐饮、康乐各岗位SOP、餐饮、康乐各岗位管理制度、餐饮、康乐各岗位质量标准。

岗位职责 1.在总经理带领下，负责酒店的日常经营管理工作，对各项经营管理指标负责。  2.提出酒店的经营管理思路，协助确定酒店年度经营计划，并指挥落实。 3.协助建立健全酒店内部管理系统、运行机制及各项规章制度。 4.协调各部门关系。  5.研究市场发展趋势和客户需求，推出符合市场趋势的酒店产品。  6.审定酒店的市场营销方案，和客户满意度，不断提高酒店整体经营状态和水平。  7.提高酒店的管理水平、服务质量。  8.协助总经理负责酒店人才培养，提高酒店整体管理水平，员工素质和服务质量。 任职条件 1 大专及以上学历，酒店管理等相关专业。  2 工作经历主要为国际品牌酒店，具备同岗位工作经验。  3 具备丰富的酒店筹建筹开工作经历，并担任关键岗位角色。  4 熟悉酒店各部门服务及管理流程，尤其具备丰富的房务体系专业知识。  5 善于管理和经营团队，事业心强，富有激情。  6 有较强的适应、沟通、计划、决策和综合判断能力。  7 英语可作为工作语言。  8 能服从岗位工作安排，职业形象较好。 具体工作城市和业务，将会根据实际情况进行安排和确认。 请注意：你的简历信息将会被我们转发到我们的第三方招聘系统进行流程使用。我们会采用合理的安全措施来保护您的个人数据安全，如您继续申请该职位，即表示您已知晓并认可我们的操作。

1.制定公司经营管理计划并进行工作流程及标准的制定执行与监督，保证各餐厅的工作正常运作; 2.参与菜单计划，菜品研发创新，并监督执行新菜推出 3.严格管控各餐厅菜品品质，核算成本并做好内控 4、严格把控原材料订购、收货、验货流程管理 5、规范管理厨师团队、食品安全、及厨房卫生管理 6、做好餐厅服务人员服务态度服务技能技巧培训，确保餐厅服务质量及口碑 7、做好各大餐厅引流推广，线上营销及客诉管理。 任职要求: 1大专以上.学历，身体健康，擅长餐饮管理及客户服务管理: 2.具有餐饮公司3年以上全面运营管理工作经历， 3.接受过专业技术训练，对成本控制管理、食品卫生法、食品营养学、厨房的设备知识拥有相当的基础; 4.熟悉厨房管理，了解市场行情和客人需求，具有制作的能力:

岗位职责: 1. 确立酒店的经营计划、发展规划及经营方针，确定酒店管理目标，领导经营班子成员开展工作，为酒店提供领导和方向，以确保酒店长期处于高效、有效的赢利的经营状态。 2. 研究并掌握市场变化和发展情况，制定市场拓展计划和价格体系，适时提出阶段性工作重点，并指挥实施； 3. 建立、健全酒店管理体系、管理制度、责任制度，并落实措施，确保酒店服务质量的不断提升。 4. 负责实现酒店的营业收入指标和利润指标，制定酒店的经营预算和决算，提出更新改造和投资计划。 5. 在权限内负责酒店内资金调配，审批酒店资金支出，控制酒店各项开支和成本消耗，开源节流，提高酒店经济效益。落实酒店年度财务预算，向各部门下达年度工作指标 6. 决定酒店机构设置、员工编制及重要人事变动。对酒店重要岗位管理人员的录用、考核、奖惩、晋升工作做出决策。指导培训工作，培养人才，提高整个酒店的服务质量和员工素质。 7. 参与设计和布置酒店重大接待任务，参加重要活动、接待重要宾客。代表酒店与上级主管部门、政府机构、有关业务部门建立有效的沟通和良好的关系。 8. 完成公司领导交办的其他工作。 任职资格 1. 年龄50岁以下，身体健康，体貌端正，有领导风度，大专及以上学历，酒店管理或企业管理相关专业优先； 2. 五年以上五星级酒店或五星级标准酒店管理工作经验； 3. 拥有酒店专业知识，较强的沟通、计划、决策、领导和综合判断能力； 4. 熟悉酒店各部门服务及管理流程； 5. 具备较强的工作责任心、良好的团队合作意识，善于管理 和经营团队； 6.优秀的书面和口头表达能力，良好的职业操守，严格遵守国家法律法规，执行企业各种规章制度。

【岗位职责】 1、作为酒店最高领导人，向股东负责，完成酒店的经营指标和工作任务。 2、负责接待重要贵宾，建立良好的公共关系，广泛听取和收集宾客的意见，提升酒店服务质量。 3、深入营业部门，检查各项接待工作情况。 4、协调酒店各部门之间的关系，建立各部门间合作伙伴关系。 5、时刻关注酒店经营业绩并亲自主抓经营业绩的稳步提升。 6、审定公关宣传、对外营销、开拓客源市场计划，以及审定部门业务计划的实施细则，并督导这些计划的实施。 7、开展调查研究，分析酒店经营管理情况，收集同行业和市场信息，制订客源市场的开发计划。 8、督导公关营销部制订并执行实施落实月度、季度、年度工作计划、营销方案、营销目标等。 【岗位要求】 1 大专以上学历，旅游、酒店管理专业为佳。 2 从事星级酒店工作5年以上，具有2年以上相关高层管理工作经验。 3 熟悉酒店各部门服务及管理流程，行事风格高效，具有大局观及掌控全局的能力，善于抢占市场先机，具备经营头脑及成本控制意识。 4 具有良好的经营思路，深谙如何提高酒店经营业绩之道，通晓提升酒店市场竞争力的策略。

【职位概述】 1、根据总经理授权，协助总经理对酒店的日常业务经营活动进行检查、协调，发现重大问题及时报告总经理，并采取措施予以解决； 2、保持和发展酒店与社会各界良好的公共关系，树立和提高酒店的社会形象，开拓酒店的经营业务； 3、负责检查、督促分管部门负责人的工作，协调分管部门与部门之间的工作；对发现部门的问题及时处理，重大问题及时向总经理汇报，并提供解决问题的方案； 4、以专业的方式与客人互动，关注他们的需求及反馈，向客人提供最精确最更新的信息，当总经理缺席时独立处理客人投诉事宜； 5、能够协助总经理完成筹开工作 【任职资格】 1、具有策略性、创造性及灵活性 2、具有培训、激励、评估、指导员工及经理的能力，以达到预订目标 3、具有以身作则的能力 4、与所有员工保持良好关系，在任何时候保守员工及客人的机密 5、具有建立、完成及监督饭店及员工目标、战略计划及政策的能力 6、大专以上学历，10年以上酒店工作经验，2年以上同等岗位工作经验或房务总监工作背景2年以上 7、具有酒店筹开经验。 地址:北京市房山区长阳镇永惠街1号院北京瑞来房山商办综合体 联系人:任女士15201120018

1. 全面负责酒店的经营管理。 2. 建立、健全酒店的组织管理系统，使之合理化、精简化、高效化。 3. 负责实现酒店的营业收入指标和利润指标。 4. 负责制定酒店的经营预算和决算，提出更新改造和投资计划。 5. 落实酒店年度财务预算，向各部门下达年度工作指标。 6. 督促酒店维修保养工作和酒店安全管理工作。 7. 负责做好酒店与各界人士的公共关系,树立酒店良好形象。 8. 做好酒店机构设置、员工编制及重要人事变更。 9. 指导培训工作，培养人才，提高整个酒店的服务质量和员工素质。 岗位要求 1. 55岁以下，身体健康无疾病。 2. 本科以上学历，相关管理专业。 3. 具有10年以上四星级酒店同职位管理工作经验，不少于5年单体综合型酒店管理工作经验。 4.所负责管理的酒店规模：客房300间以上，餐位1500个以上。

1.制度职责 加强执行安全及内部的规章制度。 要根据公司的规章制度建立本部的规章制度。 2.营运职责 制定并管理餐厅的预算，开展促销活动。增加销售额, 控制成本及提高利润。 协助厨师长制定菜单和定价。 制定酒水单及成本核算，做定价策略。 向管理层提供有关客人的满意情况及竞争对手活动分析，并负责每月餐饮部的报告。 3.技术职责 有效利用所有的人力、物力及资源确保正常营运安排。 制定长期和短期经营计划、目标。 对部门进行检查。如所有灯饰、家具及设备的保养情况。保持各类设备正常运转。 保持足够的存货以确保本部正常运营，按照预算安排合理的采购计划。 起草餐厅的会议计划及总结报告。 4.成本职责 关注客人对餐品及服务及任何的投诉、要求和需求，并立即采取有效措施，按照公司及财务授权解决客人投诉问题。 合理向管理层提出建议食品酒水管控，以提高工作效率，并达到开源节流的效果。 5.人事职责 通过晨会及每月的交流会议来讨论、在日常服务及工作中员工出现的问题及时分享解决疑惑。 尽快让所有的新员工熟悉工作环境，了解企业和餐厅文化理念，并进一步对员工进行培训。 观察并记录员工的工作表现，关心员工的发展，激发员工去达到工作目标。 面试并负责挑选合适餐厅岗位的员工。

岗位职责： 1.协助总经理完成酒店的经营指标、年度工作计划与预算管理计划，并保证总经理的工作指令与各项决议的贯彻落实。在总经理的领导下，具体负责酒店管理模式的实施、检查和落实工作，确保酒店服务质量。 2.重点负责酒店销售部、前厅部、客房部、餐饮部日常经营管理及内部协调工作，督促所负责部门努力实现年度经营计划指标，提高酒店的经济效益和社会效益。 3.每日查阅酒店经营业务报表，发现问题及时采取积极有效措施予以解决，并报告总经理。 4.负责制定分管各下属部门的服务程序与标准，并督导各部门执行。 5.审批各下属部门的计划，检查下级工作计划的落实。 岗位要求： 1、大学本科以上学历，年龄50岁以下，星级酒店运营管理经验8年以上； 2、所负责管理的酒店规模在300间客房以上，餐位1500位以上。

【岗位职责】 1、 全面负责酒店的经营管理。 2、 建立、健全酒店的组织管理系统，使之合理化、精简化、高效化。 3、 负责实现酒店的营业收入指标和利润指标。 4、 负责制定酒店的经营预算和决算，提出更新改造和投资计划。 5、 落实酒店年度财务预算，向各部门下达年度工作指标。 6、 督促酒店维修保养工作和酒店安全管理工作。 7、 负责做好酒店与各界人士的公共关系,树立酒店良好形象。 8、 做好酒店机构设置、员工编制及重要人事变更。 9、 指导培训工作，培养人才，提高整个酒店的服务质量和员工素质。

岗位职责： 1. 全面负责酒店的日常运营管理工作，确保酒店服务质量和客户满意度。 2. 制定并执行酒店的营销策略，提升酒店知名度和入住率。 3. 管理酒店团队，包括前台、客房、餐饮等部门，确保员工高效协作。 4. 监督酒店财务状况，控制成本，提高经济效益。 5. 协调解决客人投诉，维护酒店良好形象。 任职资格： 1. 具有3年以上酒店管理经验/管理岗位经验（有销售经理、前厅经理、店长、店助的工作经验均可），熟悉酒店运营流程。 2. 具备良好的沟通能力和团队合作精神。 3. 对酒店服务有深刻理解，注重细节，追求卓越。 4. 能够承受工作压力，具备解决问题的能力。 工作地点：北京大兴区丰远街9号院7号楼二层至六层

【岗位职责】 1、全面负责酒店日常运营管理工作，制定并执行酒店运营策略，确保酒店各项服务达到高标准； 2、监督各部门（前厅、客房、餐饮、销售等）的运营情况，优化工作流程，提升整体运营效率； 3、制定并落实酒店年度预算及经营计划，控制成本，提高营收和利润水平； 4、负责酒店服务质量管理和客户满意度提升，处理重大客户投诉及突发事件； 5、协调与业主、供应商及政府相关部门的关系，维护酒店品牌形象； 6、带领团队完成业绩目标，定期分析经营数据并提出改进方案； 7、负责员工培训、绩效考核及团队建设，提升员工专业素养和服务意识。 【岗位要求】 1、具备酒店管理或相关领域专业知识，熟悉酒店运营全流程； 2、优秀的领导力和团队管理能力，能够有效激励和培养下属； 3、出色的沟通协调能力，能够处理复杂问题并维护多方关系； 4、具备较强的市场敏锐度和数据分析能力，能够制定有效的经营策略； 5、抗压能力强，能够适应高强度工作环境，应对突发情况； 6、对服务品质有极高要求，注重细节，追求卓越客户体验； 7、有酒店行业相关管理经验者优先.

岗位职责 1.负责餐饮部整体管理工作,制定并实施餐饮经营的所有计划。 2.负责实现部门的营业收入指标和利润指标。 3.与行政总厨一起筹划和设计菜单，开发需求餐饮产品。 4.熟悉酒店管理理论、餐饮管理理论、营销学和服务心理学。 5.协调与其他部门的工作关系，确保宾客得到满意的餐饮产品和良好的服务。 6.制定餐厅推销策略，督促员工做好食品饮料的推销工作，提高餐饮销售收入。 7.建全物资管理制度，对餐厅的设备、物资、用具等严格管理。 岗位要求 1.大专以上文化程度；3年以上同岗位工作经验。 2.精通本部门的业务知识，熟练掌握中餐、宴会、会议服务技能及管理技巧。 3.具有社会活动能力、组织领导工作能力和实际工作能力。 4.善于调动餐饮 部各级管理人员的积极性。

【岗位职责】 1、落实总经理分派的各项工作任务。 2、审定酒店财务计划、管理制度和工作程序，落实岗位责任制。 3、参与酒店重要经济问题的分析和决策，参加酒店主要经济合同的谈判、签署，并监督执行。 4、控制、监督酒店的收入、成本和费用，协助建立并督导实施成本和费用控制和各项制度。 5、审查施工合同，监督施工过程中各项资金的使用，确保各投资项目的资金合理使用。 6、审核酒店各类物资采购供应计划。 7、深入各部门，检查工作情况，发现问题及时督办。 【岗位要求】 1、大专以上学历，文秘、酒店管理及相关专业。 2、1年以上同等职位工作经验。 3、良好个人品质和职业道德，严格遵守有关法律、法规和规章。 4、良好的沟通技巧，较强的语言表达能力和灵活的处事能力。 5、良好的沟通、组织、协调能力，能独立协调对内对外各种关系。

岗位职责 1、落实总经理分派的各项工作任务。 2、审定酒店财务计划、管理制度和工作程序，落实岗位责任制。 3、参与酒店重要经济问题的分析和决策，参加酒店主要经济合同的谈判、签署，并监督执行。 4、控制、监督酒店的收入、成本和费用，协助建立并督导实施成本和费用控制和各项制度。 5、审查施工合同，监督施工过程中各项资金的使用，确保各投资项目的资金合理使用。 6、审核酒店各类物资采购供应计划。 7、深入各部门，检查工作情况，发现问题及时督办。 岗位要求 1、本科以上学历，文秘、法律及相关专业。 2、两年以上同等职位工作经验。 3、良好个人品质和职业道德，严格遵守有关法律、法规和规章。 4、良好的沟通技巧，较强的语言表达能力和灵活的处事能力。 5、良好的沟通、组织、协调能力，能独立协调对内对外各种关系。

一、岗位职责 1. 日常运营管理 - 统筹门店整体运营，确保服务质量、卫生标准、客户体验符合品牌定位。 - 制定和执行每日/周/月工作计划，包括人员排班、设备维护、库存管理等。 - 监督食品安全、消防安全及卫生标准，确保符合国家法规和品牌要求。 2. 服务质量管理 - 培训员工服务流程、礼仪规范，提升客户满意度（如VIP接待、定制化服务）。 - 处理客户投诉和突发事件，维护品牌声誉，定期优化服务流程。 3. 业绩目标管理 - 完成总部下达的营收、利润、成本控制等指标，制定本地化营销策略。 - 分析经营数据（如翻台率、客单价、菜品销量），提出改进方案。 - 策划并执行节假日促销、主题活动，提升门店曝光率和复购率。 4. 团队管理与培养 - 负责员工招聘、培训、绩效考核及职业发展规划，打造高效团队。 - 营造积极的工作氛围，解决团队内部矛盾，提升员工稳定性。 5. 品牌与客户维护 - 维护高端客户关系（如建立VIP档案、定期回访），提升客户粘性。 - 监督门店形象（装修、陈列、员工着装），确保符合品牌调性。 6. 供应链与成本控制 - 监控原材料采购、库存消耗，优化成本结构（如降低损耗率）。 - 与供应商谈判，确保食材品质和成本优势。 二、能力要求 1. 行业经验 - 3-5年以上中高端餐饮行业经验，2年以上同岗位管理经验，熟悉米其林/五星级酒店标准者优先。 2. 管理能力 - 擅长团队激励和跨部门协作，具备处理复杂问题的决策力。 - 熟悉餐饮行业法规、食品安全标准及数字化管理系统（如POS系统）。 3. 运营与业务能力 - 精通成本核算、利润分析和预算制定，数据敏感度高。 - 具备市场洞察力，能结合本地客群需求制定差异化策略。 4. 客户服务能力 - 出色的沟通技巧和高端客户服务经验，能精准把握高净值人群需求。 - 具备危机公关能力，快速响应客户投诉并妥善解决。 5. 个人素质 - 抗压能力强，适应高强度工作，能灵活应对节假日高峰期。 - 形象气质佳，谈吐得体，符合高端餐饮品牌形象。 - 责任心强，注重细节，对品质有极致追求。 6. 加分项 - 外语能力（如英语/日语/法语），适应国际化客群需求。 - 熟悉葡萄酒、雪茄等高端消费品知识，或具备相关认证。 - 本地人脉资源丰富，能拓展商务宴请、会员客户。 三、学历与资质 - 大专及以上学历，酒店管理、市场营销、工商管理相关专业优先。 - 持有餐饮职业经理人、食品安全管理师等证书者优先。

1.1 在总经理、常务副总领导下，负责宾馆日常经营管理，对经营管理指标负责；协助总经理制定宾馆月、季、年度经营计划、发展规划及经营方针，确立经营管理目标与思路，并组织实施。 1.2 协助总经理、常务副总依据酒店经营和服务规范及质量标准，完善各项规章制度，建立健全内部组织系统，协调部门关系，构建合理有效的运行机制。 1.3 维护公司形象，强化服务意识，持续提升宾馆管理水平和服务质量；负责重要客人接待，保持与社会各界广泛联系，塑造良好内外部形象。 1.4 研究市场发展趋势，推出契合市场需求的宾馆产品；审定市场营销方案，拓展市场，提升宾馆市场份额与竞争力。 1.5 协助总经理、常务副总开展宾馆人才培养工作，提升整体管理水平、员工素质和服务质量；监督分管部门管理人员训练、考核，制定并执行训练计划，完成绩效评估。 1.6 协助总经理、常务副总做好酒店安全管理，包括安全生产、食品卫生、治安及消防管理；做好资产管理，控制营销成本，减少浪费，提高经济效益。 1.7 协助总经理/常务副总建立并维护酒店与客户、供应商、合作伙伴、上级主管、政府机构、金融机构、媒体等部门间的良好沟通渠道；协助处理酒店重大突发事件。 1.8 协助总经理/常务副总做好酒店行政及后勤管理，重点抓好固定资产维护保养、更新及能源管理工作。 1.9 营造积极的企业文化氛围，塑造和强化酒店核心价值。 1.10 全面负责餐饮、出品及房务工作的管理；分析分管部门各项报告，拟定改善行动计划并跟踪执行；制定并完成分管部门在营业额、利润和人员发展等方面的短期及长期目标和行动计划。 2、 任职资格与能力要求 2.1 注团队发展，能给予同事支持，有效领导和发展员工，促进全面协作。 2.2 具备行动导向，以成效为驱动，能够有力促进目标达成。 2.3 工作热情饱满，高度关注客户需求和市场动态，具备敏锐的市场洞察力。 2.4 能够领导变革，积极探索创新，推动宾馆业务发展与提升。 具备战略思维，熟悉分管业务领域，能够制定科学合理的经营策略和计划。

任职要求： 1、年龄30-55岁，身体健康，精力充沛，五官端正； 2、酒店管理专业学历或同等学历，具有高级管职称者优先； 3、熟悉酒店客房运营及管理，国际品牌经验优先； 4、责任心强，敬业，良好的人际交往及沟通协调能力，有团队意识。 5、心理素质良好，良好的受压及自我调解能力。 6、富有组织统筹策划能力及调动与协调能力。 7、在员工管理方面，具有良好及系统的管理方法和能力。 8、沟通能力、分析能力强、思路清晰、科学、表述能力强、具有正确果断的决策能力、具有较强的组织协调能力。 工作职责： 1.围绕行政办对酒店客房项目的整体构想和经营战略制定具体实施方案和运营策略，完成行政办下达的各项指标，并将实施情况向行政办汇报； 2.制订并执行酒店客房市场营销策略。组织市场开拓，指导经营销售。根据市场变化，不断调整经营方向，使酒店持续健康发展； 3.倡导酒店的企业文化和经营理念，塑造企业形象。

云天楼旗下精品时尚酒店 招募精英店总 以美学为翼，以服务为魂，邀您共筑奢享新地标 酒店简介 我们是温州云天楼实业有限公司旗下一家致力于打造城市艺术生活空间的精品时尚酒店，融合先锋设计理念与沉浸式体验，拥有高端客房、私密包厢及多功能宴会厅。现诚邀一位卓越的酒店管理者，以战略眼光与创新思维引领品牌迈向新高度。 岗位职责 1. 战略与运营管理 全面统筹酒店战略规划、预算制定及日常运营，确保客房、餐饮（包厢）、宴会厅三大板块高效协同。 制定并优化服务标准，提升客户满意度（NPS≥90%），打造高端客群口碑。 2. 业绩驱动 完成年度营收目标（对标：诺金酒店RevPAR行业Top 20%），严控成本，实现GOP率超行业基准。 3. 品牌与市场 策划品牌活动（如艺术策展、跨界合作），提升市场占有率，新媒体曝光量增长30%+。 4. 团队与文化 搭建高绩效团队，培养核心管理层，建立敏捷型组织文化。 5. 危机与合规 完善应急预案，确保安全、卫生、环保体系100%合规（参考素凯泰ESG标准）。 任职要求 硬实力： 教育：酒店管理/MBA/商科本科以上，硕士学历优先，英语流利。 经验：8年+国际奢华/精品酒店高管履历（如木棉花区域总监/诗莉莉运营VP），有0-1项目筹建经验加分。 资源：手握高端商务/时尚圈层客户资源，熟悉宴会及包厢私宴运营模式。 软实力： 审美力：对空间设计、潮流趋势高度敏感（有熊酒店级美学洞察）。 领导力：擅长跨部门协作，能驱动90/00后创意团队。 数据力：精通PMS系统及收益管理工具（如IDeaS），擅长用数据优化决策。 对标薪资与福利 年薪：30-60W（底薪+绩效+股权激励，优于行业Top 10%）。 福利：高管公寓、定制健康管理、年度艺术之旅。 职业前景：作为核心高管参与集团新品牌孵化，享晋升通道。

任职要求： 1.年龄40岁以内，统招本科以上学历（旅游、酒店管理专业优先） 2.东南沿海一线城市知名餐饮酒店，集团运营管理工作经验3年以上； 3.具备婚礼堂模式集团运营管理工作经验优先；

【岗位职责】 1、起草酒店综合性的业务报告、计划、总结、决议简报及本部门的公文函件。 2、参加行政例会，做好会议记录，了解各项决定、决议的贯彻情况。 3、汇总各类报表，做好酒店大事记和外事活动日志。 4、做好日常接待、来信来访等有关事宜。 5、负责总经理的日常电话接转。 6、审检对外发文、对内行文。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，具有秘书工作经验2年以上，年龄40周岁以下。 2、掌握酒店经营管理一般知识，熟悉酒店秘书工作和行政管理知识。 3、具备优秀的公文写作能力，懂得接待礼仪、礼节。 4、了解旅游法规及有关经济法规和政策，熟悉外事纪律。 5、能处理一般的文件、函电和资料，具有较好的协调、接待工作能力。 6、有较好的文字组织能力，能撰写各类应用文稿及计划、总结、报告等。 7、持C1及以上驾照，驾驶熟练，熟悉杭州主干道路。 8、形象端庄，男女不限，男性身高不低于1.75m，女性身高不低于1.65m。

负责酒店餐饮（散客、会议、宴会）、客房（散客、旅行团队等）业务的来店后的全程接待、安排，需要懂综合酒店预定、销售、餐饮、客房这几个岗位工作流程，会协调各部门工作的朋友，女性优先。 【岗位职责】 1、负责酒店前厅接待工作，包括客人入住、退房手续办理及房态管理，确保高效准确的接待服务； 2、为客人提供专业的咨询及礼宾服务，协助解决客人在店期间的需求及问题，提升客户满意度； 3、熟悉酒店各项服务设施及周边信息，主动为客人推荐酒店特色服务及本地旅游资讯； 4、处理客人投诉及突发事件，及时上报并跟进解决，确保服务流程的顺畅与高效； 5、协助完成每日接待报表、账务核对及交接班记录，确保数据准确无误； 6、维护前厅区域的环境整洁与秩序，保持高标准的服务形象。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，酒店管理、旅游管理或相关专业优先； 2、5年以上高星级酒店前厅接待或管家服务工作经验，熟悉酒店前台操作系统（如Opera系统）； 3、年龄28-45岁，形象气质佳，具备优秀的服务意识与沟通协调能力； 4、能熟练使用办公软件，具备较强的中英文口语及书写能力； 5、工作细致耐心，抗压能力强，能适应倒班制工作安排； 6、具备团队合作精神，责任心强，能独立处理突发情况。