【岗位职责】 1、全面负责人力资源部门的日常管理工作，制定并执行人力资源战略规划 2、建立健全酒店人力资源管理体系，完善招聘、培训、绩效、薪酬等制度 3、主导中高层管理岗位的招聘工作，拓展优化招聘渠道 4、组织员工培训发展体系搭建，提升员工专业能力与服务水平 5、处理员工关系管理，协调解决劳动纠纷及突发事件 6、分析酒店人力成本，制定合理的人力预算方案 【岗位要求】 1、5年以上人力资源管理工作经验，3年以上酒店行业同岗位经验 2、精通劳动法及相关人事法规，具备劳动风险防范能力 3、具备出色的团队管理能力和跨部门协调能力 4、熟悉酒店行业人才市场动态，拥有丰富的招聘渠道资源 5、具备较强的数据分析能力，能独立完成人力成本测算与分析 6、优秀的沟通表达能力和抗压能力

1.紧扣集团及酒管发展战略，统筹会议中心、会议酒店双业态综合管理工作，制定部门中长期发展规划与年度执行计划，统筹预算编制、成本管控与内部资源调配，保障整体经营管理工作有序推进。 2.牵头搭建并持续优化行政、人事、采购、内控合规等标准化管理制度体系，补齐管理短板，规整内部管理流程，构建系统化、规范化、可落地的综合管理运营体系，夯实企业管理基础。 3.统筹公文撰写审核、档案保密、资产物资、车辆后勤等行政工作；负责各类经营会议、公务会议、政企接待会务统筹，建立重点工作督办机制，跟进各项决策落地，形成全流程闭环管理。 4.严格落实上级党委工作部署，统筹党风廉政、意识形态、群团文明建设等党务工作；结合企业经营现状排查管理薄弱环节，推动专项整改优化，实现党建工作与经营管理深度融合。 5.负责对外政府事务对接、对内各业务板块协同接洽，搭建稳定良性的政企合作关系；统筹采购全流程管理，督导招采工作合规落地、规范执行，严控各类经营合规风险。 6.大专及以上学历，行政管理、汉语言、人力资源等相关专业优先。 7.中共党员，具备国企、政府、事业单位或大型文旅酒店、会议综合体综合管理经验优先，熟悉党务工作、公文写作、会务督办、人事行政及合规管控体系搭建。 8.具备多项目统筹、高层对接、政企外联能力，逻辑思维缜密、全局意识强，擅长制度建设、风险前置管控与专项工作落地督办。

组织建设，战略部署 【岗位职责】 1、全面负责人力资源部门的日常管理工作，制定并执行人力资源战略规划，确保与公司整体战略目标一致。 2、建立健全人力资源管理体系，包括招聘、培训、绩效、薪酬、员工关系等模块的制度与流程优化。 3、主导公司人才招聘工作，制定招聘计划，拓展招聘渠道，确保关键岗位人才的高效引进与留存。 4、设计并实施员工培训与发展计划，提升员工综合素质与专业技能，搭建人才梯队。 5、完善绩效考核体系，推动绩效管理落地，确保考核结果与薪酬激励有效挂钩。 6、处理员工关系，协调解决劳动争议，营造积极向上的企业文化氛围。 7、分析人力资源数据，定期提交人力资源运营报告，为管理层决策提供数据支持。

1、根据公司发展战略组织制定人力资源战略规划，协助统筹人才配置规划、人才发展与梯队建设、员工考核与评估、激励等各项工作有效开展; 2、建立完善人力资源各规章制度和政策，并准确、及时宣讲公司管理制度和规定; 3、负责招聘、培训、薪酬、绩效考核、劳动关系等人力资源日常管理工作; 4、建立公司培训体系，根据公司实际需求与业务发展状况，有效组织、实施各部门培训工作并考察、分析培训效果; 5、合理控制人力成本，分析各部门的人工成本及绩效管理、薪酬制度的激励效果，提出优化建议，为公司人力资源管理与决策提供有效的科学依据; 6、协助推进管理团队的建设，塑造、维护、发展和传播公司企业文化 7、对下属部门的工作指导、协调与监督; 8、负责召集和主持公司办公会议，监督公司各项规划和计划的实施; 9、完成总经理授权与交办的其他工作。

岗位职责： 1、保障分店经营业绩，建立及管理门店销售平台和体系，控制经营成本。 2、根据区域运营要求，完成门店的运营计划，采取有效措施保障门店出租率和营收目标的实现； 3、根据运营的工作规定和服务标准，开展门店的日常管理和基础服务； 4、及时掌握门店的运营状态；负责团队管理，协调安排门店所有工作人员的作息和工作分工； 5、建立、维护良好的公共关系（客户关系、邻里关系、社会关系），及时处理突然事件； 6、处理客户投诉，不断改善门店的运维工作 任职要求： 1、专科以上，专业不限. 2、强烈的自我驱动意识，拥有良好的团队意识和执行能力。 3、思维灵活，想法创新，对市场敏感，捕捉能力较强。 4、有酒店管理、营销销售、酒店管理、连锁服务管理等经验的优先考虑。 5、可接受全国分配。

项目背景概述 月星黄山水云间位于安徽省黄山市屯溪区，是月星集团倾力打造的集文化、旅游、度假、会议、康养于一体的生态山居样本，坐拥2000亩“山、水、林、泉”天然资源，配置国际会议中心、香榧谷酒店、无动力探索乐园等多元配套，20多处景观依山就势而建。项目创新提出“旅居+社交+论坛”运营模式，通过引入商会、企业家及各界杰出人士组织可持续发展与前沿课题论坛，打造高品质商务交流、社交互动与价值创造平台，同时深度融合新安医学，构建“一壶茶、一桌饭、一张床、一条路”的四壹康养体系，力求提供全域差异定制化服务。基于其多元业态集成与高端定位，文旅运营负责人需具备极强的全域操盘能力。 岗位职责： 1. 战略规划与运营体系：负责制定文旅板块整体发展战略、年度经营计划，搭建涵盖服务标准、安全规范、成本管控、绩效考核的标准化运营管理体系，并推动执行落地。 2. 多业态协同与康养产品落地：统筹国际会议中心、香榧谷酒店、帐篷野奢酒店等多元业态的协同运营，实现“旅居+社交+论坛”模式落地；主导新康养体系的产品化开发与迭代，带领团队开发定制化康养套餐、森林疗愈、新中药茶饮、药膳体验等主题产品，打造具有地域文化特色的沉浸式度假产品体系。 3. 品牌营销与资源整合：制定并执行品牌定位与推广策略，提升项目在高端康养度假及长三角商务会奖市场的影响力；统筹线上线下全域营销（新媒体矩阵、大型主题活动等），拓展维护政府、协会、商会、媒体及KOL合作关系；统筹商业配套招商与商户管理，挖掘在地文化IP（非遗、特色农产品等），推动“旅游+非遗/文化/农业”等多业态融合，对接政府落实项目申报及政策落地。 4. 客户服务与体验优化：借鉴高端精品酒店及民宿理念，建立并监督执行高标准客户服务体系，打造“管家式服务”体验闭环；持续优化游客动线，提升入住率、复购率与客户满意度；推动数字化管理工具（智慧景区、会员体系、客户数据分析等）应用，提升运营效率与体验。 5. 团队建设与管理：搭建并完善文旅运营团队组织架构（涵盖酒店运营、市场销售、康养产品、活动策划、客户服务等），制定绩效考核方案及人才培养与激励机制，打造高执行力运营管理梯队。 任职要求： 1. 本科及以上学历，15年以上文旅度假区或高端康养等项目运营管理经验，其中5年以上同等级管理岗位经验，有重庆柏联酒店、大乐之野及相关类似项目工作经验者优先考虑。 2. 熟悉高端度假产品全链条运营，具备酒店管理、康养产品开发、会议会展运营、商业配套招商等综合操盘能力；具有出色的战略规划与经营计划制定能力，能统筹年度预算、经营目标分解与资源整合；具备较强的市场洞察力与品牌营销策划能力，擅长跨界资源整合与IP打造；熟悉文旅行业政策动态及盈利模式（会议经济、住宿消费、康养消费、衍生消费等）。 3. 具有极强的抗压能力与优秀的商业谈判能力，能够高效对接政府、商会、企业等多方资源；具备敏锐的客户体验意识与服务思维，追求细节的把控。