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  • 广州 | 经验不限 | 学历不限

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 15:43
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    【岗位职责】 1、负责迎接客人,引导客人入座,为客人介绍场所设施和服务项目。 2、根据客人的需求,提供酒水、小吃等餐饮服务。 3、协助客人点歌、调节音响设备,确保娱乐活动的顺利进行。 4、保持包房或座位的整洁,及时更换烟灰缸,清理桌面垃圾。 5、协调与其他服务员或工作人员的工作,确保服务的连贯性和高效性。 6、确保场所内的消防安全,熟悉消防设备的使用方法,并在紧急情况下能够迅速疏散客人。 7、协助客人进行结账,确保账单准确无误。 【岗位要求】 1、服务意识强,能够主动为客人提供优质服务。 2、具备良好的沟通能力,能够与客人进行愉快的交流,解决客人的问题。 3、熟悉娱乐场所的服务流程和规范,能够熟练操作相关设备。 4、了解酒水、小吃等餐饮产品的知识,能够为客人提供专业的推荐和建议。 5、具备良好的身体素质,能够适应快节奏的工作环境。
  • 青岛 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 07-18
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    【岗位职责】 1、负责酒店餐厅、宴会厅等区域的高端服务工作,包括但不限于迎宾、点餐、上菜、酒水服务及餐后收尾工作,确保服务流程规范、高效。 2、主动识别并满足VIP客户及常客的个性化需求,提供定制化服务,提升客户满意度。 3、协助处理客人投诉及突发事件,及时反馈问题并跟进解决,维护酒店服务形象。 4、参与服务标准与流程的优化,提出改进建议,配合团队完成服务品质提升目标。 5、负责所属区域设施设备的日常检查与维护,确保环境整洁、物品摆放符合标准。 【岗位要求】 1、高中及以上学历,酒店管理、旅游服务相关专业优先,半年以上星级酒店或高端餐饮服务经验。 2、熟练掌握中西餐服务流程及酒水知识,具备专业的摆台、斟酒等服务技能。 3、形象气质佳,女性身高165cm以上,普通话标准,具备基础英语沟通能力。 4、具备较强的客户服务意识与应变能力,能妥善处理客户投诉及突发情况。 5、工作细致耐心,具备团队协作精神,能适应倒班及高强度工作节奏。
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 07-18
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    威士忌服务员1名:4000-5500元 做六休一,每天工作8小时左右,福利好,待遇佳,缴纳六险、提供三餐,管住(别墅)过节福利,法定三薪,高温补贴,有晋升空间。 地址:西海岸金沙滩
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 07-18
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    【岗位职责】 1、负责酒店餐厅、宴会厅或客房等区域的日常服务工作,包括接待宾客、引导入座、点单上菜、酒水服务及餐后整理等。 2、确保服务流程符合酒店标准,主动观察并满足宾客需求,提供个性化服务以提升宾客满意度。 3、熟悉菜单、酒水及酒店特色服务项目,能准确解答宾客咨询并适时推荐相关产品。 4、维护服务区域的卫生与整洁,按标准完成餐具摆放、台面清洁及设备检查等工作。 5、协助处理宾客投诉或突发情况,及时向上级反馈问题并跟进解决。6、参与部门培训及会议,严格执行酒店安全、卫生及服务规范。 【岗位要求】 1、中专及以上学历,酒店管理、旅游服务或相关专业优先,1年以上同岗位工作经验。 2、掌握餐饮或客房服务基本技能,熟悉服务流程及礼仪规范,具备星级酒店工作经验者优先。 3、普通话流利,具备基础英语沟通能力(能处理简单宾客需求),语言表达能力良好。 4、形象端正,身高女性160cm以上、男性170cm以上,形象气质佳,无纹身及明显疤痕。 5、吃苦耐劳,适应倒班及高强度工作,具备团队协作意识及应急处理能力。 6、持有健康证,无不良从业记录。
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 07-18
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    初级服务员: 薪资:4500-5500元 性别男女不限,年龄18-28周岁以下,要求形象好,拥有半年及以上餐饮服务的工作经验。 中级服务员: 薪资:4800-5500元 性别男女不限,年龄18-28周岁以下,要求形象好,拥有半年及以上餐饮服务的工作经验。 高级服务员: 薪资:5000-6000元 性别女,年龄18-28周岁以下,要求形象好,身高1.65米以上,拥有半年及以上领导接待的餐饮服务经验。 做六休一,每天工作8小时左右,福利好,待遇佳,缴纳六险、提供三餐,管住(别墅)过节福利,法定三薪,高温补贴,有晋升空间。 地址:西海岸金沙滩
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 07-18
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店餐厅、客房或前厅部的日常服务工作,包括接待客人、引导入座、点单上菜、清洁整理等工作。 2、按照酒店服务标准,为客人提供优质、高效的服务,确保客人满意度。 3、保持工作区域的整洁与卫生,定期检查设备设施,确保符合酒店运营要求。 4、协助处理客人投诉及突发情况,及时向上级汇报并妥善解决。 5、熟悉酒店产品及服务内容,主动向客人推荐特色菜品或增值服务。 6、配合团队完成上级安排的其他临时性工作任务。 【岗位要求】 1、年龄18-28岁,高中及以上学历,专业不限,酒店管理或旅游相关专业优先。 2、具备良好的服务意识和沟通能力,能耐心、热情地对待客人。 3、身体健康,形象端正,无不良嗜好,能适应倒班工作制。 4、有酒店或餐饮行业半年工作经验者优先 5、具备团队合作精神,工作认真负责,能承受一定的工作压力。 6、基本掌握办公软件操作,具备简单的英语交流能力者优先。
  • 兰州 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 07-20
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    岗位职责: 1.分别负责各餐厅(中餐/西餐/大堂吧/酒吧)的日常工作, 2.遵守酒店操作规程和卫生政策,提供优质的餐饮服务, 3.协助主管/经理完成指定的其他任务。 岗位要求: 1.具有强烈的事业心和责任感, 2.良好的团队合作精神, 3.热爱餐饮服务,充满活力。
  • VIP服务员

    4千-4.5千
    成都 | 经验不限 | 学历不限

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    精品酒店 | 50-99人
    发布于 13:49
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    • 投递简历
    1.掌握客情,接受客人预定,安排留台。 2.用好服务用语,笑脸迎客,主动询问客人人数,客人光临或离开餐厅时应主动行鞠躬礼,为客人拉门,并以优美的手势引领客人就坐,帮助客人拉椅就坐,交给看台或服务员才可离去,并将客人姓氏告知服务员。 3.接受电话订座及当面订座,记清楚复述客人的要求,并正确清楚添入订座本。普通订座标准:姓名、桌号、人数、时间、结帐方式、经手人;宴会订座标准:姓名、公司名称、人数、日期、标准、宴会性质、特殊要求、联系方式、结帐方式、经手人;若客人取消订座立即通知经理或主管,小心妥善处理,并在订座本上注明并签名。 4.谨记客人姓名,当客人下次再次光临时,应主动以其姓氏相称,并了解客人的习惯、爱好、忌讳,使客人有宾至如归的感觉。 5.按台位、人数合理分配客量,必须熟记餐厅的包间名、包间费和大厅台号。 6.熟悉酒店各项服务设施设备项目,解释客人的询问。 7.餐厅客满时更加要耐心、礼貌、热情地招呼好候座客人并留住客人,安排好休息处,送上茶水。尽可能安排入座。 8.保管好客人遗留物品,并立即记入《失物待领本》,领取时需确认后请客人签字。 9.准确作好就餐人数、桌熟、侯座、营业收入、客户档案的统计工作和交接班工作。 10.参加餐前准备和餐后结束工作,负责做好指定区域的清洁卫生。 11.解答客人提出的有关饮食、设施方面的问题,收集客人的意见和投诉并及时反应给经理。
  • 餐厅服务员

    3.2千-4.5千
    长沙 | 经验不限 | 中专 | 提供食宿

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    有限服务中档酒店 | 50-99人
    发布于 11:28
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    有投必应
    有投必应
    岗位要求   1)中专以上文化程度,男女不限; 2)年龄要求:18-45岁,一年以上餐饮服务工作经验; 3)形象气质佳,待人接物大方得体,有亲和力; 4)热爱餐饮服务工作并能适应餐饮运转体系; 5)良好的沟通能力及客户关系维护能力;   岗位职责: 1)做好餐前检查工作; 2)对预定客人及预定信息了如指掌; 3)按照门店SOP对客服务,有较强的服务意识; 4)用餐结束后对场地及用器皿进行送洗清洁; 5)熟练掌握产品知识,服从上级领导工作安排;
  • 餐饮服务员

    4千-4.5千
    上海 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    有限服务中档酒店 | 50-99人
    发布于 15:16
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    • 投递简历
    有投必应
    有投必应
    【岗位职责】 1、熟知菜单、食品配方及其它方面的知识,以向客人推荐各种食品及饮料。 2、清洁并擦亮所有器皿。 3、保持工作场地及餐具室内物品的齐全、干净、整洁。 4、添加所需的布品及操作设备。 5、从仓库内领取物品。 6、根据标准的手册来完成服务工作。 7、根据餐厅的规定来摆放餐桌。 8、结束服务后,要清理所有的饭菜,并清洁桌面。 【岗位要求】 1、高职学历或以上,有从事餐饮服务2年以上的工作经历。 2、对工作认真踏实,工作态度端正,能吃苦耐劳。 3、掌握必需的食品、酒水知识,有一定的餐饮服务技能。 4、身体健康,仪表端正。 5、应届毕业生、实习生皆可。
  • 餐厅服务员

    3.5千-4.5千
    泉州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    发布于 14:08
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    【岗位职责】 1、负责餐厅日常服务工作,包括餐前准备、餐中服务及餐后收尾工作,确保服务流程顺畅; 2、热情接待顾客,主动介绍菜品及酒水,提供专业的点餐建议,提升顾客用餐体验; 3、严格按照服务标准操作,确保餐具摆放、菜品呈现符合酒店要求; 4、及时响应顾客需求,处理顾客投诉及特殊要求,确保问题高效解决; 5、保持餐厅环境整洁,协助完成餐具清洁、桌椅摆放及卫生维护工作; 6、熟悉菜单内容及酒水知识,定期参与产品培训,确保服务专业性; 7、配合团队完成上级安排的其他工作任务。 【岗位要求】 1、具备良好的服务意识与沟通能力,能够以热情、耐心的态度对待顾客; 2、身体健康,形象端正,能够适应站立工作及早晚班轮班制度; 3、具备团队合作精神,服从管理安排,工作认真负责; 4、有餐厅服务经验者优先,无经验者可提供岗前培训; 5、能够适应快节奏工作环境,具备一定的抗压能力; 6、对酒店行业有基本了解,愿意长期从事服务行业者优先。
  • 西餐厅服务员

    4.2千-4.5千
    深圳 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    发布于 15:45
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    入职一个月内购买五险一金(公积金按工资10%购买);包吃包住(宿舍在酒店旁边高档小区);法定假期(加班三倍工资);发放劳保用品;节日礼品;技能培训;员工活动;年终奖。 岗位职责: 1、根据工作规范完成每日的开档、用餐服务、及打烊工作; 2、熟悉菜单上所有的食物、酒水并具有主动推荐的意识; 3、提供亲切、友善、主动有效、个性化的高品质服务; 4、服从领导安排,团结协作,主动配合同事工作。 主要班次时间:A:6:30-15:15; B:8:00-14:00,18:00-20:30; C:9:00-18:00 任职要求: 1、年龄要求:18-30岁,品貌端正,身体健康,无不良嗜好; 2、沟通表达能力较好,具有良好的服务意识。 3、能吃苦耐劳,积极主动完成工作任务。
  • 苏州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供吃

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    • 包吃包住
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    发布于 09:08
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    有投必应
    有投必应
    职位概述 通过履行工作职责支持Great Room的服务,包括食物准备、摆放器具、Great Room用品摆放与拆卸,清洁及对客服务。与计时工或MST支持团队成员协调岗位分配,确保早餐时段有足够的员工提供服务。帮助提供员工餐及运营中其他方面的支持。 在智选假日酒店®,我们希望宾客能尽情放松、做回自己,这意味着我们的团队成员要做到: 展现真我:在与他人接触时真实自然、形象专业、积极乐观 时刻准备:注意观察周围的事物,运用自己的知识,做好应对任何事情的准备 体现关爱:对宾客关切周到、热诚欢迎并与他们心意相通 积极行动:积极主动、尽职尽责并且要多做一步 Great Room主要职责﹣(职务的主要工作) ·        为客人准备并服务食物 ·        协助做好食品原料的接收和储存 ·        清洁并保持设备和餐厅内的卫生 ·        坚持遵守卫生标准要求及执行相应的操作程序,按照食品安全标准服务食物 ·        Great Room及会议室的各项工作及服务的准备 ·        向客人提供周到专业的服务并保证热食和冷食的在相应标准温度下。 ·        准备Great Room的各项服务,包括: ·        设备的清洁 ·        分类摆放设备 ·        清洁并维护瓷器、玻璃器皿及餐具的卫生 ·        做好服务台准备工作 ·        准备好服务所需的设备和用品,提供自助餐服务,并根据需要添加食品 ·        准备餐台并做好清洁维护工作 ·        建立并保持高效的员工工作关系 ·        根据安排参加每日例会及其他相关会议 ·        按照要求参加各类业务培训 ·        接受其他分配的职责和培训,团队成员在工作中须周密思考、积极促成自我成为有价值的智选假日酒店成员 除本职位所要求的主要工作职责外,因智选假日的运营模式,该职位员工应履行一专多能的工作职能。 资格 技能要求 ·        与酒店客人、团队成员及公众沟通的交流技巧和能力。 ·        基本的计算机应用技能,最好懂第二种语言 ·        有兴趣学习另外的语言技巧 条件要求 ·        外向型性格并愿意学习
  • 餐饮服务员

    4.5千-4.5千
    南京 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    精品酒店 | 50-99人
    发布于 09:05
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    • 投递简历
    岗位职责: 1、服从餐厅领班的领导和指挥;2、了解就餐人数及时间;3、做好桌椅、餐厅卫生,准备各种用品;4、迎接客人;5、及时安排客人入坐,介绍本店特色及经营性质;6、及时为客人斟茶、派巾;7、留意客人及餐厅的一切状况;工作中出现问题及时处理;9、整理区域卫生。 招聘要求: 1、高中以上学历;2、年龄18-35岁;身体健康,品貌端正;4、普通话流利,善于沟通。
  • 餐厅服务员

    3.8千-4.5千
    深圳 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    有限服务中档酒店 | 50-99人
    发布于 10:30
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    • 投递简历
    1.在餐厅了解客人需求,并根据客人的要求提供适当的餐饮服务 2.欢迎和引领客人到相应的餐桌 3.协助客人取餐 任职资格: 1、女性,有亲和力 2.具餐饮部工作经验或相关专业者优先 3.包食宿,入职购买五险一金,月休四天
  • 酒吧服务员

    3.5千-4.5千
    泉州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 人性化管理
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    • 管理规范
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    发布于 14:08
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒吧区域的日常服务工作,包括酒水调制、饮品出品及顾客接待; 2、熟悉各类酒水知识,能够根据顾客需求推荐合适的饮品; 3、保持酒吧区域的整洁与卫生,确保吧台、器具及工作环境符合酒店标准; 4、协助库存管理,定期清点酒水及物料,及时补充所需物品; 5、处理顾客的投诉或特殊需求,确保提供优质的客户服务体验; 6、遵守酒店的各项规章制度,确保服务流程的规范性和安全性; 7、配合团队完成上级安排的其他相关工作。 【岗位要求】 1、对酒店服务业有热情,愿意学习酒吧服务相关技能; 2、具备良好的沟通能力和服务意识,能够与顾客及同事有效协作; 3、身体健康,能够适应倒班工作制; 4、无不良嗜好,工作认真负责,具备团队合作精神; 5、有酒吧或餐饮服务经验者优先,无经验者可提供培训; 6、能够承受一定的工作压力,适应快节奏的工作环境。
  • 深圳 | 1年以上 | 高中 | 提供食宿

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    • 五险一金
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    • 年底双薪
    有限服务中档酒店 | 100-499人
    发布于 14:59
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    • 投递简历
    岗位职责 1.按照规格标准,布置餐厅和餐桌,做好开餐前的准备工作。 2.按服务程序迎接客人入座就席。 3.勤巡台,做好餐厅的清洁卫生工作及餐后收尾工作 岗位要求 1.高中以上学历,有从事餐饮服务1年以上的工作经历。 2.对工作认真踏实,工作态度端正。
  • 宁波 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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    • 节日礼物
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    综合性酒店 | 50-99人
    发布于 08:38
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    • 投递简历
    1.     DeliverFood and Beverage service of high standard and in accordance with departmentalstandards and procedures         按照部门的规范和程序提供高标准的餐饮服务。 2.     Communicatesto his/her superior any difficulties, guest comments and other relevantinformation           与上级领导交流有关疑难,客人意见和其它相关信息。 3.     Establishesand maintains effective employee working relationships         与员工建立并保持良好的工作关系。 4.     Attendsand participates in daily briefings and other meetings as scheduled         参加和参与每日的例会和其它计划好的会议。 5.     Attendsand participates in training sessions as scheduled         参加和参与计划好的培训课程。
  • 餐厅服务员

    4千-4.5千
    北京 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    发布于 08:49
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    有投必应
    有投必应
    岗位职责 1. 熟知每日订餐情况和临时更改活动,做到了如指掌。 2. 参加班前会,根据订餐情况,按照工作标准和程序认真做好开餐前的准备工作。 3. 迎接宾客,引领宾客到预定的餐位。 4. 熟知餐厅的菜系和价位,善于向宾客推介餐厅特色菜点和饮品。 5. 听取宾客意见,及时向上级领导汇报。 6. 客人在就餐过程中的各类问题,及时向上级领导反映并协助处理。 岗位要求 1.从事餐饮服务工作经历者优先考虑。 2.对工作认真踏实,工作态度端正,能吃苦耐劳。 3.掌握必需的食品、酒水知识,有一定的餐厅服务技能。 4.身体健康,仪表端正。
  • 万宁 | 经验不限 | 中专

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    • 岗位晋升
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 07-20
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    • 投递简历
    岗位职责: 1、详细了解菜单以确保能为客人更好的点餐及增加餐厅收入。 2、对客人和同事保持礼貌和友好。 3、为客人点单推荐相应的菜品及酒水,并为客人服务食品和酒水。 4、在客人光临及离开时为客人提供服务,并及时清理脏餐具到指定清洁区域。 5、完成部门经理及上级主管交办的其他工作。 任职要求: 1、中专毕业或具有同等学历,经过餐饮服务培训优先。 2、有熟练的服务技能技巧和一定的应变能力,能妥善处理服务中出现的一般性问题。 3、掌握餐厅服务规程,了解餐厅各种菜肴的基本特点和简单的烹制方法。 4、工作主动、热情、认真,责任心较强。 5、身体健康,仪表端庄。
  • 餐饮接待

    3.3千-3.8千
    成都 | 经验不限 | 学历不限 | 提供吃

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    • 年终奖
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 08:41
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    岗位职责: 1. 迎接问候宾客,在宾客面前随时保持整洁友好愉快的形象,确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求; 2. 熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名; 3. 礼貌待客,微笑服务。遇到客人主动打招呼,尽量使用姓氏称呼客人; 4. 按照餐饮标准和服务标准做好开餐前的准备工作; 5. 及时解决客人提出的意见和要求,确保客人满意度,如有必要及时向上级汇报; 6. 掌握正确的结账、挂账流程,做到准确、周到、无误; 7. 熟练掌握餐厅内外信息,向宾客提供礼貌周全的服务; 8.积极地参加业务技能培训,提高餐饮服务技能; 9.遵守各项制度,服从分配管理,按时完成上级指派的任务。 任职要求: 1、工作认真负责,形象气质良好; 2、具有酒店西餐服务经验者优先,可接受优秀的实习生; 3、年龄:18-24岁,身高:女性160cm以上,男性175cm以上,形象气质佳; 4、高中及以上学历 ; 5、性格开朗、热情。
  • 厦门 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 09:53
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    岗位职责/职位描述 DUTIES AND RESPONSIBILITIES职责和义务 1.Reports to Captain for instructions about the menu.向领班汇报有关菜单的指令。 2.Sets table according to established procedures.根据所制定出的规则摆台。 3.Observes, anticipates and accommodates guest needs or requests.观察客人的要求和所需,并主动参与帮助。 4.Maintain current information on all general activities of the hotel.了解当前酒店所有的活动。 5.To maintain a high profile within the restaurant during service periods, with emphasis on guest relations and needs.在服务期间保持餐厅良好的形象,特别注意与客人的关系及他们的要求。 6.Well trained in jobs and are well-groomed and uniformed; To ensure that the projects professionalism.积极参加部门培训,受到专业的技能培训,确保服务的专业性和良好的专业形象。 7.To ensure that all service and quality standards are maintained as per the operating policy of the outlet and requirements as set by the hotel.确保根据酒店的要求和餐厅的操作制度提供高质量的服务。 8.To ensure the safety of all equipment held within the restaurant, ensuring that all equipment is properly handled, cleaned and stored at all times.安全的操作餐厅内的所有设备,确保时刻适当的操作、清洁和储存。 9.Interacts in a positive way with other departments to ensure a luxury guest experience.以积极的方式与其他部门进行沟通,以确保客人的奢华体验。 10.Ensures compliance with local health and safety regulations.确保遵守当地的健康和安全法规。 11.Must be an example of the Wyndham Grand Values, brand standards, and a champion of grooming and appearance guidelines.确保成为温德姆品牌价值观,品牌标准及仪容仪表的典范。 12.Responsible for achieving the service quality performance rating for F&B above the competitor market average.确保我们的餐饮出品及服务高于市场平均水平。 13.To be ready and responsible for other duties assigned by the management完成餐厅经理/主管所布置的任务。 Job Specification工作要求 1.Prefer international hotel western restaurant experience.优先考虑有相关酒店工作经历。 2.Strong oral communication skills.较强的语言表达能力。 3.Ability to work effectively in a team environment and take initiative.在团队中能有效的工作并积极主动。 4.Personable and neat.仪表端庄,干净整洁。
  • 中餐厅接待

    3.3千-3.8千
    成都 | 经验不限 | 学历不限

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 08:41
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    【岗位职责】 1、负责中餐厅客人的接待、引导及安排座位工作,确保客人得到及时、热情的服务 2、接听餐厅预订电话,准确记录客人预订信息并及时传达至相关部门 3、维护餐厅入口区域的整洁与秩序,保持接待台工作环境规范有序 4、解答客人关于菜品、服务及营业时间的咨询,提供专业的餐饮信息 5、协助处理客人投诉及特殊需求,及时反馈至餐厅管理人员 6、配合服务员完成翻台、餐具摆放等基础服务工作 7、熟悉餐厅各项服务流程及标准,确保服务品质符合酒店要求 【岗位要求】 1、年龄16-35周岁,形象气质佳,身高女160cm以上/男170cm以上 2、具备良好的服务意识和沟通表达能力,普通话标准 3、能够适应早晚班轮班工作制(含周末及节假日) 4、具有团队协作精神,工作细致耐心,抗压能力强 5、有酒店或餐饮行业接待经验者优先,无经验可培训 6、基本掌握办公软件操作,能熟练使用餐厅预订系统者更佳
  • 合肥 | 经验不限 | 中专 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 1-49 人
    发布于 15:45
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    岗位概述: 确保根据标准及规则給客人提供高效率的服务。主要职责将餐厅的运作情况及服务细节报告于餐厅经理/8主管。 职责义务: 1.有权在特定的场合对客人的投诉、员工放权及与其它部门的沟通作出相应处理决定。确保所有客人消费都正确无误的输入电子计算系统。另确保所有票据及现金都按照喜来登的正确步骤完成; 2.依照餐厅经理的指示对客人提供高质量的服务。带领小组成员出色完成上级交代任务,确保员工给客人提供优质的服务并达到部门目标; 3.在当班期间管理餐厅运行,确保员工按照标准与程序完成任务; 4.遵守饭店的规章制度及令客人满意计划,推广相关系统的程序知识以尽可能的超越客人期望; 5.菜单、酒水知识,熟悉餐饮资识和餐厅菜单; 6.了解并熟知所有食品准备的标准和程序,控制食品出产的标准; 7.销售和促销产品与服务; 8.强调保养职责,遵守工作区健康和安全法规、政策和程序; 9.完成你上级交待的其它任务; 10.遵守公司所有政策及程序。
  • 湖州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 14:49
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    职责义务: Duties & Responsibilities: 1.熟知当天订餐情况,注意记录宾客的特别活动(如生日庆祝会),应及时向主管汇报。 Be familiar with the food order of the day, pay attention to record the special events of the guests (such as birthday celebrations), and report to the supervisor in time. 2. 替宾客存取保管衣物,并询问有无贵重物品,贵重物品提醒宾客自行保管。 Store and store clothes for guests, and ask if there is any valuable items, valuable items remind guests to keep. 3. 迎接宾客,引导宾客到预订台位或宾客满意的台位。 Greet the guests and guide them to the reservation table or the table they are satisfied with. 4. 客满时,负责安排好后到的宾客,使宾客乐于等位。 When the room is full, I am responsible for arranging the guests who arrive later, so that the guests are happy to wait. 5. 随时注意听取宾客的意见,及时向上级反映。 Always pay attention to the guests' opinions, and timely reflect to the superior. 6. 随时注意在接待工作中的各种问题,及时向上级反映和协助处理。  Always pay attention to various problems in the reception work, timely reflect to the superior and assist in handling. 7. 掌握和运用礼貌语言,负责接听电话,宾客电话订餐应问清楚基本信息。 Master and use polite language, answer the phone, and ask for basic information when ordering food by phone. 8. 向客人介绍餐厅各式菜点、各种饮品和特式菜点,吸引宾客来餐厅就餐。 Introduce various dishes, drinks and special dishes to the guests to attract guests to the restaurant. 专业知识技能: Job Knowledge / Skill: 1.高中毕业或具有同等学历,经过餐饮服务培训,有一定的日常外语会话能力。 High school graduate or equivalent, food service training, have a certain degree of daily foreign language conversation ability. 2.有熟练的服务技能技巧和一定的应变能力,能妥善处理服务中出现的一般性问题。 Have skilled service skills and certain adaptability, can properly deal with the general problems in the service. 3.掌握餐厅服务规程,了解餐厅各种菜肴的基本特点和简单的烹制方法。 Master the service rules of the restaurant, understand the basic characteristics and simple cooking methods of various dishes in the restaurant. 4.工作主动、热情、认真,责任心较强。 Work initiative, enthusiasm, serious, strong sense of responsibility. 5.身体健康,仪表端庄。 Good health and good appearance.
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