位职责： 1、根据冠寓地区运营的要求，完成公寓门店的运营计划，协助店长开展门店的日常管理和基础服务； 2、采取有效措施保障门店收入和增值服务目标的实现； 3、及时掌握公寓门店的运营状态，联系安排房间维修和维护； 4、建立、维护良好的公共关系(客户关系、邻里关系、社会关系)及时处理突然事件； 5、处理客户投诉不断改善公寓门店的运维工作； 6、协助店长组织门店活动，提高客户粘性。 任职要求： 1、本科及以上学历； 2、对公寓行业感兴趣； 3、良好的解决问题的能力，逻辑清晰，服务意识强。

工作职责： 1. 为客人办理入住及退房手续，为住店客人及潜在客人提供相关信息咨询； 2. 接受各类散客预定，或与租赁部员工及时确认预定细节； 3. 在当班期间与客房部确认每日房态，控制客房房态； 4. 协助维护日常运营物资供应商，对公寓项目运营物资进行采购及定时盘点并使用； 5. 每日制作并更新运营日报表，实时跟踪住客账户以确保财务正常收款； 6. 协助经理制定运营相关表格并合理使用； 7. 处理客人投诉及意外事件&日常公寓内发生的大小事务，维持公寓整体居住坏境； 8. 配合项目运营，与各运营部门就日常事务进行沟通与协调； 9. 完成上级布置的其他相关工作内容。 任职资格： 1. 年龄18-35岁 2. 旅游、管理类相关专业大专以上（语言能力较强可适当放宽学历要求）； 3. 有四、五星级酒店或酒店式公寓前台相关工作经验； 4. 能用英语（日语、韩语）进行日常沟通； 5. 反应灵活，有独立思考解决问题能力。 工作地点：工体、隆福寺 按综合条件进行分配

【岗位要求】 1、大专及以上学历 。 2、有物业主管相关工作经验。  3、熟练电脑操作 。 4、年龄28-45岁。 【岗位职责】 一、负责编制房屋及附属设施的维护、修缮计划，经审批后认真组织实施;对维修工程的组织实施及质量监督，均须按国家有关规定及业主的要求进行。  二、负责物业设施及使用情况的检查，定期巡视，确保无安全隐患。  三、负责建立物业设施的台帐资料，做到原始资料齐全、真实。  四、负责协调解决业户装修过程中的有关事项，并按消防安全法规要求做好监管工作。  五、负责处理业户的投诉，作好记录，及时查明原因，按轻重缓急、优先处理原则办理，对业户的投诉每月应不低于一次给予回访。

工作职责： 1.参与制定现场保洁工作计划并组织实施; 2.巡视所辖区域的卫生、安全、设施设备的运营情况，对下属员工进行全面的管理，按计划完成保洁设备的采购及项目巡查工作; 3.做好每日安排设施的定期清洁及保养计划(如大理石晶面、地毯清洗、不锈钢上油、皮具上蜡); 4.按计划组织下属保洁人员进行有效培训，不断提升保洁工作质量; 5.定期组织保洁人员的工作考评。 6.负责对员工的培训，监督属下员工的工作表现,了解员工的思想动态; 7.负责做好成本控制及安全操作； 8.根据工作需要合理安排员工的当职和休假时间; 9.负责检查及保持内外所有公共场所的清洁卫生; 10.负责定期对清洁机器检查及保养、负责巡视及检查公共场所设备并出工程维修单； 11.听从上级分配和安排。 任职资格： 1、身体健康，年龄35-50岁； 2、有相关工作经验者优先考虑； 3、有星级酒店经验3年以上。

岗位职责： 1.按照 SOP 和既定标准执行日常工作。 2.熟悉服务式公寓的既定政策和程序以及《前厅部手册》。 3.熟悉紧急程序，如火灾、安全、报警和事故等。 4.熟悉各种类型的凭证和前台相关程序 5.负责电话接线员的工作。迅速礼貌地接听电话，并按照既定标准遵守电话礼仪。 6.为住客提供个性化服务。 7.熟悉夜班稽查程序，并按照经理的指示执行夜班工作。 8.及时了解公寓内外举行的所有促销和活动，例如食品展销会、会议和艺术展览。 10.及时处理住客的投诉、询问和要求，并向主管报告。 11.负责将收费凭证录入客人分类账。 12.与该岗位相关的工作。 岗位要求： 1、1年以上酒店或服务式公寓前厅接待工作经验者优先； 2、良好的英语沟通能力； 3、良好的沟通及电话技巧； 4、成熟稳重的个性，具有亲和力，乐于帮助客人； 5、 工作谨慎，认真仔细。

【岗位职责】 1、 协助完成各类信息的收集、录入、汇总、分析工作 2、负责集团对接门店日常管理工作的下发及执行工作 3、门店管控数据统计及分析工作，按进度做好日报、周报、月报、季报、年报 4、负责本部门文件的收发工作及部门资料的档案管理工作 5、完成部门的行政事务性工作，为部人员提供后勤服务 6、完成各门店每个月KPI考核工作 【岗位要求】 1、XXX及以上学历 2、有数据统计分析经验 3、熟练OFFICE办公软件操作 微信分享

岗位职责： 1. 负责度假区内所有设施设备的日常维护和周期性保养和事故预防。 2. 直接参与重要、紧要的设备、设施的抢修、维护保养。 3. 参与改造工程的实施，协助。 4. 做好管理度假区内的能源消耗、工程维护物料成本的管理和控制。 5. 规划实行工程范围、管理操作和维修，协调确保工程部有效运行； 6. 规划责任一览表并实行，具体执行请修单制度，确保工程部值班有效运行； 7. 实施工程库管理和能源节约； 8. 监督所有机电系统和设备维修与保养； 9. 规定员工的培训日程，评估表现并使员工不断提高经验； 10. 保养和维护度假区财产的重大职责； 11. 具体执行能源、环保、防火和安全的管理； 12. 负责主管工程部的日常操作运行； 13. 巡查整个度假区建筑，确保高质量维修和保养服务，并符合运行标准； 14. 监查所有的设备，在设备维修方面组织高效的生产管理和技术管理； 15. 负责各类技术报表和每日工作报告，确保所有设备安全可靠运行； 16. 有效地控制工作量和工作强度，以保证劳动力平衡； 17. 与安全部协调，实施防火和安全会议，在可靠的情况下确保防火系统的运作； 18. 紧密跟踪控制能源，制定消耗记录统计，提出节能措施； 19. 与当地政府部门联系解决有关问题； 20. 保持与其他部门形成有效的联系网； 21. 建立与度假区各部门的沟通与合作，引导班组员工熟悉、熟知酒店设施、设备维修和保养的技能和方法。 任职要求： 1.大专以上学历或同等文化程度，机械工程、电气工程专业优先，30-45周岁。 2.良好的团队协作能力和沟通表达能力。 3.较强的学习能力，具备机械、电气、自动化等知识和技能，能迅速适应岗位要求。 4.有过机电总工岗位经验或对机电设备较为了解，经历过酒店新建或改造者优先考虑。 5.身体健康，责任心强，无不良嗜好。 6.具备电工证、特种设备操作员证等优先考虑。

岗位职责 1、制定及执行酒店市场销售计划 2、酒店市场开发、客源组织和酒店商品客房、餐饮、会议的销售工作。 3、分析市场动向、特点和发展趋势，设立市场目标。 4、走访客户，根据市场变化，并不断改进服务工作。 5、审核服务活动的策划方案，组织员工工作。 6、签定住房优惠协议、旅行社房价协议及各种合作协议、认报刊合同、广告宣传服务协议。 7、统筹酒店内外的公关宣传工作;审阅酒店对外发布的宣传稿件。 8、对外通过接待、出访、新闻媒介等，对内做好各部门的推销和宣传活动等，管理美工制作，以达到酒店经营的宣传目标。 岗位要求 1、按照公司整体要求，制定和组织实施公司在市场策划、销售管理、客户服务和物业管理的战略规划。 2、负责项目可行性比选阶段的市场研究、客户分析、市场定位和营销推广方案设计。 3、负责监督和考核公司各项目的营销推广、销售进度、销售回款和客户服务等，支持和保障项目实施。 4、负责组织营销推广、销售执行、客户服务等方面专业人员的培训。

岗位职责 1、负责规划公司的市场发展策略，把握公司在行业中的发展方向，完成公司在行业中的市场定位，及时提供市场反馈并对公司的市场操作计划不断优化与完善； 2、通过各种市场推广手段完成既定的品牌营销目标，对营销预期目标及实际效果负责； 3、负责大客户开发、渠道拓展、商务洽谈、开发和协调各类媒体资源，建立有效的媒介传播手段等； 4、负责团队的建设与管理，全面安排、管理市场部的年度市场策略和市场计划； 岗位要求 1工作经验及年限：五年以上企业市场管理工作经验，XXX年以上市场部经理工作经验 2、培训：战略管理、组织变革管理、管理能力开发、市场营销、合同法、财务管理及谈判技巧等方面的培训 3、专业技能：对市场营销工作有深刻认知，有较强的市场感知能力、敏锐地把握市场动态、市场方向的能力、密切的媒体合作关系 4、通用技能（计算机/语言等）熟练使用办公软件。普通话、粤语标准流利 5、职业素养及胜任能力要求：高度的工作热情，良好的团队合作精神，有较强的观察力和应变能力、出色的人际沟通能力、团队建设能力、组织开拓能力

按照饭店管理标准，在食品的准备工作、服务和卫生方面保持整个厨房部的高标准。主持餐厅的运营，确保为客人提供的食品保持质量、味道和颜色的始终如一，并且不断创新。   岗位要求：   团队合作者，具有良好的组织能力 注重细节，富有创造力，有能力推动和领导变革 至少5年的国际酒店的的工作经验 始终了解最新的市场趋势和行业动态 学习型人才，花时间学习和了解新的烹饪趋势

具有扎实的餐饮基层管理经验，思维敏捷，能够带领团队完成各类餐饮日常接待。

熟练运营餐饮部厅面日常管理。

【岗位职责】 1、负责楼层的整体经营和运作；分配督导员工工作，制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 【岗位要求】 1、大专学历或同等以上。 2、有1年以上同星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。

对酒店各区域木本植物进行养护，相关专业毕业优先，工作经验2年以上

【岗位职责】 1、制定和实施房务部的运行计划、预算计划。 2、优化房务部的管理体系。下达房务部的运行管理目标、 3、全面控制部门的管理费用、固定费用和变动费用，节约开支。 4、定时查阅各部门的工作日记和每周总结汇报，督查各部门的工作进度及时发现问题，纠正偏差，作出处理。 5、对本部门的安全、消防、卫生工作负责，及时掌握新的规范、条例。因地制宜的实施好各种防范工作。 6、 熟悉本部门经营范围内的经营管理和行政管理知识，了解与商业、酒店等经营有关的法律法规知识。 【岗位要求】 1、5年以上，同星级酒店所属区域管理经验，X年以上所属职务经验。 2、形象气质良好。 3、至少部门经理以上职务参与过一家X星以上酒店的全程筹备经验，具备筹备开业经验。 4、了解熟悉客人的消费心理关注客户需求。 5、全面负责房务部的运营、管理及使客房利益最大化。 6、具有良好的沟通技巧和对客沟通能力，和超前的创新意识、营销思路和丰富的房务管理经验。

【岗位职责】 1、负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态。 2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划，完成工作报告。 3、使客房达到最高出租率，获取最佳的客房收入。 4、督导下属部门主管，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署。 5、保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。 6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。 【岗位要求】 1、大专以上学历，有同岗位工作经验X年以上。 2、熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。 3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5、英语对话流利，有较强的协调管理能力，具有一定的销售能力。 6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

工作职责： 1.负责行政办日常工作及行政办对外对内协调工作； 2.为行政办提供日常文秘工作及行政支持，包括但不限于文档管理，会议记录和日程安排等 ； 3.密切关注时事、服务业发展趋势，针对社会发展问题提供有效信息； 4.认同公司企业文化，配合行政办做好公司团队建设和培养； 5.完成上级交给的其他工作任务； 6.行政助理协助总经理及行政办公室完成在日常需要处理并存档的文件，准备相关的函件以及完成总经理下达的其它任务； 7.完成部门考勤，采购及报销等行政工作； 8.负责及统筹酒店质量管控提高小组工作； 岗位要求： 1、形象良好，相关工作经验优先考虑； 2、熟练使用办公软件、良好的中英文书面及口头沟通能力，能处理一般的文件、函电和资料，具有较好的协调、接待工作能力； 3、具有良好团队建设能力，有较强学习能力和抗压能力； 4、熟知基本商务礼仪常识，较强的语言表达能力和灵活的处事能力，能独立协调对内对外各种关系。

组织建设，战略部署