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    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 11:28
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    卓越雇主
    卓越雇主
    【岗位职责】 1. 接待顾客、为顾客提供建议、销售产品以满足客户需求和期待 2. 接受货物、核对交货单 3. 根据Club Med的标准和商品销售流程布置产品陈列、存放 4. 关注客户、客户需求和客户期待以维护老客户 5. 考虑客户的评价和建议,并将相关评价和建议反馈给经理 【岗位要求】 1. 有销售经验优先 2. 须同时掌握英语和普通话两种语言,掌握其它外语者更佳 3. 该岗位需每周工作6天 【G.O福利】: 双人住宿; 一日三餐国际自助餐厅; 吧台饮料畅饮; 度假村内所有娱乐活动及场地设施免费使用; 机场接送服务; 工作满一年往返度假村和住址机票; 完善的工作意外伤害保险及社会保险; 国际化G.O团队; 拥有登台演出的机会; 每年轮换海外及大中华区度假村工作机会; Club Med海外度假村免费房间; 快速晋升通道。
  • 三亚 | 经验不限 | 大专

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    国际高端酒店/5星级 | 2000人以上
    发布于 09:05
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    卓越雇主
    卓越雇主
    Job Summary 职位简述 § The Retail Clerk will work on a rotation basis within the Atlantis Brand Retail Outlets. The rotation is based on sales performance and will involve working indoors and outdoors across the resort. § 零售员工将在亚特兰蒂斯品牌零售店内轮流工作。 轮换是基于销售业绩,将涉及整个度假村的室内和室外工作。   Key Duties and Responsibilities 主要义务和职责 § Delivering service standards as per the companies and departments standards § 按照公司及部门标准进行服务 § Meeting individual revenue targets (sales) on the shop floor on a daily basis. § 每天完成店铺及个人销售目标 § Ensure process is followed to minimize stock loss – damages/returns and exchanges follow up the policies and procedures set. § 确保遵循流程最大程度减少库存损耗-损坏赔偿和交易严格按照所设定政策及流程执行 § Promote effective communication and adequate information flow within the assigned store with your colleagues and Team leaders. § 在所分配的商店内与同事及领导保持有效的沟通和充分的信息交流 § Ensuring the retail outlet is presented to the highest standard on a daily basis. § 确保零售店内每天呈现最高标准 § Take instruction from Shop Floor Team Leaders. § 遵从店内领班及店长的指导
  • 苏州 | 1年以上 | 高中

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 11:29
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    .Job Purpose:    工作目的 To conduct selling, present merchandises and provide necessary product information to customers in order to ensure sales budget are met or exceeded. 引导销售,介绍物品以及为客人提供必要的产品信息以确保销售预算达到或超出目标 KEY RESULT AREAS 主要工作职责 1.     To attend to guests, perform selling and execute up selling strategies in order to achieve sales budget in respective outlet in charge. 对客销售,营运销售以及执行促销策略以达到所负责店面的预算 2.     To execute shop floor task lists as per standard operating procedures. 执行营运标准程序所设立的店面工作 3.     To ensure that excellent customer service is carried out as per trainings/guidelines. 按照培训/指导守则确保优秀的对客服务 4.     To always provide product knowledge and presentation to guests. 掌握产品知识并介绍给客人 5.     To ensure that the gallery is always presentable and excellent visual display is maintained. 确保店面整洁,摆设完好 6.     To carry out non-shop floor and/or administrative task lists as assigned by Sale Supervisor/ Operations Executive effectively. 执行销售主管/营运代理所分配的非店面行政工作 7.     To conduct and implement stock take as planned. 按照计划参与盘点 8.     To monitor stock movement and ensure stock control procedures are carried out effectively. 监察货物流动并保证货物控制流程得以有效实施 PERSONAL SPECIFICATION 个人能力描述 ·     Excellent English language skills 优秀的英语技能 ·     Good customer relations skills 良好的与客人沟通技能 ·     Positive outgoing personality 积极的开朗的外向型的个性
  • 苏州 | 经验不限 | 高中 | 提供食宿

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    高尔夫 | 50-99人
    发布于 03-25
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    主要负责高尔夫专卖店用品的商品介绍及销售接待
  • 礼宾主管

    4千-4.5千
    宁德 | 1年以上 | 大专

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 09:37
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    【岗位职责】 1、直接负责礼宾部的工作。 2、对酒店的宾客提供礼貌专业的服务;协助重要宾客的入住和离店。 3、管理行李房,确保所有的行李有行李标签并且安全存放在合适的位置。 4、负责所有的特殊事情和酒店服务的有关信息的公告。 5、确保工作区域内的所有设备处于良好工作状态。 6、参与员工的培训工作。负责员工的日常培训,制定培训计划。 7、宾客有要求时,为预计离店的宾客安排出租车、机场班车的服务。 【岗位要求】 1、大专以上学历,有同岗位工作经验1年以上 2、身体健康,品貌端正,形象气质佳。 3、优秀的组织管理能力。 4、优秀的交际能和沟通技巧。 5、善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。
  • 宁德 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 03-27
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    工作职责: 1、正确并礼貌地处理所有打进和打出酒店的电话; 2、准确记录并管理叫早服务; 3、协助客人处理国际长途和号码查询; 4、满足客人的需要或请求,并向总机主管汇报投诉情况; 5、严格遵守处理紧急事件,如火灾、炸弹威胁和其它危机的标准政策和工作程序; 6、及时处理客人的所有问询和要求; 7、熟知酒店的消防、救生和安全系统; 8、熟知紧急事件处理小组的相关情况以及电话室在此方面的工作方式。 任职资格: 1、拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能; 2、较强的服务意识; 3、简单的英文听说能力。
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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 03-27
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    岗位职责: 1、负责宾客服务中心及商务中心的工作, 提供电话服务、商务中心服务以完成客人要求。 2、确保迅速地、有礼貌地和准确地处理所有的来电和讯息。 3、熟悉饭店的电话系统和相关功能,例如:语音信箱、传呼系统。 4、确保员工当班工作时坚持饭店的政策和程序。 5、确保操作设备保持良好的工作状态,与电脑部和工程部保持良好得沟通及时解决问题。 6、确保积极参与并实施有效地内部沟通。 岗位要求: 1、大专及以上,酒店管理等相关专业。 2、熟练操作话务台,掌握各种能力。 3、良好的组织以及解决问题的能。 4、良好的沟通技巧。 5、积极应对和解决问题,保持良好的工作状态。 6、熟练运用OPERA 和 WINDOWS OFFICE 系统。
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    • 年底双薪
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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 03-18
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    岗位职责: 1、确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求 2、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理 3、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动 4、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益 5、熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务 6、熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务 7、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续 8、负责房卡管理和发放工作并严格遵守验证制度 9、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息 工作要求: 1、大专以上文化程度,应届毕业生亦可(可实习) 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感 3、相貌端正,身体健康,身高:女158cm以上、男170cm以上
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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 03-27
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    • 投递简历
    岗位职责 1、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理; 2、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动; 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益; 4、熟练前台各项专业业务和技能,搞好对客服务; 5、熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务; 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记及离店手续; 7、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求 1、大专以上文化程度; 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实, 3、具有较强的服务意识、推销意识和责任感。
  • 前台接待

    3千-4千
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 03-20
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    岗位职责 1、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理; 2、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动; 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益; 4、熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务; 5、熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务; 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续; 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度; 8、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求 1、大专以上文化程度 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感; 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
  • 前台接待员

    3.8千-4.1千
    宁德 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 03-27
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    工作职责: 1、确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求; 2、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理; 3、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动; 4、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益; 5、熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务; 6、熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务; 7、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续; 8、负责房卡管理和发放工作并严格遵守验证制度; 9、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 任职资格: 1、大专以上文化程度,应届毕业生亦可(可实习); 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感; 3、相貌端正,身体健康,身高:女158cm以上、男170cm以上。
  • 宁德 | 2年以上 | 高中 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 09:37
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    • 投递简历
    1、协助前厅经理做好前厅部的全面工作; 2.、指导员工做好分房、排房、换房、办理退房等业务工作,保证下属向客人提供商效率的入住和退房服务; 3.、准确掌握房态信息,掌握每天可出售房间数目、种类及已预定的房间数量、种类; 4.、负责检查团队到达前的入住准备工作(房间、钥匙等); 5.、接待客人投诉并以恰当方式进行处理,必要时上报经理处理; 6.、负责检查员工仪容仪表,服务规范,操作效率等,并做好每日工作检查记录; 7.、协助经理开展员工培训,不断提高员工业务水平和服务意识; 8.、协助经理对本部员工进行绩效考评,提出考评意见; 9、完成经理交办的其它工作; 有酒店前台管理工作经验者优先考虑;待遇优厚,缴纳五险,绩效补贴,生活补贴,法定假日,节日福利,生日福利,带薪年假。
  • 前台主管

    3千-5千
    宁德 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 员工生日礼物
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 03-25
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    • 投递简历
    岗位职责 1.健全各种问讯资料。 2.掌握客房预订情况,向部门经理报告重要团体和客人的订房情况,检查VIP通知单的发送情况,负责VIP接待工作的落实。 3.处理总台工作中的差错,处理宾客有关投诉。 4.负责总台财产、设备的使用管理和保养工作,及各类资料的收集、存档及管理工作。 5.检查每日的报表是否有误,并及时纠正。 6.建立体质良好的宾客关系,努力增加客房销售。 岗位要求 1.大专以上学历,有同岗位工作经验1年以上。 2.有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责,作风正派。 3.熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。 4.身体健康,品貌端正,气质高雅。 5.掌握酒店管理基础知识,善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。 1、月休8天,一天8小时,免费三餐工作餐,外地员工免费提供住宿; 2、提供五险一金(社保、医保、住房公积金),享有带薪年假、病假……; 3、一年以上星级酒店前台工作经验;
  • 宁德 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 员工生日礼物
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 03-27
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    • 投递简历
    岗位职责: 1、负责正确使用登记程序、填写登记卡、房间分配、信用方针等 2、与所有部门保持良好的协作关系,特别是客房部与预订部。检查房态差异报告以及维修房状态,确保随时保持正确的房间状态信息。 3、向客人提供优质服务。 4、负责团队抵店前的准备工作,确认团队总帐单以确保正确收款。 5、负责遵守饭店政策与服务程序,正确完成客人入住、离店手续。 6、通过不断向客人介绍饭店服务与设施,从而促销饭店与万达的产品与服务。 岗位要求: 1、两年以上前台接待工作经验。 2、掌握前厅部工作知识并且十分熟悉前厅部日常运行。 3、良好的组织以及解决问题的能力、熟练的英语能力。 4、积极应对和解决问题,保持良好的工作状态。 5、熟练运用OPERA 和 WINDOWS OFFICE 系统。
  • 前厅主管

    6千-8千
    宁德 | 经验不限 | 大专

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 14:14
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    • 投递简历
    职位描述岗位职责 1、健全各种问讯资料; 2、协助前厅经理做好日常接待工作,负前台接待班组的日常管理工作; 3、掌握客房预订情况,向部门经理报告重要团体和客人的订房情况,检查VIP通知单的发送情况,负责VIP接待工作的落实。 4、处理总台工作中的差错,处理宾客有关投诉。 5、负责总台财产、设备的使用管理和保养工作,及各类资料的收集、存档及管理工作。 6、检查每日的报表是否有误,并及时纠正。 7、建立体质良好的宾客关系,努力增加客房销售。岗位要求 1、同岗位工作经验1年以上。 2、有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责,作风正派。 3、熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。 4、身体健康,品貌端正,气质高雅。 5、掌握酒店管理基础知识,善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。
  • 宁德 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 年底双薪
    • 包吃包住
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 03-18
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    • 投递简历
    岗位职责: 1.掌握当日客情及餐饮活动 2.参与各项前台的工作。发现并上报工作中出现的问题 3.掌握当天到店及离店的重要宾客,回头宾客 4.在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷 5.与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶(喜好),协助宾客解决疑难事宜 6.做好每日对住店宾客的电话拜访工作,搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映 7.在前台及大堂与商务楼层接待及迎送住离店的宾客 8.协助入住商务楼层之宾客办理登记入住及离店手续 工作要求: 1.大专以上学历,有同岗位工作经验2年以上优先 2.能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳,精通电脑操作,具备较强的英文听说读写能力 3.仪表端庄,热爱酒店工作,钻研业务,反应敏捷,善于交际具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用 4.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强 5.有上进心和良好的学习能力和抗压能力
  • 前台经理

    5千-8千
    宁德 | 3年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 员工生日礼物
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 03-27
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    • 投递简历
    岗位职责 1.在前厅经理的指导下,负责酒店前厅部前台员工的接待和督导管理工作,向客人提供专业、优质的服务。 2.熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。 3.与管家部密切合作,随时保持正确的客房状态。 3.使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。 4.督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。 5.保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。 6负责提供精确地前台收入报告及差异报告。 7监管接待执行标准,按需要写报告。 8.教导员工遵守酒店员工规章制度。 9检查跟踪培训效果并实施改进措施。提高员工服务水平、服务意识。 10督导所管辖员工的仪容仪表、个人卫生和工作表现。 11助酒店与更高一级领导处理突发事件。 岗位要求 1.3年以上学历,有同岗位工作经验3年以上。 2.熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。 3.督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4.有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5.英语对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。 6.全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。
  • 宁德 | 1年以上 | 高中 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 03-20
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    • 投递简历
    岗位职责:  1.检查礼宾部员工仪容仪表,确保员工展现良好的服务形象;  2.掌握酒店客房状态、宾客情况、城市交通、旅游等多方面信息,为宾客提供准确的信息服务,做好酒店服务项目的推销工作;  3.确保礼宾部员工及时、准确地传递客人的信件、传真、包裹等物品;  4.确认团队的抵店及离店时间,并在团队抵店或离店时,协调接收、发送团队行李;  5.维护、更新对客服务资料,确保信息记录的准确性;  6.负责规范长、短期行李寄存的记录、归档工作;  7.负责接听柜台电话,解答宾客询问;  8.负责及时传达部门领导的各项工作指令。  岗位要求:  1.良好的表达能力和对客服务意识。  2.具有国际品牌酒店对客服务经验优先考虑。
  • 宁德 | 3年以上 | 大专

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    • 投递简历
    岗位职责: 1、检查晨报表,确保准确性,其中包括房态、可卖房情况。 2、每班检查当日抵店客人信息,包括贵宾、回头客人、团队的情况以及特别要求。 3、检查预抵贵宾的房间,并及时通知客房部发现的问题。 4、维持有效的对客关系,建立和谐的气氛并提供个性化的服务和帮助。 5、在值班记录簿上为管理层记录所有重要事件和客人评论。 6、尽可能用最好的方式代表饭店管理层处理与客人有关的一切事宜。 7、通过记录客人的评论并以此为实践,不断地寻找机会发展对客服务。 岗位要求: 1、大专及以上学历、至少三年以上前厅部主管工作经验。 2、掌握前厅部工作知识并且十分熟悉前厅部日常运行。 3、良好的组织以及解决问题的能力、熟练的英语能力。 4、积极应对和解决问题,保持良好的工作状态。 5、熟练运用OPERA 和 WINDOWS OFFICE 系统。 1、月休8天,一天8小时,免费三餐工作餐,外地员工免费提供住宿; 2、提供五险一金(社保、医保、住房公积金),享有带薪年假、病假……;
  • 宁德 | 2年以上 | 大专

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    发布于 03-27
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    岗位职责 1.掌握当日客情及餐饮活动。 2.参与各项前台的工作。发现并上报工作中出现的问题。 3.掌握当天到店及离店的重要宾客,回头宾客。 4.在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷。 5.与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶(喜好),协助宾客解决疑难事宜。 6.做好每日对住店宾客的电话拜访工作,搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。 7.在前台及大堂与商务楼层接待及迎送住离店的宾客。 8.协助入住商务楼层之宾客办理登记入住及离店手续。 任职资格 1大专以上学历,有同岗位工作经验2年以上,有良好英文沟通能力。 2.具有良好的服务意识,团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。 3.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。 4.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。
  • 房务总监

    1.2万-1.6万
    宁德 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 10:58
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    岗位职责 1.制定和实施房务部的运行计划、预算计划。 2.优化房务部的管理体系。下达房务部的运行管理 目标. 3.全面控制部门的管理费用、固定费用和变动费用,节约开支。 4.定时查阅各部门的工作日记和每周总结汇报,督查各部门的工作进度及时发现问题,纠正偏差,作出处理。 5.对本部门的安全、消防、卫生工作负责,及时掌握新的规范、条例。因地制宜的实施好各种防范工作 6.熟悉本部门经营范围内的经营管理和行政管理知识,了解与商业、酒店等经营有关的法律法规知识。 任职资格 1.五星级酒店所属区域管理经验。2.形象气质良好 3.至少部门经理以上职务参与过一家五星以上酒店的全程筹备经验,具备筹备开业经验。 4.了解熟悉客人的消费心理关注客户需求 5.全面负责房务部的运营、管理及使客房利益最大化。 6.具有良好的沟通技巧和对客沟通能力,和超前的创新意识、营销思路和丰富的房务管理经验
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