岗位职责：1.对接合作预付渠道（如携程、美团、马蜂窝等网站）。维持良好的合作关系。2.处理酒店OTA网站后台参数指标调整，确保酒店产品上售卖完整度；3.负责新产品迅速上线、在线产品及时维护更新、活动资源争取、文案美化完善；4.负责OTA平台客服售前售后；5.解决客户提出的投诉及意见，完成岗位目标及任务。任职要求：有OTA运营经验优先；福利待遇：1、无责薪资3200-4000+提成+年终奖+早9晚 6 2、每月优秀个人奖励和优秀团队奖励，员工平均薪资6000-12000及以上 3、节日福利；生日福利； 工作地点：云南水富 邵女坪国际旅游度假区（离宜宾50km，很近！！！）

本岗位隶属于西坡旗下新开业门店 工作职责： 1、协助店长起草单店各类文件、通知及会议纪要等，做好上传下达。 2、协助店长对单店运营以及对各部门的协调和监督工作。 3、协助店长处理单店外事关系。 4、全面负责单店的日常采购和人力行政工作。 5、完成店长交办的其他临时事务。 岗位要求： 1、大专以上学历，文秘专业、酒店管理、旅游管理等相关专业优先。 2、具有较强的组织，沟通，协调能力，工作认真细致。 3、具有良好的团队合作精神，为人诚实可靠。 4、认同西坡酒店的价值观，有长期稳定的工作意愿。 5、持C1以上驾照，并有1年以上安全驾驶经验。

隶属西坡旗下各门店 岗位职责： 1、协助店长完成单店的日常经营管理工作，完成集团下达的各项经营管理指标。 2、协助店长做好店务联络工作，包括但不限于政府、社区、同行、员工等。 3、负责分管部门或岗位的工作，如行政管理、日常采购、人力资源、客房管理、管家管理等相关工作。 4、负责单店日常培训和考核监督工作，制作审核相关表单。 5、完成上级领导布置的其他各项工作。 岗位要求： 1、对民宿服务管理、收益管理、销售管理等具有丰富的经验； 2、对门店开业筹备各项工作（工程验收移交、物资采购、人员招聘、人员培训和营销推广、相关行政审批手续办理等）具有丰富经验； 3、有较强的规划、沟通、协调管理能力，良好的理性逻辑分析和系统思考能力，强烈的自我驱动能力。 4、具备优秀的学习能力、人际沟通能力、分析解决问题能力等。 5、大专及以上学历，酒店、旅游管理类相关专业优先。 6、1年以上酒店工作经验，有精品/星级酒店、高端民宿店长工作经验 行政、人力资源、财务、门店运营管理相关知识储备。

1.协助总经理日常工作，包括项目现场管理，核对账单，项目异常问题对接，传达公司与酒店的要求等; 2.负责投标报价、资格审查文件的编制和整理工作； 3.负责投标文件的编制、打印、胶装、密封等工作； 4.产品报价、订单跟踪、收货单邮寄和签收； 5.项目合同后续的制作与续签管理； 6.各项目成本利润表的核算，项目日常报销单管理； 7.领导安排的其他事物。 【岗位要求】 1.能接受出差，服务公司调配； 2.诚实可靠，细心，责任心强，积极主动，责任心强，有良好的团队意识； 3.熟练word、excel等办公软件； 4.能服从领导安排，及时完成领导交给的工作。

岗位职责： 1、负责安缇缦项目筹建筹开期间的运营管理工作 2、负责巡视安缇缦园区员工每日工作状态，检查是否有可疑现象及问题，发现情况及时处理或向上级汇报沟通解决； 3、负责协助安缇缦项目具体管理工作的布置、实施、检查、督促、落实执行情况； 4、负责各市场活动工作的协助工作； 5、负责跟进安缇缦园区工程维修问题的工作； 6、负责安缇缦项目运营服务部日常运营工作； 7、负责安缇缦项目仓库管理工作，物资的出入库、各种原始单证的传递、保管、归档工作；仓管人员应具备的基本技能。 8、完成公司领导交办的其他任务 任职条件： 1、酒店管理、行政管理、财务仓库管理或者相关专业专科以上学历; 2、能熟练操作各种办公软件或者财务软件者优先 3、3年以上酒店管理工作经验曾担任助理职位为佳; 4、具有良好的协调沟通能力; 5、良好的执行能力及自行解决问题的能力; 6、良好的计划和综合分析能力。

【岗位职责】 1、负责酒店前台的日常工作，包括：前台迎宾接待及退房处理，客房设施介绍，安排客人周边游及用餐安排等 2、熟练前台工作的日常流程及工作标准，负责有关住房、房价、餐厅服务设施的日常对客咨询及沟通。 3、负责日常后台PMS系统的更新及各OTA后台系统的信息更新 4、与客人保持良好的沟通，及时了解客人各方面的需求和意见，及时落实解决，并协调内部其他部门人员共同为客人提供优质专业的管家服务 5、及时有效的解决客人投诉，以及协调处理酒店突发紧急状况 【岗位要求】 1、性格外向，热情开朗，乐于助人； 2、具备较强的学习及能力、执行力、沟通能力、有韧性、抗压能力强； 3、良好的客户服务意识，善于观察及应变，谈判协调能力佳； 4、较强的独立工作能力和团队精神，善于协调内部及外部关系 5、熟悉酒店民宿运营，有相关工作经验者为佳

【岗位职责】 1、对酒店内各项接待、会场布置、场景气氛做好拍摄记录服务跟进工作。 2、 向市场销售经理提销售拜访概况报告，提交月销售拜访计划。 3、 反馈信息，保持联系及加强相关合作单位间合作。 4、 修改有关报价信函、合同、推销文书及《备忘录》。 5、 执行订房业务，尤其是旅行社、订房中介及代售异地房业务的预订工作。 6、 联系新闻媒体，宣传酒店形象。 7、策划酒店内部各部门的推销和宣传活动等方案。 8、预留广告位置，审核宣传品的内容，落实悬挂及拆除宣传品等工作。 【岗位要求】 1、大专以上文化程度； 2、外表端庄大方，身体健康、干净整洁。 3、善于与人交际，有亲和力，待人热情、友善，有礼貌，性格外向、机警灵活、工作勤奋。 4、熟练掌握销售的方法和推销技巧，并能在工作中灵活运用。 5、熟悉酒店各个部门的运作程序，沟通协调能力强。 6、形象气质佳。

必须有丰富的酒店餐饮筹备开业经验！ 必须有丰富的酒店餐饮筹备开业经验！ （1）负责酒店餐厅的全面工作； （2）制订餐厅的营业政策和经营计划； （3）主持建立和完善餐厅的各项规章制度及服务程序与标准，并督导实施； （4）定期深入各部门听取汇报并检查工作状况，掌握餐厅各项收支，制定餐厅价格，监督选购食材和盘点工作，进行有效的成本掌握； （5）负责饮食卫生工作，专心贯彻实施“食品卫生法”，开展经常性的安全保卫，防火教育，确保来客安全和餐厅、厨房及库房的安全； （6）完成上级领导交办的其他工作；

【岗位职责】 确保遵循酒店的政策方针和品牌标准。 确保所有队员遵守酒店仪容仪表和个人卫生标准。 确保正确解释酒店的服务标准和酒店政策给员工并且让员工正确的执行。 确保团队严格遵守时间。 提供良好的工作氛围和建立和谐的团队，增加团队的士气和工作效率。 处理员工问题时需要汇报给餐饮部总监和人力资源部总监。 辅导和劝告员工。 对于认可的员工实施培训课程，进行全体员工的培训和评估他们的能力。 和厨师建立有效的沟通和友善的工作关系。 确保培训和监管新的团队成员，同时需要配合其他的员工。 负责团队的季度评估和团队纪律。 提前意识到缺少服务标准的对客服务并及时制定发展计划，跟踪和执行改变。 和其它部门建立关系。 准备每周班次表。 确保运营时候和大堂酒廊保持精密的联系。 管理时间表格，出席记录和所有员工的津贴。 根据餐饮办公室最后的期限完成所有需要的报告。 在中餐厅有活动或者大型宴会时候准备分析报告。 监管维护申请。 出息餐饮部和每日会议。 每餐前的员工会议。 为以后的活动和促销制定客人邮箱明细。 实施部门会议。 运营时候处理所有的客人建议并且记录在部门日志上面。 设计客人和VIP客人的记录并且维护。 计划和实施每日，每周和每月的清洁计划。 为家具和设备提供卫生及好的工作状态。 监督和保持餐饮部的预算，收入 【岗位要求】 良好的沟通能力。 全面的餐饮部运营知识。 5年相关的工作经验，3年主管级经验。 良好的管理技能。 持有商业的敏锐感。 积极主动和精力充沛。 领导才干，和团队有良好的沟通。 优秀的书面和口语的英文能力。 整洁干净的仪容仪表。

必须有丰富的酒店客房筹备开业经验！ 必须有丰富的酒店客房筹备开业经验！ （1）监督、指导客房服务员的工作，并确保任务按景区酒店标准完成; （2）负责酒店客房的布草管理及卫生达标; （3）做好客人遗留物品的保管和登记; （4）妥善处理客人投诉，有关信息及时向上级反映; （5）每天巡视各楼层及公共区域的卫生，保持楼层及公共区域的卫生标准; （6）负责和落实设施设备保养计划的制定; （7）协助酒店日常安全保卫和消防工作; （8）负责酒店客房开业筹备和员工培训以及运营管理的全面工作； （9）负责上级安排的其他相关工作。

【岗位职责】 1、遵守酒店的相关财务规章制度和相关管理规定。 2、与本班组和相关部门密切配合；需要时，为宾客提供问讯等服务。 3、熟练掌握前台收银软件的操作，在规定时间内为宾客结完帐。 4、做好班前准备工作。 5、保证每笔帐款结算快速、准确、有条不紊。 6、保证备用金完整。 7、做好班次交接工作，每班结束，编制《收银员收入明细表》等内部帐表。 8、负责各银行终端机的签到及结帐，保证机器正常运作。 【岗位要求】 1、中专以上文化程度，1年以上同岗位工作经验。 2、认同金源理念，坚持原则、廉洁奉公。 3、有较强的语言能力，能用一种以上外语进行对客服务、国语标准流利。 4、熟练掌握酒店前台收银、兑换、记帐等业务流程，掌握酒店管理的有关知识。 5、具有独立处理业务的能力。 6、身体健康，能胜任本职工作。

岗位职责： （1）要做到熟练的操作办理手续，负责为下榻酒店的贵宾快速办理入住登记手续及退房手续。 （2）熟悉酒店的各项规定、办事程序及部门的运作状况。 （3）按照酒店的标准程序热情礼貌的问候所有进入酒店的客人，注意仪容仪表。 （4）熟练的掌握酒店的类别及相应的房间价格，按照培训的销售技巧向客人介绍酒店客房。 熟悉预定资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。 任职要求： （1）高中文化以上，性别限女性，年龄18—30岁，形象气质佳。 （2）有良好的沟通能力，语音表达能力，标准的普通话，有酒店前厅接待经验者优先。

工作内容 1、全面负责前厅部的日常接待及管理事务； 2、负责前台数据的管理、统计等； 3、负责对员工培训(专业知识、服务意识、礼貌礼仪）维护酒店形；象，确保员工安全有序开展工作； 4、廉洁自律，以身作则，关心员工，奖罚分明，提升团队凝聚力； 5、完成领导交办的其他工作； 任职要求 1、中专或以上学历，礼貌端正，口齿伶俐； 2、1年以上酒店前台管理经验； 3、有类似经验者学历要求可放宽；

【岗位职责】 1、负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态。 2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划，完成工作报告。 3、使客房达到最高出租率，获取最佳的客房收入。 4、督导下属部门主管，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署。 5、保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。 6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。 【岗位要求】 1、大专以上学历，有同岗位工作经验5年以上。 2、熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。 3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5、有较强的协调管理能力，具有一定的销售能力。 6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

岗位职责 1、通过训练领导和激发礼宾台和宾客关系部团队员工 2、积极地参加职业培训，让员工保持水平一致。 3、做队员的导师，提高员工水平，促进他们完成所设立的目标。 4、确保员工手册，相关劳动法，HR指南的一致性，必要的时候提供培训。 5、训练有潜力的员工，提高他们的工作能力。 6、致力于酒店工作，为酒店发展提供建议，有创新精神，为顾客提供品质服务。 7、简单易懂的训练新员工，使器其尽快达到胜任工作的最低标准，明白他应该要到什么样 8、为顾客提供热情服务，让他们立刻有回家的感觉。 9、核对宾客完整的预定及详细信息，确保付款方式安全有效。 10、将客人送至客房，介绍客房布局，确保行李及时寄存等。 11、采取必要行动，及时有效的处理顾客的不满，适当的时候告知值班经理或宾客关系经理。回访客人，确保客人对解决方法满意。 12、维护顾客档案和信息，确保有效的预定。 13、征询客人的反馈和评价，以提高服务质量，预防事故发生。 14、和销售，预定和商业发展团队共同为客人提供服务 14、确保VIP客人的待遇，核对所有预定信息，确保VIP房间所有物品准备齐全。 15、确保在VIP客人到达之前，房间所有物品准备齐全，并且符合VIP身份。向上级部门提供VIP客人的信息及相关报告备用。 16、负责分类管理HHonours，确保为会员顾客提供优质专业的服务，劝说顾客加入会员。负责管理员工晋升以及一切和 HHonours 有联系的事物。 17、与宾客服务经理联系，确保房间的分配与客人的预订及喜好等保持一致，集中管理销售库存。 18、确保宾客档案信息及时录入公安报告系统 19、遵循酒店品牌标准。 20、掌握酒店酒店的基本概况。 21、了解酒店周边地区的最新信息，名胜，风景地等，为顾客提供方便。 22、与餐饮部，客房部，工程部等进行有效的联络。 23、保持酒店数据的准确，便于操作。维持前厅设备

1、致力于酒店工作，为酒店发展提供建议，有创新精神，为顾客提供品质服务 2、处理客人投诉、回访客人，确保客人对解决方法满意。 3、在团队中起到积极作用，有效的沟通，确保达到目标。 4、确保为VIP顾客提供优质专业的服务。 5、长相甜美出众、形象气质佳。 6、身高160cm以上，有才艺者优先。