岗位职责
1、 执行部门经理的工作指令并报告工作。
2、 审核收银员完成的各种报表,收银员所做的报表和收银机的清机报表、电脑报表是否一致,以及报表是否跳号。
3、 审核昨日夜审员完成的报表是否按收银员提供的资料完成,报表是否平衡、完整。
4、 审核前台当天未结客帐的余额是否正确。
5、 审核酒店营业收益情况报告表和现金结算情况报告表。
6、 完成各部门收入明细表,做收入凭证。
7、 检查入住登记表上的签字是否一致。
8、 对各旅行社、挂帐单位的帐目进行整理复核,并转送财务部催收。
9、 对夜审员发现的尚未处理的问题要及时了解和处理,并将处理结果报财务部经理。
10、每日把各类报表按日期、序号存放,月末装订成册。
11、认真检查收银工作,揭示问题,提示改进意见,杜绝弊端苗子。
12、维护足够的最新的文档、进行每月备用金的盘点、进行前台保险箱的审计、及时并有效地处理所有要求和询问、收入审计主管分配的其他工作、灵活的工作时间,特别是在月末、执行一切额外的工作,以确保酒店职能顺利运作.
岗位要求
1、始终使自己的工作以顾客为核心,积极主动及时地对待顾客的需要和要求、承担个人责任并主动解决问题,清楚地与客户和同事沟通,以取得积极影响、自我激励和承诺,主动承担所有工作并抓住机会学习新的技能或知识,从而提高个人业绩。
2、对改变的要求能够灵活,快速并积极响应,包括要求的任何任务、通过展示对同事的合作和支持,以团队目标为追求,保持以团队为重点、提供意见和建议,以提高酒店的运营/环境程序。
3、积极推销酒店的服务和设施给客人和酒店的供应商。
4、执行所有义务和责任以确保工作中自身和他人安全。
5、通过积极的态度提供礼貌和无障碍服务给客人和下属员工,始终保持愉快的工作环境