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  • 客服

  • 夜班经理

    5千-6千
    南京 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 午餐补贴
    • 员工生日礼物
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责前台夜班的运营管理活动。 2、协调夜间各部门的工作关系,负责客户投诉处理以及突发事件、各类意外处理。 3、接待和迎送夜间到离店的宾客,维护客户关系,提高客人满意度。 4、负责前台各项夜审报表的打印,审核和签字确认。 5、记录当天工作的重要情况,发现的问题及处理的意见和结果,及时递交酒店管理层阅示。 【岗位要求】 1、大专及以上学历,有同岗位工作经验1年以上。 2、懂得酒店管理一般理论知识和酒店管理制度和工作规范。 3、熟悉各种应急预案的内容和程序,了解接待礼仪、礼节。 4、熟悉外事纪律,了解旅游法规,懂得治安、消防条例等法律、法规等基本知识。 5、具有较强的组织、指挥、协调和控制等方面的管理能力,能处理宾客投诉和突发事件。 其他要求 语言能力:英语-良好 中国普通话-良好 计算机能力:良好
  • 苏州 | 经验不限 | 学历不限
    • 人性化管理
    • 管理规范
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 五险一金
    • 环境优美
    • 包吃包住
    • 带薪年假
    • 节日礼物
    • 员工生日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责酒店大堂区域的日常运营管理工作,确保服务品质符合酒店标准 2、监督前台、礼宾、客房服务等部门的协作,及时处理宾客投诉与特殊需求 3、培训并指导下属员工,提升团队服务意识与业务技能 4、协调各部门资源,确保VIP接待及大型活动顺利执行 5、定期检查设施设备运行状况,及时报修并跟进维护进度 【岗位要求】 1、具备酒店管理或相关领域基础知识,有前台/客房管理经验者优先 2、出色的沟通协调能力,能妥善处理突发事件及宾客投诉 3、具备较强的团队管理能力与服务意识,能承受工作压力 4、熟练使用酒店管理系统(Opera)及办公软件 5、英语基础沟通能力
  • 值班经理

    5千-6千
    漳州 | 经验不限 | 大专
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 双休
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、代表总经理主持酒店夜间的经营管理活动,对酒店总经理负责,并报告工作。 2、负责协调和督促各部门做好夜间的各种工作。协调夜间各部门的工作关系,处理和解决发生的各种问题和突发的各类事件。 3、代表总经理接待和迎送夜间到离店的重要宾客,检查有关部门做好服务工作。 4、负责酒店夜间的质量管理工作。 5、编写“夜间工作日记”,记录当天工作的重要情况,发现的问题及处理的意见和结果,及时递交总经理阅示。
  • 值班经理

    6千-6.5千
    苏州 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 交通便利
    • 员工生日礼物
    • 领导好
    • 人性化管理
    • 管理规范
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责协调和督促各部门做好白班和夜班的各种工作。协调各部门的工作关系,处理和解决发生的各种问题和突发的各类事件。 2、代表前厅接待和迎送夜间到离店的重要宾客,检查有关部门做好服务工作。 3、负责酒店白天或夜间的质量管理工作。 【岗位要求】 1、大专以上学历,至少有前台主管工作经验2年以上 2.  会使用opera系统 3.  有夜班,夜班津贴50/晚 4、懂得酒店管理一般理论知识和酒店管理制度和工作规范。 5、熟悉各种应急预案的内容和程序,了解接待礼仪、礼节。 6、熟悉外事纪律,了解旅游法规,懂得治安、消防条例等法律、法规等基本知识。 7、具有较强的组织、指挥、协调和控制等方面的管理能力,能处理宾客投诉和突发事件。
  • 上海-杨浦区 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 节日礼物
    • 人性化管理
    • 包吃包住
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    At Marriott International, we are dedicated to being an equal opportunity employer, welcoming all and providing access to opportunity. We actively foster an environment where the unique backgrounds of our associates are valued and celebrated. Our greatest strength lies in the rich blend of culture, talent, and experiences of our associates. We are committed to non-discrimination on any protected basis, including disability, veteran status, or other basis protected by applicable law.
  • 前台经理

    6千-9千
    深圳 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 管理规范
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1、出台运营管理,编制分部营业和费用预算、工作计划,并带领部门积极完成各项经营指标; 2、根据酒店及部门要求,制定前台操作和管理标准规范,报房务总监审核后,组织下属贯彻执行; 3、指导下属进行客房增销工作,确保房间住房率和平均房价; 4、负责分部信息上传下达,确保信息传递及落实及时、全面、准确; 5、督导下属做好工作日志记录和交接工作; 6、每月组织分部会议,检讨分部操作程序、服务质量及需要特别处理的事件,明确督导重点; 7、按要求制作前台统计表并提供相关区域报告。 招聘要求: 1. 具备同岗位工作经验至少1年以上。 2. 熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。 3. 督导前台员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4. 有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5. 具备一定英语对话能力,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。 6. 全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。 7. 掌握酒店管理基础知识,善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。 8. 有良好的团队领导精神及执行力,良好的组织以及解決问题的能力。 9. 良好的心理承受能力,在工作中始终保持积极的态度。
  • 福州 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 包吃包住
    • 带薪年假
    • 节假日福利
    • 员工生日礼物
    • 五险一金
    • 人性化管理
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 年底双薪
    • 全勤奖
    有限服务中档酒店 | 100-499人
    • 投递简历
    【工作班次】通宵夜班(23:30-次日07:30) 【岗位内容】 监督夜间入住、退房、房态及账务处理,保障服务质量。 独立完成夜审工作,核对房态、营收数据,制作报表并封账,确保数据准确。 妥善处置各类突发事件及宾客投诉、特殊需求。 做好昼夜交接,填写值班日志,保障夜间整体运营顺畅。 完成上级交办的临时工作。 【任职要求】 2年以上酒店前厅经验,形象端正,普通话标准,熟悉前厅运营流程。 熟悉酒店系统,能独立完成夜审,善于沟通协调、处理客诉。 能长期适应通宵夜班,责任心强,熟练使用Office,无不良从业记录。
  • 三亚 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 温馨的氛围
    • 完善的福利
    • 丰富的活动
    • 系统的培训
    • 优越的位置
    • 广阔的平台
    • 节日礼物
    • 员工生日礼物
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    岗位要求 1.专科以上学历,有同岗位工作经验X年以上。 2.懂得酒店管理一般理论知识和酒店管理制度和工作规范。 3.熟悉各种应急预案的内容和程序,了解接待礼仪、礼节。 4.熟悉外事纪律,了解旅游法规,懂得治安、消防条例等法律、法规等基本知识。 5.具有较强的组织、指挥、协调和控制等方面的管理能力,能处理宾客投诉和突发事件。 6.会撰写本职范围内的应用文,语言清晰。 7.能用一种外语与宾客流利交流。
  • 值班经理

    6千-8千
    秦皇岛 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 帅哥多
    • 美女多
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、协助酒店高级管理层负责及整个酒店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。 2、在前厅部经理的直接领导下,在当班期间负责整个酒店的正常运作。 3、要负责处理宾客的问题和投诉。 4、要负责重要宾客的迎领工作。 5、进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。 6、解决当班期间发生的安全问题。 7、向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。 【岗位要求】 1、大专以上学历,有同岗位工作经验2年以上。 2、仪表端庄,热爱酒店工作,钻研业务,反应敏捷,善于交际具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。 3、注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。 4、有上进心和良好的学习能力和抗压能力。
  • 夜班经理

    5千-6千
    常州 | 经验不限 | 学历不限
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、在客人入住前、入住期间和入住后建立并维持与客人关系。 2、负责处理所有客人的需求和解决客人的投诉。 3、能够处理紧急事件。必须掌握处理紧急事件的程序的相关知识和有能力遵照以上知识在紧急情况发生时处置。 4、在夜间保证为客人提供高质量的服务。 【岗位要求】 1、大专以上学历,有同岗位工作经验1年以上。 2、懂得酒店管理一般理论知识和酒店管理制度和工作规范。 3、熟悉各种应急预案的内容和程序,了解接待礼仪、礼节。 4、具有较强的组织、指挥、协调和控制等方面的管理能力,能处理宾客投诉和突发事件。 5、能用英语与宾客流利交流。
  • 值班经理

    5千-6千
    苏州 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店前厅日常运营管理工作,确保前台接待、客房预订、宾客服务等工作高效有序进行 2、处理宾客投诉及突发事件,及时解决各类问题,维护酒店服务品质与形象 3、监督并检查前台员工服务质量及工作流程执行情况,定期进行业务培训与指导 4、负责夜班期间酒店整体运营管理,包括安全巡查、应急事件处理等工作 5、协调各部门工作衔接,确保跨部门协作顺畅,提升整体运营效率 6、完成每日营业报表审核、现金管理及交接班记录等行政工作 【岗位要求】 1、具备良好的服务意识与职业素养,能够妥善处理各类宾客关系 2、优秀的沟通协调能力及突发事件处理能力,能承受工作压力 3、熟练使用酒店管理系统(如Opera)及办公软件者优先 4、可适应轮班工作制(含夜班),具备高度责任心 5、有酒店前台或客户服务相关工作经验者优先考虑 6、形象端正,普通话流利,具备基础英语沟通能力
  • 南宁 | 3年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 带薪年假
    • 节日礼物
    • 员工生日礼物
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 发展广阔
    • 人性化管理
    • 提供食宿
    • 五险一金
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 · 对前台进行日常管理,用敏锐的判断力和决断力解决客户的问题。 · 为顾客提供热情周到的服务,有宾至如归感。 · 依照预订为客人办理入住,核对预订信息,确保入住登记表的完整性及付款方式安全有效。 · 按照客人的预定或喜好安排房间,并做详细目录管理。 · 协同销售、预订及业务发展团队共同为客人提供服务。 · 遵循希尔顿品牌服务标准并贯彻到实际的运作当中。 · 维护酒店电脑系统信息数据的准确性,便于系统操作,确保前台运营设备的正常运转以及工作区域的整洁。 · 核对入住登记表、会议及活动信息和预订备份等。 · 跟进担保预订及付款方式,确保酒店收入。 · 确保所有帐单消费的精准性,为客人提供高效快捷的结帐服务。 · 坚持酒店的安全制度、紧急情况处理规定和程序。 岗位要求 · 具备流利的中英文表达能力 · 擅长于处理宾客关系,能快速有效的应对各种问题 · 以较强的人际交往能力提高客人满意度 · 具备组织管理与督导技能 · 能在强压下胜任工作
  • 值班经理

    5.5千-7千
    杭州 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 领导好
    • 帅哥多
    • 美女多
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1.协助酒店高级管理层负责及整个酒店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。 2.大堂副理在前厅部经理的直接领导下,在当班期间负责整个酒店的正常运作。 3.要负责处理宾客的问题和投诉。 4.要负责重要宾客的迎领工作。 5.进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。 6.解决当班期间发生的安全问题。 7.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。 【岗位要求】 1.大专及以上学历,有同岗位工作经验1年以上。 2.形象气质佳,精通前台系统操作。 3.热爱酒店工作,钻研业务,反应敏捷,善于交际具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。 4.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。 5.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。
  • 眉山 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、根据宾客对于服务和产品的要求,提供身为前线管理层的服务 2、处理宾客投诉及突发事件,制定解决方案并跟进落实 3、协调前台,迎宾大使和礼宾从而欢迎所有VIP客人 4、统筹协调前台、客房、餐饮等部门协作,优化跨部门服务响应机制 5、定期巡查公共区域设施设备,确保符合度假村品质标准 6、处理对于宾客不满意而导致投诉,采取立即补救行动在必要时进行跟进,确保所有事件都被真实地记录在值班经理日志中以便查阅, 7、负责夜间运营管理,处理非营业时段的紧急事务 8、依照部门的标准和程序,结合知道及技能培训从而确保前台保持服务水准 9、在保安部的协助下应付不受欢迎的宾客。 10、值班经理必须充分了解度假村应急程序,如:台风、火警、断电等。所有突发意外都必须被真实地记录在值班经理日志中以便日后查阅. 【岗位要求】 1、大专及以上学历,酒店管理、旅游管理等相关专业优先 2、1年以上值班经理岗位经验 3、精通PMS系统操作,熟悉酒店各部门标准操作流程 4、具备出色的突发事件处理能力,能承受高强度工作压力 5、优秀的跨部门协调能力与团队领导力,英语沟通能力良好 6、可适应轮班工作制(含夜班)
  • 万宁 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    • 免费房晚
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1主持酒店夜间的经营管理活动,并报告工作 2负责协调和督促各部门做好夜间的各种工作协调夜间各部门的工作关系,处理和解决发生的各种问题和突发的各类事件 3接待和迎送夜间到离店的重要宾客,检查有关部门做好服务工作 4负责酒店夜间的质量管理工作 5记录当天工作的重要情况,发现的问题及处理的意见和结果 岗位要求 1中专以上学历,有同岗位工作经验2年以上 2懂得酒店管理一般理论知识和酒店管理制度和工作规范 3熟悉各种应急预案的内容和程序,了解接待礼仪礼节 4熟悉外事纪律,了解旅游法规,懂得治安消防条例等法律法规等基本知识 5具有较强的组织指挥协调和控制等方面的管理能力,能处理宾客投诉和突发事件 6会撰写本职范围内的应用文,语言清晰 7能用一种外语与宾客流利交流
  • 天津-蓟州区 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 岗位晋升
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 节日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 员工生日礼物
    • 三人间住宿
    • 员工活动
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店前台日常运营管理工作,确保接待流程顺畅高效 2、处理宾客入住、退房及问询服务,提供个性化接待方案 3、监督前台服务质量,定期培训前台员工业务技能 4、协调客房部、餐饮部等部门工作衔接 5、处理宾客投诉及突发事件,制定应急预案 6、管理前台备用金及账目核对工作 7、执行前台标准化操作流程并持续优化 【岗位要求】 1、具备酒店前台或相关岗位工作经验者优先 2、普通话标准,掌握基础英语会话能力 3、熟练使用酒店管理系统及办公软件 4、具备较强的服务意识和应变能力 5、能适应倒班工作制 6、良好的团队协作精神与沟通能力 7、形象端正,举止得体
  • 宁波 | 3年以上 | 中专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 领导好
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、协助酒店管理层负责及整个酒店的运作,收集对客服务过程中所产生的问题信息。 2、在前厅部经理的直接领导下,在当班期间负责整个酒店的正常运作。 3、负责处理宾客的问题和投诉。 4、负责重要宾客的迎领工作。 5、进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。 6、解决当班期间发生的安全问题。 7、向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。 【岗位要求】 1、有同岗位工作经验1年以上优先考虑。 2、能用流利的英语从事前厅服务,形象气质佳,精通电脑操作,具备良好的英文听说读写能力。 3、仪表端庄,热爱酒店工作,钻研业务,反应敏捷,善于交际具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。 4、注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。 5、有上进心和良好的学习能力和抗压能力。
  • 夜班主管

    5千-5.5千
    嘉兴 | 3年以上 | 中专
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 节日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 领导好
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店夜间前台的全面运营管理工作,确保夜班期间前台服务高效有序; 2、处理夜间宾客入住、退房及相关服务需求,提供专业热情的接待服务; 3、监督夜间客房状态管理,协调相关部门及时处理突发情况; 4、妥善处理夜间宾客投诉及突发事件,及时上报重大情况并做好记录; 5、核对夜间账目及营业报表,确保财务数据准确无误; 6、维护前台区域整洁及设备正常运转,做好交接班记录。 7、配合其他部门完成接待任务 【岗位要求】 1、具备良好的服务意识和沟通协调能力 2、能适应夜班工作制 3、普通话流利,基础英语沟通能力 4、有3年酒店前台工作经验者优先 5、具备团队管理经验者优先
  • 泉州 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 年底双薪
    • 人性化管理
    • 带薪年假
    • 员工生日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1、协助整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。 2、在当班期间负责整个酒店的正常运作。 3、要负责处理宾客的问题和投诉。 4、要负责重要宾客的迎领工作。 5、进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。 6、解决当班期间发生的安全问题。 7、向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。 岗位要求 1、大专及以上学历,有同岗位工作经验1年以上。 2、能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳,精通电脑操作,具备较强的英文听说读写能力。 3、仪表端庄,热爱酒店工作,钻研业务,反应敏捷,善于交际具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。 4、注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。 5、有上进心和良好的学习能力和抗压能力。
  • 郑州 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 法定三薪
    • 免费工作餐
    • 提供食宿
    • 提供员工宿舍
    • 投递简历
    岗位职责 1、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。 2、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力提高经济效益。 4、熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。 5、熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务。 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。 8、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 9、编写“夜间工作日记”,记录当天工作的重要情况,发现的问题及处理的意见和结果,及时递交管理层阅示。 岗位要求 1、大专以上文化程度,英语良好。 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 4、会opera优先。
  • 重庆-南岸区 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1.Minimum 3 years Front Desk experience with at least 2 years of Front Desk Supervisory experience 2.3年以上前台工作经验包括2年以上前台主管经验 Demonstrated excellent communication and hospitality skills. 3.具备优秀的沟通能力及酒店管理能 Demonstrated leadership qualities具备领导能力 4.Demonstrated communication skills. Fluently in English and Mandarin 熟练标准的的英语和普通话
  • 阿坝州 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 技能培训
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 岗位晋升
    • 集团内部调动
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1、依据酒店标准,负责前台所有工作流程的管理; 2、与宾客积极互动,运用自主权限打造独特、难忘且个性化的服务体验,最大限度提升宾客满意度; 3、以身作则,协助管理层开展部门员工的招聘、培训、排班、考核、辅导、激励及带教工作; 4、持续为酒店整体运营提供管理支持,监控宾客满意度与安全情况,重点负责处理宾客需求及投诉。 任职资格: 1、大专及以上学历优先; 2、普通话与英语流利; 3、有奢华酒店工作经验者优先。
  • 苏州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    • 12晚免费房
    • 带薪年假
    • 领导好
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1. 适应夜班工作 2. 熟悉前台各项业务,较强的沟通能力 3. 掌握酒店管理基础知识,善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种疑难问题 4. 妥善处理各种投诉,确保客人得到满意服务 5. 流利的英语口语表达能力 6. 掌握客房预订情况,向部门经理报告重要团体和客人的订房情况,负责接待工作的落实 7. 负责前台财产、设备的使用管理和保养工作,及各类资料的收集、存档及管理工作 8. 检查每日的报表是否有误,并及时纠正 9. 建立体质良好的宾客关系,努力增加客房销售 岗位要求 1. 有同岗位工作经验1年以上 2. 有良好的团队领导精神及执行力 3. 工作认真负责,作风正派 4. 熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序 5. 身体健康,品貌端正,气质高雅 6.保持良好的个人卫生,持有效期内健康证明
  • 抚州 | 经验不限 | 学历不限
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 五险一金
    • 双休
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1、对前台进行日常管理,用判断力和决断力解决客户的问题; 2、致力于酒店工作,为酒店发展提供创造性的建议,为顾客和整个团队提供高品质服务; 3、为顾客提供热情周到的服务,有宾至如归感; 4、将客人送至客房,介绍酒店设施及客房布局,确保行李及时送达等; 5、及时有效的处理顾客的不满,采取必要的行动,适当的跟进。回访客人,确保客人对解决方法满意; 6、遵循希尔顿品牌服务标准并贯彻到实际的运作当中; 7、了解酒店周边地区的信息,名胜,风景地等,为顾客提供方便; 8、抓住商机,用合理的方式提高酒店收入,确保客人感受到物有所值; 岗位要求 1、国际品牌同岗经验; 2、优越的数据理解性; 3、组织管理与督导技能
  • 值班经理

    4千-5千
    长春 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 包吃包住
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 领导好
    • 管理规范
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 人性化管理
    • 带薪年假
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作地点: 一、西环城路与自立街交汇福朋喜来登酒店 二、人民大街与繁荣路交汇万豪万枫酒店 三、前进大街万怡酒店 地点可接受分配!!!【岗位职责】 1、负责酒店前厅部的日常运营管理工作,确保服务质量符合标准 2、监督前台接待、礼宾、总机等岗位的工作流程执行情况 3、处理宾客投诉及突发事件,及时解决问题并做好记录 4、检查客房状态及预订情况,协调各部门确保客房高效周转 5、培训指导新员工,提升团队业务能力与服务意识 6、完成每日营业报表及交接班记录,确保数据准确 【岗位要求】 1、大专及以上学历,酒店管理、旅游管理等相关专业优先 2、3年以上高星级酒店前厅工作经验,1年以上管理岗位经验 3、熟练掌握Opera等酒店管理系统操作 4、具备优秀的沟通协调能力和突发事件处理能力 5、英语口语流利,能熟练处理外宾接待事宜 6、可适应倒班工作制,责任心强,服务意识突出 7、可接受长春市内多店调动。
  • 列表
  • 明细
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