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1001-2000
2001-3000
3001-4000
4001-5000
5001-6000
6001-8000
8001-10000
10001-15000
15001-20000
20001-30000
30001-50000
50000-80000
80000-100000
100000以上
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10年以上
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本科
硕士
博士
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近一月
近二月
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业主代表
1万-2.5万
赣州 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
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五险一金
带薪年假
岗位晋升
管理规范
包吃包住
人性化管理
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节日礼物
帝沙实业(深圳)有限公司
景区 | 100-499人
发布于 04-25
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投递简历
职位描述: 1、对酒店管理公司进行适当监督,灵活组合各方面的可用资源,凝聚各部门的功能,使之互补合作,提高酒店运营效率,提高酒店服务质量,最大化业主的经济回报; 2、加强与酒店管理公司的交流和沟通; 3、与酒店总经理建立定期例会制度(如每月一次),共同商讨酒店经营策略,并不时对其作出必要调整。 4、提供咨询意见和信息,帮助酒店管理公司了解市情、最新的法律法规及规范; 5、针对酒店员工的实际情况,督促酒店管理公司加强对员工的管理和技术培训,提高管理效益和服务质量。
酒店业主副总经理/业主代表
2.5万-3.5万
西安 | 8年以上 | 大专 | 提供食宿
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五险一金
岗位晋升
带薪年假
年度旅游
节日礼物
人性化管理
技能培训
管理规范
领导好
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绿地酒店旅游集团
国内高端酒店/5星级 | 50-99人
发布于 04-22
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投递简历
卓越雇主
卓越雇主
1、全面传达、表现绿地企业的核心价值观; 2、控制好酒店资产的使用及固定资产的完好; 3、全面负责处理酒店的总体事务,维护业主的利益; 4、负责开业筹备期间与建造方、酒店管理方的协调,监管酒店建造、采购、交接、办证等各项事宜,并与酒店事业部保持密切联系,向董事会及酒店事业部汇报实时进展,确保酒店顺利开业; 5、根据董事会下达的目标,制定酒店的经营管理策略,监督酒店总经理贯彻执行管理目标和经营方针的情况和结果,追踪市场拓展计划的执行; 6、审核各种财务报表,检查每月营业情况,督促财务部门做好成本控制、财务预算等工作,检查收支情况、应收账款和应付账款等; 7、确保酒店设备资产维修保养和酒店的安全; 8、健全酒店的组织管理系统,使之合理化、精简化、高效化; 9、审核工资奖金实施方案,奖惩方案,职工生活福利及重大制度改革事项; 10、传达业主的有关指示、文件、通知,协调业主与管理方之间的关系; 11、定期巡视酒店公众场所及各部门的工作情况,检查服务态度和服务质量,及时发现问题、解 决问题; 12、与当地政府相关单位有良好的沟通渠道; 职位要求: 1、本科以上学历,酒店管理相关专业; 2、需有10 年以上四、五星级酒店工作经验,其中5年以上四、五星级酒店同等职位任职资历; 3、需有出色的沟通能力、团队建设能力及承受工作压力的能力; 4、对工作充满热情,能鼓舞并带领团队冲刺、超越集团目标; 5、有分析、解决问题的能力,思考周密,处事果断,勇于承担责任; 6、英语口语流利,能与外方管理方无障碍沟通; 7、熟悉酒店行业的动态及运营发展趋势,有较强的营销能力,了解当地市场。
商铺督导
8千-1万
金华 | 经验不限 | 学历不限
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带薪年假
节日礼物
员工生日礼物
年度旅游
岗位晋升
提供食宿
花之秀庄园酒店
国内高端酒店/5星级 | 100-499人
发布于 04-25
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投递简历
1、负责景区商业招商及管理工作; 2、及时掌握各店铺的各季度的营业状况,通过数据制定预警机制,为店铺提供维稳、帮扶方案,配合领导制定店铺运营策略; 3、负责组织合同的续约工作,各项费用的收取,业主商户问题的协调工作; 4、负责处理发生的各类投诉,解决顾客的困难,维护景区的整体形象和信誉; 5、负责各店铺的陈列布展的监督和指导工作,协助商户扩大销售,为商户提供便利; 6、定期巡场,保证景区店铺经营品质;
人事主管
4千-5千
昆明 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
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工龄工资
提供吃住
管理规范
带薪年假
岗位晋升
年度旅游
员工生日礼物
技能培训
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人性化管理
昆明南站希尔顿欢朋酒店
国际高端酒店/5星级 | 50-99人
发布于 04-19
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投递简历
岗位职责 1、负责员工日常招聘工作,建立用工渠道及人才储备库。 2、负责办理普通员工的入职、离职手续, 及人事变动的审核工作。 3、合理调配酒店的人力资源,并提出有效的建议和意见。 4、负责各部门人员编制的审核工作。 5、负责员工人事档案的管理, 及对外公文之草拟和处理。 6、协助建立酒店人事管理相关制度、员工保险 及福利方面的政策。 7、负责各种人事政策的具体实施及检查工作。 岗位要求 1、大专及以上学历,有相同岗位工作经验3年以上。 2、熟悉员工的有关法规和条例;掌握教育学、心理学以及酒店管理理论。 3、熟悉员工的规律、特点和岗位培训工作程序。 4、了解酒店员工的服务工作规范和质量标准的要求。 5、具有良好的沟通能力和协调能力。 6、 具有较强的文字综合能力和口头表达能力。
常务副总经理
9千-1.2万
江苏 | 5年以上 | 本科 | 提供食宿
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五险一金
技能培训
岗位晋升
管理规范
包吃包住
人性化管理
节日礼物
领导好
镇江新区希尔顿欢朋酒店
有限服务中档酒店 | 50-99人
发布于 04-19
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投递简历
【岗位职责】 1、向总经理负责,协助总经理完成酒店的经营指标和工作任务。 2、协助酒店总经理接待重要贵宾,建立良好的公共关系,广泛听取和收集宾客的意见,处理投诉,改进工作。 3、深入营业部门,检查各项接待工作情况。 4、协助酒店总经理协调酒店各部门之间的关系。 5、协助酒店总经理对各部门主要管理人员进行考核、评估。 6、审定公关宣传、对外营销、开拓客源市场计划,以及审定部门业务计划的实施细则,并督导这些计划的实施。 7、开展调查研究,分析酒店经营管理情况,收集同行业和市场信息,制订客源市场的开发计划。 8、督导公关营销部制订月度、季度、年度工作计划、营销方案、营销目标等。 【岗位要求】 1 本科以上学历,旅游、酒店管理专业为佳。 2 从事星级酒店工作 10年以上,具有5年以上相关高层管理工作经验。 3 熟悉酒店各部门服务及管理流程,善于成本控制。 4 具有良好的协调沟通、管理和团队建设能力,事业心强。
酒店店长
1万-1.5万
天津-滨海新区 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
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天津美好文化发展有限公司
全服务中档酒店/4星级 | 1-49 人
发布于 04-26
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投递简历
岗位职责: 1、根据公司经营目标,制订年度预算和经营实施计划; 2、根据指标做好成本费用认真控制,做好经营管理分析; 3、全力完成公司下达的营业收入指标; 4、随时分析研究市场变化与发展趋势,提出酒店价格及销售计划建议; 5、全面负责酒店人事、培训、工程、采购各项工作; 6、主导酒店管理制度及管理流程建立; 7、对酒店品质进行规范及管控; 8、领导酒店安全管理工作,落实酒店安保和消防制度,保障客人和员工的人身安全和酒店财产安全; 9、保持与社会职能部门和社区的良好关系,遵纪守法,树立酒店的良好形象,为分店创造良好的经营环境; 10、负责店内人事工作的培训、监督、指导、考核及招聘工作,接受公司人事调动; 11、做好酒店员工的发展计划和团队建设,提高员工满意度; 12、做好员工的培训需求和计划,并亲自组织实施、督导和跟踪。 任职要求: 1.大专以上学历,酒店管理、旅游管理、企业管理、市场营销专业; 2.33—40周岁,至少5年以上酒店业运营管理工作经验; 3.稳定性强,在本地定居优先。 4.具备良好的时间管理、沟通协调、语言表达能力和执行力,工作态度积极乐观,具有团队协作和情绪管理意识。 5.具有运营或筹建中高端酒店行业经历优先。
总经办文员
3千-4千
汕头 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
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带薪年假
岗位晋升
节日礼物
包吃包住
人性化管理
技能培训
员工生日礼物
年度旅游
年底双薪
领导好
汕头市皇都大酒店有限公司
有限服务中档酒店 | 500-999人
发布于 04-25
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投递简历
1.根据总经理的要求,协助总经理起草本企业综合性的经营管理报告、总结、计划、决议等公文函件。 2.组织安排总经理办公会议和行政例会,做好会议记录,并检查各项决议、决定的贯彻执行情况,及时了解和反馈信息。 3.负责审核对外发文,做到文字通顺,符合公文规格。 4.协助总经理和办公室主任做好日常接待来信来访等有关事宜,督促贯彻总经理的决定。
人事主管
5千-5.5千
汕头 | 1年以上 | 中专 | 提供食宿
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带薪年假
岗位晋升
节日礼物
包吃包住
人性化管理
技能培训
员工生日礼物
年度旅游
年底双薪
领导好
汕头市皇都大酒店有限公司
有限服务中档酒店 | 500-999人
发布于 04-05
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投递简历
1、组织制定人事计划,经酒店总经理批准后执行。 2、负责酒店人事工作,掌握业务计划,拟定工作计划,及时向有关部门领导汇报并共同研究、讨论。 3、抓好管理工作,经常深入基层,掌握情况,合理安排使用干部,发现人才,及时提出调整意见。 4、组织本部门工作人员学习,提高管理水平和业务能力,负责酒店后勤管理工作,做到管理规范化。 5、根据用工计划组织招聘工作,负责招聘、辞退、停薪留职员工的审核,负责员工内部调配的审核。 6、结合酒店实际,制定本酒店工资、奖金、福利标准,报领导审核批准;负责工资、奖金、福利、加班夜班费及各种津贴报表的审核。 7、负责审核、办理各类休假期的期限和有关费用报销标准。 8.负责人事档案的管理工作。负责编制培训大纲,抓好员工培训工作。在抓员工基础普及教育的同时,逐步推行岗前培训与技能、业务的.专业知识培训,专业技术知识与综合管理知识相结合的交替教育提高培训模式及体系。 9.完成总经理交待的其他各项工作。
副总经理
2.2万-2.8万
汕头 | 3年以上 | 学历不限 | 提供食宿
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节日礼物
带薪年假
岗位晋升
管理规范
员工生日礼物
包吃包住
加欣酒店
全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
发布于 04-17
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投递简历
1、对总经理负责,全面负责市场销售部、房务部、餐饮部的经营管理工作,协助总经理完成董事会下达的经营指标和工作任务。 2、协助总经理接待重要贵宾,建立良好的公共关系,广泛听取和搜集宾客的意见,处理投诉,不断改进工作内容。 3、深入分管部门,检查各项经营管理和接待工作情况。 4、 对分管部门主要管理人员进行考核评估。 5、 负责审定公关宣传、对外营销、开拓客源市场计划,审定分管部门业务计划的实施细则,并督导实施。 6、 开展调查研究,分析酒店经营管理情况,随时搜集同行业和市场信息,制定开发计划,为总经理的决策做好数据保障。 7、 督导营销部制定月度、季度、年度工作计划、营销方案、营销目标等,审定酒店的市场营销方案,不断开拓市场。 8、审阅各种有关报表、报告,分管营业部门的经营情况,采取有效措施,使经营收入达到预期水平。 9、 严格按照服务标准和程序,对所分管部门进行控制,督导提供优质服务。 10、 严格管控分管部门成本控制。 11、监督分管部门各管理人员及岗位的工作情况。 12、针对酒店总体发展规划,为总经理提出合理化建议和方向。
KTV总经理
1万-3万
汕头 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
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节日礼物
带薪年假
岗位晋升
管理规范
员工生日礼物
包吃包住
加欣酒店
全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
发布于 04-17
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投递简历
【岗位职责】 1、全面负责俱乐部的经营管理工作。 2、负责制订部门工作计划、岗位职责、操作程序及服务规范,确保部门的各项服务达到酒店规定的标准。 3、 负责本部人员的聘用、培训、订厢任务、工作评估及部门营业目标。 4、控制所在部门的支出,对部门物资、设施设备进行盘点、控制和管理。 5、巡视和检查本分部的工作情况,对部门服务质量进行管理和控制; 6、做好本部经营控制,加强预定及销售率预测的管理工作;确部保持良好状态。 【岗位要求】 1、性别要求不限,年龄25—45周岁,形象气质佳,自带资源。 2、有相同岗位三年以上工作经验。 3、对当地市场有一定的了解,熟悉本地宾客的消费心理需求。 4 具有良好的协调沟通、管理和团队建设能力,事业心强。
店总(汕头店)
8千-1.2万
汕头 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
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五险一金
节日礼物
带薪年假
岗位晋升
技能培训
年度旅游
年底双薪
人性化管理
管理规范
广州爱伯曼文化旅游集团有限公司
精品酒店 | 100-499人
发布于 04-15
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投递简历
【岗位职责】 1、负责酒店人员招聘工作。 2、负责员工培训和人事管理工作。 3、组织市场调研、编制市场销售计划、上报方案和当年的经营预算。 4、负责落实酒店宣传和促销资料。 5、负责酒店的销售工作。 6、根据酒店物品配备标准,编制物品采购清单,上报CEO审批。 7、跟踪落实酒店统一采购物品到位。 8、负责酒店自购物品市场询价,编制自购物品采购预算,上报CEO审批; 9、按计划负责自购物品采购计划。 10、根据酒店的运营标准,结合酒店的具体实际,制定酒店运营管理的实施细则,培训到每个员工。 11、负责安排酒店清洁工作。 12、酒店周边关系协调。 13、完成CEO安排的其他工作。 【岗位要求】 1、大专学历(旅游系优先)1年以上酒店经营、管理经验; 2、熟悉经营和管理系统; 3、诚信,敬业,注重工作结果; 4、出色的沟通能力和团队建设能力,有亲和力; 5、有很强的执行力,富有激情,能出色完成上级下达的各种指令。
酒店总经理(广东汕头酒店)(J15382)
1万-1.5万
汕头 | 经验不限 | 学历不限
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五险一金
技能培训
岗位晋升
管理规范
带薪年假
节日礼物
领导好
员工生日礼物
年度旅游
人性化管理
华住酒店管理有限公司
有限服务中档酒店 | 2000人以上
发布于 04-22
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投递简历
卓越雇主
卓越雇主
工作职责: 华住旗下全新中高端酒店品牌“美居”“城际”“CitiGO”致力于为宾客呈现经典的旅居方式。针对在旅居过程中对下榻酒店和所在城市有更多了解需求的人群;对居住硬件要求“舒适”、对客房内陈设要求“以功能性为首要”、酒店对要求"适度"的商务和休闲人群及其家庭,提供服务。 酒店总经理 其他热招城市: 长春 延吉 北京 大连 盘锦 兰州 乌鲁木齐 鄂尔多斯 呼和浩特 鄯善 青岛 济南 西安 太原 临汾 大同 淄博 石家庄 驻马店 张家口 信阳 工作职责: 负责酒店全面日常运营管理; 负责与政府等相关部门的沟通与协调工作; 负责酒店日常营收、成本控制、财务、人事相关工作等; 负责所管辖酒店的日常销售工作及销售任务的完成; 负责与公司人事部、培训部、员工规划与发展部共同完成所管辖酒店的人员招聘、培训及员工关怀工作。 任职资格: 全日制大专、本科及以上学历,工作年限8-18年为宜; 5年以上国际或国内知名连锁酒店同等岗位经验或星级酒店管理岗位经验; 丰富的酒店运营和管理经验,扎实的酒店基础业务能力,较强的沟通表达、逻辑思维能力; 认真负责,有责任心、事业心及敬业精神; 可接受区域内外派。
阅·酒店总经理
8千-1.2万
汕头 | 经验不限 | 学历不限
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五险一金
带薪年假
人性化管理
年度体检
员工活动丰富
职业规划清晰
发展迅速
管理规范
节日礼物
技能培训
深圳格兰云天酒店管理有限公司
国内高端酒店/5星级 | 2000人以上
发布于 03-29
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投递简历
【岗位职责】 1、 全面负责酒店的经营管理。 2、 建立、健全酒店的组织管理系统,使之合理化、精简化、高效化。 3、 负责实现酒店的营业收入指标和利润指标。 4、 负责制定酒店的经营预算和决算,提出更新改造和投资计划。 5、 落实酒店年度财务预算,向各部门下达年度工作指标。 6、 督促酒店维修保养工作和酒店安全管理工作。 7、 负责做好酒店与各界人士的公共关系,树立酒店良好形象。 8、 做好酒店机构设置、员工编制及重要人事变更。 9、 指导培训工作,培养人才,提高整个酒店的服务质量和员工素质。 【岗位要求】 1、年龄:年龄 30-40岁,积极开朗,沉稳干练,形象气质佳。 2、学历:大专以上学历,高星级酒店部门负责人3年以上工作经验,中档酒店总经理2年以上工作经验,酒店管理相关专业优先。 3、职业品质:责任感、亲和、真诚、自律、包容。 4、知识技能: 4.1 熟悉连锁酒店经营管理模式、酒店产品服务标准、关键业务流程和经营管理指标体系。 4.2 熟练使用电脑办公软件及酒店管理系统。 4.3普通话标准、良好的沟通表达能力,具备酒店应用英语的读写能力者优先。
前厅部经理
6千-8千
汕头 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
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技能培训
带薪年假
岗位晋升
管理规范
包吃包住
领导好
员工生日礼物
年底双薪
节日礼物
五险
汕头澄海智选假日酒店
全服务中档酒店/4星级 | 1-49 人
发布于 04-21
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投递简历
1.协助酒店运营总监管理前厅部日常工作并做好汇报工作。 2.培训前厅人员,确保宾客得到即刻而热忱的关注及体贴的服务。 3.督导前台的工作,确保优悦会会员的认知,让常住客及其他的贵宾得到特别的关注及体贴的服务。 4.根据营运的需求,合理安排员工班次,并做好有效的沟通。 5.控制各种房型可售数量,确保房型、客房数的平衡及价格体系的有效实施。 6.拥有洲际集团工作背景优先,英语四级及以上优先。 7.女性为宜。
北楼前厅部经理
4.5千-5.5千
汕头 | 经验不限 | 高中 | 提供食宿
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可随时随地查看职位
带薪年假
岗位晋升
节日礼物
包吃包住
人性化管理
技能培训
员工生日礼物
年度旅游
年底双薪
领导好
汕头市皇都大酒店有限公司
有限服务中档酒店 | 500-999人
发布于 04-25
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投递简历
1、前厅部经理的业务范围则涵盖协助提高酒店客房销售的营业利润、促进并合理控制客房的销售、培养发展前厅部员工的综合技能、建立并维护良好的客户服务关系等; 2、具备较强的领导能力、管理能力、组织能力、协调能力、沟通能力及应变能力; 3、熟练操作、使用前厅部各类硬件设施以及各种前厅部电脑软件,并能对员工加以培训; 4、能够妥善处理各类客人投诉; 5、熟悉前厅部所有业务流程,熟悉当地酒店业的基本情况。
前厅经理
7千-1万
汕头 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
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节日礼物
带薪年假
岗位晋升
管理规范
员工生日礼物
包吃包住
加欣酒店
全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
发布于 04-17
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投递简历
【岗位职责】 1、代表酒店与客人保持联系,负责管理前厅部并维持部门正常经营运作,争取高的开房率、营业收入及利润。 2、确保客房房间状况保持真实性及准确性,并根据酒店管理要求准确地提供各项报告、报表及数据。 3、制定部门工作计划,监督前厅各实施工作情况,维护酒店良好的声誉及树立酒店形象,促使属下各主管及员工为客人提供优越于其他同类型酒店服务。 4、协助房务总监不断寻求新的操作规程、工作方法和相关规定来提高部门的竞争力、营业收入及服务水准。 5、巡视酒店,检查员工工作中是否殷勤有礼、热情耐心、细致负责,仪表仪容是否达到酒店标准并落实相关培训。 【岗位要求】 1、性别:女,年龄25—45周岁,身高162CM以上,形象气质佳;大专以上文化学历,文字功底扎实,口才良好,有同等酒店4年以上本岗位任职经历。 2、具备良好的工作协调能力及督导能力、善于沟通交流。有耐心、工作责任心强。 3、英语对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。 4、全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。
前厅部经理
1万-1.2万
汕头 | 经验不限 | 学历不限
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可随时随地查看职位
管理规范
技能培训
带薪年假
岗位晋升
领导好
帅哥多
美女多
包吃包住
人性化管理
购买五险
汕头帝豪酒店有限公司
国内高端酒店/5星级 | 100-499人
发布于 04-19
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投递简历
岗位职责 1、负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。 2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。 3、使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。 4、督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。 5、保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。 6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。 任职资格 1、熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。 2、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 3、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 4、英语对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。 5、全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。
前厅部经理
5千-6千
汕头 | 经验不限 | 中专 | 提供食宿
微信扫一扫
可随时随地查看职位
带薪年假
岗位晋升
节日礼物
包吃包住
人性化管理
技能培训
员工生日礼物
年度旅游
年底双薪
领导好
汕头市皇都大酒店有限公司
有限服务中档酒店 | 500-999人
发布于 04-25
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投递简历
【岗位职责】 1、负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。 2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。 3、使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。 4、督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。 5、保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。 6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。 【岗位要求】 1、中专以上学历,有同岗位工作经验至少1年以上。 2、熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。 3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5、有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。 6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。
宾客服务经理/夜班值班经理 Guest Service Manager
5.5千-6.5千
汕头 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
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汕头龙光喜来登酒店
国际高端酒店/5星级 | 100-499人
发布于 03-25
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投递简历
【岗位职责】 1.在前厅部经理的直接领导下,在当班期间负责整个酒店的正常运作。 2.要负责处理宾客的问题和投诉。 3.要负责重要宾客的迎领工作。 4.进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。 5.解决当班期间发生的安全问题。 6.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。 【岗位要求】 1. 良好的对客服务素质 2. 高效的工作能力及沟通技能 3. 较强的组织能力 4. 良好的团队合作精神 5. 英语,熟悉opera系统 6. 至少3年相关领域工作经验, 至少1年管理经验。 7.大专及以上学历者优先考虑
值班经理
4.5千-5.5千
汕头 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
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管理规范
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技能培训
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年底双薪
澄海国瑞豪生大酒店
国际高端酒店/5星级 | 100-499人
发布于 04-26
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投递简历
工作职责: 1.协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。 2.在前厅部经理的直接领导下,在当班期间负责整个酒店的正常运作。 3.要负责处理宾客的问题和投诉。 4.要负责重要宾客的迎领工作。 5.进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。 6.解决当班期间发生的安全问题。 7.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。
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