【岗位职责】 1、确保服从集团品牌的方针政策，程序以及品牌标准 2、确保每个时段的餐桌摆放都是正确的 3、确保边台在任何时候都保持干净整洁的状态 4、和厨房员工保持良好的关系和有效的沟通 5、帮助准备培训的材料 6、协助部门经理进行培训 7、注意个人形象的展示和恪守时间标准 8、热情迎接客人，适当的处理客人的意见和问题，并促进销售，以达到预期的收益效果 9、正确介绍菜单，适当的时候为客人提供好的建议 10、根据品牌标准为客人服务酒水和食品 11、与客人保持良好的关系，提供人性化得服务 12、根据库存量安排采购单 13、在必要的情况下根据部门经理的要求完成其他工作 14、在菜单和其他部门促销活动计划时提供好的建议 15、执行培训计划，合理安排时间 16、掌握相关的食品，酒水以及服务知识 17、灵活运用与客人相处的技巧 【岗位要求】 1、掌握所有食品及饮料业务和现代管理原则方面的经验 2、至少有1年的相关的餐饮部工作经验 3、至少有xx年的工作经验在相关的岗位 4、任何时候保持良好的仪容仪表 5、积极的行动力 6、具备与各个阶层沟通的能力 7、良好的英文书写和口语能力

提供的实习岗位： 人才及文化部：1名 （寻找2027.1开始实习的实习生） 【岗位要求】 1、有志在酒店行业发展的即将毕业的应届毕业生或学校准许外出自主实习的在校生； 2、可实习满6个月及以上，具有良好的英文沟通交流与书写能力； 3、热爱服务行业，具有良好的顾客服务意识、吃苦耐劳的能力、亲和力、沟通技巧和团队合作精神； 4、会使用可画制图软件，熟料掌握Offcie操作系统，如Word, Excel, PPT等； 5、擅长摄影及视频剪辑，有良好的审美能力。

岗位职责： 1. 负责西餐厅日常对客服务，包含早餐、自助餐服务，严格按照酒店服务标准流程操作。 2. 负责餐前摆台、餐具整理、台面布置、环境卫生清洁，保障营业区域整洁、规范、美观。 3. 主动接待到店客人，热情引导入座、点单、传菜、撤台，耐心解答客人菜品、饮品相关咨询。 4. 熟悉餐厅菜品、酒水、套餐内容，做好客情维护，提升客人用餐体验。 5. 及时反馈客诉、用餐异常、物资损耗等问题，配合领班做好日常营运工作。 6. 做好餐具、物资收纳盘点，爱护酒店设施物资，节约耗材。 7. 服从班次安排，协助宴会、会议的相关工作。 任职要求： 1. 有星级酒店西餐厅、自助餐厅、精品餐饮服务经验者优先，优秀应届生可培养。 3. 懂基本西餐礼仪、摆台标准，有良好服务意识、耐心、亲和力。 4. 沟通流畅，普通话标准，工作主动、踏实稳重，能适应餐饮行业轮班工作。 5. 服从酒店管理，有团队意识、责任心强，能快速融入团队。

【岗位要求】 1、负责餐厅日常接待，包括迎宾、引座、餐前准备及席间服务。 2、熟悉菜单与酒水知识，能主动为客人推介并准确完成点单。 3、严格按照服务标准进行上菜、分餐、酒水斟倒及餐桌清理。 4、保持专业的仪表与礼仪，为客人创造卓越而愉悦的用餐体验。 5、负责所属区域的餐具整理、环境清洁与设备维护工作。 关于宿舍：酒店仅提供一间男生宿舍；女生需自行在附近租房（单间价格便宜），且酒店会发放租房补贴。 有意者可+VX：13526631752

【岗位职责】 1. 负责中、西餐厅日常服务工作，包括餐前准备、餐中服务和餐后收尾工作 2. 按照标准流程为客人提供点餐、上菜、酒水服务等 3. 保持餐厅环境卫生整洁，餐具摆放规范 4. 及时响应客人需求，处理简单客诉 5. 熟悉菜单内容及特色菜品，能向客人推荐 【岗位要求】 1. 形象端正，身体健康，无不良嗜好 2. 具备基本服务意识和沟通能力 3. 能适应早晚班轮班制度 4. 有团队合作精神，工作积极主动 5. 有酒店相关工作经验者优先考虑

【岗位职责】 1、按照西餐厅服务流程，负责宾客的迎送、点餐、上菜及餐后整理工作； 2、保持餐厅环境整洁，确保餐具、布草及设施设备符合卫生标准； 3、熟悉菜单内容及特色菜品，主动向宾客提供咨询和推荐服务； 4、配合后厨团队完成传菜、撤盘及突发状况的应急处理； 5、协助主管进行场地布置及活动接待，确保用餐体验顺畅； 6、完成上级交办的其他餐厅服务相关任务。 【岗位要求】 1、年龄18-25周岁，学历、工作经验不限，酒店管理或相关专业优先； 2、身体健康，持有有效健康证明，能适应轮班制工作； 3、性格开朗，具备良好的服务意识和沟通能力； 4、工作细致耐心，抗压能力强，能快速适应快节奏工作环境； 5、遵守企业规章制度，服从管理，具备团队协作精神。

工作职责： 1)、按照领班安排，做好就餐前后的卫生，保持餐厅、餐具及部件的清洁完好, 爱护并对其实施保养、保洁，确保正常使用； 2）、主动、热情、礼貌、耐心、周到地接待顾客，使其有宾至如归之感； 3）、严格按照餐厅流程和标准，为客人提供细节服务，同时保持个人身心健康、卫生整洁、用语礼貌； 4）、熟悉餐厅菜品、单价，善于向顾客介绍和推销本餐厅饮品及特色菜品； 5）、配合领班工作，服从领班及以上领导指挥，团结和善于帮助同事工作； 6）、积极参加各项培训，标准化规范化操作，不断提高服务技能； 7）、做好安全保卫、节能降耗工作，检查门窗，水电气开关； 8）、按时到岗，刻苦耐劳，做事有责任心、守时； 福利待遇： 包食宿，全勤奖，工龄奖，综合薪资3600-4200；入职即签正式合同，购买社保，提供免费体检。

岗位职责： 1、负责大堂酒廊宾客引座、点单、酒水下午茶上餐服务； 2、及时清理餐桌、更换杯具，维持酒廊整洁美观； 3、核对酒水、下午茶账单，配合收银完成收款； 4、记录宾客需求与意见，同步反馈酒廊主管； 5、客流高峰配合加班，保障宾客用餐体验。 任职要求： 1、中专及以上学历，有酒店酒水服务经验优先； 2、熟悉基础酒水、下午茶产品知识，服务礼仪规范； 3、善于沟通，有耐心，能够妥善应对宾客需求； 4、适应晚班、周末客流高峰，吃苦耐劳； 5、形象得体，服从主管现场调度安排。

【岗位职责】 1、做好自助早餐、团队餐、中餐包厢、晚茶、零点餐厅的服务。 2、协助上级工作，服从上级工作安排。 3、员工仪容及礼貌达到酒店规定要求，严格遵守各项规章制度。与同事团结合作，保持各餐厅正常运作，提高工作效率。 4、做好中餐包厢餐前、餐中、餐后的服务。 5、需参加餐厅各项培训工作，对出品知识、酒水饮料知识、服务技能及餐厅卫生标准必须掌握。 6、负责餐厅环境、餐具、台面及地面的整理及卫生清洁工作。 7、完成上级安排的其它工作。 【岗位要求】 1、形象好，气质佳，女性身高在165以上，男性身高在175以上。 2、高星级酒店餐饮服务经验1年以上。服务意识强，能够主动为客人提供优质服务。 3、具备良好的沟通能力，能够与客人进行愉快的交流，解决客人的问题。 4、熟悉服务流程和规范，能够熟练操作相关设备。 5、了解酒水、菜品等餐饮产品的知识，能够为客人提供专业的服务和推荐。 6、具备良好的身体素质，能够适应快节奏的工作环境。

【岗位职责】 1、确保公司的政策和程序，并服从品牌标准。 2、自信地知道食品和饮料菜单内容并能够详细地解释给客人，理解餐饮需求并提供适当的建议。 3、确保餐厅区域每餐段都将按标准设定，这包括摆台,设置自助餐,所有设备准备好服务,确保你已经被你的主管做了餐前会议。 4、确保自助餐台的干净和整洁。 5、确保服务台保持干净和整洁。 6、有效地与厨房沟通。 7、确保完全了解食品出品，已做更好推销。 8、和客人和同事礼貌友好。 9、呈现菜单给客人和点饮料。 10、推荐菜品和饮料。 11、要知道厨房和餐厅之间协调的重要性。 12、当客人到达和离开时，要协助拉椅子。 13、清理桌面垃圾。 14、不断的补充与替换：面包，黄油，水，烟灰缸，和其他配料。 15、客人离开后，马上重新摆台。 16、给不同区域及时补充清洁项目。 17、在适当的地方摆放及更换布草。 18、完成经理，副经理，督导分配的工作。 19、当督导要求时，可胜任其他工作。 20、参加酒店安排的所有培训。 21、彻底了解服务流程。 22、在繁忙时迅速完成工作。 23、灵活性班次。 24、必要的团队合作。 25、确保知道每日特价菜项目，估清项目(缺货的物品)在用餐时间开始前,所有饮料确保可用。 26、知道并了解所有单杯葡萄酒。 27、熟知座位号码、酒店政策对着装要求,单间的情况等 28、餐饮总监和经理可能安排其他工作。 【岗位要求】 1、有较好的语言沟通能力，擅长说沪语。 2、具有一定的英语沟通能力。 3、形象好，吃苦耐劳，接受翻班。

要求形象良好，能吃苦耐劳，主要实习岗位餐厅服务员。

工作职责： 1.负责餐厅日常迎宾、点餐、上菜、结账及顾客服务工作，确保服务流程顺畅、规范； 2.主动了解顾客需求，及时响应并妥善处理用餐过程中的咨询与合理诉求； 3.保持服务区域整洁有序，协助完成餐前准备、餐中巡台及餐后收台等工作； 4.配合团队完成节假日、高峰期等特殊时段的服务保障任务； 5.参与餐厅组织的业务培训与服务标准学习，持续提升服务意识与实操能力。 任职资格： 1.大专及以上学历,有餐饮版块工作经验。 2.具备良好的沟通表达能力、应变能力及团队协作意识，能适应轮班与弹性工作安排； 3.形象端正，举止得体，具备基础的普通话交流能力，掌握基础英语服务用语者更佳； 4.具有较强的服务意识与责任心，认同客户导向理念，能主动维护餐厅服务品质与品牌形象。

工作内容： 1.掌握岗位服务基本知识，为宾客提供规范化服务。 2.爱护餐厅的设施设备，出现隐患及时上报。 3.检查交接餐厅服务用品，做好每月盘点工作。 4.与同事和谐相处，认真完成上级交办的工作任务。 5.做好宾客接待，积极与宾客沟通。 岗位要求 1.身体健康，工作热情主动； 2.具有良好的纪律修养，吃苦耐劳。 其他： 1、免费提供食宿 2、每天工作八小时 3、提供免费岗位培训、晋升快 4、购买社保五险一金 （本岗位为单休） 如持有英语四级（含）以上证书，并通过酒店英语考核，每月额外补贴300元

1.负责顾客接待、引座、点单、上菜、巡台、结账、送客全流程服务，礼貌待客，主动响应客人需求； 2.熟悉店内菜品、饮品及套餐，做好菜品推荐，准确记录订单并及时下单； 3.及时更换骨碟、茶水，清理桌面，主动提供打包、宝宝椅、温水等配套服务； 4.餐前做好摆台、区域卫生、物料补给；餐后及时收台清洁，恢复餐桌摆放；

工作职责：1. 协助餐饮部完成日常运营工作，包括但不限于餐具摆放、桌椅整理及环境清洁，确保用餐区域整洁有序。2. 参与顾客接待与点餐服务，记录订单需求并及时传达至后厨，跟进出餐进度，确保服务流程顺畅。3. 协助完成食材准备与基础加工工作，如清洗蔬菜、分装调料等，严格遵守食品安全与卫生规范。4. 配合团队完成餐饮活动支持，如节日主题布置、特色菜品推广等，提升顾客用餐体验。5. 及时反馈顾客需求与意见，协助优化服务流程，参与部门内部培训与经验分享活动。任职资格：1. 无相关经验者亦可，酒店管理或相关专业优先考虑。2. 具备基础服务意识，善于沟通，能耐心处理顾客咨询与需求，有服务行业实习经验者优先。3. 适应餐饮行业工作节奏，能承担基础体力劳动（如搬运餐具、长时间站立服务），具备团队协作意识。4. 持有有效健康证明，无传染性疾病，个人卫生习惯良好，严格遵守食品安全操作规范。5. 学习能力与责任心较强，能快速掌握岗位技能，主动完成交办任务，接受灵活工作安排。

岗位要求 1.有星级酒店工作经验者优先。 2.掌握基本的餐饮服务技能，如摆台、上菜、清理桌面等。具备良好的沟通能力和应变能力，能够迅速有效地解决客人的问题。 3.具备良好的普通话沟通能力以及英文水平。 4.能够适应轮班制度。具备良好的服务意识和职业素养。 岗位职责 1.日常运营：负责餐厅的日常运营工作，包括摆台、上菜、清理桌面等。确保餐厅环境整洁、有序，为客人提供舒适的用餐体验。 2.客户服务：热情接待客人，提供专业的点餐建议和服务。解答客人疑问，处理客人投诉，确保客人满意度。 3.菜品知识：熟悉餐厅菜单上的菜品，了解每道菜的口味、配料和烹饪方法，以便向客人推荐合适的菜品。 4.团队合作：与厨房和其他服务人员紧密合作，确保菜品及时、准确地送达客人。参与团队会议，分享经验和反馈，共同提升服务质量。 5.卫生安全：遵守餐厅的卫生标准和操作规程，确保食品和餐具的清洁与安全。定期检查和维护餐厅设备，确保其正常运行。

【岗位职责】 1、熟悉餐饮日常工作内容，做好卫生打扫及备品的准备工作； 2、掌握酒店基础知识能够为宾客提供规范化，标准化的服务； 3、爱护餐饮部的设施设备，出现隐患及时上报； 4、检查交接餐饮服务用品，做好每月盘点工作； 5、参加培训并尽快提高自身的业务水平； 6、认真完成上级交办的工作任务。 【岗位要求】 1、中专以上学历，年龄18-30岁； 2、具有良好的服务意识； 3、具有一定的对客沟通能力。

【岗位职责】 1、负责迎接客人，引导客人入座，为客人介绍场所设施和服务项目。 2、根据客人的需求，提供酒水、小吃等餐饮服务。 3、协助客人点歌、调节音响设备，确保娱乐活动的顺利进行。 4、保持包房或座位的整洁，及时更换烟灰缸，清理桌面垃圾。 5、协调与其他服务员或工作人员的工作，确保服务的连贯性和高效性。 6、确保场所内的消防安全，熟悉消防设备的使用方法，并在紧急情况下能够迅速疏散客人。 7、协助客人进行结账，确保账单准确无误。 【岗位要求】 1、服务意识强，能够主动为客人提供优质服务。 2、具备良好的沟通能力，能够与客人进行愉快的交流，解决客人的问题。 3、熟悉娱乐场所的服务流程和规范，能够熟练操作相关设备。 4、了解酒水、小吃等餐饮产品的知识，能够为客人提供专业的推荐和建议。 5、具备良好的身体素质，能够适应快节奏的工作环境。

1.Follow all Marriott policies and procedures. 遵守所有万豪的政策和程序。 2.Comply with the “clean as you go” policy. 完成“所到之处无一物”的原则。 3.Report to work on scheduled days at the scheduled time. 按照工作时间表按时上班。 4.Report to work in uniform following all appearance standards. 上班时遵守仪容仪表和制服制度。 5.Work as a TEAM. 工作中保持团队精神。 6.Follow all safety policies to ensure a safe work area. 遵守所有安全制度，以塑造一个安全的工作环境。 7.Honour all reasonable work-related requests made by a manager or supervisor, which may be outside your normal job activities, to achieve complete guest satisfaction and service throughout the Hotel. 尊重所有合理的来自经理和主管的工作相关请求，即使超出你的工作范围，也要达到使客人满意为整个酒店服务。 8.Check out with your supervisor before leaving your station or the floor for any reason. 因为任何理由离开你的工作岗位之前先汇报你的主管。

【岗位职责】 1、负责餐厅日常服务工作，包括餐前准备、餐中服务和餐后收尾工作 2、按照标准流程为客人提供上菜、酒水服务等 3、保持餐厅环境卫生整洁，维护餐具及设施的正常使用 4、及时响应客人需求，处理简单客诉并向上级反馈 【岗位要求】 1、身体健康，形象端正，具备良好的服务意识 2、具备基本沟通表达能力 3、有团队合作精神，工作积极主动，吃苦耐劳 4、有餐饮服务经验者优先，该岗位需要1位男士，身高175cm及以上，形象良好。

【岗位职责】 1、自信地知道食品和饮料菜单内容并能够详细地解释给客人，理解餐饮需求并提供适当的建议。 2、确保餐厅区域每餐段都将按标准设定，这包括摆台、设置自助餐、所有设备准备好服务，确保你已经受到主管餐前会议的培训。 3、确保工作区域保持干净和整洁。 4、有效地与厨房沟通。 5、确保完全了解食品出品，已做更好推销。 6、和客人和同事礼貌友好。 7、在适当的地方摆放布草及更换。 【岗位要求】 1、热爱服务他人，助人为乐 2、热情主动 3、开朗健谈 4、能适应灵活性班次

工作职责 用万豪的标准去欢迎和服务客人，提供给客人高质量的食物和酒水，做个亲切有礼的主人。在客人和同事面前都要展示出有礼貌的，有上进心的一面。在任何时候都要展现出干净利落的专业的服务和保持灿烂的笑容。

用热情的态度，专业的服务，问候每位客人。提供客人万豪标准的餐饮，卫生和服务。保持积极乐观的态度，热情的对待同事和招待客人。展示一个整洁，专业的形象，保持就餐区的干净，并以此和所做的每一项服务而感到自豪。

At least 6 month internship至少实习六个月以上。 工作职责： This position is concerned with the efficient and professional service of food and beverages, while ensuring guests receive optimum service in accordance with the standards, policies and procedures of this hotel and Hilton International.本职位要求在餐厅服务的服务人员能为客人提供有效率以及专业的服务，在符合希尔顿全球及华尔道夫成都酒店服务标准的前提下保证向客人提供周到的服务，令客人感到舒适满意。 1.To maintain a high customer service focus by approaching your job with the customers always in mind. 在整个工作过程中，始终保持高度的客户服务意识。 2.To have a positive impact, taking personal responsibility and initiative to resolve issues, always clearly communicating with both customers and colleagues.持积极的工作态度，做好本职工作，并且主动解决问题，能够始终清晰的与客人或同事进行交流。 3.To contribute ideas and suggestions to enhance operational/environmental procedures in the Hotel.能够提出酒店的运作及环境有益的意见或建议。 4.To actively promote the service and facilities of Waldorf Astoria Chengdu and Hilton Hotels to guests and suppliers of the hotel.能够积极的向客人及供应商推荐酒店的服务及设施。 5.To perform all duties and responsibilities in a manner that ensures your safety and that of others in your workplace.在工作过程中能够做好本职工作，保证自己及其他人的安全。 6.Confidently knowing the food and beverage menu contents and is able to explain them in detail to guests.熟悉掌握菜单及饮料单上的内容，并可以详细的给客人做出解释。 7.Understand dietary requirements and offer appropriate suggestions.了解健康食品的要求，并可以给出适当的建议。 8.By completing checklist in product knowledge.能够达到产品知识的要求。 9.Be able to make suggestions on the menu that might suit guests of different nationalities.可以根据客人不同的国籍推荐菜单上的食品。 10.By knowing menu items of all other outlets to recommend guests to other outlets.了解其他餐厅的菜肴，以便向客人推荐。 任职资格： 1.To be motivated and committed, approaching all tasks with enthusiasm and seizing opportunities to learn new skills or knowledge in order to improve your personal performance. 具有积极合作的精神。以热心的态度对待所有的工作， 并乐于利用一切机会学习技能以便于改进自己的工作的技巧。 2.To be flexible, responding quickly and positively to changing requirements including the performance of any tasks requested of you.具有极强的应变能力。灵活反应并以积极的态面对需求更改的事情，包括任何工作要求的改变的。 3.To maintain high team focus by showing co－operation and support to colleagues in the pursuit of team goals.具有较强的团队精神，通过合作及对同事工作的支持达到团队的共同目标。 4.Thorough knowledge of food and beverage operations including foods, beverages, supervisory aspects,service techniques, and guest interaction餐饮方面的专业知识及管理、服务、与客人沟通互动方面的知识。