工作职责： 1、秩序安全维护管理 1）全面负责湖滨城项目秩序安全保障工作，制订并健全各项内部管理制度和安全防范监督管理制度，并监督实施与检验； 2）负责项目重大活动秩序维护方案的拟定，并组织演练，确保活动现场的秩序品质； 3）负责项目内治安事故及客户有关安全方面投诉的处理和上报，做好其他部门的工作配合及与政府业务对口部门、合作方的关系维护。 2、礼宾服务管理 1）全面负责湖滨城项目礼宾形象展示及对客服务管理，落实集团礼宾服务标准； 2）定期开展礼宾服务相关培训内容，提升服务品质。 3、部门/团队管理 1）负责拟定部门年度工作目标，并监督实施； 2）负责部门经费预算、物资申购等，做好合理分配、提高效率、成本控制； 3）负责责员工工作绩效的考评及培养工作，做好内部梯队建设。 任职资格： 1、40岁以下，身高175cm及以上，大专及以上学历，物业管理、酒店管理、空乘服务等相关专业； 2、3年以上高端商业综合体项目/高端住宅物业独立管理80万方以上项目秩序管理经验，2年以上同等职位工作经验； 3、无不良记录，退役军人优先； 4、熟悉岗位服务礼仪，军事、物业培训能力佳，队伍建设及凝聚能力强。

岗位职责： 1、设备运行及日常维修，保证暖通机房设备、系统运行正常； 2、按要求巡视机房设备、填写运行记录 3、清洗更换过滤器、滤网； 4、打扫责任区卫生维护； 5、及时处理业主报修单； 6、日常大楼内给排水维修、巡视； 7、住宅交付验收等转向工作； 8、完成上级领导交办的其它工作； 岗位要求： 1、学历背景：大专以上学历，暖通给排水相关专业； 2、可以接受夜班，有空调、锅炉、强电相关技能证书 3、五大行出身，有奢华酒店及高端住宅交付经验优先考虑

【岗位职责】 1.负责会展会议物业筹开、承接查验及日常运营的环境管理工作，贯彻公司各项规章制度，对环境相关外包公司服务质量进行监督、检查； 2.负责会展会议物业环境类服务的标准化体系建设，物业管理系统、数字化运营方案的制订和落地，实现物业服务标准化； 3.挖掘环境类工作的需求，推进创新模式，引进新工具、新技术提高人效，提升服务品质； 4.制订年度物业环境管理预算，管控物料预算、节能降耗，分析环境类费用的合理性并不断改善提升； 5.监督环境外包公司对员工进行管理，合理高效的安排工作任务，按时完成员工培训； 6.负责环境类应急事件处理，高效妥善处理突发事件，并分析总结规避类似事件再次发生； 7.定期对项目进行巡检，完善整改及提升流程，提高服务品质及客户满意度； 8.负责监督、完成物业清废、绿化等环境相关工作； 9.负责完成领导安排的其他工作内容。 【岗位要求】 1.专科及以上学历； 2.5年以上物业行业环境管理或品质管理工作经验（至少精通工程、客服、安全、环境、秩序其中两个模块），有20万平方米以上会展会议、商业、写字楼项目管理经验，会展会议经验优先考虑； 3.熟练使用office办公软件，有良好的组织管理能力； 4.较熟悉EHS管理，熟悉环境设备使用与操作； 5. 擅长标准化运营及制度体系搭建，有不断探索寻找解决方法的工作心态。

岗位职责 1.拟定项目招商品牌定位及租赁政策，推动团队实现招商，完成酒店招商各项指标； 2.负责配合项目的市场调研、市场定位、业态组合； 3.负责招商渠道拓展，重点客户关系的开拓和维护；？ 4．负责与商户的合同谈判、签约及租金的催缴； 5.负责与开发商、投资方、业主等单位的对接工作。 任职要求 1.熟悉商业地产类项目的招商及项目运作；？ 2.具有较大规模的招商项目案例，有项目实际操盘经验；？ 3.具备敏锐的商业触觉，快速的市场反映及分析能力，能够随时了解并掌握最新商业动态及市场变化；？ 4. 拥有客户资源和渠道，具备良好的市场开拓能力及谈判能力；

主持物业项目全面的日常管理工作: 1、根据物业管理委托合同和有关物业管理的法规、政策， 组织员工向辖区提供公共秩序、保洁、绿化养护、房屋及设 备设施运行维护保养等服务; 2、拟定年度工作(含财务预算)计划,执行公司各项管理 制度,控制管理成本,对项目的经营管理状况负责； 3、负责制定健全所属部门的各类规章制度和防范措施，指 导物业服务中心处置公共突发事件的组织指挥和各种处置 方法的拟制、演练; 4、负责与当地政府相关部门、大客户(业主)保持沟通， 确保与其有良好的公共关系； 5、指导检查物业服务中心的清洁卫生和环境绿化、美化工 作,建立和完善行之有效的清洁、绿化量化管理运作流程； 6、为业主提供高质量的服务，并安排规划每年的催缴工 作，分解至季度、月度；

岗位职责 1. 熟悉花材特点，合理搭配鲜切花、干花、个性花束等产品造型设计，完成各种花卉造型制作。 2. 能独立完成花艺造型创意设计的制作，完成特别活动的制作。 3. 按时高效地完成上级领导交办的其他事项。 任职要求 1. 中专及以上学历，花艺、园艺专业毕业，具有二年以上高星级酒店花艺设计工作经验。 2. 熟悉酒店大堂用花、会议用花、餐厅用花等各种用途的插花。 3. 具备较强的花艺审美、鉴赏能力和设计能力。 4. 工作积极主动，注重团队合作，责任心强，具有较强的抗压能力。

管理保安部具体工作，面议

工作职责： 1、负责商业街、住宅区域装修图纸审核与确认，对业主装修过程负责巡查，提供技术支持与监督管理以及装修验收； 2、负责内部团队管理、团队建设、装修管理专业培训； 3、协助工程改造，重大维修计划。 4、同项目工程联动，资源整合以达到解决问题的目的。 任职资格： 1、38岁以下，大专及以上学历，物业管理、机电工程等相关专业； 2、3年以上高端住宅物业项目装修管理经验，熟悉物业管理法律法规，能独立处理违建类问题； 3、具备CAD图纸阅读能力，具备水电等基础工程维修能力； 4、具有良好的团队素质以及随机应变处理突发事件的能力； 5、认真负责，执行力强、付出度高；良好的人际沟通能力与组织协调能力，较强的执行力。

岗位职责： 1. 在物业管理中心负责人的直接领导下，全面负责客户服务的工作，领导客户服务部做好客户服务的工作，达到公司的各项工作目标及要求； 2. 负责根据物业管理中心的工作方针、意图及决策，建立健全本部门各项规章制度，制订本部门的各项工作计划.组织开展部门的各项工作，定期召开例会，向物业管理中心负责人负责； 3. 安排下属员工的轮班，监督及指导本部门员工的工作，及时处理部门员工反映的问题，负责部门之间的沟通联系； 4. 定期抽查巡视项目公共地方和本部工作岗位，掌握大厦情况，做好交、收楼及装修工程前的准备及善后工作，对执行过程进行检查监督； 5. 监督与客服部相关的各个专业承判商的工作，定期召开与承判商的例会，确保承判商提供的服务符合公司要求; 6. 定期进行客户回访及意见调查工作，及时跟进处理汇报； 7. 定期对未完成之工程项目统计结果进行跟进，直至完成为止； 8. 处理突发事件，及时发现问题，及时整改，消除事故隐患； 9. 负责对属下部门进行培训、考核评估，确保下属的工作能力及服务水平； 10. 上级交办的其他工作任职要求. 任职要求： 1)教育背景:大专及以上学历，语言类/管理类专业优先； 2)年龄/体能: 45 岁以下，相貌端正；身体健康状况良好。 3)工作经验: a) 8年以上客户管理经验； b)同类业态或高端办公楼或商业项目管理实践经验优先. 4)专业知识、资质证书： a)熟悉物业日常客服管理 工作流程和环节，熟悉相关政策、法规和标准; b)具有相关岗位证书优先(如物业管理师、内审员、企业人力资源管理师、心理咨询师、项目经理证书，中/高级职称等资质). 5)相关技能:较强的中、英语表达及书写能力；熟悉Office、物业软件及其他管理系统的操作； 6)胜任素质: a)有优良的从业经验和较强的组织协调、综合管理能力: b)掌握相关政策法规，具备职业精神及良好的职业道德修养； c)有较强的共同表达能力，能有效与业主、住户沟通； d)能有效激励部门基层人员成长，推动工作开展； e)有良好的责任心、上进心、抗压性及强烈的创新与服务意识.

1.  理解公司的规范和工作要求，配合上级的指引，执行保安服务组的消防工作计划及各项有关工作，注重开展消防意识和安全技能教育，严防消防责任事故发生，确保物业的消防安全和品质，致力为「客人」及「租户」提供优质服务。 2.  督导及处理保安服务组的消防运作包括消防控制中心的工作，制定工作流程细节、编制人手安排、协助开班前简报会、安排每天防火巡查岗位的工作细节等不同的日常行动细节，适时汇报上级及有效处理任何出现在运作上的问题。 3.  监察消防系统和设备的状况、运作和效能，如遇消防安全隐患，即时向前线员工提出支援，并向上级报告情况及作出适时跟进。 4.  运用消防控制系统，监控消防系统的情况，预防及避免火灾发生，时刻维持优良的消防安全水平。 5.  每天检视事件报告和消防工作记录，确认跟进情况和制定行动计划，并跟据已制定的工作指引处理，定时向上级报告。 6.  负责处理及应变在日常运作上出现的消防突发事件，确保「客人」及「租户」获得即时协助，评估现况并实施相关人群管制，须即时向上级报告情况。 7.  协助编写及熟识所有消防工作流程，确保消防工作能有效率地执行，事件获得适时处理及跟进，并正确地记录。 8.  与「客人」及「租户」建立及保持良好的关系，到现场支援前线员工处理客户的投诉，有需要时与其他部门一同合作，致力为「客人」及「租户」有效率地解决消防问题和细心聆听意见；跟进事件进展、确保有关事件良好记录及向上级反映及报告投诉。 9.  参与各类人群管理及消防突发事件的处理的演习和有关工作，协助上级推行加强消防安全宣传和培训，提高消防安全素质的活动，及帮助培训员工熟识有关的工作流程。 10. 协助上级定期培训下属员工，做好培训计划及员工对消防的工作流程、防火等方面的知识教育和事故处理技巧。 11. 对消防控制中心及所有消防岗位每天进行检察、督导及巡视，每天不少于两次，确保前线员工正确地执勤，时刻保持良好工作状态。 12. 完成上级交办的其他工作任务。 版本：4.2017

1.负责对接公区及租户报修现场跟进及完结反馈； 2.负责项目突发事件的工程端口对接处理； 3.支持协助跟进各专业班组现场维修工作； 4.支持协助其他部门活动、搭建工程配合现场工作； 5.负责项目非营业时间段工程事务的协调处理并做好工作交接； 6.完成每日换班工作记录及上个班次事务的持续跟进； 7.负责协助各专业主任及经理零星改造工作的管理和进度反馈； 8.负责二次装修店铺现场施工管理巡查和监督反馈； 9.部门负责人交代的其他相关工作。

【岗位职责】 1、执行国家法律法规规定，执行酒店的规章制度。 2、保护酒店财产，酒店客人及员工的生命和财产安全。 3、保安部经理不在时，代行其全部职责。 4、监督检查各项安全制度执行情况，保证安全制度的贯彻和落实 5、组织对酒店各个部位的安全检查和日常巡视、巡逻。 6、向酒店管理层提出并排除事故隐患或火灾隐患。 7、负责对火灾、爆炸等突发事件的现场处置。 8、负责对员工进行安全教育和防火培训；对保卫人员的业务培训；对酒店义务消防队员的训练。 9、确保在规定的时限内完成工作。 【岗位要求】 1、监督检查各项安全制度执行情况，保证安全制度的贯彻和落实。 2、对安保人员进行培训，提高安保人员服务水平和工作能力。 3、如酒店发生刑事案件,应积极与当地公安机关配合调查案件。 4、保证重大宴会活动及贵宾的安全。 5、组织防火和安全检查，对不安全隐患，制定整改办法，并监督有关部门实施整改 。 6、建立和管理保安部内部文件和档案。

工作职责： 1、全面协助部门经理开展各项管理工作； 2、全面跟进各班组安全防范、消防安全、防汛应急等工作的监督、指导、检查工作； 3、协助部门经理做好对监控中心的管理工作； 4、协助部门经理对班组人员提升管理、专业技能等各项专项培训； 5、协助部门经理做好各项应急演练工作； 6、管理部门各项资产，并建立相应资产台账； 7、管理部门工装、部门人员考勤事宜； 8、完成领导交办的其他工作。 任职资格： 1、大专以上学历，25－35岁以内，形象气质佳，身高178cm以上，退伍军人优先； 2、有高端物业工作经验，安全管理相关经验3年及以上，团队管理人数达30人以上； 3、在职期间无重大安全事故发生； 4、具备统筹协调管理能力，沟通能力较强，能够在部门中起到上传下达的桥梁作用。

岗位职责： 1、负责样板间大厅接待区域品质检查及环境管理，； 2、负责日常访客接待、电话接听、物品寄存、车辆进出权限办理等； 3、负责访客预约、用餐登记、邮件收发、报事报修处理及跟进，并进行意见搜集反馈； 4、配合开展节假日关怀活动，展示良好形象； 5、领导安排的其它事项工作。 任职要求： 1、20-30岁，女净身高168cm及以上，男身高180cm及以上，身材匀称，专科及以上学历，空乘/酒店管理/物业管理/旅游管理/市场营销等专业优先； 2、具有2年以上五星酒店、高端住宅/商业/公寓客户前台服务背景； 3、熟悉服务礼仪、性格开朗，品貌端正，有较强的沟通应变能力，具有团队合作意识； 4、持金钥匙、国家元首接待经验优先。 上班时间： 08：00-17：00 10：00-19：00 两班倒

请在简历上附上近照，我们会自动拒绝所有不带照片的简历，并请提供英文简历至邮箱helen.liao@gardenhotel.com，谢谢。 Please be aware that we will automatically reject all resumes without photos, and please send your English CV to helen.liao@gardenhotel.com. Thank you. 熟悉国家相关法律政策，持有效《能源管理员培训证》，5年以上持续从事企业能源管理经验，有组织统筹节能技术改造能力。掌握GB/T23331能源管理体系实际运作者优先。

1.管理和执行妇儿大厦内安全生产工作，并监督和管理该工作的相关流程和细节。 2.组织各类安全教育和应急演习活动，确保员工和租户对于应急情况有充分的认知和准备。 3.对大厦内的安全隐患问题进行排查，提出整改方案并加以整改，规范公共场所的安全管理制度，确保大厦内的安全和秩序。 4.学习和熟悉公司的安保常规操作和应急处置流程，针对各种异常情况进行及时处理，做好相应的记录和报告。 5.对员工和租户进行安全培训，提高其安全意识和自我保护能力，促进妇儿大厦的整体安全环境。 职位要求： - 具有3年以上相关工作经验，本科以上学历； - 本科以上学历，如建筑、土木工程、安全工程等专业相关专业； - 持有国家认可的安全工程师或注册安全工程师等资格证书； - 具备3年以上安全管理工作经验，熟悉企业安全管理制度和规范； - 较强的沟通协调能力和团队合作精神，能够有效地与各职能部门进行沟通协调； 薪资：12-22万/年薪，具体面议

【岗位职责】 1、遵守和执行政府的法令、法规和安全规定。 2、执行酒店的规章制度。保障酒店财产，酒店客人及员工的生命和财产安全。 3、协助制定酒店安全保卫制度、防火制度，做各类应急预案，协助酒店各个部门的安全管理。 4、对接外包合作单位，每月结算工作。对保安、保洁、工程部人员进行管理和合理安排工作。 5、负责工程部的节支运行、保证酒店最大限度的节能、节支。 6、全面负责物业项目的人员管理、物品管理和各项现场管理。 7、以积极的态度与酒店各部门及员工建立和谐的关系，提高团队协作 。 【岗位要求】 1、有工程及物业管理工作经验，有五星级酒店工作经验优先。 2、负责协调和酒店相关的市政工程等业务部门的关系，以获得良好的外部环境。 3、同当地的公安、消防机关及其他相关政府部门建立良好的关系 4、有强烈的事业心责任感，有较强的自学能力和适应性，秉公办事，不谋私利。

岗位职责： 1、协助上级对房务部家政工作的整体管理和运作，分配和督导员工工作； 2、 确保业主的需求及需要能及时地跟办，并从业主那里得到反馈； 3、可合理地为业主解决房间内清洁与打扫等问题，具备组织和培训能力； 3、负责管理接班和交班工作，以确保交接班过程的有效进行； 4、配合其他部门满足业主的要求。 任职要求： 1、善于与客沟通，有较强的协调组织能力； 2、有花艺店工作经验3年以上经验优先； 3、年龄：35岁以下，男女不限，形象气质佳； 4、高中及以上学历； 6、能接受休息日不固定在周末和法定节假日； 7、能接受不提供住宿。 年底双薪、提供午餐、带薪年假、节日福利、定期体检、高温补贴、入职五险一金； 职位亮点: 晋升空间大，福利待遇好。 工作地址：成都市天府新区La Cadiere天际8楼（一号线武汉路站直达）

1、负责办公楼运营管理工作。 2、主要负责物业项目的人员管理及各项现场管理，协调本部门与其他部门，外联相关部门的关系。 3、指导监督项目工作执行情况，保证物业管理服务质量达标。 4、咨询和听取业主的各项意见，参与对重大物业处理投诉的处理，与业主保持良好的关系。 5、负责制定、修订、完善各项规章制度、工作流程及相关规范性文件。 6、落实人员做好物业内楼宇管理、日常维修、清扫保洁、绿化养护、安防、车辆管理及依法制止违规装修和违章搭建等具体管理服务工作。 7、高效完成酒店及上级交办的其它各项工作任务。

岗位职责： 1. 负责访客登记、办证、退证工作; 2．负责解答访客、租户、业主的咨询； 3．负责客户投诉接听、处理、记录、回访等工作.如不能立即处理的，上报上级处理; 4．负责客户报修处理，包括出单、回访、统计、协调工程部等工作: 5．协助二次装修手续的办理，准备表格资料，协助表单流转; 6．协助客服助理进行业户收楼、退租手续办理，准备相应资料，并协助表单流转; 7．负责高峰时段电梯指引工作； 8．上级安排的其他工作. 任职要求： 1)教育背景:大专及以上学历; 2)年龄: 35 岁以下，身体健康、仪表端正； 3)工作经验:a) 1年以上客户服务工作经验； b) 同类业态或大型、高端商业项日管理实践经验优先； 4)专业知识、资质证:熟悉物业日常客服工作流程和环节； 5)相关技能:普通话流利，基础的英语表达及书写能力:熟悉Office、物业软件及其他管理系统的操作； 6)胜任素质: a)掌握相关政策法规， 具备职业精神及良好的职业道德修养； b) 能有效与业主、住户沟通，组织管理能力及文字表达能力； c) 工作主动热情、有良好的服务意识，关注细节，并具备不断学习的上进心.

岗位要求： 1. 仪表端庄，身体健康，精力充沛 2. 有责任感，工作积极主动 3. 工作认真，善于与别人相处，服从组织领导

住宅入户保洁工作 住宅公区保洁工作

岗位职责： 1.进行客户接待和前台迎宾工作； 2.负责售楼部桌椅等各种物品整洁摆放； 3.为来访客户进行专业的服务引导与接待，提供全程的休息及饮品、糕点等服务； 4.协助销售部引导客户与销售人员接洽，确保及时热情地完成接待任务； 5.收集客户意见、建议及现场问题； 任职要求： 1.18-28岁，162以上，形象气质佳； 2.热情、大方、主动，性格外向，举止优雅； 3.有相关工作经验或相关专业优先。

岗位职责： 1．协助客服经理做好部门计划和有关管理政策；并贯彻执行本部门的各项工作计划及客服经理下达的各项工作，向客服经理负责; 2．对客服接待及客户反映的工程问题进行跟进，了解完成情况及跟进结果，及时汇报部门经理； 3．按物业管理中心的要求对园区客户进行定期的意见调查及调查后的回访工作； 4．根据交楼程序的要求与租户办理交楼手续，并按照退楼程序的要求与租户办理退楼手续; 5．根据《装修手册》的程序与租户办理申请装修手续及进行竣工验收工作； 6．每月向客服经理提交租户服务汇报; 7．受理和处理客户的投诉，组织落实客户的合理服务要求，及时向客服经理反映结果；  8．协助客服经理策划租户联谊活动及向客户提供增值服务； 9．上级交办的其他工作. 任职要求： 1)教育背景:大专及以上学历； 2)年龄: 40岁以下，相貌端正；身体健康状况良好。 3)工作经验: a) 3年以上客户管理经验; b)同类业态或甲A级办公楼或商业项目管理实践经验优先. 4)专业知识、资质证书: a)熟悉项目结构、公共设施、用户的基本情况，及掌握物业使用特点； b)具有相关岗位证书优先(如英国皇家特许测量师、物业管理师、中、高级职称等资质); c) 相关技能:较强的中、英语表达及书写能力；熟悉Office、 物业软件及其他管理系统的操作。 5)胜任素质: a)有优良的从业经验和较强的组织协调、综合管理能力及团队合作能力; b)掌握相关政策法规，具备职业精神及良好的职业道德修养; c)能有效与业主、住户沟通，具备良好的组织管理能力及文字表达能力; d)能有效激励部门基层人员成长，推动工作开展; e)有较强的学习力、理解力和判断力，具备工作责任心和抗压性，关注细节，并具备不断学习的上进心.