岗位职责
1、配合酒店房务、餐饮、会议推出的各项活动,积极销售及推广给客人,以达到最佳产量及效果;
4、 作为酒店之代表,在各部门起协调作用,让客人满意为宗旨,以达到最佳服务水准;
3、配合经理完成各项销售指标;
4、根据市场需求,分析报告及统计资料确认潜在客户及其需求的客户并提交访问报告;
5、辅助上司搜集最新市场信息;编制每周每月的市场信息反馈记录、客户拜访意见、新客户名录。近期的重点任务、客源信息、客户情况、出现的问题及同行其他会议的销售策略、经营情况、宣传活动等信息报告,订出具体的相应工作计划;
6、建立客户档案,为本部门的市场分析及市场预测提供参考依据;
7、保持员工手册上所列正确的仪容仪表;
8、熟悉所有的酒店设施和服务。
岗位要求
1、 高中以上学历,营销相关专业。经过营销专业培训或持相关专业证书。
2、 熟悉酒店产品的特点,了解酒店业的依附性和客源市场需求的多变性,工作认真负责,保守酒店商业秘密。
3、 熟悉酒店的各业务部门作业流程。
4、 思维清晰,有较强的沟通能力、理解能力及敬业精神、团队意识。
5、 处事机警、善于社交、良好的沟通和协调能力。