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客服

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客服主管

5千-5.5千

惠州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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可随时随地查看职位
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惠州双月湾享海亚投酒店管理有限公司

国内高端酒店/5星级 | 100-499人
发布于 04-25
- 收藏
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岗位职责： 1、项目经理依据项目客服部的工作情况编制客服部主管工作职责 2、客服主管负责部门其他岗位的分工情况编制部门员工工作职责 3、客服部员工依据各自的岗位职责职开展工作。岗位要求： 1、身高160cm以上，年龄35岁及以下，身体健康，有较强的服务意识； 2、大专及以上学历； 3、3年以上相关职位工作经验，有一定团队管理工作经验； 4、能熟练使用WORD，EXCEL、物业管理系统等办公软件； 5、具有较强的工作责任心，做事细致，较强的沟通协调能力和亲和力； 6、具有良好的敬业精神和团队合作精神，良好的职业操守。
总机/预定主管

3.5千-4.8千

苏州 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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苏州福朋喜来登酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人
发布于 08:41
- 收藏
- 投递简历
岗位描述： 1.礼貌有好的接听所有的来电, 并负责准确的接转； 2.回答客人的问题，处理转接至相关部门； 3.负责准确及时的为客人提供叫醒服务，并在电话没有人接听时采取适当的措施； 4.充分了解酒店产品知识，确保准确无误的回答客人问题，提供帮助； 5.根据部门安排和上级指示完成工作。岗位要求： 1.有良好的沟通能力和应变能力； 2.学历在大专及以上； 3.掌握基础英语的运用。
钻石管家

6千-8千

东莞 | 2年以上 | 学历不限

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- 高尔夫初体验
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- 绩效奖金
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东莞长安今宇高尔夫球场俱乐部有限公司

高尔夫 | 500-999人
发布于 08:56
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有投必应
有投必应

1.两年及以上高端客户服务经验，任职高端酒店、会所公关部、大客户销售、VIP管家，或政府接待部门人员，熟悉高端服务的标准和流程。 2.有协同合作精神，敬业奉献，有良好的服务意识和较强的抗压能力。 3.仪表端庄大方，形象气质佳，热情、真诚、耐心，有亲和力，具备良好的礼仪规范，女165cm以上。
预订部主管

5千-6千

上海 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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上海佘山茂御臻品之选酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人
发布于 04-24
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岗位职责 1、鼓励预定团队实现一贯的Reservation高分。 2、实施宾客意见调查问卷，提高部门服务质量。 3、熟悉处理房间预订的程序，给宾客提供最新和最准确的房况信息。 4、落实”预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。 5、为所有的预订部员工准备工作时间和日程表。 6、管理每日/每月/每年的所有的日常通信的书写。 7、根据预订情况更改现有的预订并且预测现有的和未来的预订情况。岗位要求 1、大专以上学历，有同岗位工作经验1年以上。 2、普通话清晰。 3、具有良好的产品电话销售技能，能够实现酒店客房预订率最大化。 4、具有销售业务谈判能力，能合理调配酒店产品，分清先后，实现客房销售目标。 5、具有良好的语言组织和文字表达能力，清楚，条理地表达销售意向。 6、能够督导团队成员的预订工作，指导下级提高电话销售能力。
预定主管

5千-6千

丽水 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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古堰画乡君澜度假酒店

全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
发布于 04-25
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1、熟悉各OTA平台（携程去哪儿飞猪艺龙等）的运营模式，与OTA运营维持良好合作关系，协助新品上线、产品更新、价格跟进、运营推广等。 2、做好线上价格监控和维护工作，维护好网络的价格渠道和销售渠道，保证网络销售有序的运行。 3、定期与合作客户及潜力客户进行沟通，维护良好、信任的长期合作关系，负责酒店自营OTA平台以及第三方OTA平台的信息更新和维护。 4、熟悉酒店产品上下架、订单处理、客户服务等各项流程，推动整体流程优化。 5、收集线上线下热销产品销售数据，结合数据并有效分析，为渠道运营和产品开发提供数据支持，不断优化产品结构，提升销售额。熟悉公司产品运作流程，负责开发具有潜力、可能成为爆款的目的地酒店产品。
市场传讯经理

6千-8千

保山 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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腾冲暻阁半山温泉酒店

国内高端酒店/5星级 | 50-99人
发布于 04-11
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岗位职责: 1.) 负责通过公关和促销活动实现酒店在本地和国际上的定位目标。 2.)负责酒店重要的市场传讯活动，包括:市场推广计划、印刷品与广告设计制作、内容管理、公共关系、酒店推广及活动和社交媒体。 3.) 制定并执行酒店的所有活动，公关和媒体关系，忠诚度和渠道营销以及其他市场推广活动的全年计划。 4.) 保持市场推广活动与酒店主要业务细分市场的一致性，确保活动对投资回报率有明确的时间和预算支持。 5.)发展良好的媒体关系，策划新闻发布会以及其它公关活动。代表酒店与媒体沟通，以促进良好的公关形象，提高酒店知名度。 6.) 通过发送新的酒店报道、推广活动等新闻稿给媒体、商业刊物和本地社区，建立持续的酒店知名度。 7.) 管理酒店的市场活动，包括预算、客人名单、议程/计划、媒体参与、摄影/视频及礼品。 8.) 确保酒店的每次宣传都有助于为酒店建立良好的声望。 9.)掌握和把控酒店市场传讯年度预算并确保每个酒店公关活动能够发挥最大效用。 10.)开发并跟进酒店的各项市场。 11.) 负责各类材料、图片、数据库、资料库和文档等。岗位要求: 1.)至少2年以上国际联号酒店市场传讯岗位的相关经验。 2.) 拥有丰富整合行銷传播经验及曾执行有效的计划。 3.积极主动组织丰富的市场公关及广告媒体的会议活动。 4.)了解媒体空间购买的相关知识及策略，并制订创新意念。 5.) 优秀的中文和英文口头表达及书写能力。 6.) 独立工作以及在压力下完成工作的能力。 7.) 具有广泛的社交活动能力和较强的组织协调能力。
Marcom Director 市场传讯总监

1万-1.5万

保山 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿

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云南腾冲玛御谷悦榕庄

国际高端酒店/5星级 | 500-999人
发布于 11:45
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1.及时发布酒店活动新闻稿至各类报纸杂志 To ensure press releases are sent to all local & regional newspapers and magazines on all happenings/ events in the hotel. 2.协助国内外媒体的摄影，摄像和采访 To coordinate with all activities concerning publicity in film shooting, photo shooting, interviews by local & overseas media etc. 3.及时地更新图库和宣传资料袋以维持固定资本清单。 To maintain stock inventory of an updated photo library and press kit. 4.负责酒店准备，策划和执行酒店公关活动的计划。 To be responsible for the preparation, planning and executive of the hotel’s public relations activities plan. 5.不断更新公司领导层资料。 Maintain update profiles of the hotel’s key personnel. 6.根据酒店标准设计印刷品并确保印刷品的质量。 To coordinate with the printing, design as well as adherence to the corporate guidelines for all printed materials of the hotel. 7.与当地媒体保持正常交流和宴请。 Regular communication & entertainment with the local press. 8.监督设计项目。 Supervision of design projects.