岗位职责：1、全面负责客服中心日常工作，通过对部门业务工作各个环节的有效控制及管理，保证为游客提供高效优质的服务；2、亲自查阅每位游客投诉的信息记录及回复情况；3、掌握园区经营策略、年度及月经营指标熟悉客户，以更好的了解市场；4、检查散客、团队订单情况，制定出前往下一景点的时间点，及时和调度沟通安排车辆；5、负责本部门员工的业务培训和考核工作。6、收集整理相关信息资料，为游客提供更好的服务；定期回访老客户。7、完成上级领导交办的其他工作。任职资格：1、大专以上学历，具有旅游景区、度假村、主题乐园或旅行社的相关经验。2、拥有5年以上的相关工作经验，包括3年管理经验。3、熟悉旅游景区、旅行社计调的专业知识及管理流程和服务标准。4、具备较强的责任-目标意识，较好的抗压能力，善于管理和经营团队，有较强的沟通、计划、决策和综合判断能力。5、语言能力：英语-良好、 计算机能力：熟练、  年龄要求：35岁以下

1、 掌握案场、会所服务、物业管理服务、质量标准、楼宇设备管理、质量管理等相关信息的最新知识；2、销售中心，现场督导及补充管家服务3、身体健康，形象良好，普通话标准；4、熟知房地产及物业的相关规定及政策，熟知礼仪服务，有同岗位工作经验1年以上；5、具有良好的服务意识，沟通能力强；

岗位职责：1、负责会务团队管理及整体工作规划安排；2、负责会务团队管理制度编辑及更新；3、负责完善会议接待服务标准并监督落实；4、负责每月制定服务工作优化指标，并落地实施；5、负责团队业务培训的开展、团队绩效考核评比；6、负责团队成员的岗位培训，定期检查新员工的培训质量；7、负责会务团队每月收集会务服务数据及亮点，汇总向甲方汇报工作信息；8、负责收集员工假期申请信息，统筹安排各区域岗位工作人员；9、负责全力协助日常礼品发放、客户文化活动组织开展；10、负责监管各类会议室设施设备的完好情况；11、对大厦整体会议室管理品质及客户满意度结果负责；12、其他上级交代的事项。任职资格：1、大专及以上学历，男女不限，男175cm以上，女身高165cm以上；2、具备3年以上酒店餐饮、高端会所、会务接待服务经验；3、具备1年以上团队管理经验；4、文案编辑能力优秀，能独立完成服务方案编制工作；5、具备良好的数据分析能力，能够根据每月数据汇总分析输出报告；6、沟通协调能力优秀、反应速度灵活；7、具备较强的沟通、组织协调能力，团队意识强；8、有亲和力，较强的沟通意识及良好的沟通技巧；9、能承受一定的工作压力。

岗位内容：1、负责协助起草部门年度工作计划，落实考核指标并督导完成；2、负责协助审核部门各项报表及数据，为制定调整和改善措施提供依据；3、负责督导客服相关操作流程及政策实施；4、负责督导闸口检票、游客服务、医疗救护工作的开展；5、负责对园内突发状况进行现场应急处置，处理各类客诉；6、负责组织部门每日早会、晚会，进行工作总结和执行检查；岗位要求：1、大专以上学历，3年以上相关工作经验；2、具备较强的沟通协调能力以及应急事件处理能力；3、具备主题乐园或大型景区客服相关工作经验优先；

岗位职责：1.      负责客服中心的建设，并完成日常培训、管理，以及整体客服团队的工作及规划。2.      较强的语言组织表达能力，负责客服中心电话呼入及呼出工作流程的制定，有良好的客户服务意识，能够不断总结、优化服务话术，提升客户的满意度。3.      有独立处理各类疑难咨询及投诉问题的能力，不断优化服务流程，不提高客户满意度。4.      完成客服中心的各项指标制定及考核办法，对KIP负责。5.      良好的态度，团队心态管理能力，良好的组织沟通能力。6.      完成上级交代的其他工作。任职要求：1. 大专以上学历，1年以上客服中心或呼叫中心管理经验，擅长培训，有酒店预订部经验者优先。2. 熟悉用户服务流程，有突发事件应变能力，沟通能力强，具有团队合作精神，有酒店从业经验者优先考虑。3. 普通话标准，口齿伶俐，懂得消费者心理，态度良好，有耐心，语言表达能力强，善于沟通。4. 负责处理客服各项咨询并形成数据报告，电脑使用熟练，熟悉办公软件和网络工具，有一定的数据分析能力。5. 善于对业务流程进行优化，不断追求提高服务效率和服务质量。具备优秀的创新能力和适应能力，思维活跃，可以及时跟上公司及部门战略适时调整服务模式。

岗位职责1、熟悉处理房间预订的程序，给宾客提供最新和最准确的房况信息。2、落实”预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。3、为所有的预订部员工准备工作时间和日程表。4、管理每日/每月/每年的所有的日常通信的书写。5、根据预订情况更改现有的预订并且预测现有的和未来的预订情况。岗位要求1、大专及以上学历，有预订或文职工作经验2年以上；2、男女不限，普通话清晰，具有一定的英语、粤语基础，能够与外籍港澳台客人进行简单的交谈；3、具有良好的产品电话销售技能，能够实现酒店客房预订率最大化；4、具有销售业务谈判能力，能合理调配酒店产品，分清先后，实现客房销售目标；5、具有良好的语言组织和文字表达能力，清楚，条理地表达销售意向；6、能够督导团队成员的预订工作，指导下级提高电话销售能力。

岗位职责1、为业主提供全方位的咨询服务2、了解业主心理需求，认同业主生活方式3、积极与业主沟通，协调相关部门及时解决业主诉求4、协助运营负责人完成日常运营工作岗位要求1、工作积极、热情、主动、责任心强; 2、良好的沟通协调能力团队合作精神3、已婚，热爱生活，有居家经验

岗位职责：1、负责园区植物种植、养护等管理工作；2、负责大型活动的园林景观造型；3、协助建立部门人才梯队；4、领导安排的其它事项。任职资格：1、3年以上园林景观、绿化设施及施工管理工作经验；2、20人以上团队管理经验；3、大专及以上学历，45岁以内。福利待遇：1、入职即交五险一金；2、满三个月就有一次调薪，只要你够拼，转正之后每年有两次调薪机会等着你；3、两条晋升渠道，双向通道任你选；4、年底绩效双薪，入职满1年，享每年5天带薪年假；5、高温补贴、节假日福利；6、入职满1年即可享工龄工资；7、外地可申请五星级宿舍（注意，是拎包入住哦，床上用品、洗漱用品一应俱全）8、三餐有肉；9、免费畅玩全国各地所有的方特园（注意，是免费畅玩全国各地，全国各地，全国各地的方特园哦！！！）10、欢乐和谐的工作氛围。

岗位职责 1、鼓励预定团队实现一贯的Reservation高分。 2、实施宾客意见调查问卷，提高部门服务质量。 3、熟悉处理房间预订的程序，给宾客提供最新和最准确的房况信息。 4、落实”预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。 5、为所有的预订部员工准备工作时间和日程表。 6、管理每日/每月/每年的所有的日常通信的书写。 7、根据预订情况更改现有的预订并且预测现有的和未来的预订情况。 岗位要求 1、高中以上学历，有同岗位工作经验X年以上。 2、普通话清晰。 3、具有良好的产品电话销售技能，能够实现酒店客房预订率最大化。 4、具有销售业务谈判能力，能合理调配酒店产品，分清先后，实现客房销售目标。 5、具有良好的语言组织和文字表达能力，清楚，条理地表达销售意向。 6、能够督导团队成员的预订工作，指导下级提高电话销售能力。

岗位职责1、掌握当日客情及餐饮活动。2、参与各项前台的工作。发现并上报工作中出现的问题。3、掌握当天到店及离店的重要宾客，回头宾客。4、在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷。5、与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶（喜好），协助宾客解决疑难事宜。6、做好每日对住店宾客的电话拜访工作，搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。7、在前台及大堂与商务楼层接待及迎送住离店的宾客。8、协助入住商务楼层之宾客办理登记入住及离店手续。岗位要求1、XX以上学历，有同岗位工作经验X年以上，有良好英文沟通能力。2、具有良好的服务意识，团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。3、注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。4、有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

工作职责： 工作职责：1、各业态库存盘点及销控，日常业绩追踪及会议，督导支持工作和物料管理。 2、社区营销费用的管理、使用及跟踪。 3、客户预订合同或意向书、客户入住合同的管理。 4、统筹安排入住评估时间，配合制定入住评估计划。 5、销售系统的管理、稽核，通过系统建立社区准客户及正式客户的销售相关档案，按照操作规程为有需求的部门提供完整、有效客户信息。 6、配合社区相关部门进行迁居协调工作。 7、销售、渠道业绩统计和考核，行为管理及预警，奖金核算及申请，参与销售团队培训的组织工作。 8、各类渠道佣金的计提、发放工作。 9、社区销售序列日常行政、财务报销的对接和安排。 10、市场活动协调、支持，配合公司品牌宣传活动。 11、完成领导交办的其他工作。 任职资格： 任职要求：1、大专及以上。 2、有养老、保险或房地产行业从业经验者优先。 3、熟练使用电脑和办公软件。 4、坚忍不拔，敬业奉献，有持续学习能力，有较强的服务意识。 5、较好的文字表达及数据处理能力，团队合作及沟通能力强。 6、性格外向，形象气质佳，热情、真诚、耐心，有亲和力，具备良好的礼仪规范。

岗位要求：1.女性，年龄35岁以下；身体健康2.身高165cm及以上；3.大专及以上学历；4.熟练掌握客服工作的知识和实践技能。5.有1年以上物业客服工作经验。招聘须知：此岗位为前湖酒店子公司前锦酒店管理有限公司物业板块招聘。