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  • 克拉玛依 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 节日福利
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    • 提供住宿
    • 超长年假
    • 各项补贴
    国内高端酒店/5星级 | 1000-2000人
    发布于 10:21
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    • 投递简历
    岗位职责:1、全面负责客服中心日常工作,通过对部门业务工作各个环节的有效控制及管理,保证为游客提供高效优质的服务;2、亲自查阅每位游客投诉的信息记录及回复情况;3、掌握园区经营策略、年度及月经营指标熟悉客户,以更好的了解市场;4、检查散客、团队订单情况,制定出前往下一景点的时间点,及时和调度沟通安排车辆;5、负责本部门员工的业务培训和考核工作。6、收集整理相关信息资料,为游客提供更好的服务;定期回访老客户。7、完成上级领导交办的其他工作。任职资格:1、大专以上学历,具有旅游景区、度假村、主题乐园或旅行社的相关经验。2、拥有5年以上的相关工作经验,包括3年管理经验。3、熟悉旅游景区、旅行社计调的专业知识及管理流程和服务标准。4、具备较强的责任-目标意识,较好的抗压能力,善于管理和经营团队,有较强的沟通、计划、决策和综合判断能力。5、语言能力:英语-良好、 计算机能力:熟练、  年龄要求:35岁以下
  • 上海 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 企业规模
    发布于 16:32
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    • 投递简历
    1、 掌握案场、会所服务、物业管理服务、质量标准、楼宇设备管理、质量管理等相关信息的最新知识;2、销售中心,现场督导及补充管家服务3、身体健康,形象良好,普通话标准;4、熟知房地产及物业的相关规定及政策,熟知礼仪服务,有同岗位工作经验1年以上;5、具有良好的服务意识,沟通能力强;
  • 会务主管

    8千-1万
    深圳 | 3年以上 | 大专 | 提供住

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    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 午餐补贴
    物业管理 | 2000人以上
    发布于 17:01
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    • 投递简历
    岗位职责:1、负责会务团队管理及整体工作规划安排;2、负责会务团队管理制度编辑及更新;3、负责完善会议接待服务标准并监督落实;4、负责每月制定服务工作优化指标,并落地实施;5、负责团队业务培训的开展、团队绩效考核评比;6、负责团队成员的岗位培训,定期检查新员工的培训质量;7、负责会务团队每月收集会务服务数据及亮点,汇总向甲方汇报工作信息;8、负责收集员工假期申请信息,统筹安排各区域岗位工作人员;9、负责全力协助日常礼品发放、客户文化活动组织开展;10、负责监管各类会议室设施设备的完好情况;11、对大厦整体会议室管理品质及客户满意度结果负责;12、其他上级交代的事项。任职资格:1、大专及以上学历,男女不限,男175cm以上,女身高165cm以上;2、具备3年以上酒店餐饮、高端会所、会务接待服务经验;3、具备1年以上团队管理经验;4、文案编辑能力优秀,能独立完成服务方案编制工作;5、具备良好的数据分析能力,能够根据每月数据汇总分析输出报告;6、沟通协调能力优秀、反应速度灵活;7、具备较强的沟通、组织协调能力,团队意识强;8、有亲和力,较强的沟通意识及良好的沟通技巧;9、能承受一定的工作压力。
  • 儋州 | 3年以上 | 大专

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    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    旅游/养生地产 | 500-999人
    发布于 05-13
    • 收藏
    • 投递简历
    岗位内容:1、负责协助起草部门年度工作计划,落实考核指标并督导完成;2、负责协助审核部门各项报表及数据,为制定调整和改善措施提供依据;3、负责督导客服相关操作流程及政策实施;4、负责督导闸口检票、游客服务、医疗救护工作的开展;5、负责对园内突发状况进行现场应急处置,处理各类客诉;6、负责组织部门每日早会、晚会,进行工作总结和执行检查;岗位要求:1、大专以上学历,3年以上相关工作经验;2、具备较强的沟通协调能力以及应急事件处理能力;3、具备主题乐园或大型景区客服相关工作经验优先;
  • 上海 | 5年以上 | 大专 | 提供吃

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    • 节日礼物
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    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
    • 年度旅游
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    发布于 05-13
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    • 投递简历
    岗位职责:1.      负责客服中心的建设,并完成日常培训、管理,以及整体客服团队的工作及规划。2.      较强的语言组织表达能力,负责客服中心电话呼入及呼出工作流程的制定,有良好的客户服务意识,能够不断总结、优化服务话术,提升客户的满意度。3.      有独立处理各类疑难咨询及投诉问题的能力,不断优化服务流程,不提高客户满意度。4.      完成客服中心的各项指标制定及考核办法,对KIP负责。5.      良好的态度,团队心态管理能力,良好的组织沟通能力。6.      完成上级交代的其他工作。任职要求:1. 大专以上学历,1年以上客服中心或呼叫中心管理经验,擅长培训,有酒店预订部经验者优先。2. 熟悉用户服务流程,有突发事件应变能力,沟通能力强,具有团队合作精神,有酒店从业经验者优先考虑。3. 普通话标准,口齿伶俐,懂得消费者心理,态度良好,有耐心,语言表达能力强,善于沟通。4. 负责处理客服各项咨询并形成数据报告,电脑使用熟练,熟悉办公软件和网络工具,有一定的数据分析能力。5. 善于对业务流程进行优化,不断追求提高服务效率和服务质量。具备优秀的创新能力和适应能力,思维活跃,可以及时跟上公司及部门战略适时调整服务模式。
  • 东莞 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 免费食宿
    • 丰富员工活动
    • 季度优秀奖励
    • 多种带薪假期
    • 免费提供制服
    • 精美生日礼物
    • 社会综合保险
    • 生活设施齐全
    • 培训系统完善
    • 职业发展机会
    国内高端酒店/5星级 | 1000-2000人
    发布于 15:14
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    • 投递简历
    岗位职责1、熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供最新和最准确的房况信息。2、落实”预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。3、为所有的预订部员工准备工作时间和日程表。4、管理每日/每月/每年的所有的日常通信的书写。5、根据预订情况更改现有的预订并且预测现有的和未来的预订情况。岗位要求1、大专及以上学历,有预订或文职工作经验2年以上;2、男女不限,普通话清晰,具有一定的英语、粤语基础,能够与外籍港澳台客人进行简单的交谈;3、具有良好的产品电话销售技能,能够实现酒店客房预订率最大化;4、具有销售业务谈判能力,能合理调配酒店产品,分清先后,实现客房销售目标;5、具有良好的语言组织和文字表达能力,清楚,条理地表达销售意向;6、能够督导团队成员的预订工作,指导下级提高电话销售能力。
  • 物业管家

    6千-8千
    深圳 | 5年以上 | 高中 | 食宿面议

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    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
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    • 人性化管理
    服务式公寓 | 50-99人
    发布于 16:21
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    • 投递简历
    岗位职责1、为业主提供全方位的咨询服务2、了解业主心理需求,认同业主生活方式3、积极与业主沟通,协调相关部门及时解决业主诉求4、协助运营负责人完成日常运营工作岗位要求1、工作积极、热情、主动、责任心强; 2、良好的沟通协调能力团队合作精神3、已婚,热爱生活,有居家经验
  • 天津 | 3年以上 | 大专 | 提供住

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    • 五险一金
    • 节日礼物
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    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
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    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 05-13
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    • 投递简历
    岗位职责:1、负责园区植物种植、养护等管理工作;2、负责大型活动的园林景观造型;3、协助建立部门人才梯队;4、领导安排的其它事项。任职资格:1、3年以上园林景观、绿化设施及施工管理工作经验;2、20人以上团队管理经验;3、大专及以上学历,45岁以内。福利待遇:1、入职即交五险一金;2、满三个月就有一次调薪,只要你够拼,转正之后每年有两次调薪机会等着你;3、两条晋升渠道,双向通道任你选;4、年底绩效双薪,入职满1年,享每年5天带薪年假;5、高温补贴、节假日福利;6、入职满1年即可享工龄工资;7、外地可申请五星级宿舍(注意,是拎包入住哦,床上用品、洗漱用品一应俱全)8、三餐有肉;9、免费畅玩全国各地所有的方特园(注意,是免费畅玩全国各地,全国各地,全国各地的方特园哦!!!)10、欢乐和谐的工作氛围。
  • 预订部主管

    3.2千-4千
    威海 | 2年以上 | 大专

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    • 五险一金
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    • 免费宿舍班车
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 14:50
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    • 投递简历
    岗位职责 1、鼓励预定团队实现一贯的Reservation高分。 2、实施宾客意见调查问卷,提高部门服务质量。 3、熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供最新和最准确的房况信息。 4、落实”预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。 5、为所有的预订部员工准备工作时间和日程表。 6、管理每日/每月/每年的所有的日常通信的书写。 7、根据预订情况更改现有的预订并且预测现有的和未来的预订情况。 岗位要求 1、高中以上学历,有同岗位工作经验X年以上。 2、普通话清晰。 3、具有良好的产品电话销售技能,能够实现酒店客房预订率最大化。 4、具有销售业务谈判能力,能合理调配酒店产品,分清先后,实现客房销售目标。 5、具有良好的语言组织和文字表达能力,清楚,条理地表达销售意向。 6、能够督导团队成员的预订工作,指导下级提高电话销售能力。
  • 长沙 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 节假日福利
    • 员工生日会
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 05-08
    • 收藏
    • 投递简历
    岗位职责1、掌握当日客情及餐饮活动。2、参与各项前台的工作。发现并上报工作中出现的问题。3、掌握当天到店及离店的重要宾客,回头宾客。4、在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷。5、与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶(喜好),协助宾客解决疑难事宜。6、做好每日对住店宾客的电话拜访工作,搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。7、在前台及大堂与商务楼层接待及迎送住离店的宾客。8、协助入住商务楼层之宾客办理登记入住及离店手续。岗位要求1、XX以上学历,有同岗位工作经验X年以上,有良好英文沟通能力。2、具有良好的服务意识,团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。3、注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。4、有上进心和良好的学习能力和抗压能力。
  • 沈阳 | 3年以上 | 本科

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    • 年度旅游
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    养老服务 | 500-999人
    发布于 05-12
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    • 投递简历
    工作职责: 工作职责:1、各业态库存盘点及销控,日常业绩追踪及会议,督导支持工作和物料管理。 2、社区营销费用的管理、使用及跟踪。 3、客户预订合同或意向书、客户入住合同的管理。 4、统筹安排入住评估时间,配合制定入住评估计划。 5、销售系统的管理、稽核,通过系统建立社区准客户及正式客户的销售相关档案,按照操作规程为有需求的部门提供完整、有效客户信息。 6、配合社区相关部门进行迁居协调工作。 7、销售、渠道业绩统计和考核,行为管理及预警,奖金核算及申请,参与销售团队培训的组织工作。 8、各类渠道佣金的计提、发放工作。 9、社区销售序列日常行政、财务报销的对接和安排。 10、市场活动协调、支持,配合公司品牌宣传活动。 11、完成领导交办的其他工作。 任职资格: 任职要求:1、大专及以上。 2、有养老、保险或房地产行业从业经验者优先。 3、熟练使用电脑和办公软件。 4、坚忍不拔,敬业奉献,有持续学习能力,有较强的服务意识。 5、较好的文字表达及数据处理能力,团队合作及沟通能力强。 6、性格外向,形象气质佳,热情、真诚、耐心,有亲和力,具备良好的礼仪规范。
  • 客服主管

    4千-5千
    南昌 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 月休八天
    • 带薪培训
    有限服务中档酒店 | 100-499人
    发布于 05-07
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    • 投递简历
    有投必应
    有投必应
    岗位要求:1.女性,年龄35岁以下;身体健康2.身高165cm及以上;3.大专及以上学历;4.熟练掌握客服工作的知识和实践技能。5.有1年以上物业客服工作经验。招聘须知:此岗位为前湖酒店子公司前锦酒店管理有限公司物业板块招聘。
  • 客服主管

    5千-6千
    珠海 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
    • 包吃包住
    • 年底双薪
    中式餐饮 | 1000-2000人
    发布于 04-27
    • 收藏
    • 投递简历
    岗位职责 1、跟进处理线上平台客人预订、咨询、评论及投诉等工作; 2、解决一般性客诉问题,汇报重要客诉情况; 3、协助整理线上平台客人评论分析报告。 4、按照集团会员的政策及操作流程执行相关工作; 5、定期针对会员政策进行市场调查,并提交市调报表; 6、协助整理会员数据报告。 招聘要求 1、大专以上学历 2、2年以上宾客服务相关工作经验 3、沟通和表达能力较强,思维敏捷 4、工作积极主动,抗压能力强 备注: 1.【休    息】  大小周休息 2.【假    期】  享受国家法定假期 3.【福    利】  购买社保、包吃(丰富工作餐)、包住(宿舍配有WIFI、电视、洗衣机)、年终花红、年假(带薪年假7天)、节日礼物; 4.【面试时间】 面试时间需提前预约 5.【面试地址】 珠海市香洲区拱北情侣南路265号日华花园商业广场(4楼人事部) 6.【邮箱地址】  summer@jinyuexuan.com 7.【乘车方式】 4路、9路、13路、99路 日华花园巴士站下车即可
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