岗位职责： 1. 时刻确保以安全作为工作重点，同时提供热情和专业服务； 2. 负责迎接每日顾客的入馆、出馆以及重返场馆。为每位进入场馆的顾客提供出票、检票服务； 3. 维持前台入场及闸口区域的秩序，能够处理突发状况，以提升客人的体验； 4. 负责收银的准备工作及日常收银备用金的清点，统计和上缴当日收取的销售款及各种票据； 5. 做好场馆赠品、活动券的申请、发放和回收，做好台账登记工作，确保业务真实、合规； 6. 解答顾客的咨询，介绍、推荐符合顾客需求的票卡，介绍场馆布局，进行方向指引及活动信息介绍； 7. 处理简单客诉，协助主管进行客流管控，耐心对待每位游客的诉求，细心解释并给予合理的安排； 8. 有良好的销售意识及销售技巧，积极完成销售指标； 9. 确保工作区域内的干净和整洁； 10. 完成上级领导安排的其他相关工作 任职资格： 1. 有1年以上亲子场馆票务或者五星级酒店前台工作经验优先考虑； 2. 熟练掌握计算机操作，POS机操作； 3. 有出色的沟通能力和服务意识，主动发现问题，解决问题； 4. 喜欢小朋友，有爱心，有耐心，积极主动 5. 具有团队合作精神又能够独立解决问题，能够应对紧急情况及同时处理多任务； 6. 具备一定的销售能力； 7. 能接受弹性制工作时间；