职位简介  把握机遇为雅诗阁创造销售收益。  主要工作职责:  负责市场开发，增加并保留客源。  建立并维护良好的客户关系以增加销售额。  完成全程的销售流程，包括销售跟踪，现场勘查，价格谈判，合约准备与签订。  服务客户，了解需求并尽量满足客户的要求。  设计并参与各项销售活动来增强客户的关系。  准备，分析销售报表。  按时完成公司要求的销售相关系统的更新。  资质需求:  具SS Corporate酒店销售经验者优先。 大学本科以上学历，流利的英文听、说、读、写能力。  5年以上酒店/服务公寓销售工作经验。  良好的人际沟通能力，能有效地进行内/外部沟通。  较强的团队协作精神、组织及策划能力。  熟悉EXCEL, WORD，ERP等系统。  富有工作热情，能承受工作压力。

- 根据长租公寓负责人要求，对长租公寓租金价格体系，经营模式及产品分析等提出建设性的专业建议，配合长租公寓负责人确保整体战略规划的落地措施；   - 参与筹建自营品牌长租公寓，完成长租公寓业务运营战略、运营管理体系、运营标准化流程的搭建及落地；   - 统筹长租公寓筹建开业各项工作，推进各节点工作，包括筹开进度推进、策略推广落地、公寓房间内部工程建设外的设施设备的承接查验、运营团队搭建、各方工作对接等；   - 参与制定团队各项经营指标、搭建租公寓管理架构、完善长租公寓运营培训体系；   - 负责与内外相关部门进行沟通对接，保证项目的运营效率、质量，并进行风险管控，对项目运营情况进行统计、分析；- 负责公寓月度及年度业绩的落实，把控运营团队完成情况；   - 负责落实公司的服务品质管理制度，以保持高品质服务水准，提升客户满意度；   - 定期输出门店运营台账并进行运营状况分析，搜集整理周边市场产品价格和公寓销售策划建议；   - 建立并维护良好的客户关系、社会关系，关注协调公寓内邻里关系，及时处理突发事件。   - 统筹并审核策划板块的相关工作，包括价格制定、推广策略、品牌宣传、活动组织、文案编写、社群运营、视觉设计等；   - 主责管家团队的日常管理，确保管家保持良好的服务水平；组织管理社区活动，打造社区运营氛围；   - 组织日常运营相关的责任/危机事件管控，并督导执行；发现识别潜在危机，制定方案措施，进行有效预控；- 协助上级完善品牌服务运营体系以及标准；   - 负责与政府相关机构的沟通协调工作，及时处理相关问题；   - 依照政府相关规定建立访客制度，并负责运营团队贯彻执行标准；   - 统筹长租公寓的物资管理工作，合理控制物资使用，定期盘点库存及维护固定资产；   - 完成上级交给的其他任务。   ps:房务经验优先

【岗位职责】 1、全面负责酒店日常运营管理，制定并执行年度经营计划与预算，确保达成营收及利润目标。 2、统筹前厅、客房、餐饮等各部门工作，优化服务流程，提升客户满意度与复购率。 3、监督并控制运营成本，包括人力、物资、能耗等，提高资源利用效率。 4、建立并完善酒店管理制度、服务标准及培训体系，打造高效专业团队。 5、定期分析市场动态及竞品情况，制定营销策略，推动线上线下的渠道拓展与收益管理。 6、负责安全生产、卫生防疫及设备维护管理，确保合规运营。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，酒店管理、旅游管理或相关专业优先。 2、3年以上酒店行业管理经验，拥有精品酒店或中高端酒店运营经验者优先。 3、年龄40岁以下，具备优秀的领导力、沟通协调及突发事件处理能力，熟悉深圳本地酒店市场环境及客户需求。 4、熟悉酒店各部门运作流程，精通收益管理、成本控制及服务标准。 5、熟练使用酒店管理系统（PMS）及Office办公软件，具备基本数据分析能力。 6、热爱服务行业，具备优秀的服务意识与问题解决能力，抗压能力强，以结果为导向，能适应快节奏的工作环境及灵活的工作时间。 【薪资待遇】 底薪+奖金+房补+餐补+五险一金；

1.负责公寓部日常运营管理工作，保证房间状态； 2.与市场销售部配合做好房间销售，确保收益； 3.经常拜访重要客户，了解客户需求，增加客户粘性； 4.定期为长住客人组织活动，以提升客人的满意度；

岗位职责 1、运营管理协助：每月末协助制定月度运营计划，明确分工与节点；每周跟进任务进度，制作简报；每月初分析计划完成情况，提出改进建议； 2、团队管理支持：每日检查考勤，每月制定排班表；每季度组织培训，评估效果并建档；每月辅助完成绩效数据收集、面谈及改进计划跟踪； 3、日常运营监督：每周巡查设施设备，及时处理故障；通过多种方式监督服务质量，收集问卷，跟进整改；协助审核费用支出，参与物资盘点，控制成本； 4、行政与协调事务：管理文件收发归档；安排会议，整理纪要并跟进决议；协调内外沟通，传达指示，处理合作问题，协助接待重要来访。 任职要求 1、专业技能：熟练操作办公软件，精通 Excel 数据处理，熟悉寓小二系统；具备优秀的书面和口头表达能力，擅长协调各方沟通； 2、工作经验：2 - 3 年服务行业基层管理或相关岗位经验，熟悉运营流程；1 年以上团队管理辅助经验，有团队建设、培训、绩效相关工作经历； 3、职业素养：责任心强，主动跟进任务，勇于担责；执行力佳，快速执行计划，按时完成任务并反馈；应变灵活，妥善处理突发情况，适应工作变化；学习积极，关注行业动态，掌握新知识与系统操作。

【岗位职责】 1、全面负责酒店日常运营管理工作，确保酒店服务质量与运营标准 2、制定并执行酒店年度、月度经营计划，达成营收与利润目标 3、统筹前厅、客房、餐饮等部门工作，优化服务流程与管理制度 4、监控成本支出，合理控制人力与物料成本 5、处理客户投诉及突发事件，维护酒店品牌形象 6、负责员工培训、绩效考核及团队建设 【岗位要求】 1、具备酒店管理、OTA管理经验 2、熟悉酒店各部门运作流程及行业规范 3、较强的市场分析能力与成本管控意识 4、优秀的团队管理能力与沟通协调能力 5、能承受工作压力，适应弹性工作时间 6、有连锁酒店管理经验者优先

岗位职责 1、运营管理协助：每月末协助制定月度运营计划，明确分工与节点；每周跟进任务进度，制作简报；每月初分析计划完成情况，提出改进建议； 2、团队管理支持：每日检查考勤，每月制定排班表；每季度组织培训，评估效果并建档；每月辅助完成绩效数据收集、面谈及改进计划跟踪； 3、日常运营监督：每周巡查设施设备，及时处理故障；通过多种方式监督服务质量，收集问卷，跟进整改；协助审核费用支出，参与物资盘点，控制成本； 4、行政与协调事务：管理文件收发归档；安排会议，整理纪要并跟进决议；协调内外沟通，传达指示，处理合作问题，协助接待重要来访。 任职要求 1、专业技能：熟练操作办公软件，精通 Excel 数据处理，熟悉寓小二系统；具备优秀的书面和口头表达能力，擅长协调各方沟通； 2、工作经验：2 - 3 年服务行业基层管理或相关岗位经验，熟悉运营流程；1 年以上团队管理辅助经验，有团队建设、培训、绩效相关工作经历； 3、职业素养：责任心强，主动跟进任务，勇于担责；执行力佳，快速执行计划，按时完成任务并反馈；应变灵活，妥善处理突发情况，适应工作变化；学习积极，关注行业动态，掌握新知识与系统操作。

【岗位职责】 1、全面负责酒店日常运营管理工作，确保酒店服务质量与运营标准 2、制定并执行酒店年度、月度经营计划，达成营收与利润目标 3、统筹前厅、客房、餐饮等部门工作，优化服务流程与管理制度 4、监控成本支出，合理控制人力与物料成本 5、处理客户投诉及突发事件，维护酒店品牌形象 6、负责员工培训、绩效考核及团队建设 【岗位要求】 1、具备酒店管理、OTA管理经验 2、熟悉酒店各部门运作流程及行业规范 3、较强的市场分析能力与成本管控意识 4、优秀的团队管理能力与沟通协调能力 5、能承受工作压力，适应弹性工作时间 6、有连锁酒店管理经验者优先

1. 管家使命：销售好产品、运营好房子、服务好客户。 2. 岗位职责： 2.1销售拓客：负责线上渠道信息的更新及维护，增加客户来访量；负责接待来访客户，向客户介绍门店的产品户型及公区配套情况，拓展线下个人客户；协助店长拓展及维护周边企业客户，促成销售成交； 2.2租务运营：负责办理预定、签约、入住、退租、换房、转租、续租等日常门店租务工作；负责门店整体的品相整改及安全巡查工作； 2.3对客服务：能够依照服务SOP“1+12”的服务标准开展 对客服务，保证服务水平；能够独立解决常规客户投诉，协同店长解决重大客户投诉问题;负责门店社群活动的策划及执行； 2.4简易维修：能够及时响应受理并及时处理和关闭。 工作要求： 1、大专以上学历（市场营销、酒店管理等），本科优先 2、具有公寓、租赁、酒店工作经验优先 3、对长租公寓行业具有浓厚兴趣和热情 4、具备良好的销售能力、服务意识和利他精神 5、沟通表达能力强、执行力强、抗压能力强 福利待遇： 基本保障：基础薪金 业绩分享，鼓励多劳多得，多创多享；各类补贴（餐补、通讯补贴、交通补贴）、六险一金、公寓员工住宿标准； 福利关怀：学历进修、定期团建、节日福利、年度体检、带薪年假、优秀表彰 培训发展：专业的技能培训、明确的发展路径、广阔的成长平台

岗位职责 1、负责酒店在各大 OTA 平台的日常运营管理，提升线上曝光率、流量转化及预订量； 2、制定并执行渠道营销策略，优化各平台产品展示、价格体系与渠道收益策略； 3、监控竞品动态、市场行情及出租率、ADR、RevPAR 等核心收益指标，动态调整房价、房量与促销力度，定期输出运营及收益分析报告并落地改进方案； 4、协调内部资源，确保房态、房价、促销、库存等信息同步，优化渠道收益水平； 5、处理 OTA 客户评价与反馈，持续提升用户满意度及线上口碑； 6、负责 OTA 渠道收益管理工作，包含动态定价、渠道控量、促销组合、库存管控，达成酒店营收与收益目标。 任职要求 1、具备酒店行业 OTA 运营相关工作经验，熟悉主流预订平台规则、操作及收益管理逻辑； 2、具有较强的数据分析能力，能基于数据、市场及竞品情况制定定价与收益优化策略； 3、良好的沟通协调能力，能有效联动酒店各部门推进收益与运营落地； 4、工作细致主动，抗压能力强，适应快节奏运营环境； 5、具备酒店收益管理意识，有动态调价、库存管控、渠道收益优化经验优先。

1.负责公寓部日常运营管理工作，保证房间状态； 2.与市场销售部配合做好房间销售，确保收益； 3.经常拜访重要客户，了解客户需求，增加客户粘性； 4.定期为长住客人组织活动，以提升客人的满意度；

岗位职责 1. 负责美团、抖音双平台店铺全链路运营，优化门店信息、品项与评价体系，对接平台资源抢占商圈流量，提升曝光、排名及核销率。 2. 结合高端餐饮场景策划迭代团购套餐，打造引流+盈利产品矩阵，定期复盘优化销量、核销与复购表现。 3. 独立操盘双平台直播全流程，打造高端餐饮转化模型，通过日常及节点大场直播达成GMV目标。 4. 统筹种草内容方向，监测同城竞品动态，调整运营策略，构建差异化竞争优势。 5. 搭建数据复盘机制，围绕核心指标优化运营、投放策略，提升业绩与投入产出比。 6. 对接线下门店，同步活动规则，协调处理订单、评价与售后，保障线上线下服务一致。 任职要求 1. 1-3年本地生活运营经验，有五星级酒店/高端餐饮运营、直播操盘经验及GMV成果者优先。 2. 精通双平台运营与直播全流程，具备基础投流认知，擅长数据分析与同城流量玩法。 3. 契合高端餐饮调性，擅长高客单产品转化；执行力、沟通力强，目标导向，可快速迭代玩法。 4. 大专及以上学历，营销/电商相关专业优先，有行业资源者优先。

【岗位职责】 1、负责酒店公共区域及客房的清洁卫生管理工作，确保符合酒店卫生标准 2、制定并执行保洁工作计划，合理安排保洁人员的工作任务 3、监督、检查保洁人员的工作质量，及时发现问题并提出改进措施 4、负责保洁用品的领取、保管及合理使用，控制成本 5、对新入职保洁人员进行岗位培训和工作指导 6、处理客户关于清洁卫生的投诉，及时解决问题 7、定期检查清洁设备的使用情况，确保设备正常运转 【岗位要求】 1、具备良好的服务意识和责任心，工作细致认真 2、有一定的组织协调能力和团队管理经验 3、能适应早晚班轮班工作制 4、身体健康，能胜任体力劳动 5、有酒店保洁工作经验者优先考虑 6、具备基本的沟通能力和问题解决能力

工作职责: Job Responsibilities: 1.Cleans up to 13 rooms in a 8-hour shift, ensuring all standards of lay out and cleanliness are that of Hilton laid down policy.  在8小时工作时间内清扫13间客房，确保所有客房达到希尔顿酒店制订的政策。 2.Ensure highest standard of cleaning in assigned areas. 确保所分配的区域的高度清洁。 3.Ensure guest privacy is respected when DND status is displayed. 确保在“请勿打扰”状态下客人的隐私被维护。 4.Offer all possible assistance to guests and respond to guest’s request. 尽可能地为客人提供帮助,响应客人的要求。 5.Cleans and supplies guest rooms according to standards and procedures. 按照程序和标准打扫和补给客房。 6.Does turndown service when required. 需要时提供开夜床服务。 7.Ensure master keys are kept secure at all times. 随时保证万能钥匙的安全。 8.Keep trolley neat and adequately supplied. 保持手推车的整洁和充分的补给。 9.Maintain all equipment in good working condition. 维持所有的装备处于良好的工作状态。 10.Carries out any other reasonable duties and responsibilities as assigned. 完成任何其他合理的职责和被指派的职责。 岗位要求： Position Qualifications: 1.Minimum 1 year in Housekeeping Department. 至少具有一年的楼层工作经验。 2.Flexible with working hours,able to work morning shift,evening shift,week – ends and public holidays. 能够适应变动的工作时间，可以上早班和夜班，并且能在周末和公共假日上班。 3.Good knowledge for using chemicals and clean rooms. 具有良好清洁剂使用及清洁房间方面的知识。

岗位职责： 1、参与酒店前厅、客房、餐饮、后勤等核心部门轮岗学习，熟悉酒店整体运营模式及服务流程； 2、协助各部门主管完成日常运营工作，包括对客服务、现场管理、流程落地等基础工作； 3、学习酒店服务标准、管理制度、运营规范，积累门店统筹、团队管理实操经验； 4、协助处理宾客接待、咨询及基础客诉，配合完成日常服务及专项接待任务； 5、参与部门培训、活动落地、数据统计、台账整理等辅助工作，夯实岗位专业能力； 6、轮岗期间总结学习成果，快速适配岗位，后期定向培养为酒店基层管理储备人才。 岗位要求： 1、大专及以上学历，酒店管理、旅游管理等相关专业优先，应届生或实习毕业生均可； 2、形象气质良好，普通话标准，沟通表达流畅，具备基础服务意识； 3、吃苦耐劳、责任心强，学习能力、执行力突出，愿意深耕酒店行业发展； 4、服从岗位轮岗安排，能适应酒店倒班、节假日排班工作，抗压能力良好； 5、心态积极主动，具备良好的团队协作能力与职业素养，有管理发展意愿。

具体岗位，待面试后根据身体状况安排 岗位要求： 1、持有有效残疾人证件，初中或等以上学历； 2、良好的行动能力及自理能力，吃苦耐劳，服从安排。

【岗位职责】 1、负责酒店公共区域及客房的日常清洁与维护工作，确保环境整洁卫生 2、定期对酒店设施设备进行清洁保养，包括地面、墙面、家具等 3、按要求使用和保管清洁工具及药剂，确保安全操作 4、及时补充客房及公共区域的消耗品，如纸巾、洗漱用品等 5、发现设施损坏或异常情况及时上报维修 6、遵守酒店卫生标准及操作流程，执行消毒防疫要求 【岗位要求】 1、身体健康，能适应体力劳动及倒班工作制 2、具备基础清洁工具使用知识，有相关工作经验者优先 3、工作认真负责，注重细节，有良好的服务意识 4、能够遵守酒店规章制度，服从工作安排 5、无不良嗜好，无犯罪记录

1.负责酒店员工制服的收发和保管工作。 2.严格执行制服规定换洗时间，热心为酒店员工服务。 3.在制服换洗过程中，注意检查制服的破损情况，并及时进行修补。 4.发放制服之前，注意检查制服的洗涤质量，发现问题及时上报领班。 5.负责工服破损，开线等修复工作，保证发放员工制服平整，无损。 6.严禁在未经领班同意的情况下，私自办他人转借，调换制服，或将任何制服携带出酒店外。 7.检查制服架及衣服的流失情况，发现异常或管理漏洞及时上报主管。

工作职责： • 负责洗衣房的运转。 • 负责检查洗涤的方法和过程。 • 处理客人加急洗衣服务。 • 确保所有客人衣物被仔细对待，把损坏率降到最低。 • 掌握对洗衣房设备全面的和最新的了解。 • 申领洗衣房各类物品并确保化学剂等被恰当地使用，使用正确的数量以降低成本、提高质量，避免事故。 • 维持客房布草和制服的质量。 • 向洗衣房经理或工程部汇报有关设备故障的问题。 • 确保准确及时地寄出客人洗衣的帐单。 • 和下属员工交流工作情况和工作表现等。 • 按照工作程序，培训员工，和员工开会，讨论工作问题、工作计划、沟通信息，并安排工作。 • 建立产品标准记录和培训技能记录。 • 完成任何其他合理的职责和被指派的职责。 • 遵守酒店的工作政策及程序，遵守希尔顿的商业行为规范以及员工手册中的条款。 • 如有必要 ，酒店管理层有权更改或补充该职位描述。 • 坚持酒店安全制度、紧急情况处理规定和程序。 • 确保员工充分的理解并遵守员工手册内容。 任职资格： • 高中以上学历。 • 两年以上国际五星级酒店同等岗位工作经验或相关领域同等经验。 • 较强的沟通技巧。 • 具有较强的组织协调能力。 • 较强的团队合作意识。 • 有耐心，高度责任感并且积极的应对各种问题。 • 能够承受工作压力。 • 能熟练操作电脑系统。 • 掌握清洗、去污、上浆、干洗和熨烫等相关洗衣房的全部知识。 • 服装面料知识。 • 洗衣房机器操作。