工作地点：深圳市南山区，介意勿投 岗位职责： 1．制定经营策略：根据市场需求和竞争情况，制定酒店的经营战略和发展计划，负责实现酒店的营业收入指标和利润指标。 2．管理团队：负责组建并管理酒店各部门的团队，需要通过合理的人员安排和培训，确保各个部门高效协作，提供优质的服务。 3．监督运营：监督和管理酒店的日常运营，确保酒店的各项工作按照规范和标准进行，保持良好的形象和品质。 4．控制成本：对酒店的成本进行控制和管理，通过合理的预算编制和费用控制，确保酒店的盈利能力。 5．客户关系管理：负责建立良好的客户关系，提供满足客人需求的服务。需要积极回应客人的反馈和投诉，解决问题并改善服务质量，以提高客户的满意度和口碑。 6．市场推广：需与市场部门合作，制定并执行酒店的市场推广策略。包括参与行业活动、合作推广活动、以及在线渠道的宣传和促销等，以提高酒店的知名度和竞争力。 7．协调合作：需要与各种合作伙伴建立良好的合作关系，通过合作与协调，扩大酒店的市场份额和业务范围。 职位要求： 1.大专以上学历，从事连锁酒店工作6年以上，具有3年以上相关高层管理工作经验 2.熟悉酒店各部门运作流程 3.善于管理团队、事业心强，有较强的市场营销能力和客户服务能力 4.有较强的沟通、计划、决策和综合判断能力 5.年龄35岁以下，男女不限 社保类型：五险 绩效奖励：完成营业预算绩效、超额完成营业预算绩效特别贡献奖励

岗位职责 1、负责公寓的运营及管理工作，根据标准制定和实施部门的规章制度、运行计划、预算计划； 2、定时查阅部门的工作，督查工作进度，及时发现问题，作出处理； 3、对本部门的安全、消防、卫生工作负责，及时掌握新的规范、条例。因地制宜的实施好各种防范工作； 4、保证租客顺利入住，提供良好的顾客服务，及时跟进客户缴纳公寓水电费； 5、定期检查公寓安全设施和设备，及时处理紧急安全问题; 6、协助部门负责人使公寓达到最高出租率，获取最佳的招租收入； 7、督导下属部门员工，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署； 8、保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。 岗位要求 1、接人待物态度和蔼、认真细致、形象气质佳； 2、大专以上学历，有同岗位工作经验3年以上； 3、拥有丰富和前厅或客房的运营经验，具有较强的工作责任感和敬业精神； 4、能够督导员工服务质量标准、操作流程标准并对运营部各项工作实施全面监管； 5、英语流畅沟通，有较强的协调管理能力，具有一定的销售能力； 6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。 福利待遇： 包食宿（含免费Wifi、洗衣机、烘干机、空调）、月休6天、十三薪、工作8小时、五险一金、部门团建、法定假、带薪年假、年度体检、生日礼物、过节福利、员工折扣。

Responsible for accurate, courteous and efficient check-in for serviced apartment guests, ensuring satisfactory service during stay and handling guest complaints in a timely manner. Handle miscellaneous collection of all serviced residence guests according to established apartment requirements. Provide information for guest or visitor inquiry. 负责服务公寓客人的准确、礼貌和有效的登记入住，确保入住期间满意的服务，及时处理客人投诉。按照既定的公寓要求处理所有服务公寓客人的杂费收款事宜。为客人或访客查询提供信息。

岗位职责: 1、全面负责项目的交付验收，审查项目开业和运营的各项准备工作； 2、代表公司进行日常的沟通协调工作，确保信息畅通，及时传达有效信息、指示、文件、通知、协调之间的关系。 3、代表公司协助并监督项目的管理运营，并协调利益关系，确保公司的合法权益得到体现； 4、监督考核并参与项目日常的财务管理； 任职要求： 1、本科以上学历； 2、1-3年以上酒店或公寓行业工作经验； 3、良好的沟通协调能力、判断决策能力、商务谈判能力、公关和危机管理能力；

工作地点：丰台和义 【岗位职责】 1、 全面负责公司公寓项目的管理工作，向分管高层汇报管理状况。 2、负债部门队伍建设及人才储备；执行公正、公平、公开的工资考核方案。 3、负责组织、实施及督导部门sop标准完善及执行落地。 4、负责指导各店长与社会职能部门之间的协调和沟通创造良好的经营环境。 5、负责及时妥善处理门店突发事件，维护品牌形象。 【岗位要求】 1、大专以上学历，专业不限。 2、有酒店、公寓、连锁门店运营管理经验者优先。 3、逻辑清晰，有条理，执行力强。 4、熟练使用办公软件，有较强的方案制作和展现能力。

1、主持公寓的日常经营管理工作，组织实施公司决议，并完成公司年度计划及发展方案； 2、负责公寓各项管理体系的建立，完善相关规章管理制度；对公寓日常工作提出建设性意见，提高公寓经营品质，开展公寓客户拓展与维护工作； 3、组织市场调研、编织市场销售计划制定公司的年度计划与年度预算分解到月，并确保公司经营目标的实现 4、全面负责公寓的日常经营管理，传递卓越，极致的客服服务理念提高客户舒适度，确保公寓一直处在良好的运营当中。 5、建立、健全公寓的组织管理系统，使之合理化、精简化、高效化；负责实现公寓的营业收入指标和利润指标 6、督促公寓维修保养工作和公寓安全管理工作.负责做好公寓与各界人士的公共关系，树立公寓良好形象. 7.负责掌握控制及处理各种紧急情况的方法及步骤，妥善处理各种突发性事件； 8.指导公寓的培训工作，培养和建设公寓员工队伍，提高整个公寓的服务质量和员工素质； 9.全面负责公寓的经营管理，制定公寓中长期发展战略和年度经营计划，统筹整合资源实现年度经营目标； 10、接受公司各项KPI考核，完成公司周期性考核；负责员工招培培训和人事管理工作； 11、负责落实公寓宣传和促销资料；负责公寓的销售和运营工作； 12、根据公寓物品配备标准，市场询价；编制物品采购清单，跟踪落实酒店统一采购物品到位； 13、根据公寓的运营标准，结合公寓的具体实际，制定公寓运营管理的实施细则，培训到每个员工； 1、本科学历5年以上酒店经营、管理经验； 2、熟悉经营和管理系统； 2、诚信，敬业，注重工作结果； 5、出色的沟通能力和团队建设能力，有亲和力； 6、有很强的执行力，富有激情，能出色完成上级下达的各种指令。 7、计算机能力良好 8、年龄区间28-35岁

主要工作职责 ：  1. 在驻店经理领导下，负责公司的运营管理工作，对各项经营管理指标负责。   2.协助驻店经理运用及监管所有运营程序，确保公司政策和制度以及公司各项行为的顺利实施。 协调各部门关系，确保工作顺利进行。  3. 协调运营部门，确保达到财政收支目标。  4.协助驻店经理日常运营事务的开展，负责驻店经理交办工作的督办、协调与落实，并及时向驻店经理 进行汇报。  5.保持各合作方的良好沟通和协调。  6.建立和维系良好的客户关系，贯彻包括客服策略，以提高客人满意度；积极有效的处理客人的反馈和 投诉。 7.遵守集团的环境健康安全方针政策，日常工作中注意节能和安全操作。    资质要求 ： 1.酒店或旅游、经济管理类专业毕业；  2. 1-3 年服务公寓/四星级国际品牌酒店实际工作经验；  3.良好的运营类知识和财务类知识； 4.熟悉当地的法律法规等规章制度； 5.良好的中英文听、说、读、写沟通能力（掌握多国语言者优先）; 6.高度的积极性和良好的沟通能力 工作努力，积极进取，责任心强； 7. 良好的团队合作精神和较强的组织能力，能承受较强的工作压力。

职责描述： 1、配合总部制定公寓销售策略及执行。 2、进行公寓销售工作，按时达成入住率指标。 3、通过线上线下的方式邀约客户上门，给客户介绍房源信息，完成签约。 4、定期进行长短租市场调研，了解最新的市场和相关政策动态。 任职要求： 1、 大专以上学历 2、 至少4年以上同行销售经验，有酒店或服务式公寓的销售经验者优先 3、 熟悉浦东区域，有协议客户资源、中介资源优先 4、 注重团队协作，有很强的服务意识与责任心 5、 良好的书面能力，能够熟练运用Excel和PPT等工具

1、主持公寓的日常经营管理工作，组织实施公司决议，并完成公司年度计划及发展方案； 2、负责公寓各项管理体系的建立，完善相关规章管理制度；对公寓日常工作提出建设性意见，提高公寓经营品质，开展公寓客户拓展与维护工作； 3、组织市场调研、编织市场销售计划制定公司的年度计划与年度预算分解到月，并确保公司经营目标的实现 4、全面负责公寓的日常经营管理，传递卓越，极致的客服服务理念提高客户舒适度，确保公寓一直处在良好的运营当中。 5、建立、健全公寓的组织管理系统，使之合理化、精简化、高效化；负责实现公寓的营业收入指标和利润指标 6、督促公寓维修保养工作和公寓安全管理工作.负责做好公寓与各界人士的公共关系，树立公寓良好形象. 7.负责掌握控制及处理各种紧急情况的方法及步骤，妥善处理各种突发性事件； 8.指导公寓的培训工作，培养建设员工队伍，提高整个公寓的服务质量和员工素质； 9.全面负责公寓的经营管理，制定公寓中长期发展战略和年度经营计划，统筹整合资源实现年度经营目标； 10、接受公司各项KPI考核，完成公司周期性考核；负责员工招培培训和人事管理工作； 11、负责落实公寓宣传和促销资料；负责公寓的销售和运营工作； 12、根据公寓物品配备标准，市场询价；编制物品采购清单，跟踪落实酒店统一采购物品到位； 13、根据公寓的运营标准，结合公寓的具体实际，制定公寓运营管理的实施细则，培训到每个员工； 1、本科学历，3年以上酒店或公寓店总经营、管理经验； 2、熟悉经营和管理系统； 2、诚信，敬业，注重工作结果； 5、出色的沟通能力和团队建设能力，有亲和力； 6、有很强的执行力，富有激情，能出色完成上级下达的各种指令。 7、计算机能力良好 8、年龄区间28-35岁

岗位职责： 1、 代表项目总主持LA CADIERE天际夜间的经营管理活动，对项目总负责，并报告工作。 2、 负责协调和督促各部门做好夜间的各种工作。 3、 处理和解决发生的各种问题和突发的各类事件。 4、 代表总经理接待和迎送夜间到离LA CADIERE天际的重要宾客，检查有关部门做好服务工作。 5、 负责LA CAIERE天际夜间的高品质呈现的管理工作。 6、 编写“夜间工作日记”，记录当天工作的重要情况，发现的问题及处理的意见和结果，及时递交项目总阅示。 任职要求： 1、 具有较强的组织、指挥、协调和控制等方面的管理能力，能处理宾客投诉和突发事件。 2、 懂得酒店管理一般理论知识和酒店管理制度和工作规范。 3、有同岗位工作经验3年以上，有高端商场/高端物业/星级酒店工作经历优先考虑。 4、年龄：25-30岁，净身高：男性175cm以上，形象气质佳。 5、大专及以上学历。 6、能接受休息日不固定在周末和法定节假日。 7、能接受不提供住宿。 工作地点： LACADIERE天际（天府新区-语燕路99号-地铁1号线武汉路B5出口直行10分钟）

岗位职责： 1、负责项目各类设施设备的维修与保养，确保正常运行； 2、负责项目各类改造工程的实施与监督； 3、负责项目水电气能耗的监督与保养； 4、完成部门负责人安排相关工作； 任职要求： 1、 具备良好的工作责任心、团队协作意识； 2、 有酒店、物业维修工作岗任职经验优先； 3、 持消防、电工证等专业证件优先；

【岗位职责】 1、遵守和执行政府的法令、法规和安全规定。遵守酒店员工手册及酒店酒店的规章制度。 2、执行饭店的规章制度。保障酒店财产，酒店客人及员工的生命和财产安全。 3、协助制定饭店安全保卫制度、防火制度，协助酒店各个部门的安全管理。 4、监督检查各项安全制度执行情况，保证安全制度的贯彻和落实。 5、组织对酒店各个部位的安全检查和日常巡视、巡逻。 6、向酒店管理层提出并排除事故隐患或火灾隐患。 7、制定火灾紧急突发事件处置预案，并组织人员演练。 8、负责对火灾、爆炸等突发事件的现场指挥和抢救 。 9、确保在规定的时限内完成工作。 10、以积极的态度与酒店各部门及员工建立和谐的关系，提高团队协作 。 【岗位要求】 1、监督检查各项安全制度执行情况，保证安全制度的贯彻和落实 2、组织对员工进行安全教育和防火培训。 组织保卫人员的业务培训。 3、协助公安及消防机关或组织有关人员对饭店内发生的各类案件和火灾事故进行调查。 4、制定安全警卫方案，组织警卫力量，保证重大宴会活动及贵宾的安全。 5、同当地的公安、消防机关及其他相关政府部门建立良好的关系 6、明确的传达工作目标,使所有员工了解。

岗位职责： 1、观察监控画面，准确判断和预测安全风险、异常情况和紧急事件，及时向相关部门或人员发出警告、求助或指示，并记录相关信息； 2、定期巡视监控设备和系统的运行情况，确保其正常工作。及时发现设备故障或其他异常情况，进行维护和报修； 3、收集、整理和分析监控数据，生成报告，向相关部门提供安全风险评估和改进建议，促进安全管理的科学化和规范化； 4、配合消防安全宣传和培训工作，向员工介绍消防控制室的设备和使用方法； 5、接听紧急电话，协助解决火灾、电梯困人、客房应急情况； 任职要求： 1、高中毕业文凭或以上学历； 2、监控、消防控制室值守操作2年相关工作经验； 3、持消防操作员证书、具备简单计算机操作知识； 4、普通话流利，熟练使用各类办公软件及日常网络运用；

【岗位职责】 1、更新改造计划且督促执行，保证酒店设施不断完善，始终处于正常、完好状态。 2、负责工程部的节支运行、保证酒店最大限度的节能、节支。 3、根据营业情况和气候及市场能源价格情况，提出节能运行的计划。 4、负责协调和酒店相关的市政工程等业务部门的关系，以获得良好的外部环境。 5、分析工程项目报价单，对完工的项目组织人员进行评估和验收。 【岗位要求】 1、XXX以上文化程度；XXX年以上同岗位工作经验。 2、必须掌握机电工程设计基础知识、熟悉电子通讯设备、计算机、暖通、空调、给排水设备、电梯等的使用和维护管理，熟悉基建、环境保护、安全生产、劳动保护方面的政策与法规。 3、能充分领会上级的经营意图，正确处理上下级之间、部门之间的关系，并能组织和指挥工程部各项工作计划的实施，确保工程部的正常运转。 4、有强烈的事业心与责任感，有较强的自学能力和适应性，秉公办事，不谋私利。

OTA管理

【岗位职责】 1、具备酒店所需的专业知识及技能，满足客人所需，提高宾客满意度。 2、准备每周宴会预测及其他需要的支持文件。 3、确保对客服务的及时性，使得整个活动中宾客的满意程度达到最高。 4、确保会议活动结束开具所以专职发票。 5、与预定，销售部门及餐饮部门保持密切的沟通，确保整个会议活动协调一致。 6、与相应的事件管理人员合作，在适当的时候提供部门/客户的具体服务 7、参与和参加适当的、组织培训会议、日常简报和其他会议。 【岗位要求】 1、XX学历以上，形象、气质佳，营销专业优先； 2、具有代表酒店与顾客，员工和第三方交往的能力； 3、积极主动,满足期限和承诺,按要求完成任务和项目； 4、维护电子和文件归档系统所需的强大组织技能。

岗位职责： 1.根据年度市场销售计划管理销售活动，并执行酒店销售策略实现或超额完成预算。 2.监督日常销售经理/销售主任的销售活动，负责指导销售和培训的具体职责。 3.与销售总监协作，领导和监督销售团队。 4.通过销售谈判，实现酒店的最大利润和最高价格。 5.参加酒店客户的活动以及当地社区商务或交流活动。 岗位要求： 1.旅游或酒店管理专业学士学位。 2.至少三年在国际酒店销售部的工作经历。 3.对本地，国内以及国际市场的客户有深刻的了解。具有开发新商业机会的能力。 Key Responsibilities: 1.The position is responsible for managing sales activities in line with the annual sales and marketing plan and to achieve/exceed budget in executing the sales strategy of the Hotel.  2. Oversees the day to day sales activities of the Sales Managers/Sales Executive, with specific responsibilities for directing sales and training. 3.In conjunction with the DOS, leads and supervises the Sales Team. 4.Conduct negotiations to achieve the best profit and rates for the Hotel. 5.Attend hotel client events and local community business events and networking. Required Skills: 1.Bachelor Degree in Tourism or Hotel Management.   2.Minimum 3 years’ in relevant experience within an international hotel chain. 3.Good in depth knowledge of accounts within local, domestic and international markets.  Ability to develop and hunt for new businesses.

1、 管理职能 （1）制定酒店年度营销计划书，并组织实施。 （2）审阅销售经理、市场传讯经理及收益经理递交的报告，在此基础上作充分的业务沟通。 （3）督促并编制市场销售部需要的专项分析报告，包括奖励销售计划、客户进程管理及评估、收益管理、市场份额分析、细分市场等系列报表以及月度年度专项分析报告递交酒店总经理及集团管理公司，保持业务沟通的顺畅。 （4）关注市场销售部所有员工的工作状况,评估员工的绩效表现并指导其发展。 （5）主持部门周期性会议，参加酒店工作会议，部署各项工作，促进各岗位的沟通、协作和高效运行。 （6）处理客人的意见反馈及投诉。 （7）指导销售人员不断学习、更新专业知识，提高销售技巧，以适应不断变化的市场。 （8）提高销售人员的销售技巧，制定市场部员工培训计划，安排培训内容。 2、 市场分析和效益管理 （1）价格管理 A. 制定本酒店全年客房价格体系，并确保房价在酒店管理系统以及定房渠道相关预定平台录入正确。 B. 关注竞争对手房间价格，了解本地动态市场及需求，做出正确的判断并推出适合的销售策略。 C. 了解和管理所有的订房渠道（包括订房中心，全球分销系统，直接或间接网上预定等）包括房间种类和销售策略的控制，并负责确保第三方网络订房价格不得低于官网，旗舰店等直销渠道，保持价格一致性。 （2）市场预测 做好本酒店市场预测，清楚了解其他同行酒店的收益和市场需求来评估未来酒店产品价格。 A. 监测并确定宴会市场需求，根据历史数据和现有的预定分析监督和确定高需求时段的会议场地及客房和餐饮的销售。 B. 根据收益分析及市场预测做下一年度客房收入预算。 C. 关注并评估经济，政治及社会等可能会影响到酒店生意的问题/变化。 D. 了解本酒店各种房型的销售情况以及各种房型的平均房价。 （3）竞争分析 实施月度年度竞争对手调研计划（竞争酒店的价格策略，装修改造计划等），对本地的供给和需求做出正确判断，并及时推出相应的竞争策略。 3、 销售职能  （1）组织酒店一切销售力量和资源，开发酒店的客户市场，提高酒店的市场份额。 （2）推行客户管理系统与计划，提高客户的忠诚度和满意度，每个月与销售团队一起评估客户的状况。 （3）负责与重要客户洽谈业务，签订合同，接待与访问重要客户。掌握客户优惠价格标准与幅度。 （4）组织实施重要客户拜访计划和客户宴请（ENT）计划。 （5）确保集团的首旅汇计划的全面推行，稳步提升集团客户的忠诚度。 （6）支持集团统一的销售活动，如中央预订中心、联合销售计划(Sales Blitz)、展会、巡回演出（Road Show）、考察团（FAM TRIP）以及旅游联合促销（Consortia）。 4、 日常工作 （1）与总经理，前厅部经理召开每星期的售价/销售策略会议。 （2）负责跟踪和分析预定流程，团队流量，特别关注和加强团队预留房管理，做好团队的控制以及减量，最大程度提高收益。 （3）配合酒店集团以及合作伙伴推出的各种促销活动。 （4）根据管理公司的标准维护、更新和分享资讯，包括：城市主要事件，展览，竞争对手的价格，酒店房间的单房产值，商务客户的消费模式，拒订报告，会议场地分配、价格，忠诚计划的渗透度，不同客户群以及不同合同公司的客房和非客房收入趋向。 （5）根据管理公司要求，督促并按时完成收益管理市场分析报告。 （6）每月向总经理提交销售活动和公关推广活动的详细计划及实施方案。 追踪销售和推广的成效，对相关部门提出必要的反馈。 5、 完成上级安排的其他工作。

女士优先，形象气质佳，有本地客户资源优先。