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店长

8千-1.2万

红河州 | 3年以上 | 学历不限
建水县舒俪酒店

有限服务中档酒店 | 1-49 人

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【岗位职责】 1、全面负责酒店日常运营管理，制定并执行年度经营计划，确保营收与利润目标达成。 2、统筹前厅、客房、餐饮、安保等各部门工作，优化服务流程，提升客户满意度与入住体验。 3、监督酒店设施设备维护、卫生标准及安全规范，确保符合行业及品牌标准。 4、负责团队组建、培训、考核与激励，打造高效协作的服务团队，控制人员流动率。 5、制定并管控运营成本预算，包括能耗、物料、人力等，实现降本增效。 6、处理突发事件、客户投诉及重大客情维护，维护酒店品牌形象与口碑。 7、定期分析市场动态与竞品信息，配合总部或自主制定营销策略，提升出租率与复购率。【岗位要求】 1、学历不限，3年以上酒店行业全面管理经验，有连锁或精品酒店店长经历者优先。 2、熟悉酒店运营全流程，具备较强的市场敏感度与成本控制意识。 3、优秀的团队领导力、沟通协调能力，能有效解决复杂问题。 4、服务意识突出，注重细节，具备处理客户投诉及突发事件的应变能力。 5、熟练使用酒店管理系统及办公软件，能进行基本数据分析。 6、抗压能力强，适应酒店行业弹性工作时间。

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