主要工作任务 1、协助营销总监制订年度营销策略和营销计划，并根据营销计划制订市场部年度工作目标和工作计划，按季度做出预算，按月做出工作计划，经批准后执行。 2、制订市场部工作程序和规章制度、实施细则，经批准后组织实施并监督检查执行情况。 3、制订市场部年度、季度专业培训计划，经批准后协助培训部实施。 4、建立市场信息收集和反馈渠道，组织市场调研和市场预测，及时收集分析处理国家有关政策、同业主要竞争对手、客户需求等信息，提出营销策略调整建议及新产品开发建议。 5、参与策划并督促落实企业形象识别系统的标识内容，塑造和推广会展中心（及配套酒店）的产品形象。 6、根据营销策略和销售部要求组织制订公关、广告、促销活动方案经批准后并组织实施。 7、指定专人做好市场部文件、记录等资料的保管与定期归档工作。 8、至少每月召开市场部例会，并主持有关市场业务工作会议。 9、指导、监督、检查所属下级的各项工作，掌握工作情况和相关数据。 10、团队建设：培养和发现人才；根据工作需要按照程序申请招聘、调配直接下级；负责直接下级岗位人员任用的提名。 11、代表会展中心（及配套酒店）与政府有关部门和有关社会团体、机构联络，并保持良好合作关系。 12、成本控制：合理分配年度预算，做好降本增效及碳中和等部门管理工作。 13、政策红利捕捉：关注雄安新区政策导向，对接政府项目资源； 14、风险应对：危机预案：制定突发事件应对方案，维护品牌声誉； 15、线上渠道运营：丰富官网、抖音、视频号、小红书及OTA平台内容，提升企业美誉度及树立企业品牌形象； 16、客户关系维护：大客户管理针对疏解企业央企等核心客户提供VIP服务，建立长期合作关系，提升客户忠诚度。 职责： 1、对市场部工作目标和工作计划的完成负责。 2、对会议中心（及配套酒店）的产品形象的塑造及推广负责。 3、对市场各种有用信息的准确性负责。 4、对下级的纪律行为、工作秩序、整体精神面貌负责。 5、对市场部预算开支的合理支配负责。 6、对市场部管理的工作程序的正确执行负责。 7、对市场部负责监督检查的规章制度、实施细则的执行情况负责。 8、对市场部管辖的设备设施的完好性负责。 9、对市场部所涉及的公司机密的安全负责。 10、对市场部给公司造成的影响负责。 岗位要求 1、市场营销、工商管理等相关专业本科及以上学历。 2、5年以上会展/酒店行业市场管理经验，3年以上团队管理经验。 3、具备全案营销策划能力，熟练制定年度策略与预算。 4、掌握市场调研与数据分析方法，熟悉政策研究工具。 5、具备危机公关处理经验，持有危机管理相关认证优先。 6、熟悉雄安新区政策法规，具备政府项目对接实操经验。 7、掌握会展场馆运营流程，有大型活动策划落地案例。 8、具备央企/国企大客户服务经验，熟悉 VIP 服务标准。 9、擅长团队建设与人才培养，具备跨部门协作经验。 10、良好的商务谈判能力与政府公关技巧。 11、适应高强度工作节奏，能独立应对突发事件。

岗位职责 1.积极推广酒店促销活动，完成团队和散客销售目标。 2.对本市场中的客源大户要熟悉他们的基本情况，随时关注其变化并适时做出应对。 3.了解酒店房间卖点，完成酒店客房销售任务。 4.根据部门总体市场策略编制自己分管的市场的销售计划。 5.保存以前、现在有潜力客户的资料。 6.制定临时时间表，记录上月的销售活动，收集每天的销售拜访记录并存档。 7.以周销售计划为基础，向市场销售总监提交销售拜访概况和月销售拜访计划。 岗位要求 1.连锁五星级酒店1-3年销售岗位经验，熟悉协议客户、会议MICE、旅行社渠道开发。 2.有强烈的事业心，责任感和勇于开拓的精神，拥有良好的沟通协调能力，良好英语能力。 3.精通市场开发，公共关系，经营策划，贵宾接待及形象推广等。 4.有独立组织项目营销工作能力，兼备项目策划和市场分析能力。

1、监督各大平台实时房态与价格； 2、分析渠道数据，优化转化率； 3、根据预定情况随时调整平台销售策略，积极参与平台流量推广，及时与各平台BD对接； 4、针对携程差评进行回复，并将相关问题同步给相关部门。各部门负责人； 5、配合财务完成OTA平台发票对接等相关工作； 6、管理多渠道房态配额，优化库存分配； 7、统筹房态管理，确保数据准确、房源充足，防止超订； 8、处理线下酒店团队订房、业主订房及各渠道订房需求； 9、处理VIP用户及特殊预订需求，配合营销完成业主各项订房事宜； 10、处理新单、改单、取消等订单需求； 11、配合处理线上客人投诉、退订及退款等事项； 12、每日核查次日No Show及Cancel报表； 13、关注竞品房价、促销及产品包装策略； 14、收集市场动态及平台新政策； 15、配合各部门，根据市场动态及本业态特点，推出“房+业态+其他”等套餐及会员优惠，提升出租率； 16、每日与竞品酒店交换核心数据，如ADR、OCC、RevPAR等； 17、每日进行后台数据优化，包括流量、竞价排名、Hos奖励等； 18、根据出租率情况，每日开展推广通、金字塔、竞争投流等推广； 19、每日查看数据指标：曝光率、点击率、评分、均价、间夜量等； 20、根据淡旺季及出租率，及时调整OTA后台连住优惠、延迟退房、免费升房、权益积分等政策；

JOB OVERVIEW职位概述 The Business Development Manager will be responsible for managing an account portfolio with the aim to generate and maximise hotel revenue and market share. Key to this role is building relationships and developing networks within the accounts assigned by the Sales Research Team in order to increase revenue and conversion. Where applicable, this role will also involve the management and coaching of a team of Business Development Executives and Business Development Coordinators. 业务拓展经理将负责管理一类客户群，目标是大程度的为酒店创收并使市场分额增加。这一职位的关键是与市场调研团队分派的客户建立关系，并在客户中拓展关系网，从而增加收益和业务转化。适用时，该职位还负责管理和指导包括业务拓展主任和业务拓展协调员在内的团队工作。 FINANCIAL RETURNS财务回报 •Validate of the potential of assigned accounts and create account plans as per the IHG hotels Business Development standard operating procedures  •确定所分配的客户潜力，依照IHG酒店业务拓展标准操作程序制定客户计划。 •Develop the assigned account portfolio to meet set goals and maximise profitability •发展分配给的客户群，完成设定的目标并使收益增加。 •Gather information on current and prospective clients / contacts to generate incremental business •收集当前和预期客户/联系人的信息，以获得更多的业务。 •Maintain effective control of sales expenses •有效控制销售支出。 PEOPLE员工团队 •Use both account interaction and publicly available tools to monitor competitors' activities as it relates to both the hotel and the portfolio of accounts and share relevant information with key stakeholders in line with hotel procedures •同时使用客户互动和公共可用工具来监督与酒店和客户行业相关的竞争对手活动，并按照酒店程序与重要相关部门分享相关信息。 •Provide feedback to management on changing market conditions, including competition and market trends •向管理层提供市场状况变化的反馈，包括竞争和市场动向。 •Involve Director of Sales where appropriate on sales calls and sales meetings •适当时，使销售经理参与销售拜访和销售会议。 •Communicate to his/her superior any issues encountered and other relevant information •与上级领导交流他/她所遇到的问题及其它相关信息。 •Attend and participate in and where appropriate, organise training sessions, daily briefings and other meetings as required •出席并参与培训课程、每日例会及要求的其它会议。 •Where applicable, supervise, manage and train Business Development Executives and Business Development Coordinators in carrying out their responsibilities •适用时，监督、指导和培训业务拓展主任和业务拓展协调员执行其职责。 GUEST EXPERIENCE宾客体验 •Network within one’s portfolio of accounts to build relationships with key decision makers and other relevant staff •在自己的客户群内建立关系网，发展与重点决策人和其他相关人员的关系。 •Conduct client meetings as well as planning and coordinating site introduction tours and inspections •组织客户会议并计划和协调酒店现场考察。 •Handle and manage clients’ queries or issues  •处理并管理客户的询价或问题。 •Be proactive and responsible for the follow up of new sales leads to enhance guest experience •积极主动负责跟进新销售线索，提升宾客体验。 •Develop and maintain contact with business generators (MICE Planners; travel agents; etc.) •发展并维护与业务供应方的联系（MICE策划公司；旅行社等）。 RESPONSIBLE BUSINESS企业责任 •Ensure accurate and timely updating of an accurate record of all relevant activities in the provided Sales System (i.e. Delphi; Opera; etc.) for future reference and control purposes •确保在所提供的销售系统中（即Delphi，Opera 等）及时准确的更新所有活动的准确记录，以便将来参考与管理。 •Update Account and Contact profiles, attach Account plans, ensure ‘live’ information for action •更新客户和联系档案，附有客户计划，确保信息‘实时有效’以供行动。 •Develop awareness and reputation of the hotel and the brand in the local community. •为酒店和品牌在当地社区中打造认知度和知名度。

岗位职责： 监督本市区域竞争对手的活动并协助监察市场动态。根据在销售策略中既定目标，向新的、现有的、有可能的客户进行销售，并与其谈判商定最适合的价格以争取合理的利润。通过客户管理，向现有的客户提供服务。 设立和保持定期的销售拜访模式，与目标市场的主要人物会面。指导和进行市场调研和分析。根据酒店的营业需要，与业务联系人、会务策划者、旅行社、旅游运营商、公司客户、政府部门和其它客人发展并保持联系。通过参与当地市场的各种活动在当地市场上树立良好形象。定期对客户进行拜访，招待客户，策划并实施使客人熟悉环境的现场考察活动。 需要时出差对酒店进行推销，发展潜在的业务机会，评估市场销售数据。协助酒店新产品和服务的准备工作，协助评估市场销售活动，分析销售综合计划和可能对酒店目标产生的影响。按酒店总经理的指示执行相关工作。与广告机构保持联系。和总经理一起进行编制和管理部门预算。 岗位要求： 1.有国际品牌酒店、高端度假酒店或国内连锁品牌酒店工作经验,有筹备开业经验的优先录用； 2.学历要求：大专及以上学历，市场营销、酒店管理等相关专业优先。 3.工作经验：至少 3-5 年酒店行业或相关领域（如文旅、高端服务业）管理岗位经验。 4.具备较强的市场洞察力与策略思维，能独立制定品牌推广计划及营销方案，并推动落地执行。 5.公关与沟通能力：优秀的人际交往、谈判及媒体沟通能力，能有效维护媒体关系、处理公关危机及协调内外部资源。 6.具备强烈的责任心、结果导向思维及团队合作精神，能承受一定的工作压力，适应快节奏的工作环境。

【岗位职责】 1、全面负责康养旅居项目的规划、运营与管理，制定并执行年度经营目标与销售策略，确保业务指标达成。 2、整合酒店及周边医疗、养生、文旅等资源，设计并优化康养旅居产品（如健康调理、中医理疗、文化体验等），提升客户体验与复购率。 3、搭建并管理客户服务体系，包括客户接待、行程安排、健康咨询反馈及投诉处理，维护高端客户关系。 4、组建并培养康养旅居团队，制定培训计划及考核标准，提升团队专业水平与服务意识。 5、跟踪行业动态及竞品信息，定期分析市场数据，提出产品迭代与渠道拓展建议，持续增强市场竞争力。 【岗位要求】 1、具备敏锐的市场洞察力与产品设计能力，能独立完成康养旅居产品的从0到1开发或优化升级。 2、拥有较强的资源整合与跨部门协调能力，擅长与医疗、养老、文旅机构建立合作关系。 3、优秀的沟通表达与客户服务意识，能妥善处理高端客户个性化需求及突发状况。 4、结果导向，具备较强的抗压能力与团队管理经验，可带领团队完成业绩目标。 5、有康养、旅居、大健康或高星级酒店相关从业背景者优先考虑。

要求：1、有酒店消费的资源；2、酒店销售3年以上工作经验。

工作地点：大中华区/Greater China 工作职责： ●制定并执行大中华区休闲市场销售策略及年度行动计划； ●开发和维护旅行社、Tour Operators、旅游批发商、DMC、OTA等重点休闲客户及渠道； ●持续开发新的休闲客户、销售渠道及客源市场； ●推动FIT散客、旅游团队、系列团及度假套餐等业务； ●定期进行客户拜访、销售拜访及重点客户业务回顾； ●与核心合作伙伴进行商务谈判，推动合作协议、联合推广及销售活动； ●组织并参加销售路演、客户活动、旅游展会及行业活动； ●为区域酒店持续输送有效销售线索，并推动其转化为实际预订和收入； ●支持新酒店开业，提前建立休闲客户资源、渠道及销售Pipeline； ●与各酒店总经理、销售、收益管理及分销团队紧密合作，提高业务转化； ●持续跟踪重点客户产量、市场趋势、竞争对手及渠道表现； ●建立清晰的销售Pipeline，并对销售目标及实际业绩负责； Job Responsibilities： ●Develop and execute the Greater China leisure sales strategy. ●Build and manage key relationships with tour operators, travel agencies, wholesalers, DMCs, OTAs and other leisure partners. ●Develop new leisure accounts and source markets for our hotels. ●Drive FIT, group, package and leisure series business. ●Conduct regular sales calls, client visits and account reviews. ●Negotiate commercial agreements and promotional opportunities with key partners. ●Organize and participate in sales missions, roadshows, trade fairs and industry events. ●Generate qualified leads and convert them into measurable hotel revenue. ●Support new hotel openings by establishing leisure sales channels and account pipelines before opening. ●Work closely with hotel GMs, Sales teams, Revenue and Distribution teams to optimize business opportunities. ●Monitor account production, market trends, competitor activities and business performance. ●Maintain a strong sales pipeline with clear revenue targets and accountability. 资格要求： ●具备大中华区酒店或旅游行业休闲销售经验； ●在旅行社、Tour Operators、旅游批发商、DMC及相关休闲渠道拥有良好的客户资源和行业网络； ●熟悉中国境内及出境休闲旅游市场； ●有国际酒店集团、区域销售或多酒店销售经验者优先； ●客户导向强、执行力强、愿意深入一线市场； ●有明确的新客户开发及实际营收增长业绩记录； ●具备较强的商务谈判、市场开发及客户关系管理能力； ●普通话及英语流利，粤语能力为加分项； ●能够接受大中华区及重点客源市场的频繁出差； Qualifications: ●Proven experience in leisure sales within the hospitality or travel industry in Greater China. ●Strong existing network among tour operators, travel agencies, wholesalers, DMCs and other leisure partners. ●Good understanding of Greater China outbound and domestic leisure travel markets. ●Experience with an international hotel group or regional/multi-property sales organization is preferred. ●Highly client-driven, hands-on and performance-oriented. ●Proven record of developing new accounts and delivering revenue growth. ●Strong commercial negotiation and relationship-management skills. ●Fluent Mandarin and English; Cantonese is an advantage. ●Willing to travel frequently across Greater China and key source markets.

岗位职责 1.拟定酒店促销活动，完成团队和散客销售目标。 2.监督销售量、调整销售活动，完成计划目标。 3.与会议相关部门的沟通，取得销售方面的信息和支持。 4.在部门年度预算内，推行销售计划。 5.保存以前、现在有潜力客户的资料。 6.制定临时时间表，记录上月的销售活动,收集每天的销售拜访记录并存档。 7.以周销售计划为基础，向市场销售总监提交销售拜访概况，和月销售拜访计划。 岗位要求 1.中专以上文化程度；1年以上同岗位工作经验； 2.有强烈的事业心，责任感和勇于开拓的精神，拥有良好的沟通协调能力； 3.精通市场开发，公共关系，经营策划，贵宾接待及形象推广等； 4.有独立组织项目营销工作能力，兼备项目策划和市场分析能力。

岗位职责： 1.全面负责酒店市场开发、客源组织和产品销售组织工作。 2.定期组织市场调研，收集市场信息，分析市场动向、特点和发展趋势，制定市场销售策略，确定主要目标市场、市场结构和销售方针，报上级领导审批后组织实施。 3. 根据酒店近期和远期目标组织销售人员分析市场环境，下达销售任务，并组织贯彻实施。 4. 协调销售人员与商务公司、政府部门等密切联系，并同客户建立长期合作的关系。 5. 定期检查销售计划实施结果，定期提出销售调整方案。 6. 定期走访客户，征求客户意见，掌握其他酒店出租率、平均房价，分析竞争态势，调整酒店销售策略，适应竞争需要。 7. 制定销售部管理制度、工作程序，并监督贯彻实施。 任职资格： 1.大专及以上学历，5年以上4、5星级酒店相关管理工作经验； 2.能力要求: 具有过硬的销售理论知识和谈判技巧，能独立培养、管理一支团队，具有优秀的人际交往能力和沟通能力，具有较强的应变能力和学习能力。

市场营销经理【岗位职责】 岗位职责/职位描述 工作职责： 1、制定酒店和茶室的促销活动，完成推广、拓客和销售目标； 2、负责向酒店店长及营销团队传递品牌核心营销理念及经营模式，共同打造产品形象； 3、制定营销计划时间表，记录上月的促销活动和下月的销售计划，收集每天的销售记录并存档管理； 4、负责产品市场调研与分析，定期进行市场预测及情报分析； 5、负责完善酒店线下营销体系，包括人才引进与培养、专业知识培训与考核激励等； 6、以周销售计划为基础，向总经理提交销售拜访结果反馈，完成月度年度销售目标。 【岗位要求】 1、大学本科及以上学历；3年以上同岗位工作经验； 2、熟悉酒店营销模式和门店营销业务流程，有独立组织项目营销工作能力和市场分析能力； 3、具有良好的服务意识和优秀的社交能力，熟练掌握PPT、Excel、Word等办公软件； 4、有强烈的事业心，责任感和勇于开拓的精神，拥有良好的沟通协调能力和较好的英语水平； 5、精通市场开发，公共关系，经营策划，贵宾接待及活动策划等专业知识。

岗位职责 1.完成团队销售目标。 2.在部门年度预算内，推行销售计划。 3.保存以前、现在有潜力客户的资料。 4.记录销售活动,收集每天的销售拜访记录并存档。 5.以周销售计划为基础，提交销售拜访概况，和月销售拜访计划。 岗位要求 1.大专及以上文化程度；2年以上同岗位工作经验（欢迎热爱销售岗位的新同仁加入行列）。 2.有强烈的事业心，责任感和勇于开拓的精神，拥有良好的沟通协调能力，良好英语能力。 3.精通市场开发，公共关系，经营策划，贵宾接待及形象推广等。 4.有独立组织项目营销工作能力，兼备项目策划和市场分析能力。

We are looking for Communications Manager 我们正在寻找一位市场传媒经理 As a Communications Manager, we rely on you to 作为一位市场传媒经理，你的主要工作职责为： 1. Lead and direct the Marketing programs and activities of the hotel. 2. Implement the Marketing policies and procedures of the hotel and of Shangri-La Hotels & Resorts. 3. Assists the members of the Sales team and other departments in securing business for all revenue generating centers. 4. Director and coordinate the activities of the sales, catering, meeting services, reservations and communications staff to maximize the revenues. 5. Build positives working relationships with all departments of the hotel, assure understanding of Marketing programs and the wants, needs, and expectations of customers / guests. 1、带领并指导酒店市场推广计划和活动； 2、贯彻实施酒店和集团公司市场部的政策与程序； 3、协助销售团队和其他部门确定各个营业场所的生意； 4、指导与协调销售，宴会， 会议服务，预定和传媒部员工的工作，最大化酒店收益； 5、与酒店的所有部门建立积极的工作关系，确保了解市场推广计划，客户/客人的需求和期待。 We are looking for someone who: 我们正在寻找一位具备以下条件的候选人： 1. A friendly, helpful and trustworthy leader. 2. Enjoys taking on a new challenge. 3. Has relevant experience with an International 5* Hotel Group. 4. Communicates with fluency in English. 5. A motivator and a self-starter. 1、是一位友好、乐于助人、值得信赖的领袖； 2、喜欢挑战新事物； 3、有国际五星级酒店工作经验； 4、能流利的英语沟通； 5、积极主动。 If you are the right person, what are you waiting for? Click the apply button now! 如果您觉得您适合以上条件，那还等什么呢？请点击下面的申请按键吧！

岗位职责 1.根据本组市场开发计划，制定个人销售活动计划。 2.通过开发新客户，稳定老客户，以力争达到所确定的销售收入目标。 3.向销售部负责人汇报市场信息，包括本市场状况、竞争对手情况、客户反馈意见等。 4.以外出销售、电话联络和信函等方式与所辖区客户保持高度联系。 5.处理客户的来电、来函。 6.协调安排自己所辖客户在酒店的大型活动及VIP的接待工作。 7.熟悉自己客户分类情况及各客户的需求特点和主要的竞争对手。 岗位要求 1.高中以上学历。有从事相关同等职位一年以上工作经历。

岗位要求 1.大专以上学历；1年以上同岗位工作经验。 2.有强烈的事业心，责任感和勇于开拓的精神，拥有良好的沟通协调能力.

岗位职责 1.根据市场开发计划，制定个人销售活动计划。 2.通过开发新客户，稳定老客户，以力争达到所确定的销售收入目标。 3.向销售部经理汇报市场信息，包括本市场状况、竞争对手情况、客户反馈意见等。 4.以外出销售、电话联络和信函等方式与所辖区客户保持高度联系。 5.处理客户的来电、来函。 6.协调安排自己所辖客户在酒店的大型活动及VIP的接待工作。 7.熟悉自己客户分类情况及各客户的需求特点和主要的竞争对手。 岗位要求 1.有从事酒店前台、销售、公关等部门的工作经历。 2.具备酒店销售学、酒店管理学、旅游经济学、旅游心理学、公共关系学等知识的储备。 3.了解合同法、企业法、旅游法以及有关涉外法规。 4.具有市场调查和预测能力，能及是掌握市场动态，并能综合分析，及时地提出相应的措施和合理的建议。 5.有较强的语言表达能力，能撰写市场调研报告，具有起草工作计划、总结及业务汇报的能力。

【Job Responsibilities 岗位职责】 Draft hotel promotional activities to achieve group and individual sales targets. 拟定酒店促销活动，完成团队和散客销售目标。 Monitor sales volume, adjust sales activities, and achieve planned goals. 监督销售量、调整销售活动，完成计划目标。 Communication with relevant departments for the conference to obtain information and support in sales. 与会议相关部门的沟通，取得销售方面的信息和支持。 Implement the sales plan within the department's annual budget. 在部门年度预算内，推行销售计划。 Save the information of potential customers from the past and present. 保存以前、现在有潜力客户的资料。 Formulate a temporary schedule, record last month's sales activities, collect and archive daily sales visit records. 制定临时时间表，记录上月的销售活动,收集每天的销售拜访记录并存档。 Based on the weekly sales plan, submit a sales visit summary and monthly sales visit plan to the Marketing Sales Director. 以周销售计划为基础，向市场销售总监提交销售拜访概况，和月销售拜访计划。 【Job Requirements 岗位要求】 Junior college degree or above; more than 3 years of work experience in the same position. 大专以上文化程度；3年以上同岗位工作经验。 A strong sense of career and responsibility, and the ability to communicate and coordinate well. 有强烈的事业心，责任感的精神，拥有良好的沟通协调能力。 Proficient in market development, public relations, business planning, VIP reception and image promotion, etc. 精通市场开发，公共关系，经营策划，贵宾接待及形象推广等。 Has the ability to independently organize project marketing work, and is also capable of project planning and market analysis. 有独立组织项目营销工作能力，兼备项目策划和市场分析能力。

•   Planning sales activities : to concentrate in “selling” i.e. Making sales calls to introduce hotels facilities, packages etc •   To assist DOSM/DOS in achieving monthly and year-end budget •   To assist DOSM/DOS in maximizing profits by securing business •   Follow up leads assigned by DOSM/DOS •   To maintain good relationship with existing accounts •   Develop new markets/source of business •   Conduct entertainment and site inspection to accounts decision makers and booking handlers •   Sales visit for potential accounts •   Negotiate contracts with companies in his/her designated areas •   Conduct Sales visit to major companies in his/her designated area according to the guidelines •   Come up with new ideas on products and marketing of product such as: room packages, promotion offers and assist DOSM in launching these promotions. •   To attend local business meeting and tradeshows/sales trips （both locally and overseas） assigned by DOSM •   Take up special assignments instructed by DOSM, DOS

岗位职责 1.熟悉对本地区域，根据本组市场开发计划，制定个人销售活动计划。 2.通过开发新客户，稳定老客户，以力争达到所确定的销售收入目标。 3.向销售部经理汇报市场信息，包括本市场状况、竞争对手情况、客户反馈意见等。 4.以外出销售、电话联络和信函等方式与所辖区客户保持高度联系。 5.处理客户的来电、来函。 6.协调安排自己所辖客户在酒店的大型活动及VIP的接待工作。 7.熟悉自己客户分类情况及各客户的需求特点和主要的竞争对手。 岗位要求 1.大专以上学历。有同岗位工作经历。 2.具有市场调查和预测能力，能及是掌握市场动态，并能综合分析，及时地提出相应的措施和合理的建议。 3.有较强的语言表达能力，能撰写市场调研报告，具有起草工作计划、总结及业务汇报的能力。