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职位分类 :
不限
客服及支持
酒店高层管理
前厅
客房
餐饮
厨房
康乐
酒店销售
安保/消防
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民宿/公寓
餐饮高层管理
厨师
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休闲娱乐高层管理
休闲娱乐
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景区乐园高层管理
游乐/票务
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表演/制作
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医生/医技
护士/护理
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房地产高层管理
房地产开发
房地产规划与设计
房地产销售/中介
工程与装潢
物业管理
销售/商务拓展
市场/运营
公关/传讯
人力资源
行政/后勤
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财务/审计/税务
法务/咨询
采购/物流
储备/实习
兼职
其他
不限
客服领班
客服经理
客服主管
客服专员
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意向行业 :
不限
酒店业
非标住宿业
餐饮业
休闲娱乐业
景区/乐园
旅游交通
旅游产品/线路
养老
医疗健康
商场/超市
房地产/建筑
IT/互联网
传媒/文化产业
教育/培训
家居/日用/服装
食品/饮料
商务服务
金融/投融资
政府/非营利/社会组织
其他
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月薪范围 :
不限
1000以下
1001-2000
2001-3000
3001-4000
4001-5000
5001-6000
6001-8000
8001-10000
10001-15000
15001-20000
20001-30000
30001-50000
50000-80000
80000-100000
100000以上
工作经验 :
不限
1年以上
2年以上
3年以上
5年以上
8年以上
10年以上
其他要求 :
学历要求
不限
初中
高中
中技
中专
大专
本科
硕士
博士
食宿情况
不限
提供食宿
不提供食宿
可提供吃
可提供住
食宿面议
职位性质
不限
全职
兼职
实习
临时
更新日期
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高级服务体验专家
1万-1.5万
深圳 | 1年以上 | 大专
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深圳贝康泽恩健康管理有限公司
养生/护理 | 1000-2000人
发布于 03-28
收藏
投递简历
职位内容: 一、客户服务 1.了解客户入住时间及备注事项,在客户入住前,与护士按清单进行备房工作接入住及送离馆,客户用车管理及协调; 2.每月一次对签约未入住的客户进行电话回访关心、告知孕期的注意事项,了解客人需求,提供相应的保健咨询和指导,如有活动将电话通知并将通话内容作记录及反馈;对已退住客户生日及宝宝生日进行回访并安排寄送相关礼物,以及重大节日安排短信告知协; 3.接入住及送离馆,客户用车管理及协调; 4.协助客户办理入住,待客户到房间后介绍入住服务内容、房间设备使用方法、注意事项等,退住时需礼送,客户入住翌日收取尾款和押金; 5.对在住客户进行每日沟通与关怀,客户日常生活协助; 6.负责客户居住期间购买馆内物品及产后修复项目账款记录与收款。 二、客情维护 1.按运营标准要求进行客情维护,包括:入离馆跟进、入住宣教、在岗期每天进房关怀、月子餐管理、需求相应和对接等SOP标准; 2.做好客户满意度调查,负责客户投诉处理、听取客户的意见和建议,并与相关部门对接、解决客诉问题; 3.负责馆内妈妈小红书、大众点评UGC的保质保量完成,与护理部进行沟通对接,承担每月KPI责任。 三、馆内活动 1.负责入住客户馆内各类课程与活动的日程安排,每周一完成活动的邀约,并保质保量筹办、执行活动。 2.负责馆内客户活动执行成本预算把控,按时完成和提交活动课程计划表、费用预算提报上级; 3.负责入住客户满月宴,其中包括制作祝福视频和宝宝相册,全程统筹宝宝宴安排及新生儿拍照安排。 四、馆内内务工作 1.填写每日报表及客户资料,了解馆内房间预订、入住状况,可准确提供可预订客房信息,完成门店系统操作; 2.检查确保公共区域及客房的清洁卫生质量、服务水准及设备、设施状况,如有状况需与酒店方进行沟通解决; 3.负责内部的采购与管理; 4.定期进行仓库整理、盘点和出入库管理; 5.协同、团结团队,共同做好内务工作,包括日常布房、进房关怀、客诉的解决、其他临时工作(如房务工作、快递邮寄、包裹外卖领取分发等)。 6.上级安排的其他工作。 任职要求: 1.大专以上学历,年满24周岁,形象气质佳,1年工作以上工作经验; 2.有爱心,喜欢宝宝,热爱母婴行业,亲和力高、沟通能力强、有同情心和耐心、乐于替客户解决问题; 3.能主动发掘客户需求,开发馆内活动内容,丰富入住客户的馆内生活; 4.与客户保持良好沟通,实时把握客户需求;为客户提供主动、热情、满意、周到的服务; 5.有母婴行业(高端早教,月嫂服务公司、亲子游泳,产后康复等)、月子会所、高端酒店或其他服务行业相关面对面客户服务经验优先。
客户服务中心文员/领班
4千-5千
北京-朝阳区 | 经验不限 | 大专
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六险一金
带薪年假
带薪病假
节日福利
多元化培训
多彩员工活动
专业定制体检
提供住宿
岗位晋升
员工生日礼物
北京千禧大酒店
国际高端酒店/5星级 | 500-999人
发布于 04-29
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投递简历
1.按照千禧酒店和本地服务标准,在客服中心经理领导下,通过高效友好的接听酒店内部和外部的电话,回答客人的问讯服务,叫醒服务和预订服务等,确保服务标准和服务质量的贯彻执行,以达到客人满意度。 2.能够处理预定要求及相关文件并在收到当天预订时给予以确认或拒绝的回复。 3.任何时候都要增值销售,以最大限度的提高酒店出租率和收入。
涉外客服主任
6千-8千
成都 | 3年以上 | 本科 | 提供吃
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五险一金
节日礼物
技能培训
带薪年假
岗位晋升
管理规范
午餐补贴
员工生日礼物
年底双薪
人性化管理
成都仁恒物业管理有限公司
物业管理 | 100-499人
发布于 04-19
收藏
投递简历
岗位职责: 1. 负责协助上级按工作要求落实各项日常性的工作,保证公司服务工作的质量; 2. 领事馆、外事办、重要大客户日常关系维护工作,提高客户满意度; 3. 客户关系体系搭建维护; 4. 为高端客户提供个性化、差异化服务; 5. 完成上级领导交办的其他工作; 任职要求: 1. 英语流利,大学英语四级以上,精通法语、日语优先; 2. 女身高166CM以上,男178CM以上形象气质佳; 3. 具备高星级酒店大堂副理工作经验者优先;
品牌管理中心总监
8千-1万
兰州 | 5年以上 | 本科
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带薪年假
岗位晋升
社会保险
员工宿舍
领导好
人性化管理
五险一金
技能培训
管理规范
甘肃文旅酒店集团有限公司
国内高端酒店/5星级 | 1-49 人
发布于 04-12
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投递简历
岗位职责: 1、负责媒体关系嫁接及维护,国内外旅行社及相关资源的对接,统筹中央预定系统的建设与维护; 2、负责品牌体系建设,各子公司及项目酒店经营品质督查,对外文案及宣传资料设计、审核; 3、负责酒店集团官网维护、更新,微信公众号、官方商城、抖音号、小红书等知名媒体的运营; 4、负责直营和托管项目酒店OTA渠道建设与管理,图片、价格更新; 5、负责统筹联合直营和托管酒店的营销及策划,对接、配合、联合开展集团公司或其他单位的各类市场营销活动; 6、负责会员体系搭建及管理,组织线上、线下一体化直销渠道建设与运营; 7、负责信息化、数字化、智能化综合解决方案以及服务商开发与对接等; 8、负责品牌推广事件策划把控与协调执行,对品牌推广及内容营销的执行效果进行监测,并及时完成效果评估,不断优化执行方式; 9、负责制定本部门管理制度(办法)及工作流程,对各子公司及项目酒店提供业务技术指导、支持。 任职要求: 1、本科及以上学历,45岁及以内,市场营销、设计等相关专业; 2、具有广阔及良好的外部媒体关系并熟悉各类媒体运作方,有5年以上酒店业品牌推广及管理工作经验,有连锁酒店的品牌推广经验者优先; 3、熟悉品牌运营规则,掌握各类新媒体推广方式,具备较强的语言文字表达能力; 4、具备较强的市场分析能力和品牌策划能力,对品牌运营有深刻的认知,对市场的发展趋势要有敏锐度,能及时获取行业变化并对此做出迅速的反应; 5、身体健康,具备较强的管理能力及创新能力; 6、特别优秀者条件可适当放宽。
美工/设计
3千-4千
兰州 | 2年以上 | 大专 | 食宿面议
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五险一金
节日礼物
带薪年假
岗位晋升
人性化管理
包吃包住
年底双薪
高温补贴
工龄工资
法定节假
甘肃长城建国饭店有限公司
国内高端酒店/5星级 | 100-499人
发布于 04-28
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投递简历
1、负责酒店及集团需求的印刷品设计及电子宣传品设计; 2、负责酒店需求的照相摄影工作。 3、2年以上的从事酒店或相关媒体制作经验;具有四星级及以上的酒 店工作经验者优先。 4、较强的承担工作能力; 5 具有创新能力; 6、有一定的应变处理问题的能力。 7、熟练掌握Photoshop; Flash; Dreamweaver等相关软件的运用与操作。
销售经理
4.5千-5.5千
兰州 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
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可随时随地查看职位
五险一金
带薪年假
技能培训
岗位晋升
免费食宿
员工生日礼物
月休8天
管理规范
精彩团建
员工价优惠
兰州皇冠假日酒店
国际高端酒店/5星级 | 100-499人
发布于 04-26
收藏
投递简历
【岗位职责】 1、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系。 2、高效认知和掌握销售线索。 3、代表酒店参加国际及国内的销售活动。 4、发挥创造力,为酒店的产品及部门做出应有的贡献。 5、仔细计划与客户的会面,对预定的客户实施客户关系管理,完成销售目标。 6、在所负责的市场区域内,监视和报告市场及竞争者的情况。 7、准备销售报告,确保市场及客户信息的准确性,以便于工作的跟进。 8、积极地传播产品信息,在负责的市场内营造酒店的知名度。 9、在所负责的区域内,与市场销售总监一起计划销售攻势,并确保其实现。 10、主动参与,完成各种销售报告。 11、协助计划和配合销售活动。 12、协助配合开发制作所有酒店促销材料。 13、管理客户档案数据库,手工或以电脑更新客户档案。 14、不断地对下属员工给予持续建议及支持。 15、执行上级要求的任务,完成市场销售目标。 16、遵守酒店酒店的员工守则。 17、遵守酒店酒店的政策及程序。 18、坚持不断的对自己的表现进行分析评估。 19、完成上级交给的其他任务 【岗位要求】 1、具备领导才能,了解所负责部门对各职位的责任。 2、掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识。 3、掌握应用销售及前台的电脑系统。 4、了解商务旅游、旅游业国际市场,会议旅游及餐饮销售。 5、能够掌握和理解市场和竞争。 6、良好的人际交往和沟通技巧。 7、独立工作和团队工作的能力。
销售主任
3千-4千
兰州 | 经验不限 | 学历不限
微信扫一扫
可随时随地查看职位
五险一金
技能培训
带薪年假
岗位晋升
节日礼物
管理规范
包吃包住
年底双薪
员工生日礼物
兰州万达文华酒店Wanda Vista Lanzhou
国内高端酒店/5星级 | 100-499人
发布于 04-30
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投递简历
1.原则性强,职业化规范度高,具有良好的团队协作精神,出色的人际交往能力,诚实可靠、品行端正 2.具有较强的工作责任心和学习能力、良好的团队合作意识 3.具有解决问题,推理,激励,组织和培训能力 4.外向性格、可以长时间的工作,并能承受工作压力 5.有效管理和利用客户数据库 6.与业务供应商、宴会或会议策划者、访问者/会议旅游局、公司客户、政府部门和其他与酒店商业活动密切相关的厂家建立并维持良好的业务往来关系 7.本着维持长期业务和发展新业务的愿景服务潜在的和现有的贵宾客户 8.通过前期准备和执行行动计划来开发新业务和维持已有业务
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宾客服务经理/大堂副理
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客房部员工
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西餐厅主管/领班
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