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  • 预定专员

    2千-3千
    玉溪 | 1年以上 | 中专
    • 五险一金
    • 每周双休
    • 免费工作餐
    • 免费住宿
    • 超大发展平台
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 人性化管理
    • 员工活动丰富
    • 员工生日礼物
    • 投递简历
    岗位职责 1、接受线上、线下客户对酒店的预订需求,并予以妥善解决。 2、接听客户对酒店等产品信息的咨询电话,予以解答并作好相关记录。 3、熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供给最新和最准确的房况信息。 4、落实“预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。 5、调节和控制房间预订、销售。 岗位要求 1、具备热情的工作态度、一定的抗压能力、拥有良好的执行力和团队精神; 2、有一定的沟通能力,口齿清晰、开朗自信,有较强的语言表达能力和人际沟通能力; 3、中专以上学历,普通话标准,谈吐礼貌,声音甜美; 4、熟练掌握基本办公软件操作,打字熟练; 5、具有星级酒店相关工作经验者优先; 6、具有优良的服务意识和敬业精神,能够适应倒班制。
  • 预订部文员

    3千-3.3千
    昆明 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 定期体检
    • 包吃包住
    • 带薪年假
    • 技能培训
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、随时为客人提供准确、快捷、礼貌的服务,必须在电话铃声三声之内接起电话。 2、掌握客房状况和预订状况,以及向订房单位或个人索取必要的预定资料,确保电脑中的预定信息齐全。 3、处理传真和电话预定,准确在电脑系统中输入房间预定,并在当天及时回复和确认。 【岗位要求】 1、有前台总机或预订相关实习及工作经验 2、熟悉电脑操作。 3、具有良好的中英文表达能力。
  • 迪庆州 | 经验不限 | 大专
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 领导好
    • 团队氛围好
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责: · 运用销售技巧和房间销售升级推广洲际酒店集团的产品和服务 · 准备和执行增加预订销售和相关业务的工作计划 · 记录和处理通过电话,传真,电子邮件进行的预订 · 接受等候单上的客人预订 · 修改延期和提前离店等特殊情况的预订记录 · 调查和记录未按预订抵店的预订情况 · 对团组或会议的特别账单安排进行记录 · 与前厅部经理或财务经理联系要求信用审批的预订事宜 · 掌握关于特价,酬宾,促销活动的信息· 监测预订情况,并向经理通报目前和将来的入住率 · 按照要求准备报告(如给旅行代理人和商业机构的报告等)
  • 丽江 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 包吃包住
    • 管理规范
    • 节日礼物
    • 员工生日礼物
    • 工会福利
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    Is responsible for maximisation of room sales and revenue for the Hotel and Company. 负责为酒店和公司创造卖房收入。 Adheres to all company credit policies to ensure all revenue expected will be received. 跟进所有公司的信用卡政策,确保准确收到所有的收入。 Adheres to pre-set availability and rate controls. 注意已经预定的空房及比率控制。 Ensures all correspondences, faxes and electronic mail to be promptly replied within 24 hours. 确保所有的互通信件、传真、电子邮件在24小时内被快速地回复。 Co-ordinates closely with Sales personnel to enter all data for Groups/ Convention bookings. 密切配合个人销售的所有数据输到团队/会议的预定里。 Checks daily arrivals to ensure all reservations entries are complete and accurate. 检查每日的预定,确保所有的预定被完全并准确的输入。
  • 西双版纳州 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 管理规范
    • 服务费分享
    • 带薪病假
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1.Handles all reservation correspondence and inquiries quickly, efficiently and accurately. 准确,快速,有效地处理所有预定要求。 2.Ensures that all reservation details are accurately entered into the computer in a timely manner. 确保所有预定信息能及时,准确地录入系统。 3.Monitors hotel room inventory and maximising yield. 监控房态情况,使入住率最大化。 4.Maintains high standards for the annual Leading Quality Assurance (LQA) Mystery Guest visits. 为每年造访的 (LQA) 神秘客人保持我们高标准的服务质量。 5.Monitors hotel overbooking status ensuring it remains within the predetermined levels. 查看超额的定房情况,确保在规定的范围之内。 6.Maintains trace and filing systems for all reservations. 定期存档预定信息,维护预定系统。 7.Maximises the room revenue of the hotel by upselling all hotel products and services. 通过销售酒店的产品及服务,使住房受益最大化。 8.Assists in the production of reservation reports as directe. 协助上级做相关的统计报表。
  • 玉溪 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 少数民族风情
    • 花腰傣
    • 青山绿水
    • 舌尖上的美味
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 人性化管理
    • 五险一金
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 负责酒店预定系统的日常操作与管理,确保预定信息的准确性和及时性; 处理客户电话、邮件及在线预订请求,提供专业的预定咨询服务; 协调前台、客房等部门,确保预定信息无缝对接; 处理客户特殊需求及投诉,提升客户满意度; 维护客户档案,协助开发潜在客户资源。 【岗位要求】 具备良好的团队意识和沟通能力; 工作细致认真,责任心强; 具备基础数据分析能力者优先; 有酒店预定或前台接待经验者优先。
  • 预定部文员

    3千-3.5千
    昆明 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 五险一金
    • 包吃包住
    • 年底双薪
    • 领导好
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 8小时双休制
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1、随时为客人提供准确、快捷、礼貌的服务,必须在电话铃声三声之内接起电话。 2、掌握客房状况和预订状况,以及向订房单位或个人索取必要的预定资料,确保电脑中的预定信息齐全。 3、处理传真和电话预定,准确在电脑系统中输入房间预定,并在当天及时回复和确认。 岗位要求 1、大专学历或同等文化程度。具有1年以上从事酒店工作经历。 2、熟悉电脑操作。 3、具有良好的中英文表达能力。
  • 昆明 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 员工生日礼物
    • 年度旅游
    • 包吃包住
    • 技能培训
    • 节日礼物
    • 年终奖金
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1、随时为客人提供准确、快捷、礼貌的服务,必须在电话铃声三声之内接起电话。 2、掌握客房状况和预订状况,以及向订房单位或个人索取必要的预定资料,确保电脑中的预定信息齐全。 3、处理邮件和电话预定,准确在电脑系统中输入房间预定,并在当天及时回复和确认。 岗位要求 1、实习Opera系统。 2、熟悉电脑操作。 3、具有良好的中英文表达能力。 4、有宾客服务中心、前台工作或实习经验优先考虑。
  • 预订员

    3.5千-4.5千
    南通 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店客房、会议、餐饮等各类预订业务的受理与处理,确保预订信息的准确性和及时性; 2、接听客户来电,解答客户关于房型、价格、设施及服务的咨询,提供专业的预订建议; 3、熟练操作酒店预订系统,完成预订录入、修改、取消及确认等操作,并做好相关记录; 4、与前台、客房等部门保持高效沟通,协调处理预订变更、特殊需求等事宜; 5、处理客户投诉或突发问题,确保客户满意度,维护酒店品牌形象; 6、完成上级交办的其他相关工作。 【岗位要求】 1、具备良好的语言表达能力和沟通技巧,普通话标准; 2、工作细致耐心,责任心强,能够高效处理多任务; 3、具备基础的电脑操作能力,能熟练使用办公软件; 4、具备团队合作精神,适应倒班工作制; 5、有酒店前台或预订相关工作经验者优先,无经验者可培训上岗; 6、对酒店行业有热情,愿意长期稳定发展。
  • 预定文员

    3千-4千
    佛山 | 经验不限 | 中专
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 年度旅游
    • 智能黑科技
    • 六险一金
    • 免费食宿
    • 社区工会福利
    • 集团发展机会
    • 宠物友好
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店客房预订的日常操作,包括电话、邮件及在线预订系统的处理 2、准确录入预订信息,及时更新房态和房价数据 3、处理客户预订变更、取消等需求,确保信息准确无误 4、与前台、销售等部门保持沟通,协调房间分配和特殊需求安排 5、定期整理预订数据,生成相关报表供管理层参考 【岗位要求】 1、具备良好的沟通能力和服务意识,能耐心处理客户需求 2、熟练使用办公软件(如Excel、Word),有酒店管理系统经验者优先 3、工作细致认真,有较强的责任心和团队协作精神 4、能适应早晚班轮班工作制 5、有酒店前台或预订相关工作经验者优先考虑
  • 北京-通州区 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 午餐补贴
    • 领导好
    • 工作环境舒适
    • 集团内部调动
    • 带薪病假
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、随时为客人提供准确、快捷、礼貌的服务 2、掌握客房状况和预订状况,以及向订房单位或个人索取必要的预定资料,确保电脑中的预定信息齐全 3、处理传真和电话预定,准确在电脑系统中输入房间预定,并在当天及时回复和确认 【岗位要求】 1、大专学历或以上文化程度 2、熟悉电脑操作 3、具有良好的中英文表达能力
  • 预订部文员

    3.4千-3.6千
    南通 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 月休8天
    • 技能培训
    • 集团内部调动
    • 提供食宿
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、随时为客人提供准确、快捷、礼貌的服务,必须在电话铃声三声之内接起电话。 2、掌握客房状况和预订状况,以及向订房单位或个人索取必要的预定资料,确保电脑中的预定信息齐全。 3、处理传真和电话预定,准确在电脑系统中输入房间预定,并在当天及时回复和确认。 【岗位要求】 1、大专学历或同等文化程度,经验不限。 2、熟悉电脑操作。 3、具有良好的中英文表达能力。
  • 南京 | 经验不限 | 本科 | 提供食宿
    • 五险一金
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、随时为客人提供准确、快捷、礼貌的服务,必须在电话铃声三声之内接起电话。 2、掌握客房状况和预订状况,以及向订房单位或个人索取必要的预定资料,确保电脑中的预定信息齐全。 3、处理传真和电话预定,准确在电脑系统中输入房间预定,并在当天及时回复和确认。 【岗位要求】 1、本科学历或同等文化程度。具有1年以上从事酒店工作经历。 2、熟悉电脑操作。 3、具有良好的中英文表达能力。
  • 上海-静安区 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    • 专业技能培训
    • 提供宿舍
    • 提供员工餐
    • 提供制服
    • 定期员工活动
    • 市中心宿舍
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    岗位概述: Job Summary: 预订部文员使酒店的客房预订与酒店的服务目标及程序保持一致,来提高酒店的每间可销售客房收益。预订部文员有责任回答客人有关客房预订的问题。 The reservation Agent shall steer the incoming room bookings in accordance with the hotel’s service objectives and procedures so that RevPar is optimized. The Reservations Agent has responsibility for all inquiries in connection with individual room bookings
  • 重庆-渝中区 | 经验不限 | 本科 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 领导好
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 员工生日礼物
    • 年终奖金
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1.通过电话、邮件等渠道专业礼貌应答宾客预订咨询,讲解酒店配套设施、在售服务及各类促销活动,协助宾客完成预订决策。 2.在预订系统内完成预订、录入、变更、取消等操作,完整归档宾客偏好、特殊入住需求及账务相关信息,保证订单信息正确。 3.联动前厅、客房等相关部门落地宾客特殊需求,高效协调处理宾客疑问与个性化诉求。 4.主动向宾客推介房型升级、打包套餐及增值服务,适时介绍酒店会员礼遇与优惠活动,兼顾提升门店营收与宾客体验。 5.规整留存全部订单信息与往来沟通记录,严格依照酒店预订管理制度开展日常工作。 6.妥善处理宾客咨询与投诉事宜,超出权限范围及时上报直属主管,快速落地解决方案,保障宾客满意度。 【岗位要求】 1.有酒店预订、前厅岗相关从业经验者优先录用。 2.良好的英文听说读写能力。 3.良好的口头与书面沟通、人际交往能力。 4.工作条理清晰,细节把控力强,具备良好统筹能力。
  • 林芝 | 经验不限 | 学历不限
    全服务中档酒店/4星级 | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店OTA平台(携程/美团/飞猪等)的日常运营管理,包括房态维护、价格策略制定及实时调整 2、监控各渠道订单处理,确保预订信息准确无误并及时对接前台部门 3、分析平台流量转化数据,定期输出运营报告并提出优化方案 4、策划并执行线上促销活动,提升酒店在OTA平台的排名及曝光率 5、处理客户线上咨询与投诉,维护酒店在各平台的好评率及形象 【岗位要求】 1、熟悉主流OTA平台后台操作流程及运营规则 2、具备基础数据分析能力,能使用Excel进行数据整理分析 3、对市场动态敏感,能快速响应竞品价格及活动变化 4、工作细致耐心,具备较强的跨部门沟通协调能力 5、有酒店前台或网络销售经验者优先
  • 宴会预订

    3千-6千
    滁州 | 经验不限 | 学历不限
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 岗位津贴
    • 夜班补助
    • 免费制服
    • 五险
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1、具有酒店销售岗位工作经验者优先考虑。 2、有一定的客户积累,较强的人际沟通协调能力。
  • 上海-黄浦区 | 经验不限 | 大专
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    • 领导好
    • 午餐补贴
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责接听客房预订电话,处理邮件、在线平台等渠道的预订请求,确保信息准确无误; 2、根据客人需求推荐合适的房型及配套服务,协助完成预订流程; 3、维护并更新客房预订系统,确保房态信息实时准确; 4、处理预订变更、取消等后续事宜,及时与相关部门沟通协调; 5、解答客人关于房价、优惠、设施等常见咨询,提供专业服务; 6、定期整理预订数据,协助分析入住率及客户偏好; 7、配合前台、销售等部门完成特殊需求客房的安排与协调。 【岗位要求】 1、普通话流利,具备良好的语言表达与沟通能力; 2、耐心细致,能高效处理多任务并保持工作准确性; 3、具备基础电脑操作能力,熟悉Office办公软件; 4、服务意识强,能灵活应对客户需求; 5、有酒店前台或预订相关经验者优先; 6、CET-4或日语N2及以上; 7、能适应轮班工作制(含周末及节假日)。
  • 预订员

    4千-5.5千
    舟山 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 节日礼物
    • 人性化管理
    • 领导好
    • 管理规范
    • 美女多
    有限服务中档酒店 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店客房、餐饮等各类预订业务的受理、确认及后续跟进工作 2、熟练使用酒店管理系统,准确录入预订信息,及时处理订单变更及取消请求 3、接听客户来电,提供专业的预订咨询服务,解答客户疑问 4、维护并更新客户资料库,记录重要客户的特殊需求及偏好 5、每日核对预订报表,确保系统数据准确无误,及时反馈异常情况 6、与前台、客房、餐饮等部门保持密切沟通,确保预订信息准确传达 【岗位要求】 1、1年以上酒店预订或前台接待相关工作经验 2、熟悉酒店预订流程及绿云等酒店管理系统操作 3、具备良好的沟通能力和服务意识,能妥善处理客户需求 4、工作细致认真,有较强的责任心和团队协作精神
  • 客服专员

    4千-5千
    汕尾 | 经验不限 | 学历不限
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 店龄奖
    • 人才储备津贴
    • 人性化管理
    • 技能培训
    • 购买社保
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1、接受线上、线下客户对酒店的预订需求,并予以妥善解决。 2、接听客户对酒店等产品信息的咨询电话,予以解答并作好相关记录。 3、熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供给最新和最准确的房况信息。 4、落实“预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。 5、调节和控制房间预订、销售。 岗位要求 1、具备热情的工作态度、一定的抗压能力、拥有良好的执行力和团队精神; 2、有一定的沟通能力,口齿清晰、开朗自信,有较强的语言表达能力和人际沟通能力; 3、中专以上学历,普通话标准,谈吐礼貌,声音甜美; 4、熟练掌握基本办公软件操作,打字熟练; 5、具有星级酒店相关工作经验者优先; 6、具有优良的服务意识和敬业精神,能够适应倒班制。
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