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客服

预订文员

3千-4千

厦门 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
- 希尔顿集团
- 奢华酒店品牌
- 最佳工作场所
- 五险一金
- 带薪年假
- 提供食宿
- 希尔顿大学
- 人才发展计划
- 蓬勃发展活动
厦门康莱德酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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【岗位职责】 1. 随时为客人提供准确、快捷、礼貌的服务，持续性地确保高水准的对客服务标准。 2.确保与预订相关的所有信息输入准确无误，并保证有足够的备份以做检查。 3. 根据预订部相关流程，维护及更新客户资料和营销数据库。 4. 确保自己采取积极的销售态度，不错过任何酒店内销售机会。 5. 掌握客房状况和预订状况，以及向订房单位或个人索取必要的预定资料,确保电脑中的预定信息齐全。 6.处理传真和电话预定，准确在电脑系统中输入房间预定，并在当天及时回复和确认。【岗位要求】 1. 具有良好的的英语会话和书写能力。 2. 熟悉掌握服务技能和销售技巧。
预订部实习生

2千-3千

福州 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
- 五险一金
- 技能培训
- 带薪年假
- 岗位晋升
- 管理规范
- 午餐补贴
- 领导好
- 帅哥多
- 美女多
- 包吃包住
福州世茂洲际酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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1.鼓励预定团队实现一贯的Reservation高分。 2.实施宾客意见调查问卷，提高部门服务质量。 3.熟悉处理房间预订的程序，给宾客提供最新和最准确的房况信息。 4.落实”预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。 5.为所有的预订部员工准备工作时间和日程表。 6.管理每日/每月/每年的所有的日常通信的书写。 7.熟悉处理房间预订的程序，并培训新员工。
预订员 Reservation Clerk

3.5千-4千

厦门 | 经验不限 | 学历不限
- 五险一金
- 免费工作餐
- 宿舍步行直达
- 带薪年假
- 技能培训
- 管理规范
- 岗位晋升
- 住房补贴
- 国际五星
- 月休8天
厦门日航酒店

国际高端酒店/5星级 | 500-999人

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岗位职责： 1、高效并准确地记录和处理各种形式的酒店预订，以达到酒店的销售目标。任职资格： 1、大专以上学历，具备基础英文能力； 2、普通话发音标准，沟通能力良好；
预订员

3.2千-3.4千

厦门 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
- 五险一金
- 节日礼物
- 技能培训
- 带薪年假
- 岗位晋升
- 包吃包住
- 人性化管理
厦门明发海景国际酒店有限公司

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

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【岗位职责】 1、接收并处理客户通过电话、邮件、官网或第三方平台（如OTA）提交的预订请求。 2、核对客户信息（姓名、入住/离店日期、房型、价格等）并确认预订。 3、处理预订的变更、取消及退款事宜，确保符合酒店政策 4、解答客户关于房型、设施、价格、优惠政策等的咨询。 5、记录并满足客户的特殊需求（如无烟房、加床、接送服务等）。 6、维护和更新预订系统，确保房态信息实时准确。 7、与前台、客房部等部门协调，确保预订信息准确传递。【岗位要求】 1、具备热情的工作态度、一定的抗压能力、拥有良好的执行力和团队精神。 2、有一定的沟通能力，口齿清晰、开朗自信，有较强的语言表达能力和人际沟通能力。 3、中专以上学历，普通话标准，谈吐礼貌，声音甜美。 4、熟练掌握基本办公软件操作，打字熟练。 5、具有星级酒店相关工作经验者优先。 6、具有优良的服务意识和敬业精神，能够适应倒班制。
预订文员

3.5千-5千

宁德 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
- 管理规范
- 技能培训
- 带薪年假
- 岗位晋升
- 美女多
宁德蕉城假日酒店

国际高端酒店/5星级 | 50-99人

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工作职责1. 日常订单处理：接听电话、处理邮件及平台咨询，承接散客、会员预订，准确录入PMS/集团系统，确认入住信息、房型、价格及特殊需求。2. 订单维护跟进：负责改期、延期、取消、增减房型等订单变更操作，核对每日到店订单，排查未到店、空单、异常订单并登记报备。3. 团队预订协助：配合销售完成团队、会议订单录入、房量锁定与核对，跟进团队入住细节，同步团队变更信息。4. 房态与数据对接：实时关注房态可售情况，同步收益经理价格与库存调整要求，按时提交预订数据、预订报表，反馈客源及预订波动。5. 客户服务与销售：耐心解答宾客房价、政策、套餐咨询，主动推介房型升级、酒店套餐，提升直销转化与客户体验。6. 合规与台账管理：严格遵守IHG预订操作规范，做好订单台账、取消记录、未到店记录归档，配合价格合规自查。
预订员 Reservation Agent

3千-5千

厦门 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
- 五险一金
- 技能培训
- 带薪年假
- 岗位晋升
- 管理规范
- 员工生日礼物
- 年度旅游
- 包吃包住
- 年底多薪
- 每月绩效奖金
厦门瑞颐大酒店

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

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岗位职责： 1. 按照部门工作程序处理客房的预订和咨询。 2. 确保所有与预订有关的事宜都作妥善处理。 3. 记录有关团队和会议的特殊付帐安排。任职要求： 1. 具备热情的工作态度、一定的抗压能力、拥有良好的执行力和团队精神。 2. 有一定的沟通能力，口齿清晰、开朗自信，有较强的语言表达能力和人际沟通能力。 3. 熟练掌握办公软件操作，中英文打字熟练。 4. 具有星级酒店等相关工作经验者优先。

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