1、 协助户外拓展总监制定室内高尔夫、健身房、瑜伽馆、泳池、儿童乐园等区域管理制度； 2、 协助户外拓展总监策划室内高尔夫、健身房、瑜伽馆、泳池、儿童乐园等区域营销方案及实施； 3、 负责室内高尔夫、健身房、瑜伽馆、泳池、儿童乐园等区域员工行为准则、工作流程、工作标准培训代缴并督导实施； 4、 负责室内高尔夫、健身房、瑜伽馆、泳池、儿童乐园等区域的成本控制，做好物料用品的领用、保管以及耗用账目； 5、 负责室内高尔夫、健身房、瑜伽馆、泳池、儿童乐园等区域人员的调配，班次安排和考勤工作； 6、负责康乐板块区域的卫生检查及管理； 7、 负责康乐板块设施设备整洁、完好、有效，做好维护保养工作； 8、 完成上级领导交办的其他工作事项。

岗位职责： 1、负责经营和管理泳池的日常运作。 2、严格坚持制定的营运预算并控制所有花销。 3、计划并组织节日性和季节性的销售活动。 4、按照年度培训计划参与指导培训，以保证所有员工具备相应的服务技能。 5、保证所有的操作设备和供应品符合标准，泳池的设备准备充分。 6、处理所有客人的投诉和要求，对食品、饮料和服务的询问，和客人建立和谐的关系。 7、管理下属员工，保证员工按照标准提供服务。 岗位要求： 1、大专以上学历，有相同岗位工作经验1年以上。 2、有较好的业务指导和组织协调能力。 3、较好的文字和语言表达能力。 4、熟练使用电脑等办公自动化软件。有较好的审美及品味，熟悉高端活动细节要点 5、具有良好的沟通协同能力、现场统筹组织能力，灵活性强

1、监督康乐部的运作与管理 2、能确保所有的区域快速的清洁 3、保证任何时间内保持一种高的服务水准 4、对于业务上要与其它部门密切合作 5、持有救生员证书

1、Sign in for attendance in full uniform, uniform must be cleaned and presentable. 身着全套制服签到，制服应干净整洁。 2、 Assist to Manager and supervise the department operation. 协助经理并监督日常工作。 3、  Supervise and delegate duties to all staff within the job scope and to prepare their work schedules. 准备员工工作计划，在职责范围内管理并委派工作给员工。 4、 Handle all complaints and requests immediately and tactfully. Make sure the guests are satisfied with the service before they leave the hotel. Request assistance from supervisor if complaints and requests cannot be handled. 迅速巧妙地处理客人的投诉和要求，确保客人离开酒店前对酒店提供的服务感到满意，如果无法妥善处理客人的投诉和要求应请求主管的帮助。 5、Make sure that guest should be saved if he/she is drowning or face any trouble. 在客人遇到麻烦时确保他/她的安全。 6、Should be able to provide first aid to guest . Should call for emergency help immediately. 给客人提供急救服务并立即拨打紧急救助电话。 7、 Maintain a daily logbook where it should record all necessary follow-ups for the next shift. Note in logbook all complaints unusual activities and attitude of the Leisure Club staffs for the information of recreation manager. 保管每日信息本并记录下一班应跟办的事项，客人投诉，不寻常的行为，以供康乐经理参考。 8、 Report all maintenance to the Engineering Dept. and check maintenance work to be done or not. 向工程部汇报所有维修问题并检查维修是否已经完成。 9、Control consumption of Guest supplies/amenities and sees to the adequate stocking of cleaning supplies. 控制客用品消耗，检查清洁用品是否有足够存量。 10、 Must be thoroughly familiar with the duties of every employee in his area. 必须非常熟悉每个员工所负责区域的工作职责。 11、Report any malfunctioning of equipment to Superior. 向上级报告所有机器设备故障。 12、 Perform common duties and other duties as assigned by Management. 执行其它由管理层分派的工作。

岗位职责; 1、严格遵守公司各项规章制度，学习岗位操作流程，积极参加各类技能业务培训。 2、做好康乐部用具准备，区域卫生清洁。 3、维持康乐部各区域次序，保证客人安全。 4、各区域设备保养，定期检查设备的运行情况。正确使用避免设备人为损坏。 5、具有泳池救生证，有过相关的管理能力。

岗位职责 1、根据部门服务项目的特点和经营活动中的情况进行客源、客情分析，想出整改建议。 2、对员工进行业务培训，编制值班表，负责员工的考勤。 3、掌握出勤情况，安排员工出勤，维护日常秩序，做好安全巡查工作。 4、班前、后检查温泉池、泳池等营业前及营业后情况，做好安全、节能工作。 5、落实卫生工作计划，保持室内、外清洁整齐，物品用具归位。 岗位要求 1、中专以上学历，有相同岗位工作经验2年以上。 2、熟悉娱乐服务、温泉服务和成本管理，了解康体服务规范和质量标准，懂得卫生消毒和安全救护知识。 3、熟悉公共娱乐场所公安管理法规和卫生条例。 4、有较好的业务指导和组织协调能力。 5、有较好的文字和语言表达能力。 6、熟练使用电脑等办公自动化软件。

【岗位职责】 1、康乐项目的开发，设计规划； 2、上传下达及协调工作； 3、组织康乐设施设备的管理； 4、人员管理 【岗位要求】 1、中专及以上学历，具有企业管理、服务管理、旅游管理等相关专业知识; 2、3年以上同等岗位工作经验； 3、熟知康乐部服务各类专业知识及工作程序，具有专业服务技能，并能独立完成员工服务技能培训；有较强的沟通能力、组织能力、协调能力

岗位职责 1、根据部门服务项目的特点和经营活动中的情况进行客源、客情分析，想出整改建议。 2、对员工进行业务培训，编制值班表，负责员工的考勤。 3、掌握出勤情况，安排员工出勤，维护日常秩序，做好安全保卫工作。 4、班前、后检查水、电、空调节能情况，做好安全、节能工作。 5、落实卫生工作计划，保持室内、外清洁整齐，物品用具归位。 岗位要求 1、有相同岗位工作经验1-2年以上，持有救生证。 2、熟悉娱乐服务和成本管理，了解康体服务规范和质量标准，懂得卫生消毒和安全救护知识。 3、熟悉公共娱乐场所公安管理法规和卫生条例。 4、有较好的业务指导和组织协调能力。 5、有较好的文字和语言表达能力，会话流利。 6、熟练使用电脑等办公自动化软件。

关于职位名称的说明：本职位于本酒店的正式英文称谓为 Lead Host - Spa & Fitness Center，正式中文称谓为水疗健身中心领班，级别为主管级。 1.持有救生员证优先，从事高星级酒店康乐/健身中心/救生主管岗位一年以上，或相关领域工作经验三年以上。 2.能够遵守部门运营手册中政策和程序，确保严格的执行。 3.秉承凯悦信念,并落实到日常工作当中，确保始终能达到凯悦的标准。 4.具备良好的服务能力，为酒店客人和同事，以及其他到访者提供专业、礼貌和关怀备至的服务。

有救生证、有工作经验。

【岗位职责】 1、根据部门服务项目的特点和经营活动中的情况进行客源、客情分析，想出整改建议； 2、对员工进行业务培训，编制值班表，负责员工的考勤； 3、掌握出勤情况，安排员工出勤，维护日常秩序，做好安全保卫工作； 4、班前、后检查水、电、空调节能情况，做好安全、节能工作； 5、落实卫生工作计划，保持室内、外清洁整齐，物品用具归位。 【岗位要求】 1、有相同岗位工作经验1-2年以上； 2、熟悉康乐服务和成本管理，了解康体服务规范和质量标准，懂得卫生消毒和安全救护知识； 3、熟悉公共娱乐场所公安管理法规和卫生条例； 4、有较好的业务指导和组织协调能力； 5、了解熟悉泳池水质处理及管理。

岗位职责： 1、协助经理管理儿童乐园，健身房，亲子项目的日常运营工作安排。 2、监督儿童俱乐部区域的员工日常工作，保证员工的工作质量。安排员工落实工作计划。 3、策划当季住店客人活动方案，并组织员工积极执行。积极主动了解客人的需求，及时有效地处理客人的问题 4、根据工作任务，合理安排人员。及时有效地与员工分享酒店相关的信息。 5、负责活动设施及日常管理及维护; 6、负责活动每日、每月报表并上报经理。 7、收集整理活动反馈信息，提供活动改进建议;. 8、开展并鼓励儿童参加手工、体育等不同项目。 岗位要求： 1、大专以上学历，有相同岗位工作经验2年以上。 2、有较好的业务指导和组织协调能力。 3、较好的文字和语言表达能力。 4、熟练使用电脑等办公自动化软件。有较好的审美及品味，熟悉高端活动细节要点 5、具有良好的沟通协同能力、现场统筹组织能力，灵活性强; 6、具有较强执行力与责任感，抗压能力强，能吃苦耐劳接待、带领儿童开展室内外活动

【岗位职责】 1、根据部门服务项目的特点和经营活动中的情况进行客源、客情分析，想出整改建议。 2、对员工进行业务培训，编制值班表，负责员工的考勤。 3、掌握出勤情况，安排技师出勤，维护日常秩序，做好安全保卫工作。 4、班前、后检查水、电、空调节能情况，做好安全、节能工作。 5、落实卫生工作计划，保持室内、外清洁整齐，物品用具归位。 6、熟悉客源，征求宾客对引领位置的意见，充分合理利用包厢。 【岗位要求】 1、大专以上学历，有相同岗位工作经验2年以上。 2、熟悉娱乐服务和成本管理，了解康体服务规范和质量标准，懂得卫生消毒和安全救护知识。 3、熟悉公共娱乐场所公安管理法规和卫生条例。 4、有较好的业务指导和组织协调能力。 5、有较好的文字和语言表达能力，外语会话流利。 6、熟练使用电脑等办公自动化软件。

【岗位职责】 1、确保康乐部每天正常的开放时间，确保康乐部所有区域清洁、安全和有效的运作，监督晚班员工完成工作，确保部门清洁并协助使用pos系统和收款，办理会员登记和会员的销售。提供康乐部参观接待及会员咨询。 2、及时对经理报告意外事件和不安全隐患，完成安全培训。根据酒店的相关规定确保干净、专业的个人形象并对酒店信息保密，按照酒店标准迎接所有客人，预计客人的需求、提供个性化服务、感谢客人的评价。使用专业的用语，电话礼仪与他人保持良好的关系，遵守质量保证的期望和标准。合理的执行经理安排的工作。 【岗位要求】 1、具备两年的康乐部管理经验； 2、良好的交流能力、可在压力下工作、积极主动、诚实、形象体面、专业头脑、注重细节。

岗位职责 1、主持康乐部工作；实施各经营项目；提供经营与日常管理的方案。 2、巡视各营业网点，确保营业的正常进行。 3、抽查各种设施，确定能正常营业。 4、抽查员工上岗情况，确定设备正常运作；对人员、物资、服务质量、安全、防火负全责。 5、处理重大宾客投诉，尽量满足宾客要求，维护酒店利益。 6、对员工进行培训，并制定相关管理规范，保证服务质量。 岗位要求 1、大专以上学历，有相同岗位工作经验1年以上。 2、掌握酒店基础管理知识，懂得成本管理与核算，熟悉康乐设施管理，了解市场营销学和公关知识。 3、持有游泳教练证、健身证等优先 4、具有级织，指挥、计划、控制和协调能力。 5、有拓展市场，发展业务的能力。 6、有较好的文字组织和语言组织表达能力。

1、全面负责康乐部工作； 2、根据市场和客人需求变化,研究并提出调整各设施项目的经营方式,营业时间,产品和收费标准等管理方案； 3、配合酒店销售活动,配合有关部门组织泳池边食品销售,泳衣，奶茶，咖啡等销售活动,适应客人消费需求变化,提高设施利用率和销售水平； 4、本部门员工培训及工作安排等； 5、库存管理，账目核对等

1.严格遵守并执行本会所的《员工手册》及康乐部规章制度。 2.监协助经理监督部门的运营状况，严格要求部门员工,使其认真遵守会所的相关制度。 3.及时询问并了解任务信息,做好部门工作安排，保证各接待环节的流畅与高质量服务标准。 4.熟悉部门各岗位的岗位职责与工作流程，处理日常工作事务，协调各部门和上下级之间的关系及工作;要以身作则，给员工以模范带头效应.积极响应会所领导的相关规定与要求,并及时的传达给本部门所有员工。 5.定期检查部门物品短缺情况并及时申领。 6.协助经理做好月报表月结工作。 7.每天对本部门的所有设备设施进行检查,如有问题及时汇报并通知工程部进行及时维修。 8.每日检查康乐区域与客用更衣室的卫生工作,确保各区域清洁。 9.负责处理客人投诉,做好相应的解释工作,做好投诉记录并及时汇报。 10.安排好本部门员工的工作班次，保证宾客的安全与舒适，满足客人合理的要求。 11.建立并完善本部门的工作制度;每日协助经理开部门会议，确保有无重大事情及重大活动安排,并按时参加主管会议。 12.定期组织员工进行相关专业培训,不断提高员工专业服务水平。

职位内容： 1、提供卓越的对客服务，建立良好的客户关系； 2、与客户保持密切联系，安排客户参加新产品/理疗/方案，建立并维护客户群； 3、作为品牌大使，传达理疗/方案/产品的特点和优势，以满足客户的需求； 4、了解客户的需求，指导其适应理疗； 5、根据需要，为客户制定并分发健康指引资料； 6、和专家/理疗师保持有效沟通，为客户提供全面的体验，并保持较高的专业标准； 7、保持积极向上、乐观开朗的工作态度； 8、能够胜任快节奏的工作环境，有效处理多项任务； 9、与客户、同行和管理者进行有效沟通，建立牢固的伙伴关系； 10、为达到并超过每周、每季度、每年目标做出贡献，同时还负责个人的销售目标； 11、积极推广服务和产品，在公共关系领域代表公司出席，或参加国际活动和交易会。 应聘要求： 1、有医药、营养、运动、康养等专业背景优先； 2、一定的健康管理知识：如医疗保健、体重管理、减轻压力、处理慢性病等等； 3、充满动力、热情，坚定地实现个人和公司的目标； 4、拥有出色的沟通技巧和“价值销售”经验； 5、优秀的客户服务意识； 6、掌握有效的决策和解决问题的能力； 7、优秀的职业道德和自我驱动能力； 8、能够和不同国籍、文化的同事一起共事； 9、独立工作，积极主动，以及良好的时间管理能力

1、负责策划和管理酒店所有关于客人（包括成人和儿童）的各类健康和娱乐项目,包括健身房，泳池，儿童乐园等。 2、实施和跟进各项目的经营，提供日常管理的方案。 3、巡视各营业网点，确保营业的正常进行。 4、抽查各种设施，确定能正常营业。 5、管理安排员工上岗情况，确定设备正常运作；对人员、物资、服务质量、安全、防火负全责。 6、处理重大宾客投诉，尽量满足宾客要求，维护酒店利益。 7、对员工进行培训，并制定相关管理规范，保证服务质量。 8、需持有救生员证。