【岗位职责】 1、协助销售经理处理客户咨询、预订及合同跟进，确保销售流程顺畅； 2、负责销售数据的录入、整理与分析，定期提交销售报表及客户意向反馈； 3、维护现有客户关系，协助处理客户投诉及售后服务，提升客户满意度； 4、协助组织商务拜访、客户接待及销售活动，支持团队完成销售目标； 5、管理销售档案及合同存档，协助完成内部系统信息更新与维护。 6、需要完成酒店分配的业绩 【岗位要求】 1、大专及以上学历，年龄22至28周岁，至少1年销售或酒店行业相关工作经验； 2、具备良好的沟通协调能力及客户服务意识，能快速响应客户需求； 3、熟练使用Office办公软件（Excel、Word、PPT），有数据统计基础者优先； 4、工作细致认真，抗压能力强，能适应快节奏工作环境； 5、有团队合作精神，具备主动学习和解决问题的能力。

岗位职责 1.与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系； 2.高效认知和掌握销售线索； 3.代表酒店参加国际及国内的销售活动； 4.发挥创造力，为酒店的产品及部门做出应有的贡献； 5.仔细计划与客户的会面，对预定的客户实施客户关系管理，完成销售目标； 6.在所负责的市场区域内，监视和报告市场及竞争者的情况； 7.准备销售报告，确保市场及客户信息的准确性，以便于工作的跟进。 岗位要求 1.具备领导才能，了解所负责部门对各职位的责任； 2.掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识； 3.了解商务旅游、旅游业国际市场，会议旅游及餐饮销售； 4.能够掌握和理解市场和竞争； 5.必须具备良好的中，英文读写能力； 6.良好的人际交往和沟通技巧； 7.独立工作和团队工作的能力； 8.5年销售与市场推广方面的经验，包括在国际连锁酒店的管理经验并有最少2年的销售经理经历。

1. 结合酒店年度目标，制定中餐各周期销售计划与策略，明确指标与路径，带领团队落地，确保完成营收、上座率等核心业绩。 2. 主导中餐品牌推广活动，联动市场部策划实施主题营销、节日促销、线上平台运营等活动，优化线上展示页面与关键词布局，引导好评反馈，提升中餐板块的市场知名度与影响力，制造社交传播热点，扩大客户覆盖面。 3. 统筹中餐全场景销售推广，覆盖商务宴请等核心场景，结合市场需求打造特色产品，兼顾五星品质与亲民性，吸引各类客群。 4. 监控中餐销售数据，定期进行数据分析与复盘，及时调整销售策略与推广方案，优化定价体系，挖掘营收潜力，同时控制销售成本，提升销售效率。 5. 严格遵循国际酒店品牌标准，确保销售推广过程中的服务规范、品牌传达、产品呈现均符合酒店及集团要求，维护品牌高端形象。 6. 负责中餐核心客户渠道的搭建、维护与优化，重点聚焦商务客户、企业客户、高端私人客户，建立完善的客户档案，实现客户分层管理，重点维护高价值客户关系。 7. 主导重点客户的开发与维护，定期拜访核心客户、意向客户，深度了解客户需求，提供定制化餐饮解决方案，提升客户合作粘性与复购率，推动客户转介绍。 8. 建立客户回访机制，定期收集客户反馈，协调餐饮部、后厨等相关部门优化改进，及时处理客户投诉与建议，确保客户满意度达到酒店标准，提升客户忠诚度。 9. 拓展新的客户渠道与合作模式，探索合作模式，挖掘潜在客户资源，丰富客户结构，降低单一渠道依赖。 10. 维护客户信息系统，确保客户资料的准确性、完整性，跟踪客户消费动态，做好客户生命周期管理，实现从意向客户到忠诚客户的转化。

1、确保所有客户的专业处理和最大化宴会收入； 2、直接销售-与客户在“双赢”谈判基础上建立关系，解决问题和并且相互信任并最大限度地挖掘潜在的业务； 3、及时、准确地向运营部门传达客户和销售承诺； 4、执行宴会销售及服务经理指定的任务和责任； 5、辅助宴会销售及服务经理确保完成餐饮销售活动的目标； 6、至少用80%的时间积极地从本地和海外市场招揽和维持业务。 任职资格： 1、普通话及英语流利； 2、至少2年在大型国际酒店组织餐饮销售/运营经验。

1. 与宾客保持有效的适当地交流，同时表现出专业的形象及工作方式。 2. 对酒店产品及服务要有高度了解，以便更好地向宾客介绍推荐酒店的服务及设施。 3. 根据酒店的目标和方向，制订合适的沟通规定及程序。 4. 具备良好的说读写能力。 5. 具备良好沟通能力。 6. 对本地市场及国际市场有充分的认知与理解。 7. 具有两年同岗位工作经验。

协助制定和发展促销战略和经营计划，协助组织市场营销计划的发展和实施，监督，评价当前市场营销的起源和趋势，汇报销售和营销程序及有效性，协助建立有效的系统，监督部门目标的完成情况，管理和协助制定部门战略计划，监督其发展，建立恰当的程序以确保部门资源的高效利用，协助建立程序以贯彻和监督报告程序，确保酒店经营符合商业运营法规，协助开发新产品和新服务，协助并监督市场策略的制定，管理员工的绩效和质量改进，管理部门财务，采购和库存管理，协调和管理部门内的工作和日常运作，管理劳资关系。防止和解决不满，代表酒店参与国内外的销售活动，执行上级交给的其他任务，因酒店运营需求配合酒店安排，到其他部门支持工作

【岗位职责】 1、根据酒店业务情况定销售计划，具体执行商务、会务、宴会、散客、航司等销售工作。 2、掌握本地区及国内外商务、会务、宴会、散客、航司等市场动态，定期向销售总监提出销售调研报告。 3、研究市场，预测商情，及时掌握市场动向，协助销售总监做好促销计划。 4、制定、修改和审核有关报价信、合同及推销信件。认真做好商务、会务、宴会、散客档案资料管理工作。 5、定期进行销售计划中所负责部分的执行情况报告，并对计划执行中存在的问题提出意见。 6、按计划走访客户，了解客户对酒店的意见，增强与宾客的的沟通，建立良好的客户关系。 【岗位要求】 1、 具有从事酒店商务、会务、宴会、散客、航司等销售工作经历。 2、 具备酒店销售学、酒店管理学、旅游经济学、旅游心理学、公共关系学等知识的储备。 3、 熟悉并了解合同法、企业法、旅游法以及有关涉外法规。 4、 具有市场调查和预测能力，能及是掌握市场动态，并能综合分析，及时地提出相应的措施和合理的建议。 5、 有较强的语言表达能力，能撰写市场调研报告，具有起草工作计划、总结及业务汇报的能力。

工作职责： • 按时完成希尔顿大学相关课程学习，并确保通过测试。 • 熟悉了解酒店产品知识，以及相关活动。 • 负责酒店所有产品的宣传与销售工作，包括但不限于广州白云机场希尔顿酒店及广州白云机场希尔顿花园酒店的客房，餐饮，宴会等。 • 完成酒店设定的销售目标及相关任务。 • 制定销售计划并得到销售总监或商务总监的批准，按照计划 实施对所负责的地区或行业的客户进行维护及开发，通过电话销售，当面拜访等形式了解客户需求并最终达成销售。 • 高效地制作完成报价，合同并发送给客户并及时跟进。带领客户进行酒店参观。 • 操作酒店预订系统对房间及宴会场地等进行预定。 • 及时发送团队工作单，宴会工作单 同时确保相关部门接收到相关信息 • 与所负责的客户建立良好关系，维持客户资料的更新并及时将客户需求与反馈反映给酒店。 • 向客户推荐集团内其他连锁酒店。 • 主动收集市场及行业信息与销售团队其他成员分享，抓住商机并最终转换为生意确认下来。 • 了解并熟悉竞争对手的所有产品信息，包括主要客户及其产量、酒店客房、餐饮、会务相关促销信息等，并及时反馈信息给商务发展总监/销售部总监。 • 在主要客户、团队负责人及贵宾到店时欢迎其光临或入住酒店。 • 通过定期的会议，确保销售团队与酒店运作团队有效的沟通，并协助宴会销售部或运营部跟进宴会或会议中发生的事件。 • 处理客人的反馈或投诉。 • 无论何时，最大化增加销售额，并对团队及宴会收入进行有效的预测。 • 根据需要在销售经理或销售主任制定团队报价或合同时进行必要的监督和指导。 • 积极参与市场计划的制定并协作达到预算。 • 根据销售团队架构来协助销售总监分配对日常工作进行有效分配。 • 协助销售总监组织定期的会议，确保销售团队与酒店运作团队有效的沟通，并协助宴会销售部或运营部跟进宴会或会议中发生的事件。 • 无论何时，最大化增加销售额，并对团队及宴会收入进行有效的预测。 • 协助销售总监完成部门相关部分的预算制定，并积极参与预测及市场计划的制定。 • 定期给员工进行培训，确保团队熟悉酒店产品及流程，可以高效的发掘客户需求并为之提供专业的定制服务。 • 定期分析客户产量及客源市场结构，预判市场发展趋势并提前设计产品及渠道以便抓住商机。 • 协助销售总监招募，选择，培训员工保持团队的活力与稳定。 • 认真履行所分配的工作和特殊任务。 任职资格： • 有五年或以上酒店销售及相关经验。 • 良好的中英文读写能力。 • 具有良好的沟通技巧，能在强压下胜任工作。 • 了解本地客户的情况并具有很强的市场分析能力。 • 拥有一定的客户资源，具有以身作则的能力。 • 良好组织及展示技巧。

岗位职责 1. 从零搭建MICE销售体系，制定年度营收目标及市场开发策略，主导筹备期会议宴会预售签 2. 开拓并维护企业会议、政府活动、协会论坛、奖励旅游等MICE客户资源，完成大型活动合同谈判。 3. 建立MICE客户分级管理体系，深挖会议展览宴会团建等多元需求，提升客户复购率及单客产值。 4. 组建MICE销售统筹团队，制定活动执行SOP及销售工具包，督导团队完成业绩并保障活动落地品质。 5. 分析MICE市场趋势及竞争对手政策，优化产品组合与价格策略，协同运营餐饮提升宴会收益。 岗位要求 1.大专及以上学历，3年以上DOE或MICE管理经验，有筹备开业酒店MICE体系搭建经验优先。 2. 拥有丰富的MICE客户资源网络，熟悉企业会议、政府活动、协会论坛等大型活动策划及采购流程。 3. 具备出色的商务谈判与高层对接能力，能独立开拓并维护MICE客户关键决策人关系。 4. 具备团队组建与领导能力，能从零搭建MICE销售团队并制定标准化销售与执行流程。 5. 优秀的活动策划思维与数据分析能力，具备跨文化商务沟通及大型活动统筹落地能力

1. 负责市场开发、客户维护和销售管理等工作。 2. 负责产品宣传、推广和销，完成销售的任务指标。 3. 制定自己的销售计划，并按计划拜访客户和开发新客户。 4. 搜集与寻找客户资料，建立客户档案。 5. 协助销售主管制定销售策略、销售计划，以及量化销售目标。 6. 半年以上B端销售经验或者有新媒体运营方面经验优先。 7. 做好销售合同的签订、履行与管理等相关工作，以及协调处理各类市场问题。 8. 汇总与协调货源需求计划，以及制定货源调配计划。 9. 更新产品资料，整理归档。 10. 有较好的语言沟通能力。 11. 具有一年同岗位工作经验。

【岗位职责】 1、执行酒店市场销售策略，完成年度销售目标； 2、开拓和维护客户资源，包括企业客户、OTA平台等，提升酒店市场份额； 3、分析市场动态和竞争对手情况，及时调整销售策略； 4、带领销售团队完成业绩指标，并对团队成员进行培训和考核； 5、协调酒店各部门资源，确保销售活动的顺利开展； 6、参与酒店品牌推广活动，提升酒店市场影响力。 【岗位要求】 1、具备较强的市场分析能力和销售策划能力； 2、熟悉酒店行业市场运作模式，有丰富的客户资源优先； 3、具备优秀的沟通能力和团队管理能力； 4、能够承受工作压力，适应高强度的工作节奏； 5、对市场趋势敏感，具备创新思维和执行力。

1.To work closely with Sales team – MICE, Travel Trade market for more meeting, conference,incentive and exhibition business. 与销售团队紧密合作 – 展会，旅游贸易市场，获取更多会议，会务，奖励旅游和展会业务 2.To be a business partner with Director of Sales and colleagues in the system so as to follow up their confirmed business. 与销售总监及同事们协作，跟进他们已确认的业务事宜。 3.To meets with event organizers for event logistics discussion. 会见会议组织者进行活动的后勤讨论 4.To review scheduled events and trouble shoot potential problems / conflicts. 回顾活动安排日程，对于潜在问题和冲突进行预估及解决 5.To provide “One Non Stop” service to all MICE business including greeting customers, negotiating and up-selling services and products, event orders and change log preparation, and other necessary follow up. 对所有会展业务提供“不停顿”服务， 包括招呼顾客，商讨和提升销售各种产品及服务，对于活动订单和细节变更进行预先的准备及其他必要的后续跟进 6.Preparation of Corporate Action Plan/Resume and Welcome Letter. 预先准备企业行动方案、业务信息、欢迎信 7.Reparation of all necessary documents for smooth running of events. 预先准备各种必要的文件以确保活动顺利进行 At least 3 years relevant management experience 至少 3年的相关工作经验 Concrete on the road sales experience is a must 必须有极其专业的销售经验

工作职责： 1、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系。 2、高效认知和掌握销售线索。 3、代表酒店参加国际及国内的销售活动。 4、发挥创造力，为酒店的产品及部门做出应有的贡献。 5、仔细计划与客户的会面，对预定的客户实施客户关系管理，完成销售目标。 6、在所负责的市场区域内，监视和报告市场及竞争者的情况。 7、准备销售报告，确保市场及客户信息的准确性，以便于工作的跟进。 8、积极地传播产品信息，在负责的市场内营造酒店的知名度。 9、在所负责的区域内，与部门经理一起计划销售攻势，并确保其实现。 10、主动参与，完成各种销售报告。 11、协助计划和配合销售活动。 12、协助配合开发制作所有酒店促销材料。 13、管理客户档案数据库，手工或以电脑更新客户档案。 14、不断地对下属员工给予持续建议及支持。 15、执行上级要求的任务，完成市场销售目标。 16、遵守酒店酒店的员工守则。 17、遵守酒店酒店的政策及程序。 18、坚持不断的对自己的表现进行分析评估。 19、完成上级交给的其他任务 任职资格： 1、具备领导才能，了解所负责部门对各职位的责任。 2、掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识。 3、掌握应用销售及前台的电脑系统。 4、了解商务旅游、旅游业国际市场，会议旅游及餐饮销售。 5、能够掌握和理解市场和竞争。 6、必须具备良好的中，英文读写能力。 7、良好的电脑技能，至少会使用微软2003或以上操作系统、微软办公软件2003或更高版本、互联网及其它的流行出版软件。 8、良好的人际交往和沟通技巧。 9、独立工作和团队工作的能力。

【岗位职责】 负责酒店线上电商渠道整体运营管理，涵盖OTA平台、官方小程序、官网、直播及线上分销体系，制定年度、月度电商运营计划并落地执行。 统筹线上产品定价、房态管控、套餐上架、活动策划及推广，结合市场动态、竞品情况调整运营策略，提升线上订单量、转化率及营收。 统计分析线上运营数据，定期输出数据报表，复盘运营效果，迭代优化运营方案，完成酒店线上营收考核指标。 维护渠道合作关系，争取平台资源扶持，统筹线上营销活动落地。 【任职要求】 大专及以上学历，2年以上酒店电商运营、OTA运营管理经验，熟悉酒店线上运营全流程及各大平台规则。 具备扎实的线上定价、活动策划、数据分析能力，精通房态、客源、流量运营逻辑，有中高档酒店从业经验优先。 熟悉酒店线上产品套餐、直播、分销等多元化运营模式。 思维灵活、市场敏感度高，有较强的目标感、统筹能力和团队管理能力。

（一）业绩指标管理 1. 根据酒店年度、月度营收目标，拆解客房、会议、婚宴、团建、协议客户业绩任务，制定个人及团队销售计划。 ​ 2. 每日/每周跟进销售数据，分析客源、房价、宴会转化率，及时调整拓客策略，确保完成营收、出租率、平均房价考核指标。 ​ 3. 管控销售折扣、协议价、团队底价，严格遵守酒店价格体系，杜绝低价乱价损耗利润。 （二）客户开发与渠道拓展 1. 线下拓客：走访本地企业、政企单位、旅行社、培训机构、婚庆公司、商会、物业公司，开发长期协议客户。 ​ 2. 渠道维护：对接线上旅行社、企业差旅平台、会务公司、团建服务商，稳定合作渠道，争取独家资源。 ​ 3. 新客挖掘：开发婚宴、生日宴、年会、商务论坛、企业团建等宴会客源，主动上门洽谈方案。 ​ 4. 竞品调研：定期调研周边同档次酒店价格、活动、政策，输出市场分析报告，制定差异化销售方案。 （三）客户关系维护 1. 建立完善客户档案（企业信息、对接人、入住频次、消费习惯、预算），定期回访、节日维系，提升客户复购。 ​ 2. 对接大客户全程跟进：需求沟通、方案报价、现场踩点、合同签订、现场对接、售后回访一站式服务。 ​ 3. 处理客户投诉与需求变更，协调前厅、餐饮、客房、工程部解决客户问题，提升客户满意度与续约率。 ​ 4. 维护政企、大型企业优质大客户，建立长期稳定合作，签订年度住宿、会议框架协议。

工作地点：上海-徐汇区 依据公司业务拓展的目标与需求： 1. 开拓合作资源，梳理和筛选与公司定位匹配的合作方，与之对接并建立关系。 2. 与有合作意向的企业积极推进商务合作洽谈，并针对符合条件的项目出具正确的合作方案与建议，包括需求分析，市场/客户调研、品牌定位、财务测算、合作报价等。 3. 独立或主导完成包括项目研判、定位策划、产品构建、运营建议、投资及经营测算等，同时开展专项课题研究，为项目获取及落地提供研策支持： 1) 开展项目投前研判、市场调研，形成可行性建议、功能布局、设施设备配置建议等 2) 开展投后策划定位，系统研究国家政策背景机遇、用地属性、市场竞争、客户需求、标杆案例等，完成项目定位、功能分区及产品体系、运营方案、投资匡算、经营测算等； 3) 结合市场动态趋势、标杆项目，组织专题研究分析 。 4. 紧密持久地跟进项目的进展，同时发展和维护与合作方的关系，实现项目最终的落地。 5. 协调内部资源为项目的推进提供高效的支持，促进各部门的紧密合作，跟进项目开展，直至项目与开业总经理的交接。 任职资格： 1. 房地产、企业管理、财务管理或工程类相关专业，本科以上学历。 2. 2-5年酒店开发拓展、房地产开发拓展或相关行业工作经验。 3. 拥有一定的行业资源，能够独立开发合作渠道。 4. 具备良好的沟通与问题解决能力。 5. 工作认真，敬业，诚信。 6. 能承受工作压力，并能经常出差。

Lead, direct and motivate the Salesteam. Ensure the yearly sales budget is achieved and surpassed. Responsibilityfor extending the management standards and quality guidelines in the departmentset by the DOSM and to assume complete management responsibility for allactivities of the department in the absence of the DOSM, in line with thehotels mission, vision and objectives. Be guiding, team oriented, democraticand empowering. Relevant corporate sales experience in large-scale hotels is preferred.

Job Summary – (RoleSummary) 工作概述﹣(职位概述) ·Sells to new,existing and prospective customers considering goals set forth in the sales strategy, negotiating optimum rate for the benefit of the business. 根据在销售策略中既定目标，向新的、现有的、有可能的客户进行销售，并与其谈判商定最适合的价格以争取最大的利润。 ·Develops and maintains contact with business generators, meeting and convention planners, visitors/convention bureau, travel agents, tour operators, airlines, corporate accounts, Government Departments and other producers closely allied to Hotel business. 根据酒店的营业需要，与业务联系人、会务策划者、游客和会展局、旅行社、旅游运营商、航空公司、公司客户、政府部门和其它客人发展并保持联系。 REQUIRED QUALIFICATIONS资格 Required Skills –技能要求 ·Demonstratedability to interact with customers, employees and third parties that reflectshighly on the hotel, the brand and the Company. 具有代表酒店，品牌和公司与顾客，员工和第三方交往的能力。 · Problem solving,reasoning, motivating, organizational and training abilities. 具有解决问题，推理，号召，组织和培训能力 · Proficient in theuse of Microsoft Office 精通微软办公软件 · Good writingskills 良好的写作技能 Qualifications –学历 ·Bachelor’s degreeor Diploma in Sales & Marketing, Hotel Management, Business Administration,or related field preferred. 具有市场营销，酒店管理，商业管理或相关领域的学士学位或大专学历。 Experience –经验 ·3 years related experience or an equivalentcombination of education and experience 3年相关工作经验，或与此相当的教育与工作经验结合的背景。

·Sells to new,existing and prospective customers considering goals set forth in the sales strategy, negotiating optimum rate for the benefit of the business. 根据在销售策略中既定目标，向新的、现有的、有可能的客户进行销售，并与其谈判商定最适合的价格以争取最大的利润。 ·Develops and maintains contact with business generators, meeting and convention planners, visitors/convention bureau, travel agents, tour operators, airlines, corporate accounts, Government Departments and other producers closely allied to Hotel business. 根据酒店的营业需要，与业务联系人、会务策划者、游客和会展局、旅行社、旅游运营商、航空公司、公司客户、政府部门和其它客人发展并保持联系。 *At least 2 years catering sales experience in 5-star international hotel in similar position 至少2年以上五星级国际品牌相关工作经验 *Sales and relationship driven and service oriented 良好的销售，关系维护能力及服务意识 *Able to close the sales and meet aggressive sales targets 能够完成销售指标 *Excellent verbal and written communication skills 优秀的口头和书面沟通能力

*To manage sales activities and events in linewith the annual sales and marketing plan and to achieve/exceed budget and salesstrategy for the hotel. 按照年度市场销售计划管理销售工作和部分宴会及会务统筹，完成并超越酒店的预算和销售战略目标。 *Be informed on sales leads and business quoted to ensure business ismaximized. At all times, understand the client’s needs whilst optimising hotel revenue through strategic yield management and upselling of hotel facilities or service. 通过对销售需求和报价的管理，确保业务的最大化。在任何时候，了解客户的需求，同时通过战略优化收入和收益管理进行增值销售。 *Support the Hotel Sales and Langham Meetings team with site inspections, client entertainment, familiarisations and other events that form part of the sales and marketingrevenue plan. 支持客房销售和朗廷会议团队参观酒店，客户宴请，客户体验和其他活动，使其成为市场销售部入的一部分。 *At least 2 years catering sales experience in 5-star international hotel in similar position 至少2年以上五星级国际品牌相关工作经验 *Sales and relationship driven and service oriented 良好的销售，关系维护能力及服务意识 *Able to close the sales and meet aggressive sales targets 能够完成销售指标 *Excellent verbal and written communication skills 优秀的口头和书面沟通能力

工作职责： • 熟悉了解酒店产品知识，以及相关活动。 • 负责酒店所有产品的宣传与销售工作，包括但不限于广州白云机场希尔顿酒店及广州白云机场希尔顿花园酒店客房，餐饮，宴会等。 • 完成酒店设定的销售目标及相关任务。 • 制定销售计划并得到销售总监或商务总监的批准，按照计划实施对所负责的地区或行业的客户进行维护及开发，通过电话销售，当面拜访等形式了解客户需求并最终达成销售。 • 当销售团队得到生意需求时给予建议和支持，使客户需求转变为确认的生意。 • 当从销售经理处拿到生意需求时，及时为客户准备计划书/合同等。 • 和客户一起商谈最终细节并在活动计划和布置上给予专业的忠告和建议。 • 抓住所有机会尽最大可能去提升销售额在并确保客户满意。 • 保证与客户和酒店各部门有效的沟通。 • 将团队信息及时分发至酒店各部门。例如：发宴会通知单，团队摘要和准备活动协调会。 • 在会议组织者有需求或需要紧急协助及时与各部门进行沟通协调。 • 让活动组织者与其客户在活动/团队停留期间感受到满意的服务。 • 检查宴会运行和与其一起工作的各部门工作，确保客户的需要及酒店的承诺都落实到位。 • 及时检查每日账单录入的准确性，并及时与活动负责人核对账单账目确保准确无误。 • 及时校正总帐单和发票并由应收款部门准备和开发票给组织者，确保所有款项及时到账。 • 和相关的销售经理一起跟进会议和活动，例如一起发感谢信和会议跟踪调查表等。 • 从客户处获得意见反馈并通过必要行动来跟进。 • 及时在酒店的宴会会议系统中更新会议活动数据档案，确保信息准确。 • 建立和维持主要的客户档案并协助宴会销售总监维护管理客户档案管理体系。 • 与内部客户（酒店其它部门）和外部客人（客户，会议承办人，供应商）等建立良好的工作关系。 • 积极参与完成部门目标和达到市场预算。 • 提供反馈市场趋势，与宴会销售经理和宴会销售总监保持沟通，并与客户保持良好关系,不断更新整体经营目标。 • 协助宴会销售总监预测房间间夜和宴会收入。 • 参加正常的沟通会议与运作部门在宴会细节上。 • 根据宴会销售团队架构来协助宴会销售总监分配对日常工作进行有效分配。 • 指导宴会销售团队，总是确保将高质量的服务和产品提供给客户。 • 协助宴会销售总监带领宴会销售团队达到部门目标。 • 协助宴会销售总监定期分析客户产量及客源市场结构，预判市场发展趋势并提前设计产品及渠道以便抓住商机。 • 协助宴会销售总监组织并主持每周团队及宴会沟通会议，以及大型活动沟通会。 • 通过防火生命安全员的建议，确保大型活动的规范操作并及时纠正危险区域。 • 与餐饮部紧密合作确保维护酒店卫生和食品安全控制标准。 • 协助宴会销售总监确保销售人员了解的基本训练和食品安全卫生控制准则，以及处理有关食品卫生的投诉程序。 • 与餐饮部联络发展新概念，主题菜单，设以满足客人需要，提供更好的选择以提高收入。 • 酒店服务行业是一个24小时不间断营运的行业。必须确保随时提供热情周到的服务。 • 协助宴会销售总监招募，选择，培训员工保持团队的活力与稳定。 • 如有必要 ，该部门有权更改或补充该职位描述。 • 完成任何其他合理的职责和被指派的职责。 任职资格： • 诚挚待客： 自愿全心全意为宾客提供无与伦比的绝佳体验 • 正直诚信： 时时刻刻为所应为 • 领导核心： 力争在业界和所在社区都位居领导地位 • 团队合作： 所有工作中积极发扬团队合作精神 • 主人翁精神： 勇于为自己的行动负责并敢于做出决定 • 即时行动： 以刻不容缓的态度和纪律运营 • 大学专科。 • 有五年或以上酒店销售及相关经验。 • 良好的中英文读写能力。 • 具有良好的沟通技巧。 • 了解本地客户的情况并具有很强的市场分析能力。 • 拥有一定的客户资源，具有以身作则的能力。 • 良好组织及展示技巧。

计划并执行对现有的和潜在的客户的拜访，开发新的商机。 Plans and makes Sales trips to the parties concerned which is our current and potential clientele to explore new business opportunities. 完成每月和年度个人目标、公司客户房晚数和客房收入指标。 Achieves the monthly and annual personal target and the corporate segment target room night production and room revenue. 系统而有效地拜访现有的和潜在的范围之内的客户，把所得的发现和机会整合成报表并上交给市场销售部副总监。 Ensures systematically and efficiently calls on allocated Accounts within location and reports findings and opportunities to the Assistant Director of Sales & Marketing. 与市场销售部副总监密切合作，协助准备和定期更新市场营销部预算，确保达到预算目标并且有效的控制成本。 Assists with the preparation and regular update of the Sales &Marketing Departmental Budget in close cooperation with the Assistant Director of Sales & Marketing, ensuring targets are met and costs are effectively controlled. 维护所有完整和附属的酒店销售协议书、合同和报价书的归档。 Maintains complete and supported records of all Sales Agreements, Contracts and Quotations for the Hotel. 建立有效的档案跟踪系统，确保所有预订完全地被跟踪处理。 Establishes an efficient trace File to ensure that all business booked is properly tracked.

【岗位职责】 1、负责酒店宴会及会议活动的销售与推广，完成个人及团队销售指标。 2、主动开发新客户资源，维护现有客户关系，提升客户满意度与复购率。 3、根据客户需求制定宴会、会议、婚宴等定制化方案，进行有效的商务谈判与签约。 4、协调酒店内部各部门（餐饮、客房、工程等），确保活动顺利执行，处理现场突发问题。 5、定期收集市场动态及竞争对手信息，分析客户需求变化，协助制定销售策略。 6、及时跟进客户账款回收，确保销售回款率达标。 【岗位要求】 1、学历、经验、年龄不限，具备酒店宴会销售、会展销售或相关岗位经验者优先。 2、具备优秀的沟通表达能力和商务谈判技巧，能独立完成客户开发与维护。 3、熟悉宴会、会议、婚宴等活动的流程及服务标准，具备方案策划能力。 4、具备较强的抗压能力、目标导向意识和团队协作精神。 5、形象气质佳，具备良好的职业素养和服务意识。

【岗位职责】 1、负责酒店餐饮产品的市场推广与客户开发，完成个人及团队销售指标。 2、主动挖掘潜在客户需求，通过电话、拜访、宴会体验等方式建立并维护良好的客户关系。 3、协调酒店内部厨房、宴会、前厅等部门，确保客户宴席、会议、自助餐等活动顺利执行。 4、定期收集市场竞品信息及客户反馈，协助上级优化餐饮产品结构及营销策略。 5、跟进客户合同签订、账款回收及售后回访，提升客户满意度与复购率。 【岗位要求】 1、学历、经验、年龄不限，具备酒店餐饮销售或相关服务行业经验者优先。 2、热爱销售工作，具备优秀的沟通表达能力、谈判技巧及客户服务意识。 3、具备较强的市场开拓能力和抗压能力，能适应灵活工作时间及外出拜访客户。 4、熟悉宁海本地餐饮市场或拥有本地客户资源者优先考虑。 5、形象气质佳，工作积极主动，有团队合作精神，能服从工作安排。